北京天瑪智控科技股份有限公司

關(guān)于《快遞服務(wù)采購項(xiàng)目》

項(xiàng)目詢價(jià)函

報(bào)價(jià)方：

現(xiàn)邀請(qǐng)有意向的合格供應(yīng)商，參與北京天瑪智控科技股份有限公司《快遞服務(wù)采購項(xiàng)目》的報(bào)價(jià)?，F(xiàn)將有關(guān)情況說明如下：

一、項(xiàng)目概述

北京天瑪智控科技股份有限公司（以下簡稱“天瑪智控”或“采購人”）對(duì)順義基地、和平里及山西、內(nèi)蒙分公司日常快遞寄件服務(wù)采購發(fā)出公開詢價(jià)邀請(qǐng)，結(jié)合實(shí)際使用需求，由天瑪智控物供中心組織本項(xiàng)目的詢價(jià)工作。

二、采購需求

1、采購內(nèi)容

2、服務(wù)要求：

2.1 信息傳輸：由于郵寄品的特殊性，報(bào)價(jià)方必須提供專線用于郵寄數(shù)據(jù)傳輸并采用加密傳輸方式，保障銀行客戶信息安全。報(bào)價(jià)方不得將有關(guān)此類客戶的任何信息透露給任何第四方（不含非報(bào)價(jià)方原因?qū)е碌男畔⑿孤叮鐖?bào)價(jià)方違反此約定，采購方有權(quán)要求報(bào)價(jià)方承擔(dān)由此造成的經(jīng)濟(jì)損失和法律責(zé)任；報(bào)價(jià)方收到的客戶姓名、電話、地址等郵寄信息，除用于報(bào)價(jià)方郵寄使用外，未經(jīng)采購方書面同意，不得將銀行數(shù)據(jù)以任何形式公開、加工、轉(zhuǎn)移、挪用或?yàn)樽陨碇\取利益。報(bào)價(jià)方收到的客戶姓名、電話、地址等郵寄信息數(shù)據(jù)保存1年，期限屆滿必須徹底刪除數(shù)據(jù)，僅保留用作寄送查詢的快遞單號(hào)和郵路信息，若期限屆滿后刪除個(gè)人信息從技術(shù)上難以實(shí)現(xiàn)的，個(gè)人信息處理者應(yīng)當(dāng)停止除存儲(chǔ)和采取必要的安全保護(hù)措施之外的處理。

2.2 快遞收單：在采購方員工下單后，快遞公司應(yīng)在1-2小時(shí)內(nèi)積極響應(yīng)，按照貨物性質(zhì)及采購方要求完成攬收；

2.3 終端投遞：明確限制他人代領(lǐng)、便利店、 自提柜等投遞渠道。投遞時(shí)，報(bào)價(jià)方必須按面單上收件人地址進(jìn)行投遞，投遞前必須強(qiáng)制電話聯(lián)系收件人本人（未電聯(lián)不得投遞），投遞過程中必須遵守點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、門到門投遞原則，準(zhǔn)確投遞 至郵件寄送地址。

2.4 原則上貨物由收件人本人簽收，并保留簽收單；由代收點(diǎn)、驛站、收發(fā)室等非本人簽收的郵件，須經(jīng)過收件人本人同意，并在確保符合法律法規(guī)、監(jiān)管要求前提 下留存收件人同意代收錄音證明，原則上簽收單、錄音應(yīng)保存至少3個(gè)月，報(bào)價(jià)方應(yīng)取得對(duì)應(yīng)的合法有效的客戶同意授權(quán)。如因無法提供簽收單、錄音等證明材料導(dǎo)致客戶投訴產(chǎn)生賠償情形的，報(bào)價(jià)方須賠償全部損失。法律法規(guī)、監(jiān)管規(guī)定對(duì)留存錄音證明，保存簽收單、錄音另有要求的，則執(zhí)行該要求，但不免除因前述原因?qū)е碌膱?bào)價(jià)方應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任。

