中信銀行股份有限公司昆明分行零售事務(wù)外包外拓服務(wù)項(xiàng)目
招標(biāo)公告
（項(xiàng)目編號(hào)：GXTC-C-********）
一、 招標(biāo)條件
中信銀行股份有限公司昆明分行零售事務(wù)外包外拓服務(wù)項(xiàng)目（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“本項(xiàng)目”）已獲批準(zhǔn)， 招標(biāo)人為中信銀行股份有限公司昆明分行，招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)為國(guó)信招標(biāo)集團(tuán)股份有限公司，項(xiàng)目資金來(lái)源已落實(shí)。項(xiàng)目已具備招標(biāo)條件，歡迎符合條件的單位參加本項(xiàng)目投標(biāo)。
二、 項(xiàng)目概況及招標(biāo)內(nèi)容
2.1項(xiàng)目名稱(chēng)：中信銀行股份有限公司昆明分行零售事務(wù)外包外拓服務(wù)項(xiàng)目。
2.2 項(xiàng)目概況：為落實(shí)中信銀行全行新三年戰(zhàn)略規(guī)劃要求，打造領(lǐng)先的財(cái)富管理銀行，進(jìn)一步加強(qiáng)零售市場(chǎng)隊(duì)伍管理，充分發(fā)揮市場(chǎng)隊(duì)伍場(chǎng)景拓展能力，提升零售新客戶(hù)獲取勢(shì)能，招標(biāo)人擬加強(qiáng)零售市場(chǎng)外拓團(tuán)隊(duì)建設(shè)，培養(yǎng)一支標(biāo)準(zhǔn)化、專(zhuān)業(yè)化的獲客團(tuán)隊(duì)，助力招標(biāo)人實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量獲客發(fā)展。
2.3 招標(biāo)內(nèi)容：中信銀行股份有限公司昆明分行零售事務(wù)外包外拓服務(wù)主要包括以下內(nèi)容:
| 外包服務(wù)種類(lèi) | 服務(wù)內(nèi)容 | 具體服務(wù)時(shí)間 | 外包工作量預(yù)測(cè) |
| 零售事務(wù)外包 | 外拓 | 原則上為在工作日提供服務(wù)，節(jié)假日休息 | 新開(kāi)借記卡客戶(hù)一戶(hù)六開(kāi)兩推標(biāo)準(zhǔn)化動(dòng)作執(zhí)行；圍繞社區(qū)活動(dòng)、三公里場(chǎng)景搭建、特惠商戶(hù)進(jìn)行開(kāi)拓轉(zhuǎn)介及服務(wù)；獲取新增借記卡、信用卡及代發(fā)等大型項(xiàng)目的客戶(hù)為目的，代發(fā)單位上門(mén)服務(wù)協(xié)助；外拓活動(dòng)執(zhí)行服務(wù)等 |
2.4 招標(biāo)控制單價(jià)（含增值稅）：****.**元/月/工作量。
2.5服務(wù)期限：三年，合同實(shí)行“1+1+1”模式，即：首次服務(wù)期為合同簽署之日起一年；在每次服務(wù)期屆滿(mǎn)前**個(gè)工作日內(nèi)，如果合同雙方均未向?qū)Ψ桨l(fā)出不再延續(xù)合同有效期的書(shū)面通知，則合同有效期將自動(dòng)順延**個(gè)月，自動(dòng)順延次數(shù)為2次。
2.6 服務(wù)地點(diǎn)： 中信銀行昆明分行轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)。
2.7 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及要求：滿(mǎn)足國(guó)家、行業(yè)現(xiàn)行相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和招標(biāo)人的要求。
2.8 本項(xiàng)目不接受分包或轉(zhuǎn)包。
2.9 標(biāo)段劃分：本項(xiàng)目不劃分標(biāo)段。
三、 投標(biāo)人資格要求
