物業(yè)服務采購采購項目的潛在供應商應在線上獲取采購文件，并于****年**月**日 **時**分（北京時間）前提交響應文件。
本溪市機電工程學校的物業(yè)服務（保安、保潔、維修等服務）。主要保證學校正常運轉，為學校師生提供一個安全、溫馨、清潔的工作和學習環(huán)境，根據(jù)學校現(xiàn)有辦公場所、實訓室等公共區(qū)域情況，現(xiàn)需一家物業(yè)服務公司。學?；靖艣r：牛心臺校區(qū)位于本溪市明山區(qū)濱河南路****號，占地面積**.4萬平方米，建筑面積**.3萬平方米，含教學樓、信息樓、寢室樓、辦公樓、實訓樓。橋頭校區(qū)位于本溪市平山區(qū)河東村，占地面積2.**萬平方米，建筑面積1.1萬平方米。（橋頭校區(qū)僅需要保安服務）
本項目采購最高限價******元。
一、物業(yè)服務范圍
物業(yè)情況
| 物業(yè)名稱 | 物業(yè)地址 |
| 牛心臺主校區(qū) | 本溪市濱河南路****號 |
| 橋頭校區(qū) | 本溪市平山區(qū)河東村 |
【牛心臺主校區(qū)】
（1）物業(yè)管理（室內）
| 名稱 | 明細 | 備注 |
| 建筑面積 | **.3萬平方米。 | |
| 教學樓、信息樓、寢室樓、辦公樓、實訓樓 | 衛(wèi)生間、走廊地面、扶手、步行梯、懸掛物、墻面、踢腳線、擺放物、窗臺、門窗、玻璃、標牌、指示牌、門框、窗框清潔、公共區(qū)域玻璃春秋兩季清潔等 | 衛(wèi)生清潔 |
| 序號 | 區(qū)域名稱 | 項目明細 | 數(shù)量 | 面積 （萬平方米） | 備注 | |
| 1 | 教學樓 （5層樓） | 建筑面積 | 1.** | |||
| 需要保潔面積 | 走廊 | 5層 | 1.5 | |||
| 衛(wèi)生間 | **間 | |||||
| 水房 | **間 | |||||
| 樓梯 | 5步 | |||||
| 窗戶 | **扇 | |||||
| A座、B座、C座、D座大門 | 4處 | |||||
| 2 | 信息樓 （6層樓） | 建筑面積 | 1.** | |||
| 需要保潔面積 | 走廊 | 6層 | 1.1 | |||
| 衛(wèi)生間 | **間 | |||||
| 水房 | **間 | |||||
| 樓梯 | 6步 | |||||
| 窗戶 | **扇 | |||||
| 大門 | 2處 | |||||
| 3 | 寢室樓 （6層樓） | 建筑面積 | 1.8 | |||
| 需要保潔面積 | 走廊 | 6層 | 1.** | |||
| 衛(wèi)生間 | **間 | |||||
| 水房 | **間 | |||||
| 樓梯 | 6步 | |||||
| 大門 | 5處 | |||||
| 4 | 辦公樓 （2層樓） | 建筑面積 | 0.** | |||
| 需要保潔面積 | 走廊 | 2層 | 0.4 | |||
| 衛(wèi)生間 | 4間 | |||||
| 水房 | 4間 | |||||
| 樓梯 | 4步 | |||||
| 窗戶 | 4扇 | |||||
| 大門 | 2處 | |||||
| 5 | 實訓樓G、P、Q、E座和開放性實訓基地、公共實訓基地 | 建筑面積 | 3.1 | |||
| 需要保潔面積 | 走廊 | 5層 | 2.5 | |||
| 衛(wèi)生間 | **間 | |||||
| 水房 | **間 | |||||
| 樓梯 | **步 | |||||
| 大門 | 5處 | |||||
（2）物業(yè)管理（室外）
| 名稱 | 明細 | 備注 |
| 室外面積 | **萬平方米。 | |
| 樓外公共區(qū)域，甬道，綠化帶 | 校園環(huán)境清掃，負責校區(qū)垃圾箱、垃圾站內垃圾收集并外運至指定場所;負責甬道、樹上白色塑料袋、綠化帶內、樓梯臺階、超市門口衛(wèi)生等漂浮垃圾清理、操場、球場等運動場的清掃;垃圾箱、廣告牌、屋面垃圾清掃等保潔; | 室外衛(wèi)生清理及垃圾清理 |
