一、項(xiàng)目基本情況

項(xiàng)目編號(hào)：JH**-******-****1

項(xiàng)目名稱：沈陽(yáng)市體育事業(yè)發(fā)展中心（沈陽(yáng)市體育運(yùn)動(dòng)學(xué)校）物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目

包組編號(hào)：**1

預(yù)算金額（元）：******0

最高限價(jià)（元）：******0

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第三章 服務(wù)需求

本項(xiàng)目共計(jì) 1 個(gè)包組，包號(hào)為 **1 。包組內(nèi)不允許缺項(xiàng)。

履約期限：2年，合同每年一簽，第一年合同到期后，采取“1+1”模式，經(jīng)考核合格并預(yù)算費(fèi)用以財(cái)政撥款為準(zhǔn)，調(diào)整對(duì)應(yīng)費(fèi)用及人員配置，續(xù)簽1年合同，總服務(wù)期不超過(guò)2年。

履約地點(diǎn)：沈陽(yáng)市行政區(qū)域內(nèi)采購(gòu)人指定地點(diǎn)。

付款方式：

付款條件	付款比例
付款時(shí)點(diǎn)為每完成服務(wù)時(shí)限的1/4，按合同出具完成額發(fā)票且累計(jì)付款額不超過(guò)合同價(jià)款，驗(yàn)收考核結(jié)果支付物業(yè)費(fèi)	按同時(shí)段實(shí)際完成額支付
滿足付款條件后應(yīng)即時(shí)付款，最長(zhǎng)不得超過(guò)**個(gè)工作日

服務(wù)清單

包 組 號(hào)：**1

包組名稱： 沈陽(yáng)市體育事業(yè)發(fā)展中心（沈陽(yáng)市體育運(yùn)動(dòng)學(xué)校）物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目

1.項(xiàng)目基本情況

1.1物業(yè)情況

物業(yè)名稱	物業(yè)地址	服務(wù)面積
沈陽(yáng)市體育事業(yè)發(fā)展中心（沈陽(yáng)市體育運(yùn)動(dòng)學(xué)校）物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目	沈陽(yáng)市鐵西區(qū)沈遼東路**號(hào)	**.2萬(wàn)㎡

1.2采購(gòu)人提供供應(yīng)商使用的場(chǎng)地、設(shè)施、設(shè)備、材料等

1.中標(biāo)人所需使用的辦公場(chǎng)所、辦公設(shè)備、設(shè)施（部分）由采購(gòu)人提供。

2.中標(biāo)人使用采購(gòu)人提供的設(shè)施設(shè)備（如除雪機(jī)、塑膠清洗機(jī)等）要落實(shí)維護(hù)和保養(yǎng)責(zé)任，包括日常維護(hù)、定期檢修以及故障維修等，因使用不當(dāng)造成的設(shè)施設(shè)備損壞中標(biāo)人承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。

3.中標(biāo)方運(yùn)維人員日常對(duì)采購(gòu)人使用的設(shè)備設(shè)施維修維護(hù)相關(guān)材料，由采購(gòu)人提供。

2. 物業(yè)服務(wù)范圍及事項(xiàng)

