本溪市實驗小學(xué)教育集團(tuán)****年物業(yè)（保安、保潔）服務(wù)采購）招標(biāo)項目的潛在供應(yīng)商應(yīng)在線上獲取招標(biāo)文件,并于****年**月**日 **時**分（北京時間）前遞交投標(biāo)文件。
第三章 服務(wù)需求
本溪市實驗小學(xué)物業(yè)服務(wù)采購需求
本項目含本溪市實驗小學(xué)東明主校、太子城分校兩校區(qū)的物業(yè)服務(wù)（保安、保潔、更夫、勤雜等服務(wù)）。學(xué)?；靖艣r：主校校區(qū)位于本溪市平山區(qū)師范街7號，占地面積 ****0平方米，建筑面積****多平方米，太子城校區(qū)位于本溪市明山區(qū)峪溪街，占地面積****0平方米，建筑面積**** 平方米，三棟教學(xué)樓。
本項目采購最高限價**萬元。
一、物業(yè)服務(wù)范圍
物業(yè)情況
| 物業(yè)名稱 | 物業(yè)地址 |
| 東明主校區(qū) | 本溪市平山區(qū)師范街7號 |
| 太子城分校區(qū) | 本溪市明山區(qū)峪溪街 |
【東明主校區(qū)】
（1）物業(yè)管理（室內(nèi)）
| 名稱 | 明細(xì) | 備注 | ||||||
| 建筑面積 | 東明主校區(qū)****多平方米。 | |||||||
| 教學(xué)樓、科技樓、功能室、圖書室（樓體相連） | 走廊地面、學(xué)生洗漱間、學(xué)生衛(wèi)生間、大廳、 前后門及玻璃、走廊窗戶玻璃、全樓樓梯及扶手、 踢腳線、飲水機(jī)等公共區(qū)域附屬物品、五樓大會議室等衛(wèi)生清潔、清洗窗簾等。 | 衛(wèi)生清潔 | ||||||
| 序號 | 區(qū)域名稱 | 項目明細(xì) | 數(shù)量 | 面積 | 備注 | |||
| 1 | 教學(xué)樓（5層樓） | 走廊 | 5層 | ****.**㎡ | ||||
| 衛(wèi)生間 | 2間 | **.4㎡ | ||||||
| 會議室 | 2間 | **1㎡ | ||||||
| 功能教室及辦公用房 | **間 | **7㎡ | ||||||
| 活動室 | 1間 | **㎡ | ||||||
| 勞動實踐教室 | 1間 | **0㎡ | ||||||
| 水房 | 6間 | **2㎡ | ||||||
| 樓梯 | 3步 | **0㎡ | ||||||
| 窗戶 | **扇 | **㎡ | ||||||
| 正大門及東、西側(cè)大門 | 3處 | **㎡ | ||||||
（2）物業(yè)管理（室外）
| 名稱 | 明細(xì) | 備注 |
| 室外面積 | 東明主校區(qū)南面操場****平方米。 | |
| 校區(qū)室外、外衛(wèi)生間 | 校園內(nèi)道路清掃、綠化澆水、綠化帶內(nèi)垃圾及樹枝撿拾、樓前樓后清掃操場及周邊衛(wèi)生清掃、排水溝內(nèi)垃圾淤泥清理等、垃圾清運；室外衛(wèi)生間衛(wèi)生清潔等。 | 室外衛(wèi)生清理及綠化服務(wù)等 |
| 序號 | 區(qū)域名稱 | 項目明細(xì) | 數(shù)量 | 面積 | 備注 |
| 1 | 操場外衛(wèi)生間 | 室外男、女衛(wèi)生間 | 2間 | **0㎡ | |
| 衛(wèi)生間窗戶 | 6扇 | 6.**㎡ | |||
| 衛(wèi)生間大門 | 4扇 | **.8㎡ | |||
| 籃球及活動場地 | 1處 | ****㎡ |
【太子城校區(qū)】
（1）物業(yè)管理（室內(nèi)）
| 名稱 | 明細(xì) | 備注 |
| 建筑面積 | 建筑面積 ****平方米。三棟教學(xué)樓 | |
| 主樓（辦公樓、功能室、會議室、教室、衛(wèi)生間、水房） | 走廊、衛(wèi)生間、水房、樓梯、樓梯扶手、樓層掛件、消防栓、盆栽植物、踢腳線、前后門玻璃、走廊窗戶玻璃、文化展板、5樓會議室 | 衛(wèi)生清潔 |
