項(xiàng)目概況
奎屯市城市管理局****年****9話務(wù)工作購買服務(wù)項(xiàng)目采購項(xiàng)目的潛在供應(yīng)商應(yīng)在政采云平臺線上獲取采購文件，并于****年**月**日 **:**（北京時間）前提交響應(yīng)文件。
一、項(xiàng)目基本情況
項(xiàng)目編號：XJJT-****-**0
項(xiàng)目名稱：奎屯市城市管理局****年****9話務(wù)工作購買服務(wù)項(xiàng)目
采購方式：競爭性磋商
預(yù)算金額（元）：******0
最高限價（元）：******0
采購需求：
標(biāo)項(xiàng)名稱： 奎屯市城市管理局****年****9話務(wù)工作購買服務(wù)項(xiàng)目
預(yù)算金額（元）：******0
單位：1
簡要規(guī)格描述：配備相應(yīng)數(shù)量的人工座席，由經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的工作人員**小時受理群眾反映的訴求；及時受理“****9”市民服務(wù)熱線、行風(fēng)熱線、我的奎城微信小程序、市長信箱等多渠道收集所有非應(yīng)急性群眾訴求，按照生產(chǎn)生活、醫(yī)療教育、民生保障、政策資訊、城鄉(xiāng)環(huán)境、公共設(shè)施、投訴舉報等進(jìn)行精準(zhǔn)分類；及時向街道（鄉(xiāng)）、社區(qū)（村）、責(zé)任單位（部門）推送已受理群眾訴求；向投訴人及相關(guān)單位（部門）反饋處理情況，提醒和督辦案件；及時統(tǒng)計(jì)、分析、匯總信息資料，定期上報和向有關(guān)部門通報，為各級領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)提供決策依據(jù)；統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和監(jiān)督指導(dǎo)成員單位（部門）履行職責(zé)，并及時通報履職情況；對群眾反映不屬于政府公共服務(wù)中心市民服務(wù)平臺受理范圍的事項(xiàng)，首接人員做好解釋，幫助接轉(zhuǎn)，告知有關(guān)部門的聯(lián)系方式和所在地；承辦其他有關(guān)工作。
需滿足的要求：受理、轉(zhuǎn)派、回訪****9便民服務(wù)平臺推送的群眾訴求，應(yīng)用****9市民平臺**小時受理、接訴、回訪群眾訴求;承接觀摩接待服務(wù);平臺建設(shè)日常管理和運(yùn)行工作購買服務(wù)。
備注：
合同履約期限：標(biāo)項(xiàng) 1，合同簽訂之日起一年。
本項(xiàng)目（否）接受聯(lián)合體投標(biāo)。
二、申請人的資格要求：
1.滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定；
2.落實(shí)政府采購政策需滿足的資格要求：標(biāo)項(xiàng)1：1.滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定；
本項(xiàng)目不專門面向中小企業(yè)；
2.供應(yīng)商應(yīng)具有有效的營業(yè)執(zhí)照，營業(yè)執(zhí)照范圍內(nèi)需具備與本項(xiàng)目相關(guān)的類似經(jīng)營范圍；
3.本項(xiàng)目的特定資格要求：
3.1接受銀行、保險、石油石化、電力、電信等有行業(yè)特殊情況法人的分支機(jī)構(gòu)參加本項(xiàng)目政府采購；
3.本項(xiàng)目的特定資格要求：無
三、獲取采購文件
時間：****年**月**日至****年**月**日，每天上午**:**至**:**，下午**:**至**:**（北京時間，法定節(jié)假日除外）
地點(diǎn)：政采云平臺線上
方式：供應(yīng)商登錄政采云平臺https://www.zcygov.cn/在線申請獲取采購文件（進(jìn)入“項(xiàng)目采購”應(yīng)用，在獲取采購文件菜單中選擇項(xiàng)目，申請獲取采購文件），或者點(diǎn)擊采購公告底部潛在供應(yīng)商“獲取采購文件”，頁面跳轉(zhuǎn)后登陸，直接獲取采購文件。
