一、項目基本情況

項目編號：JH**-******-****1

項目名稱：網(wǎng)絡及信息系統(tǒng)軟硬件維保服務

采購方式：競爭性磋商

包組編號：**1

預算金額（元）：******

最高限價（元）：******

采購需求： 查看

一、總體要求及項目預算

總體要求：

隨著醫(yī)院業(yè)務與信息系統(tǒng)的結合日趨緊密，信息系統(tǒng)是否正常、穩(wěn)定運行直接影響了醫(yī)院的日常業(yè)務和運轉，同時伴隨醫(yī)院的穩(wěn)步發(fā)展，各類決策及政策響應需要通過信息系統(tǒng)推進和執(zhí)行。

因此錦州市中心醫(yī)院對正在運行信息網(wǎng)絡系統(tǒng)的維保服務提出了更高的要求，一方面需要有能夠保障信息網(wǎng)絡系統(tǒng)穩(wěn)定運行的維護力量，另一方面需要有能夠完成醫(yī)院現(xiàn)有信息網(wǎng)絡系統(tǒng)的優(yōu)化、改進服務的技術力量。

二、維保服務范圍

1、醫(yī)院網(wǎng)絡系統(tǒng)

門診樓、新外科樓、內(nèi)科樓、醫(yī)技樓、老外科樓、機關樓、藥劑樓、云飛院區(qū)、北院區(qū)網(wǎng)絡系統(tǒng)。（每年不少于**點位網(wǎng)絡布線）

2、醫(yī)院LED顯示設備

門診樓外全彩屏、門診樓1樓大廳全彩屏、門診樓5樓報告廳全彩屏共3塊全彩屏、報告廳會標屏、門診機關樓共計**塊單色顯示屏。

(免人工及輔材費用，LED屏體、接收卡、發(fā)送卡、視頻處理器主要部件由院方承擔成本費用）。

3、眼科分診叫號系統(tǒng)、信息發(fā)布系統(tǒng)，眼科3樓病房網(wǎng)絡醫(yī)護對講系統(tǒng)（維護維修需提供配置參數(shù)）。

4、門診樓5樓報告廳視頻顯示系統(tǒng)、音響系統(tǒng)、舞臺燈光系統(tǒng)損壞維修。

5、院內(nèi)網(wǎng)絡拓撲結構梳理、備份、改造、優(yōu)化。

6、醫(yī)院數(shù)字化醫(yī)院信息網(wǎng)絡系統(tǒng)采購項目清單內(nèi)所有項目維保。

以上項目的維護與保養(yǎng)均免費進行，但設備損壞的維修由院方承擔成本費用。

三、維護保障要求

為了進一步保障錦州市中心醫(yī)院信息網(wǎng)絡系統(tǒng)在質保期結束后的定期維護、保養(yǎng)、檢修及緊急故障處理工作，確保整個信息網(wǎng)絡系統(tǒng)的正常運行。

1、為系統(tǒng)正常運轉提供技術支持和保障

1）統(tǒng)計相關設備安裝位置、品牌、在保情況，并歸類建立先關檔案。

2）備份歸檔核心交換機、匯聚交換機、接入交換機、防火墻、上網(wǎng)行為管理等設備配置信息。

3）備份各個LED屏管理控制軟件，歸檔各個LED屏配置信息。

4）網(wǎng)絡性能優(yōu)化端到端延遲測試： 使用IXChariot或iPerf3測試關鍵業(yè)務（視頻會議、VoIP）的端到端延遲（目標值：≤**ms）、抖動（≤**ms）。優(yōu)化OSPF/BGP路由策略，減少跨網(wǎng)段跳數(shù)。

PoE負載管理：檢測PoE交換機端口供電功率（**2.3af/at/bt），避免超載（如單端口＞**W需升級交換機）。

5）綜合布線系統(tǒng)維護

光纖鏈路檢測：

使用OTDR（光時域反射儀）測試光纖衰減系數(shù)（單?！?.4dB/km，多?！?.5dB/km），定位微彎、斷點位置。 清潔光纖跳線端面（使用LC/SC專用清潔筆），避免光功率損耗（目標值：接收光功率≥**dBm）。

