本詢比項(xiàng)目為 中國(guó)電信九江分公司****年信息系統(tǒng)綜合運(yùn)維服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目 （標(biāo)段編號(hào)： JXBBFA************ ），采購(gòu)人為 中國(guó)電信股份有限公司九江分公司 ，采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)為 中通服供應(yīng)鏈股份有限公司江西分公司 。項(xiàng)目資金已落實(shí)。具備采購(gòu)條件，現(xiàn)進(jìn)行公開詢比，特邀請(qǐng)有意向的且具有提供標(biāo)的物能力的潛在供應(yīng)商（以下簡(jiǎn)稱供應(yīng)商）參加詢比響應(yīng)。
1. 項(xiàng)目概況與采購(gòu)內(nèi)容
本次集中詢比合同有效期為： 1.2 采購(gòu)內(nèi)容及標(biāo)包劃分情況：
1.2.1 1.2采購(gòu)內(nèi)容及標(biāo)包劃分情況：
序號(hào)產(chǎn)品名稱服務(wù)地點(diǎn)成交供應(yīng)商數(shù)量及份額標(biāo)包劃分情況
1綜合運(yùn)維服務(wù)江西省九江市取1名成交供應(yīng)商，成交份額**0%不劃分標(biāo)包
本項(xiàng)目含稅暫估約為人民幣******元。
本項(xiàng)目將按照最新的《中國(guó)電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》執(zhí)行供應(yīng)商不良行為處理結(jié)果，請(qǐng)重點(diǎn)關(guān)注處理結(jié)果適用的供應(yīng)商主體、被處理產(chǎn)品、處理范圍、禁限期、處理措施等關(guān)鍵內(nèi)容，請(qǐng)務(wù)必登錄中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)（https://caigou.chinatelecom.com.cn）查閱《中國(guó)電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》。
| 序號(hào) | 標(biāo)包名稱 | 產(chǎn)品名稱 | 規(guī)格型號(hào) | 數(shù)量 | 交貨地點(diǎn) | 交貨期 |
| 1 | 中國(guó)電信九江分公司****年信息系統(tǒng)綜合運(yùn)維服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目 | 系統(tǒng)集成服務(wù) | - | 1 | 九江市柴桑區(qū) | 維保期：合同簽訂之日起至 ****年**月**日。 |
本項(xiàng)目 不劃分標(biāo)包 。
本項(xiàng)目允許供應(yīng)商同時(shí)成交的最多標(biāo)包數(shù)為 個(gè)。
本項(xiàng)目將按照最新的《中國(guó)電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》執(zhí)行供應(yīng)商不良行為處理結(jié)果，請(qǐng)重點(diǎn)關(guān)注處理結(jié)果適用的供應(yīng)商主體、被處理產(chǎn)品、處理范圍、禁限期、處理措施等關(guān)鍵內(nèi)容，請(qǐng)務(wù)必登錄中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)（https://caigou.chinatelecom.com.cn）查閱《中國(guó)電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》。 本項(xiàng)目根據(jù)《中國(guó)電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》選擇適用備選處理措施（因施工類生產(chǎn)安全責(zé)任事故被禁止采購(gòu)的，不適用備選措施）。
1.2.2成交供應(yīng)商數(shù)量： 3 個(gè)，每個(gè)成交供應(yīng)商對(duì)應(yīng)的份額如下：
| 成交供應(yīng)商 | 成交份額 | 實(shí)施地域 |
| 第一成交供應(yīng)商 | **0 |
|
每個(gè)成交供應(yīng)商對(duì)應(yīng)的份額如下：
1.3 本項(xiàng)目 設(shè)置最高響應(yīng)限價(jià) 。 本項(xiàng)目設(shè)置最高限價(jià)，最高限價(jià)為含稅******元，供應(yīng)商報(bào)價(jià)高于含稅最高限價(jià)的，其響應(yīng)將被否決。 供應(yīng)商響應(yīng)報(bào)價(jià)高于最高響應(yīng)限價(jià)的，其響應(yīng)將被否決。
2. 供應(yīng)商資格要求
2.1 供應(yīng)商基本資格要求:
2.1.1 供應(yīng)商應(yīng)為 中華人民共和國(guó)境內(nèi) 法律上和財(cái)務(wù)上獨(dú)立的法人或依法登記注冊(cè)的其他組織，合法運(yùn)作并獨(dú)立于采購(gòu)人和采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)。供應(yīng)商應(yīng)具有良好的銀行資信和商業(yè)信譽(yù)。法人下屬不具備法人資格的分支機(jī)構(gòu)參與響應(yīng)的，應(yīng)提供所屬法人針對(duì)本項(xiàng)目或覆蓋本項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)事項(xiàng)的有效授權(quán)。
