營口市農(nóng)業(yè)農(nóng)村綜合發(fā)展服務(wù)中心****年物業(yè)項目采購項目的潛在供應(yīng)商應(yīng)在線上獲取采購文件，并于****年**月**日 **時**分（北京時間）前提交響應(yīng)文件。
一、項目名稱：營口市農(nóng)業(yè)農(nóng)村綜合發(fā)展服務(wù)中心物業(yè)服務(wù)采購項目；
二、供應(yīng)商資格要求：
1.滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定；
2.本項目不允許聯(lián)合體投標。
3.落實政府采購政策需滿足的資格要求：本項目【專門面向中小微企業(yè)】
4.本項目的特定資格要求：無
三、采購方式：競爭性磋商；
四、項目預(yù)算：**.**萬元；
最高限價：**.**萬元；
五、評標方法：綜合評分法；
六、服務(wù)期限: 三年（以具體合同簽訂日期為準），合同一年一簽；
七、項目需求：
一、采購需求
營口市農(nóng)業(yè)農(nóng)村綜合發(fā)展服務(wù)中心位于清華路與青花大街交匯處，服務(wù)中心行政辦公大樓和原農(nóng)業(yè)科學(xué)研究所的日常保潔服務(wù)、安保服務(wù)、辦公樓內(nèi)設(shè)備設(shè)施的維護養(yǎng)護服務(wù)、食堂餐飲管理服務(wù)對外委托。
A:服務(wù)期限：三年，合同一年一簽。
B:服務(wù)地點：營口市農(nóng)業(yè)農(nóng)村綜合發(fā)展服務(wù)中心、原農(nóng)業(yè)科學(xué)研究所。
C:服務(wù)內(nèi)容：
（一）物業(yè)經(jīng)理：物業(yè)經(jīng)理1人，負責物業(yè)人員的管理及食堂用餐管理、乙方所提供的人員年齡在 ** 周歲以下；
（二）保潔：要求保潔人員為女性、配置不少于5人，乙方所提供的人員年齡在 ** 周歲以下；
1.保潔范圍：營口市農(nóng)業(yè)農(nóng)村綜合發(fā)展服務(wù)中心、農(nóng)科所。
（1）各樓層內(nèi)保潔：負責辦公樓內(nèi)公共區(qū)域地面、各樓層會議室及各單位領(lǐng)導(dǎo)辦公室、樓梯、走廊、衛(wèi)生間、標牌、燈具、墻面、公共部分的門窗、玻璃、樓頂屋面、裙樓屋面、樓內(nèi)電梯、周期性保潔、年度保潔等，區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、所有物品及設(shè)施的清潔、保潔保養(yǎng)。
（2）樓外保潔：樓外廣場、臺階清潔、辦公樓周邊所有物品及設(shè)施的清潔、保潔、保養(yǎng)。
2.保潔人員工作要求
（1）物業(yè)公司要對上崗員工進行崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)合格后方可上崗，派駐管理人員進行日常工作管理。
（2）負責巡回打掃和推抹地面，擦抹干凈玻璃大門。
（3）負責樓內(nèi)設(shè)施擺設(shè)、飾物清潔工作，確保樓內(nèi)無吸煙及吸煙環(huán)境死角。
（4）負責定時擦抹干凈墻壁及低位設(shè)施，如：指示牌、銘牌、水牌等。
（5）按工作計劃和時間安排完成所屬樓層崗位各項清潔保潔工作，負責公共走廊、電梯、洗手間、樓梯的保潔工作。
（6）負責巡回清掃走廊、樓梯間地面，并按要求拖抹走廊、樓梯間地面，清除污漬保持潔凈。
