中電智恒****年蘇北政務項目服務外包項目詢比公告

本詢比項目為【中電智恒****年蘇北政務項目服務外包項目】（項目編號：【JSZB-****-****4】），采購人為【中電智恒信息科技服務有限公司】，采購代理機構為【江蘇中博通信有限公司】。項目資金已落實，具備采購條件，現(xiàn)進行公開詢比，特邀請有意向的且具有提供標的物能力的潛在供應商（以下簡稱供應商）參加詢比響應。

1、項目概況與采購內(nèi)容

1.1項目概況：中電智恒****年蘇北政務項目服務外包項目

1.2采購內(nèi)容及分包劃分情況：

1.2.1采購內(nèi)容：采購服務類外包服務。采購人提供電話語音平臺及電信話路等資源，供應商負責完成全部話務接續(xù)及相關輔助支撐工作，供應商的話務員通過電話語音平臺和網(wǎng)上會話平臺，接聽用戶呼入電話或主動呼出，為用戶提供電話語音和網(wǎng)上在線咨詢服務，負責完成全部客戶訴求的響應(含相關運營支撐工作)。

本項目將按照最新的《中國電信供應商不良行為管理規(guī)則》執(zhí)行供應商不良行為處理結果，請重點關注處理結果適用的供應商主體、被處理產(chǎn)品、處理范圍、禁限期、處理措施等關鍵內(nèi)容，請務必登錄中國電信陽光采購網(wǎng)（https://caigou.chinatelecom.com.cn）查閱《中國電信供應商不良行為管理規(guī)則》。如采購設備屬于重大技術裝備推廣應用目錄范圍，應在“采購內(nèi)容”中明確對應的具體裝備名稱。重大技術裝備推廣應用目錄可在重大技術裝備招標投標信息平臺（https://mte.cecbid.org.cn/）查詢。

1.2.2采購預估金額：**0萬元人民幣（含稅）。

1.2.3服務地點：江蘇省內(nèi)，采購人指定地點。

1.2.4質(zhì)量要求：合格，及時響應并滿足符合采購人制定的服務質(zhì)量要求。

1.2.5服務要求：符合本項目技術規(guī)范書要求。

1.2.6服務時間：自框架協(xié)議簽訂之日起2年或框架份額執(zhí)行完畢，以先到達者為準。

1.2.7是否劃分標包和成交人數(shù)量：不劃分標包，成交人數(shù)量為1人。

1.3本項目設置最高響應限價，最高響應限價如下表，供應商響應報價高于最高響應限價的，其響應將被否決。

2、供應商資格要求

2.1供應商基本資格要求：

2.1.1本項目響應供應商應為中華人民共和國境內(nèi)法律上和財務上獨立的法人或依法登記注冊的其他組織，合法運作并獨立于采購人和采購代理機構，具有獨立承擔民事責任的能力（允許機構授權，即：由總公司授權其下屬分公司，法定代表人授權委托由其下屬分公司營業(yè)執(zhí)照上的負責人）。法人下屬不具備法人資格的分支機構響應的，應具備法人針對本項目或覆蓋本項目的經(jīng)營事項的有效授權。響應供應商需提供有效的加載統(tǒng)一社會信用代碼的營業(yè)執(zhí)照復印件或掃描件并加蓋單位公章或提供“國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)（網(wǎng)址：http://www.gsxt.gov.cn/index.html）”含有企業(yè)基本信息的查詢截圖并加蓋單位公章；如響應供應商為事業(yè)單位、社會團體、民辦非企業(yè)單位等，需提供《事業(yè)單位法人證書》、《社會團體法人登記證書》、《民辦非企業(yè)單位登記證書》等法定登記文件復印件或掃描件并加蓋單位公章。

2.1.2經(jīng)驗及業(yè)績：自****年1月1日至詢比公告發(fā)布前一日止，供應商承擔過服務外包或業(yè)務外包服務的業(yè)績不低于**0萬元人民幣。如為單項合同，需提供合同關鍵頁（必須涵括合同金額、合同簽章頁、合同匯總表等），時間、金額以合同簽訂為準；如果提供的是框架合同，除合同關鍵頁外還需提供框架合同對應的發(fā)票或訂單或其他結算證明材料，時間、金額以發(fā)票或訂單或其他結算證明材料為準。

2.1.3本項目不接受聯(lián)合體響應。

2.1.4供應商的法定代表人或負責人為同一人或者存在控股、管理關系的不同響應供應商，不得參加同一標包響應或者未劃分標包的同一詢比項目響應。符合要求并在響應文件中填寫完整的《供應商控股及管理關系情況申報表》。

2.2供應商不得存在下列情形之一：

（1）為采購人不具有獨立法人資格的附屬機構（單位）；

（2）被依法暫停或取消投標/響應資格的；

（3）被責令停產(chǎn)停業(yè)、暫扣或者吊銷許可證、暫扣或者吊銷執(zhí)照；

（4）進入清算程序，或被宣告破產(chǎn)，或其他喪失履約能力的情形；

（5）在響應截止時間前**個月內(nèi)被相關行業(yè)主管部門或司法機關認定騙取中標/成交、嚴重違約、重大工程質(zhì)量或者安全問題的；

（6）在響應截止時間前**個月內(nèi)被判處單位行賄罪，且行賄行為與采購活動相關的（以“中國裁判文書網(wǎng)”的生效判決為準）；

（7）在響應截止時間前**個月內(nèi)被判處合同詐騙罪的（以“中國裁判文書網(wǎng)”的生效判決為準）；

（8）被最高人民法院在“信用中國”網(wǎng)站（www.creditchina.gov.cn）或各級信用信息共享平臺中列入失信被執(zhí)行人名單，已執(zhí)行完畢或不再執(zhí)行的除外；

