一、項目基本情況

項目編號：JH**-******-****1

項目名稱：遼寧省農(nóng)業(yè)農(nóng)村發(fā)展服務(wù)中心遼寧金農(nóng)熱線運行服務(wù)項目

包組編號：**1

預(yù)算金額（元）：******

最高限價（元）：******

采購需求： 查看

（一）****6金農(nóng)熱線平臺話務(wù)受理委托業(yè)務(wù)

1.受理三農(nóng)綜合服務(wù)平臺****6話務(wù)、金農(nóng)熱線APP、公眾號金農(nóng)熱線咨詢，解答農(nóng)民提出的種植、養(yǎng)殖等生產(chǎn)技術(shù)、市場、政策等涉農(nóng)問題。

2.承擔三農(nóng)綜合服務(wù)平臺自助語音信息系統(tǒng)維護，全年不少于****條；金農(nóng)熱線APP平臺內(nèi)容運維，全年維護數(shù)量不低于****條。維護金農(nóng)熱線聯(lián)絡(luò)戶隊伍，確保與聯(lián)絡(luò)戶的信息互動。鞏固與基層農(nóng)民的信息反饋成果，調(diào)查了解農(nóng)村基層實際，以及國家主要農(nóng)業(yè)農(nóng)村政策在基層的落實情況，定期形成工作報告，全年不低于**期。針對基層服務(wù)需求，對服務(wù)內(nèi)容進行分類整理，定向發(fā)布給用戶，建立定向的傳播渠道，確保信息傳遞的準確性與時效性。全年發(fā)布不低于****條。

3.配合完成金農(nóng)熱線快手號維護與信息編發(fā)，全年直播不低于**場次、三農(nóng)政策法規(guī)短視頻作品不低于**0個。配合完成金農(nóng)熱線微信公眾號維護與信息編發(fā)，累計發(fā)布信息不低于**0條。

（二）座席專家咨詢服務(wù)

配合采購人做好平臺專家管理，針對用戶咨詢的問題，組織專家線上線下技術(shù)解答。結(jié)合重點問題，組織專家進行現(xiàn)場指導(dǎo)或線上培訓，全年不低于**次。

合同履行期限：合同簽訂之日起一年。

需落實的政府采購政策內(nèi)容：1.對于中小微企業(yè)（含監(jiān)獄企業(yè)）的相關(guān)規(guī)定；2.對于促進殘疾人就業(yè)政府采購政策的相關(guān)規(guī)定等。

本項目（是/否）接受聯(lián)合體投標：否

二、供應(yīng)商的資格要求

1.滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定。

2.落實政府采購政策需滿足的資格要求：本項目為專門面向中小企業(yè)采購的項目,投標人應(yīng)為中小微企業(yè)、監(jiān)獄企業(yè)、殘疾人福利性單位。

3.本項目的特定資格要求：無。

三、政府采購供應(yīng)商入庫須知

參加遼寧省政府采購活動的供應(yīng)商未進入遼寧省政府采購供應(yīng)商庫的，請詳閱遼寧政府采購網(wǎng) “首頁—政策法規(guī)”中公布的“政府采購供應(yīng)商入庫”的相關(guān)規(guī)定，及時辦理入庫登記手續(xù)。填寫單位名稱、統(tǒng)一社會信用代碼和聯(lián)系人等簡要信息，由系統(tǒng)自動開通賬號后，即可參與政府采購活動。具體規(guī)定詳見《關(guān)于進一步優(yōu)化遼寧省政府采購供應(yīng)商入庫程序的通知》（遼財采函〔****〕**8號）。

四、獲取招標文件

時間：****年**月**日**時**分至****年**月**日**時**分（北京時間，法定節(jié)假日除外）

地點：線上獲取

方式：線上

售價：免費

五、提交投標文件截止時間、開標時間和地點

****年**月**日 **時**分（北京時間）

地點：遼寧宏運招投標代理有限公司****開標室，正本電子文件上傳至遼寧政府采購網(wǎng)。

六、公告期限

自本公告發(fā)布之日起5個工作日。

七、質(zhì)疑與投訴

供應(yīng)商認為自己的權(quán)益受到損害的，可以在知道或者應(yīng)知其權(quán)益受到損害之日起七個工作日內(nèi)，向采購代理機構(gòu)或采購人提出質(zhì)疑。

