項目概況
****年全國總工會****1熱線呼叫中心及話務團隊運營服務 招標項目的潛在投標人應在前往中招聯合電子招標采購平臺:http://www.**5trade.com.cn免費注冊，并線上支付標書款后自行下載招標文件。詳見《特別告知》獲取招標文件，并于****年**月**日 **點**分（北京時間）前遞交投標文件。一、項目基本情況
項目編號：TC**0X**S
項目名稱：****年全國總工會****1熱線呼叫中心及話務團隊運營服務
預算金額：0.****** 萬元（人民幣）
最高限價（如有）：****.****** 萬元（人民幣）
采購需求：
| 項目編號 | 項目名稱 | 最高限價（萬元） | 簡要技術需求或服務要求 |
| TC**0X**S | ****年全國總工會****1熱線呼叫中心及話務團隊運營服務 | **** | 1.提供保證全國總工會****1熱線呼叫中心正常運轉必備的通信網絡服務與配套系統(tǒng)資源； 2.組建全總****1熱線呼叫中心話務團隊（含坐席律師）.
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合同履行期限：（1）項目投入正常服務完成期限：自簽訂合同之日起**天內完成項目建設并提供服務。（2）本項目服務期自合同簽訂后至****年**月**日。在中標方進駐提供服務前，由上一年度的服務商提供過渡期服務。過渡期為至中標方與原服務商完成工作交接并開始提供服務為止。
本項目(不接受 )聯合體投標。
二、申請人的資格要求：
1.滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定；
2.落實政府采購政策需滿足的資格要求：
無
3.本項目的特定資格要求：3.1本項目是否接受分支機構參與響應：□是 √否；（僅當項目涉及銀行、保險、石油石化、電力、電信等行業(yè)有特殊情況的，可以接受分支機構參與）3.2投標供應商未被列入信用中國網站(www.creditchina.gov.cn) 信用記錄失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當事人名單，未被中國政府采購網(www.ccgp.gov.cn)列入政府采購嚴重違法失信行為記錄名單，）（以投標文件提交截止時間以后、資格性檢查階段采購人或采購代理機構的實際查詢時間為準）。3.3 本項目是否屬于政府購買服務：√否□是，公益一類事業(yè)單位、使用事業(yè)編制且由財政撥款保障的群團組織，不得作為承接主體；3.4其他特定資格要求：從中招國際招標有限公司正式獲取了本項目的招標文件。
三、獲取招標文件
時間：****年**月**日 至****年**月**日，每天上午9:**至**:**，下午**:**至**:**。（北京時間，法定節(jié)假日除外）
地點：前往中招聯合電子招標采購平臺:http://www.**5trade.com.cn免費注冊，并線上支付標書款后自行下載招標文件。詳見《特別告知》
方式：前往中招聯合電子招標采購平臺:http://www.**5trade.com.cn免費注冊，并線上支付標書款后自行下載招標文件。詳見《特別告知》
售價：￥**0.0 元，本公告包含的招標文件售價總和
四、提交投標文件截止時間、開標時間和地點
提交投標文件截止時間：****年**月**日 **點**分（北京時間）
開標時間：****年**月**日 **點**分（北京時間）
地點：北京市海淀區(qū)學院南路**號中關村資本大廈6層會議室（詳見6層屏幕）
五、公告期限
自本公告發(fā)布之日起5個工作日。
六、其他補充事宜
本項目實際預算為****萬元
本項目實際采購人為中華全國總工會機關服務中心
特別告知
一、本項目招標文件采用線上發(fā)售的方式
本項目采用線上發(fā)售電子版招標文件，有意購買文件的潛在投標人，請在招標文件發(fā)售截止日前按以下步驟順序進行操作，獲取招標文件：
（1）首次注冊供應商：登錄“中招聯合招標采購平臺（http: www.**5trade.com.cn）”（以下簡稱“平臺”），點擊“供應商入口”，登錄頁面點擊“立即注冊”，進行免費注冊。
（2）已在平臺注冊過的潛在投標人，登錄后頁面右上“我的工作臺-尋找招標項目”，使用項目名稱或項目編號檢索查詢功能，找到參與項目點擊“立即投標”，填寫相關信息。
（3）選擇參與項目后點擊“立即購標”按鈕，進入支付頁面，建議通過網上支付費用，選擇發(fā)票信息后點擊 “提交支付”，標書款一經收取不予退還。標書款支付完成后，可在“我的工作臺-我參與的項目”點擊“標書下載”?！拔业墓ぷ髋_-我的訂單”點擊“訂單詳情”查看并下載電子發(fā)票。（平臺服務費支付后，由中招聯合信息股份有限公司出具增值稅電子普通發(fā)票，平臺交易服務費一經收取不予退還。）
（5）如該項目允許聯合體投標，在“我的工作臺-我參與的項目-主控臺”點擊“指定聯合體”添加聯合體成員信息。
（6）如有平臺操作方面的疑問請按以下方式與技術支持聯系：客服電話：**0-********/**0-********（客服工作時間：周一至周五上午9時**分-**時**分，下午**時**分-**時**分） ”
二、本項目投標保證金采用線上自動獲取保證金指定收款賬戶并電匯的方式
中招國際招標有限公司委托中招聯合信息股份有限公司及平安銀行股份有限公司北京分行辦理投標保證金收、退、轉及結賬、結算等相關業(yè)務。
潛在供應商在線支付標書款并下載招標文件后，填寫相關信息通過平臺自動獲取保證金指定收款賬戶信息。供應商按此信息將保證金電匯或銀行轉賬至指定賬戶。該賬號為虛擬賬號，僅針對本供應商本項目分包有效，對于其他供應商、其他項目或分包無效。
供應商操作步驟如下：
（1）供應商在線支付標書款并下載招標文件后，點擊進入中招聯合電子招標采購平臺“繳納保證金”功能模塊。
（2）填寫相關信息后，點擊“下一步”，自動獲取保證金收款賬戶信息。
（3）在保證金賬號位置生成平安銀行賬戶信息，供應商按此信息將保證金電匯或銀行轉賬至該指定賬戶（該賬號為虛擬賬號，僅針對本供應商本項目分包有效，對于其他供應商、其他項目或分包無效）。
七、對本次招標提出詢問，請按以下方式聯系。
1.采購人信息
名 稱：中華全國總工會
地址：北京市西城區(qū)復興門外大街**號
聯系方式：**0-********
2.采購代理機構信息
名 稱：中招國際招標有限公司
地 址：北京市海淀區(qū)學院南路**號中關村資本大廈
聯系方式：劉玉霞**0-********
3.項目聯系方式
項目聯系人：劉玉霞
電 話： **0-********