（7）負責擦抹電梯門、防火門、墻壁、垃圾桶、花盆、飾物、銘牌、消防栓柜，并負責走廊地面拖抹、清掃，并對小塊污漬及時進行清洗。
（8）負責洗手間地面、潔具、鏡面、門窗清潔，及時沖洗污物，不留污漬、異味。
（9）將收回的垃圾集中到垃圾筒內(nèi)，定時將垃圾送到指定地點處理，保持垃圾筒的清潔。
（**）負責指定公共區(qū)域或崗位的保潔工作，根據(jù)清潔程序和衛(wèi)生標準的要求，按質(zhì)按量按時完成各項日常和定期保潔工作。
（**）庭院、停車場及采購單位“三包”區(qū)域內(nèi)清潔衛(wèi)生。
（**）配合甲方做好冬季除雪，做到雪停即除。
（**）在各項保潔作業(yè)中，工作要認真細致，做到拾遺補缺作用，不留任何衛(wèi)生死角，確保衛(wèi)生達標。
（**）要愛護各種設(shè)備、工具、并按操作規(guī)程操作，了解和掌握各種清潔劑的用途并合理使用，消除事故隱患，安全作業(yè)。
（**）信息反饋或發(fā)現(xiàn)本區(qū)域有需要修理和維護的設(shè)施及時上報。
（**）做好清潔工具的清潔、整理及維護保養(yǎng)工作。
（**）要愛護公共財物，如發(fā)現(xiàn)情況異常，應(yīng)及時通知上報，以便及時解決。
（**）清潔衛(wèi)生的基本要求是六定即定人、定地點、定時間、定任務(wù)、定質(zhì)量、定責任，對上述范圍的任何地方都應(yīng)有專人負責清潔衛(wèi)生、垃圾清運的工作。
（**）保潔員須身體健康、品德良好，無違法犯罪記錄，自覺維護甲方形象。
（**）穿著公司統(tǒng)一配發(fā)的制服，保持其干凈整潔，提前到崗簽到，佩戴胸卡上崗。
3.保潔服務(wù)標準：
（1）門廳保潔：全面保潔不少于3次/日，隨臟隨清，塵推**分鐘/次，要求地面清潔，玻璃光亮（2.5米以下）、無污垢無雜物。設(shè)施保潔每天清擦2次，要求清潔、無塵、無污漬；收集和處理廢紙垃圾，隨時保潔；濕擦門、門框，每天2次，要求清潔、無塵、無污漬；開關(guān)、消防栓箱清潔，每周1次，要求無積塵；高處清潔，每周1次，要求無積塵、無蛛網(wǎng)。
樓門入口腳墊：保證樓門入口腳墊的整潔衛(wèi)生并及時更換（腳墊由業(yè)主提供）。
（2）衛(wèi)生間保潔：全面保潔4次 /日，清洗便廁池、面池并消毒，然后隨臟隨清。要求無異味、無污漬、無尿跡，地面無水漬、墻面無污漬、鏡面清潔光亮。
（3）開水間保潔：全面保潔2次/日，然后隨臟隨清，要求地面無積水、無雜物、無異味。墻面保潔：濕擦墻面，每天整體清理1次，然后隨臟隨清，要求無印跡，無灰塵，無蜘蛛網(wǎng)。
（4）公共過道保潔：
天棚：每周打掃或清洗1次，無灰塵、灰吊、蜘蛛網(wǎng)等，走廊墻牙立面及墻牙邊無灰，見本色。
墻面（含公示欄等）：無灰塵、無痰跡、無腳印，墻面張貼、印記隨時清理。
墻面電源開關(guān)：見本色、墻面上消火栓門框、門玻璃及周邊墻面潔凈。
走廊地面、邊角、墻角：地面清拖不少于2次/日， 每1小時巡視一次，要求地面清潔、無塵、無泥、無污垢、水跡、煙頭、碎紙等雜物。
燈板保潔：清洗每周1次，要求清潔光亮、無灰塵。
標識牌：清洗每周1次，要求清潔無痕跡。
樓梯：全面保潔2次/日，每1小時巡視一次，隨臟隨清，要求樓梯地面無灰塵，墻面無掛灰，無蜘蛛網(wǎng)。
垃圾回收：垃圾日產(chǎn)日清，每天兩次，要求垃圾桶無堆積物，無積水，無污跡。
室外非停車區(qū)域：全面保潔2次/日，隨臟隨清，要求地面清潔，無雜物。