3.1營(yíng)業(yè)執(zhí)照： 投標(biāo)人須為中華人民共和國(guó)境內(nèi)依法成立的法人或其他組織； 提供 有效營(yíng)業(yè)執(zhí)照或其他法定證照。 本項(xiàng)目允許分支機(jī)構(gòu)參與投標(biāo)，分支機(jī)構(gòu)參與投標(biāo)時(shí)，須同時(shí)提供分支機(jī)構(gòu)主體資格證明文件（營(yíng)業(yè)執(zhí)照或其他法定證照）和總公司出具的唯一授權(quán)書(shū)。經(jīng)總公司授權(quán)后，總公司取得的相關(guān)資質(zhì)證書(shū)對(duì)分支機(jī)構(gòu)有效（法律法規(guī)或行業(yè)另有規(guī)定的除外）。
3.2 履約能力要求 ：具有履行合同所必須的設(shè)備和專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力 。 （提供承諾）
3.3 項(xiàng)目經(jīng)理：擬派項(xiàng)目經(jīng)理具有從事3年及以上外包項(xiàng)目管理工作經(jīng)驗(yàn)，提供能證明3年及以上外包項(xiàng)目管理工作經(jīng)驗(yàn)的證明材料。 如若中標(biāo)，在今后的項(xiàng)目服務(wù)過(guò)程中未經(jīng)招標(biāo)人允許不得更換，必須常駐項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)（提供承諾）。提供關(guān)系在本單位的勞動(dòng)保障部門(mén)出具的社保證明 （項(xiàng)目投標(biāo)截止時(shí)間前六個(gè)月內(nèi)的社保證明，開(kāi)具時(shí)間應(yīng)為本項(xiàng)目招標(biāo)公告發(fā)布當(dāng)日及之后） 。
3. 4 財(cái)務(wù)要求 ：投標(biāo)人財(cái)務(wù)狀況良好，提供近年（**2 2 年～**2 4 年）經(jīng)審計(jì)機(jī)構(gòu)審計(jì)的審計(jì)報(bào)告及財(cái)務(wù)報(bào)表（包括資產(chǎn)負(fù)債表、現(xiàn)金流量表、利潤(rùn)表）；成立不滿(mǎn)三年的企業(yè)提供成立至今經(jīng)審計(jì)機(jī)構(gòu)審計(jì)的審計(jì)報(bào)告及財(cái)務(wù)報(bào)表（包括資產(chǎn)負(fù)債表、現(xiàn)金流量表、利潤(rùn)表等）；成立時(shí)間不足一年的須提供自公司成立之日起至開(kāi)標(biāo)截止的會(huì)計(jì)報(bào)表或近三個(gè)月銀行出具的資信證明或資金存款證明。
3.5 繳納稅收和社會(huì)保障資金要求：投標(biāo)人具有依法繳納稅收和社會(huì)保障資金的良好記錄，提供至遞交投標(biāo)文件截止時(shí)間前1年內(nèi)任意3個(gè)月的繳稅憑證和繳納社會(huì)保險(xiǎn)的憑據(jù)；依法免稅或免繳納社會(huì)保障資金的，應(yīng)提供相關(guān)證明文件。
3. 6 信譽(yù)要求 ：
3.6.1 投標(biāo)人沒(méi)有處于被責(zé)令停業(yè)，投標(biāo)資格沒(méi)有被取消，財(cái)產(chǎn)沒(méi)有被接管、凍結(jié)，破產(chǎn)狀態(tài)；在最近三年內(nèi) 的 經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中沒(méi)有重大違法記錄。重大違法記錄指因違法經(jīng)營(yíng)受到責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、較大數(shù)額（指**0萬(wàn)元及以上）罰款等行政（含環(huán)保）處罰（以國(guó)家權(quán)威機(jī)構(gòu)網(wǎng)站查詢(xún)的公開(kāi)信息為準(zhǔn)） 。 （提供承諾）