2.5 由于郵寄物資的特殊性，郵件投遞時(shí)嚴(yán)禁發(fā)生虛假簽收情況，一旦發(fā)生由報(bào)價(jià)方承擔(dān)**倍郵資的扣罰。

2.6 未經(jīng)采購方同意，不得轉(zhuǎn)址投遞，否則報(bào)價(jià)方應(yīng)承擔(dān)因此造成的相關(guān)損失。

2.7 非本人簽收須回訪確認(rèn)簽收情況。

2.8 退單服務(wù)：客戶拒收、多次聯(lián)系失敗、上門無人簽收、站點(diǎn)暫存超**小時(shí)等情況時(shí)，將原路返回始發(fā)地。

2.9 客戶服務(wù)：常規(guī)異常投訴**小時(shí)內(nèi)處理完成，加急投訴**小時(shí)內(nèi)處理完成。定期（季度）反饋客戶投訴及處理報(bào)告。

2.** 物流各環(huán)節(jié)(包括但不限于攬收后、派送前、投遞成功后等）同時(shí)免費(fèi)提供貨物進(jìn)行實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)推送，提供提攬收、運(yùn)輸、分揀、簽收等與本項(xiàng)目相關(guān)的全流程數(shù)據(jù)。

2.** 信息服務(wù)能力：報(bào)價(jià)方具備專業(yè)的物流信息系統(tǒng)能夠能夠?qū)ω浳镞M(jìn)行實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)推送，提供提攬收、運(yùn)輸、分揀、簽收等與本項(xiàng)目相關(guān)的全流程數(shù)據(jù)。

2.** 應(yīng)急管理及能力：報(bào)價(jià)方針對(duì)項(xiàng)目情況制定應(yīng)急處理機(jī)制完善包括但不限于應(yīng)急預(yù)案、投訴處理、風(fēng)險(xiǎn)處置等方案，應(yīng)對(duì)突發(fā)問題時(shí)保障業(yè)務(wù)連續(xù)性及服務(wù)持續(xù)性的安排措施可操作。

三、項(xiàng)目資金

資金來源：企業(yè)自籌，已落實(shí)。

四、服務(wù)期及付款方式

1.服務(wù)期：合同簽訂生效后1年。

2.付款方式：

（1） 按照月度進(jìn)行快遞費(fèi)的結(jié)算；

（2） 當(dāng)月使用快遞服務(wù)后，次月接收上月度的快遞服務(wù)賬單；

（3） 賬單核對(duì)無誤，報(bào)價(jià)方開具全額增值稅發(fā)票后，采購方支付上月度快遞發(fā)貨的費(fèi)用。

五、報(bào)價(jià)方資格

1.在中華人民共和國注冊(cè)成立的合格經(jīng)營者，必須具有相關(guān)部門頒發(fā)的企業(yè)營業(yè)執(zhí)照（須在有效期內(nèi)），須提供營業(yè)執(zhí)照彩色復(fù)印件或掃描件并加蓋公章，營業(yè)執(zhí)照主體須與報(bào)價(jià)方名稱一致，如果有工商變更情況，請(qǐng)?zhí)峁┬姓芾頇C(jī)構(gòu)出具的工商變更證明，所有文件均須清晰可辨，否則視為沒有提供。

2.報(bào)價(jià)方具有國家郵政局頒發(fā)的《快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》。

3.報(bào)價(jià)方未被信用中國網(wǎng)站（www.creditchina.gov.cn）列入重點(diǎn)關(guān)注名單和黑名單，須提供最新下載企業(yè)信用報(bào)告完整版，文件須清晰可辨，否則視為沒有提供。