| 序號 | 區(qū)域名稱 | 項目明細(xì) | 數(shù)量 | 面積 | 備注 |
| 1 | 教學(xué)樓（主樓、副樓） | 走廊、平臺 | **層 | ****.**㎡ | |
| 男、女衛(wèi)生間 | **間 | **6.**㎡ | |||
| 多功能教室 | 1間 | **0㎡ | |||
| 活動室及辦公用房 | 6間 | **0㎡ | |||
| 水房 | **1.**㎡ | ||||
| 防疫物資室 | 4間 | **.**㎡ | |||
| 飲水間 | 2間 | **㎡ | |||
| 樓梯 | 4步 | **8㎡ | |||
| 防火門 | **扇 | **㎡ | |||
| 大門及樓門 | **處 | **6.**㎡ | |||
| 窗戶 | **0扇 | **0.**㎡ |
（2）物業(yè)管理（室外）
| 名稱 | 明細(xì) | 備注 |
| 室外面積 | **** 平方米 | |
| 校區(qū)室外衛(wèi)生清理 | 宣傳欄、長廊等衛(wèi)生清潔。校園內(nèi)道路清掃、綠化帶內(nèi)垃圾及樹枝撿拾、樓前樓后清掃清、操場及周邊衛(wèi)生清掃、排水溝內(nèi)垃圾淤泥清理、室外樓梯通道等衛(wèi)生清理。 | 衛(wèi)生清理 |
二、物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)
1、基本服務(wù)
| 序號 | 服務(wù)內(nèi)容 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) |
| 1 | 目標(biāo)與責(zé)任 | 結(jié)合采購人要求及物業(yè)服務(wù)實際情況，制定年度管理目標(biāo)，明確責(zé)任分工，并制定配套實施方案。 |
| 2 | 服務(wù)人員要求 | （1）遵守國家法律法規(guī)，無勞動爭議及糾紛，無刑事犯罪記錄，遵守單位各項規(guī)章制度；（2）有較好的政治素質(zhì)和職業(yè)道德修養(yǎng)，具備相關(guān)勞動技能，能勝任本職工作；（3）身體健康，體檢合格，無慢性病史、傳染病史、職業(yè)病史和精神病史，上崗后 7 日內(nèi)提供健康證(原件備查)；（4）品德端正，無酗酒和違反公共道德標(biāo)準(zhǔn)的不良嗜好。（5）管理制度健全、規(guī)范有序，服務(wù)周到熱情（6）環(huán)境優(yōu)美、衛(wèi)生清潔、物品整潔；（7）物業(yè)人員應(yīng)統(tǒng)一著裝，佩戴標(biāo)志，不大聲交談聚堆。（8）完成學(xué)校指定的各項臨時性的工作任務(wù)。 |
| 3 | 服務(wù)改進(jìn) | （1）明確負(fù)責(zé)人，定期對物業(yè)服務(wù)過程進(jìn)行自查，結(jié)合反饋意見與評價結(jié)果采取改進(jìn)措施，持續(xù)提升管理與服務(wù)水平。（2）對不合格服務(wù)進(jìn)行控制，對不合格服務(wù)的原因進(jìn)行識別和分析，及時采取糾正措施，消除不合格的原因，防止不合格再發(fā)生。（3）需整改的問題必須及時整改完成。 |
| 4 | 服務(wù)熱線及緊急維修 | （1）設(shè)置**小時物業(yè)服務(wù)熱線。（2）應(yīng)急突發(fā)任務(wù)，應(yīng)當(dāng)**分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，嚴(yán)格按照學(xué)校要求完成。 |
2、保安工作
| 序號 | 服務(wù)內(nèi)容 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) |