| 機動車道，人行道，主干道 | 冬季除雪，保障機動車道路通暢，保障人行道和主干道通暢；負責學校愛衛(wèi)會要求的衛(wèi)生消殺工作，辦公用房區(qū)域、公共場所區(qū)域和周圍環(huán)境預防性衛(wèi)生消毒，消毒后及時通風，所需藥品由學校負責。 | 道路除雪及區(qū)域消毒 |
二、物業(yè)管理服務內容及標準
1、基本服務
| 序號 | 服務內容 | 服務標準 |
| 1 | 目標與責任 | 結合采購人要求及物業(yè)服務實際情況，制定年度管理目標，明確責任分工，并制定配套實施方案。 |
| 2 | 服務人員要求 | 保安員9人（牛心臺校區(qū)7人，橋頭校區(qū)2人）、維修員6人(含電工2名、維修工3名、維護工1名)、 保潔員人數(shù)**人。 |
| 3 | 服務時間 | （1）保安員：全天候**小時服務 （2）保潔員、維修員：7：**-**：**（其中保潔人員工作時間除去寒暑假及法定節(jié)假日，工作時長大約9個月<按實際工作需要確定>； （3）維修人員節(jié)假日無休 |
2、保安服務
| 序號 | 服務內容 | 服務標準 |
| 1 | 服務范圍 | （1）負責學校安全保衛(wèi)工作，維護學校正常工作、學習秩序，保證校園安全，為全校師生人身財產(chǎn)安全提供保安服務，防止發(fā)生侵害人身安全和財產(chǎn)安全等治安刑事案件。 （2）負責校園內治安、消防、交通安全、疫情防控及突發(fā)事件等安全保衛(wèi)工作。 （3）負責學校校門的執(zhí)勤、外來人員及車輛的管理，保證外來人員安全進出，避免對校內職工及學生帶來威脅。 （4）負責各樓宇的安保工作。作好校區(qū)內整體的消防、防盜、防破壞、防災害事故的檢查巡邏工作，擔負校區(qū)內重要設施、區(qū)域的守護;處置突發(fā)事件執(zhí)行應急預案、擔負搶險救護任務。 （5）負責校園內大型活動的安保及其他臨時性安保工作；承擔校內微型消防站和校內消防救援隊訓練和救援;治安、消防、安全生產(chǎn)、防暴、交通、防治安災害事故等安全工作和等相關工作。 |
| 2 | 基本要求 | （1）基本素質與形象 政治可靠，無違法犯罪記錄，責任心強，具備良好的道德品質。 身體健康，體能良好，能適應輪班（包括夜間值守）和戶外工作。 著裝規(guī)范、整潔，言行文明，對待師生態(tài)度友善，溝通耐心。 （2）核心職責要求 門禁管理：嚴格執(zhí)行校門出入制度，查驗外來人員、車輛的證件和登記信息，禁止無關人員、危險物品進入校園。 巡邏防控：按規(guī)定路線和頻次在校園內（教學樓、宿舍、操場、圍墻等）巡邏，及時發(fā)現(xiàn)并處置安全隱患（如門窗未關、設施損壞、可疑人員等）。 秩序維護：保障上下學、大型活動（如運動會、家長會）期間的校園及周邊秩序，疏導人流、車流，防止擁擠踩踏。 應急處置：面對突發(fā)事件（如火災、沖突、意外傷害等），能快速響應，按預案采取初步措施（如報警、疏散、救助），并及時上報學校相關部門。 （3）專業(yè)能力與紀律 具備基本的安全防范知識，熟悉校園內消防設施、應急通道位置及使用方法。 遵守學校規(guī)章制度和保安崗位紀律，不擅離職守，不泄露校園安全信息。 具備一定的溝通協(xié)調能力，能妥善處理師生求助、簡單糾紛，避免矛盾升級。 這些要求旨在通過規(guī)范的值守、巡邏和應急處理，為校園營造安全、有序的環(huán)境，保障師生人身和財產(chǎn)安全。 |
