協(xié)同辦公系統(tǒng)采購項目的潛在供應(yīng)商應(yīng)在線上獲取采購文件,并于****年**月**日 **時**分(北京時間)前提交響應(yīng)文件。
1.總體要求
本次項目要求從長遠(yuǎn)規(guī)劃的角度出發(fā),建設(shè)一套功能強大、擴展性強的協(xié)同辦公平臺,滿足省醫(yī)院組織發(fā)展和信息化建設(shè)需求,通過信息化手段提高工作質(zhì)量和效率,并能夠持續(xù)引入業(yè)界領(lǐng)先的理念與技術(shù),例如數(shù)字化轉(zhuǎn)型、人工智能、大數(shù)據(jù)、低代碼,保障平臺持續(xù)領(lǐng)先與創(chuàng)新。為保證項目能達(dá)到上述建設(shè)目標(biāo),在設(shè)計過程中應(yīng)遵循如下原則:
安全性:系統(tǒng)必須建立整套包括相關(guān)技術(shù)和制度在內(nèi)的嚴(yán)格、縝密、可靠的協(xié)同辦公安全管理機制。
先進(jìn)性:系統(tǒng)應(yīng)采用先進(jìn)、成熟的開發(fā)平臺,使系統(tǒng)各項功能得到可靠執(zhí)行。
持續(xù)升級:系統(tǒng)須能夠無需定制地平滑升級,并承諾對產(chǎn)品提供持續(xù)升級服務(wù)。
易用性:系統(tǒng)應(yīng)提供友好的用戶界面,人性化的設(shè)計,簡單易用,便于操作。
可擴展性:系統(tǒng)設(shè)計要科學(xué)、合理,應(yīng)具有良好的可擴展性,用戶能按需有償擴充新的功能模塊及擴大應(yīng)用規(guī)模(如數(shù)據(jù)量、用戶數(shù)等),不得出現(xiàn)因功能與規(guī)模相互影響而導(dǎo)致實質(zhì)性無法有效擴展等問題出現(xiàn)。本次除系統(tǒng)功能外還需采購用戶授權(quán)許可、移動平臺授權(quán)許可、即時通訊授權(quán)許各****個。
可維護(hù)性:系統(tǒng)應(yīng)提供可視化的管理工具,允許通過多種手段,快捷管理、配置和監(jiān)控系統(tǒng)運行狀況,為系統(tǒng)正常運行提供技術(shù)保障。
1.1提供完整的平臺規(guī)劃設(shè)計
必須提供完整的平臺規(guī)劃設(shè)計方案,必須能夠覆蓋未來省醫(yī)院協(xié)同辦公平臺的服務(wù)要求。方案中需包括協(xié)同辦公建設(shè)的全面內(nèi)容,且具有未來分階段實施建設(shè)可行性,可對省醫(yī)院未來較長時間內(nèi)逐步推進(jìn)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型、協(xié)同辦公建設(shè)提供指導(dǎo)與規(guī)范效果。
項目要求以本次實施的產(chǎn)品為基礎(chǔ),結(jié)合具體需求進(jìn)行定制和二次開發(fā),既有效滿足用戶個性化開發(fā)需求,又縮短項目實施周期,降低項目實施風(fēng)險。協(xié)同辦公系統(tǒng)建設(shè)過程包括需求分析、原型設(shè)計、用戶確認(rèn)、詳細(xì)設(shè)計、原型開發(fā)、測試評審、用戶跟蹤等過程。
1.2提供駐場開發(fā)及配置、開發(fā)培訓(xùn)
系統(tǒng)部署實施階段,需派技術(shù)人員參與整體的設(shè)計和開發(fā)工作,以便甲方技術(shù)人員可以充分了解和掌握平臺的開發(fā)、維護(hù)、故障處理等。
需提供協(xié)同辦公系統(tǒng)產(chǎn)品配置和開發(fā)培訓(xùn),需派技術(shù)人員參與系統(tǒng)配置和代碼開發(fā)學(xué)習(xí),以便技術(shù)人員后續(xù)可以逐步接手系統(tǒng)配置、二次開發(fā)和運維。
1.3提供系統(tǒng)歷史數(shù)據(jù)遷移
原有協(xié)同辦公系統(tǒng)已經(jīng)使用超過8年,積累了超過萬份公文數(shù)據(jù),需提供原有協(xié)同辦公系統(tǒng)歷史數(shù)據(jù)遷移/備查方案及服務(wù)。
1.4提供持續(xù)開發(fā)及運維服務(wù)
協(xié)同辦公系統(tǒng)是個持續(xù)發(fā)展的平臺,也是個連續(xù)運營的平臺。必須擁有持續(xù)提供后期擴展配置、開發(fā)(含聯(lián)合研發(fā))和不間斷的運維能力。
系統(tǒng)應(yīng)為管理員提供系統(tǒng)日常運維平臺,可實現(xiàn):
1.4.1、監(jiān)控大屏:監(jiān)控大屏可以反映所有的應(yīng)用的健康狀態(tài),可以從這個界面中可以及時發(fā)現(xiàn)所有的應(yīng)用運行異常的狀態(tài)。支持緊急告警提醒。
1.4.2、常規(guī)體檢:對系統(tǒng)最近一段時間內(nèi)的運行性能參數(shù),及服務(wù)器環(huán)境參數(shù)進(jìn)行檢測。如果有異常,可以自動提示相關(guān)人員處理。
1.4.3、系統(tǒng)維護(hù):可以在這個界面管理應(yīng)用的啟停操作。讓系統(tǒng)運維更方便。
1.4.4、日志收集:日志收集工具可以快速收集每個應(yīng)用的各類日志,方便運維人員的日常維護(hù),也方便開發(fā)人員快速定位功能,性能的問題。
1.4.5、Cpu統(tǒng)計工具:可以準(zhǔn)確定位服務(wù)器CPU的占用率,及應(yīng)用線程對cpu的消耗,如果有異常的線程占用cpu資源,還可以實時查殺,維護(hù)應(yīng)用程序的穩(wěn)定運行。
1.4.6、定時重啟:定時重啟是針對應(yīng)用的重啟。
1.4.7、一鍵Dump內(nèi)存:一鍵Dump工具是對應(yīng)用程序的內(nèi)存數(shù)據(jù)進(jìn)行全面的保存,用于分析應(yīng)用程序的慢性內(nèi)存泄露。
2.架構(gòu)需求
2.1應(yīng)用架構(gòu)要求
本項目以省醫(yī)院協(xié)同辦公平臺數(shù)字化、平臺化、智能化為導(dǎo)向,按照“統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一開發(fā)、統(tǒng)一平臺、兩級應(yīng)用、協(xié)同建設(shè)、需求導(dǎo)向、資源共享、安全保密”的建設(shè)思路,分級管理、穩(wěn)步推進(jìn)。
2.1.1統(tǒng)一用戶管理
建立完善的用戶身份生命周期管理流程,通過集成醫(yī)院現(xiàn)有LDAP系統(tǒng)或者提供CA身份認(rèn)證系統(tǒng)實現(xiàn)對于現(xiàn)有多個業(yè)務(wù)系統(tǒng)以及監(jiān)管系統(tǒng)的對接。