（5）電梯
轎廂地面應(yīng)光潔無灰塵、污漬；門縫、門槽應(yīng)無灰塵、污漬、蛛網(wǎng)及砂粒等雜物；不銹鋼梯身應(yīng)光亮，無灰塵、污漬、痕印、手??；每日更換電梯地墊，每周清洗一次。
（6）戶外環(huán)境
管理區(qū)域內(nèi)停車場無果皮、無積水、無飄浮物、無廢紙、無煙頭、無雜物等；垃圾桶外觀無污漬；發(fā)現(xiàn)亂貼亂畫亂掛、亂倒垃圾等現(xiàn)象隨時清理；無隨意堆放、傾倒或者拋棄垃圾、雜物；每天中午進行巡視檢查。
（7）除雪
冬季除雪要求白天雪停后，乙方應(yīng)在雪停后立即組織人員進行除雪；夜間雪停后，應(yīng)在第二天7：**前組織人員進行除雪。每次降雪后應(yīng)保證除雪質(zhì)量，達到無空段、漏段。積雪應(yīng)按指定位置堆放整齊。
（三）保安服務(wù)：設(shè)置4人，乙方所提供的保安人員要求為男性、年齡在 ** 周歲以下，必須**小時值守；
1.保安工作范圍：中心大樓、農(nóng)科所
對所管轄區(qū)域的安全與消防安全管理，完成所承擔的管理任務(wù)。其中包括：大廳值守、外來人員登記、接待及巡邏秩序維護、管理區(qū)域內(nèi)車輛停放管理保證交通暢通；負責管理區(qū)域內(nèi)**小時的監(jiān)控值、樓內(nèi)夜間值守、巡邏。
2.保安人員工作要求
（1）保安人員須身體健康、品德良好，無違法犯罪記錄，自覺維護甲方形象。
（2）公司要對上崗員工進行崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)合格后方可上崗，派駐人員進行日常工作管理。
（3）人員穿著得體，保持其干凈整潔，提前到崗簽到，佩戴胸卡上崗。
（4）對來訪人，要進行有禮貌的詢問，填寫登記單，與被訪者進行聯(lián)系，聯(lián)系好后來訪人方可允許上樓；對詢問情況的外來人員要做好登記及按規(guī)定答復(fù)等工作。
（5）負責維護辦公區(qū)域內(nèi)治安秩序，預(yù)防和發(fā)現(xiàn)安全隱患，做好與相關(guān)單位的聯(lián)系聯(lián)防工作，履行保安人員工作職責。
（6）處理當班突發(fā)事件，如火災(zāi)、偷盜等險情并立即控制，迅速報警，同時報告主管部門。
（7）建立正常的巡視制度并明確重點保衛(wèi)目標，做到點、面結(jié)合。
（8）保安人員落實**小時值班制度，公司對工作情況進行監(jiān)督和檢查。負責不定時地查崗及查夜，不定時巡視辦公樓內(nèi)的消防安全工作，夜間保安在工作人員下班后進行巡崗。檢查辦公室的門窗是否關(guān)好，有無安全隱患，對監(jiān)控室不能控制的照明，需要關(guān)閉的進行關(guān)閉，并做好巡檢記錄。
(9)協(xié)助消防員完善辦公區(qū)域內(nèi)消防安全防范措施，檢查消防安全設(shè)施、設(shè)備、器材的使用情況，保證其能在工作中達到預(yù)定的使用效果。
(**)檢查辦公樓區(qū)內(nèi)有無妨害公共安全和社會治安秩序的行為，有無違反規(guī)章制度的行為，并及時進行糾正，妥善處置。工作日早晨8：:**分之前安排保安指揮進入車輛， 確保停放在管轄區(qū)域車輛安全及交通秩序井然有序。
(**)記錄好當值期間發(fā)生的一切有影響的事情，對突發(fā)重大事件要填寫突發(fā)事件報告。
（四）食堂管理
1.餐飲服務(wù)范圍：中心辦公大樓