| 3 | 保安人員要求 | （1）保證保安人員符合國家要求標準（人員工資滿足當?shù)赜霉藴省⒈０踩藛T繳納社會統(tǒng)籌五險等相關費用）； （2）提供必要的警用工具：叉子、盾牌、防刺背心、鋼盔；對講機、警棍及強光手電按人數(shù)配備及辦公用品等； （3）保安人員四季服裝齊全，按季換裝； （4）保安人員要求男性，身體健康，品行良好，年齡不超出法定退休年齡，不得雇傭有前科劣跡人員(有派出所無前科劣跡證明)。 （5）定期培訓，提高保安整體形象及綜合素質； （6）協(xié)助校方處理各類突發(fā)事件及各種案件，完成校方臨時交辦的其他安保工作；全年堅守崗位，無休息日； （7）保安人員在任何時間發(fā)生各種人身、財產(chǎn)及安全事故，一切由提供服務單位負責，學校不承擔任何責任； （8）統(tǒng)一著裝，態(tài)度熱情，語言文明、規(guī)范，做到禮貌待人、遵章守約、不擅自離崗、舉止大方、處事得當； （9）經(jīng)崗前培訓后方可上崗，崗位培訓每月不得少于1次，并要有相關培訓內容記錄。培訓內容為：法律法規(guī)、專業(yè)技能、實踐操作； （**）協(xié)助校方做好夜間消防及相關安全巡視工作，具有一定安全防范能力，發(fā)現(xiàn)問題及時向相關負責人匯報。 |
3、保潔服務
| 序號 | 服務內容 | 服務標準 |
| 1 | 服務范圍 | （1）負責教學樓、信息樓、寢室樓、辦公樓衛(wèi)生間、走廊地面、扶手、步行梯、懸掛物、墻面、踢腳線、擺放物、窗臺、門窗、玻璃、標牌、指示牌、門框、窗框清潔、公共區(qū)域玻璃春秋兩季清潔等; （2）負責機加車間、G座實訓樓、開放性實訓樓、公共實訓樓、E座后勤樓、食堂餐廳外所有公共區(qū)域衛(wèi)生 （3）負責校園環(huán)境清掃，負責校區(qū)垃圾箱、垃圾站內垃圾收集并外運至指定場所;負責甬道、樹上白色塑料袋、綠化帶內、樓梯臺階、超市門口衛(wèi)生等漂浮垃圾清理、操場、球場等運動場的清掃;垃圾箱、廣告牌、屋面垃圾清掃等保潔; （4）負責冬季除雪，保障機動車道路通暢，保障人行道和主干道通暢；負責學校愛衛(wèi)會要求的衛(wèi)生消殺工作，辦公用房區(qū)域、公共場所區(qū)域和周圍環(huán)境預防性衛(wèi)生消毒，消毒后及時通風，所需藥品由學校負責。 |
| 2 | 基本要求 | （1）基礎清潔標準 全面覆蓋無死角：涵蓋教學樓、辦公樓、宿舍、操場、綠化帶等所有公共區(qū)域，確保無垃圾堆積、無明顯污漬、無衛(wèi)生死角。 高頻次重點維護：衛(wèi)生間周邊、走廊等人員密集區(qū)域需增加清潔頻次（如衛(wèi)生間每日至少清潔2-3次，課間及時補掃），垃圾日產(chǎn)日清，避免異味和細菌滋生。 （2）操作規(guī)范與安全 文明作業(yè)不干擾：保潔時避開教學、考試、活動等關鍵時段，輕拿輕放工具，不喧嘩，不隨意翻動或挪動師生物品，必要時提前溝通。 安全防護與規(guī)范操作：使用符合標準的清潔用品（避免腐蝕性強、氣味刺鼻的化學品），高空作業(yè)（如擦玻璃、燈具）需做好防護；清理碎玻璃、尖銳物品時妥善處理，避免安全隱患。 工具與耗材管理：清潔工具（拖把、水桶、掃帚等）分類存放、定期消毒，衛(wèi)生紙、洗手液、垃圾袋等耗材及時補充，不出現(xiàn)短缺。 |
| 3 | 保潔人員要求 | （1）遵守國家法律法規(guī)，無勞動爭議及糾紛，無刑事犯罪記錄，遵守單位各項規(guī)章制度； （2）有較好的政治素質和職業(yè)道德修養(yǎng)，具備相關勞動技能，能勝任本職工作； （3）身體健康，體檢合格，無慢性病史、傳染病史、職業(yè)病史和精神病史，若因身體原因造成的任何后果由服務商及本人負責 （4）品德端正，無酗酒和違反公共道德標準的不良嗜好。 （5）保潔人員在任何時間發(fā)生各種人身、財產(chǎn)及安全事故，一切由保潔公司自行負責，學校不承擔任何責任； （6）不得攜帶學生丟棄的各類物品，不得私自出售廢品，不得私自進入學生宿舍。 （7）人員管理：管理制度健全、規(guī)范有序、服務周到熱情；環(huán)境優(yōu)美、衛(wèi)生清潔、物品整潔；物業(yè)人員應統(tǒng)一著裝，佩戴標志，不大聲交談、嘻鬧；日常物業(yè)管理所屬人員使用的工具、裝備、耗材及其他相關費用由成交供應商承擔；完成學校指定的各項臨時性的工作任務。 |