覆蓋醫(yī)院總部、下層次單位的全員架構(gòu)和人員,實現(xiàn)全醫(yī)院用戶真正意義上的“One ID”和身份認(rèn)證統(tǒng)一管控,從崗位職責(zé)與安全管控的角度打通醫(yī)院所有應(yīng)用,實現(xiàn)業(yè)務(wù)權(quán)限及數(shù)據(jù)權(quán)限統(tǒng)一管理、用戶行為審計及風(fēng)險管控。
2.1.2統(tǒng)一門戶管理
構(gòu)建基于組織、業(yè)務(wù)、職能的統(tǒng)一門戶平臺,實現(xiàn)統(tǒng)一單點登錄、統(tǒng)一待辦處理、統(tǒng)一信息展示,從根本上解決系統(tǒng)彼此割裂、數(shù)據(jù)難以共享、流程無法穿越的局限,滿足個性化內(nèi)容展現(xiàn),為企業(yè)管理者提供高效的管理工具與決策支持。
2.1.3統(tǒng)一協(xié)同辦公管理
實現(xiàn)統(tǒng)一的行政辦公類應(yīng)用,包含公文管理、督查督辦、會議管理、領(lǐng)導(dǎo)日程、接待管理、制度管理、印章管理、證照管理等;
實現(xiàn)統(tǒng)一的業(yè)務(wù)辦公類應(yīng)用,包含合同管理、資產(chǎn)管理、投資管理等;
實現(xiàn)統(tǒng)一的職能辦公類應(yīng)用,包含三重一大、法務(wù)管理、紀(jì)檢管理、審計管理、風(fēng)控管理等;
實現(xiàn)統(tǒng)一的黨團(tuán)建設(shè)類應(yīng)用,包含干部管理、黨建管理、工會管理等;
提供強大的應(yīng)用構(gòu)建能力和流程自定義功能,能夠快速配置多種類型的管理流程、可視化構(gòu)建業(yè)務(wù)管理應(yīng)用,形成對于多種業(yè)務(wù)管理場景的快速支撐。
2.1.4統(tǒng)一數(shù)據(jù)上報管理
構(gòu)建覆蓋醫(yī)院多條線多層次單位的統(tǒng)一數(shù)據(jù)上報體系,對于沒有系統(tǒng)支撐的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、管理數(shù)據(jù)和風(fēng)控數(shù)據(jù)實現(xiàn)按照模板填報、按照組織自動匯總、按照條線預(yù)警的自動化數(shù)據(jù)收集、分派和預(yù)警體系。
2.1.5統(tǒng)一移動辦公管理
以移動協(xié)同辦公平臺為入口,提供移動審批、移動公文、移動督辦、移動印章、移動報表等功能,所有PC應(yīng)用平滑遷移到移動端,一次配置多移動平臺適配,滿足隨時隨地移動辦公需求。
2.2技術(shù)架構(gòu)要求
平臺需支持主流的硬件平臺、操作系統(tǒng)、應(yīng)用服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫,投標(biāo)人必須明確提供系統(tǒng)所支持操作系統(tǒng)版本(包括小版本號及相關(guān)的補?。┖蛿?shù)據(jù)庫版本(包括小版本號及相關(guān)的補?。?。
平臺整體采用分層設(shè)計;前后端分離,前端采用react+mobx生態(tài)構(gòu)建,后端采用java生態(tài)構(gòu)建,具備成熟可用的前后端基礎(chǔ)組件與業(yè)務(wù)組件,能夠通過成熟平臺+豐富應(yīng)用的方式,支持迭代開發(fā);應(yīng)用數(shù)據(jù)庫空間解耦合,緩存框架提高性能。
平臺需支持基于B/S 架構(gòu),支持主流瀏覽器兼容適配。支持IE(IE**/** )、Edge、Firefox4以上版本、Chrome**以上版本、Safari4以上版本、(MAC系統(tǒng))、**0瀏覽器(極速、安全)、統(tǒng)信、紅蓮花瀏覽器等
系統(tǒng)應(yīng)用應(yīng)支持多終端應(yīng)用場景,至少應(yīng)包含Web網(wǎng)頁端及移動端(支持安卓和IOS系統(tǒng),支持PAD和手機)。
系統(tǒng)源碼需簡潔規(guī)范易讀,各模塊之間耦合度較低,便于二次開發(fā),提供云開發(fā)平臺、開發(fā)文檔及代碼示例等,支持?jǐn)?shù)據(jù)建模、代碼檢測、代碼合并等。
系統(tǒng)提供低代碼平臺,通過可視化配置拖拽生成應(yīng)用,無需代碼
平臺需要有無侵入式開發(fā)能力,二次開發(fā)不影響升級
2.3集成架構(gòu)
能夠提供獨立的ESB集成總線,支持快速與現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)、未來上線的業(yè)務(wù)系統(tǒng)以及包括市屬企業(yè)辦公系統(tǒng)在內(nèi)的外部系統(tǒng)進(jìn)行集成對接,包括組織架構(gòu)集成、單點登錄集成、數(shù)據(jù)集成、報表集成等。集成原OA、移動工作平臺、投資監(jiān)管等多個業(yè)務(wù)系統(tǒng)。
需基于ESB架構(gòu)的集成設(shè)計,能夠提供Webservice、Rest等多種接口模式,能夠提供配置化的應(yīng)用服務(wù)注冊、事件管理、接口管理、資源管理功能;能夠方便地與將多個業(yè)務(wù)系統(tǒng)或者流程通過集成平臺進(jìn)行融合,無需過多開發(fā)和調(diào)試。
3.功能需求
3.1統(tǒng)一流程管理
3.1.1流程定義
提供圖形化的流程建模工具,可以實現(xiàn)復(fù)雜流程的設(shè)定和控制,提供圖形化流程配置工具,基本控制功能可以通過可拖拉拽的圖形化配置方式實現(xiàn),而不需要代碼開發(fā);流程建模工具提供多樣化的流程定義控件。
3.1.1.1流程自定義
可以隨時根據(jù)需要,由系統(tǒng)管理員或授權(quán)人員新增工作流程或修改原有工作流程;系統(tǒng)管理員可以對流程的表單、流程審批路徑、出口、圖形化可視化監(jiān)控等狀態(tài)進(jìn)行定義??稍O(shè)置直通、分流、條件流轉(zhuǎn)、并支持串簽、并簽等多種流向的選擇。
3.1.1.2流程協(xié)同自定義
流程與流程之間的關(guān)聯(lián),流程與文檔的關(guān)聯(lián),流程與人員,日程關(guān)聯(lián),實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。
例:使用費用報銷流程時,可以方便的查看到相對應(yīng)的出差流程中的出差申請數(shù)據(jù)。
3.1.1.3流程報表自定義
流程中的數(shù)據(jù)可根據(jù)配置生成報表,可根據(jù)字段進(jìn)行報表查詢,并能導(dǎo)出EXCEL。
3.1.1.4流程節(jié)點管理
可以設(shè)置流程節(jié)點允許停留時間,超過時間則系統(tǒng)自動提醒當(dāng)前責(zé)任人。
流程要求實現(xiàn)自動智能流轉(zhuǎn),完全不需要上一節(jié)點審批人去選擇或定義下一節(jié)點審批人。流程節(jié)點入或出時能支持觸發(fā)預(yù)先定義的外部動作。
3.1.1.5打印模版
