一、項(xiàng)目基本情況

項(xiàng)目編號(hào)：JH**-******-****1

項(xiàng)目名稱(chēng)：遼寧省農(nóng)業(yè)農(nóng)村發(fā)展服務(wù)中心遼寧金農(nóng)熱線運(yùn)行服務(wù)項(xiàng)目

包組編號(hào)：**1

預(yù)算金額（元）：******

最高限價(jià)（元）：******

采購(gòu)需求： 查看

（一）****6金農(nóng)熱線平臺(tái)話務(wù)受理委托業(yè)務(wù)

1.受理三農(nóng)綜合服務(wù)平臺(tái)****6話務(wù)、金農(nóng)熱線APP、公眾號(hào)金農(nóng)熱線咨詢(xún)，解答農(nóng)民提出的種植、養(yǎng)殖等生產(chǎn)技術(shù)、市場(chǎng)、政策等涉農(nóng)問(wèn)題。

2.承擔(dān)三農(nóng)綜合服務(wù)平臺(tái)自助語(yǔ)音信息系統(tǒng)維護(hù)，全年不少于****條；金農(nóng)熱線APP平臺(tái)內(nèi)容運(yùn)維，全年維護(hù)數(shù)量不低于****條。維護(hù)金農(nóng)熱線聯(lián)絡(luò)戶(hù)隊(duì)伍，確保與聯(lián)絡(luò)戶(hù)的信息互動(dòng)。鞏固與基層農(nóng)民的信息反饋成果，調(diào)查了解農(nóng)村基層實(shí)際，以及國(guó)家主要農(nóng)業(yè)農(nóng)村政策在基層的落實(shí)情況，定期形成工作報(bào)告，全年不低于**期。針對(duì)基層服務(wù)需求，對(duì)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行分類(lèi)整理，定向發(fā)布給用戶(hù)，建立定向的傳播渠道，確保信息傳遞的準(zhǔn)確性與時(shí)效性。全年發(fā)布不低于****條。

3.配合完成金農(nóng)熱線快手號(hào)維護(hù)與信息編發(fā)，全年直播不低于**場(chǎng)次、三農(nóng)政策法規(guī)短視頻作品不低于**0個(gè)。配合完成金農(nóng)熱線微信公眾號(hào)維護(hù)與信息編發(fā)，累計(jì)發(fā)布信息不低于**0條。

（二）座席專(zhuān)家咨詢(xún)服務(wù)

配合采購(gòu)人做好平臺(tái)專(zhuān)家管理，針對(duì)用戶(hù)咨詢(xún)的問(wèn)題，組織專(zhuān)家線上線下技術(shù)解答。結(jié)合重點(diǎn)問(wèn)題，組織專(zhuān)家進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)或線上培訓(xùn)，全年不低于**次。

合同履行期限：合同簽訂之日起一年。

需落實(shí)的政府采購(gòu)政策內(nèi)容：1.對(duì)于中小微企業(yè)（含監(jiān)獄企業(yè)）的相關(guān)規(guī)定；2.對(duì)于促進(jìn)殘疾人就業(yè)政府采購(gòu)政策的相關(guān)規(guī)定等。

本項(xiàng)目（是/否）接受聯(lián)合體投標(biāo)：否

二、供應(yīng)商的資格要求

1.滿(mǎn)足《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》第二十二條規(guī)定。

2.落實(shí)政府采購(gòu)政策需滿(mǎn)足的資格要求：本項(xiàng)目為專(zhuān)門(mén)面向中小企業(yè)采購(gòu)的項(xiàng)目,投標(biāo)人應(yīng)為中小微企業(yè)、監(jiān)獄企業(yè)、殘疾人福利性單位。

3.本項(xiàng)目的特定資格要求：無(wú)。

三、政府采購(gòu)供應(yīng)商入庫(kù)須知

參加遼寧省政府采購(gòu)活動(dòng)的供應(yīng)商未進(jìn)入遼寧省政府采購(gòu)供應(yīng)商庫(kù)的，請(qǐng)?jiān)旈嗊|寧政府采購(gòu)網(wǎng) “首頁(yè)—政策法規(guī)”中公布的“政府采購(gòu)供應(yīng)商入庫(kù)”的相關(guān)規(guī)定，及時(shí)辦理入庫(kù)登記手續(xù)。填寫(xiě)單位名稱(chēng)、統(tǒng)一社會(huì)信用代碼和聯(lián)系人等簡(jiǎn)要信息，由系統(tǒng)自動(dòng)開(kāi)通賬號(hào)后，即可參與政府采購(gòu)活動(dòng)。具體規(guī)定詳見(jiàn)《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化遼寧省政府采購(gòu)供應(yīng)商入庫(kù)程序的通知》（遼財(cái)采函〔****〕**8號(hào)）。

四、獲取招標(biāo)文件

時(shí)間：****年**月**日**時(shí)**分至****年**月**日**時(shí)**分（北京時(shí)間，法定節(jié)假日除外）

地點(diǎn)：線上獲取

方式：線上

售價(jià)：免費(fèi)

五、提交投標(biāo)文件截止時(shí)間、開(kāi)標(biāo)時(shí)間和地點(diǎn)