六、報(bào)價(jià)形式

一次性公開報(bào)價(jià)。

七、報(bào)價(jià)文件格式

（詳見報(bào)價(jià)文件）

八、報(bào)價(jià)文件要求

1.詢價(jià)文件獲取方法

在“中國煤科電子采購平臺(tái)”（https://cg.ccteg.cn）上按系統(tǒng)提示信息填寫資料申請(qǐng)注冊(cè)成為供應(yīng)商會(huì)員（操作技術(shù)問題請(qǐng)查看【中國煤科電子采購平臺(tái)首頁】——【客服中心】——【投標(biāo)指南】）；提交申請(qǐng)后請(qǐng)等待工作人員申請(qǐng)審核通過。審核通過后登錄賬號(hào)，根據(jù)投標(biāo)指南下載詢價(jià)文件。

2. 報(bào)價(jià)文件

報(bào)價(jià)文件包括七部分內(nèi)容。

一、報(bào)價(jià)函

二、報(bào)價(jià)一覽表

三、法定代表人資格證明書

四、法人代表授權(quán)委托書

五、報(bào)價(jià)方資格證明文件

六、聲明函

七、商務(wù)偏離表

2. 電子版報(bào)價(jià)文件

電子版報(bào)價(jià)文件須線下編制，按要求簽字、蓋章后（可以為電子公章、電子簽章），彩色掃描為PDF格式文件上傳至【中國煤科電子采購平臺(tái)】，操作方式詳見中國煤科電子采購平臺(tái)首頁-客服中心-投標(biāo)指南。

九、報(bào)價(jià)截止時(shí)間

報(bào)價(jià)方應(yīng)在****年6月**日9:**前報(bào)價(jià)。

十、報(bào)價(jià)時(shí)間、地點(diǎn)及方式

1. 報(bào)價(jià)時(shí)間：****年6月**日9:**報(bào)價(jià)。

2. 報(bào)價(jià)方式：本次報(bào)價(jià)采用公開方式一次性報(bào)價(jià)，報(bào)價(jià)方須在【中國煤科電子采購平臺(tái)】填寫報(bào)價(jià)。采購人將在報(bào)價(jià)開啟后，組織有關(guān)部門和人員對(duì)參與報(bào)價(jià)的單位進(jìn)行綜合評(píng)判后最終確認(rèn)采購單位。

3. 報(bào)價(jià)文件的遞交

3.1 報(bào)價(jià)方應(yīng)在報(bào)價(jià)截止時(shí)間前將報(bào)價(jià)文件上傳至【中國煤科電子采購平臺(tái)】。

3.2 采購人在報(bào)價(jià)截止時(shí)間以后收到的報(bào)價(jià)文件無效。

4. 報(bào)價(jià)文件的補(bǔ)充、修改與撤回

4.1 報(bào)價(jià)方在遞交報(bào)價(jià)文件以后，在報(bào)價(jià)文件規(guī)定的報(bào)價(jià)截止時(shí)間之前，可以以書面形式補(bǔ)充修改或撤回已提交的報(bào)價(jià)文件，并以書面形式通知采購人。補(bǔ)充、修改的內(nèi)容為報(bào)價(jià)文件的組成部分。

4.3 報(bào)價(jià)方對(duì)報(bào)價(jià)文件中的報(bào)價(jià)進(jìn)行調(diào)整的，應(yīng)當(dāng)附具詳細(xì)的調(diào)整內(nèi)容和價(jià)格，調(diào)整后的報(bào)價(jià)為最終報(bào)價(jià)。

4.4 在報(bào)價(jià)截止時(shí)間之后，報(bào)價(jià)方不得補(bǔ)充、修改報(bào)價(jià)文件。

十一、文件費(fèi)用、保證金、成交服務(wù)費(fèi)

本項(xiàng)目文件費(fèi)0元，保證金0元，成交服務(wù)費(fèi)0元。

十二、聯(lián)系方式

采購方：北京天瑪智控科技股份有限公司

聯(lián)系人：程魁魁（商務(wù)）**********2，張曉光（技術(shù)）**********5

地址：北京市順義區(qū)林河南大街**號(hào)

北京天瑪智控科技股份有限公司

物供中心

****年6月**日