詢比公告

本詢比項(xiàng)目為****年政企客戶部運(yùn)營客戶維系項(xiàng)目（項(xiàng)目編號：【GZXB-XZDX-******5】），采購人為中國電信股份有限公司西藏分公司，采購代理機(jī)構(gòu)為四川公眾項(xiàng)目咨詢管理有限公司。項(xiàng)目資金已落實(shí)，具備采購條件，現(xiàn)進(jìn)行公開詢比，特邀請有意向的且具有提供標(biāo)的物能力的潛在供應(yīng)商（以下簡稱供應(yīng)商）參加詢比響應(yīng)。

1.項(xiàng)目概況與采購內(nèi)容

1.1項(xiàng)目概況：隨著市場競爭的加劇，企業(yè)需要不斷提升服務(wù)質(zhì)量，以吸引和留住客戶。政企客戶對服務(wù)的需求日益多樣化，企業(yè)需要提供更加個(gè)性化和專業(yè)化的服務(wù)來滿足客戶需求?？蛻艟S系服務(wù)是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分，通過提升客戶滿意度和忠誠度，有助于企業(yè)實(shí)現(xiàn)長期穩(wěn)定發(fā)展。

采購內(nèi)容及標(biāo)包劃分情況：

通過優(yōu)化服務(wù)流程、提升服務(wù)人員素質(zhì)等措施，使客戶滿意度達(dá)到預(yù)定目標(biāo)。通過持續(xù)的服務(wù)和關(guān)懷，加深客戶對企業(yè)的信任和依賴，提升客戶忠誠度。通過良好的客戶關(guān)系管理，挖掘潛在客戶需求，促進(jìn)業(yè)務(wù)增長和企業(yè)發(fā)展。

本項(xiàng)目不劃分標(biāo)包，成交份額為**0%，成交供應(yīng)商數(shù)量為1名。

本項(xiàng)目將按照最新的《中國電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》執(zhí)行供應(yīng)商不良行為處理結(jié)果，請重點(diǎn)關(guān)注處理結(jié)果適用的供應(yīng)商主體、被處理產(chǎn)品、處理范圍、禁限期、處理措施等關(guān)鍵內(nèi)容，請務(wù)必登錄 中國電信陽光采購網(wǎng)（https://caigou.chinatelecom.com.cn）查閱《中國電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》。

1.2本項(xiàng)目設(shè)置最高響應(yīng)限價(jià)，最高響應(yīng)限價(jià)為2,**0,**0.**元人民幣（不含稅），供應(yīng)商響應(yīng)報(bào)價(jià)高于最高響應(yīng)限價(jià)的，其響應(yīng)將被否決。

2.供應(yīng)商資格要求

2.1供應(yīng)商基本資格要求：

2.1.1★響應(yīng)供應(yīng)商應(yīng)為中華人民共和國境內(nèi)法律上和財(cái)務(wù)上獨(dú)立的法人或依法登記注冊的其他組織，合法運(yùn)作并獨(dú)立于采購人和采購代理機(jī)構(gòu)。法人下屬不具備法人資格的分支機(jī)構(gòu)參與詢比的，應(yīng)提供所屬法人針對本項(xiàng)目或覆蓋本項(xiàng)目的經(jīng)營事項(xiàng)的有效授權(quán)。

2.1.2★財(cái)務(wù)要求：響應(yīng)供應(yīng)商須承諾可開具或代開具增值稅專用發(fā)票；

2.1.3★響應(yīng)供應(yīng)商的法定代表人或負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同響應(yīng)供應(yīng)商，不得參加同一標(biāo)包響應(yīng)或者未劃分標(biāo)包的同一詢比項(xiàng)目響應(yīng)。

2.1.4★本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體。

2.1.5★本項(xiàng)目不允許分包、轉(zhuǎn)包。

2.2供應(yīng)商不得存在下列情形之一：

（1）為采購人不具有獨(dú)立法人資格的附屬機(jī)構(gòu)（單位）；

（2）被依法暫停或取消投標(biāo)/響應(yīng)資格的；

（3）被責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、暫扣或者吊銷許可證、暫扣或者吊銷執(zhí)照；

（4）進(jìn)入清算程序，或被宣告破產(chǎn)，或其他喪失履約能力的情形；

（5）在最近三年內(nèi)[響應(yīng)截止時(shí)間前**個(gè)月]被相關(guān)行業(yè)主管部門或司法機(jī)關(guān)認(rèn)定騙取成交/成交、嚴(yán)重違約、重大工程質(zhì)量或者安全問題的；

