中國電信山西分公司****-****年市場前端、綜合服務(wù)業(yè)務(wù)外包項(xiàng)目招標(biāo)公告

本招標(biāo)項(xiàng)目為中國電信山西分公司****-****年市場前端、綜合服務(wù)業(yè)務(wù)外包項(xiàng)目，（招標(biāo)編號：HBXT-****-****2），招標(biāo)人為中國電信集團(tuán)有限公司山西分公司、中國電信股份有限公司山西分公司，招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)為湖北信通通信有限公司。項(xiàng)目資金由招標(biāo)人自籌，資金已落實(shí)。項(xiàng)目已具備招標(biāo)條件，現(xiàn)進(jìn)行公開招標(biāo)，特邀請有意向的且具有提供標(biāo)的物能力的潛在投標(biāo)人（以下簡稱投標(biāo)人）參加投標(biāo)。

1.招標(biāo)范圍

1.1招標(biāo)內(nèi)容：本項(xiàng)目為集中招標(biāo)項(xiàng)目。

采購內(nèi)容為中國電信山西分公司****-****年市場前端、綜合服務(wù)業(yè)務(wù)外包：

標(biāo)段1：渠道業(yè)務(wù)外包：全渠道銷售業(yè)務(wù)外包，包含支局（網(wǎng)格）外包、實(shí)體渠道外包、電子渠道外包服務(wù)；

標(biāo)段2：政企業(yè)務(wù)外包：包含政企業(yè)務(wù)營銷拓展、能力支撐、交付運(yùn)營研發(fā)等服務(wù)；

標(biāo)段3：市場業(yè)務(wù)外包：包含客戶經(jīng)營外包、業(yè)務(wù)支撐外包兩大類。其中客戶經(jīng)營外包服務(wù)為客戶維系；業(yè)務(wù)支撐外包服務(wù)包含業(yè)務(wù)稽核、業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防控、經(jīng)營分析等運(yùn)營支撐；以及碼號及電信卡管理、終端銷售組織等銷售支撐。

標(biāo)段4：綜合服務(wù)外包：包含綜合支撐服務(wù)、財(cái)務(wù)支撐服務(wù)、采購支撐服務(wù)、車輛駕駛服務(wù)等。

本次合同有效期（服務(wù)期限）為：自框架協(xié)議簽訂之日起1年或框架協(xié)議金額執(zhí)行完畢。

服務(wù)區(qū)域：山西省全省，包括省、市、區(qū)縣、經(jīng)營單元。

本項(xiàng)目將按照最新的《中國電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》執(zhí)行供應(yīng)商不良行為處理結(jié)果，請重點(diǎn)關(guān)注處理結(jié)果適用的供應(yīng)商主體、被處理產(chǎn)品、處理范圍、禁限期、處理措施等關(guān)鍵內(nèi)容，請務(wù)必登錄中國電信陽光采購網(wǎng)（https://caigou.chinatelecom.com.cn）查閱《中國電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》。

1.2本項(xiàng)目劃分為4個標(biāo)段，具體服務(wù)內(nèi)容、預(yù)算金額、中標(biāo)人數(shù)量、份額占比詳見下表：

各投標(biāo)人按照標(biāo)段進(jìn)行投標(biāo)，一個投標(biāo)人可同時參加多個標(biāo)段的投標(biāo)，且最多可以同時中標(biāo)4個標(biāo)段。

★1.3本項(xiàng)目設(shè)置最高投標(biāo)限價(jià)，最高投標(biāo)限價(jià)為綜合折扣系數(shù)**0%，投標(biāo)人投標(biāo)報(bào)價(jià)高于最高投標(biāo)限價(jià)的，則該標(biāo)段的投標(biāo)將被否決。

★2.投標(biāo)人資格要求

2.1投標(biāo)人基本資格要求

2.1.1投標(biāo)人應(yīng)為中華人民共和國境內(nèi)法律上和財(cái)務(wù)上獨(dú)立的法人或依法登記注冊的其他組織，合法運(yùn)作并獨(dú)立于招標(biāo)人和招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)。投標(biāo)人應(yīng)具有良好的銀行資信和商業(yè)信譽(yù)。法人下屬不具備法人資格的分支機(jī)構(gòu)參與投標(biāo)的，應(yīng)提供所屬法人針對本項(xiàng)目或覆蓋本項(xiàng)目的經(jīng)營事項(xiàng)的有效授權(quán)。

2.1.2投標(biāo)人的法定代表人或負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同投標(biāo)人，不得參加同一標(biāo)段投標(biāo)或者未劃分標(biāo)段的同一招標(biāo)項(xiàng)目投標(biāo)。