可以根據(jù)用戶的要求將系統(tǒng)中流轉(zhuǎn)的電子表單轉(zhuǎn)換成其他格式并打印。
3.1.1.6流程分支
流程依條件對分支的任意跳轉(zhuǎn)。例如費用報銷流程,可以根據(jù)對費用的多少自動決定該報告應(yīng)由誰來審批。分支條件依表單中的字段值為依據(jù)。(根據(jù)表單、申請人員信息、當(dāng)前審批人員信息、上一環(huán)節(jié)審批信息)
3.1.1.7流程觸發(fā)嵌套
用戶可以根據(jù)實際情況在某一個處理節(jié)點上觸發(fā)其他流程,將一個流程變成多個流程。
3.1.1.8流程存為文檔
可通過流程觸發(fā)自動形成文檔,以及可把表單內(nèi)容嵌入到文檔中。
3.1.1.9流程效率統(tǒng)計
任務(wù)平均辦結(jié)周期分析、任務(wù)參與者辦理時間分析、超期任務(wù)情況分析、人員的任務(wù)辦理數(shù)量分析、人員的任務(wù)辦理質(zhì)量分析;
組織維度提供:部門、人員、崗位等的辦理吞吐量、時間環(huán)比、辦理效率、處理排名等;
流程維度提供:流程的吞吐量、流程的效率、時間環(huán)比、流程排名等。
3.1.1.**流程測試
支持對未發(fā)布的流程模擬測試 。
流程規(guī)則自動校驗 有機器人進(jìn)行規(guī)則自動檢查校驗
3.1.2流程處理
3.1.2.1申請發(fā)起
根據(jù)企業(yè)的要求對流程創(chuàng)建個性化設(shè)置,每個用戶可提交有權(quán)限的申請流程。
3.1.2.2流程抄送與轉(zhuǎn)發(fā)
流程支持抄送功能、也可以設(shè)置抄送者需要提交審批意見通過,也可以不需要填寫審批意見查看即可通過。流程的審批或者審閱者需要某個人的意見做參考時,可以將流程進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)給需要轉(zhuǎn)發(fā)的人員不影響主流程的走向。
3.1.2.3待辦處理
處理其他人員發(fā)起的流程并做相應(yīng)的批注處理。
3.1.2.4已辦跟蹤
可跟蹤已經(jīng)處理過但未結(jié)束的流程。
3.1.2.5流程代理
用戶可以根據(jù)需要將相關(guān)流程授權(quán)給同崗位或者上級或者助理秘書等(如:出差了,可以將相關(guān)工作進(jìn)行授權(quán),并可以設(shè)定授權(quán)時間)。支持委托郵件提醒、委托取消,支持與郵件系統(tǒng)人員外出提醒相關(guān)聯(lián)。
3.1.2.6流程督辦
相關(guān)流程負(fù)責(zé)人或者領(lǐng)導(dǎo)可以直接對流程進(jìn)行意見督辦。
3.1.2.7流程查詢
通過關(guān)鍵字可對需要的流程進(jìn)行查詢,或通過流程的分類、定義的屬性進(jìn)行查詢。通過流程表單內(nèi)容可以進(jìn)行流程檢索精確查詢。
3.1.2.8辦結(jié)查詢
可查看歷史處理過并結(jié)束的流程。
流程圖形化顯示及路徑跟蹤 圖形化顯示流程的走向和流程的操作者;允許流程節(jié)點的相關(guān)人(流程參與者)通過流程可視化流程監(jiān)控圖跟蹤整個流程的執(zhí)行情況。
3.1.3流程流轉(zhuǎn)
3.1.3.1流程并發(fā)分支
根據(jù)工作需要,在某一個節(jié)點處理后,可分拆成多個節(jié)點由不同人員去審核或處理。
3.1.3.2自由流程
可由用戶在提交或?qū)徟倪^程中,自行選擇下一環(huán)節(jié)的處理人以及決定是否結(jié)束。
3.1.3.3跨組織流轉(zhuǎn)
支持跨成員單位流程流轉(zhuǎn),如A單位代B單位的合同流程,子流程需要由分發(fā)人靈活選擇。
3.1.3.4循環(huán)審核
支持加簽后不回到加簽發(fā)起節(jié)點。
3.1.3.5合并審批
只審一次:在一次流程審批中,同一個領(lǐng)導(dǎo)只審一次,且支持以最高的職務(wù)進(jìn)行審批
3.1.4流程賦權(quán)
通過流程配置的權(quán)限來賦予文檔 、表單、相聯(lián)數(shù)據(jù)的 增刪改查權(quán)限,流程中沒有權(quán)限的人不能查看;同一流程中,可以限制不同處理者能夠查看和輸入的內(nèi)容權(quán)限。
3.1.4.1流程監(jiān)控
對流程執(zhí)行的效率、執(zhí)行的質(zhì)量進(jìn)行分析和處理。
3.1.4.2流程撤回
系統(tǒng)支持靈活設(shè)定是否需要撤回提交的流程表單。
3.1.4.3流程強制歸檔
用戶可以根據(jù)情況是否強制將流程結(jié)束或者歸檔。
3.1.4.4流程退回
可自由設(shè)定在任何節(jié)點的流程退回功能;退回流程可設(shè)置退回環(huán)節(jié)提交時可跳過中間環(huán)節(jié),返回至當(dāng)前環(huán)節(jié)。
3.1.4.5流程會簽
支持把任務(wù)分配給一群人處理過程中的受理和反饋問題,所有人同時得到任務(wù)指派并正確地完成某項任務(wù)。
要求1:允許無限層級會簽
要求2:允許各單位間 會簽 相互不可見
要求3:會簽?zāi)苤С謴纳舷蛳?并從下往上 的審核過程
要求4:各會簽單位的意見 需要歸類合并
要求5:流程中需要體現(xiàn) 會簽和流程信息
要求6:會簽意見出部門前可以靈活調(diào)整,只顯示最終會簽意見
3.1.4.6流程移交、復(fù)制
歷史數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移、復(fù)制:人員調(diào)崗,歷史數(shù)據(jù)可以移交;同崗位人員新增,可以復(fù)制權(quán)限,授權(quán)其查看歷史流程、數(shù)據(jù)(包括在途流程)
3.1.4.7流程授權(quán)審批表
通過excel或系統(tǒng)維護(hù)的權(quán)限表,導(dǎo)入即可批量修改整個流程的審批權(quán)限
3.1.5流程集成
流程引擎需提供對流程和業(yè)務(wù)對象模型的功能進(jìn)行無縫集成,并高度協(xié)同,提供統(tǒng)一流程接口。
移動端流程 支持移動辦公、在手機端發(fā)起流程、審批流程,并將待辦流程提醒的消息推送至手機端。
3.1.5.1會簽文檔去控件編輯
支持在線編輯;編輯留痕;套打;水印;格式文本引入;要求客戶端去插件化。
3.1.5.2支持控件編輯
支持使用控件調(diào)用本地office軟件編輯,支持編輯留痕與套打,移動端需支持查看,支持控件與去插件化切換。
3.1.5.3流程幫助文檔
自定義流程幫助文檔信息,針對不同的流程定義不同的幫助文檔;能在流程中給出相關(guān)信息提示,提升員工工作效率。
3.1.5.4流程催辦短信提醒
通過短信來提醒待辦流程。
3.1.5.5流程催辦郵件提醒
流程可以通過郵件的方式進(jìn)行提醒。
3.1.5.6流程自動提醒
對新請求、待處理請求、超時未處理請求、處理完請求等,系統(tǒng)具有提醒功能。通過郵件、即時消息、手機短信等方式提醒。同時可以通知流程及工作到達(dá)。