（6）在最近五年內(nèi)[響應(yīng)截止時(shí)間前**個(gè)月]被判處單位行賄罪，且行賄行為與采購活動相關(guān)的（以“中國裁判文書網(wǎng)”的生效判決為準(zhǔn)）；

（7）在最近五年內(nèi)[響應(yīng)截止時(shí)間前**個(gè)月]被判處合同詐騙罪的（以“中國裁判文書網(wǎng)”的生效判決為準(zhǔn)）；

（8）被最高人民法院在“信用中國”網(wǎng)站（www.creditchina.gov.cn）或各級信用信息共享平臺中列入失信被執(zhí)行人名單，已執(zhí)行完畢或不再執(zhí)行的除外；

（9）為本詢比項(xiàng)目提供過設(shè)計(jì)、編制技術(shù)規(guī)范和其他文件的咨詢服務(wù)；

（**）為本工程項(xiàng)目的相關(guān)監(jiān)理人，或者與本工程項(xiàng)目的相關(guān)監(jiān)理人存在隸屬關(guān)系或者其他利害關(guān)系；

（**）為本詢比項(xiàng)目的代建人；

（**）為本詢比項(xiàng)目的采購代理機(jī)構(gòu)；

（**）與本詢比項(xiàng)目的監(jiān)理人或代建人或采購代理機(jī)構(gòu)同為一個(gè)法定代表人；

（**）與本詢比項(xiàng)目的監(jiān)理人或代建人或采購代理機(jī)構(gòu)存在控股或參股關(guān)系；

（**）被工商行政管理機(jī)關(guān)在國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)中列入嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單的；

（**）其他按照中國電信供應(yīng)商不良行為處理結(jié)果及《中國電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》的結(jié)果執(zhí)行規(guī)則，應(yīng)對供應(yīng)商及其響應(yīng)產(chǎn)品品類在本項(xiàng)目中執(zhí)行禁止采購處理措施的；

（**）法律法規(guī)、詢比文件限定的其他情形。

供應(yīng)商是代理商的，本條所指的供應(yīng)商也包括其所代理的制造商；聯(lián)合體響應(yīng)的，聯(lián)合體成員均不得存在上述任一情形。

2.3法律法規(guī)規(guī)定的其他要求。

3.資格審查方法

本項(xiàng)目將進(jìn)行資格后審，資格審查標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容見詢比文件第三章“評審辦法”，凡未通過資格后審的供應(yīng)商，其響應(yīng)將被否決。

4.詢比文件的獲取

4.1詢比文件獲取時(shí)間：****年**月**日**時(shí)**分至****年**月**日**時(shí)**分（北京時(shí)間，下同，包括法定節(jié)假日）。

4.2詢比文件獲取方式：登錄“ 中國電信陽光采購網(wǎng)（https://caigou.chinatelecom.com.cn）”后，通過“招投標(biāo)-采購文件領(lǐng)取”模塊或通過“電子采購入口”跳轉(zhuǎn)中國電信電子采購系統(tǒng)，進(jìn)入本項(xiàng)目進(jìn)行詢比文件登記申領(lǐng)，未在系統(tǒng)注冊的供應(yīng)商須先進(jìn)行注冊，注冊方法詳見本公告“7供應(yīng)商注冊”。

4.3 獲取本詢比文件不收取費(fèi)用。本項(xiàng)目不收取電子標(biāo)書費(fèi)用，購買登記時(shí)請自行填寫信息（請?zhí)顚懹行?lián)系人電話及郵箱，方便后續(xù)服務(wù)費(fèi)發(fā)票開具工作），進(jìn)行詢比文件下載。如有登記申領(lǐng)多標(biāo)包的，請務(wù)必按標(biāo)包分別申領(lǐng)和下載詢比文件，否則后續(xù)將無法繼續(xù)參與未申領(lǐng)或未下載詢比文件的標(biāo)包的響應(yīng)。詢比文件以“中國電信電子采購系統(tǒng)”登記申領(lǐng)下載的帶.ZGDXNZF文件后綴名的為準(zhǔn)。（第一次已遞交保證金（保函）有效期將同等認(rèn)定有效期延后，不用二次繳納。請按照詢比文件要求的格式提供。）

5.響應(yīng)文件的提交

5.1響應(yīng)文件提交截止時(shí)間（即響應(yīng)截止時(shí)間）：****年**月**日**時(shí)**分。

5.2電子響應(yīng)文件的提交方式：本項(xiàng)目采用電子采購方式，需遞交的響應(yīng)文件包括：加密電子響應(yīng)文件、紙質(zhì)資料（如有）（如響應(yīng)保證金保函（如有）、聯(lián)合體協(xié)議（如有）、制造商授權(quán)函（如有）等）。遞交的具體要求如下：

