中國農(nóng)業(yè)銀行上海市分行信用卡分期外呼業(yè)務(wù)外包項目招標公告

上海中世建設(shè)咨詢有限公司受中國農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司上海市分行的委托，現(xiàn)就信用卡分期外呼業(yè)務(wù)外包項目進行招標采購。

一、項目名稱及招標編號

中國農(nóng)業(yè)銀行上海市分行信用卡分期外呼業(yè)務(wù)外包項目（招標編號：****-****）

二、項目簡介

采購內(nèi)容：擬通過公開招標，采購信用卡分期集中電話外呼業(yè)務(wù)外包服務(wù)。信用卡分期類外呼項目包括額度內(nèi)分期外呼（含賬單分期、消費分期、總賬分期、現(xiàn)金分期等）和其他大額專項分期外呼（包括樂分易、家裝分期、車牌分期等）。投標人依據(jù)招標人提供的目標客戶數(shù)據(jù)，按招標人外呼標準流程和話術(shù)，采用外呼等方式針對目標客戶進行信息告知，業(yè)務(wù)推介及業(yè)務(wù)辦理。

中標人數(shù)量：不超過4家（兩主兩備）

資金來源：企業(yè)自籌。預(yù)估兩年采購金額****萬元（含稅）。

最高投標限價：

項目名稱	外呼營銷方式	單價控制價	備注
額度內(nèi)分期外呼	純?nèi)斯?	基準結(jié)算費率：9.3%	項目結(jié)算費用詳見第四章“技術(shù)要求與服務(wù)內(nèi)容”
其它大額專項分期外呼	純?nèi)斯?	基準結(jié)算費率：9.3%

三、合格投標人的基本資質(zhì)要求：

1.投標人具有獨立承擔(dān)民事責(zé)任的能力。

2.截至投標截止日，未被“信用中國”網(wǎng)站（http://www.creditchina.gov.cn）列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法失信主體、政府采購嚴重違法失信行為記錄名單。

3.投標人或其所投產(chǎn)品/服務(wù)未被列入《中國農(nóng)業(yè)銀行集中采購禁入名錄》。

4.投標人法定代表人、控股股東或?qū)嶋H控制人與招標人高管人員及使用需求部門、采購部門關(guān)鍵崗位人員無夫妻、直系血親、三代以內(nèi)旁系血親或者近姻親關(guān)系。

5.禁止存在下列關(guān)聯(lián)關(guān)系情形的投標人同時參與本項目采購：

（5.1）存在控股、管理關(guān)系；

（5.2）一方直接持有另一方股權(quán)，比例超過**%；

（5.3）同時被第三方法人或非法人組織或自然人直接持有股股權(quán)，比例超過**%（國家控股的投標人除外）；

（5.4）單位負責(zé)人、董事、監(jiān)事等主要人員之一為同一人（以“國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”顯示的“主要人員信息”名單為準）。

6.不接受聯(lián)合體投標。

注：如存在上述關(guān)聯(lián)關(guān)系情形的投標人同時參與本項目采購，招標人有權(quán)取消投標人中報名時間靠后的投標人參與本項目的資格。

注：國有控股企業(yè)是指在企業(yè)的全部資本中，國家資本股本占較高比例，并且由國家 實際控制的企業(yè)。包括絕對控股企業(yè)和相對控股企業(yè)。國有絕對控股企業(yè)是指國家資本比 例大于 **%（含 **%）的企業(yè)，包含未經(jīng)改制的國有企業(yè)。國有相對控股企業(yè)是指國家資本比例不足 **%，但相對高于企業(yè)中的其他經(jīng)濟成分所占比例的企業(yè)（相對控股），或者雖不大于其他經(jīng)濟成份，但根據(jù)協(xié)議規(guī)定，由國家擁有實際控制權(quán)的企業(yè)（協(xié)議控制）。如投標人為國家控股，則需提供相關(guān)證明。

7.投標人具有有效的《增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》，業(yè)務(wù)種類包含第二類增值電信業(yè)務(wù)中的呼叫中心業(yè)務(wù)。

四、招標文件領(lǐng)?。?

1.招標文件報名時間：****年7月8日0:**:**至****年7月**日0:**:**。未購買招標文件的投標人不得參加投標。

2.請各投標人按如下步驟操作（請務(wù)必在報名截止日前完成招標文件下載，過時將無法下載及投標）：

（1）投標人農(nóng)行電子招采中心注冊：

投標人如首次使用農(nóng)行電子招采中心，需執(zhí)行中國農(nóng)業(yè)銀行農(nóng)銀e采平臺電子招采中心（以下簡稱“電子招采中心”）注冊（https://jc.abchina.com.cn）步驟（先個人注冊，再認領(lǐng)企業(yè)（或加入企業(yè)）。 相關(guān)操作要求及常見問題請查看農(nóng)銀e采平臺門戶“幫助中心”）。投標人在農(nóng)行電子招采中心注冊并提交審核后，請同步向招標人指定郵箱（郵箱地址：caolianliansh@abchina.com.cn、zhaohanqish@abchina.com.cn、）發(fā)送郵件提示審核，標題標注“項目名稱+投標人名稱+注冊人姓名+注冊手機號”。

