中國鐵塔****年能源業(yè)務(wù)服務(wù)響應(yīng)支撐服務(wù)采購項目 已具備采購條件，采購代理機構(gòu)為中國通信建設(shè)集團有限公司。現(xiàn)公開邀請有意向的單位參加公開詢比（比選）采購活動。
1.采 購項目簡介
1.1采購項目名稱及項目編號：中國鐵塔****年能源業(yè)務(wù)服務(wù)響應(yīng)支撐服務(wù)采購項目（項目編號：CTZB****GB**9）
1.2采購人：中國鐵塔股份有限公司
1.3采購代理機構(gòu)：中國通信建設(shè)集團有限公司
1.4采購項目資金落實情況：項目資金已落實
1.5采購項目概況：為落實一體兩翼戰(zhàn)略，打造具有核心競爭力的新能源應(yīng)用服務(wù)商，平臺創(chuàng)新中心以構(gòu)建“五化”運營體系、打造“五型企業(yè)”為指引，一體推進“六高六新”，以支撐能源業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展為目標，持續(xù)提升平臺服務(wù)響應(yīng)支撐能力，中國鐵塔擬采購1家供應(yīng)商提供能源業(yè)務(wù)服務(wù)響應(yīng)支撐服務(wù)。
1.6標段劃分：不劃分 。
1.7成交單位數(shù)量：
√一家。
/ 家，成交份額：第一名：/ ；第二名：/
1.8本項目最高限價
□不設(shè)置最高限價
√設(shè)置最高限價 ： 本項目設(shè)置最高 響應(yīng)限價，人員崗位的服務(wù)單價具體最高響應(yīng)限價如下：
| 序號 | 人員崗位 | 人員數(shù)量 | 預(yù)估工作量 （?天） | 最高響應(yīng)限價 （含稅） |
| 1 | 中級支撐服務(wù)崗 | 3 | **0 | **0元/?天 |
| 2 | 初級支撐服務(wù)崗 | 3 | **0 | **8元/ ?天 |
供應(yīng)商任意一項報價高于最高響應(yīng)限價的，其響應(yīng)將被否決。
2.1采購范圍
本項目服務(wù)內(nèi)容主要包括：
（1）各能源系統(tǒng)工單處理支撐，通過工單為用戶處理各類問題。
（2）突發(fā)問題及時協(xié)調(diào)、技術(shù)指導(dǎo)以及遠程處理問題。
（3）關(guān)注并學(xué)習(xí)平臺最新升級更新問題點，并對各個地市提供技術(shù)咨詢及指導(dǎo)。
（4）微信群支撐，及時回復(fù)用戶問題。
（5）將常見問題收集并提供簡潔處理方案，對個例問題重點關(guān)注上報，并定期與創(chuàng)新中心相關(guān)負責(zé)人溝通近期問題情況。
（6）能源IT工單處理，嚴格按照總部規(guī)則對地市發(fā)起的工單進行核實并處理。疑難問題及時按照步驟流轉(zhuǎn)。
（7）創(chuàng)新中心安排的能源系統(tǒng)相關(guān)臨時工作。
（8）微信商戶平臺和支付寶商戶平臺內(nèi)投訴單的回復(fù)與處理。
2.2服務(wù)期限：自合同簽訂之日起**個月，若**個月內(nèi)未完成全部工作量的延長至所有工作量完成為止，延長期限不超過一年。
2.3服務(wù)地點：北京市。
2.4質(zhì)量要求或服務(wù)標準：滿足國家相關(guān)標準及采購人的要求。
3.1依法設(shè)立：供應(yīng)商應(yīng)為中華人民共和國境內(nèi)（不含香港、澳門、臺灣地區(qū)）法律上和財務(wù)上獨立的法人或非法人組織，合法運作并獨立于采購人和采購代理機構(gòu)。法人下屬不具備法人資格的分支機構(gòu)參與響應(yīng)的，應(yīng)提供所屬法人針對本項目或覆蓋本項目的唯一有效授權(quán)。
3.2控股管理關(guān)系：
3.2.1供應(yīng)商的法定代表人或單位負責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同供應(yīng)商，不得參加同一標段響應(yīng)或者未劃分標段的同一項目響應(yīng)。
3.2.2供應(yīng)商的股東為自然人，且完全一致的不同單位，不得參加同一標段響應(yīng)或者未劃分標段的同一項目響應(yīng)。