6）安全管理與合規(guī)性檢查

a、網(wǎng)絡安全審計

滲透測試：

每季度對網(wǎng)絡設備（防火墻、路由器）進行漏洞掃描（工具：Nessus、OpenVAS），修復高危漏洞（如CVE評分≥7.0）。

模擬社工攻擊（釣魚郵件、弱密碼爆破），強化用戶安全意識。

b、日志審計：

集中管理Syslog日志（通過ELK棧），分析異常登錄行為（如非工作時間管理員賬戶訪問）。

c、物理安全檢查

機柜安全：

檢查機柜鎖具防撬等級（ANSI/BHMA A**6.5 Level 1），封堵未用U位（防止惡意接入）。配合甲方張貼資產(chǎn)標簽。

7）為重大事件、活動提供技術支持和保障

8）定期巡檢、保養(yǎng)

在系統(tǒng)設備正常使用狀態(tài)下，每周對機房、匯聚中心、弱電井內(nèi)設備進行巡檢；每月安排專業(yè)技術人員對設備進行例行保養(yǎng)、維護、檢修及優(yōu)化工作。

巡檢、保養(yǎng)、維護項目清單：

醫(yī)技樓：4樓中心機房。

門診樓：1、2、3、4、5、6樓弱電間，5樓匯聚機房。

外科樓：2、3、4、5、**、**、**樓弱電間。

內(nèi)科樓：4、5、6、7、8、9樓弱電間，4樓匯聚機房。

老外科樓：3樓匯聚機房。

云飛院區(qū)、北院區(qū)：機房。

LED設備：門診樓室外全彩屏、室內(nèi)全彩屏，報告廳全彩屏、會標屏、單色屏：機關樓4樓1塊、1樓1塊，門診樓1樓1塊、2樓8塊、3樓1塊、4樓1塊、5樓1塊、6樓1塊、兒科門診2塊共**塊。

四、專業(yè)培訓服務、文檔管理和信息支持服務

培訓服務是指在維保服務期內(nèi)，向醫(yī)院提供信息網(wǎng)絡系統(tǒng)技術培訓。經(jīng)雙方協(xié)商，在現(xiàn)場服務等過程進行培訓，由醫(yī)院提供場地和必要的而培訓設施。

對于現(xiàn)場培訓，可根據(jù)醫(yī)院要求，雙方協(xié)商就現(xiàn)場服務中故障發(fā)生原因、處理過程以及類似故障預防、處理過程等提供必要的現(xiàn)場培訓。

1、提供日常安全檢查相關記錄。

2、提供年度安全檢查報告。

3、提供維保期間系統(tǒng)維護日志及檔案管理服務。

4、提供服務中各類技術支持文檔。

五、服務響應時間要求

1、維保期間提供7***小時電話響應。

2、接到報修電話1小時內(nèi)響應，2小時內(nèi)到達現(xiàn)場，并安排專人提供必要的現(xiàn)場支持服務。其它時間需保證相關人員聯(lián)系電話的通暢，并提供遠程維護服務。

六、履約期限、地點及付款條件

履約期限

1、服務期三年，在年度預算能夠保障的前提下，后兩年采購需求和金額無重大變化，則每年續(xù)簽合同。

2、續(xù)簽條件：雙方無異議、經(jīng)雙方協(xié)商可以續(xù)簽。

履約地點

錦州市中心醫(yī)院、云飛院區(qū)、北院區(qū)、亞東眼科醫(yī)院。

付款方式及條件

合同簽訂后**個工作日內(nèi)支付合同總金額的**%，之后每季度支付合同總金額的**%。

（詳見采購文件第三章服務需求）

合同履行期限：1、服務期三年，在年度預算能夠保障的前提下，后兩年采購需求和金額無重大變化，則每年續(xù)簽合同。2、續(xù)簽條件：雙方無異議、經(jīng)雙方協(xié)商可以續(xù)簽。