負責工作人員自助餐廳的日常供餐、臨時任務(wù)供餐、客餐接待等服務(wù)。并嚴格遵守《中華人民共和國食品安全法》、《餐飲業(yè)食品衛(wèi)生管理辦法》、《餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督管理辦法》。
2.服務(wù)要求：保證約**0人（按實際人數(shù)計算）早、午餐就餐需求。每周四提供下一周的食菜譜，經(jīng)食堂管理委員會評審?fù)ㄟ^后，作為下一周標準的食菜譜。
3.人員配置及崗位：其中廚師不少于2人,冷菜師不少于1人，面點師不少于2人，服務(wù)人員不少于5人，乙方所提供的女服務(wù)人員年齡不得超過 ** 歲，男服務(wù)人員年齡不得超過 ** 歲。
4.餐廳服務(wù)標準：
（1）服務(wù)人員上崗要求：a.儀容儀表符合工作要求，上班著工裝，佩戴工號牌，短發(fā)不過耳，長發(fā)用頭花盤好，不允許留長指甲、染指甲。b.文明禮貌服務(wù)，語調(diào)溫和親切，微笑迎客、敬語待客、謙遜謝客。c.嚴格遵守勞動紀律，不脫崗、串崗。
（2）餐前準備：a.室內(nèi)通風良好、溫度適宜、光線充足、桌椅擺放整齊、衛(wèi)生整潔。b.餐廳桌椅擺放整齊，桌面物品擺放有序，傳菜間備品準備好。c.墻面、地面整潔干凈，無污漬、水漬。d.餐具擺放整潔有序。e.室內(nèi)溫度適宜、光線充足，空氣清新。f.餐盤、筷子、碗、餐巾紙等配備齊全，擺放有序，衛(wèi)生達標。
（3）用餐服務(wù)（自助餐）：a.引導(dǎo)就餐人員用餐的順序，如打菜時就餐擁擠，及時疏導(dǎo)。b.要注意器皿邊緣及餐桌臺面的衛(wèi)生。c.及時觀察菜品是否需添加，與廚房做好溝通。d.就餐人員用完餐后，提醒就餐人員把餐盤放到送餐處。e.倒餐時使用禮貌用語，提醒就餐人員自覺排隊，倒餐處保持干凈整潔。
（4）用餐服務(wù)（包房）：a.主動行禮問好，給就餐人員，鋪餐布。b.照用餐順序上菜，并報菜名，配料提前上并放置在菜品1厘米處。c.注意上菜速度，勤巡視臺面，清理桌面雜物。
4、餐后收尾工作：a.撤餐具，清理臺面。b.清潔餐廳整體衛(wèi)生，關(guān)閉電源門窗等。
5、供餐標準：按照營養(yǎng)菜譜配餐，早餐保證一個熱菜，涼菜3個，稀粥2個，面食種類齊全；午餐標準：熱菜2葷2素以上，米飯、面食、水果或酸奶。
6、餐廳的清潔標準：
（1）餐桌餐椅:a.保持餐桌桌面光潔，無油膩、雜物。b.餐椅無灰塵、無油污。c.就餐時隨時收拾桌上的碗盤，清理餐桌的剩飯、雜物等。
（2）地面、水池:a.地面整潔干凈，無污漬。b.餐桌餐椅底等死角無灰塵、無遺棄食物等。c.水池無剩飯剩菜等異物。
（3）墻面、門窗:a.墻面無污垢，無灰網(wǎng)。b.門窗保潔明亮、無塵、無污印。
（4）殘食區(qū):a.殘食日產(chǎn)日清。b.殘食桶須每日清潔，保持干凈。
7.協(xié)助中心采購食材，嚴各把關(guān)，保證食材質(zhì)量。
8、食品留樣制度：
食堂應(yīng)對食品進行留樣，以便于必要時檢驗。留樣的采集和保管必須有專人負責，配備經(jīng)消毒的專用取樣工具和樣品存放的專用冷藏箱。食品留樣冰箱為專用設(shè)備，嚴禁存放與留樣食品無關(guān)的物品。
留樣食品應(yīng)按品種分別盛放于清洗消毒后的密閉專用容器內(nèi)，防止樣品之間污染；在冷藏條件下存放**小時以上，每個品種留樣量應(yīng)滿足檢驗需要，不少于**0g。
