本詢比項目為中國電信杭州分公司****年呼叫中心系統(tǒng)項目（項目編號：【HX-********7-**1】），采購人為【中國電信股份有限公司杭州分】公司，采購代理機構(gòu)為【華信咨詢設(shè)計研究院有限】公司。項目資金已落實，具備采購條件，現(xiàn)進(jìn)行公開詢比，特邀請有意向的且具有提供標(biāo)的物能力的潛在供應(yīng)商（以下簡稱供應(yīng)商）參加詢比響應(yīng)。

1.項目概況與采購內(nèi)容

1.1 采購內(nèi)容：項目所需的呼叫中心軟件系統(tǒng)開發(fā)服務(wù)并授權(quán)5個坐席使用。

1.2 本采購項目估算為：****2.**元（不含稅）。

1.3 續(xù)簽計劃：【無】。

1.4工期：合同簽訂之日起**個工作日內(nèi)完成軟件開發(fā)服務(wù)并授權(quán)坐席使用。

1.5服務(wù)地點：杭州。

1.6本項目不劃分標(biāo)包。

本項目將按照最新的《中國電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》執(zhí)行供應(yīng)商不良行為處理結(jié)果，請重點關(guān)注處理結(jié)果適用的供應(yīng)商主體、被處理產(chǎn)品、處理范圍、禁限期、處理措施等關(guān)鍵內(nèi)容，請務(wù)必登錄中國電信陽光采購網(wǎng)（https://caigou.chinatelecom.com.cn）查閱《中國電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》。

1.7本項目與成交供應(yīng)商的簽約總金額為【響應(yīng)金額*成交份額】。

1.8本項目設(shè)置最高響應(yīng)限價，最高不含稅單價響應(yīng)限價為****2.**元，供應(yīng)商響應(yīng)報價高于最高響應(yīng)限價的，其響應(yīng)將被否決。

2.供應(yīng)商資格要求

2.1 供應(yīng)商應(yīng)為中華人民共和國境內(nèi)法律上和財務(wù)上獨立的法人或依法登記注冊的其他組織，合法運作并獨立于采購人和采購代理機構(gòu)。法人下屬不具備法人資格的分支機構(gòu)參與應(yīng)答的，應(yīng)提供所屬法人針對本項目或覆蓋本項目的經(jīng)營事項的有效授權(quán)。

2.2 供應(yīng)商的法定代表人或負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同供應(yīng)商，不得參加同一標(biāo)包響應(yīng)或者未劃分標(biāo)包的同一詢比項目響應(yīng)。

2.3 本次詢比不接受聯(lián)合體響應(yīng)。

2.4 供應(yīng)商應(yīng)承諾成交后向采購人開具符合采購人要求的增值稅專用發(fā)票。

2.5供應(yīng)商應(yīng)滿足以下關(guān)鍵技術(shù)要求

（1）★售后服務(wù)期為：驗收合格之日起至****年5月5日。

（2）★乙方在售后服務(wù)期內(nèi)保證各系統(tǒng)接入穩(wěn)定，及時解答咨詢，并負(fù)責(zé)解決接入故障，出現(xiàn)重大故障時派主要技術(shù)人員現(xiàn)場解決。維護響應(yīng)時間：1小時以內(nèi)做出響應(yīng)并解決故障，提供7***小時電話技術(shù)支持。

2.7供應(yīng)商不得存在下列情形之一：

（1）為采購人不具有獨立法人資格的附屬機構(gòu)（單位）；

（2）被依法暫?；蛉∠稑?biāo)/響應(yīng)資格的；

（3）被責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、暫扣或者吊銷許可證、暫扣或者吊銷執(zhí)照；

（4）進(jìn)入清算程序，或被宣告破產(chǎn)，或其他喪失履約能力的情形；

（5）在最近三年內(nèi)[響應(yīng)截止時間前**個月]被相關(guān)行業(yè)主管部門或司法機關(guān)認(rèn)定騙取中標(biāo)/成交、嚴(yán)重違約、重大工程質(zhì)量或者安全問題的；

（6）在最近五年內(nèi)[響應(yīng)截止時間前**個月]被判處單位行賄罪，且行賄行為與采購活動相關(guān)的（以“中國裁判文書網(wǎng)”的生效判決為準(zhǔn)）；

（7）在最近五年內(nèi)[響應(yīng)截止時間前**個月]被判處合同詐騙罪的（以“中國裁判文書網(wǎng)”的生效判決為準(zhǔn)）；

（8）被最高人民法院在“信用中國”網(wǎng)站（www.creditchina.gov.cn）或各級信用信息共享平臺中列入失信被執(zhí)行人名單，已執(zhí)行完畢或不再執(zhí)行的除外；

（9）為本詢比項目提供過設(shè)計、編制技術(shù)規(guī)范和其他文件的咨詢服務(wù)；

（**）為本工程項目的相關(guān)監(jiān)理人，或者與本工程項目的相關(guān)監(jiān)理人存在隸屬關(guān)系或者其他利害關(guān)系；