3.6.2 投標(biāo)人在“信用中國(guó)（http://www.creditchina.gov.cn）”中未被列入“重大稅收違法失信主體”名單內(nèi)；投標(biāo)人及投標(biāo)人法定代表人 在 “中國(guó)執(zhí)行信息公開(kāi)網(wǎng)（http://zxgk.court.gov.cn/shixin/）”中 未被列入 “失信被執(zhí)行人” 名單內(nèi)；投標(biāo)人在“國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”中未被列入“嚴(yán)重違法失信名單”及“經(jīng)營(yíng)異常名錄”內(nèi)；在“中國(guó)政府采購(gòu)網(wǎng)（www.ccgp.gov.cn）”中未被列入“政府采購(gòu)嚴(yán)重違法失信行為記錄名單”內(nèi)。由招標(biāo)人或招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)查詢(xún)，評(píng)審時(shí)遞交審查委員會(huì)審查。
3.6.3投標(biāo)人未處于被招標(biāo)人列入供應(yīng)商禁用或退出名單狀態(tài)（以投標(biāo)人收到招標(biāo)人正式通知為準(zhǔn)）。（提供承諾）
3.6.4投標(biāo)人在以往合作案例過(guò)程中，沒(méi)有發(fā)生過(guò)合同違約、泄露商業(yè)秘密或技術(shù)秘密等非公開(kāi)信息事件。（提供承諾）
3.7 存在以下任意一種情形的不同單位不得同時(shí)參加本項(xiàng)目投標(biāo)：?jiǎn)挝回?fù)責(zé)人（指單位法定代表人或者法律、行政法規(guī)規(guī)定代表單位行使職權(quán)的主要負(fù)責(zé)人）為同一人；不具有出資持股關(guān)系的投標(biāo)人之間存在管理與被管理關(guān)系（如上下級(jí)關(guān)系的事業(yè)單位和團(tuán)體組織等）的；同一家投標(biāo)人及其單位負(fù)責(zé)人、董事、監(jiān)事、高級(jí)管理人員直接對(duì)另一家投標(biāo)人的持股比例合計(jì)超過(guò)**%的；投標(biāo)人的直接持股超過(guò)**%的自然人股東，擔(dān)任其他投標(biāo)人的單位負(fù)責(zé)人、董事、監(jiān)事、高級(jí)管理人員的；不同投標(biāo)人（不含國(guó)有獨(dú)資公司、國(guó)有資本絕對(duì)控股（指國(guó)有資本持股比例超過(guò)**%的）公司）被同一第三方公司（不含國(guó)有獨(dú)資公司、國(guó)有資本絕對(duì)控股公司、證券登記結(jié)算公司）及其單位負(fù)責(zé)人、董事、監(jiān)事、高級(jí)管理人員直接持股比例合計(jì)數(shù)值均超過(guò)**%的。
3.8本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。
四、 資格審查方法
本項(xiàng)目資格審查方式采用資格后審，審查方式為合格制。
五、 招標(biāo)文件的獲取
5.1招標(biāo)文件獲取時(shí)間：****年**月**日至****年**月**日，每天上午9時(shí)**分至**時(shí)**分，下午**時(shí)**分至**時(shí)**分（北京時(shí)間，法定節(jié)假日、公休日除外）。
5.2 報(bào)名方式：潛在投標(biāo)人請(qǐng)于招標(biāo)文件獲取時(shí)間內(nèi)使用登錄“中信金控采購(gòu)共享平臺(tái)”（https://ebid.cfhc.citic）（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“采購(gòu)平臺(tái)”）注冊(cè)并報(bào)名（已注冊(cè)過(guò)的無(wú)需重復(fù)注冊(cè)，建議使用谷歌瀏覽器登錄)。報(bào)名時(shí)須在中信金控采購(gòu)共享平臺(tái)上傳以下資料：①營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件；②法定代表人身份證明書(shū)及法定代表人身份證或法定代表人身份證明書(shū)及法定代表人授權(quán)委托書(shū)（委托代理人報(bào)名的）及授權(quán)代表身份證復(fù)印件（格式自擬）。報(bào)名資料上傳方式：采購(gòu)平臺(tái)→電子招采系統(tǒng)→采購(gòu)執(zhí)行→采購(gòu)項(xiàng)目→我的項(xiàng)目→報(bào)名。成功報(bào)名并支付招標(biāo)文件費(fèi)用后及時(shí)在采購(gòu)平臺(tái)上傳招標(biāo)文件購(gòu)買(mǎi)憑證。