| 4 | 保潔工作要求 | （1）樓內地面：地面每日洗拖擦三次以上，其他時間做好日常衛(wèi)生保持，撿拾可視物及泥土等。 （2）門、消防設施、樓梯、扶手、洗手池及其他公共設施每天擦二次以上，不銹鋼扶手、白銅門等每月打不銹鋼光亮劑一次。 （3）公共部門的門窗玻璃、墻壁每日清擦，天棚、照明設施定期清掃灰塵（特殊情況例外）。 （4）辦公室、公共部分外窗每年清洗四次。 （5）衛(wèi)生間每節(jié)課清掃、消殺一次，每周徹底清洗，消殺一次，垃圾當日及時清理。 （6）地面污漬每月徹底清洗一次。 （7）校園外圍公共區(qū)域衛(wèi)生，每天七點清掃一次，白天做到無垃圾、無泥土、無雜物等，操場每天清掃垃圾、樹枝、樹葉，完成校規(guī)定清掃范圍等，垃圾及時清運。 （8）以上清潔做到無積物、無積水、無塵土、無污漬、無異味、門窗玻璃干凈無塵；指示牌干凈，門前外臺階衛(wèi)生清潔。每年寒暑假期間對樓內走廊、門廳、樓梯、衛(wèi)生間各進行一次地面機械清洗。 |
| 5 | 保潔環(huán)境衛(wèi)生標準 | （1）確保每日清潔保潔的情況下，對走廊玻璃窗、會議室玻璃窗、墻面瓷磚、墻面石材、天棚、衛(wèi)生潔具、玻璃、鏡子、鏡面不銹鋼、電鍍物品表面等部位進行養(yǎng)護，確保表面光潔無污漬； （2）有專人監(jiān)督檢查保潔工作，所有公共區(qū)域衛(wèi)生保潔實行全天候標準化清潔保潔； （3）會議室實行用后即時徹底保潔，桌椅、設備、物品歸位、衛(wèi)生清掃，長時間無人使用時，必須每周保潔1次以上； (4)衛(wèi)生間、走廊、樓梯通道、大廳及其他公共部位實行工作日全天候保潔； (5)無擅自占用和堆放雜物現(xiàn)象，地面無污跡、水跡、痰跡； (6)積極開展環(huán)境衛(wèi)生治理工作，定期對下水道等地進行除殺滅蟲，避免出現(xiàn)蟻害等現(xiàn)象。 (7)以上清潔做到無積物、無塵土、無污漬、有光澤。 |
4、維修維護服務
| 序號 | 服務內容 | 服務標準 |
| 1 | 服務范圍 | 學校校內用電、用水及公共設施設備日常維修維護。 |
| 2 | 基本要求 | （1）專業(yè)技能與知識 具備對應維修領域的專業(yè)能力，如水電維修、門窗家具修繕、暖通設備維護、校園綠化設施修補等，能獨立診斷并解決常見故障。熟悉校園各類設施的型號、性能及維護標準，了解基本的安全操作規(guī)范（如用電安全、高空作業(yè)防護等）。 能熟練使用維修工具和設備，對簡單故障快速處理，復雜問題及時上報并協(xié)助解決。 （2）服務規(guī)范與效率 響應及時，接到維修需求（如師生報修、日常巡檢發(fā)現(xiàn)問題）后，按規(guī)定時間上門處理（一般緊急情況不超過1小時，普通情況**小時內）。作業(yè)時文明規(guī)范，不隨意翻動或損壞師生物品，保持維修現(xiàn)場整潔，完工后清理垃圾雜物。 溝通耐心，向師生說明故障原因、維修方案及注意事項，對暫時無法解決的問題做好解釋并明確處理時限。 （3）安全與責任意識 嚴格遵守安全操作流程，尤其是涉及水電、高空作業(yè)等場景，做好防護措施，避免引發(fā)安全事故（如觸電、墜落等）。 對維修材料、工具妥善管理，不浪費資源，杜絕以次充好，確保維修質量和設施使用壽命。責任心強，定期參與校園設施巡檢，主動發(fā)現(xiàn)潛在問題并提前處理，減少故障發(fā)生率。 |
| 3 | 維修人員要求 | 應有特殊工種操作資質(電工需強電作業(yè)證)，完成學校校內，電路、水路及日常維修維護正常工作外，服從學校領導安排完成一些臨時性的工作任務。在任何時間發(fā)生各種人身、財產(chǎn)及安全事故，一切由服務提供方負責，學校不承擔任何責任。 |
5、物業(yè)管理服務人員需求
| 部門職能 | 崗位 | 同時在崗人數(shù) | 崗位所需總人數(shù) | 備注 |
