中國農(nóng)業(yè)銀行上海市分行信用卡分期外呼業(yè)務外包項目招標公告

上海中世建設咨詢有限公司受中國農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司上海市分行的委托，現(xiàn)就信用卡分期外呼業(yè)務外包項目進行招標采購。

一、項目名稱及招標編號

中國農(nóng)業(yè)銀行上海市分行信用卡分期外呼業(yè)務外包項目（招標編號：****-****）

二、項目簡介

采購內(nèi)容：擬通過公開招標，采購信用卡分期集中電話外呼業(yè)務外包服務。信用卡分期類外呼項目包括額度內(nèi)分期外呼（含賬單分期、消費分期、總賬分期、現(xiàn)金分期等）和其他大額專項分期外呼（包括樂分易、家裝分期、車牌分期等）。投標人依據(jù)招標人提供的目標客戶數(shù)據(jù)，按招標人外呼標準流程和話術，采用外呼等方式針對目標客戶進行信息告知，業(yè)務推介及業(yè)務辦理。

中標人數(shù)量：不超過4家（兩主兩備）

資金來源：企業(yè)自籌。預估兩年采購金額****萬元（含稅）。

最高投標限價：

項目名稱	外呼營銷方式	單價控制價	備注
額度內(nèi)分期外呼	純?nèi)斯?	基準結算費率：9.3%	項目結算費用詳見第四章“技術要求與服務內(nèi)容”
其它大額專項分期外呼	純?nèi)斯?	基準結算費率：9.3%

三、合格投標人的基本資質(zhì)要求：

1.投標人具有獨立承擔民事責任的能力。

2.截至投標截止日，未被“信用中國”網(wǎng)站（http://www.creditchina.gov.cn）列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法失信主體、政府采購嚴重違法失信行為記錄名單。

3.投標人或其所投產(chǎn)品/服務未被列入《中國農(nóng)業(yè)銀行集中采購禁入名錄》。

4.投標人法定代表人、控股股東或?qū)嶋H控制人與招標人高管人員及使用需求部門、采購部門關鍵崗位人員無夫妻、直系血親、三代以內(nèi)旁系血親或者近姻親關系。

5.禁止存在下列關聯(lián)關系情形的投標人同時參與本項目采購：

（5.1）存在控股、管理關系；

（5.2）一方直接持有另一方股權，比例超過**%；

（5.3）同時被第三方法人或非法人組織或自然人直接持有股股權，比例超過**%（國家控股的投標人除外）；

（5.4）單位負責人、董事、監(jiān)事等主要人員之一為同一人（以“國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”顯示的“主要人員信息”名單為準）。

6.不接受聯(lián)合體投標。

注：如存在上述關聯(lián)關系情形的投標人同時參與本項目采購，招標人有權取消投標人中報名時間靠后的投標人參與本項目的資格。

注：國有控股企業(yè)是指在企業(yè)的全部資本中，國家資本股本占較高比例，并且由國家 實際控制的企業(yè)。包括絕對控股企業(yè)和相對控股企業(yè)。國有絕對控股企業(yè)是指國家資本比 例大于 **%（含 **%）的企業(yè)，包含未經(jīng)改制的國有企業(yè)。國有相對控股企業(yè)是指國家資本比例不足 **%，但相對高于企業(yè)中的其他經(jīng)濟成分所占比例的企業(yè)（相對控股），或者雖不大于其他經(jīng)濟成份，但根據(jù)協(xié)議規(guī)定，由國家擁有實際控制權的企業(yè)（協(xié)議控制）。如投標人為國家控股，則需提供相關證明。

7.投標人具有有效的《增值電信業(yè)務經(jīng)營許可證》，業(yè)務種類包含第二類增值電信業(yè)務中的呼叫中心業(yè)務。

四、招標文件領?。?

1.招標文件報名時間：****年7月8日0:**:**至****年7月**日0:**:**。未購買招標文件的投標人不得參加投標。

2.請各投標人按如下步驟操作（請務必在報名截止日前完成招標文件下載，過時將無法下載及投標）：

（1）投標人農(nóng)行電子招采中心注冊：

投標人如首次使用農(nóng)行電子招采中心，需執(zhí)行中國農(nóng)業(yè)銀行農(nóng)銀e采平臺電子招采中心（以下簡稱“電子招采中心”）注冊（https://jc.abchina.com.cn）步驟（先個人注冊，再認領企業(yè)（或加入企業(yè)）。 相關操作要求及常見問題請查看農(nóng)銀e采平臺門戶“幫助中心”）。投標人在農(nóng)行電子招采中心注冊并提交審核后，請同步向招標人指定郵箱（郵箱地址：caolianliansh@abchina.com.cn、zhaohanqish@abchina.com.cn、）發(fā)送郵件提示審核，標題標注“項目名稱+投標人名稱+注冊人姓名+注冊手機號”。

