1.招標條件

本招標項目中意人壽保險有限公司團體保險理賠外包服務(wù)項目已由中意人壽保險有限公司批準立項，項目業(yè)主為中意人壽保險有限公司，建設(shè)資金來自公司自籌，出資比例為**0%，招標人為中意人壽保險有限公司。項目已具備招標條件，現(xiàn)對該項目的進行公開招標。

2.項目概況與招標范圍

2.1項目概況：

中意人壽保險有限公司是由意大利忠利保險有限公司和中國石油天然氣集團公司合資組建的人壽保險公司，于****年1月**日經(jīng)中國保險監(jiān)督管理委員會批準成立，是中國加入世界貿(mào)易組織后首家獲準成立的中外合資保險公司。

中意人壽總部位于北京，目前在北京、上海、廣東、江蘇、深圳、遼寧、四川、陜西、山東、黑龍江、湖北、河南、浙江、福建、重慶、河北省市開設(shè)有**家省級分公司。團體業(yè)務(wù)中，擁有上百家大型企業(yè)客戶，包括世界**0強企業(yè)和大型國企、民企客戶。

為了更好的為公司提供團體理賠外包服務(wù)項目，公司決定通過公開招標方式確定采購服務(wù)商。團體理賠外包服務(wù)需求主要包括：案件掃描、案件信息采集錄入、系統(tǒng)立案、案件審核、案件簽批、駐場服務(wù)等。擬通過資格招標方式，招標3家供應(yīng)商并簽署框架服務(wù)協(xié)議，服務(wù)實施時在中標供應(yīng)商名單內(nèi)進行采購。如在招標完成后，中意人壽發(fā)現(xiàn)中標供應(yīng)商在招標中存在提供虛假資料，不具備實際服務(wù)能力或者中標供應(yīng)商主動提出退出項目的，中意人壽可以取消服務(wù)商中標資格，并按照招標評分結(jié)果在未中標供應(yīng)商中遞補，滿足項目同時保持3家供應(yīng)商可提供服務(wù)，并簽訂框架協(xié)議。

2.2招標范圍：中意人壽保險有限公司團體險理賠外包項目，主要包括：案件掃描、案件信息錄入、案件立案、案件審核、駐場服務(wù)等。

2.3服務(wù)期限：中標通知書發(fā)出日-****年9月**日。

2.4服務(wù)地點：

案件掃描服務(wù)需要服務(wù)商具備到中意人壽分公司現(xiàn)場收單，并在掃描完成后將文件返還；

案件信息錄入服務(wù)需要在服務(wù)商作業(yè)中心，根據(jù)案件影像完成數(shù)據(jù)錄入后將成品文件回傳至中意人壽；

案件立案和審核服務(wù)，需要在服務(wù)商運營作業(yè)中心，通過數(shù)據(jù)對接、遠程登錄方式，登錄到中意人壽理賠核心作業(yè)系統(tǒng)進行作業(yè)；

駐場服務(wù)需要服務(wù)商根據(jù)中意人壽實際業(yè)務(wù)需求，提供在中意人壽職場內(nèi)的人力派遣服務(wù)，滿足各機構(gòu)理賠作業(yè)流程中的人力需求。

2.5服務(wù)要求：見招標公告及第五章招標人要求。

2.6中標單位數(shù)量：N為初步通過評審的投標人數(shù)量。

（1）當(dāng)N＜4時，重新招標。

（2）當(dāng)N≥4時，推薦綜合排名前3名的中標單位。

2.7業(yè)務(wù)分配原則：中標單位3家，原則上第一中標單位占比不超過**%，第二中標單位占比不超過**%，第三中標單位占比不超過**%。

2.8標段劃分：1。

3.投標人資格要求

3.1資格要求

3.1.1資質(zhì)要求：投標人須是依照中華人民共和國有關(guān)法律設(shè)立,并在中華人民共和國正式注冊的獨立法人或者其他組織，具有企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證或三證合一；營業(yè)執(zhí)照在有效期內(nèi)。

