本招標(biāo)項(xiàng)目為中國電信溫州分公司****-****年?duì)I維業(yè)務(wù)外包服務(wù)項(xiàng)目（招標(biāo)編號(hào)：HX-********8-**8），招標(biāo)人為中國電信股份有限公司溫州分公司，招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)為華信咨詢?cè)O(shè)計(jì)研究院有限公司。項(xiàng)目資金由招標(biāo)人自籌，資金已落實(shí)。項(xiàng)目已具備招標(biāo)條件，現(xiàn)進(jìn)行公開招標(biāo)，特邀請(qǐng)有意向的且具有提供標(biāo)的物能力的潛在投標(biāo)人（以下簡稱投標(biāo)人）參加投標(biāo)。

1. 招標(biāo)范圍

1.1招標(biāo)內(nèi)容：本項(xiàng)目為集中招標(biāo)項(xiàng)目。

本次集中招標(biāo)框架合同有效期為：自框架合同簽訂之日起1年，若有效期結(jié)束時(shí)份額未使用完畢，框架合同自動(dòng)終止；若有效期結(jié)束前份額已使用完畢，框架合同自動(dòng)終止。

本項(xiàng)目擬采購中國電信溫州分公司****-****年?duì)I維業(yè)務(wù)外包服務(wù)，包括營銷代辦服務(wù)以及代維服務(wù)。營銷代辦服務(wù)包括營銷推進(jìn)服務(wù)（市場培育、業(yè)務(wù)發(fā)展、商機(jī)采集、電子渠道業(yè)務(wù)拓展），客戶經(jīng)營（存量保有、客戶維系及價(jià)值提升），政企業(yè)務(wù)銷售服務(wù)（清單客戶銷售及服務(wù)、商業(yè)客戶銷售及服務(wù)、特定市場銷售及服務(wù)），受理開通、工單處理、 投訴處理，星級(jí)客戶服務(wù)、稽核及風(fēng)險(xiǎn)管控等；代維服務(wù)包括用戶接入數(shù)據(jù)設(shè)備端口代維服務(wù)、數(shù)字電路代維服務(wù)、資源動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)錄入維護(hù)等。各項(xiàng)服務(wù)預(yù)估數(shù)量如下表：

本項(xiàng)目將按照最新的《中國電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》執(zhí)行供應(yīng)商不良行為處理結(jié)果，請(qǐng)重點(diǎn)關(guān)注處理結(jié)果適用的供應(yīng)商主體、被處理產(chǎn)品、處理范圍、禁限期、處理措施等關(guān)鍵內(nèi)容，請(qǐng)務(wù)必登錄中國電信陽光采購網(wǎng)（https://caigou.chinatelecom.com.cn）查閱《中國電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》。

1.2本采購項(xiàng)目估算為：****萬元（不含稅）。

1.3續(xù)簽計(jì)劃：有。本次招標(biāo)的中標(biāo)人如果年度考核不低于**分，且承諾續(xù)簽合同服務(wù)不低于原合同服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、續(xù)簽單價(jià)不高于原單價(jià)，在雙方無異議的情況下，經(jīng)招標(biāo)人內(nèi)部流程審批，可續(xù)簽2次、每次不超過**個(gè)月（最多不超過續(xù)簽兩次、總時(shí)長不超過五年）。

1.4服務(wù)地點(diǎn)：浙江省溫州市（招標(biāo)人指定地點(diǎn)）。

1.5本項(xiàng)目不劃分標(biāo)包。

（1）如通過初步評(píng)審的有效投標(biāo)人數(shù)量大于等于3家時(shí)，中標(biāo)人數(shù)量2家，中標(biāo)份額分別為第一名**%、第二名**%；

（2）如通過初步評(píng)審的有效投標(biāo)人數(shù)量少于3家，本項(xiàng)目招標(biāo)失敗，重新招標(biāo)。

1.6本項(xiàng)目與中標(biāo)人的簽約總金額為投標(biāo)金額*中標(biāo)份額。

1.7★本項(xiàng)目設(shè)置最高投標(biāo)限價(jià)，最高投標(biāo)報(bào)價(jià)折扣系數(shù)限價(jià)（ON）為**0%（按不含稅基準(zhǔn)單價(jià)報(bào)統(tǒng)一折扣，不含稅基準(zhǔn)單價(jià)見1.1招標(biāo)內(nèi)容），投標(biāo)人投標(biāo)報(bào)價(jià)高于最高投標(biāo)限價(jià)的，其投標(biāo)將被否決。