| 1 | 基本要求 | （1）校園內(nèi)巡邏、消防安全，每天早晨按規(guī)定時間交接班。（2）做好安全保衛(wèi)工作和安全防范工作，確保安全和正常的辦公教學(xué)秩序。（3）把好門衛(wèi)關(guān)，認(rèn)真做好來訪人員、進(jìn)出師生登記，嚴(yán)格按規(guī)定查驗進(jìn)出物資，憑相關(guān)手續(xù)放行。（4）杜絕推銷人員或沒有正當(dāng)理由的人員進(jìn)入校園，確保無失竊事件和各類治安、刑事案件發(fā)生，群眾滿意度**%以上。（5）做好值班記錄，及時處理突發(fā)事件，并按有關(guān)規(guī)定上報和做好記錄。值班記錄要求完整，準(zhǔn)確祥實，字跡清晰，記錄本保存完好，利于存檔。（6）完成學(xué)校指定的保安職責(zé)范圍內(nèi)臨時性工作。（7）對校園內(nèi)部及周邊進(jìn)行巡視（每天不低于5次），并做好記錄。 （8）每周必須進(jìn)行1-2次安保工作培訓(xùn)或演練。（9）維護(hù)校門前的治安、交通秩序，隨時清理校門前停放車輛。（**）做好疫情防控常態(tài)化管理工作，負(fù)責(zé)入校人員身份查驗、測溫等。 |
| 2 | 工作標(biāo)準(zhǔn) | （1）保安員上崗時必須按要求統(tǒng)一著裝，保持良好的精神面貌。（2）作風(fēng)正派，遵紀(jì)守法，堅守崗位，提高警惕，發(fā)現(xiàn)違法犯罪行為堅決予以制止。（3）熟知學(xué)?；厩闆r及其所屬工作人員信息。（4）熟悉和愛護(hù)配備的警戒、巡邏燈、對講器材和校園內(nèi)的公共設(shè)施和消防器材，并熟練掌握各種滅火器材的使用方法。（5）認(rèn)真做好防火、防盜、防搶劫等安全保衛(wèi)工作，認(rèn)真檢查設(shè)施設(shè)備，發(fā)現(xiàn)不安全因素立即查明情況，排除險情并及時報告主管人員，確保校園安全。（6）發(fā)生火災(zāi)時，當(dāng)值保安員要立即撥打報警電話并通知上級主管部門，組織所有人員安全有序疏散，按即定方案組織滅火。（7）勤巡查，發(fā)現(xiàn)可疑人和事，要妥善處理并及時上報。在巡邏過程中發(fā)現(xiàn)地面有污物、水漬、垃圾等影響衛(wèi)生方面的問題，自己能清理的隨時進(jìn)行清理，不能清理的立即通知保潔員前來清理。（8）嚴(yán)格遵守上下班時間及值班紀(jì)律，認(rèn)真執(zhí)行交接班制度，對在崗期間發(fā)生的各種情況認(rèn)真處理，并且做好詳細(xì)的記錄。（9）要求男性，持保安證上崗。 |
3、保潔工作
| 序號 | 服務(wù)內(nèi)容 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) |
| 1 | 基本要求 | （1）教學(xué)樓地面：地面每日洗拖擦三次以上，其他時間做好日常衛(wèi)生保持，撿拾可視物及泥土等。（2）門、消防設(shè)施、樓梯、扶手、洗手池及其他公共設(shè)施每天擦二次以上，不銹鋼扶手、白鋼門等每月打不銹鋼光亮劑一次。（3）公共部門的門窗玻璃、墻壁每日清擦，天棚、照明設(shè)施定期清掃灰塵（特殊情況例外）。（4）教室、辦公室、公共部分外窗戶每年清洗四次。（5）衛(wèi)生間每節(jié)課清掃、消殺一次，每周徹底清洗，消殺一次，垃圾當(dāng)日及時清理。（6）地面污漬每月徹底清洗一次。（7）校園外圍公共區(qū)域衛(wèi)生，每天七點清掃一次，白天做到無垃圾、無泥土、無雜物等，兩個操場每天清掃垃圾、樹葉，完成學(xué)校規(guī)定清掃范圍等，垃圾及時清運。（8）保潔人員每天需要傾倒校園內(nèi)垃圾，放學(xué)后室內(nèi)外垃圾桶里無垃圾（9）保潔班長負(fù)責(zé)部分辦公室及部分功能室的衛(wèi)生清掃工作。（**）以上清潔做到無積物、無塵土、無污漬、有光澤。 |
