****年阿維塔品牌一致性與市場規(guī)范檢核項目詢價采購公告
東風(fēng)國際招標(biāo)有限公司受阿維塔科技(重慶)有限公司委托，對其“ ****年阿維塔品牌一致性與市場規(guī)范檢核項目”項目實行公開詢價采購。
一．項目名稱：****年阿維塔品牌一致性與市場規(guī)范檢核項目
二．項目編號：CA**B2L4A****
三．項目背景：
1、項目背景：
為一線伙伴更專注提升銷售服務(wù)能力，為客戶提供更好的服務(wù)體驗，提升品牌服務(wù)一致性，持續(xù)提升阿維塔品牌價值。通過三方秘采的方式開展線上、線下的抽檢核驗，實時監(jiān)控線上、線下秩序，統(tǒng)一銷售流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
2、項目范圍：
2.1 區(qū)域門店端核檢
2.1.1 常規(guī)入店抽檢：秘采人員需提前了解權(quán)益及區(qū)域特殊權(quán)益，入店后需反饋市場秩序調(diào)查情況及銷售流程，反饋單店市場檢核報告。
2.1.2 “響應(yīng)式”抽檢：對于區(qū)域反饋影響品牌形象的案例，立刻安排第三方多次入店，反饋監(jiān)測的單店檢核報告。
2.1.3 門店秘采：秘采是針對甲方正式營業(yè)門店，檢核的業(yè)務(wù)包括但不限于門店銷售、交付和服務(wù)；檢核的內(nèi)容基于阿維塔輸出標(biāo)準(zhǔn)；檢核對象為甲方的正式營業(yè)門店，包含阿維塔中心和阿維塔體驗中心，以甲方項目組實際提供的檢核門店清單為準(zhǔn)。
2.2 線上媒介渠道監(jiān)測
2.2.1 常規(guī)線上市場秩序監(jiān)測：第三方每日對特定宣傳渠道（尤其小紅書、閑魚）的阿維塔相關(guān)文章、視頻進(jìn)行檢索，發(fā)現(xiàn)違反品牌標(biāo)準(zhǔn)的，立刻安排檢核。
2.2.2 “響應(yīng)式”檢核：對于微信群、朋友圈等渠道、一線領(lǐng)導(dǎo)反饋的違反品牌標(biāo)準(zhǔn)的，安排人員立刻介入查詢出處。
2.3 特殊渠道車輛的溯源
2.3.1 特殊渠道的車源追蹤：第三方對總部、一線反饋的未經(jīng)阿維塔授權(quán)擅自銷售阿維塔車輛的三方機構(gòu)，通過下意向金及實地看車，取證車輛的VIN信息，便于總部識別車輛來源。
2.4 市場秩序秘采流程支持：針對阿維塔系統(tǒng)體系，保證市場秩序秘采的順暢高效。針對各流轉(zhuǎn)關(guān)鍵節(jié)點進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量的抽查和跟蹤，并完成總結(jié)分析。
2.5 搭建并維護(hù)檢核系統(tǒng)平臺：包括但不限于前端數(shù)據(jù)看板、門店檢核明細(xì)展示、數(shù)據(jù)下載、音視頻/照片查看、不同角色權(quán)限分配、定制開發(fā)等功能，根據(jù)項目推進(jìn)需求調(diào)整、完善和維護(hù)。
3、項目目標(biāo)：市場穩(wěn)定就是終端運營的基礎(chǔ)，避免門店間內(nèi)耗，實現(xiàn)品牌運營合規(guī)，保障品牌一致性。
3.1 營銷合規(guī)：網(wǎng)絡(luò)報價在垂媒（汽車之家、易車、懂車帝)及自媒體平臺（小紅書（直播）、抖音（直播)、嗶哩嗶哩、咸魚、微博等）不出現(xiàn)誘導(dǎo)性或違規(guī)詞語或私下惡意詆毀同品牌門店。
核檢方式：以線上IM溝通及電話秘采形式，設(shè)計當(dāng)?shù)赜脩舢嬒竦恼鎸嵸徿囆枨螅M(jìn)行線下秘采并出具專業(yè)的分析報告。預(yù)計每月秘檢數(shù)量：**5次。全年預(yù)計：****次。
3.2 運營合規(guī)：線上線下對外統(tǒng)一宣傳，未執(zhí)行統(tǒng)一的銷售流程，按照阿維塔汽車運營管理要求，避免損害品牌形象的行為（例如引導(dǎo)正在被其他銷售跟進(jìn)用戶用新手機號創(chuàng)建新線索)；銷售引導(dǎo)客戶做虛假大客戶材料，騙取廠家補貼等違規(guī)行為。
核檢方式：電話秘采及線下形式，設(shè)計當(dāng)?shù)赜脩舢嬒竦恼鎸嵸徿囆枨螅M(jìn)行秘采并出具專業(yè)的分析報告。預(yù)計每季度做門店全量檢核，每月秘檢數(shù)量**0+，全年預(yù)計****次。