流程自動觸發(fā)與子流程 流程可以定義計劃啟動時間,用戶根據(jù)時間或操作,可自動發(fā)起相應(yīng)的流程。(如:工作計劃、總結(jié)等)。當(dāng)某個主流程流轉(zhuǎn)時,可以定義自動觸發(fā)下一個子流程(用戶根據(jù)情況定義:流程結(jié)束時可以觸發(fā)或者流程離開某個節(jié)點時觸發(fā)子流程)。
3.1.6特殊流程處理
可以實現(xiàn)強制歸檔或者收回,干預(yù)操作。包括如下異常流程處理:
1.發(fā)現(xiàn)異常流程,如掛在離職人員手上的流程,當(dāng)前無處理人的流程
2.錯誤意見修改辦法
3.錯誤文件修改辦法
3.1.6.1文檔加密
支持與醫(yī)院現(xiàn)有的文檔加密系統(tǒng)對接,實現(xiàn)密級文檔的安全訪問控制。
3.1.6.2流程投票
多人或多部門會簽時,按照不同的權(quán)重進(jìn)行表決,以最終表決結(jié)果作為審批依據(jù)。
3.2 統(tǒng)一門戶管理需求
3.2.1醫(yī)院門戶
集中展現(xiàn)各業(yè)務(wù)系統(tǒng),實現(xiàn)統(tǒng)一的單點登錄和統(tǒng)一的身份驗證;
支持快速傳遞單位內(nèi)各方面的信息動向,加強單位與下屬員工的信息來往,讓單位內(nèi)每位員工都可在權(quán)限范圍內(nèi)了解到單位的動態(tài)。
3.2.2領(lǐng)導(dǎo)門戶
為管理層提供業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析,在線快速全面了解企業(yè)運營數(shù)據(jù);
把領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的數(shù)據(jù)分類聚合并推送到領(lǐng)導(dǎo)工作平臺;
支持把需要領(lǐng)導(dǎo)審批的流程、催辦、督辦的流程、交辦事宜處理情況自動匯總到領(lǐng)導(dǎo)門戶。
3.2.3部門門戶
需要根據(jù)不同職能部門和業(yè)務(wù)部門的工作內(nèi)容性質(zhì)不同,從而為各個部門設(shè)計出有針對性的部門內(nèi)信息門戶。
3.2.4個人門戶
需要為醫(yī)院員工提供集中式的待辦工作、計劃日程處理、知識訂閱等個人工作平臺。將所有分散的工作事項集中展現(xiàn),推送給員工,有助于員工實現(xiàn)高效的個人工作管理。
3.2.5移動門戶
讓醫(yī)院員工隨時隨地查閱與處理個人待辦、個人日程,查閱企業(yè)通訊錄、新聞公告、業(yè)績報表以及各自關(guān)注的商業(yè)智能數(shù)據(jù)圖表和指標(biāo)等等,支撐移動辦公和實時決策。
3.2.6門戶信息管理
3.2.6.1統(tǒng)一的信息發(fā)布
統(tǒng)一發(fā)布內(nèi)部綜合新聞、人事新聞、業(yè)務(wù)新聞、通知公告、動態(tài)資訊、規(guī)章制度、外部報道等動態(tài)信息。
3.2.6.2信息分級欄目定制
建立統(tǒng)一的信息目錄體系,在統(tǒng)一目錄框架下,醫(yī)院及所屬企業(yè)分級定制信息欄目,如綜合新聞、人事新聞、業(yè)務(wù)新聞、通知公告、動態(tài)資訊、規(guī)章制度、外部報道等。
3.2.6.3信息集中發(fā)布審核
提供統(tǒng)一的信息發(fā)布和審核界面,發(fā)布、審核人員在一個界面上對所有信息集中發(fā)布和審核。同時,系統(tǒng)提供標(biāo)準(zhǔn)接口,方便各信息系統(tǒng)對接,實現(xiàn)信息自動發(fā)布,統(tǒng)一審核。
3.2.6.4統(tǒng)一的信息檢索
提供綜合查詢、全文檢索的信息檢索功能。
可實時抓取跟省醫(yī)院有關(guān)的關(guān)鍵詞,自動生成信息匯總模板,自動發(fā)送到指定領(lǐng)導(dǎo)的系統(tǒng)中,供領(lǐng)導(dǎo)查閱。
通過對于結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的整合,綜合人工采編和實時網(wǎng)絡(luò)智能采編功能,給到領(lǐng)導(dǎo)審批決策相關(guān)背景信息和類似項目信息。
3.2.7門戶標(biāo)準(zhǔn)管理
3.2.7.1統(tǒng)一的界面標(biāo)準(zhǔn)
門戶軟件應(yīng)提供統(tǒng)一的系統(tǒng)管理工具用以管理企業(yè)信息門戶系統(tǒng)相關(guān)的所有軟件組件。
同時應(yīng)盡量提供單一集成的軟件平臺,系統(tǒng)應(yīng)內(nèi)置主要的開發(fā)工具以及開發(fā)與部署環(huán)境。
3.2.7.2統(tǒng)一的權(quán)限標(biāo)準(zhǔn)
每個門戶都有獨立的權(quán)限,不同的門戶可以設(shè)置不同的查看范圍;
門戶中的不同的內(nèi)容展現(xiàn)也可以設(shè)置共享權(quán)限由不同的權(quán)限的人員進(jìn)行查看;
同一個內(nèi)容展現(xiàn)中不同組織角色的人員看到的內(nèi)容需要是不一樣的。
3.2.7.3統(tǒng)一的單點登入標(biāo)準(zhǔn)
統(tǒng)一門戶平臺單點登入要求支持LDAP、PKI\CA、指紋、附加碼、短信、Ukey等多種方式;
統(tǒng)一認(rèn)證授權(quán)平臺需要提供統(tǒng)一用戶信息、統(tǒng)一身份認(rèn)證、分級授權(quán)管理、統(tǒng)一系統(tǒng)日志等基礎(chǔ)服務(wù)。
3.2.7.4門戶分級分權(quán)管理
系統(tǒng)界面上,每個分子單位可以有自己獨立的界面:登錄界面和登錄后的使用界面;
門戶內(nèi)容上:醫(yī)院總部除了總部的門戶外,還能夠透視到下屬單位的門戶;
下屬單位:除了自己本部的門戶外,希望能夠獲取到醫(yī)院下達(dá)的信息資訊。
3.2.7.5支持無代碼個性化定義標(biāo)準(zhǔn)
門戶平臺系統(tǒng)可以提供管理部門基于界面的個性化,不同的組織有不同的主界面,可定義個性化內(nèi)容頁面風(fēng)格、樣式、內(nèi)容及使用方式;
可以定義自己的風(fēng)格模板;
基于工作的個性化,不同人員有不同的工作任務(wù)、信息、日程、事務(wù);
基于規(guī)則的個性化,系統(tǒng)能夠動態(tài)地制定角色權(quán)限和商務(wù)規(guī)則,以實現(xiàn)界面、內(nèi)容、業(yè)務(wù)流程的個性化。
3.2.7.6基于JSR**8和JSR**6B標(biāo)準(zhǔn)
支持豐富的數(shù)據(jù)類型展示,即可以展示平臺本身的數(shù)據(jù)如:流程、文檔、計劃、日程等,也可以展示平臺之外的數(shù)據(jù),如異構(gòu)系統(tǒng)的某個頁面、異構(gòu)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)報表等;