售價（元）： 0
四、響應(yīng)文件提交
截止時間：****年**月**日 **:**（北京時間）
地點(diǎn)：請登錄政采云投標(biāo)客戶端投標(biāo)
五、響應(yīng)文件開啟
開啟時間：****年**月**日 **:**（北京時間）
地點(diǎn)：投標(biāo)人登錄政采云平臺https://www.zcygov.cn/，進(jìn)入“項(xiàng)目采購-開標(biāo)評標(biāo)-右邊選擇對應(yīng)項(xiàng)目點(diǎn)擊“進(jìn)入項(xiàng)目”進(jìn)入開標(biāo)大廳。
六、公告期限
自本公告發(fā)布之日起3個工作日。
七、其他補(bǔ)充事宜
1、本項(xiàng)目實(shí)行網(wǎng)上投標(biāo)，采用電子投標(biāo)文件。
2、各供應(yīng)商應(yīng)在開標(biāo)前確保成為正式注冊入庫供應(yīng)商，并完成CA數(shù)字證書(符合國密標(biāo)準(zhǔn))申領(lǐng)。因未注冊入庫、未辦理CA數(shù)字證書等原因造成無法投標(biāo)或投標(biāo)失敗等后果由供應(yīng)商自行承擔(dān)。如需咨詢，請聯(lián)系新疆-安信CA服務(wù)熱線**********6；翔晟CA服務(wù)熱線**5-********；新疆CA服務(wù)熱線**********。
3、供應(yīng)商將政采云電子交易客戶端下載、安裝完成后，可通過賬號密碼或CA登錄客戶端進(jìn)行投標(biāo)文件的制作。在使用政采云投標(biāo)客戶端時，建議使用WIN7及以上操作系統(tǒng)。
4、其他事項(xiàng)：1、請供應(yīng)商隨時自行關(guān)注本項(xiàng)目的澄清、答疑、變更事項(xiàng)。2.本項(xiàng)目采用全流程不見面電子開評標(biāo)，投標(biāo)供應(yīng)商需要使用CA加密設(shè)備，供應(yīng)商可通過新疆?dāng)?shù)字證書認(rèn)證中心官網(wǎng)（https://www.xjca.com.cn）或下載“新疆政務(wù)通”APP自行進(jìn)行申領(lǐng)。3.本項(xiàng)目實(shí)行網(wǎng)上投標(biāo)，采用加密電子投標(biāo)文件（供應(yīng)商須使用CA加密設(shè)備通過政采云電子投標(biāo)客戶端制作投標(biāo)文件）。若供應(yīng)商參與投標(biāo)，自行承擔(dān)投標(biāo)一切費(fèi)用。4.各供應(yīng)商在開標(biāo)前應(yīng)確保成為新疆維吾爾自治區(qū)政府采購網(wǎng)正式注冊入庫供應(yīng)商，（已在政采云平臺其他省份入駐的供應(yīng)商無需重復(fù)注冊），并完成CA數(shù)字證書申領(lǐng)。因未注冊入庫、未辦理CA數(shù)字證書等原因造成無法投標(biāo)或投標(biāo)失敗等后果由供應(yīng)商自行承擔(dān)。5.供應(yīng)商將政采云電子交易客戶端下載、安裝完成后，可通過賬號密碼或CA登錄客戶端進(jìn)行投標(biāo)文件制作。在使用政采云投標(biāo)客戶端時，建議使用WIN7+**位及以上操作系統(tǒng)?？蛻舳苏堉列陆少従W(wǎng)（http://www.ccgp-xinjiang.gov.cn/）下載專區(qū)查看，如有問題可撥打政采云客戶服務(wù)熱線**0-**1-****進(jìn)行咨詢。6.供應(yīng)商在開標(biāo)時須使用制作加密電子投標(biāo)文件所使用的CA鎖及電腦，電腦須提前配置好瀏覽器（建議使用谷歌瀏覽器），以便開標(biāo)時解鎖。
7.供應(yīng)商對不見面開評標(biāo)系統(tǒng)的技術(shù)操作咨詢，可通過
https://edu.zcygov.cn/luban/xinjiang-e-biding自助查詢，也可在政采云幫助中心常見問題解答和操作流程講解視頻中自助查詢，網(wǎng)址為：