名稱		具體內(nèi)容	服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
主要建筑		包含男公寓（8層，****㎡）、辦公樓（4層，****㎡）、田徑館（1層，****㎡）、女公寓（5層，****㎡）、奧星學(xué)校（4層，****㎡）、綜合館（3層，****㎡）、體操籃球館（2層，****㎡）、大球公寓（6層，****㎡）、男子籃球館（2層，****㎡）、拳擊蹦床館（2層，****㎡）、教學(xué)樓（5層，****㎡）、游泳館（4層，****平方米）、外場(chǎng)地（****3平方米）、足球場(chǎng)附屬用房（2層，**2平方米）、田徑館直跑道（1層，****㎡）
設(shè)施設(shè)備	建筑物及場(chǎng)館日常維護(hù)管理	含建筑物墻壁、地面、天棚、瓷磚、門、窗、鎖、玻璃、臺(tái)階、排風(fēng)系統(tǒng)、樓梯間、走廊、通道、辦公樓、訓(xùn)練場(chǎng)館、教學(xué)樓等區(qū)域以及配套公共附屬構(gòu)筑物設(shè)施的日常維修巡檢管理	見(jiàn)“3.4秩序維護(hù)、消防安全服務(wù)”“3.5設(shè)施設(shè)備運(yùn)行維護(hù)服務(wù)”
	采暖系統(tǒng)	熱力公司供暖、散熱片（供暖期內(nèi)為保證供暖設(shè)施良好運(yùn)行，需安排專業(yè)人員實(shí)行**小時(shí)值班巡檢制度，杜絕跑冒滴漏現(xiàn)象發(fā)生）	見(jiàn)“3.4秩序維護(hù)、消防安全服務(wù)”“3.5設(shè)施設(shè)備運(yùn)行維護(hù)服務(wù)”
	給排水系統(tǒng)	負(fù)責(zé)蓄水池、水箱、水泵、閥門、淋浴、管線、給排水系統(tǒng)、龍頭、衛(wèi)生間潔具等設(shè)施設(shè)備日常維修維護(hù)巡檢管理	見(jiàn)“3.4秩序維護(hù)、消防安全服務(wù)”“3.5設(shè)施設(shè)備運(yùn)行維護(hù)服務(wù)”
	供配電系統(tǒng)	高壓柜5套，低壓柜5套。負(fù)責(zé)變壓器、高低壓配電設(shè)備、二次配電、動(dòng)力配電設(shè)備、低壓配電箱柜、生活用電、樓內(nèi)外照明、墻壁配電、線路及其它各要素配電設(shè)備的日常維修維護(hù)巡檢管理	見(jiàn)“3.4秩序維護(hù)、消防安全服務(wù)”“3.5設(shè)施設(shè)備運(yùn)行維護(hù)服務(wù)”
	消防系統(tǒng)	負(fù)責(zé)消防防控主機(jī)、煙感探測(cè)器、溫感探測(cè)器、消防噴淋、室內(nèi)外消防栓、消防箱、水泵接合器、消防水泵及其配電設(shè)施、滅火器材、消防標(biāo)志、防火卷簾門、燃?xì)鈭?bào)警器、送風(fēng)排煙系統(tǒng)、消防應(yīng)急燈，疏散指示燈，消防廣播等系統(tǒng)日常巡檢管理。校內(nèi)共兩套消防系統(tǒng)其中一套為游泳館消防系統(tǒng)（深圳賦安），一套為校內(nèi)其它各建筑物內(nèi)的8臺(tái)無(wú)人值守消防主機(jī)（青鳥(niǎo)），兩套消防系統(tǒng)公用一套消防水池（位于教學(xué)樓北側(cè)地下）及一套高位消防水箱（位于男子公寓8樓頂）。上述設(shè)備通過(guò)網(wǎng)絡(luò)已整合至消控室統(tǒng)一管理。	見(jiàn)“3.4秩序維護(hù)、消防安全服務(wù)”“3.5設(shè)施設(shè)備運(yùn)行維護(hù)服務(wù)”
	樓宇智能管理系統(tǒng)	負(fù)責(zé)教學(xué)樓廣播和弱電中控系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、院落安全視頻監(jiān)控系統(tǒng)（2套，共**3個(gè)監(jiān)控?cái)z像頭）、防盜系統(tǒng)、會(huì)議屏幕、音頻等設(shè)備日常維修維護(hù)巡檢管理及服務(wù)保障	見(jiàn)“3.4秩序維護(hù)、消防安全服務(wù)”“3.5設(shè)施設(shè)備運(yùn)行維護(hù)服務(wù)”