門戶平臺可以支持元素的擴展,只要是基于JSR**8和JSR**6B標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)都可以放到門戶平臺中。
3.3 統(tǒng)一用戶管理需求
統(tǒng)一用戶管理系統(tǒng)作為協(xié)同辦公系統(tǒng)建設(shè)項目獨立的一部分,實現(xiàn)醫(yī)院多層次組織架構(gòu)、全員管理,實現(xiàn)用戶真正意義上的“One ID”和身份認(rèn)證統(tǒng)一管控,從用戶與安全管控的角度打通醫(yī)院所有應(yīng)用,并成為平臺技術(shù)支撐服務(wù)底座核心組件。功能包括:組織管理、用戶管理、身份管理、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)權(quán)限統(tǒng)一管理、用戶行為管理等。
3.3.1組織用戶管理
平臺具有極高的用戶治理能力,覆蓋用戶全生命周期管理、用戶屬性自定義、用戶電子身份唯一化,同時平臺支持用戶、組織、角色、崗位等多種用戶治理維度,保證用戶在組織內(nèi)部得到全面治理。
3.3.1.1組織管理
組織的新增、修改、刪除、查看等基本操作;
支持組織屬性自定義,支持多維度組織結(jié)構(gòu),不同組織機構(gòu)樹上的組織可以有不同的屬性;
支持一人多崗。
3.3.1.2用戶層級管理
支持按照崗位、角色、職位等多維度用戶層級管理;
可以對于各用戶層級授予不同應(yīng)用權(quán)限、操作權(quán)限和數(shù)據(jù)權(quán)限。
3.3.1.3用戶賬號管理
賬號的新建、修改、刪除、解綁、啟用、禁用、修改密碼等操作;
支持將賬號與應(yīng)用進(jìn)行關(guān)聯(lián);
支持賬號的批量操作。
3.3.1.4組織人員數(shù)據(jù)同步
平臺的用戶、機構(gòu)、賬號等身份數(shù)據(jù)與各應(yīng)用系統(tǒng)的數(shù)據(jù)同步,包括從上游應(yīng)用系統(tǒng)回數(shù)據(jù)和從平臺往下游應(yīng)用系統(tǒng)的供應(yīng)數(shù)據(jù);
為集中管理用戶、機構(gòu)、權(quán)限提供基礎(chǔ)。
3.3.1.5自助服務(wù)
提供用戶個人信息維護(hù)服務(wù),使企業(yè)的身份庫能夠及時更新和維護(hù)準(zhǔn)確的身份數(shù)據(jù);
提供修改密碼、忘記密碼可以顯著減輕管理員處理密碼重置的工作;
提供用戶自助注冊、權(quán)限自助申請及審批。
3.3.1.6組織矩陣
提供組織多維度矩陣,支持通過矩陣維護(hù)臨時組織、支持通過矩陣調(diào)整流程、文檔等審批權(quán)限。
可以靈活構(gòu)建復(fù)雜流程審批路徑。
3.3.2用戶認(rèn)證管理
能夠與醫(yī)院現(xiàn)有LDAP/CA系統(tǒng)將集成,或者具備獨立的人員認(rèn)證管理服務(wù);
實現(xiàn)對信息資源訪問權(quán)限的集中控制,能夠提供SSO單點登錄服務(wù)。
3.3.2.1統(tǒng)一認(rèn)證
平臺提供統(tǒng)一認(rèn)證服務(wù),能夠支持現(xiàn)有LDAP、Kerberos的標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議認(rèn)證,能溝通認(rèn)證平臺進(jìn)行互信(如CAS、Tivoli 等);
提供對于用戶獨立的身份認(rèn)證和數(shù)字簽名管理。
3.3.2.2登錄方式
默認(rèn)內(nèi)置多種登錄方式,可以擴展更多例如硬件綁定、虹膜、CA憑證、IC卡等認(rèn)證方式。
支持兩種或多種認(rèn)證方式租和實現(xiàn)雙因素、多因素認(rèn)證。
3.3.2.3 密碼策略
平臺需要支持管理員修改密碼、管理員重置密碼;
用戶修改密碼、用戶找回密碼,并可提供不同的郵件找回方式;
支持定義多套密碼策略,針對不同的用戶和應(yīng)用進(jìn)行應(yīng)用不同的密碼策略
提供為實現(xiàn)失敗次數(shù)鎖定、密碼到期提醒、強制修改密碼、風(fēng)險檢查等認(rèn)證過程中的檢查和控制策略配置方案。
3.3.3訪問控制
3.3.3.1三員分立權(quán)限管理
平臺自身的管理權(quán)限,支持三員分立(例如身份管理員、系統(tǒng)管理員、審計管理員);
支持基于機構(gòu)的分級授權(quán)、用戶對自身權(quán)限的再分配。
3.3.3.2應(yīng)用訪問控制
為用戶提供統(tǒng)一的登錄入口、應(yīng)用訪問入口及應(yīng)用導(dǎo)航、訪問控制;
支持為不同用戶顯示不同的可訪問應(yīng)用;
支持一人多賬號、多人一賬號訪問應(yīng)用。
3.3.3.3訪問等日志審計
提供認(rèn)證日志、訪問日志、操作日志、同步日志、系統(tǒng)日志記錄供查詢、跟蹤、審計;
支持同步日志數(shù)據(jù)到日志管理平臺;
系統(tǒng)日志支持調(diào)整日志級別方便調(diào)試排查問題。
3.4公文管理
嚴(yán)格按照國家公文管理規(guī)定提供完備的電子公文管理功能,包括:公文應(yīng)用設(shè)置、發(fā)文管理、收文管理、簽報管理、公文交換、公文督辦、公文查詢、公文統(tǒng)計、公文檔案。
3.4.1總體功能
公文審批:實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)審核審批、電子蓋章、簽字、文單簽批、提交意見等應(yīng)用,為組織中各級領(lǐng)導(dǎo)處理公文提供易用工具。
公文督辦:使得目標(biāo)管理與督查督辦相結(jié)合,規(guī)范辦理流程、梳理和明確各部門職能,發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)樞紐作用。
流程控制:公文流轉(zhuǎn)過程中,通過公文模板(流程模板、公文正文模板等)支持公文流轉(zhuǎn)的正式性、嚴(yán)肅性與規(guī)范性,實現(xiàn)公文管理的剛性控制;通過會簽、多級會簽、回退、終止等應(yīng)用,支持公文流轉(zhuǎn)過程中的異常情況處理。
留痕信息管理:提供兩種留痕信息管理,一種為保留電子公文的具體修改的內(nèi)容,即修改內(nèi)容留痕;一種為保留修改痕跡。使得公文流轉(zhuǎn)過程中,對公文的操作及操作對象、操作者都清晰可見。
留言小紙條:支持領(lǐng)導(dǎo)在公文正文插入小紙條來顯示辦理意見。
簽字意見模板自定義:支持自定義簽字意見顯示模板,可以在不同得節(jié)點顯示不同樣式的簽字意見,
保密管理:支持公文文單、正文的修改權(quán)限控制,以及增減附件的控制,支持復(fù)制、下載、打印權(quán)限控制,防拷貝,實現(xiàn)公文傳輸?shù)陌踩浴?