2.1.2 供應(yīng)商的法定代表人或負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同供應(yīng)商，不得參加同一標(biāo)包響應(yīng)或者未劃分標(biāo)包的同一詢比項(xiàng)目響應(yīng)。
2.1.3 2.1.4 2.1.5 本次詢比 不接受 聯(lián)合體響應(yīng)。 如供應(yīng)商為聯(lián)合體，應(yīng)滿足下列要求： （1）聯(lián)合體各方必須按詢比文件提供的格式簽訂聯(lián)合體協(xié)議書，明確聯(lián)合體牽頭人和各方的權(quán)利義務(wù)； （2）由同一專業(yè)的單位組成的聯(lián)合體，按照資質(zhì)等級(jí)較低的單位確定資質(zhì)等級(jí)； （3）聯(lián)合體各方不得再以自己名義單獨(dú)或加入其他聯(lián)合體在同一標(biāo)包或者未劃分標(biāo)包的同一詢比項(xiàng)目中響應(yīng)。 （4） 。
2.1.6 本次詢比 不接受代理商響應(yīng)。
（1）產(chǎn)品制造商注冊(cè)地在中華人民共和國(guó)境外（與中華人民共和國(guó)有正常貿(mào)易與往來(lái)的國(guó)家或地區(qū)）及香港、澳門、臺(tái)灣地區(qū)且必須使用代理商響應(yīng)和簽訂銷售合同的；（2）產(chǎn)品制造商為注冊(cè)地在中華人民共和國(guó)境內(nèi)的外資企業(yè)（包括香港、澳門、臺(tái)灣地區(qū)資本）或者由外國(guó)投資者（包括香港、澳門、臺(tái)灣地區(qū)）享有絕對(duì)控制權(quán)（最大或最多表決權(quán)）的企業(yè)且必須使用代理商響應(yīng)和簽訂銷售合同的。代理商響應(yīng)的，應(yīng)滿足下列要求： （1） （2） 供應(yīng)商與產(chǎn)品制造商的代理合作關(guān)系迄今為止應(yīng)已持續(xù) 年（含）以上。 （3） 2.1.7 2.1.8 1.供應(yīng)商應(yīng)為中華人民共和國(guó)境內(nèi)法律上和財(cái)務(wù)上獨(dú)立的法人或依法登記注冊(cè)的其他組織，合法運(yùn)作并獨(dú)立于采購(gòu)人和采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)。供應(yīng)商應(yīng)具有良好的銀行資信和商業(yè)信譽(yù)。提供合法有效的登記（或注冊(cè)）證明文件（營(yíng)業(yè)執(zhí)照或事業(yè)單位法人證書或社會(huì)團(tuán)體法人證書）。
2.供應(yīng)商不得存在下列情形之一
（1）為采購(gòu)人不具有獨(dú)立法人資格的附屬機(jī)構(gòu)（單位）；
（2）被依法暫?；蛉∠憫?yīng)/響應(yīng)資格的；
（3）被責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、暫扣或者吊銷許可證、暫扣或者吊銷執(zhí)照；
（4）進(jìn)入清算程序，或被宣告破產(chǎn)，或其他喪失履約能力的情形；
（5）在最近三年內(nèi)（自****年7月1日起）被相關(guān)行業(yè)主管部門或司法機(jī)關(guān)認(rèn)定騙取成交/成交、嚴(yán)重違約、重大工程質(zhì)量或者安全問(wèn)題的；
（6）在最近五年內(nèi)（自****年7月1日起）被判處單位行賄罪，且行賄行為與采購(gòu)活動(dòng)相關(guān)的（以“中國(guó)裁判文書網(wǎng)”的生效判決為準(zhǔn)）；
（7）在最近五年內(nèi)（自****年7月1日起）被判處合同詐騙罪的（以“中國(guó)裁判文書網(wǎng)”的生效判決為準(zhǔn)）；
（8）被最高人民法院在“信用中國(guó)”網(wǎng)站（www.creditchina.gov.cn）或各級(jí)信用信息共享平臺(tái)中列入失信被執(zhí)行人名單，已執(zhí)行完畢或不再執(zhí)行的除外；
（9）為本詢比項(xiàng)目提供過(guò)設(shè)計(jì)、編制技術(shù)規(guī)范和其他文件的咨詢服務(wù)；
（**）為本工程項(xiàng)目的相關(guān)監(jiān)理人，或者與本工程項(xiàng)目的相關(guān)監(jiān)理人存在隸屬關(guān)系或者其他利害關(guān)系；
（**）為本詢比項(xiàng)目的代建人；
（**）為本詢比項(xiàng)目的采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)；
（**）與本詢比項(xiàng)目的監(jiān)理人或代建人或采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)同為一個(gè)法定代表人；
（**）與本詢比項(xiàng)目的監(jiān)理人或代建人或采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)存在控股或參股關(guān)系；
（**）被工商行政管理機(jī)關(guān)在國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)中列入嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單的；
（**）【其他按照中國(guó)電信供應(yīng)商不良行為處理結(jié)果及《中國(guó)電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》的結(jié)果執(zhí)行規(guī)則，應(yīng)對(duì)供應(yīng)商及其響應(yīng)產(chǎn)品品類在本項(xiàng)目中執(zhí)行禁止采購(gòu)處理措施的；】
（**）法律法規(guī)、詢比文件限定的其他情形。