3.3 特殊渠道車輛溯源：同時特定渠道車輛下定溯源（例如：特殊車輛（大客戶或內(nèi)部車源）對不符合群體售賣)。
核檢方式：電話秘采及線上線下形式，進(jìn)行秘采并出具專業(yè)的分析報告。根據(jù)實際情況計劃每月開展3-4場特殊渠道檢核，全年預(yù)計**次。
注：具體開展城市、入店頻次等，會隨著廠家的需求而調(diào)整。
3.4 建立和完善檢核體系：基于秘采中發(fā)現(xiàn)的自身不足，將品牌標(biāo)準(zhǔn)制定、宣貫要求到一線門店落地執(zhí)行間的差異和問題暴露出來，促進(jìn)建立和完善檢核體系。
3.5 標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)化，品牌賦能：通過門店檢核，將一線門店的問題和實際情況帶到品牌標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)化中，為品牌賦能。
3.6 發(fā)現(xiàn)問題，閉環(huán)管理：根據(jù)檢核結(jié)果尋找運營共性短板，針對不足落實到人，支撐業(yè)務(wù)部門快速、有效整改，助力門店運營管理能力提升。
3.7 循環(huán)提升，提高一致性：通過標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)化和門店檢核的循環(huán)優(yōu)化提升，不斷提升門店面客服務(wù)的質(zhì)量和一致性。
★四.本次采購不接受聯(lián)合體報價。
五．資金來源：自籌
★六.供應(yīng)商資質(zhì)要求：
6.1 供應(yīng)商具有獨立法人資格，提供有效營業(yè)資質(zhì)證明；
6.2 供應(yīng)商及其法人代表不得被列入失信被執(zhí)行人名單（以“信用中國”https://www.creditchina.gov.cn/ 網(wǎng)站查詢記錄為準(zhǔn)）；未被長安汽車、阿維塔科技列入暫停業(yè)務(wù)等不適合參與項目的風(fēng)險管理項（需提供承諾函，格式自擬，加蓋公章）；
6.3 未在T3（中國第一汽車集團有限公司、東風(fēng)汽車集團有限公司、中國兵器裝備集團有限公司）、長安汽車、阿維塔科技黑名單范圍內(nèi)（需提供承諾函，格式自擬，加蓋公章）；
6.4 屬于非“三無”供應(yīng)商（“三無”供應(yīng)商是指無實繳注冊資本、無參保人員、無生產(chǎn)經(jīng)營場所等無生產(chǎn)加工能力的“空殼”供應(yīng)商）。（提供：國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)查詢報告，網(wǎng)址：https://www.gsxt.gov.cn/corp-query-homepage.html，如查詢結(jié)果與實際不符，針對實繳注冊資本請?zhí)峁┿y行入賬回單（轉(zhuǎn)賬記錄備注投資或?qū)嵗U）加蓋公章；針對參保人員信息請?zhí)峁┥绫＞殖鼍叩纳绫ＷC明加蓋公章）；
6.5 供應(yīng)商注冊資金不得低于人民幣貳仟萬元整；并具備5年及以上汽車行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗，不接受外包或租賃系統(tǒng)以確保數(shù)據(jù)安全；需至少有3個以上不同的國內(nèi)主流汽車企業(yè)的服務(wù)經(jīng)驗，能夠快速搭建適配業(yè)務(wù)流程并落地執(zhí)行；并且兼?zhèn)渚€上、線下調(diào)研執(zhí)行能力，在全國**個省市自治區(qū)內(nèi)擁有神秘客資源。以上業(yè)績能力要求均需提供承諾函(格式自擬，加蓋公章)及過往服務(wù)案例；
6.6 對數(shù)據(jù)隔離機制、數(shù)據(jù)存儲機制、安全驗證機制、數(shù)據(jù)加密機制和組織管理機制等方面進(jìn)行數(shù)據(jù)安全的保障（需提供承諾函，格式自擬，加蓋公章）。
七. 費用結(jié)算辦法：
費用由采購人（阿維塔科技(重慶)有限公司）與供應(yīng)商（中選方）直接結(jié)算，具體結(jié)算辦法如下：
季度服務(wù)結(jié)束驗收合格，賣方按實際發(fā)生費用向買方開具增值稅票，買方收到賣方開具【**0%】增值稅票后，掛賬后**天支付。