（9）為本詢比項目提供過設計、編制技術規(guī)范和其他文件的咨詢服務；

（**）為本工程項目的相關監(jiān)理人，或者與本工程項目的相關監(jiān)理人存在隸屬關系或者其他利害關系；

（**）為本詢比項目的代建人；

（**）為本詢比項目的采購代理機構；

（**）與本詢比項目的監(jiān)理人或代建人或采購代理機構同為一個法定代表人；

（**）與本詢比項目的監(jiān)理人或代建人或采購代理機構存在控股或參股關系；

（**）被工商行政管理機關在國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)中列入嚴重違法失信企業(yè)名單的；

（**）其他按照中國電信供應商不良行為處理結果及《中國電信供應商不良行為管理規(guī)則》的結果執(zhí)行規(guī)則，應對供應商及其響應產(chǎn)品品類在本項目中執(zhí)行禁止采購處理措施的；

（**）法律法規(guī)、詢比文件限定的其他情形。

2.3法律法規(guī)規(guī)定的其他要求。

3、資格審查方法

本項目將進行資格后審，資格審查標準和內(nèi)容見詢比文件第三章“評審辦法”，凡未通過資格后審的供應商，其響應將被否決。

4、詢比文件的獲取

4.1詢比文件獲取時間：請于****年**月**日至****年**月**日，每日上午 ** 時 ** 分至下午** 時 **分（北京時間，下同）

4.2詢比文件獲取方式：登錄“中國電信陽光采購網(wǎng)（https://caigou.chinatelecom.com.cn）”后，通過“招投標-采購文件領取”模塊或通過“電子采購入口”跳轉中國電信電子采購系統(tǒng)，進入本項目進行詢比文件登記申領，未在系統(tǒng)注冊的供應商須先進行注冊，注冊方法詳見本公告“7供應商注冊”。

4.3獲取本詢比文件不收取費用。

5、響應文件的提交

5.1響應文件提交截止時間（即響應截止時間）：****年**月**日**時**分**秒。。

5.2電子響應文件的提交方式：登錄“中國電信陽光采購網(wǎng)（https://caigou.chinatelecom.com.cn）”后，通過“招投標-我的項目”模塊或通過“電子采購入口”跳轉中國電信電子采購系統(tǒng)，選擇本項目進行響應文件提交，供應商應在響應文件提交截止時間之前通過電子采購系統(tǒng)完成加密電子響應文件的上傳。供應商未在電子采購系統(tǒng)進行詢比文件申領登記或電子響應文件未按照要求加密的，將無法通過電子采購系統(tǒng)提交電子響應文件。

5.3本項目將于響應文件提交截止同一時間通過中國電信電子采購系統(tǒng)開啟響應文件，【采購人/采購代理機構】邀請響應供應商的法定代表人或者其委托代理人準時參加(請在開啟響應文件后**分鐘內(nèi)完成電子簽章，如因響應供應商原因不按時完成電子簽章的視為對開啟響應文件過程無異議且確認報價無誤)。

6、樣品的遞交

6.1樣品遞交的時間、地點：/。

7、供應商注冊

7.1中國電信陽光采購網(wǎng)注冊

未注冊過的潛在供應商，須通過“中國電信陽光采購網(wǎng)（https://caigou.chinatelecom.com.cn）”首頁“立即注冊”模塊完成注冊后，方可申領本項目詢比文件。

7.2 CA證書辦理

參加詢比響應的潛在供應商須提前辦理CA證書，并確保CA證書在使用時有效。CA證書辦理流程詳見中國電信陽光采購網(wǎng)首頁“操作指引-CA辦理”。

7.3技術支撐聯(lián)系方式

服務熱線：**0-******** /**0-********

服務郵箱：zb_support@chinatelecom.cn（電子采購系統(tǒng)技術支撐）

ctsc@chinatelecom.cn（CA證書辦理技術支撐）

8、發(fā)布公告的媒介

本項目詢比公告在中國電信陽光采購網(wǎng)（https://caigou.chinatelecom.com.cn）、中國招標投標公共服務平臺（http://www.cebpubservice.com/）上發(fā)布，其他媒介轉載無效。

9、聯(lián)系及異議接收方式

9.1聯(lián)系方式

采購人：中電智恒信息科技服務有限公司

地址：南京市雨花臺區(qū)賽虹橋街道鳳臺南路**8號3樓**5室

采購代理機構：江蘇中博通信有限公司

地址：南京市鼓樓區(qū)虎踞北路**號5樓

聯(lián)系人：鄒妍慧 張瑞杰 邵雪霞

電話：**********8

電子郵件： zouyanhui.jszbtx@chinaccs.cn

郵編：******

9.2異議接收方式

登錄中國電信陽光采購網(wǎng)（https://caigou.chinatelecom.com.cn）后，通過“招投標-采購異議-提出異議”模塊提出。

采購代理機構：江蘇中博通信有限公司

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