| 2 | 工作標(biāo)準(zhǔn) | （1）確保每日清潔保潔的情況下，對走廊玻璃窗、會議室玻璃窗、墻面瓷磚、墻面石材、天棚、衛(wèi)生潔具、玻璃、鏡子、鏡面不銹鋼、電鍍物品表面等部位進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，確保表面光潔無污漬。（2）有專人監(jiān)督檢查保潔工作，所有公共區(qū)域衛(wèi)生保潔實行全天候標(biāo)準(zhǔn)化清潔保潔。（3）會議室實行用后即時徹底保潔，桌椅、設(shè)備、物品歸位、衛(wèi)生清掃，長時間無人使用時，必須每周保潔1次以上。（4）衛(wèi)生間每節(jié)課清掃、消殺一次，每周徹底清洗、消殺 一次，垃圾當(dāng)日及時清理。（5）地面污漬每月徹底清洗一次。（6）無擅自占用和堆放雜物現(xiàn)象，地面無污跡、水跡、痰漬。（7）積極開展環(huán)境衛(wèi)生治理工作，定期對下水道等地進(jìn)行除殺滅蟲，避免出現(xiàn)蟻害等現(xiàn)象。（8）有專人監(jiān)督檢查保潔工作，所有公共區(qū)域衛(wèi)生保潔實行全天候標(biāo)準(zhǔn)化清潔保潔，周末、節(jié)假日也需合理安排清潔 保潔人員對室內(nèi)外公共部位進(jìn)行不少于 1 次清潔保潔。（9）衛(wèi)生間、走廊、樓梯通道、電梯間、電梯轎廂、大廳 及其他公共部位實行工作日全天候保潔。（**）積極開展環(huán)境衛(wèi)生治理工作，定期對下水道、排污渠、 垃圾屋等進(jìn)行除殺滅蟲，避免出現(xiàn)蟲害鼠害等現(xiàn)象。 |
4、更夫工作
| 序號 | 服務(wù)內(nèi)容 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) |
| 1 | 基本要求 | （1）校園內(nèi)巡視、消防安全，每天晚上按規(guī)定時間交接班。（2）做好校園夜間安全保衛(wèi)工作和安全防范工作，確保校園夜間安全。（3）按校方要求對校園內(nèi)部及周邊進(jìn)行不定時巡視，并做好記錄。（4）杜絕無正當(dāng)理由的人員進(jìn)入校園，確保無失竊事件和種類治安、刑事案件發(fā)生，群眾滿意率**%以上。（5）做好值班記錄，及時處理各種突發(fā)事件，并按有關(guān)規(guī)定上報和做好記錄。值班記錄要求完整、準(zhǔn)確祥實，字跡清晰，記錄本保存完好，利于存檔。（6）完成學(xué)校指定的更夫職責(zé)范圍內(nèi)的其他臨時性工作。 |
| 2 | 工作標(biāo)準(zhǔn) | （1）更夫上崗時必須保持良好的精神面貌。（2）作風(fēng)正派，遵紀(jì)守法，堅守崗位，提高警惕，發(fā)現(xiàn)違法犯罪行為堅決予以制止。（3）熟知學(xué)校基本情況。（4）熟悉和愛護(hù)校園的公共設(shè)施和消防器材，并熟練掌握各種滅火器材的使用方法。（5）認(rèn)真做好防火、防盜、防搶劫等安全保衛(wèi)工作，認(rèn)真檢查設(shè)施設(shè)備，發(fā)現(xiàn)不安全因素立即查明情況，排除險懷并及時報告主管人員，確保校園安全。（6）發(fā)生火災(zāi)時要立即撥打報警電話并通知上級主管部門，按既定方案操作。（7）勤巡查，發(fā)現(xiàn)可疑的人和事，要妥善處理并及時上報。（8）嚴(yán)格遵守上下班時間及值班紀(jì)律，認(rèn)真執(zhí)行交接班制度，對在崗期間發(fā)生的各種情況處理要做好記錄。 |
5、勤雜工作
| 序號 | 服務(wù)內(nèi)容 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) |