八．報名時間：****年**月**日**時**分至****年**月**日**時**分 （北京時間）。
九．采購文件的獲取：
報名供應(yīng)商首先登錄長安汽車詢價競價電子交易平臺（網(wǎng)址：http://www.changanjyzx.com/）進(jìn)行網(wǎng)上注冊及平臺認(rèn)證工作（具體操作詳見平臺首頁右上角“用戶指南”→“操作指南”→“供應(yīng)商須知”；供應(yīng)商快速注冊請點擊平臺首頁右側(cè)“詢價競價電子交易平臺”→“立即注冊”）
認(rèn)證通過后，供應(yīng)商登錄長安汽車電子采購平臺，點擊詢價競價電子交易平臺（http://xjptnew.changanjyzx.com/），憑用戶名和密碼登錄，繳納報名費后在網(wǎng)上下載采購文件。
十．質(zhì)疑截止時間：****年**月**日**時**分（北京時間）
十一. 答疑截止時間：****年**月**日**時**分（北京時間）
十二．報價截止時間：****年**月**日**時**分（北京時間）
十三．評 審 時 間：****年**月**日**時**分（北京時間）
評審地點：重慶市江北區(qū)建新東路**號附**號金陵大廈B棟二層辦公樓
十四.報價方式：網(wǎng)上報價
十五.報名費：**0元（供應(yīng)商須在報價前登錄長安汽車詢價競價電子交易平臺按要求在網(wǎng)頁上繳納）
十六.保證金：6萬元（線下電匯繳納到以下賬戶，匯款時請標(biāo)注項目編號）
收款單位：東風(fēng)國際招標(biāo)有限公司
開 戶 行：招商銀行
帳 號：本項目的投標(biāo)保證金賬號為招標(biāo)代理機構(gòu)開戶銀行在系統(tǒng)中為每個項目隨機生成的虛擬子賬號，同一供應(yīng)商參加不同項目的虛擬子賬號不同（請聯(lián)系代理機構(gòu)項目經(jīng)理獲取保證金賬號）。
十七.報價：
供應(yīng)商須在報價截止時間前登錄長安汽車詢價競價電子交易平臺按要求繳納報名費，方可填寫報價信息、上傳報價文件并成功提交。超過報價截止時間，供應(yīng)商將無法再通過長安汽車詢價競價電子交易平臺繳納相關(guān)費用、填寫和提交報價信息和報價文件。
長安汽車電子采購平臺為公共互聯(lián)網(wǎng)平臺，任何單位或個人嚴(yán)禁上傳涉及國家秘密的文件資料，包括涉密資質(zhì)證書等視為密件管理的文件，否則其投標(biāo)文件或響應(yīng)文件將被拒絕，并承擔(dān)對平臺造成的全部損失。
十八. 代理機構(gòu)聯(lián)系人：東風(fēng)國際招標(biāo)有限公司
聯(lián) 系 人：趙愷童
聯(lián)系電話：**********7
郵 箱：zhaokaitong@dfmbidding.com
十九.業(yè)主聯(lián)系方式：
聯(lián)系單位：阿維塔科技(重慶)有限公司
地 址：上海市靜安區(qū)中興路****號上海金融街一期辦公樓A座3層
聯(lián) 系 人：楊老師
電 話：**********3
二十.分包：除采購人書面同意外，中選人不得在中選后就本采購項目進(jìn)行分包。
二十一．候選人公示媒體：中國招標(biāo)投標(biāo)公共服務(wù)平臺（http://www.cebpubservice.com）及長安汽車電子采購平臺（http://xjptnew.changanjyzx.com/）
二十二. 供應(yīng)商網(wǎng)上注冊：
1、凡首次參加長安汽車詢價競價電子交易平臺采購活動的供應(yīng)商必須登錄長安汽車詢價競價電子交易平臺（http://xjptnew.changanjyzx.com/）進(jìn)行網(wǎng)上注冊，同時進(jìn)行企業(yè)身份認(rèn)證。若供應(yīng)商未及時在長安汽車詢價競價電子交易平臺中注冊并進(jìn)行企業(yè)身份認(rèn)證，由此引起的后果由供應(yīng)商自行承擔(dān)。
2、具體操作詳見平臺首頁右上角“用戶指南”→“操作指南”→“供應(yīng)商須知”；供應(yīng)商快速注冊請點擊平臺首頁右側(cè)“詢價競價電子交易平臺”→“立即注冊” 。
二十三. 平臺技術(shù)支持
聯(lián)系人：張經(jīng)理
電 話：**********5
二十四、帶★號條款為關(guān)鍵項，對關(guān)鍵項的偏離將導(dǎo)致其報價被否決