2.1.3投標(biāo)人需承諾中標(biāo)后設(shè)立本地服務(wù)團(tuán)隊(duì)，對所承接的項(xiàng)目有專門的管理部門。

2.1.4業(yè)績要求：投標(biāo)人需提供自****年1月1日至本項(xiàng)目招標(biāo)公告發(fā)布之日（若為單個固定金額合同以合同簽訂時間為準(zhǔn)，若為框架協(xié)議以具體訂單或結(jié)算文件時間為準(zhǔn)，同時提供訂單和結(jié)算文件的以結(jié)算文件為準(zhǔn)）的類似項(xiàng)目業(yè)績至少3個。

標(biāo)段1：類似項(xiàng)目業(yè)績定義：渠道服務(wù)類業(yè)務(wù)外包項(xiàng)目。

標(biāo)段2：類似項(xiàng)目業(yè)績定義：政企業(yè)務(wù)營銷拓展/能力支撐/交付運(yùn)營研發(fā)類業(yè)務(wù)外包項(xiàng)目。

標(biāo)段3：類似項(xiàng)目業(yè)績定義：市場服務(wù)（客戶經(jīng)營/業(yè)務(wù)支撐）類業(yè)務(wù)外包項(xiàng)目。

標(biāo)段4：類似項(xiàng)目業(yè)績定義：綜合支撐服務(wù)/財(cái)務(wù)支撐服務(wù)/采購支撐服務(wù)/車輛駕駛服務(wù)類綜合事務(wù)業(yè)務(wù)外包項(xiàng)目。

2.1.5投標(biāo)人須承諾為本項(xiàng)目開具增值稅專用發(fā)票。

2.1.6本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。

2.2投標(biāo)人不得存在下列情形之一

（1）為招標(biāo)人不具有獨(dú)立法人資格的附屬機(jī)構(gòu)（單位）；

（2）被依法暫?；蛉∠稑?biāo)資格的；

（3）被責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、暫扣或者吊銷許可證、暫扣或者吊銷執(zhí)照；

（4）進(jìn)入清算程序，或被宣告破產(chǎn)，或其他喪失履約能力的情形；

（5）在最近三年內(nèi)（自****年9月1日起）被相關(guān)行業(yè)主管部門或司法機(jī)關(guān)認(rèn)定有騙取中標(biāo)、嚴(yán)重違約、重大工程質(zhì)量或者安全問題的；

（6）在最近五年內(nèi)（自****年9月1日起）被判處單位行賄罪，且行賄行為與采購活動相關(guān)的（以“中國裁判文書網(wǎng)”的生效判決為準(zhǔn)）；

（7）在最近五年內(nèi)（自****年9月1日起）被判處合同詐騙罪的（以“中國裁判文書網(wǎng)”的生效判決為準(zhǔn)）；

（8）被最高人民法院在“信用中國”網(wǎng)站（www.creditchina.gov.cn）或各級信用信息共享平臺中列入失信被執(zhí)行人名單，已執(zhí)行完畢或不再執(zhí)行的除外；

（9）為本招標(biāo)項(xiàng)目提供過設(shè)計(jì)、編制技術(shù)規(guī)范和其他文件的咨詢服務(wù)；

（**）為本工程項(xiàng)目的相關(guān)監(jiān)理人，或者與本工程項(xiàng)目的相關(guān)監(jiān)理人存在隸屬關(guān)系或者其他利害關(guān)系；

（**）為本招標(biāo)項(xiàng)目的代建人；

（**）為本招標(biāo)項(xiàng)目的招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)；

（**）與本招標(biāo)項(xiàng)目的監(jiān)理人或代建人或招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)同為一個法定代表人；

（**）與本招標(biāo)項(xiàng)目的監(jiān)理人或代建人或招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)存在控股或參股關(guān)系；

（**）被工商行政管理機(jī)關(guān)在國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)中列入嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單的；

（**）其他按照中國電信供應(yīng)商不良行為處理結(jié)果及《中國電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》的結(jié)果執(zhí)行規(guī)則，應(yīng)對投標(biāo)人及其投標(biāo)產(chǎn)品品類在本項(xiàng)目中執(zhí)行禁止采購處理措施的；

（**）中國電信員工違反規(guī)定經(jīng)商辦企業(yè)，參與采購活動的。

（**）中國電信相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人員離職或退休后三年內(nèi)違反規(guī)定任職、投資入股的私營企業(yè)、外資企業(yè)和中介機(jī)構(gòu)，參與其原任職單位采購活動的。

（**）中國電信領(lǐng)導(dǎo)人員配偶、子女及其配偶，違反規(guī)定經(jīng)商辦企業(yè)，參與采購活動的。

（**）法律法規(guī)、招標(biāo)文件限定的其他情形。

2.3法律法規(guī)規(guī)定的其他要求。

3.資格審查方法

本項(xiàng)目將進(jìn)行資格后審，資格審查標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容見招標(biāo)文件第三章“評標(biāo)辦法”，凡未通過資格后審的投標(biāo)人，其投標(biāo)將被否決。