3.2.3供應(yīng)商的高級管理人員（包括法定代表人/單位負責(zé)人、公司董事長、公司副董事長、公司總經(jīng)理、公司副總經(jīng)理、公司總會計師/公司財務(wù)總監(jiān)）為同一人或存在交叉任職的不同單位，不得參加同一標段響應(yīng)或者未劃分標段的同一項目響應(yīng)。
3.3 增值稅專用發(fā)票：
供應(yīng)商應(yīng)承諾成交后向采購人開具符合國家要求的增值稅專用發(fā)票。
3.4業(yè)績要求：
供應(yīng)商自****年6月1日至本項目詢比（比選）公告發(fā)布前一日期間（以合同簽訂時間為準）在中華人民共和國境內(nèi)（不含港、澳、臺）應(yīng)至少具備1個合同含稅金額不少于**0萬元（含）人民幣的的同類項目業(yè)績。
同類項目指：服務(wù)支撐項目或第三方響應(yīng)外包服務(wù)項目，服務(wù)內(nèi)容應(yīng)包含對系統(tǒng)平臺類的客戶服務(wù)響應(yīng)服務(wù)或系統(tǒng)運維支撐服務(wù)等與本項目相關(guān)的服務(wù)內(nèi)容。
證明文件要求：須同時提供業(yè)績合同關(guān)鍵頁以及不少于合同（固定金額合同）/訂單或結(jié)算單（框架合同）含稅總金額**%的發(fā)票或發(fā)票查驗截圖等作為證明文件。
（1）合同關(guān)鍵頁:包括但不限于合同封面（包含合同名稱及合同雙方當事人名稱的首頁）、合同內(nèi)容關(guān)鍵信息（能被認定為與本項目相關(guān)的關(guān)鍵信息頁）、合同金額、簽字蓋章頁、合同簽訂時間頁。如為框架合同則需同時提供框架合同關(guān)鍵頁、甲方訂單/委托單以及結(jié)算發(fā)票等有效證明材料；結(jié)算發(fā)票為供應(yīng)商開具的與該合同對應(yīng)的發(fā)票掃描件。
（2）合同對應(yīng)的發(fā)票或發(fā)票查驗截圖（查驗網(wǎng)址：https://inv-veri.chinatax.gov.cn/），若發(fā)票“貨物或應(yīng)稅勞務(wù)、服務(wù)名稱”為詳見清單，還應(yīng)提供具體清單。發(fā)票應(yīng)同時滿足a、b、c、d條件可認定為有效發(fā)票：
a、開票日期不早于合同簽訂日期且不晚于公開詢比（比選）公告發(fā)布前一日；
b、發(fā)票購買方與合同買方或其分支機構(gòu)一致；
c、發(fā)票銷售方與合同賣方（供應(yīng)商）一致；
d、發(fā)票為未沖紅發(fā)票。
（3）提供的合同關(guān)鍵頁或訂單/結(jié)算單應(yīng)能體現(xiàn)相關(guān)服務(wù)內(nèi)容屬于本項目同類業(yè)績。如果所提供的合同或訂單/結(jié)算單中無法明確看出標的屬于本項目同類業(yè)績，須提供其他證明文件進行說明，包括但不限于買方服務(wù)規(guī)范要求等，否則將被認定為無效業(yè)績。
3.5供應(yīng)商不得存在下列情形之一：
（1）為采購人不具有獨立法人資格的附屬機構(gòu)（單位）；
（2）被依法暫?；蛉∠稑速Y格的；
（3）被責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、暫扣或者吊銷許可證、暫扣或者吊銷執(zhí)照；
（4）財產(chǎn)被接管或者凍結(jié)、進入清算程序，或被宣告破產(chǎn)，或其他喪失履約能力的情形；
（5）在最近三年內(nèi)（自****年6月1日起）被相關(guān)行業(yè)主管部門或司法機關(guān)認定有騙取中標、嚴重違約、重大工程質(zhì)量或者安全問題的（以相關(guān)行業(yè)主管部門的行政處罰決定或司法機關(guān)出具的有關(guān)法律文書為準）；
（6）在最近五年內(nèi)（自****年6月1日起）被判處單位行賄罪，且行賄行為與采購活動相關(guān)的（以“中國裁判文書網(wǎng)”的生效判決為準）；
（7）在最近五年內(nèi)（自****年6月1日起）被判處合同詐騙罪的（以“中國裁判文書網(wǎng)”的生效判決為準）；
（8）被最高人民法院在“信用中國”網(wǎng)站（www.creditchina.gov.cn）或各級信用信息共享平臺中列入失信被執(zhí)行人名單，已執(zhí)行完畢或不再執(zhí)行的除外；
（9）被中國鐵塔股份有限公司列入全國“禁止交易企業(yè)名單”的；