5.2.1電子響應(yīng)文件的遞交：登錄“中國電信陽光采購網(wǎng)（https://caigou.chinatelecom.com.cn）”后，通過“招投標(biāo)-我的項(xiàng)目”模塊或通過“電子采購入口”跳轉(zhuǎn)中國電信電子采購系統(tǒng)，選擇本項(xiàng)目進(jìn)行響應(yīng)文件提交，供應(yīng)商應(yīng)在響應(yīng)文件提交截止時(shí)間之前通過電子采購系統(tǒng)完成加密電子響應(yīng)文件的上傳。供應(yīng)商未在電子采購系統(tǒng)進(jìn)行詢比文件申領(lǐng)登記或電子響應(yīng)文件未按照要求加密的，將無法通過電子采購系統(tǒng)提交電子響應(yīng)文件。

5.2.1紙質(zhì)資料文件遞交：由響應(yīng)供應(yīng)商在響應(yīng)截止前，按照密封要求送達(dá)拉薩市城關(guān)區(qū)波林卡路**號寫字樓2樓四川公眾項(xiàng)目咨詢管理有限公司辦公室。（如有變更將提前另行通知）。

5.2.3響應(yīng)供應(yīng)商可以以郵寄、快遞方式遞交紙質(zhì)資料文件，若采用此方式，請預(yù)留充足的郵寄、快遞時(shí)間。采購代理人員接收響應(yīng)文件時(shí)，將以拍照或視頻形式檢查密封情況，做好記錄（響應(yīng)供應(yīng)商以郵寄方式送達(dá)的，以郵寄簽收時(shí)間為準(zhǔn)）。

5.3本項(xiàng)目將于響應(yīng)文件提交截止同一時(shí)間通過中國電信電子采購系統(tǒng)開啟響應(yīng)文件，【采購人/采購代理機(jī)構(gòu)】邀請響應(yīng)供應(yīng)商的法定代表人或者其委托代理人準(zhǔn)時(shí)參加。

6.【樣品的遞交】

6.1樣品遞交的時(shí)間、地點(diǎn)：本項(xiàng)目不涉及。

7.供應(yīng)商注冊

7.1 中國電信陽光采購網(wǎng)注冊

未注冊過的潛在供應(yīng)商，須通過“中國電信陽光采購網(wǎng)（https://caigou.chinatelecom.com.cn）”首頁“立即注冊”模塊完成注冊后，方可申領(lǐng)本項(xiàng)目詢比文件。

7.2 CA證書辦理

參加詢比響應(yīng)的潛在供應(yīng)商須提前辦理CA證書，并確保CA證書在使用時(shí)有效。CA證書辦理流程詳見中國電信陽光采購網(wǎng)首頁“操作指引-CA辦理”。

7.3技術(shù)支撐聯(lián)系方式

服務(wù)熱線：**0-******** /**0-********

服務(wù)郵箱：zb_support@chinatelecom.cn（電子采購系統(tǒng)技術(shù)支撐）

ctsc@chinatelecom.cn（CA證書辦理技術(shù)支撐）

8.發(fā)布公告的媒介

本詢比公告在 中國電信陽光采購網(wǎng)（https://caigou.chinatelecom.com.cn）、中國招標(biāo)投標(biāo)公共服務(wù)平臺（http://www.cebpubservice.com/）上發(fā)布，其他媒介轉(zhuǎn)載無效。

9.聯(lián)系及異議接收方式

9.1聯(lián)系方式

采 購 人：中國電信股份有限公司西藏分公司

地 址：西藏拉薩市林廓東路一巷1號

郵 編： ******

聯(lián) 系 人：李老師

電 話：****-******0

采購代理機(jī)構(gòu)：四川公眾項(xiàng)目咨詢管理有限公司

地 址：拉薩市城關(guān)區(qū)波林卡路**號寫字樓2樓。

郵 編：******

聯(lián) 系 人：熊迪/王鵬/陳小波

電 話：**********2

電子郵件：w.********.ok@qq.com

開戶銀行：交通銀行北京市分行營業(yè)部

賬 號：******************

9.2異議接收方式

登錄 中國電信陽光采購網(wǎng)（https://caigou.chinatelecom.com.cn）后，通過“招投標(biāo)-采購異議-提出異議”模塊提出。

采購代理機(jī)構(gòu)：四川公眾項(xiàng)目咨詢管理有限公司

****年**月**日