歸檔管理:支持電子公文歸檔和安全存放,確保公文歸檔保存的真實、完整、安全與可識別;并提供公文文檔庫管理功能,實現(xiàn)公文分類、入卷、借閱,并記錄相應(yīng)操作過程。
電子印章:支持電子印章授權(quán)與校驗。
跨單位傳遞:提供公文交換中心,實現(xiàn)公文在同組織下跨單位傳遞。
文號生成:支持公文號、內(nèi)部文號自動生成,并提供斷號管理。
查詢統(tǒng)計:自定義查詢條件,實現(xiàn)分時分類統(tǒng)計與查詢。
公文轉(zhuǎn)發(fā):支持收文轉(zhuǎn)發(fā)文、收文轉(zhuǎn)公告。
日志管理:可了解到整個公文的流轉(zhuǎn)狀態(tài),便于公文的發(fā)起者、處理者、督辦人員對公文中每位參與者狀況的了解。
明細(xì)查看:可以查看到各處理人的公文收到時間、處理時間,處理時長、有無延期等情況,以便清楚公文的流轉(zhuǎn)效率和瓶頸所在。
3.4.2發(fā)文管理
支持?jǐn)M文、審批、審核、復(fù)核、會簽、簽發(fā)的公文成文審批過程;
支持調(diào)用模板;
支持公文套紅、用印、封發(fā)、歸檔的公文處理過程;
支持調(diào)用各類文檔模板;
支持行文過程的正文套紅、公文單套紅和打印輸出;
支持行文過程的手寫批注、文字批注、顯示/隱藏痕跡、文檔清稿、電子印章;
支持發(fā)文轉(zhuǎn)公告;
支持會簽、回退、終止;
支持發(fā)起人附言;支持補充正文、補充附件;
支持處理期限和超期管理;
支持文號自動管理,支持?jǐn)嗵栠x擇;
支持醫(yī)院背靠背發(fā)文;
支持自定義流轉(zhuǎn)簽字意見簿顯示樣式;
支持發(fā)文過程中進(jìn)行公文督辦監(jiān)督。
3.4.3收文管理
支持收辦件、收閱件處理;
支持登記、擬辦、會簽、承辦、辦理、閱讀、知會等節(jié)點動作;
支持系統(tǒng)內(nèi)部收文登記;
支持外來文紙質(zhì)公文、外來電子公文登記;
支持收文轉(zhuǎn)發(fā)文:實現(xiàn)對上級單位、上級行政部門來文的轉(zhuǎn)發(fā);
支持調(diào)用收文模板;
支持收文處理過程中的督辦設(shè)置;
支持收文處理流程期限設(shè)置、超期提醒設(shè)置、跟蹤設(shè)置;
支持登記人登記公文時附言。
3.4.4簽報管理
支持簽報擬文、審批、審核、復(fù)核、會簽、辦理、歸檔等的簽報處理過程;
支持回退、終止等異常處理;
支持關(guān)聯(lián)其他公文、關(guān)聯(lián)知識文檔;支持多種格式附件;
3.4.5查詢統(tǒng)計
可以查看查詢結(jié)果中的具體公文,包括公文正文、流程、文單。
支持處于不同流轉(zhuǎn)狀態(tài)下的公文查詢。
查詢條件多樣,符合各類查找要求(包括按各種類型時間段查詢、按各表單內(nèi)容查詢)。
設(shè)立完善的查詢權(quán)限機制,對于已歸檔的公文,只能查詢文件密級為普通且查詢者參與的公文,實現(xiàn)嚴(yán)格把控查找結(jié)果,保證公文的安全可控。
收發(fā)查詢、收發(fā)統(tǒng)計結(jié)果支持Excel導(dǎo)出。
3.4.6公文檔案
安全存放:確保公文歸檔保存的真實、完整、安全與可識別。
支持自定義公文檔案目錄結(jié)構(gòu)。
文檔庫管理:實現(xiàn)分類、入卷、借閱、檢索、與過程痕跡記錄。
支持已歸檔公文的借閱,支持借閱時間限制、操作權(quán)限,提供借閱跟蹤,實現(xiàn)已歸檔公文的安全可控。
支持查看已歸檔公文操作歷史。
支持固定格式的輸出打印及紙質(zhì)存檔。
3.4.7公文交換平臺
針對醫(yī)院內(nèi)部公文交換,需提供內(nèi)部數(shù)據(jù)公文交換平臺,方便實現(xiàn)醫(yī)院與下屬單位之間的公文及流程數(shù)據(jù)交換。通過公文交換平臺,實現(xiàn)醫(yī)院與下屬單位的數(shù)據(jù)共享及信 息的上傳下達(dá)。
3.5 督查督辦
主要用于醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)安排的重要工作的下達(dá),實現(xiàn)督辦事宜的執(zhí)行、跟蹤等記錄和反饋功能。
3.5.1任務(wù)錄入
數(shù)據(jù)來源包含收文導(dǎo)入、EXCEL表格導(dǎo)入及手工錄入。
3.5.2任務(wù)分解
支持按照督查內(nèi)容對事項逐項分解,明確辦理內(nèi)容、牽頭處室、配合處室、辦理時限等;
支持對督查事項進(jìn)行審定并補充完善其他要素,督查事項可以導(dǎo)出生成WORD、WPS、EXCEL表格。
3.5.3督查督辦
支持多種形式催辦,包含對進(jìn)度超期及進(jìn)度延誤進(jìn)行催辦。
每個督查事項都可以設(shè)置上報進(jìn)度周期,系統(tǒng)自動提醒指定對象上報。督查專員可自行對某個、某類事項臨時設(shè)置上報時限,系統(tǒng)自動提醒責(zé)任處室。
系統(tǒng)對超期未反饋每天提醒責(zé)任單位經(jīng)辦人、處長、分管領(lǐng)導(dǎo)和督查人員。根據(jù)超期時間長短亮黃燈、紅燈,納入績效考核。
對一些重要督查事項或進(jìn)度緩慢督查事項,可通過系統(tǒng)下發(fā)《督查催辦通知》,或開展約談、組織協(xié)調(diào)會、現(xiàn)場檢查等工作進(jìn)行督辦,督查情況納入工作記錄。工作記錄可以與辦件鏈接。需要轉(zhuǎn)監(jiān)察部門的,按照公文程序辦理。
3.5.4進(jìn)度跟蹤及完成評價
可通過系統(tǒng)向各責(zé)任單位發(fā)出督查通知,匯總?cè)蝿?wù)事項的進(jìn)展情況。
對各處室報送的任務(wù)進(jìn)展情況審核,審核后的內(nèi)容才出現(xiàn)在匯總表中。新報送的內(nèi)容出現(xiàn)在經(jīng)辦人的“待審核”中。
對填報不清楚、與客觀事實不符或不合要求的,可退回重新報送。
根據(jù)層級可對審核內(nèi)容進(jìn)行修改,同時保留修改痕跡。
可對項目進(jìn)度進(jìn)行評價,評價結(jié)果反饋給責(zé)任處室,督查專員可調(diào)整任務(wù)完成時限。
3.5.5統(tǒng)計分析報表
可生成季度、年度督辦專報,支持報表字段自定義和格式定制;
可以通過列表、柱狀圖、餅狀圖等方式展現(xiàn)自定義統(tǒng)計數(shù)據(jù);
按照需求提供個性化、全角度的統(tǒng)計數(shù)據(jù)服務(wù)。
3.6 會議管理
包括會議室管理和會議安排、會議通知、會議材料、會議紀(jì)要。具備會議通知的擬定、審核、發(fā)布等,會議室管理包括會議室概況、會議室狀態(tài),會議室的申請、審批、通知與會人、查詢、使用統(tǒng)計等功能。會議室管理在日程安排的基礎(chǔ)上,避免會議時間和會議場地的沖突,實現(xiàn)會議時間確定和會議場地的安排。申請完畢后,將會議通知發(fā)送給與會單位或個人,并具備短信提醒開會等功能。會議紀(jì)要根據(jù)權(quán)限瀏覽、查詢等,并自動歸檔。管理醫(yī)院內(nèi)部上會及下屬單位會議上報的審核。
會議分類管理:會議分為普通會議和單位級會議兩種,預(yù)訂會議室會議時用戶可選擇會管人員(前臺、IT支持)和會議需要的辦公設(shè)備(投影、視頻音頻、桌牌、茶水等)。
會議室管理:可通過系統(tǒng)查看已在系統(tǒng)中登記的各個會議室的使用情況,能快速預(yù)定需要使用的會議室并確定會議室的使用時間。選擇會議室時,可展示不同時間各會議室的占用情況、預(yù)訂人、會議主題等信息。