（2）CA證書申領(lǐng)綁定（用于編輯投標文件、簽章、解密使用）：投標人如首次使用農(nóng)行電子招采中心，需登錄北京CA公司網(wǎng)站（https://online.bjca.org.cn/v2/#/?channelId=PT**TXhJRE**QVRN#reloaded）完成CA證書申領(lǐng)，請完整復(fù)制網(wǎng)址，否則將報錯“渠道錯誤”。供應(yīng)商需至少申領(lǐng)1個企業(yè)Ukey證書**元/張，其中企業(yè)Ukey證書收到后需綁定至公司。操作步驟詳見農(nóng)銀e采平臺門戶“幫助中心”相關(guān)操作手冊。（此步驟不影響后續(xù)報名、招標文件費用繳納、招標文件領(lǐng)取，可同步操作，但將影響投標文件編制，由于CA申請至收到需要多個工作日，建議立即申領(lǐng)。）

（3）項目報名：在https://jc.abchina.com.cn網(wǎng)站上選擇“供應(yīng)商登錄”，登錄系統(tǒng)后選擇對應(yīng)項目完成報名。

（4）報名費用的繳納：微信支付（供應(yīng)商關(guān)注“中世建咨”微信公眾號，主界面右下角點擊“領(lǐng)取文件”，按招案****-****進行項目搜索，按提示支付文件費）。報名費用：人民幣**0元。

（5）招標文件的領(lǐng)取：登錄https://jc.abchina.com.cn,完成線上下載。完成下載獲取招標文件后，潛在投標人請到農(nóng)銀e采平臺→《幫助中心》→《工具下載》頁面中下載：“農(nóng)銀e采平臺（招標人、采購代理、供應(yīng)商）”軟件安裝包和操作手冊，并根據(jù)操作手冊的提示使用“投標文件制作工具”打開投標文件并完成制作。

提示：

1.電子招采中心下載招標文件為潛在投標人必要操作步驟，否則將無法在采購平臺參與線上投標。

2.潛在投標人應(yīng)充分考慮平臺注冊、資料準備及上傳、注冊申請后臺審核等流程所需的時間和不可預(yù)見因素。

五、項目說明會（如有）

招標人（和招標代理機構(gòu)）將舉行項目說明會議，就本項目需求及相關(guān)要求向各投標人介紹情況。各投標人須派相關(guān)代表（項目經(jīng)理及編制投標文件的商務(wù)人員等）參加會議，否則由此引起的相關(guān)后果由投標人自負。

會議時間：****年7月**日**點**分。

地點：線上騰訊會議

會議 ID：詳見投標人須知前附表

會議密碼：詳見投標人須知前附表

請各供應(yīng)商提前下載并注冊“騰訊會議”（無須實名進入會議）并按時參加標前會議。

六、澄清答疑時間安排

各投標人如果對本項目招標文件有任何澄清要求，請于****年7月**日**點**分**秒前在電子招采中心提出，招標人將在電子招采中心發(fā)出澄清文件。

七、投標文件的傳輸遞交

投標文件傳輸遞交的截止時間（投標截止時間）：北京時間****年7月**日9點**分。本項目將通過電子招采中心進行查看投標人、標書解密、標書導(dǎo)入、唱標等環(huán)節(jié)。

在投標截止時間前完成投標文件的傳輸遞交，逾期完成傳輸遞交的投標文件，招標人不予受理。

投標文件傳輸遞交方式：

1.投標人應(yīng)按照招標文件和電子招采中心相關(guān)操作要求，編制并加密投標文件；

2.投標人應(yīng)按照招標文件和電子招采中心相關(guān)操作要求，在投標截止時間前，通過電子招采中心完成投標文件的傳輸遞交；

3.現(xiàn)場解密地點（可選）：上海市浦東新區(qū)銀城路9號****會議室

注：備份投標文件及招標文件中規(guī)定其他材料的遞交（詳見投標人須知前附表）：

3.1備份投標文件及招標文件中規(guī)定其他材料遞交的截止時間同投標截止時間，逾期遞交的，招標人予以拒收。

3.2備份投標文件及招標文件中規(guī)定其他材料的遞交地點：同現(xiàn)場解密地點。

八、發(fā)布公告的媒介

本次招標公告已在中國農(nóng)業(yè)銀行農(nóng)銀e采平臺門戶網(wǎng)站發(fā)布，同時在中國招標投標公共服務(wù)平臺、中國金融集中采購網(wǎng)等媒介上發(fā)布。

九、注意事項

1.投標人應(yīng)按照電子招采中心相關(guān)操作手冊進行下載電子招采中心工具包、注冊、辦理CA數(shù)字證書、報名、申領(lǐng)招標文件、投標文件制作加密上傳、參與開標等操作。

2.投標人針對供應(yīng)商注冊及投標文件制作工具使用的咨詢，可撥打技術(shù)支持聯(lián)系電話：**1-********，**1-********，工作時間：周一至周五9:**-**:**，法定節(jié)假日除外。如電話無法接通或無人接聽，請通過郵箱（caolianliansh@abchina.com.cn、zhaohanqish@abchina.com.cn）留言，備注擬參與項目和問題。

3.投標人應(yīng)充分考慮平臺注冊、辦理CA數(shù)字證書、資料準備及上傳、注冊申請后臺審核、招標文件下載、投標文件上傳等流程所需的時間和不可預(yù)見因素。投標截止時間前未完成投標文件遞交傳輸?shù)?，視為撤回投標文件。投標截止時間后上傳遞交投標文件，電子招采中心將拒收。

招標人名稱：中國農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司上海市分行

地 址：上海市浦東新區(qū)銀城路9號

招標代理機構(gòu)名稱：上海中世建設(shè)咨詢有限公司

地址：上海市普陀區(qū)曹楊路**8弄**號中世辦公樓

聯(lián)系人：田斯斯、黃燕、辛佳儀

電話：**1-********、********

電子郵箱：tiansisi@cwcc.net.cn、huangyan@cwcc.net.cn

若電話無法接通或無人接聽，請通過郵箱留言，備注擬參與項目和問題。