項目概況
受福建省平潭綜合實驗區(qū)管理委員會辦公室委托，北京煜金橋通信建設(shè)監(jiān)理咨詢有限責任公司對[******]YJQ[GK]******1、平潭綜合實驗區(qū)****5政務(wù)服務(wù)便民熱線座席服務(wù)外包項目組織公開招標，現(xiàn)歡迎國內(nèi)合格的供應(yīng)商前來參加。平潭綜合實驗區(qū)****5政務(wù)服務(wù)便民熱線座席服務(wù)外包項目的潛在投標人應(yīng)在福建省政府采購網(wǎng)(zfcg.czt.fujian.gov.cn)免費申請賬號在福建省政府采購網(wǎng)上公開信息系統(tǒng)按項目獲取采購文件，并于****年**月**日 **時**分**秒（北京時間）前遞交投標文件。
一、項目基本情況
項目編號：[******]YJQ[GK]******1
項目名稱：平潭綜合實驗區(qū)****5政務(wù)服務(wù)便民熱線座席服務(wù)外包項目
采購方式：公開招標
預(yù)算金額：4,**0,**0.**元
采購包1(呼叫中心服務(wù)):
采購包預(yù)算金額：4,**0,**0.**元
采購包最高限價： 4,**0,**0.**元
投標保證金： **,**0.**元
采購需求：（包括但不限于標的的名稱、數(shù)量、簡要技術(shù)需求或服務(wù)要求等）
| 品目號 | 品目編碼及品目名稱 | 采購標的 | 數(shù)量（單位） | 允許進口 | 簡要需求或要求 | 品目預(yù)算(元) | 中小企業(yè)劃分標準所屬行業(yè) |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1-1 | C********-呼叫中心服務(wù) | 平潭綜合實驗區(qū)****5政務(wù)服務(wù)便民熱線座席服務(wù)外包項目 | 1(年) | 否 | 本次采購項目為平潭綜合實驗區(qū)****5政務(wù)服務(wù)便民熱線座席服務(wù)外包項目（以下簡稱熱線項目），承接單位應(yīng)提供一個完整的職場場地（場地租金和物業(yè)費由采購方承擔；承接單位需負責場地裝修、設(shè)施設(shè)備配套及外包服務(wù)期限內(nèi)的運維等）、一套完善的****5熱線語音呼叫系統(tǒng)及外包服務(wù)期限內(nèi)的技術(shù)保障服務(wù)、一支后勤保障團隊（派駐人員）、一支業(yè)務(wù)運行團隊（話務(wù)人員），與現(xiàn)有熱線項目的運營單位做好語音呼叫系統(tǒng)、話務(wù)人員及業(yè)務(wù)運行的對接；在采購方的統(tǒng)籌管理與考核監(jiān)督下，根據(jù)中央、省上、區(qū)里的工作部署，做好熱線運行和服務(wù)保障相關(guān)工作。派駐人員負責環(huán)境衛(wèi)生、用水用電、冷暖保障、網(wǎng)絡(luò)安全、技術(shù)保障、安全管理、業(yè)務(wù)運行團隊工資等福利待遇等服務(wù)保障工作。話務(wù)人員負責受理批轉(zhuǎn)、督辦審核、質(zhì)檢培訓、綜合協(xié)調(diào)等熱線運行及采購方交付的相關(guān)工作。 | 4,**0,**0.** | 軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè) |
本采購包不接受聯(lián)合體投標
合同履行期限：自合同簽訂之日起5日內(nèi)交付職場場地及具備辦公條件的配套設(shè)施設(shè)備
二、申請人的資格要求：
1.滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定;
2.落實政府采購政策需滿足的資格要求：
采購包1：無
3.本項目的特定資格要求：
采購包1：
(1)①本采購包允許供應(yīng)商采用資格承諾制。采用資格承諾制的供應(yīng)商，應(yīng)當根據(jù)投標(響應(yīng))格式文件要求提供資格承諾函，無需提供《政府采購法實施條例》第十七條第一款規(guī)定的一般資格條件證明材料；資格承諾函不符合采購文件要求的，視為未按照采購文件規(guī)定提交供應(yīng)商的資格及資信文件，按資格審查不合格處理。②采購項目有特殊資格要求的，供應(yīng)商還應(yīng)按要求提供相應(yīng)的證明材料。。
三、采購項目需要落實的政府采購政策
進口產(chǎn)品：不適用采購包1
節(jié)能產(chǎn)品：不適用采購包1
環(huán)境標志產(chǎn)品：不適用采購包1
四、獲取招標文件
時間： ****-**-** 至 ****-**-** ，（提供期限自本公告發(fā)布之日起不得少于5個工作日），每天上午**:**:**至**:**:**，下午**:**:**至**:**:**（北京時間，法定節(jié)假日除外）
地點：招標文件隨同本項目招標公告一并發(fā)布；投標人應(yīng)先在福建省政府采購網(wǎng)(zfcg.czt.fujian.gov.cn)免費申請賬號在福建省政府采購網(wǎng)上公開信息系統(tǒng)按項目下載招標文件(請根據(jù)項目所在地，登錄對應(yīng)的(省本級/市級/區(qū)縣)）福建省政府采購網(wǎng)上公開信息系統(tǒng)操作)，否則投標將被拒絕。
方式：在線獲取
售價：免費
五、提交投標文件截止時間、開標時間和地點
****-**-** **:**:**（北京時間）（自招標文件開始發(fā)出之日起至投標人提交投標文件截止之日止，不得少于**日）
地點：福建省福州市鼓樓區(qū)六一北路景城明騰中心**層****室開標室、評標專家抽取室
六、公告期限
自本公告發(fā)布之日起5個工作日。
七、其他補充事宜
無
八、對本次招標提出詢問，請按以下方式聯(lián)系。
1.采購人信息
名稱：福建省平潭綜合實驗區(qū)管理委員會辦公室
地址：平潭縣北厝鎮(zhèn)商務(wù)營運中心7號樓
聯(lián)系方式：**********0
2.采購代理機構(gòu)信息（如有）
名稱：北京煜金橋通信建設(shè)監(jiān)理咨詢有限責任公司
地址：馬池口鎮(zhèn)信息港西路8號院G**號樓**1室
聯(lián)系方式：**********7
3.項目聯(lián)系方式
項目聯(lián)系人：吳葉珍
電話：**********7
網(wǎng)址： zfcg.czt.fujian.gov.cn
開戶名：北京煜金橋通信建設(shè)監(jiān)理咨詢有限責任公司
北京煜金橋通信建設(shè)監(jiān)理咨詢有限責任公司
****年**月**日