****年**月**日 **時(shí)**分（北京時(shí)間）

地點(diǎn)：遼寧宏運(yùn)招投標(biāo)代理有限公司****開(kāi)標(biāo)室，正本電子文件上傳至遼寧政府采購(gòu)網(wǎng)。

六、公告期限

自本公告發(fā)布之日起5個(gè)工作日。

七、質(zhì)疑與投訴

供應(yīng)商認(rèn)為自己的權(quán)益受到損害的，可以在知道或者應(yīng)知其權(quán)益受到損害之日起七個(gè)工作日內(nèi)，向采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)或采購(gòu)人提出質(zhì)疑。

1、接收質(zhì)疑函方式：線上或書(shū)面紙質(zhì)質(zhì)疑函

2、質(zhì)疑函內(nèi)容、格式：應(yīng)符合《政府采購(gòu)質(zhì)疑和投訴辦法》相關(guān)規(guī)定和財(cái)政部制定的《政府采購(gòu)質(zhì)疑函范本》格式，詳見(jiàn)遼寧政府采購(gòu)網(wǎng)。

質(zhì)疑供應(yīng)商對(duì)采購(gòu)人、采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)的答復(fù)不滿(mǎn)意，或者采購(gòu)人、采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)作出答復(fù)的，可以在答復(fù)期滿(mǎn)后**個(gè)工作日內(nèi)向本級(jí)財(cái)政部門(mén)提起投訴。

八、其他補(bǔ)充事宜

1、投標(biāo)人應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)電子投標(biāo)（響應(yīng)）文件制作教程，有任何技術(shù)問(wèn)題可撥打網(wǎng)站客服電話進(jìn)行咨詢(xún)：**0-**8-****，代理機(jī)構(gòu)不負(fù)責(zé)解答此類(lèi)問(wèn)題。投標(biāo)人因自身操作問(wèn)題導(dǎo)致的一切不良后果由投標(biāo)人自身負(fù)責(zé)。 2、投標(biāo)人除在電子評(píng)審系統(tǒng)上傳投標(biāo)文件外，應(yīng)在遞交投標(biāo)文件截止時(shí)間前以電子郵箱形式提交加密備份文件至代理機(jī)構(gòu)郵箱********5@qq.com或電子備份文件提交至遼寧宏運(yùn)招投標(biāo)代理有限公司****開(kāi)標(biāo)室，并承諾備份文件與電子評(píng)審系統(tǒng)中上傳的響應(yīng)文件內(nèi)容、格式一致，備系統(tǒng)突發(fā)故障使用。投標(biāo)人僅提交備份文件的，投標(biāo)（響應(yīng)）無(wú)效。具體操作流程詳見(jiàn)遼寧政府采購(gòu)相關(guān)通知。 3、投標(biāo)人需在投標(biāo)文件中提供備份文件與電子評(píng)審系統(tǒng)中上傳的投標(biāo)（響應(yīng)）文件內(nèi)容、格式一致的承諾函（格式自擬），開(kāi)標(biāo)時(shí)，投標(biāo)人自行準(zhǔn)備投標(biāo)解密所需可以登錄遼寧政府采購(gòu)網(wǎng)并成功進(jìn)入賬號(hào)的電腦以及CA認(rèn)證等設(shè)備，投標(biāo)人對(duì)投標(biāo)文件進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)電子解密均應(yīng)在**分鐘內(nèi)完成。 4、投標(biāo)人在電子評(píng)審活動(dòng)中出現(xiàn)以下情形的，應(yīng)按如下規(guī)定進(jìn)行處理： （1）因投標(biāo)人原因造成投標(biāo)文件未解密的； （2）因投標(biāo)人自用設(shè)備原因造成的未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)解密、上傳文件或投標(biāo)（響應(yīng)）報(bào)價(jià)等問(wèn)題影響電子評(píng)審的； （3）因投標(biāo)人原因未對(duì)文件校驗(yàn)造成信息缺失、文件內(nèi)容或格式不正確以及備份文件不符合要求等問(wèn)題影響評(píng)審的。 出現(xiàn)前款（1）（2）情形的，視為放棄投標(biāo)（響應(yīng)）；出現(xiàn)前款（3）情形的，由投標(biāo)人自行承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

九、對(duì)本次招標(biāo)提出詢(xún)問(wèn)，請(qǐng)按以下方式聯(lián)系

1.采購(gòu)人信息

名稱(chēng)： 遼寧省農(nóng)業(yè)農(nóng)村發(fā)展服務(wù)中心

地址： 沈陽(yáng)市于洪區(qū)長(zhǎng)江北街**號(hào)

聯(lián)系方式：**4-********

2.采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)信息：

名稱(chēng)：遼寧宏運(yùn)招投標(biāo)代理有限公司

地址：沈陽(yáng)市和平區(qū)市府大路**號(hào)年華國(guó)際大廈****室

聯(lián)系方式：**4-********

郵箱地址：********5@qq.com

開(kāi)戶(hù)行：中國(guó)工商銀行沈陽(yáng)南京街支行

賬戶(hù)名稱(chēng)：遼寧宏運(yùn)招投標(biāo)代理有限公司

賬號(hào)：******************5

3.項(xiàng)目聯(lián)系方式

項(xiàng)目聯(lián)系人：傅文博、劉懷印

電話：**4-********