會議通知:會議流程發(fā)起后,可以設(shè)置通過短信平臺、電子郵件、即時短信息等多種的會議通知方式通知與會人員,并自動將會議自動安排進(jìn)與會人員日程表。通過發(fā)出后系統(tǒng)自動發(fā)出回執(zhí)給予參會確認(rèn),同時參會人員可自行下載權(quán)限范圍內(nèi)的會議相關(guān)資料。
會議取消:支持以郵件、短信、即時消息等方式通知參會人。
會議決議:每次會議,形成歷史會議記錄,方便日后查詢,可以直接啟動會議紀(jì)要的發(fā)文審批等功能。
會議與日程關(guān)聯(lián):會議預(yù)定可按照時間段拖動選擇,預(yù)定成功后關(guān)聯(lián)到“個人日程”功能。
會議查詢:支持多條件組合模糊查詢會議狀態(tài)。
3.7 領(lǐng)導(dǎo)日程
支持醫(yī)院單位領(lǐng)導(dǎo)日程信息的新增、編輯、查看、檢索;
新增和編輯的內(nèi)容包括領(lǐng)導(dǎo)姓名、日期(包括日期和時間)、活動名稱、地點、相關(guān)人員(選填)、具體安排(選填)等欄目;
可按照領(lǐng)導(dǎo)姓名、日、周、月進(jìn)行分類查看;
設(shè)置檢索功能,通過關(guān)鍵詞搜索并展示領(lǐng)導(dǎo)日程內(nèi)相關(guān)內(nèi)容。
3.8培訓(xùn)與考核
平臺必須具備快速擴展的能力,可以支撐未來醫(yī)院的業(yè)務(wù)應(yīng)用、職能條線應(yīng)用相互協(xié)同、快速構(gòu)建。例如醫(yī)院的合同管理、項目管理、黨建管理以及檔案管理。要求平臺通過配置+少量開發(fā)的方式即可滿足業(yè)務(wù)的基本需求。
3.8.1培訓(xùn)管理
滿足醫(yī)院培訓(xùn)管理、課件管理、課程管理、線上學(xué)習(xí)、題庫管理、試卷管理、成績管理要求。
3.8.2考核管理
可自定義素材的分類。支持常見視頻和音頻格式的課件,支持批量導(dǎo)入,同時支持直接使用視頻URL鏈接。支持在維護(hù)課件的時候上傳課件相關(guān)的附件,例如壓縮包等參考資料。
支持按照課程屬性設(shè)置不限層級的分類。針對課程內(nèi)容可設(shè)置不同的課程學(xué)習(xí)人員,支持公司、部門、崗位、群眾、人員等多維度設(shè)置課程權(quán)限;亦可以設(shè)置通過報名的方式參與課程學(xué)習(xí)。支持課程列表導(dǎo)出
報名通過的學(xué)員才能進(jìn)行指定課程的學(xué)習(xí)。講義類課件可在線直接進(jìn)行學(xué)習(xí)。支持學(xué)員通過課程名稱、課程關(guān)鍵字搜索對應(yīng)的課程,也可以根據(jù)課程分類 和課程性質(zhì)進(jìn)行快速篩選。
支持同一場考試選擇相同分?jǐn)?shù)的多套試卷??荚囍С衷O(shè)置考生范圍,針對考試內(nèi)容可選擇不同的考生,支持根據(jù)部門或成員選擇,也支持名單批量導(dǎo)入。
考試名稱、分類、應(yīng)考人數(shù)、總分、平均分、及格線(及格率)、最高分、答題時間(平均答題時間)、最低分、考試時間信息等,成績公布。
3.9 移動辦公應(yīng)用
支持通過移動終端的設(shè)備綁定方式來控制移動設(shè)備的安全性,并且支持多種安全驗證方式來進(jìn)行移動辦公。
需要構(gòu)建一個為醫(yī)院提供全新企業(yè)信息手機端入口的移動門戶,需要支持新聞、公告、待辦、文件、留言、任務(wù)、會議等所有信息都能根據(jù)每一個人的崗位進(jìn)行個性化推送。
移動門戶自定義:包括門戶的布局、門戶的UI、門戶的菜單、門戶的信息來源、移動門戶的組件、內(nèi)容元素,更為重要的是讓移動門戶能夠集成其它異構(gòu)系統(tǒng)的信息統(tǒng)一展現(xiàn)、信息統(tǒng)一聚合。
提供在移動終端上進(jìn)行公文審批,支持手寫批注、手寫簽名、圈批圈閱語音等審批,并能夠在移動終端上查看到公文信息、正文信息、流程目前停留的節(jié)點狀態(tài)及每個環(huán)節(jié)處理時間周期。
提供在移動終端上進(jìn)行流程申請及審批、支持手寫批注、手寫簽名、語音等審批,并能夠在移動終端上支持與流程相關(guān)的信息關(guān)聯(lián)透視,如合同審批流程關(guān)聯(lián)簽報流程,需要在合同審批流程上直接打開相關(guān)簽報進(jìn)行關(guān)聯(lián)查看。
提供在移動終端上查看本人有權(quán)限的文檔信息,支持WPS以及OFD格式進(jìn)行打開。
實現(xiàn)系統(tǒng)日程與手機日歷進(jìn)行日程安排雙向同步,實現(xiàn)通過手機日歷就能對領(lǐng)導(dǎo)一周工作安排進(jìn)行提醒。
提供在移動終端上查看領(lǐng)導(dǎo)一周工作安排、個人會議安排、會議提醒、會議地圖導(dǎo)航等功能。
提供移動端直接動態(tài)推送醫(yī)院相關(guān)信息及公告。
根據(jù)員工崗位權(quán)限,提供在移動終端一鍵搜索相關(guān)的流程,文檔、日程安排、培訓(xùn)等信息,實現(xiàn)員工在移動終端的自助。
實現(xiàn)移動任務(wù)、移動郵件、移動通訊錄、移動考勤、內(nèi)部微信溝通、移動報表等。
提供與其他移動應(yīng)用集成功能,即可在協(xié)同平臺移動端中打開其他系統(tǒng)的移動應(yīng)用。
3.**集成管理
3.**.1統(tǒng)一用戶集成
支持LDAP/AD域集成,實現(xiàn)組織中人員帳號統(tǒng)一管理和統(tǒng)一認(rèn)證。
3.**.2數(shù)據(jù)集成
提供數(shù)據(jù)交換任務(wù)運行引擎,支持可視化配置工具導(dǎo)入的數(shù)據(jù)交換任務(wù)熱部署,支持配置運行狀態(tài)下的第三方系統(tǒng)數(shù)據(jù)源;提供數(shù)據(jù)交換任務(wù)的可視化集成開發(fā)工具,封裝豐富的底層集成功能,支持簡單、便捷的與第三方系統(tǒng)集成;具有向?qū)饺蝿?wù)流程配置(來源、轉(zhuǎn)換、目標(biāo)),以及多種交換方式。
3.**.3應(yīng)用接入
可快速實現(xiàn)與第三方應(yīng)用的單點登錄(支持cas、Oauth認(rèn)證)、消息集成、待辦集成,擁有覆蓋PC和移動終端的完整通用規(guī)范,基于該規(guī)范可支持多數(shù)場景下通過配置化實現(xiàn)集成;提供事件綁定機制,配置化實現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)變動事件、新聞/公告事件自動觸發(fā)第三方調(diào)用與同步。
3.**.4流程集成
為第三方應(yīng)用的業(yè)務(wù)流程集成,提供統(tǒng)一的實施和管理控制臺。流程集成的所有內(nèi)容可實;現(xiàn)一站式配置化實現(xiàn),包括集成應(yīng)用關(guān)聯(lián)、流程/節(jié)點觸發(fā)設(shè)置、第三方任務(wù)綁定、異??刂?、回滾設(shè)置、發(fā)布與共享等。
3.**.5文檔集成
提供文檔Web Service接口,調(diào)用或?qū)崿F(xiàn)系統(tǒng)中文檔輸入輸出。
投標(biāo)人應(yīng)提供詳細(xì)的安全方案包括安全要求分析、應(yīng)用安全設(shè)計、數(shù)據(jù)安全設(shè)計、運行保障設(shè)計、運維服務(wù)安全保障設(shè)計并詳細(xì)說明在數(shù)據(jù)安全方面采取的安全的措施。