（**）被中國鐵塔列入同類服務(wù)（IT系統(tǒng)維護服務(wù)）“中國鐵塔全國級或總部級供應(yīng)商黑名單”，且在有效期內(nèi)的。
（**）供應(yīng)商總部同類服務(wù)（IT系統(tǒng)維護服務(wù)）合同執(zhí)行過程中發(fā)生生產(chǎn)安全事故，且響應(yīng)文件遞交截止時間前尚未出具事故責(zé)任認定報告的，不得參加總部所屬標包投標/響應(yīng)或者未劃分標包的同一招標項目投標/響應(yīng)。
（**）供應(yīng)商非集中采購項目被認定存在一般負面行為，不涉及整改，或整改不合格或恢復(fù)合作后再次被認定存在一般負面行為，被處以禁止與中國鐵塔開展相應(yīng)地域（總部）充分競爭采購領(lǐng)域非集中采購項目產(chǎn)品合作，且在有效期內(nèi)的。
（**）因撤銷投標/響應(yīng)文件，被處以禁止與中國鐵塔開展相應(yīng)地域（全國或總部）充分競爭采購領(lǐng)域同類服務(wù)（IT系統(tǒng)維護服務(wù)）產(chǎn)品合作，且在有效期內(nèi)的。
3.6聯(lián)合體:本項目不接受聯(lián)合體響應(yīng)。
3.7轉(zhuǎn)包或分包：本項目不得轉(zhuǎn)包或分包。
3.8法律法規(guī)規(guī)定的其他必須符合的要求。
本項目將進行資格后審，資格審查標準和內(nèi)容見公開詢比（比選）文件第三章“評審辦法”，凡未通過資格后審的供應(yīng)商，其響應(yīng)文件將被否決。
5. 公開詢比（比選）文件的獲取
5.1公開詢比（比選）文件獲取時間：****年6月**日至****年7月3日（北京時間，下同）。
5.2公開詢比（比選）文件獲取方式：凡有意參與的供應(yīng)商，請按以下步驟順序進行操作，獲取公開詢比（比選）文件：
5.2.1 登錄中國鐵塔電子采購平臺（https://ebid.chinatowercom.cn/）進行本項目公開詢比（比選）文件的登記申領(lǐng)。未在平臺注冊的潛在供應(yīng)商須先進行注冊，注冊方法詳見本公告“7.供應(yīng)商注冊及CA辦理”。
5.2.2 完成注冊后，潛在供應(yīng)商選擇“供應(yīng)商”身份登錄平臺進行本項目公開詢比（比選）文件的登記申領(lǐng)。首先點擊左側(cè)菜單“采購文件領(lǐng)取”模塊，在右側(cè)列表選擇對應(yīng)項目及標段，然后點擊右側(cè)“查看/操作”按鈕，填寫項目聯(lián)系人信息及開票信息，最后點擊最下方“支付并下載文件”按鈕購買及下載公開詢比（比選）文件。支付方式詳見5.3條款。
5.2.3 獲取公開詢比（比選）文件操作詳見《供應(yīng)商操作手冊》，請選擇“供應(yīng)商”身份登錄中國鐵塔電子采購平臺（https://ebid.chinatowercom.cn/），點擊左側(cè)菜單“操作手冊”模塊下載。
5.3公開詢比（比選）文件費用：每套文件售價**0元人民幣，售后不退。公開詢比（比選）文件款通過中國鐵塔電子采購平臺繳納。
5.4公開詢比（比選）文件款發(fā)票事宜：公開詢比（比選）文件款發(fā)票類型為增值稅普通電子發(fā)票，增值稅電子普通發(fā)票發(fā)送至潛在供應(yīng)商獲取公開詢比（比選）文件時填寫的發(fā)票接收郵箱，請注意查收。
6.1電子響應(yīng)文件的遞交：響應(yīng)截止時間為****年7月**日**時**分。本項目實行電子采購，供應(yīng)商通過中國鐵塔電子采購平臺（https://ebid.chinatowercom.cn）遞交響應(yīng)文件。請訪問中國鐵塔電子采購平臺選擇“供應(yīng)商”身份登錄，點擊左側(cè)菜單“我的項目”，選擇對應(yīng)項目及標段，點擊“查看/操作”-“響應(yīng)文件遞交”進行響應(yīng)文件遞交。
6.2供應(yīng)商應(yīng)在響應(yīng)文件遞交截止時間之前通過平臺完成加密電子響應(yīng)文件的上傳。供應(yīng)商未在平臺下載公開詢比（比選）文件或電子響應(yīng)文件未按照要求加密的，將無法通過平臺提交電子響應(yīng)文件。
電子響應(yīng)文件遞交及解密異常時的處理方式：
（1） 當電子響應(yīng)文件上傳異常時，供應(yīng)商應(yīng)及時聯(lián)系平臺技術(shù)支撐人員解決。