3.單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同單位，不得同時(shí)參加本項(xiàng)目中同一標(biāo)包響應(yīng)或者未劃分標(biāo)包的同一項(xiàng)目響應(yīng)。
4.本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體響應(yīng)。
5.響應(yīng)產(chǎn)品所涉知識(shí)產(chǎn)權(quán)應(yīng)保證不存在權(quán)利瑕疵，不侵害第三方專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)或其他任何形式的合法權(quán)益，并提供《知識(shí)產(chǎn)權(quán)不侵權(quán)承諾函》。
6.法律法規(guī)規(guī)定的其他要求。
2.2 供應(yīng)商不得存在下列情形之一：
（1）為采購(gòu)人不具有獨(dú)立法人資格的附屬機(jī)構(gòu)（單位）；
（2）被依法暫停或取消投標(biāo)/響應(yīng)資格的；
（3）被責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、暫扣或者吊銷許可證、暫扣或者吊銷執(zhí)照；
（4）進(jìn)入清算程序，或被宣告破產(chǎn)，或其他喪失履約能力的情形；
（5）在最近三年內(nèi)（自 ****年**月**日 起）被相關(guān)行業(yè)主管部門或司法機(jī)關(guān)認(rèn)定有騙取中標(biāo)/成交、嚴(yán)重違約、重大工程質(zhì)量或者安全問(wèn)題的；
（6）在最近五年內(nèi)（自 ****年**月**日 起）被判處單位行賄罪，且行賄行為與采購(gòu)活動(dòng)相關(guān)的（以“中國(guó)裁判文書網(wǎng)”的生效判決為準(zhǔn)）；
（7）在最近五年內(nèi)（自 ****年**月**日 起）被判處合同詐騙罪的（以“中國(guó)裁判文書網(wǎng)”的生效判決為準(zhǔn)）；
（8）被最高人民法院在“信用中國(guó)”網(wǎng)站（www.creditchina.gov.cn）或各級(jí)信用信息共享平臺(tái)中列入失信被執(zhí)行人名單，已執(zhí)行完畢或不再執(zhí)行的除外；
（9）為本詢比項(xiàng)目提供過(guò)設(shè)計(jì)、編制技術(shù)規(guī)范和其他文件的咨詢服務(wù)；
（**）為本工程項(xiàng)目的相關(guān)監(jiān)理人，或者與本工程項(xiàng)目的相關(guān)監(jiān)理人存在隸屬關(guān)系或者其他利害關(guān)系；
（**）為本詢比項(xiàng)目的代建人；
（**）為本詢比項(xiàng)目的采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)；
（**）與本詢比項(xiàng)目的監(jiān)理人或代建人或采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)同為一個(gè)法定代表人；
（**）與本詢比項(xiàng)目的監(jiān)理人或代建人或采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)存在控股或參股關(guān)系；
（**）被工商行政管理機(jī)關(guān)在國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)中列入嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單的；
（**） 供應(yīng)商不得存在下列情形之一
（1）為采購(gòu)人不具有獨(dú)立法人資格的附屬機(jī)構(gòu)（單位）；
（2）被依法暫?；蛉∠憫?yīng)/響應(yīng)資格的；
（3）被責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、暫扣或者吊銷許可證、暫扣或者吊銷執(zhí)照；
（4）進(jìn)入清算程序，或被宣告破產(chǎn)，或其他喪失履約能力的情形；
（5）在最近三年內(nèi)（自****年7月1日起）被相關(guān)行業(yè)主管部門或司法機(jī)關(guān)認(rèn)定騙取成交/成交、嚴(yán)重違約、重大工程質(zhì)量或者安全問(wèn)題的；
（6）在最近五年內(nèi)（自****年7月1日起）被判處單位行賄罪，且行賄行為與采購(gòu)活動(dòng)相關(guān)的（以“中國(guó)裁判文書網(wǎng)”的生效判決為準(zhǔn)）；
（7）在最近五年內(nèi)（自****年7月1日起）被判處合同詐騙罪的（以“中國(guó)裁判文書網(wǎng)”的生效判決為準(zhǔn)）；
（8）被最高人民法院在“信用中國(guó)”網(wǎng)站（www.creditchina.gov.cn）或各級(jí)信用信息共享平臺(tái)中列入失信被執(zhí)行人名單，已執(zhí)行完畢或不再執(zhí)行的除外；
（9）為本詢比項(xiàng)目提供過(guò)設(shè)計(jì)、編制技術(shù)規(guī)范和其他文件的咨詢服務(wù)；
（**）為本工程項(xiàng)目的相關(guān)監(jiān)理人，或者與本工程項(xiàng)目的相關(guān)監(jiān)理人存在隸屬關(guān)系或者其他利害關(guān)系；
（**）為本詢比項(xiàng)目的代建人；
（**）為本詢比項(xiàng)目的采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)；
（**）與本詢比項(xiàng)目的監(jiān)理人或代建人或采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)同為一個(gè)法定代表人；
（**）與本詢比項(xiàng)目的監(jiān)理人或代建人或采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)存在控股或參股關(guān)系；