3.1.2信譽要求：投標人應(yīng)具有良好的商業(yè)信譽，在****、****、****年沒有騙取中標、嚴重違約，未發(fā)生重大及以上質(zhì)量安全責(zé)任事故，沒有處于被責(zé)令停業(yè)、投標資格被取消的情況，無財產(chǎn)被接管、凍結(jié)、破產(chǎn)狀態(tài)，未發(fā)生借取他人或向他人出借資質(zhì)或業(yè)績的情況。投標人、法定代表人或者負責(zé)人未被人民法院在“信用中國”網(wǎng)站（www.creditchina.gov.cn）列入失信被執(zhí)行人（須提供相關(guān)網(wǎng)站截圖）。

3.1.3財務(wù)要求：****、****、****財務(wù)和資信狀況良好，沒有財產(chǎn)被接管凍結(jié)或處于破產(chǎn)狀況；****、****、****度凈資產(chǎn)均為正值（須提供經(jīng)會計師事務(wù)所或?qū)徲嫏C構(gòu)審計的有效的財務(wù)報告，至少包括簽字蓋章頁、資產(chǎn)負債表、現(xiàn)金流量表、利潤表的復(fù)印件并加蓋投標人公章，如投標人成立不足三年，則須提供從成立之日起至投標截止日財務(wù)狀況證明。）。

3.1.4業(yè)績要求：投標人****年1月1日至今（以投標截止日為準），至少具有1個保險公司理賠外包項目合同案例，需提供合同關(guān)鍵頁復(fù)印件（包括合同首頁、體現(xiàn)服務(wù)內(nèi)容頁、簽署日期頁、簽字蓋章頁）。

3.1.5項目負責(zé)人：

（1）本項目的項目負責(zé)人（項目經(jīng)理）要求具有具備2年以上與理賠外包項目密切相關(guān)的技術(shù)應(yīng)用管理經(jīng)驗，投標文件中所列明參與本項目的項目經(jīng)理與最終項目經(jīng)理人員必須一致，需提供項目經(jīng)理簡歷和與本單位簽訂的勞動合同或在本單位繳納社保的證明;

（2）具有至少對接1個保險公司理賠外包服務(wù)項目的案例經(jīng)驗，在項目合同中能夠直接體現(xiàn)為項目對接人或負責(zé)人；

（3）要求全職承擔(dān)本招標項目工作，不得兼任，需提供承諾書。

3.1.6其他要求：

（1）投標人法定代表人為同一個人的兩個及兩個以上法人,母公司、全資子公司及其控股公司不得在本項目同時投標；子公司不得以母公司資質(zhì)、商譽、財務(wù)狀況及資信和業(yè)績等作為投標條件。

（2）因涉及商業(yè)數(shù)據(jù)秘密等敏感因素，投標人不得為人身險同業(yè)保險公司背景、直接或間接控制的主體，或與中意人壽存在或潛在競爭關(guān)系的主體，不接受保險公估公司、保險經(jīng)紀公司、保險專業(yè)代理公司、保險兼業(yè)代理公司投標。

3.2聯(lián)合體要求

〇允許聯(lián)合體投標；

●不允許聯(lián)合體投標。

3.3分包要求

〇允許分包，分包的主要內(nèi)容（除主體、關(guān)鍵性部分以外)；

●不允許分包。

4.技術(shù)成果經(jīng)濟補償

本次招標對未中標人投標文件中的技術(shù)成果:

●不給予經(jīng)濟補償

〇給予經(jīng)濟補償

如給予經(jīng)濟補償?shù)模袠巳藢凑杖缦聵藴手Ц督?jīng)濟補償費：。

5. 招標文件的獲取

5.1凡投標者，請于****年8月**日**時至****年9月2日**時內(nèi)購買招標文件。

5.2招標文件每套售價**0元，售后不退。（標書費發(fā)票為增值稅普通發(fā)票，開標后**日內(nèi)辦理發(fā)票開具事宜。）

5.3購買招標文件方式：

5.3.1網(wǎng)上報名：登陸中國石油電子招投標交易平臺

（網(wǎng)址：https://ebidmanage.cnpcbidding.com/bidder/ebid/base/login.html），選擇本招標項目進行在線報名。若首次參與投標報名請在交易平臺進行投標人注冊，并辦理投標人UKEY，具體操作請參考中國石油招標投標網(wǎng)-操作指南。有關(guān)交易平臺注冊、報名、提交等操作問題可參考“投標人用戶手冊”相關(guān)章節(jié)，也請咨詢技術(shù)支持團隊相關(guān)人員，咨詢電話:**********語音回復(fù)：電子招標平臺。

