一、項(xiàng)目基本情況

項(xiàng)目編號(hào)：JH**-******-****4

項(xiàng)目名稱：沈陽(yáng)市皇姑區(qū)人民法院集約送達(dá)服務(wù)

采購(gòu)方式：競(jìng)爭(zhēng)性磋商

包組編號(hào)：**1

預(yù)算金額（元）：******

最高限價(jià)（元）：******

采購(gòu)需求： 查看

一、送達(dá)組長(zhǎng)服務(wù)：

1、要求提供駐場(chǎng)式服務(wù)，對(duì)沈陽(yáng)市皇姑區(qū)人民法院集約送達(dá)中心的送達(dá)業(yè)務(wù)及人員進(jìn)行管理；

2、要求負(fù)責(zé)專員上崗培訓(xùn)、定期再培訓(xùn)、績(jī)效考核、人事管理等，對(duì)專員進(jìn)行日常考核評(píng)分及綜合匯總考核評(píng)分，并定期向所在法院匯報(bào)；

3、要求對(duì)電子送達(dá)專員在送達(dá)過(guò)程中與當(dāng)事人的通話錄音進(jìn)行抽查，對(duì)專員的送達(dá)流程以及操作規(guī)范性進(jìn)行檢查；

4、要求對(duì)郵寄/直接送達(dá)失敗任務(wù)進(jìn)行溝通，確認(rèn)最終送達(dá)方式。

本次計(jì)劃使用人數(shù)：1名

二、電子送達(dá)專員服務(wù)：

1、要求提供專員駐場(chǎng)式服務(wù)：在法官發(fā)起送達(dá)任務(wù)后，電話專員和當(dāng)事人確認(rèn)是否進(jìn)行電子送達(dá)，和當(dāng)事人核對(duì)文書內(nèi)容，確認(rèn)當(dāng)事人身份信息、電話和住址等工作，實(shí)現(xiàn)文書檢查、電子文書簽收跟蹤全過(guò)程。

2、要求實(shí)現(xiàn)做到電子送達(dá)電話催收，最少一個(gè)電子送達(dá)實(shí)現(xiàn)一次電話催收的要求；

3、要求負(fù)責(zé)發(fā)送的文書進(jìn)行跟蹤催收，并檢查簽收情況等，對(duì)短信沒(méi)有簽收成功的情況下，進(jìn)行電話催簽跟蹤；

4、要求專員的上下班時(shí)間、午休時(shí)間、節(jié)假日等依據(jù)法院規(guī)定執(zhí)行，服從所在法院的訴訟服務(wù)中心管理辦法；

5、要求專員能夠熟練操作所在法院使用的集約送達(dá)工作平臺(tái)系統(tǒng)，并負(fù)責(zé)對(duì)外提供給被送達(dá)人簽收的平臺(tái)、對(duì)內(nèi)提供給法官獲知送達(dá)結(jié)果的平臺(tái)、送達(dá)管理的平臺(tái)的答疑解惑；

6、要求實(shí)現(xiàn)通過(guò)對(duì)送達(dá)業(yè)務(wù)的了解和送達(dá)外包服務(wù)的實(shí)踐，整理出符合所在法院工作流程、工作實(shí)際的送達(dá)專員工作規(guī)范及操作流程；

7、要求送達(dá)應(yīng)當(dāng)符合法律法規(guī)的要求，送達(dá)成功與否須經(jīng)審判團(tuán)隊(duì)確認(rèn)；

8、要求電子送達(dá)專員電話通知包括但不限于以下內(nèi)容：

（1）通知當(dāng)事人領(lǐng)取訴訟材料，包括但不限于起訴狀/申請(qǐng)書副本、答辯狀副本、傳票、應(yīng)訴及舉證通知書、證據(jù)材料、執(zhí)行通知書等；

（2）通知當(dāng)事人開庭/談話時(shí)間、地點(diǎn)及告知相關(guān)事項(xiàng)；

（3）根據(jù)需要制作電話通知情況的工作記錄。

9、要求專員所做的與送達(dá)工作相關(guān)的其他事務(wù)性工作：

（1）對(duì)新收案件整理、排序、登記、分類；

（2）審判團(tuán)隊(duì)提出的其他與送達(dá)相關(guān)的輔助工作；

（3）定期上報(bào)工作量數(shù)據(jù)，包括但不限于撥打電話次數(shù)、電子送達(dá)數(shù)量等。

本次計(jì)劃使用人數(shù)：4名

合同履行期限：合同簽訂后一年

需落實(shí)的政府采購(gòu)政策內(nèi)容：中小微企業(yè)（含監(jiān)獄企業(yè)）相關(guān)規(guī)定、促進(jìn)殘疾人就業(yè)政府采購(gòu)政策相關(guān)規(guī)定、節(jié)能產(chǎn)品、環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品相關(guān)規(guī)定等。

本項(xiàng)目（是/否）接受聯(lián)合體投標(biāo)：否

二、供應(yīng)商的資格要求

1.滿足《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》第二十二條規(guī)定。

2.落實(shí)政府采購(gòu)政策需滿足的資格要求：中小微企業(yè)（含監(jiān)獄企業(yè)）相關(guān)規(guī)定、促進(jìn)殘疾人就業(yè)政府采購(gòu)政策相關(guān)規(guī)定、節(jié)能產(chǎn)品、環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品相關(guān)規(guī)定等。

3.本項(xiàng)目的特定資格要求：無(wú)