留樣食品取樣不得被污染，貼好食品標簽，待留樣食品冷卻后，放入專用冷藏箱內(nèi)，并做好留樣記錄，包括留樣日期、時間、品名、留樣人。
一旦發(fā)生食物中毒或疑似食物中毒事故，應(yīng)及時提供留樣樣品，配合監(jiān)管部門進行調(diào)查處理，不得影響或干擾事故的調(diào)查處理工作。
**、食堂監(jiān)督管理制度
駐樓單位成立食堂管理委員會，適時對食堂管理情況進行監(jiān)督，每月對食堂的服務(wù)、食譜搭配等情況進行考評，連續(xù)2個月考評差的，由下2個月的物業(yè)管理費中扣除2%。
(五) 設(shè)備設(shè)施維護養(yǎng)護范圍：中心辦公場所
1.設(shè)備設(shè)施維護養(yǎng)護服務(wù)內(nèi)容：①供電系統(tǒng)的日常維修及養(yǎng)護；②日常用水設(shè)施及供暖設(shè)施的維修及養(yǎng)護；③食堂設(shè)備的維修及養(yǎng)護；④其他維修。
2.人員配置及崗位：設(shè)備設(shè)施維護不少于1人，乙方所提供的維護人員年齡不超過 ** 周歲(男性)
3.設(shè)備設(shè)施的維護養(yǎng)護標準：
| 序號 | 項目 | 標準 | |
| 1 | 基礎(chǔ) | 記錄 | 日巡、周、季保養(yǎng)記錄及時、準確，不漏記，不補記，按要求填寫。 |
| 工作規(guī)程 | 各種技工，嚴格按著本行業(yè)的工作手冊及和操作規(guī)程使用、養(yǎng)護和操作。 | ||
| 節(jié)約能源 | 合理設(shè)置各種設(shè)備的開啟和關(guān)閉時間，杜絕能源的浪費。 | ||
| 環(huán)境衛(wèi)生 | 設(shè)備間衛(wèi)生清潔，物品擺整齊。 | ||
| 供電系統(tǒng) | 1每天對供電設(shè)施設(shè)備進行巡檢。2.合理設(shè)備路燈、電梯、停車場照明、公共照明的開關(guān)時間杜絕能源浪費。 | ||
| 制冷（供暖）設(shè)施 | 1.制冷（供暖）期間每天對設(shè)備設(shè)施多次巡查，減少管網(wǎng)跑、昌、滴、漏現(xiàn)象，使系統(tǒng)始終處于正常運行狀態(tài)，2.合理設(shè)置系統(tǒng)的開關(guān)時間，杜絕能源浪費現(xiàn)象發(fā)生。 | ||
| 工程檔案 | 1.各種設(shè)備的巡檢記錄的收集，裝訂和歸檔。2.各維修公司的維保、維修記錄的歸集。3.協(xié)助維保公司做各特種設(shè)備設(shè)施的檢測工作。4.負責工程檔案的歸集及分類 | ||
4.維修工作的考核標準：
1）按時上下班。上班時間人員穿著得體、佩戴胸卡，精神飽滿，舉止得體。
2）項目經(jīng)理負責維修人員的任務(wù)分配、考評和管理，監(jiān)督、指導(dǎo)其完成各項維修工作，甲方有建議辭退不稱職員工的權(quán)力；項目經(jīng)理對新錄用的員工要進行認真考察、培訓(xùn)。
3）每天接到辦公樓的報修單或報修電話后，根據(jù)工作情況及時安排維修，做到“水不過天，電不過夜”，不得以任何理由推諉、拖延。
4）服從項目經(jīng)理的安排，保質(zhì)保量完成各項維修及其它臨時性工作，不得以任何理由怠工、敷衍。
5）全面掌握辦公樓的各種物業(yè)情況，包括水、電、暖設(shè)施、消防設(shè)備、家具等；每周必須定期對所分管的設(shè)施狀況，特別是用電設(shè)施進行巡視。