	其他	采購(gòu)人委托的其他設(shè)備設(shè)施維護(hù)維修保養(yǎng)管理。	見(jiàn)“3.4秩序維護(hù)、消防安全服務(wù)”“3.5設(shè)施設(shè)備運(yùn)行維護(hù)服務(wù)”
衛(wèi)生保潔及綠化管理	日常保潔	負(fù)責(zé)服務(wù)面積區(qū)域內(nèi)的所有場(chǎng)館、教學(xué)樓（包括公共課和階梯教室等）、辦公樓、浴室及其配套設(shè)施公共區(qū)域、包括庭院、道路、房屋公用走廊、樓梯安全通道、大廳、天臺(tái)、天棚、墻壁、門窗、室內(nèi)玻璃、活動(dòng)室、會(huì)議室、公共衛(wèi)生間、牌匾、裝飾物等全天候衛(wèi)生清潔及接待會(huì)務(wù)保障。	見(jiàn)“3.3校園保潔及綠化養(yǎng)護(hù)”
	保潔管理	制訂詳盡具體、明確的各部位保潔操作規(guī)范，嚴(yán)格按照預(yù)定清潔標(biāo)準(zhǔn)操作，并建立督查、補(bǔ)潔制度，實(shí)行工作日“全天候”保潔管理。	見(jiàn)“3.3校園保潔及綠化養(yǎng)護(hù)”
	垃圾清運(yùn)	垃圾存放處1個(gè)，面積**平米。負(fù)責(zé)日產(chǎn)垃圾收集、清運(yùn)工作，適時(shí)清運(yùn)環(huán)衛(wèi)部門不予清運(yùn)的大件廢棄物。（環(huán)衛(wèi)清運(yùn)費(fèi)用由中標(biāo)人負(fù)責(zé)）	見(jiàn)“3.3校園保潔及綠化養(yǎng)護(hù)”
	養(yǎng)護(hù)工作	負(fù)責(zé)辦公家具、地板、大理石地面、墻面、地毯保潔養(yǎng)護(hù)工作。	見(jiàn)“3.3校園保潔及綠化養(yǎng)護(hù)”
	消殺工作	負(fù)責(zé)衛(wèi)生防疫消殺保證每月一次對(duì)服務(wù)區(qū)域范圍全方位的空氣、環(huán)境進(jìn)行預(yù)防性消殺。（所需物資由中標(biāo)人提供）	見(jiàn)“3.3校園保潔及綠化養(yǎng)護(hù)”
	綠化管理	負(fù)責(zé)庭院環(huán)境綠化消殺工作，每年至少三次，包括日常花草樹(shù)木養(yǎng)護(hù)修剪、擺放、屋面雜草清除等，確?；ú輼?shù)木成活率**%以上。（所需物資由中標(biāo)人提供）	見(jiàn)“3.3校園保潔及綠化養(yǎng)護(hù)”
秩序維護(hù)、消防管理	**小時(shí)門禁管理	門禁系統(tǒng)1套，車行口2個(gè)，人行口2個(gè)，地面車位**0個(gè)。禮貌接待來(lái)我校辦事人員，按甲方規(guī)定對(duì)外來(lái)人員持有效身份證件登記后予以放行。禁止在門口隨意停車、人員聚集、攔截車輛等行為，對(duì)蓄意鬧事者堅(jiān)決制止，確保辦公秩序良好，使門禁真正成為安全屏障和文明窗口	見(jiàn)“3.4秩序維護(hù)、消防安全服務(wù)”
	**小時(shí)巡查管理	制定合理的巡查路線和巡查制度，巡查以秩序維護(hù)為主，糾正違規(guī)行為，排除不安全因素，及時(shí)處置突發(fā)事件，兼顧對(duì)設(shè)備運(yùn)行和環(huán)境衛(wèi)生等有可能發(fā)生安全隱患情況的監(jiān)督	見(jiàn)“3.4秩序維護(hù)、消防安全服務(wù)”
	**小時(shí)車輛管理	登記出入園區(qū)車輛，定期檢查停放車輛，做好外來(lái)車輛疏導(dǎo)，指揮車輛停放，防止危險(xiǎn)品和可疑人員進(jìn)入校內(nèi)	見(jiàn)“3.4秩序維護(hù)、消防安全服務(wù)”