（**）被工商行政管理機(jī)關(guān)在國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)中列入嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單的；
（**）【其他按照中國(guó)電信供應(yīng)商不良行為處理結(jié)果及《中國(guó)電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》的結(jié)果執(zhí)行規(guī)則，應(yīng)對(duì)供應(yīng)商及其響應(yīng)產(chǎn)品品類在本項(xiàng)目中執(zhí)行禁止采購(gòu)處理措施的；】
（**）法律法規(guī)、詢比文件限定的其他情形。
,
（**）其他按照中國(guó)電信供應(yīng)商不良行為處理結(jié)果及《中國(guó)電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》的結(jié)果執(zhí)行規(guī)則，應(yīng)對(duì)供應(yīng)商及其響應(yīng)產(chǎn)品品類在本項(xiàng)目中執(zhí)行禁止采購(gòu)處理措施的；
（**）法律法規(guī)、詢比文件限定的其他情形。
供應(yīng)商是代理商的，本條所指的供應(yīng)商也包括其所代理的制造商。 聯(lián)合體響應(yīng)的，聯(lián)合體成員均不得存在上述任一情形。 2.3 產(chǎn)品資格要求：
2.3.1 產(chǎn)品應(yīng)是來(lái)自中華人民共和國(guó) 或是與中華人民共和國(guó)有正常貿(mào)易與往來(lái)的國(guó)家或地區(qū) 的成熟穩(wěn)定的產(chǎn)品。
2.3.2 產(chǎn)品 。 2.3.3 產(chǎn)品 2.3.4 2.3.5 響應(yīng)產(chǎn)品所涉知識(shí)產(chǎn)權(quán)應(yīng)保證不存在權(quán)利瑕疵，不侵害第三方專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)或其他任何形式的合法權(quán)益，并提供《知識(shí)產(chǎn)權(quán)不侵權(quán)承諾函》。
2.3.6 產(chǎn)品應(yīng)符合中國(guó)電信相關(guān)技術(shù)要求，并滿足以下關(guān)鍵技術(shù)指標(biāo)：
2.3.7 產(chǎn)品業(yè)績(jī)要求： 2.3.8 十、技術(shù)規(guī)范
序號(hào)產(chǎn)品名稱項(xiàng)目簡(jiǎn)述數(shù)量單位
1教育城域網(wǎng)運(yùn)維服務(wù)教育城域網(wǎng)終端設(shè)備、安全維護(hù)及運(yùn)維管理1年
2綜合運(yùn)維服務(wù)柴桑區(qū)教育信息系統(tǒng)、柴桑區(qū)教育城域網(wǎng)設(shè)備、全區(qū)中小學(xué)班班通設(shè)備,平安校園中小學(xué)監(jiān)控系統(tǒng)、三個(gè)課堂平臺(tái)運(yùn)維、辦公電腦及打印設(shè)備 1 年
一、實(shí)施內(nèi)容
(1)柴桑區(qū)教育城域網(wǎng)運(yùn)維:日常巡檢，監(jiān)控柴桑區(qū)教育城域網(wǎng)，包括柴桑區(qū)教育城域網(wǎng)中心機(jī)房系統(tǒng)、骨干網(wǎng)絡(luò)和各學(xué)校有線無(wú)線網(wǎng)絡(luò),快速處理各類網(wǎng)絡(luò)故障,保障柴桑區(qū)教育城域網(wǎng)應(yīng)用系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。配合相關(guān)技術(shù)人員部署業(yè)務(wù)系統(tǒng)，包括數(shù)據(jù)中心虛擬機(jī)新建、修改、刪除、克隆、備份、遷移、開通虛機(jī)端口，配置虛機(jī)網(wǎng)絡(luò)等操作。為學(xué)校提供網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)，包括系統(tǒng)日志排查、安全設(shè)備調(diào)試及策略優(yōu)化、電腦殺毒及木馬清理等服務(wù)。同時(shí)，要依法進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全等級(jí)保護(hù)建設(shè)，依規(guī)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全測(cè)評(píng)，將等保要求落到實(shí)處。
(2)柴桑區(qū)教育管理及數(shù)字化校園軟件平臺(tái)運(yùn)維:按學(xué)校要求進(jìn)行系統(tǒng)應(yīng)用場(chǎng)景及使用培訓(xùn)，新學(xué)期配合各學(xué)校進(jìn)行教育管理及數(shù)字化校園軟件平臺(tái)數(shù)據(jù)初始化工作，根據(jù)教育局與學(xué)校在日常使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題進(jìn)行線上或現(xiàn)場(chǎng)答疑，對(duì)平臺(tái)存在的問(wèn)題及時(shí)修復(fù)。
(3)柴桑區(qū)平安校園中小學(xué)監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)維:主要承擔(dān)柴桑區(qū)平安校園中小學(xué)監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備維護(hù)工作，視頻信號(hào)線路、攝像機(jī)信號(hào)線路的檢測(cè)、故障排除、隱患排查。軟件維護(hù)、數(shù)據(jù)備份，不處理突發(fā)事件，盡快恢復(fù)業(yè)務(wù)正常運(yùn)行，監(jiān)控軟件檢測(cè)、斷對(duì)監(jiān)控平臺(tái)進(jìn)行完善升級(jí)。