6）嚴格管理各類維修材料及維修工具，杜絕假公濟私、浪費等現(xiàn)象。及時并如實向項目經(jīng)理、甲方負責人員提交維修材料計劃，并對使用的到維修材料的質(zhì)量予以監(jiān)督、檢查，提出合理建議。
7）項目經(jīng)理負責對維修人員進行安全教育，防止工作中發(fā)生安全責任事故。
8）維修人員自覺接受項目經(jīng)理及甲方的工作監(jiān)督，督促，杜絕投訴。
9）服從項目經(jīng)理安排，完成甲方交給的其它工作。
(六) 提供管理范圍內(nèi)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，保障在突發(fā)事件發(fā)生時辦公場所正常運轉(zhuǎn)。
二、付款方式
按月結(jié)算，按月支付，每月月初支付上個月的物業(yè)管理費。
三、工作人員數(shù)量及要求：
★（1）人員數(shù)量：項目經(jīng)理1名，保潔員（女性）5名，保安員（男性）4名，設(shè)備設(shè)施維護員（男性）1名，廚師2名，面點師2名，冷菜師1名，服務(wù)員5名。
★（2）人員要求：
①年齡要求：保潔崗位要求女性、年齡**周歲以下，其他崗位男性要求**周歲以下，其他崗位女性要求**周歲以下。
②工資待遇要求：中標方為上述人員發(fā)放的工資標準不得低于營口市最低工資標準，各種福利待遇、繳納社會保險（五險）員工不得低于營口市最低標準、工作期間發(fā)生的工傷事故全部由中標方負責支付和繳納。否則，中標方應(yīng)承擔因此產(chǎn)生的一切經(jīng)濟和法律責任。
四、附表：
| 序號 | 崗位 | 工作內(nèi)容及職責 | 需求人數(shù) | |
| 1 | 項目經(jīng)理 | 負責此項目全面工作 | 1 | |
| 2 | 保潔員 | 中心 | 樓內(nèi)大廳、3、4、5、6、7層各樓層公共區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作；負責管理區(qū)域內(nèi)道路、院內(nèi)帶等外圍環(huán)境整體保潔工作及垃圾清運及地墊、地毯的清洗；負責會議室及領(lǐng)導(dǎo)辦公室的清潔工作。 | 4 |
| 農(nóng)科所 | 負責辦公樓內(nèi)的公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生工作。 | 1 | ||
| 3 | 保安員 | 中心 | 大廳值守、外來人員登記、接待及巡邏秩序維護、管理區(qū)域內(nèi)車輛停放管理保證交通暢通；負責管理區(qū)域內(nèi)**小時的監(jiān)控值、樓內(nèi)夜間值守、巡邏。 | 3 |
| 農(nóng)科所 | 負責辦公樓及管理區(qū)域內(nèi)夜間值守、巡邏。 | 1 | ||
| 4 | 設(shè)備設(shè)施維護員 | 中心 | 日常設(shè)施及設(shè)備的維修及養(yǎng)護及日常電力維護 | 1 |
| 5 | 廚師 | 中心 | 負責辦公人員日常工作餐的制作 | 2 |
| 6 | 面點 | 中心 | 負責餐飲的中式、西式、花點、薄餅的制作 | 2 |
| 7 | 冷菜 | 中心 | 負責辦公人員早、午餐冷菜的制作 | 1 |
| 8 | 服務(wù)員 | 中心 | 負責餐廳的碗、筷、碟、盤的清洗及服務(wù)工作 | 5 |
| 本項目人員配置合計 | ** | |||
