| 中國旅游集團(tuán)中免股份有限公司 |
| AI大模型建設(shè)項(xiàng)目-客服工作臺(tái) |
| 招標(biāo)公告 |
| 招標(biāo)公告（Z）ZLZBGG**********號 |
| 根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度，中國旅游集團(tuán)中免股份有限公司AI大模型建設(shè)項(xiàng)目-客服工作臺(tái)已具備招標(biāo)條件，現(xiàn)進(jìn)行公開招標(biāo)。一、項(xiàng)目基本情況招標(biāo)人：中國旅游集團(tuán)中免股份有限公司建設(shè)地點(diǎn)：海南省、北京市、上海市項(xiàng)目規(guī)模：/項(xiàng)目資金來源：自籌招標(biāo)編號：ZL********FZ****項(xiàng)目名稱：中國旅游集團(tuán)中免股份有限公司標(biāo)段名稱：AI大模型建設(shè)項(xiàng)目-客服工作臺(tái)招標(biāo)內(nèi)容和范圍：中免AI客服工作臺(tái)以提升服務(wù)效率、改善用戶體驗(yàn)為核心，在整合傳統(tǒng)客服系統(tǒng)能力的基礎(chǔ)上，提供AI能力加持，打造一個(gè)完整獨(dú)立、可擴(kuò)展、可移植的靈活智能的AI客服工作臺(tái)。交貨期/工期：以采購?fù)瓿勺鳛轫?xiàng)目啟動(dòng)標(biāo)志（T），具體時(shí)間安排如下： T+1月：方案及詳細(xì)設(shè)計(jì)完成 T+3月：核心功能開發(fā)完成，啟動(dòng)灰度測試 T+6月：分支功能開發(fā)完成，客服工作流切換 T+9月：完整應(yīng)用和切換注：詳細(xì)內(nèi)容見招標(biāo)文件，以招標(biāo)文件為準(zhǔn)。二、投標(biāo)人資格能力要求1.資質(zhì)要求：投標(biāo)人應(yīng)為具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任能力的法人或其他組織。 評審依據(jù)：登記管理機(jī)關(guān)頒發(fā)的營業(yè)執(zhí)照或其他主體資格證明文件，并加蓋投標(biāo)人公章。 2.業(yè)績要求：近三年（****年1月1日起至今），投標(biāo)人至少有1個(gè)單項(xiàng)合同金額人民幣**0萬元及以上的類似業(yè)績。 類似業(yè)績是指具備AI能力的客服系統(tǒng)等方面的業(yè)績。 評審依據(jù)：以投標(biāo)人主體加蓋公章的合同協(xié)議書（至少包含合同首頁、蓋章頁、金額頁和關(guān)鍵內(nèi)容頁）掃描件為準(zhǔn)。 3.信譽(yù)要求：投標(biāo)人不得被“信用中國（https://www.creditchina.gov.cn）”中列入失信被執(zhí)行人。 評審依據(jù)：招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)評審當(dāng)天在信用中國網(wǎng)站查詢的結(jié)果。 4.其他要求：1）財(cái)務(wù)要求； 投標(biāo)人應(yīng)具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財(cái)務(wù)制度。投標(biāo)人須提供近3年（包括****年、****年、****年，如****年財(cái)務(wù)審計(jì)報(bào)告未出的，可提供****年財(cái)務(wù)審計(jì)報(bào)告）財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表（須包括資產(chǎn)負(fù)債表、現(xiàn)金流量表、利潤表）或者提供財(cái)務(wù)狀況良好承諾函，承諾函格式自擬。 評審依據(jù)：投標(biāo)人近三年財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表（須包括資產(chǎn)負(fù)債表、現(xiàn)金流量表、利潤表）或財(cái)務(wù)狀況良好承諾函，并加蓋投標(biāo)人公章。 投標(biāo)人應(yīng)具有依法繳納稅收和社會(huì)保障資金的良好記錄。在投標(biāo)文件中提供**** 年 ** 月 1 日至投標(biāo)截止時(shí)間前至少 1 個(gè)月的依法納稅的相關(guān)證明材料（依法免稅的應(yīng)提供相應(yīng)文件證明）和 **** 年 ** 月 1 日至投標(biāo)截止時(shí)間前至少 1 個(gè)月的依法繳納社會(huì)保障資金的證明材料（證明材料可以是繳費(fèi)的銀行單據(jù)或公司所在社保機(jī)構(gòu)開具的證明等復(fù)印件并加蓋單位公章，自行編寫無效。