https://service.zcygov.cn/#/help，“項(xiàng)目采購”—“操作流程－電子招投標(biāo)”—“政府采購項(xiàng)目電子交易管理操作指南－供應(yīng)商”版面獲取操作指南。
8.為了保證開評標(biāo)順利進(jìn)行，政采云線上開標(biāo)功能完全實(shí)現(xiàn)，供應(yīng)商開標(biāo)所使用的電腦設(shè)備須具有視頻及語音功能。9、投標(biāo)企業(yè)下載采購文件后請仔細(xì)閱讀，如對采購文件內(nèi)容有質(zhì)疑，投標(biāo)人應(yīng)在采購文件規(guī)定的質(zhì)疑及澄清時間內(nèi)以書面形式通知招標(biāo)人。招標(biāo)人認(rèn)為必要時，將（澄清）修改后的公告發(fā)布在新疆政府采購網(wǎng)，敬請投標(biāo)企業(yè)及時關(guān)注。**、本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)，其他要求詳見招標(biāo)文件；
特別提示：
1、采購限額標(biāo)準(zhǔn)以上，**0萬元以下的貨物和服務(wù)采購項(xiàng)目、**0萬元以下的工程采購項(xiàng)目，適宜由中小企業(yè)提供的，采購人應(yīng)當(dāng)專門面向中小企業(yè)采購。
2、超過**0萬元的貨物和服務(wù)采購項(xiàng)目，預(yù)留該部分采購項(xiàng)目預(yù)算總額的**%以上專門面向中小企業(yè)采購，其中預(yù)留給小微企業(yè)的比例不低于**%。
3、超過**0萬元的工程采購項(xiàng)目中適宜由中小企業(yè)提供的，預(yù)留該部分采購項(xiàng)目預(yù)算總額的**%以上專門面向中小企業(yè)采購，其中預(yù)留給小微企業(yè)的比例不低于**%。
4、對于未預(yù)留份額專門面向中小企業(yè)的采購項(xiàng)目，以及預(yù)留份額項(xiàng)目中的非預(yù)留部分采購包，采購人、采購代理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對符合規(guī)定的小微企業(yè)報價給予**%~**%（工程項(xiàng)目為3%~5%）的扣除，用扣除后的價格參加評審。適用招標(biāo)投標(biāo)法的政府采購工程建設(shè)項(xiàng)目，采用綜合評估法但未采用低價優(yōu)先法計(jì)算價格分的，評標(biāo)時應(yīng)當(dāng)在采用原報價進(jìn)行評分的基礎(chǔ)上增加其價格得分的3%~5%作為其價格分。
5、接受大中型企業(yè)與小微企業(yè)組成聯(lián)合體或者允許大中型企業(yè)向一家或者多家小微企業(yè)分包的采購項(xiàng)目，對于聯(lián)合協(xié)議或者分包意向協(xié)議約定小微企業(yè)的合同份額占到合同總金額**%以上的，采購人、采購代理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對聯(lián)合體或者大中型企業(yè)的報價給予4%~6%（工程項(xiàng)目為1%~2%）的扣除，用扣除后的價格參加評審。適用招標(biāo)投標(biāo)法的政府采購工程建設(shè)項(xiàng)目，采用綜合評估法但未采用低價優(yōu)先法計(jì)算價格分的，評標(biāo)時應(yīng)當(dāng)在采用原報價進(jìn)行評分的基礎(chǔ)上增加其價格得分的1%~2%作為其價格分。
八、凡對本次招標(biāo)提出詢問，請按以下方式聯(lián)系
1.采購人信息
名 稱： 奎屯市城市管理局
地 址：奎屯市北京西路**-1號
聯(lián)系方式：**********6
2.采購代理機(jī)構(gòu)信息
名 稱：新疆景泰工程項(xiàng)目管理有限公司
地 址：新疆伊犁哈薩克自治州奎屯市市區(qū)芙蓉里-烏魯木齊東路**幢三樓
聯(lián)系方式：**********8
3.項(xiàng)目聯(lián)系方式
項(xiàng)目聯(lián)系人： 武軍
電 話： **********8
附件信息：