(4)視頻綜合管理系統(tǒng)運(yùn)維:全區(qū)資源統(tǒng)一管理，快速精準(zhǔn)定位故障，減少運(yùn)維壓力，提高運(yùn)維效率。主動(dòng)進(jìn)行視頻質(zhì)量評(píng)傳分析異常視頻圖像及時(shí)告警，減少業(yè)務(wù)影響。
(5)學(xué)校班班通設(shè)備運(yùn)維:對(duì)全區(qū)所有學(xué)校教學(xué)一體機(jī)、激光投影機(jī)、智慧黑板、視頻展臺(tái)及其它輔助設(shè)備進(jìn)行全面維護(hù)，快速處理設(shè)備或線路故障，對(duì)損壞設(shè)備及時(shí)進(jìn)行維修。實(shí)時(shí)掌握設(shè)備在線率完好率、故障率等數(shù)據(jù)，滿足考核管理要求。
(6)鏈路安全服務(wù):
1)支持查看基礎(chǔ)安全防護(hù)服務(wù)的各個(gè)安全防護(hù)模塊的信息統(tǒng)計(jì)，可查看威脅防護(hù)的分時(shí)情況攻擊源IP、攻擊目標(biāo) IP 以及攻擊事件;
2)支持在線配置防火墻策略，可定義地址對(duì)象、服務(wù)對(duì)象、訪問(wèn)控制策略等;
3)支持在線配置入侵防御策略，支持在線配置防病毒策略;
4)支持→鍵配置 WEB安全防護(hù)策略，方便非專業(yè)客戶自行添加防護(hù)策略;
5)支持專線安全態(tài)勢(shì)感知大屏展示，支持國(guó)內(nèi)和國(guó)外攻擊線路的實(shí)時(shí)呈現(xiàn)，支持攻擊源地理位置定位、被攻擊IP排行、實(shí)時(shí)攻擊趨勢(shì)和實(shí)時(shí)流量趨勢(shì)等數(shù)據(jù)可視化展示。
二、運(yùn)維要求
1、區(qū)教育城域網(wǎng)運(yùn)維:
1)提供網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)，內(nèi)容包含設(shè)備調(diào)試、網(wǎng)絡(luò)測(cè)試、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)安全等。培訓(xùn)次數(shù)為每年2次，培訓(xùn)方式為集中培訓(xùn)。
2)對(duì)教育城域網(wǎng)中心機(jī)房現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、設(shè)備及鏈路進(jìn)行規(guī)劃、割接、優(yōu)化等，包含但不限于設(shè)備上架、部署、調(diào)試、線路整理、打標(biāo)等。
3)對(duì)教育城域網(wǎng)中心機(jī)房所有設(shè)備的配置信息要做備份處理，同時(shí)進(jìn)行優(yōu)化調(diào)試，加強(qiáng)設(shè)備使用的流暢性，并做好記錄工作。
4)對(duì)教育城域網(wǎng)中心機(jī)房所有設(shè)備的年限進(jìn)行統(tǒng)計(jì)工作，并做好記錄工作。
5)對(duì)網(wǎng)絡(luò)核心設(shè)備開展月度巡檢(即預(yù)防性檢查、維護(hù))，巡檢結(jié)束后5個(gè)工作日內(nèi)提供《月度巡檢報(bào)告》。
6)新業(yè)務(wù)上線、系統(tǒng)集成、設(shè)備更新優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)安全值守等重要項(xiàng)目進(jìn)行時(shí)，按照業(yè)主單位的要求安排工程師進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)保障，為所有接入單位提供出口設(shè)備參數(shù)配置調(diào)整的技術(shù)支持服務(wù)，服務(wù)方式包括但不限于遠(yuǎn)程指導(dǎo)、現(xiàn)場(chǎng)處理等。7)提供7x**小時(shí)的遠(yuǎn)程指導(dǎo)和現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)等方式進(jìn)行故障修復(fù)，8)配合進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全等級(jí)保護(hù)建設(shè)，配合進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全測(cè)評(píng)，將等保要求落到實(shí)處
2、區(qū)教育管理及數(shù)字化校園軟件平臺(tái)運(yùn)維
為學(xué)校的校園網(wǎng)提供定期巡檢(每2月進(jìn)行一次，結(jié)束后提供巡檢報(bào)告)、故障修復(fù)、設(shè)備調(diào)試、培訓(xùn)(進(jìn)場(chǎng)后進(jìn)行集中和到校培訓(xùn)不少于2次，使學(xué)校管理人員具備基本問(wèn)題判斷維護(hù)能力，并由學(xué)校簽字認(rèn)可后留檔，學(xué)校管理人員變更后受校方按學(xué)校要求進(jìn)行系統(tǒng)應(yīng)用場(chǎng)景及使用培訓(xùn)、新學(xué)年、學(xué)期申請(qǐng)后繼續(xù)上述步驟)配合各學(xué)校進(jìn)行教有管理及數(shù)字化校園軟件平臺(tái)數(shù)據(jù)初始化工作、根據(jù)教育局與學(xué)校在日常使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題進(jìn)行線上或現(xiàn)場(chǎng)答疑、對(duì)平臺(tái)存在的問(wèn)題及時(shí)修復(fù)。運(yùn)維人員每周登錄教學(xué)中心的各大平臺(tái)，確保各平臺(tái)的使用流暢性，對(duì)卡頓的平臺(tái)找出原因，并出解決方案。