上傳購(gòu)買(mǎi)憑證方式：登錄采購(gòu)平臺(tái)→電子招采系統(tǒng)→采購(gòu)執(zhí)行→我的項(xiàng)目→購(gòu)買(mǎi)文件。上傳支付憑證后請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人，報(bào)名審核通過(guò)后，投標(biāo)人務(wù)必及時(shí)將購(gòu)買(mǎi)招標(biāo)文件繳納憑證和附件：購(gòu)買(mǎi)招標(biāo)文件登記表回傳至郵箱： yn********@**3.com 未及時(shí)聯(lián)系招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)造成招標(biāo)文件延遲發(fā)放的，由投標(biāo)人自行負(fù)責(zé)。
注冊(cè)和報(bào)名相關(guān)操作手冊(cè)及常見(jiàn)問(wèn)題請(qǐng)查看采購(gòu)平臺(tái)中的《幫助中心》。若潛在投標(biāo)人未按規(guī)定上傳上述有效證件和材料，招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)有權(quán)拒絕向其出售招標(biāo)文件。
5.3 招標(biāo)文件每份售價(jià)人民幣陸佰元整(**0元/份），售后不退，本項(xiàng)目?jī)H接收公對(duì)公轉(zhuǎn)賬，收款信息如下：
名 稱(chēng)：國(guó)信招標(biāo)集團(tuán)股份有限公司
開(kāi)戶(hù)行：中信銀行北京首體南路支行
賬 號(hào)：******************6
5.4 下載招標(biāo)文件方式：登錄采購(gòu)平臺(tái)→電子招采系統(tǒng)→采購(gòu)執(zhí)行→采購(gòu)項(xiàng)目→我的項(xiàng)目→文件下載。注：未按本招標(biāo)公告規(guī)定時(shí)間及方式報(bào)名及獲取招標(biāo)文件的不得參與本項(xiàng)目投標(biāo)。
六、 投標(biāo)文件的遞交及其他注意事項(xiàng)
6.1 遞交投標(biāo)文件截止時(shí)間為****年**月**日**時(shí)**分**秒（北京時(shí)間），投標(biāo)人應(yīng)在截止時(shí)間前通過(guò)采購(gòu)平臺(tái)遞交電子投標(biāo)文件。
6.2 遞交方式：登錄采購(gòu)平臺(tái)→電子招采系統(tǒng)→采購(gòu)執(zhí)行→采購(gòu)項(xiàng)目→我的項(xiàng)目→項(xiàng)目工作臺(tái)→遞交投標(biāo)文件。本項(xiàng)目為電子招標(biāo)投標(biāo)項(xiàng)目，投標(biāo)人應(yīng)在提交投標(biāo)文件截止時(shí)間前通過(guò)“采購(gòu)平臺(tái)”使用CFCA電子印章提交電子投標(biāo)文件本項(xiàng)目為電子招標(biāo)投標(biāo)項(xiàng)目，潛在投標(biāo)人應(yīng)在提交投標(biāo)文件截止時(shí)間前通過(guò)采購(gòu)平臺(tái)使用CFCA電子印章提交電子投標(biāo)文件，逾期上傳的或者未上傳的電子投標(biāo)文件，采購(gòu)平臺(tái)將予以拒收，所產(chǎn)生一切后果平臺(tái)概不負(fù)責(zé)。開(kāi)標(biāo)后，投標(biāo)人必須登錄中信金控采購(gòu)共享平臺(tái)、持本單位CA密鑰，對(duì)本單位的加密電子投標(biāo)文件進(jìn)行解密、簽名，請(qǐng)注意投標(biāo)文件的主PDF和附件文件的總大小不能超過(guò)**0M。注：遞交投標(biāo)文件時(shí)須將可編輯的 word 版投標(biāo)文件作為附件同步上傳，word版投標(biāo)文件所有內(nèi)容須與提交的電子投標(biāo)文件內(nèi)容完全一致。