2. 投標(biāo)人資格要求

2.1投標(biāo)人應(yīng)為中華人民共和國境內(nèi)法律上和財(cái)務(wù)上獨(dú)立的法人或依法登記注冊(cè)的組織，合法運(yùn)作并獨(dú)立于招標(biāo)人和招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)。投標(biāo)人應(yīng)具有合法有效的登記（或注冊(cè)）證明文件。

2.2本次招標(biāo)不接受聯(lián)合體投標(biāo)。

2.3投標(biāo)人應(yīng)承諾中標(biāo)后向招標(biāo)人開具符合招標(biāo)人要求的增值稅專用發(fā)票。

2.4投標(biāo)人自****年1月1日起至招標(biāo)公告發(fā)布之日止在中華人民共和國境內(nèi)具有的類似營銷代辦服務(wù)或代維服務(wù)項(xiàng)目業(yè)績累計(jì)執(zhí)行含稅金額不少于****萬元。須提供業(yè)績證明材料，具體要求見招標(biāo)文件。

2.5關(guān)鍵技術(shù)條款要求：

★本項(xiàng)目要求的服務(wù)團(tuán)隊(duì)人員數(shù)量為不少于**7人（第一份額按不少于**7人配置，第二份額按不少于**0人配置），投標(biāo)人收到中標(biāo)通知書后至合同正式簽訂前，須組建滿足要求的服務(wù)團(tuán)隊(duì)專門服務(wù)于本項(xiàng)目，并派駐1名人員到招標(biāo)人指定地點(diǎn)做商務(wù)及業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)工作。服務(wù)團(tuán)隊(duì)人員年齡小于**周歲占服務(wù)總?cè)藬?shù)的**%以上，大專及以上學(xué)歷占服務(wù)總?cè)藬?shù)的**%及以上，組建完成后須通過招標(biāo)人審查。（如規(guī)定時(shí)間內(nèi)組建的團(tuán)隊(duì)人數(shù)無法達(dá)到承諾要求的，招標(biāo)人有權(quán)按違約處理、有權(quán)取消其中標(biāo)資格，由此造成招標(biāo)人的損失由中標(biāo)人承擔(dān)）。（投標(biāo)人須提供承諾函）

注：投標(biāo)人投標(biāo)時(shí)須按最大份額的人數(shù)要求配置（不少于**7人）。如后續(xù)中標(biāo)，最終服務(wù)團(tuán)隊(duì)人員數(shù)量=對(duì)應(yīng)中標(biāo)份額所要求的最低人數(shù)+投標(biāo)人承諾額外增加的人數(shù)。如投標(biāo)人承諾按**0人配置，中標(biāo)份額為第二份額，則最終服務(wù)團(tuán)隊(duì)人員數(shù)量=**0+（**0-**7）=**3人。

★投標(biāo)人必須遵守國家及浙江省相關(guān)勞動(dòng)法規(guī)等規(guī)定，為本項(xiàng)目服務(wù)人員繳納相關(guān)保險(xiǎn)、福利等相關(guān)費(fèi)用，及時(shí)發(fā)放工資，合法用工。投標(biāo)人負(fù)責(zé)勞動(dòng)合同的履行與承擔(dān)處理勞動(dòng)糾紛、服務(wù)人員安全等所有的責(zé)任。投標(biāo)人承擔(dān)因勞動(dòng)關(guān)系引起的任何責(zé)任。投標(biāo)人保證不因所雇傭的員工為招標(biāo)人提供對(duì)外服務(wù)而將招標(biāo)人作為勞動(dòng)關(guān)系的主體。

★投標(biāo)人必須以與本項(xiàng)目服務(wù)人員直接簽訂勞動(dòng)合同的形式形成勞動(dòng)關(guān)系，建立考勤、獎(jiǎng)懲等人力資源制度規(guī)范，并按制度對(duì)為本項(xiàng)目提供服務(wù)的人員進(jìn)行管理。

★為招標(biāo)人提供服務(wù)的投標(biāo)人從業(yè)人員在工作期間發(fā)生的因公致殘、死亡事故、不可預(yù)測(cè)的意外及各類勞動(dòng)糾紛，由投標(biāo)人按勞動(dòng)法及國家的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。

2.6投標(biāo)人的法定代表人或負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同投標(biāo)人，不得參加同一標(biāo)包投標(biāo)或者未劃分標(biāo)包的同一招標(biāo)項(xiàng)目投標(biāo)。