| 1 | 基本要求 | （1）對校園內(nèi)各類設(shè)施進(jìn)行日常巡檢，確保設(shè)施正常運行，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。（2）配合其他維修工共同完成維修工作。（3）室外排水溝垃圾定時清理等工作。（4）在學(xué)校各種活動中提供支持，包括場地布置、器材搬運等工作。（5）完成校方指派的其他臨時性工作。 |
| 6 | 工作標(biāo)準(zhǔn) | （1）日常工作做好安全防護(hù)，確保自身和他人人身安全。（2）責(zé)任心強，經(jīng)常巡檢，工作職責(zé)范圍內(nèi)的日常工作能主動完成。 |
三、商務(wù)要求
1、服務(wù)時間
東明主校區(qū)：
保安員工作時間： 6:**-**:** （月休4-5天）
保潔員工作時間： 7：**-**：** （雙休需安排值班）
勤雜工工作時間: 8:**-**:** (雙休)
更夫工作時間: 晚**:**-次日7:** (全年無休)
太子城校區(qū)：
保安人員工作時間： 6:**-**:**（月休4-5天）
保潔人員工作時間： 7：**-**：** （雙休需安排值班）
更夫工作時間: 晚**:**-次日7:** (全年無休)
有寒暑假，寒暑假期間，服務(wù)提供方須安排值班人員定期進(jìn)行衛(wèi)生清掃、設(shè)施維修維護(hù)工作。寒暑假期間，學(xué)校有權(quán)根據(jù)實際需要，要求服務(wù)提供方安排人員到校完成相關(guān)工作。
因政策調(diào)整，學(xué)生作息時間改變，物業(yè)服務(wù)人員工作時間按學(xué)生作息時間改變。
2、物品提供
清潔物品如大垃圾袋、拖把、掃帚等掃除工具由供應(yīng)商提供。
校產(chǎn)維修工具和維修材料由校方提供 。
3、人員配置
服務(wù)提供方要根據(jù)采購方的采購需求，合理配置保安、保潔、更夫和勤雜人員，要保證能夠及時、保質(zhì)保量完成物業(yè)工作。
4、實施期限
1.合同期限：合同簽訂后一年，在合同有效期內(nèi)，服務(wù)提供方經(jīng)校物業(yè)管理考核領(lǐng)導(dǎo)小組按照學(xué)校物業(yè)管理考核 細(xì)則考核不合格的，學(xué)校有權(quán)無條件提前解除合同，由此產(chǎn)生的全部經(jīng)濟(jì)損失由服務(wù)提供方承擔(dān)。
2.簽約要求：合同到期后，服務(wù)提供方經(jīng)校方考核為優(yōu)質(zhì)的，校方可與其續(xù)簽合同。續(xù)簽合同期限為一年，一年一簽，且連續(xù)續(xù)簽總期限不超過三年，續(xù)簽合同不得改變合同性質(zhì)及實質(zhì)性內(nèi)容。如合同履行過程中接到上級主管部門指示或相關(guān)政策等發(fā)生變化，合同按新的指示及政策內(nèi)容以補充協(xié)議的形式進(jìn)行變更。
5、付款方式
1.按月付款，服務(wù)滿一個月后，由服務(wù)提供方提供正規(guī)物業(yè)費發(fā)票，經(jīng)學(xué)校相關(guān)部門考核符合要求后，在下月 ** 日前以銀行轉(zhuǎn)賬方式支付上月服務(wù)費。
2.如服務(wù)提供方有違約扣款，經(jīng)雙方相關(guān)人員核實確認(rèn)后，報學(xué)校財務(wù)部門從服務(wù)提供方當(dāng)月服務(wù)費用中扣除。
3.服務(wù)提供方的報價中，應(yīng)包含的項目所有員工工資、各種社會保險費、稅金、福利費、勞動保護(hù)、服裝費、餐費補助、清掃保潔工具及清潔用品、藥品費用。
4.因服務(wù)提供方及其工作人員的原因，對其自身、校方及第三方造成人身損害或財產(chǎn)損失的，全部法律責(zé)任及經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任由服務(wù)提供方承擔(dān)。