（2） 因供應(yīng)商自身原因?qū)е码娮禹憫?yīng)文件遞交失敗造成的后果由供應(yīng)商自行承擔(dān)。
（3） 因供應(yīng)商自身原因?qū)е马憫?yīng)文件未解密的，視為供應(yīng)商撤銷響應(yīng)文件。
（4） 因供應(yīng)商之外的原因造成響應(yīng)文件未解密的，視為撤回響應(yīng)文件。
6.3本項目將于上述同一時間通過中國鐵塔電子采購平臺（https://ebid.chinatowercom.cn）進行線上唱價。采購代理機構(gòu)邀請供應(yīng)商的法定代表人/負責(zé)人或者其委托代理人準時參加。
7.1平臺注冊
有意參與本項目響應(yīng)的潛在供應(yīng)商需完成中國鐵塔電子采購平臺注冊后，方可申領(lǐng)本項目公開詢比（比選）文件。
（1）已在中國鐵塔電子采購平臺完成注冊但忘記密碼的潛在供應(yīng)商，請點擊平臺首頁“忘記密碼”按鈕，按照網(wǎng)頁要求填寫相關(guān)信息并上傳相關(guān)文件，重置密碼。
（2）未在中國鐵塔電子采購平臺完成注冊的潛在供應(yīng)商，請點擊平臺首頁“新用戶注冊”按鈕進行注冊，具體操作詳見首頁“操作手冊”專區(qū)的《用戶注冊登錄操作手冊》。
（3）潛在供應(yīng)商需要進行平臺注冊、重置密碼的，請注意平臺審核時間，原則上為工作日工作時間（9：**-**：**）3個小時內(nèi)完成。
7.2CA證書辦理
首次使用平臺進行電子響應(yīng)的潛在供應(yīng)商須提前辦理CA證書進行響應(yīng)文件編制和響應(yīng)，為了避免影響正常響應(yīng)，供應(yīng)商請至少在響應(yīng)文件遞交截止時間前2個工作日及時辦理CA證書。手機CA證書售價**0元人民幣/三個月或者**0元人民幣/年，售后不退。已持有平臺CA證書的供應(yīng)商應(yīng)確保CA證書在使用時有效。
CA證書辦理流程詳見《標證通操作手冊》，請選擇“供應(yīng)商”身份登錄中國鐵塔電子采購平臺（https://ebid.chinatowercom.cn），點擊左側(cè)菜單“操作手冊”模塊下載。
7.3技術(shù)支撐聯(lián)系方式
常規(guī)操作咨詢及問題處理請聯(lián)系客服電話：**********（工作日9:**-**:**）。
聯(lián)系支撐人員前請確認已認真閱讀過操作手冊。項目相關(guān)問題請聯(lián)系本公告中的采購代理機構(gòu)聯(lián)系人。
8. 發(fā)布公告的媒介
本項目公開詢比（比選）公告同時且僅在中國招標投標公共服務(wù)平臺（http://www.cebpubservice.com/）、鐵塔在線商務(wù)平臺（www.tower.com.cn）、中國鐵塔電子采購平臺（https://ebid.chinatowercom.cn）上發(fā)布，其他媒介轉(zhuǎn)載無效。
| 采 購 人： 中國鐵塔股份有限公司 | 采購代理機構(gòu)：中國通信建設(shè)集團有限公司 |
| 地 址：北京市海淀區(qū)東冉北街9號 | 地 址： 北京市豐臺區(qū)鳳凰嘴街1號院 |
| 郵 編： / | 郵 編： / |
| 聯(lián) 系 人： 張先生 | 聯(lián) 系 人： 魯仁瓊、王有紅、竇健、曹路、關(guān)澤金、林崢琪 |
| 電 話： / | 電 話： **********5、**********6 |
| 傳 真： / | 傳 真： / |
| 電子郵件：zhangzh**5@chinatowercom.cn | 電子郵件：lurenqiong.zgtj@chinaccs.cn、wangyouhong.zgtj@chinaccs.cn |
| 網(wǎng) 址： / | 網(wǎng) 址： / |
| 開戶銀行： / | 開戶銀行：廣發(fā)銀行股份有限公司北京分行營業(yè)部 |
| 賬 號： / | 賬 號： ******************0 |
| 招標投標行政監(jiān)督部門：中華人民共和國工業(yè)和信息化部 | |
| 異議接收方式：通過中國鐵塔電子采購平臺提出，或通過異議接收郵箱（zbtousu@chinaccs.cn，douj.zgtj@chinaccs.cn）提出 | |
采購代理機構(gòu)：中國通信建設(shè)集團有限公司（蓋章）
****年6月**日