2.7投標(biāo)人不得存在下列情形之一

（1）為招標(biāo)人不具有獨(dú)立法人資格的附屬機(jī)構(gòu)（單位）；

（2）被依法暫?；蛉∠稑?biāo)資格的；

（3）被責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、暫扣或者吊銷許可證、暫扣或者吊銷執(zhí)照；

（4）進(jìn)入清算程序，或被宣告破產(chǎn)，或其他喪失履約能力的情形；

（5）在最近三年內(nèi)[投標(biāo)截止時(shí)間前**個(gè)月]被相關(guān)行業(yè)主管部門或司法機(jī)關(guān)認(rèn)定有騙取中標(biāo)、嚴(yán)重違約、重大工程質(zhì)量或者安全問題的；

（6）在最近五年內(nèi)[投標(biāo)截止時(shí)間前**個(gè)月]被判處單位行賄罪，且行賄行為與采購活動(dòng)相關(guān)的（以“中國裁判文書網(wǎng)”的生效判決為準(zhǔn)）；

（7）在最近五年內(nèi) [投標(biāo)截止時(shí)間前**個(gè)月]被判處合同詐騙罪的（以“中國裁判文書網(wǎng)”的生效判決為準(zhǔn)）；

（8）被最高人民法院在“信用中國”網(wǎng)站（www.creditchina.gov.cn）或各級(jí)信用信息共享平臺(tái)中列入失信被執(zhí)行人名單，已執(zhí)行完畢或不再執(zhí)行的除外；

（9）為本招標(biāo)項(xiàng)目提供過設(shè)計(jì)、編制技術(shù)規(guī)范和其他文件的咨詢服務(wù)；

（**）為本工程項(xiàng)目的相關(guān)監(jiān)理人，或者與本工程項(xiàng)目的相關(guān)監(jiān)理人存在隸屬關(guān)系或者其他利害關(guān)系；

（**）為本招標(biāo)項(xiàng)目的代建人；

（**）為本招標(biāo)項(xiàng)目的招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)；

（**）與本招標(biāo)項(xiàng)目的監(jiān)理人或代建人或招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)同為一個(gè)法定代表人；

（**）與本招標(biāo)項(xiàng)目的監(jiān)理人或代建人或招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)存在控股或參股關(guān)系；

（**）被工商行政管理機(jī)關(guān)在國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)中列入嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單的；

（**）其他按照中國電信供應(yīng)商不良行為處理結(jié)果及《中國電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》的結(jié)果執(zhí)行規(guī)則，應(yīng)對(duì)投標(biāo)人及其投標(biāo)產(chǎn)品品類在本項(xiàng)目中執(zhí)行禁止采購處理措施的；

（**）法律法規(guī)、招標(biāo)文件限定的其他情形。

2.8法律法規(guī)規(guī)定的其他要求。

3. 資格審查方法

本項(xiàng)目將進(jìn)行資格后審，資格審查標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容見招標(biāo)文件第三章“評(píng)標(biāo)辦法”，凡未通過資格后審的投標(biāo)人，其投標(biāo)將被否決。

4. 招標(biāo)文件的獲取

4.1 招標(biāo)文件獲取時(shí)間: ****年7月4日**時(shí)**分至****年7月9日**時(shí)**分（北京時(shí)間，下同）。

4.2 招標(biāo)文件獲取方式：凡有意參與投標(biāo)的潛在投標(biāo)人，請(qǐng)按以下步驟順序進(jìn)行操作，獲取招標(biāo)文件：

4.2.1登錄“中國電信陽光采購網(wǎng)（https://caigou.chinatelecom.com.cn）” 后，通過“招投標(biāo)-采購文件領(lǐng)取”模塊或通過“電子采購入口”跳轉(zhuǎn)中國電信電子采購系統(tǒng)，進(jìn)入本項(xiàng)目進(jìn)行招標(biāo)文件登記申領(lǐng)。未在系統(tǒng)注冊(cè)的投標(biāo)人須先進(jìn)行注冊(cè)，注冊(cè)方法詳見本公告“6.投標(biāo)人注冊(cè)”。