（**）為本詢比項目的代建人；

（**）為本詢比項目的采購代理機構(gòu)；

（**）與本詢比項目的監(jiān)理人或代建人或采購代理機構(gòu)同為一個法定代表人；

（**）與本詢比項目的監(jiān)理人或代建人或采購代理機構(gòu)存在控股或參股關(guān)系；

（**）被工商行政管理機關(guān)在國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)中列入嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單的；

（**）【其他按照中國電信供應(yīng)商不良行為處理結(jié)果及《中國電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》的結(jié)果執(zhí)行規(guī)則，應(yīng)對供應(yīng)商及其響應(yīng)產(chǎn)品品類在本項目中執(zhí)行禁止采購處理措施的；】

（**）法律法規(guī)、詢比文件限定的其他情形。

3.資格審查方法

本項目將進(jìn)行資格后審，資格審查標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容見詢比文件第三章“評審辦法”，凡未通過資格后審的供應(yīng)商，其響應(yīng)將被否決。

4.詢比文件的獲取

4.1詢比文件獲取時間：****年**月**日**時**分至****年**月**日**時**分（北京時間，下同）。

4.2詢比文件獲取方式：登錄“中國電信陽光采購網(wǎng)（https://caigou.chinatelecom.com.cn）”后，通過“招投標(biāo)-采購文件領(lǐng)取”模塊或通過“電子采購入口”跳轉(zhuǎn)中國電信電子采購系統(tǒng)，進(jìn)入本項目進(jìn)行詢比文件登記申領(lǐng)，未在系統(tǒng)注冊的供應(yīng)商須先進(jìn)行注冊，注冊方法詳見本公告“6供應(yīng)商注冊”。

4.3獲取本詢比文件不收取費用。

5.響應(yīng)文件的提交

5.1響應(yīng)文件提交截止時間（即響應(yīng)截止時間）：****年**月**日**時**分。

5.2電子響應(yīng)文件的提交方式：【登錄“中國電信陽光采購網(wǎng)（https://caigou.chinatelecom.com.cn）”后，通過“招投標(biāo)-我的項目”模塊或通過“電子采購入口”跳轉(zhuǎn)中國電信電子采購系統(tǒng)，選擇本項目進(jìn)行響應(yīng)文件提交，供應(yīng)商應(yīng)在響應(yīng)文件提交截止時間之前通過電子采購系統(tǒng)完成加密電子響應(yīng)文件的上傳。供應(yīng)商未在電子采購系統(tǒng)進(jìn)行詢比文件申領(lǐng)登記或電子響應(yīng)文件未按照要求加密的，將無法通過電子采購系統(tǒng)提交電子響應(yīng)文件?！?

5.3本項目將于響應(yīng)文件提交截止同一時間通過中國電信電子采購系統(tǒng)開啟響應(yīng)文件，【采購人/采購代理機構(gòu)】邀請響應(yīng)供應(yīng)商的法定代表人或者其委托代理人準(zhǔn)時參加。

6.供應(yīng)商注冊

6.1中國電信陽光采購網(wǎng)注冊

未注冊過的潛在供應(yīng)商，須通過“中國電信陽光采購網(wǎng)（https://caigou.chinatelecom.com.cn）”首頁“立即注冊”模塊完成注冊后，方可申領(lǐng)本項目詢比文件。

6.2 CA證書辦理

參加詢比響應(yīng)的潛在供應(yīng)商須提前辦理CA證書，并確保CA證書在使用時有效。CA證書辦理流程詳見中國電信陽光采購網(wǎng)首頁“操作指引-CA辦理”。

6.3技術(shù)支撐聯(lián)系方式

服務(wù)熱線：**0-******** /**0-********

服務(wù)郵箱：zb_support@chinatelecom.cn（電子采購系統(tǒng)技術(shù)支撐）

ctsc@chinatelecom.cn（CA證書辦理技術(shù)支撐）

7.發(fā)布公告的媒介

本詢比公告在中國電信陽光采購網(wǎng)（https://caigou.chinatelecom.com.cn）、中國招標(biāo)投標(biāo)公共服務(wù)平臺（http://www.cebpubservice.com/）上發(fā)布，其他媒介轉(zhuǎn)載無效。

8.聯(lián)系及異議接收方式

8.1聯(lián)系方式

采 購 人：中國電信股份有限公司杭州分公司

地 址：浙江省杭州市富春路**8號

聯(lián)系人：包工

電 話：**********8

采購代理機構(gòu)：華信咨詢設(shè)計研究院有限公司

地 址：杭州市濱江區(qū)春波路**9號

郵 編：******

項目負(fù)責(zé)人：張浩利

聯(lián) 系 人：謝佳晨、童妍茹

電 話：**********6、**********6

電子郵件：**********6@**9.cn

8.2異議接收方式

【登錄中國電信陽光采購網(wǎng)（https://caigou.chinatelecom.com.cn）后，通過“招投標(biāo)-采購異議-提出異議”模塊提出?！?

采購代理機構(gòu)：華信咨詢設(shè)計研究院有限公司

****年**月**日