4.招標(biāo)文件的獲取

4.1招標(biāo)文件獲取時間:****年**月**日**時**分至****年**月**日**時**分（北京時間，下同）。

4.2招標(biāo)文件獲取方式：凡有意參與投標(biāo)的潛在投標(biāo)人，請按以下步驟順序進(jìn)行操作，獲取招標(biāo)文件：登錄“中國電信陽光采購網(wǎng)（https://caigou.chinatelecom.com.cn）” 后，通過“招投標(biāo)-采購文件領(lǐng)取”模塊或通過“電子采購入口”跳轉(zhuǎn)中國電信電子采購系統(tǒng)，進(jìn)入本項(xiàng)目進(jìn)行招標(biāo)文件登記申領(lǐng)。未在系統(tǒng)注冊的投標(biāo)人須先進(jìn)行注冊，注冊方法詳見本公告“7投標(biāo)人注冊”。

4.3招標(biāo)文件費(fèi)用：獲取本集中招標(biāo)文件不收取費(fèi)用。

5.投標(biāo)文件的遞交

5.1投標(biāo)文件遞交截止時間（即投標(biāo)截止時間）為：****年**月**日**時**分。

5.2電子投標(biāo)文件的遞交：登錄中國電信陽光采購網(wǎng)（https://caigou.chinatelecom.com.cn）后，通過“招投標(biāo)-我的項(xiàng)目”模塊或通過“電子采購入口”跳轉(zhuǎn)中國電信電子采購系統(tǒng)，選擇本項(xiàng)目進(jìn)行投標(biāo)文件遞交，投標(biāo)人應(yīng)在投標(biāo)文件遞交截止時間之前通過電子采購系統(tǒng)完成加密電子投標(biāo)文件的上傳。投標(biāo)人未在電子采購系統(tǒng)進(jìn)行集中招標(biāo)文件申領(lǐng)登記或電子投標(biāo)文件未按照要求加密的，將無法通過電子采購系統(tǒng)提交電子投標(biāo)文件。

5.3本項(xiàng)目將于投標(biāo)文件遞交截止同一時間通過中國電信電子采購系統(tǒng)開標(biāo)，招標(biāo)人/招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)邀請投標(biāo)人的法定代表人/負(fù)責(zé)人或者其委托代理人準(zhǔn)時參加。

6.樣品的遞交

6.1不涉及

7.投標(biāo)人注冊

7.1中國電信陽光采購網(wǎng)注冊

未注冊過的潛在投標(biāo)人，須通過中國電信陽光采購網(wǎng)（https://caigou.chinatelecom.com.cn）首頁“立即注冊”模塊完成注冊后，方可申領(lǐng)本項(xiàng)目集中招標(biāo)文件。

7.2CA證書辦理

參與電子采購的潛在投標(biāo)人須提前辦理CA證書進(jìn)行電子投標(biāo)文件編制和投標(biāo)，并確保CA證書在使用時有效。CA證書辦理流程詳見中國電信陽光采購網(wǎng)首頁“操作指引-CA辦理”。

7.3技術(shù)支撐聯(lián)系方式

服務(wù)熱線：**0-******** /**0-********

服務(wù)郵箱：zb_support@chinatelecom.cn（電子采購系統(tǒng)技術(shù)支撐）

ctsc@chinatelecom.cn（CA證書辦理技術(shù)支撐）

8.發(fā)布公告的媒介

本招標(biāo)公告同時且僅在中國招標(biāo)投標(biāo)公共服務(wù)平臺（http://www.cebpubservice.com/）、中國電信陽光采購網(wǎng)（https://caigou.chinatelecom.com.cn）上發(fā)布，其他媒介轉(zhuǎn)載無效。

9.聯(lián)系及異議接收方式

9.1聯(lián)系方式

招 標(biāo) 人：中國電信集團(tuán)有限公司山西分公司、中國電信股份有限公司山西分公司

地 址：山西省太原市綜改示范區(qū)晉善街**號

郵 編：******

聯(lián) 系 人：韓女士

電 話：****-******6

招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)：湖北信通通信有限公司

地 址：湖北省武漢市江岸區(qū)惠濟(jì)路**號

郵 編：******

聯(lián) 系 人：王霞、鮑娜、李瑋、呂楊、劉麗萍、劉昀

電 話：**********5、**********6

電子郵件：wangxia.gyl@chinaccs.cn

網(wǎng) 址：https://hbzb.chinaccsscm.cn

開戶銀行：中信銀行武漢分行營業(yè)部

賬 號：******************8

9.2異議接收方式

登錄中國電信陽光采購網(wǎng)（https://caigou.chinatelecom.com.cn）后，通過“招投標(biāo)-采購異議-提出異議”模塊提出。

招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)：湖北信通通信有限公司

****年**月**日