依法不需要繳納社會(huì)保障資金的應(yīng)提供相應(yīng)文件證明）。 2）不存在“投標(biāo)人須知”1.4.3列出的情形。 評審依據(jù)：投標(biāo)人不得存在的情形承諾函，并加蓋投標(biāo)人公章。 3）投標(biāo)人不得列入中國旅游集團(tuán)有限公司供應(yīng)商黑名單。 評審依據(jù)：招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)評審當(dāng)天根據(jù)中國旅游集團(tuán)有限公司最新通報(bào)的黑名單情況進(jìn)行查詢。 5.項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及團(tuán)隊(duì)要求：/備注：三、招標(biāo)文件的獲?。ㄒ唬┇@取時(shí)間****年**月**日- ****年**月**日（二）招標(biāo)文件獲取方式在華潤集團(tuán)守正電子招標(biāo)平臺(tái)(https://www.szecp.com.cn)在線下載，不接受來人現(xiàn)場領(lǐng)取。（三）投標(biāo)人提問截止時(shí)間****年**月**日 **:**四、截標(biāo)/開標(biāo)時(shí)間、地點(diǎn)截標(biāo)/開標(biāo)時(shí)間：****/**/** **:**:**（北京時(shí)間，若有變化另行通知）截標(biāo)/開標(biāo)地點(diǎn)：網(wǎng)上開標(biāo)大廳（若有變化另行通知）注：投標(biāo)人應(yīng)在截止時(shí)間前通過華潤集團(tuán)守正電子招標(biāo)平臺(tái)遞交電子投標(biāo)文件，逾期送達(dá)的投標(biāo)文件，將予以拒收。五、招標(biāo)人聯(lián)系方式招標(biāo)人：中國旅游集團(tuán)中免股份有限公司地址：北京市東城區(qū)東直門外小街甲2－1六層聯(lián)系人：田艷崢電話：**0-********電子郵件：yanzheng.tian@ctg.cn六、其它事項(xiàng)1.本公告在中國招標(biāo)投標(biāo)公共服務(wù)平臺(tái)(www.cebpubservice.com)、華潤集團(tuán)守正電子招標(biāo)平臺(tái)(https://www.szecp.com.cn)上公開發(fā)布。2.本項(xiàng)目采用電子招標(biāo)投標(biāo)方式進(jìn)行，投標(biāo)人需采用華潤集團(tuán)守正電子招標(biāo)平臺(tái)投標(biāo)文件制作軟件制作電子投標(biāo)文件，下載地址：華潤集團(tuán)守正電子招標(biāo)平臺(tái)(https://www.szecp.com.cn)→幫助中心→工具下載；投標(biāo)人操作手冊下載地址：華潤集團(tuán)守正電子招標(biāo)平臺(tái)(https://www.szecp.com.cn)→幫助中心→平臺(tái)手冊，技術(shù)支持電話：****-********轉(zhuǎn)2。3.投標(biāo)人在網(wǎng)上報(bào)名前須辦理企業(yè)誠信入庫手續(xù)，請登錄華潤集團(tuán)守正電子招標(biāo)平臺(tái)（https://www.szecp.com.cn）進(jìn)行注冊登記，入庫詳細(xì)流程可參考幫助中心下的操作手冊。4.招標(biāo)文件、答疑澄清文件等一經(jīng)在華潤集團(tuán)守正電子招標(biāo)平臺(tái)發(fā)布，視為已發(fā)放給所有投標(biāo)人（發(fā)布時(shí)間即為發(fā)出時(shí)間）。投標(biāo)人應(yīng)隨時(shí)關(guān)注華潤集團(tuán)守正電子招標(biāo)平臺(tái)發(fā)布的招標(biāo)文件、答疑澄清文件等信息，并及時(shí)登錄華潤集團(tuán)守正電子招標(biāo)平臺(tái)下載各類文件及資料，否則所造成的一切后果由投標(biāo)人自行承擔(dān)。5.支付投標(biāo)保證金請?zhí)貏e留意保證金賬號是否與招標(biāo)文件一致，匯入錯(cuò)誤的賬號將導(dǎo)致投標(biāo)文件被否決。6.未在招標(biāo)公告指定媒介/網(wǎng)站/平臺(tái)上獲取招標(biāo)文件的投標(biāo)人，其投標(biāo)文件將被拒收。7.如對招標(biāo)項(xiàng)目有異議（或投訴），請登錄華潤集團(tuán)守正電子招標(biāo)平臺(tái),通過業(yè)務(wù)管理項(xiàng)下異議（或投訴）菜單提出，其他利害關(guān)系人可通過華潤集團(tuán)守正電子招標(biāo)平臺(tái)首頁投訴通道提出。 |
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