5.3.2購買招標文件采用網(wǎng)上支付的模式，系統(tǒng)僅支持個人網(wǎng)銀支付，并將被認為購買人已經(jīng)獲得了公司的授權(quán)，等同于公司購買。購買前請核實個人銀行卡的網(wǎng)上支付單筆限額不少于招標文件售價，以免影響招標文件的購買。

5.3.3潛在投標人在購買招標文件時，應(yīng)確認投標人名稱、通信地址、聯(lián)系人、聯(lián)系方式等基本信息準確無誤，招投標全流程信息發(fā)布和聯(lián)絡(luò)以此為準。招標過程中因聯(lián)絡(luò)方式有誤導(dǎo)致的一切后果由投標人自行承擔(dān)。

5.3.4支付成功后，潛在投標人直接從網(wǎng)上下載招標文件電子版。招標人或招標機構(gòu)不再提供任何紙質(zhì)招標文件。支付成功，即視為招標文件已經(jīng)售出，文件一經(jīng)售出概不退款。

5.3.5招標文件購買操作失敗或其他系統(tǒng)問題，請與平臺運營聯(lián)系。

6. 投標文件的遞交

6.1本次招標采取網(wǎng)上提交電子投標文件的方式，不接受紙質(zhì)版投標文件。

6.2交易平臺網(wǎng)上電子投標文件遞交截止時間：****年9月9日**時**分，潛在投標人應(yīng)在不遲于投標截止時間內(nèi)，將電子投標文件提交至中國石油電子招標投標交易平臺（考慮投標人眾多，避免受到網(wǎng)速影響，建議于投標截至?xí)r間前**小時完成電子招標平臺電子版投標文件的遞交）。請在“中國石油招標投標網(wǎng)”下載投標人用戶手冊，并按照相關(guān)操作要求完成投標文件提交操作，至投標截止時間未被系統(tǒng)成功傳送的電子投標文件將不被系統(tǒng)接受，視為投標人主動撤回投標文件。

6.3投標申請人在提交投標文件時，應(yīng)提交投標保證金**0,**0元人民幣。遞交方式為電匯或電子保函，具體如下：

（1）電匯（昆侖銀行托管）：在遞交投標文件前需先在系統(tǒng)內(nèi)進行保證金遞交的操作，投標人須先在線下匯款足額保證金金額至昆侖銀行的投標保證金賬戶，然后在本系統(tǒng)內(nèi)操作將項目保證金金額從昆侖銀行投標人賬戶中進行鎖定。

昆侖銀行投標保證金賬戶信息：

開戶銀行：昆侖銀行股份有限公司大慶分行開戶行行號:************

帳戶名：昆侖銀行電子招投標保證金賬號：********************

（2）電子保函：電子保函應(yīng)選用信譽良好的銀行或者專業(yè)擔(dān)保公司進行擔(dān)保，投標保證金的有效期應(yīng)與投標有效期一致。電子保函須編入投標文件，投標時提交上傳至電子交易平臺。

7. 發(fā)布公告的媒介

本次招標公告同時在中國招標投標公共服務(wù)平臺（http://www.cebpubservice.com）和中國石油招標投標網(wǎng)（ http://www.cnpcbidding.com）發(fā)布。

8.開標

開標時間(北京時間）：****年9月9日**時**分；

開標地點（網(wǎng)上開標）：中國石油電子招標投標交易平臺。

9.聯(lián)系方式

招標人：中意人壽保險有限公司

地址：北京市朝陽區(qū)光華路5號院1號樓

郵編：******

聯(lián)系人：劉仁志

電話：**0-********-****

招標代理機構(gòu)：中國昆侖工程有限公司招標中心

地址：北京市海淀區(qū)增光路**號

郵編：******

聯(lián)系人：魏曉明

電話：**0-********

電子郵件： weixiaoming@cnpc.com.cn weixm****@**3.com（如有事項需要通過郵件發(fā)送，請同時發(fā)送至以上兩個郵箱中，并打電話確認）

招標人業(yè)務(wù)監(jiān)督：中意人壽保險有限公司

電話：**0-********-****

平臺運營聯(lián)系方式如下(或見中國石油招標投標網(wǎng))：

電子招標運維單位：北京中油瑞飛信息技術(shù)有限責(zé)任公司咨詢電話:**********-3-6

電子招標運營單位：中油物采信息技術(shù)有限公司咨詢電話：**0-********