6.3 CFCA電子印章申請(qǐng)：參與本項(xiàng)目的投標(biāo)人務(wù)必在提交投標(biāo)文件截止時(shí)間之前辦理并拿到CFCA電子印章（一般制證時(shí)間需3-5個(gè)工作日），否則將不能使用CFCA電子印章進(jìn)行電子投標(biāo)文件加密、電子投標(biāo)文件遞交和開(kāi)標(biāo)后的電子投標(biāo)文件解密操作。投標(biāo)人可在“采購(gòu)平臺(tái)”門(mén)戶(hù)（https://ebid.cfhc.citic）中的《幫助中心》→《操作手冊(cè)》→《供應(yīng)商CFCA申請(qǐng)操作手冊(cè)》處下載“CFCA申請(qǐng)操作手冊(cè)”和“CFCA驅(qū)動(dòng)”，并根據(jù)操作手冊(cè)提示進(jìn)行CFCA電子印章辦理和驅(qū)動(dòng)安裝。
6.4 電子投標(biāo)文件編制：獲取招標(biāo)文件后，投標(biāo)人請(qǐng)到“采購(gòu)平臺(tái)”門(mén)戶(hù)（https://ebid.cfhc.citic）中的《幫助中心》→《工具下載》頁(yè)面中下載“投標(biāo)客戶(hù)端”軟件安裝包和操作手冊(cè)，并根據(jù)操作手冊(cè)的提示使用投標(biāo)客戶(hù)端及CFCA電子印章生成加密的電子版投標(biāo)文件。
6.5 CFCA電子印章綁定：在“采購(gòu)平臺(tái)”提交電子投標(biāo)文件時(shí)需先綁定CFCA電子印章，CFCA綁定方式：登錄采購(gòu)平臺(tái)→電子招采系統(tǒng)→系統(tǒng)管理→證書(shū)管理→CA綁定。
6.6 中信金控采購(gòu)共享平臺(tái)（https://ebid.cfhc.citic）（采購(gòu)平臺(tái)）為本項(xiàng)目投標(biāo)、開(kāi)標(biāo)、評(píng)標(biāo)、查看中標(biāo)通知書(shū)等電子招投標(biāo)相關(guān)事宜平臺(tái)。投標(biāo)人辦理并獲取CFCA電子印章、下載招標(biāo)文件、對(duì)投標(biāo)文件上傳、加密、解密和CFCA簽名操作，以及參加項(xiàng)目開(kāi)標(biāo)會(huì)議應(yīng)登錄采購(gòu)平臺(tái)進(jìn)行操作。潛在投標(biāo)人可在采購(gòu)平臺(tái)中的“幫助中心”處下載操作手冊(cè)及常見(jiàn)問(wèn)題，并根據(jù)“操作手冊(cè)”提示進(jìn)行CFCA電子印章辦理、確認(rèn)參加回執(zhí)、招標(biāo)文件下載、投標(biāo)客戶(hù)端操作（編制投標(biāo)文件使用）、投標(biāo)文件上傳、開(kāi)標(biāo)等相關(guān)操作；可在系統(tǒng)首頁(yè)“常用文件”處下載pageoffice和騰訊視頻軟件。（有任何問(wèn)題請(qǐng)致電供應(yīng)商服務(wù)熱線(xiàn)：**0-********。工作時(shí)間：工作日 8:**-**:**、**:**-**:**）。
七、 發(fā)布公告的媒介
本次招標(biāo)公告在中國(guó)招標(biāo)投標(biāo)公共服務(wù)平臺(tái)（www.cebpubservice.com）、中信銀行數(shù)字化采購(gòu)共享平臺(tái)上（https://eps.citicbank.com/#/）、中國(guó)金融集中采購(gòu)網(wǎng)（http://www.cfcpn.com/）發(fā)布。招標(biāo)人對(duì)其他網(wǎng)站或媒體轉(zhuǎn)載的公告及公告內(nèi)容不承擔(dān)任何責(zé)任。
八、 聯(lián)系方式
招 標(biāo) 人：中信銀行股份有限公司昆明分行
地址：昆明市寶善街福林廣場(chǎng)
聯(lián) 系 人：程老師
聯(lián)系電話(huà)：****-********
招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)：國(guó)信招標(biāo)集團(tuán)股份有限公司
聯(lián)絡(luò)地址：昆明市西山區(qū)西園路與大觀路交匯處大觀首府8棟**層
聯(lián) 系 人：劉敏、陳文瀚、牛蕊瓊、魏志姣、張譯
電 話(huà)：****-********
傳 真：****-********
電子郵箱： yn********@**3.com
公告附件
公告 附件 2 ：法定代表人授權(quán)委托書(shū)（格式）
公告 附件 3 ：購(gòu)買(mǎi)招標(biāo)文件登記表
公告附件4： 投標(biāo)人營(yíng)業(yè)執(zhí)照 掃描件