3、區(qū)平安校園中小學(xué)監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)維:
主要承擔(dān)區(qū)平安校園中小學(xué)監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備(含“四個(gè)一”安防監(jiān)控、明廚亮灶監(jiān)控)匯報(bào)至統(tǒng)一大屏，實(shí)現(xiàn)一屏統(tǒng)管。確保平臺(tái)運(yùn)維正常，監(jiān)控在線率**%以上日常開展視頻信號(hào)線路、攝像機(jī)信號(hào)線路的檢測(cè)、故障排除、隱患排査。處理突發(fā)事件，**小時(shí)內(nèi)恢復(fù)業(yè)務(wù)正常運(yùn)行，監(jiān)控軟件檢測(cè)、軟件維護(hù)、數(shù)據(jù)備份等
4、校園設(shè)備運(yùn)維:
培訓(xùn)各學(xué)校管理人員具有快速處理設(shè)備或線路故障的基本解決能力。實(shí)時(shí)掌握設(shè)備在線率、完好率、故障率等數(shù)據(jù)，滿足考核管理要求。為全區(qū)學(xué)校提供網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)，個(gè)包括系統(tǒng)日志排查、安全設(shè)備調(diào)試及策略優(yōu)化、電腦殺毒及木馬清理等服務(wù)，為全區(qū)學(xué)校提供網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃咨詢、設(shè)備優(yōu)化建議、實(shí)施方案撰寫等校園網(wǎng)系統(tǒng)集成服務(wù)。
1)為全區(qū)教室內(nèi)的一體機(jī)提供硬件維修服務(wù)，包括屏幕維修、0PS電腦主機(jī)模塊等維修服務(wù)。
2)計(jì)算機(jī)設(shè)備(包括臺(tái)式計(jì)算機(jī)、筆記本計(jì)算機(jī)等)的所有硬件和軟件故障委托方使用的公司系統(tǒng)內(nèi)的專用軟件不在本合同服務(wù)范圍。
3)打印機(jī)設(shè)備(包括打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、掃描儀、多功能一體機(jī)(打印/復(fù)印/掃描)等)的所有硬件和軟件故障。
4)傳真機(jī)設(shè)備(包括傳真機(jī)、多功能一體傳真機(jī)人印/復(fù)印/掃描/傳真)電話機(jī)等)的所有硬件和軟件故障。
5)視頻會(huì)議設(shè)備(包括視頻會(huì)議終端、投影機(jī)、電動(dòng)幕布、電動(dòng)升降支架、LED屏幕等)的所有硬件和軟件故障。
6)音響設(shè)備(包括音響調(diào)音臺(tái)、功放、播放機(jī)、音箱、麥克風(fēng)、點(diǎn)唱機(jī)、復(fù)讀機(jī)、廣播系統(tǒng)等)的所有硬件和軟件故障。
7)學(xué)校設(shè)備運(yùn)維過(guò)程中遇到的常見問(wèn)題進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，并制作出對(duì)應(yīng)解決方案減少學(xué)校設(shè)備故障率;以上設(shè)備的日常維護(hù)工作:相關(guān)外設(shè)安裝、每2個(gè)月對(duì)設(shè)備進(jìn)行除塵及保養(yǎng)等。維修服務(wù)滿足辦公設(shè)備和家電正常運(yùn)行的性能，達(dá)到采購(gòu)人的要求。維修服務(wù)中使用和銷售的配件和耗材，其質(zhì)量、規(guī)格符合國(guó)家有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量安全規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，不使用和銷售假冒偽劣產(chǎn)品。設(shè)備若不在廠家保修期內(nèi)，采購(gòu)人負(fù)責(zé)維修，并負(fù)責(zé)維修產(chǎn)生的交通費(fèi)和運(yùn)輸費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用，設(shè)備若在廠家保修期內(nèi)，采購(gòu)人提供設(shè)備的保修憑證，由成交供應(yīng)商負(fù)責(zé)送至廠家保修或更換。 三、服務(wù)要求:
1)為全區(qū)各校培訓(xùn)至少1個(gè)專業(yè)技術(shù)維護(hù)人員。
2)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù):標(biāo)配至少2名具備維護(hù)能力的工程師，支持一周5個(gè)工作日，每個(gè)工作日8小時(shí)的駐場(chǎng)維護(hù)工作。
3)技術(shù)專家支撐服務(wù):當(dāng)故障駐場(chǎng)工程師無(wú)法處理時(shí)，供應(yīng)商立即聯(lián)系指技術(shù)專家現(xiàn)場(chǎng)解決。
4)遠(yuǎn)程服務(wù):5x**小時(shí)客戶服務(wù)熱線，提供全天候無(wú)間斷的技術(shù)咨詢、服務(wù)政策咨詢等服務(wù)內(nèi)容。當(dāng)出現(xiàn)無(wú)法現(xiàn)場(chǎng)解決的問(wèn)題或故障時(shí)，協(xié)調(diào)原廠專家組提供二、三線專家直至研發(fā)工程師的遠(yuǎn)程技術(shù)服務(wù)。提供數(shù)據(jù)備份服務(wù)，并提供數(shù)據(jù)備份介質(zhì)(包括優(yōu)盤、移動(dòng)硬盤、固態(tài)移動(dòng)硬盤等)。