4.3 招標(biāo)文件費(fèi)用：獲取本集中招標(biāo)文件不收取費(fèi)用。

5. 投標(biāo)文件的遞交

5.1投標(biāo)文件遞交截止時(shí)間（即投標(biāo)截止時(shí)間）為：****年7月**日**時(shí)**分。

5.2電子投標(biāo)文件的遞交：登錄中國電信陽光采購網(wǎng)（https://caigou.chinatelecom.com.cn）后，通過“招投標(biāo)-我的項(xiàng)目”模塊或通過“電子采購入口”跳轉(zhuǎn)中國電信電子采購系統(tǒng)，選擇本項(xiàng)目進(jìn)行投標(biāo)文件遞交，投標(biāo)人應(yīng)在投標(biāo)文件遞交截止時(shí)間之前通過電子采購系統(tǒng)完成加密電子投標(biāo)文件的上傳。投標(biāo)人未在電子采購系統(tǒng)進(jìn)行集中招標(biāo)文件申領(lǐng)登記或電子投標(biāo)文件未按照要求加密的，將無法通過電子采購系統(tǒng)提交電子投標(biāo)文件。

5.3本項(xiàng)目將于投標(biāo)文件遞交截止同一時(shí)間通過中國電信電子采購系統(tǒng)開標(biāo)，招標(biāo)人/招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)邀請(qǐng)投標(biāo)人的法定代表人/負(fù)責(zé)人或者其委托代理人準(zhǔn)時(shí)參加。

5.4本次投標(biāo)文件開標(biāo)以中國電信電子采購系統(tǒng)平臺(tái)開標(biāo)界面顯示的第一個(gè)投標(biāo)人作為監(jiān)督人，監(jiān)督人在開標(biāo)記錄表中的監(jiān)督人處進(jìn)行CA簽章確認(rèn)。

5.5投標(biāo)人對(duì)“開標(biāo)記錄”的確認(rèn)時(shí)間為全部投標(biāo)文件完成解密后**分鐘，確認(rèn)方式為通過中國電信電子采購系統(tǒng)的開標(biāo)大廳對(duì)開標(biāo)記錄表進(jìn)行CA簽章，投標(biāo)人未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)簽章確認(rèn)的，視為同意投標(biāo)文件開標(biāo)過程及內(nèi)容。

6. 投標(biāo)人注冊(cè)

6.1中國電信陽光采購網(wǎng)注冊(cè)

未注冊(cè)過的潛在投標(biāo)人，須通過中國電信陽光采購網(wǎng)（https://caigou.chinatelecom.com.cn）首頁“立即注冊(cè)”模塊完成注冊(cè)后，方可申領(lǐng)本項(xiàng)目集中招標(biāo)文件。

6.2 CA證書辦理

參與電子采購的潛在投標(biāo)人須提前辦理CA證書進(jìn)行電子投標(biāo)文件編制和投標(biāo)，并確保CA證書在使用時(shí)有效。CA證書辦理流程詳見【中國電信陽光采購網(wǎng)】“操作指引-CA辦理”。

6.3技術(shù)支撐聯(lián)系方式

服務(wù)熱線：**0-******** /**0-********

服務(wù)郵箱：zb_support@chinatelecom.cn（電子采購系統(tǒng)技術(shù)支撐）

ctsc@chinatelecom.cn（CA證書辦理技術(shù)支撐）

7. 發(fā)布公告的媒介

本招標(biāo)公告同時(shí)且僅在中國電信陽光采購網(wǎng)（https://caigou.chinatelecom.com.cn）、中國招標(biāo)投標(biāo)公共服務(wù)平臺(tái)（http://www.cebpubservice.com/）上發(fā)布，其他媒介轉(zhuǎn)載無效。

8. 聯(lián)系及異議接收方式

8.1聯(lián)系方式

招標(biāo)人：中國電信股份有限公司溫州分公司 招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)：華信咨詢?cè)O(shè)計(jì)研究院有限公司

地 址：溫州市市府路**7號(hào) 地 址：杭州市濱江區(qū)春波路**9號(hào)

郵 編：****** 郵 編：******

聯(lián)系人：殷老師 項(xiàng)目聯(lián)系人：王蓓、林慧芳

電 話：************ 聯(lián) 系 方式：**********3、**********7

電子郵件： / 電子郵件： wangbei.hx@chinaccs.cn、********2@qq.com

8.2異議接收方式

登錄中國電信陽光采購網(wǎng)（https://caigou.chinatelecom.com.cn）后，通過“招投標(biāo)-采購異議-提出異議”模塊提出。

招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)：華信咨詢?cè)O(shè)計(jì)研究院有限公司

****年7月3日