| 公共設施設備維修維護服務 | 主管 | 1 | 1 | |
| 高配工 | 2 | 2 | 高壓電工作業(yè) | |
| 暖通工 | 3 | 3 | ||
| 保潔服務 | 主管 | 1 | 1 | |
| 保潔 | ** | ** | ||
| 垃圾清運工 | 1 | 1 | ||
| 保安服務 | 主管 | 1 | 1 | |
| 門崗 | 4 | 8 |
三、商務要求
（1）在采購過程中和采購完成確認中標期間，因國家政策等原因造成項目終止，學校不承擔任何法律責任。供應商不得追究采購人任何責任和經(jīng)濟損失。
（2）合同期限：合同有效期限為1年（1+1+1）。合同執(zhí)行期間，如中標供應商服務質量優(yōu)異，可續(xù)加一年服務期（中標總金額不變），如采購人認為中標供應商服務質量能繼續(xù)達到采購人的標準，可再續(xù)加一年服務期（中標總金額不變），協(xié)議一年一簽，且連續(xù)續(xù)簽期限不超過三年，續(xù)簽合同不得改變合同性質及實質性內容。如合同履行過程中接到上級主管部門指示或相關政策發(fā)生變化，合同按新的指示及政策內容以補充協(xié)議的形式進行變更。
（3）在合同履行期間，因國家或上級政策文件規(guī)定造成該年度項目變更或終止，學校不承擔任何法律責任，乙方不得追究甲方任何責任和經(jīng)濟損失。
（4）在合同有效期內，校方每月對中標供應商進行考核評比，如果每年累計三個月不合格的，學校有權無條件提前解除合同，由此產(chǎn)生的全部經(jīng)濟損失由服務提供方承擔。
（5）乙方提供的服務不符合約定的，甲方有權向乙方書面提出整改意見，乙方需無條件整改至符合約定，自甲方提出書面意見之日起2日內，乙方仍未整改或整改后服務仍不符合約定的，甲方有權單方面解除本合同。
（6）服務約定
①如服務提供方有違約扣款，經(jīng)雙方相關人員核實確認后，報學校財務部門從服務提供方當月服務費用中扣除。
②因服務提供方及其工作人員的原因，對其自身、學校及第三方造成人身損害或財產(chǎn)損失的，全部法律責任及經(jīng)濟賠償責任由服務提供方承擔，學校不承擔任何責任和經(jīng)濟損失。
③服務提供方聘用人員的一切人身安全及勞動安全均由服務提供方負責。
（7）結算方式
對物業(yè)公司提供的保安服務、維護維修服務按月結算，對物業(yè)公司提供的保潔服務按月結算（保潔工作時間不滿一個月的可按實際工作日結算，保潔工作時間滿一個月須按月結算）。最終付款時間以本溪市財政撥款到賬時間為準。
（8）驗收標準及要求
保潔服務驗收標準及要求
室內公共區(qū)域：樓宇內樓道地面、樓梯應每天清掃拖洗，墻面、扶手等應擦拭保潔，表面無灰塵、污跡等。衛(wèi)生間與水房需按規(guī)定頻次保潔，保持地面清潔、無雜物、無積水、無異味等，便池、水池下水道通暢。公共區(qū)域內垃圾桶內垃圾不得超過垃圾桶容積的三分之二。
室外區(qū)域：廣場、運動場、道路每日清掃并巡回保潔，無明顯暴露垃圾、衛(wèi)生死角?；▔?、綠地內垃圾當天清理。對垃圾箱（桶）每天清刷，做到箱體清潔、無污跡、無異味。排水口每周清理，無明顯垃圾，無堵塞。雨雪天氣、秋冬落葉季節(jié)及時清掃，自行車棚等重要設施積雪需及時清除。
保安服務驗收標準及要求
門禁管理：嚴格執(zhí)行校門出入制度，對外來人員和車輛進行嚴格登記和查驗，禁止無關人員和車輛進入校園。
巡邏防控：保安應按規(guī)定路線和頻次進行巡邏，及時發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患，如可疑人員、設施損壞等。巡邏記錄應完整、準確。
設施設備維護驗收標準及要求
水電設施：定期檢查、維修維護學校水電管網(wǎng)、設施、設備，出現(xiàn)斷水、斷電時應第一時間趕到現(xiàn)場進行檢查檢修。
以上未盡事項按照物業(yè)管理相關規(guī)定標準進行驗收。