四、維護(hù)管理工作的規(guī)定:
1)各種設(shè)備及配套線纜不得外借和挪用。
2)不用盜版軟件。
3)計(jì)算機(jī)中的系統(tǒng)軟件應(yīng)根據(jù)各系統(tǒng)的要求，統(tǒng)一設(shè)置安裝，未經(jīng)主管部門批準(zhǔn)，任何人不得隨意更改或設(shè)置機(jī)器參數(shù)，不得自行安裝或更換任何操作系統(tǒng)。4)對(duì)所配的系統(tǒng)軟件不得刪除、覆蓋。
5)系統(tǒng)軟件環(huán)境出現(xiàn)故障時(shí)應(yīng)及時(shí)報(bào)維護(hù)部門進(jìn)行處理，不得隨便進(jìn)行非法命令操作，以免造成嚴(yán)重后果。
6)對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)軟件的使用，必須嚴(yán)格按培訓(xùn)的操作規(guī)程進(jìn)行，不得超出應(yīng)用范圍，進(jìn)行非法命令操作，更不準(zhǔn)直接對(duì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器進(jìn)行超出應(yīng)用范圍的操作。
7)不能隨意引用外單位或外系統(tǒng)的應(yīng)用軟件。
8)確需在服務(wù)器上安裝的軟件，應(yīng)按照統(tǒng)規(guī)劃，報(bào)至甲方審批后由維護(hù)人員進(jìn)行安裝。
9)對(duì)在網(wǎng)絡(luò)上運(yùn)行的應(yīng)用軟件數(shù)據(jù)庫(kù)等。必須嚴(yán)格按培訓(xùn)或操作說(shuō)明的要求進(jìn)行，不允許進(jìn)行非法命令操作。
**)對(duì)重要文件和數(shù)據(jù)要經(jīng)常備份，以免機(jī)器或系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)發(fā)生丟失，影響正常工作,對(duì)重要文件及保密文件的備份要注意遵守保密原則,備份材料要及時(shí)存放保管好
五、維保信息安全保密措施:
1)提供所有維保設(shè)備資料信息，僅供參與運(yùn)維工作的技術(shù)人員參考使用，需嚴(yán)守資料中所涉內(nèi)容(設(shè)備配置、系統(tǒng)密碼、數(shù)據(jù)文檔等)，妥善保管，不得遺失轉(zhuǎn)借、復(fù)印。
2)運(yùn)維過(guò)程中為提供專用存儲(chǔ)工具，由信息管理人員檢查后登記，并將存數(shù)工具存放于指定地方管理，使用時(shí)當(dāng)日登記領(lǐng)取。
3)根據(jù)工作需要需進(jìn)入機(jī)房，須得審批后在《進(jìn)入機(jī)房登記簿》登記姓名、電話、身份證號(hào)碼后，所有操作記錄登記入檔。
六、突發(fā)事件應(yīng)急流程:
在日常運(yùn)維中出現(xiàn)突發(fā)事件,一旦出現(xiàn)如下問(wèn)題將遵循應(yīng)急流程處理突發(fā)事件。突發(fā)事件(巡檢維護(hù)過(guò)程中、設(shè)備運(yùn)行發(fā)生告警、業(yè)務(wù)部門反饋等)，一旦發(fā)生駐點(diǎn)工程師第一時(shí)間告知采購(gòu)人，并將具體的情況一同告知，以最快速度聯(lián)系公司相關(guān)技術(shù)專家和公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，與技術(shù)專家進(jìn)行充分溝通初步定為故障，并將故障定級(jí)，同時(shí)告知采購(gòu)人，如遇到駐點(diǎn)工程師無(wú)法解決的故障時(shí)，公司內(nèi)相關(guān)領(lǐng)域技術(shù)專家須以最快速度趕到事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行故障處理，直至問(wèn)題解決。在問(wèn)題解決之后由技術(shù)專家和駐點(diǎn)工程師共同完事件問(wèn)題報(bào)告，將事故的發(fā)生原因，處理的方式，已及如何避免再次發(fā)生的方法進(jìn)行詳細(xì)記錄，錄入采購(gòu)人的運(yùn)維管理文件中，同時(shí)由公司技術(shù)專家完成將此案例錄入公司內(nèi)部知識(shí)案例庫(kù)，作為以后借鑒依據(jù)，當(dāng)事故處理完畢后，由駐點(diǎn)工程師或技術(shù)專家將結(jié)果告知采購(gòu)人。 七、運(yùn)維服務(wù)表單(提供不少于以下表單;供應(yīng)商中標(biāo)后須擬定以下表單，并經(jīng)過(guò)采購(gòu)人確認(rèn)方可實(shí)施):
1)校園網(wǎng)絡(luò)核心設(shè)備月度巡檢報(bào)告;
2)校園除塵表;
3)教育城域網(wǎng)月度巡察報(bào)告;
4)派單表、派單匯總表;
5)培訓(xùn)總表、培訓(xùn)表;
6)教育城域網(wǎng)核心機(jī)房出入登記表;
7)教育城域網(wǎng)信息安全保密措施;
8)校園監(jiān)控月度巡檢表;
9)運(yùn)維服務(wù)年度評(píng)分表;
**)重大事件報(bào)告匯總;
**)年度維護(hù)匯總表。
2.4 產(chǎn)品制造商資格要求 2.4.1 制造商應(yīng)提供合法有效的登記（或注冊(cè)）證明文件，應(yīng)具有良好的銀行資信和商業(yè)信譽(yù)。 2.4.2 2.4.3 2.4.4 2.4.5 2.4.6 2.5 現(xiàn)場(chǎng)考察
2.6 評(píng)價(jià)檢測(cè)
2.7 法律法規(guī)規(guī)定的其他要求。
3. 資格審查方法
本項(xiàng)目將進(jìn)行資格后審，資格審查標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容見詢比文件第三章“評(píng)審辦法”，凡未通過(guò)資格后審的供應(yīng)商，其響應(yīng)將被否決。