（2）CA證書申領綁定（用于編輯投標文件、簽章、解密使用）：投標人如首次使用農(nóng)行電子招采中心，需登錄北京CA公司網(wǎng)站（https://online.bjca.org.cn/v2/#/?channelId=PT**TXhJRE**QVRN#reloaded）完成CA證書申領，請完整復制網(wǎng)址，否則將報錯“渠道錯誤”。供應商需至少申領1個企業(yè)Ukey證書**元/張，其中企業(yè)Ukey證書收到后需綁定至公司。操作步驟詳見農(nóng)銀e采平臺門戶“幫助中心”相關操作手冊。（此步驟不影響后續(xù)報名、招標文件費用繳納、招標文件領取，可同步操作，但將影響投標文件編制，由于CA申請至收到需要多個工作日，建議立即申領。）

（3）項目報名：在https://jc.abchina.com.cn網(wǎng)站上選擇“供應商登錄”，登錄系統(tǒng)后選擇對應項目完成報名。

（4）報名費用的繳納：微信支付（供應商關注“中世建咨”微信公眾號，主界面右下角點擊“領取文件”，按招案****-****進行項目搜索，按提示支付文件費）。報名費用：人民幣**0元。

（5）招標文件的領?。旱卿沨ttps://jc.abchina.com.cn,完成線上下載。完成下載獲取招標文件后，潛在投標人請到農(nóng)銀e采平臺→《幫助中心》→《工具下載》頁面中下載：“農(nóng)銀e采平臺（招標人、采購代理、供應商）”軟件安裝包和操作手冊，并根據(jù)操作手冊的提示使用“投標文件制作工具”打開投標文件并完成制作。

提示：

1.電子招采中心下載招標文件為潛在投標人必要操作步驟，否則將無法在采購平臺參與線上投標。

2.潛在投標人應充分考慮平臺注冊、資料準備及上傳、注冊申請后臺審核等流程所需的時間和不可預見因素。

五、項目說明會（如有）

招標人（和招標代理機構）將舉行項目說明會議，就本項目需求及相關要求向各投標人介紹情況。各投標人須派相關代表（項目經(jīng)理及編制投標文件的商務人員等）參加會議，否則由此引起的相關后果由投標人自負。

會議時間：****年7月**日**點**分。

地點：線上騰訊會議

會議 ID：詳見投標人須知前附表

會議密碼：詳見投標人須知前附表

請各供應商提前下載并注冊“騰訊會議”（無須實名進入會議）并按時參加標前會議。

六、澄清答疑時間安排

各投標人如果對本項目招標文件有任何澄清要求，請于****年7月**日**點**分**秒前在電子招采中心提出，招標人將在電子招采中心發(fā)出澄清文件。

七、投標文件的傳輸遞交

投標文件傳輸遞交的截止時間（投標截止時間）：北京時間****年7月**日9點**分。本項目將通過電子招采中心進行查看投標人、標書解密、標書導入、唱標等環(huán)節(jié)。

在投標截止時間前完成投標文件的傳輸遞交，逾期完成傳輸遞交的投標文件，招標人不予受理。

投標文件傳輸遞交方式：

1.投標人應按照招標文件和電子招采中心相關操作要求，編制并加密投標文件；

2.投標人應按照招標文件和電子招采中心相關操作要求，在投標截止時間前，通過電子招采中心完成投標文件的傳輸遞交；

3.現(xiàn)場解密地點（可選）：上海市浦東新區(qū)銀城路9號****會議室

注：備份投標文件及招標文件中規(guī)定其他材料的遞交（詳見投標人須知前附表）：

3.1備份投標文件及招標文件中規(guī)定其他材料遞交的截止時間同投標截止時間，逾期遞交的，招標人予以拒收。

3.2備份投標文件及招標文件中規(guī)定其他材料的遞交地點：同現(xiàn)場解密地點。

八、發(fā)布公告的媒介

本次招標公告已在中國農(nóng)業(yè)銀行農(nóng)銀e采平臺門戶網(wǎng)站發(fā)布，同時在中國招標投標公共服務平臺、中國金融集中采購網(wǎng)等媒介上發(fā)布。

九、注意事項

1.投標人應按照電子招采中心相關操作手冊進行下載電子招采中心工具包、注冊、辦理CA數(shù)字證書、報名、申領招標文件、投標文件制作加密上傳、參與開標等操作。

2.投標人針對供應商注冊及投標文件制作工具使用的咨詢，可撥打技術支持聯(lián)系電話：**1-********，**1-********，工作時間：周一至周五9:**-**:**，法定節(jié)假日除外。如電話無法接通或無人接聽，請通過郵箱（caolianliansh@abchina.com.cn、zhaohanqish@abchina.com.cn）留言，備注擬參與項目和問題。

3.投標人應充分考慮平臺注冊、辦理CA數(shù)字證書、資料準備及上傳、注冊申請后臺審核、招標文件下載、投標文件上傳等流程所需的時間和不可預見因素。投標截止時間前未完成投標文件遞交傳輸?shù)?，視為撤回投標文件。投標截止時間后上傳遞交投標文件，電子招采中心將拒收。

招標人名稱：中國農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司上海市分行

地 址：上海市浦東新區(qū)銀城路9號

招標代理機構名稱：上海中世建設咨詢有限公司

地址：上海市普陀區(qū)曹楊路**8弄**號中世辦公樓

聯(lián)系人：田斯斯、黃燕、辛佳儀

電話：**1-********、********

電子郵箱：tiansisi@cwcc.net.cn、huangyan@cwcc.net.cn

若電話無法接通或無人接聽，請通過郵箱留言，備注擬參與項目和問題。