需落實的政府采購政策內(nèi)容：落實政策為促進中小企業(yè)、促進殘疾人就業(yè)、支持監(jiān)獄企業(yè)、支持脫貧攻堅等相關政策。

本項目（是/否）接受聯(lián)合體投標：否

二、供應商的資格要求

1.滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定。

2.落實政府采購政策需滿足的資格要求：無

3.本項目的特定資格要求：3.1供應商在人員、設備、資金等方面具有能提供本次采購項目及所要求的服務能力；3.2截至報名結束前，經(jīng)“信用中國”網(wǎng)站、“中國政府采購網(wǎng)”網(wǎng)站查詢，被列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法失信主體、政府采購嚴重違法失信行為記錄名單的不得參加本采購項目；3.3本項目不得分包或轉包。

三、政府采購供應商入庫須知

參加遼寧省政府采購活動的供應商未進入遼寧省政府采購供應商庫的，請詳閱遼寧政府采購網(wǎng) “首頁—政策法規(guī)”中公布的“政府采購供應商入庫”的相關規(guī)定，及時辦理入庫登記手續(xù)。填寫單位名稱、統(tǒng)一社會信用代碼和聯(lián)系人等簡要信息，由系統(tǒng)自動開通賬號后，即可參與政府采購活動。具體規(guī)定詳見《關于進一步優(yōu)化遼寧省政府采購供應商入庫程序的通知》（遼財采函〔****〕**8號）。

四、獲取采購文件

時間：****年**月**日**時**分至****年**月**日**時**分（北京時間，法定節(jié)假日除外）

地點：線上獲取

方式：線上

售價：免費

五、響應文件提交

截止時間：****年**月**日 **時**分（北京時間）

地點：遼寧政府采購網(wǎng)

六、開啟

時間：****年**月**日 **時**分（北京時間）

地點：遼寧政府采購網(wǎng)線上提交電子響應文件，備份文件遞交至開標現(xiàn)場錦州市公共資源交易中心（錦州市凌河區(qū)勝河里**0號）。

七、公告期限

自本公告發(fā)布之日起3個工作日。

八、質疑與投訴

供應商認為自己的權益受到損害的，可以在知道或者應知其權益受到損害之日起七個工作日內(nèi)，向采購代理機構或采購人提出質疑。

1、接收質疑函方式：線上或書面紙質質疑函

2、質疑函內(nèi)容、格式：應符合《政府采購質疑和投訴辦法》相關規(guī)定和財政部制定的《政府采購質疑函范本》格式，詳見遼寧政府采購網(wǎng)。

質疑供應商對采購人、采購代理機構的答復不滿意，或者采購人、采購代理機構未在規(guī)定時間內(nèi)作出答復的，可以在答復期滿后**個工作日內(nèi)向本級財政部門提起投訴。

九、其他補充事宜

1、響應文件遞交方式采用線上遞交及現(xiàn)場備份文件遞交同時執(zhí)行，并須保持一致，參與本項目的供應商須自行辦理好CA鎖，如因供應商自身原因導致未線上遞交響應文件的按照無效文件處理。具體操作流程詳見遼寧政府采購相關通知。2、關于電子標評審的相關要求詳見遼財采函〔****〕**3號“關于完善政府采購電子評審業(yè)務流程等有關事宜的通知”。電子文件報送截止時間同遞交投標文件截止時間（即開標時間）,解密為**分鐘。如供應商未按照規(guī)定的時限響應按照無效響應文件處理。

十、對本次招標提出詢問，請按以下方式聯(lián)系

1.采購人信息

名稱：錦州市衛(wèi)生健康委員會（中心醫(yī)院）

地址：遼寧省錦州市古塔區(qū)上海路二段**號

聯(lián)系方式：****-******1

2.采購代理機構信息

名稱：遼寧燊達項目管理有限公司

地址：遼寧省錦州市太和區(qū)永和國際**-7號

聯(lián)系方式：****-******7

郵箱地址：Shendaxy****@**3.com

開戶行： 錦州銀行股份有限公司錦州分行

賬戶名稱：遼寧燊達項目管理有限公司

賬號：**************8

3.項目聯(lián)系方式

項目聯(lián)系人：王女士

電話：****-******7