3.**非功能性需求
3.**.1響應(yīng)指標(biāo)
在硬件無瓶頸的條件下,應(yīng)滿足****注冊用戶同時在線并發(fā)用戶性能要求,當(dāng)系統(tǒng)容量超過上述情況時不能出現(xiàn)系統(tǒng)崩潰的現(xiàn)象。
穩(wěn)定性和可靠性是系統(tǒng)必須具備的最基本的要求。系統(tǒng)應(yīng)能夠連續(xù)不斷穩(wěn)定
可靠的工作。軟件版本升級或改進(jìn)應(yīng)在不影響業(yè)務(wù)的情況下進(jìn)行,保證系統(tǒng)可以穩(wěn)定、平滑過渡。業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化、組織機構(gòu)和人員的異動及數(shù)據(jù)統(tǒng)計等必須保證系統(tǒng)穩(wěn)定可靠運行。
1)簡單事務(wù)處理(包含各類信息錄入、修改、查詢業(yè)務(wù)、主要頁面平均響應(yīng)時間等)≤3s;
2)要求復(fù)雜事務(wù)處理≤**s;
3)要求信息錄入、修改型簡單事務(wù):平均響應(yīng)時間≤2s;
4)要求各類固定統(tǒng)計報表形成時間:≤**s;
5)要求系統(tǒng)支持的最大同時在線用戶數(shù)≥****人。
6)要求支持每分鐘**0個事務(wù)的觸發(fā)運作,系統(tǒng)設(shè)計考慮到內(nèi)部用戶的訪問數(shù)量,因此,需要實現(xiàn)每分鐘**0個事務(wù)實例的觸發(fā)要求,即每分鐘支持**0個業(yè)務(wù)流程和事務(wù)的處理并發(fā)要求。
7)要求按照****用戶并發(fā)標(biāo)準(zhǔn)軟硬件及網(wǎng)絡(luò)帶寬良好環(huán)境下并發(fā)操作進(jìn)行衡量,數(shù)據(jù)調(diào)用平均響應(yīng)時間小于5秒。
8)系統(tǒng)要求按照****個并發(fā)用戶工作量的訪問進(jìn)行設(shè)計,事務(wù)成功率:事務(wù)成功率不低于**.**%。超時錯誤率:事務(wù)由于超時或系統(tǒng)內(nèi)部其他錯誤導(dǎo)致失敗占總事務(wù)的比率不超過0.**%。
3.**.2穩(wěn)定性指標(biāo)
要求能大規(guī)模、高質(zhì)量地處理問題,可通過軟硬件的平行擴展增大系統(tǒng)的負(fù)載能力。
1)要求系統(tǒng)有效工作時間參考電信級標(biāo)準(zhǔn):≥**.9%。
2)要求系統(tǒng)故障恢復(fù)時間不超過**分鐘。
3)不得出現(xiàn)以下情況:無故退出系統(tǒng)、發(fā)生系統(tǒng)不可控制的故障提示、因系統(tǒng)故障導(dǎo)致操作系統(tǒng)或機器無法正常操作。
4)要求支持**5天***小時的平臺運作。
4.項目管理要求
本項目投標(biāo)人必須提供可行的項目實施方案及合理的項目管理方案。
項目投標(biāo)人在項目建設(shè)實施過程中,應(yīng)建立完善的質(zhì)量管理體系和完整的項目質(zhì)量保證計劃,確保系統(tǒng)應(yīng)用軟件設(shè)計、開發(fā)、部署工作的順利實施。
投標(biāo)人根據(jù)招標(biāo)文件要求編寫質(zhì)量保證計劃,對所開發(fā)的應(yīng)用軟件規(guī)定提供各種必要的質(zhì)量保證措施,以保證所交付的應(yīng)用軟件能夠滿足項目委托書或合同中規(guī)定的各項需求,能夠滿足本項目系統(tǒng)的各項具體需求。
按合同要求完成系統(tǒng)的開發(fā)上線及系統(tǒng)終驗,投標(biāo)人提出具體實施方案(開發(fā)內(nèi)容細(xì)目、項目進(jìn)度等),保證本工程按期完成。
在工程實施全過程中,采購人有對工程質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督控制的職責(zé)和權(quán)利,投標(biāo)人應(yīng)按照項目管理要求進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量控制,并制定詳細(xì)合理的溝通計劃,至少包括周報、月報和項目例會,應(yīng)確保雙方能及時了解所需的信息。
5.項目服務(wù)要求
5.1知識產(chǎn)權(quán)要求
本項目中數(shù)據(jù)(包含原始數(shù)據(jù)和衍生數(shù)據(jù))全部為采購人所有,全部列入保密范圍,投標(biāo)人不得未經(jīng)用戶許可的情況下導(dǎo)出、分析以及移作他用。本項目采購人不對投標(biāo)人提供的服務(wù)、產(chǎn)品或貨物的商標(biāo)、專利是否侵犯他人的權(quán)利負(fù)責(zé),如因投標(biāo)人提供的服務(wù)、產(chǎn)品或貨物引發(fā)爭議或違法導(dǎo)致采購人受損的,由投標(biāo)人負(fù)責(zé)并應(yīng)作出賠償。
5.2保密要求
投標(biāo)人必須對項目技術(shù)文件以及由采購人提供的所有內(nèi)部材料、技術(shù)文檔和信息予以保密。投標(biāo)人必須遵守與采購人簽訂的保密協(xié)議,未經(jīng)采購人書面許可,投標(biāo)人不得以任何形式向第三方透露本項目標(biāo)書以及本項目的任何內(nèi)容。
5.3技術(shù)文件要求
投標(biāo)人提供的書面技術(shù)資料包括但不限于總體方案、項目功能設(shè)計、性能和技術(shù)設(shè)計、安全服務(wù)方案、應(yīng)急響應(yīng)方案等。請投標(biāo)人在項目方案中列出提供的書面技術(shù)資料詳細(xì)清單。
投標(biāo)人提供的書面技術(shù)資料必須能夠滿足確保系統(tǒng)正常運行所需的管理、運營、驗收及維護(hù)的全套文件,并符合監(jiān)理方工作要求。實施過程中提供的方案包括但不限于:
1.系統(tǒng)說明文件
2.技術(shù)手冊(需求規(guī)格說明書、系統(tǒng)設(shè)計文件、部署文件、安裝、操作、維護(hù)、故障排除、培訓(xùn)文檔等)
3.系統(tǒng)驗收文檔
由于本項目的實施過程中將產(chǎn)生大量的技術(shù)及管理文檔,投標(biāo)人應(yīng)協(xié)助采購人,負(fù)責(zé)建立、維護(hù)、交接項目實施過程中產(chǎn)生的各類文檔,確保項目文檔的內(nèi)容體現(xiàn)本項目的實施過程,并確保項目文檔的完整性和準(zhǔn)確性。
6.項目人員要求
投標(biāo)人需提供本次工程建設(shè)的項目人員方案,項目經(jīng)理應(yīng)具有豐富的本項目經(jīng)驗,具有承擔(dān)本項目的能力,具有計算機相關(guān)專業(yè)能力;投標(biāo)人應(yīng)根據(jù)采購人對項目的實際需求,組建項目團(tuán)隊,提供與本項目相關(guān)行業(yè)、領(lǐng)域內(nèi)的專業(yè)技術(shù)人員,除項目經(jīng)理外所投入的技術(shù)人員不少于5人,另外履約期內(nèi)至少需提供1名本項目專職長期駐場工程師。駐場工程師具備本系統(tǒng)進(jìn)行修改、調(diào)整能力,并按客戶要求調(diào)整本系統(tǒng)。
需提供包括項目人員名單,投標(biāo)人安排的項目人員必須固定,若有替換,必須與采購人協(xié)商。