三、政府采購(gòu)供應(yīng)商入庫(kù)須知

參加遼寧省政府采購(gòu)活動(dòng)的供應(yīng)商未進(jìn)入遼寧省政府采購(gòu)供應(yīng)商庫(kù)的，請(qǐng)?jiān)旈嗊|寧政府采購(gòu)網(wǎng) “首頁(yè)—政策法規(guī)”中公布的“政府采購(gòu)供應(yīng)商入庫(kù)”的相關(guān)規(guī)定，及時(shí)辦理入庫(kù)登記手續(xù)。填寫單位名稱、統(tǒng)一社會(huì)信用代碼和聯(lián)系人等簡(jiǎn)要信息，由系統(tǒng)自動(dòng)開通賬號(hào)后，即可參與政府采購(gòu)活動(dòng)。具體規(guī)定詳見(jiàn)《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化遼寧省政府采購(gòu)供應(yīng)商入庫(kù)程序的通知》（遼財(cái)采函〔****〕**8號(hào)）。

四、獲取采購(gòu)文件

時(shí)間：****年**月**日**時(shí)**分至****年**月**日**時(shí)**分（北京時(shí)間，法定節(jié)假日除外）

地點(diǎn)：線上獲取

方式：線上

售價(jià)：免費(fèi)

五、響應(yīng)文件提交

截止時(shí)間：****年**月**日 **時(shí)**分（北京時(shí)間）

地點(diǎn)：遼寧政府采購(gòu)網(wǎng)

六、開啟

時(shí)間：****年**月**日 **時(shí)**分（北京時(shí)間）

地點(diǎn)： 沈陽(yáng)市皇姑區(qū)政務(wù)服務(wù)中心（金山北路**-8號(hào)）

七、公告期限

自本公告發(fā)布之日起3個(gè)工作日。

八、質(zhì)疑與投訴

供應(yīng)商認(rèn)為自己的權(quán)益受到損害的，可以在知道或者應(yīng)知其權(quán)益受到損害之日起七個(gè)工作日內(nèi)，向采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)或采購(gòu)人提出質(zhì)疑。

1、接收質(zhì)疑函方式：線上或書面紙質(zhì)質(zhì)疑函

2、質(zhì)疑函內(nèi)容、格式：應(yīng)符合《政府采購(gòu)質(zhì)疑和投訴辦法》相關(guān)規(guī)定和財(cái)政部制定的《政府采購(gòu)質(zhì)疑函范本》格式，詳見(jiàn)遼寧政府采購(gòu)網(wǎng)。

質(zhì)疑供應(yīng)商對(duì)采購(gòu)人、采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)的答復(fù)不滿意，或者采購(gòu)人、采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)作出答復(fù)的，可以在答復(fù)期滿后**個(gè)工作日內(nèi)向本級(jí)財(cái)政部門提起投訴。

九、其他補(bǔ)充事宜

供應(yīng)商在遼寧政府采購(gòu)網(wǎng)上報(bào)名，報(bào)名成功后在遼寧政府采購(gòu)網(wǎng)自行下載采購(gòu)文件。投標(biāo)文件遞交方式采用線上遞交及可加密備份投標(biāo)文件（U盤、光盤）遞交同時(shí)執(zhí)行，供應(yīng)商無(wú)需提供紙質(zhì)投標(biāo)文件。參與本項(xiàng)目的投標(biāo)供應(yīng)商須自行辦理好CA鎖，如因供應(yīng)商自身原因?qū)е挛淳€上遞交投標(biāo)文件的按照無(wú)效投標(biāo)文件處理。電子投標(biāo)文件解密時(shí)限為**分鐘。同時(shí)供應(yīng)商應(yīng)自行準(zhǔn)備電子設(shè)備并對(duì)電子設(shè)備進(jìn)行調(diào)試，避免影響開評(píng)標(biāo)活動(dòng)。 （1）因供應(yīng)商原因造成投標(biāo)文件未解密的； （2）因供應(yīng)商自用設(shè)備原因造成的未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)解密、上傳文件或投標(biāo)（響應(yīng)）報(bào)價(jià)等問(wèn)題影響電子評(píng)審的； （3）因供應(yīng)商原因未對(duì)文件校驗(yàn)造成信息缺失、文件內(nèi)容或格式不正確以及備份文件不符合要求等問(wèn)題影響評(píng)審的。 出現(xiàn)前款（1）（2）情形的，視為放棄投標(biāo)（響應(yīng)）；出現(xiàn)前款（3）情形的，由供應(yīng)商自行承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。 具體詳見(jiàn)遼財(cái)采函{****}**3號(hào)文件相關(guān)通知。

十、對(duì)本次招標(biāo)提出詢問(wèn)，請(qǐng)按以下方式聯(lián)系

1.采購(gòu)人信息

名稱：沈陽(yáng)市皇姑區(qū)人民法院

地址： 沈陽(yáng)市 皇姑區(qū) 怒江街 **號(hào)

聯(lián)系方式： ****-****

2.采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)信息

名稱：遼寧聚盛項(xiàng)目管理有限公司

地址：沈陽(yáng)市渾南區(qū)渾南中路**-**-2

聯(lián)系方式：**********2

郵箱地址： lnsyabcd@**3.com

開戶行：中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司沈陽(yáng)馬官橋支行

賬戶名稱：遼寧聚盛項(xiàng)目管理有限公司

賬號(hào)：****************

3.項(xiàng)目聯(lián)系方式

項(xiàng)目聯(lián)系人：賈先生

電話：**********2