★一、保修機型：

胸腹腔內窺鏡手術控制系統設備，型號：da Vinci Xi IS****，數量：1臺。

★二、保修要求：

1.整機保修，包括設備故障維修、零配件更換、預防性維護保養(yǎng)。維保費用中包含更換配件費、人工費、搬運費、安裝調試費及系統軟件升級等一切費用，設備維修期間的往返交通費、食宿費用等由供方自理。

2.維修工程師資質：原廠認證合格的專業(yè)工程師提供快速優(yōu)質的現場服務，管理人員及專業(yè)工程師至少3名，保障本項目實施，工程師需提供原廠培訓證書復印件。

3.具備設備維修保養(yǎng)需使用的特殊精密專業(yè)工具，并可提供合法有效的校正認證機構或其授權單位出具的有效檢測報告。

4.工程師需具備靜電防護工具，保證服務過程的安全性。

5.保修期內維修服務中更換的任何設備零配件，均來自原廠，且符合原廠技術標準并獲得原廠合格認證，通過合法途徑報關進口后未在其他設備上使用過的零配件，并保證設備經維修后的技術參數與原機數據相同。保證備件的優(yōu)先使用權。

6.響應時限：初次電話響應時間≤1小時，現場響應時間≤**小時，備件到場時間≤**小時。

7.提供熱線支持：具備免費維修熱線，**小時的電話支持服務。供方資深工程師在線技術支持，協助需方的工程師分析和維修有關設備，制定維修方案。

8.有遠程支持專職工程師≥2人，工程師需提供原廠培訓證書復印件。

9.按要求提供培訓人員現場培訓（設備器械和附件消毒培訓），并向設備主管部門提供培訓報告。

**.免費提供設備原廠系統和安全所必需的軟硬件升級服務。

**.保證開機率不低于**%（按一年**5個工作日計算，每超過一天，順延保修兩天）。

**.提供修復設備所需的維修備件及免費更換非人為損壞的內窺鏡（非人為損壞的內窺鏡是指在保修合同期間內發(fā)生非人為損壞的，在合同生效前已經故障的不在免費更換范圍內，可免費更換的內窺鏡型號限定在合同登記列明的系列號范圍內）?！哆_芬奇Xi手術系統專用器械、附件和內窺鏡》中列出的器械、附件和內窺鏡均不屬維修備件。

**.提供每年不少于4次預防性維護保養(yǎng),運行狀態(tài)檢查，使設備符合原廠質量標準或國家質量計監(jiān)部門的標準。進行保養(yǎng)前，提前一周與院方協商保養(yǎng)時間，定期向醫(yī)院提交定期保養(yǎng)計劃表，保養(yǎng)完成后，對設備做出評估報告，向院方設備主管部門提供詳細的維護保養(yǎng)報告。對維保設備進行統一檔案管理，每年建立完備的維修檔案，維保記錄，紙質歸檔同時電子歸檔，統一進行數字化管理，方便設備主管部門及時了解設備使用狀態(tài)。

**.協助醫(yī)院進行設備的年檢工作，協助匯總整理醫(yī)院等級評審和績效考核等相關工作所需的材料。

**.考核周期內供方未按合同約定提供維修及保養(yǎng)服務的，雙方進行友好協商解決爭議，若雙方無法達成共識，考核結果為不合格，需方有權終止維保合同。

★三、保修期限：1年。