1、接收質(zhì)疑函方式：線上或書面紙質(zhì)質(zhì)疑函

2、質(zhì)疑函內(nèi)容、格式：應(yīng)符合《政府采購質(zhì)疑和投訴辦法》相關(guān)規(guī)定和財政部制定的《政府采購質(zhì)疑函范本》格式，詳見遼寧政府采購網(wǎng)。

質(zhì)疑供應(yīng)商對采購人、采購代理機構(gòu)的答復(fù)不滿意，或者采購人、采購代理機構(gòu)未在規(guī)定時間內(nèi)作出答復(fù)的，可以在答復(fù)期滿后**個工作日內(nèi)向本級財政部門提起投訴。

八、其他補充事宜

1、投標人應(yīng)認真學習電子投標（響應(yīng)）文件制作教程，有任何技術(shù)問題可撥打網(wǎng)站客服電話進行咨詢：**0-**8-****，代理機構(gòu)不負責解答此類問題。投標人因自身操作問題導(dǎo)致的一切不良后果由投標人自身負責。 2、投標人除在電子評審系統(tǒng)上傳投標文件外，應(yīng)在遞交投標文件截止時間前以電子郵箱形式提交加密備份文件至代理機構(gòu)郵箱********5@qq.com或電子備份文件提交至遼寧宏運招投標代理有限公司****開標室，并承諾備份文件與電子評審系統(tǒng)中上傳的響應(yīng)文件內(nèi)容、格式一致，備系統(tǒng)突發(fā)故障使用。投標人僅提交備份文件的，投標（響應(yīng)）無效。具體操作流程詳見遼寧政府采購相關(guān)通知。 3、投標人需在投標文件中提供備份文件與電子評審系統(tǒng)中上傳的投標（響應(yīng)）文件內(nèi)容、格式一致的承諾函（格式自擬），開標時，投標人自行準備投標解密所需可以登錄遼寧政府采購網(wǎng)并成功進入賬號的電腦以及CA認證等設(shè)備，投標人對投標文件進行網(wǎng)絡(luò)電子解密均應(yīng)在**分鐘內(nèi)完成。 4、投標人在電子評審活動中出現(xiàn)以下情形的，應(yīng)按如下規(guī)定進行處理： （1）因投標人原因造成投標文件未解密的； （2）因投標人自用設(shè)備原因造成的未在規(guī)定時間內(nèi)解密、上傳文件或投標（響應(yīng)）報價等問題影響電子評審的； （3）因投標人原因未對文件校驗造成信息缺失、文件內(nèi)容或格式不正確以及備份文件不符合要求等問題影響評審的。 出現(xiàn)前款（1）（2）情形的，視為放棄投標（響應(yīng)）；出現(xiàn)前款（3）情形的，由投標人自行承擔相應(yīng)責任。

九、對本次招標提出詢問，請按以下方式聯(lián)系

1.采購人信息

名稱： 遼寧省農(nóng)業(yè)農(nóng)村發(fā)展服務(wù)中心

地址： 沈陽市于洪區(qū)長江北街**號

聯(lián)系方式：**4-********

2.采購代理機構(gòu)信息：

名稱：遼寧宏運招投標代理有限公司

地址：沈陽市和平區(qū)市府大路**號年華國際大廈****室

聯(lián)系方式：**4-********

郵箱地址：********5@qq.com

開戶行：中國工商銀行沈陽南京街支行

賬戶名稱：遼寧宏運招投標代理有限公司

賬號：******************5

3.項目聯(lián)系方式

項目聯(lián)系人：傅文博、劉懷印

電話：**4-********