4. 詢比文件的獲取
4.1 詢比文件獲取時(shí)間: ****年**月**日**時(shí)**分**秒 至 ****年**月**日**時(shí)**分**秒 （北京時(shí)間，下同）。
4.2 詢比文件獲取方式：登錄“中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)（https://caigou.chinatelecom.com.cn）”后，通過(guò)“招投標(biāo)-采購(gòu)文件領(lǐng)取”模塊或通過(guò)“電子采購(gòu)入口”跳轉(zhuǎn)中國(guó)電信電子采購(gòu)系統(tǒng)，進(jìn)入本項(xiàng)目進(jìn)行詢比文件登記申領(lǐng)。未在系統(tǒng)注冊(cè)的供應(yīng)商須先進(jìn)行注冊(cè)，注冊(cè)方法詳見本公告“7供應(yīng)商注冊(cè)”。
4.3 詢比文件費(fèi)用： 本項(xiàng)目不收取文件費(fèi)用。 每套售價(jià) 元人民幣，售后不退。支付要求： 。
5. 響應(yīng)文件的提交
5.1 響應(yīng)文件提交截止時(shí)間（即響應(yīng)截止時(shí)間）為： ****年**月**日**時(shí)**分**秒
5.2 電子響應(yīng)文件的提交方式：登錄中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)（https://caigou.chinatelecom.com.cn）后，通過(guò)“招投標(biāo)-我的項(xiàng)目”模塊或通過(guò)“電子采購(gòu)入口”跳轉(zhuǎn)中國(guó)電信電子采購(gòu)系統(tǒng)，選擇本項(xiàng)目進(jìn)行響應(yīng)文件提交，供應(yīng)商應(yīng)在響應(yīng)文件提交截止時(shí)間之前通過(guò)電子采購(gòu)系統(tǒng)完成加密電子響應(yīng)文件的上傳。供應(yīng)商未在電子采購(gòu)系統(tǒng)進(jìn)行詢比文件申領(lǐng)登記或電子響應(yīng)文件未按照要求加密的，將無(wú)法通過(guò)電子采購(gòu)系統(tǒng)提交電子響應(yīng)文件。
5.3 本項(xiàng)目將于響應(yīng)文件提交截止同一時(shí)間通過(guò)中國(guó)電信電子采購(gòu)系統(tǒng)開啟響應(yīng)文件，采購(gòu)人/采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)邀請(qǐng)響應(yīng)供應(yīng)商的法定代表人或者其委托代理人準(zhǔn)時(shí)參加。
6. 樣品的遞交 6.1 樣品遞交的時(shí)間、地點(diǎn)：于 遞交至 。 7. 供應(yīng)商注冊(cè)
7.1 中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)注冊(cè)
未注冊(cè)過(guò)的潛在供應(yīng)商，須通過(guò)中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)（https://caigou.chinatelecom.com.cn）首頁(yè)“立即注冊(cè)”模塊完成注冊(cè)后，方可申領(lǐng)本項(xiàng)目詢比文件。
7.2 CA證書辦理
參加詢比響應(yīng)的潛在供應(yīng)商須提前辦理CA證書，并確保CA證書在使用時(shí)有效。CA證書辦理流程詳見中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)首頁(yè)“操作指引-CA辦理”。
7.3 技術(shù)支撐聯(lián)系方式
服務(wù)熱線：**0-********/**0-********
服務(wù)郵箱：zb_support@chinatelecom.cn（電子采購(gòu)系統(tǒng)技術(shù)支撐）
ctsc@chinatelecom.cn（CA證書辦理技術(shù)支撐）
8. 發(fā)布公告的媒介
本詢比公告在 中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)（https://caigou.chinatelecom.com.cn）、中國(guó)招標(biāo)投標(biāo)公共服務(wù)平臺(tái)（http://www.cebpubservice.com/）上發(fā)布，其他媒介轉(zhuǎn)載無(wú)效。
9. 聯(lián)系及異議接收方式
9.1 聯(lián)系方式
| 采 購(gòu) 人: | 采購(gòu)代理機(jī)構(gòu): | ||
| 地 址： | 地 址： | ||
| 郵 編： | 郵 編： | ||
| 聯(lián) 系 人： | 聯(lián) 系 人： | ||
| 電 話： | 電 話： | ||
| 電子郵件： | 電子郵件： | ||
| 網(wǎng) 址： | 網(wǎng) 址： | ||
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| 開戶銀行： | |
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| 賬 號(hào)： |
9.2 異議接收方式
登錄中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)（https://caigou.chinatelecom.com.cn）后，通過(guò)“招投標(biāo)-采購(gòu)異議-提出異議”模塊提出。
采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)： 中通服供應(yīng)鏈股份有限公司江西分公司