	消防管理	負(fù)責(zé)**小時(shí)消防監(jiān)控系統(tǒng)的運(yùn)行管理及緊急事件處置報(bào)告工作，負(fù)責(zé)院內(nèi)消防設(shè)施的日常巡檢管理，負(fù)責(zé)滅火器日常管理，包括使用管理，時(shí)效管理，配置管理。（日常配件、滅火器灌充由采購(gòu)人承擔(dān)）	見(jiàn)“3.4秩序維護(hù)、消防安全服務(wù)”
	突發(fā)事件	制訂針對(duì)甲方特點(diǎn)的突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案。有針對(duì)性制訂應(yīng)對(duì)火險(xiǎn)、火災(zāi)、漏水、盜竊、意外治安事件、騷擾“甲方”秩序、重大設(shè)備事故和自然災(zāi)害等意外突發(fā)事件的應(yīng)急處理預(yù)案，并做必要演練。一旦發(fā)生案情時(shí)，即予果斷、及時(shí)、妥善地加以處理，努力將損失和影響降到最低點(diǎn)	見(jiàn)“3.4秩序維護(hù)、消防安全服務(wù)”
公寓管理		1、負(fù)責(zé)監(jiān)督管理宿舍日常生活紀(jì)律、安全衛(wèi)生工作;2、負(fù)責(zé)職工的住宿登記、調(diào)宿、退宿等事宜;3、負(fù)責(zé)宿舍的安全工作，做好防火、防盜工作;4、負(fù)責(zé)宿舍樓內(nèi)的公共設(shè)施管理工作，確保設(shè)施的安全、正常運(yùn)行;5、維護(hù)宿舍秩序，做好人員的來(lái)訪登記工作;注意出入人員，如發(fā)現(xiàn)可疑問(wèn)題要及時(shí)上報(bào);6、負(fù)責(zé)做好學(xué)生就寢紀(jì)律工作;	見(jiàn)“3.2公寓管理”
檔案、資料管理		妥善保管因工作需要甲方移交給乙方的有關(guān)物業(yè)管理的圖紙、資料、檔案，建立設(shè)備基礎(chǔ)檔案，安保、消防檔案、設(shè)備設(shè)施維修檔案	見(jiàn)“3.1基本服務(wù)”
物資管理		（1）妥善使用、保養(yǎng)和維護(hù)各種設(shè)備、工具、辦公用房，在本合同終止時(shí)，必須全部返還移交市體育事業(yè)發(fā)展中心及所屬單位提供的設(shè)備工具、在扣除自然磨損因素后完好率達(dá)到**0%。（2）合理使用和管理各類物資，加強(qiáng)物耗成本管理，建立物資出入庫(kù)保管和消耗登記制度，及時(shí)編制月及季度物業(yè)運(yùn)行成本分析報(bào)表提交采購(gòu)人。（3）對(duì)采購(gòu)人的辦公設(shè)施，各種機(jī)械設(shè)備不得擅自占用、使用和改變使用功能，如需使用須經(jīng)采購(gòu)人同意。在工作過(guò)程中如損壞采購(gòu)人物品負(fù)責(zé)全部賠償。
其他		（1）進(jìn)駐接管需制定詳細(xì)計(jì)劃，明確時(shí)間安排、接管人員等，對(duì)資料進(jìn)行歸檔，按規(guī)定辦理接管手續(xù)。（2）根據(jù)合同規(guī)定或采購(gòu)人指示全面完成委托管理事項(xiàng)，不得將委托管理事項(xiàng)轉(zhuǎn)給第三人，對(duì)需由其它專業(yè)公司承擔(dān)的服務(wù)管理事項(xiàng)，必須經(jīng)采購(gòu)人同意后方可轉(zhuǎn)委托。

3.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)

3.1基本服務(wù)

序號(hào)	服務(wù)內(nèi)容	服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1	目標(biāo)與責(zé)任	（1）結(jié)合采購(gòu)人要求及物業(yè)服務(wù)實(shí)際情況，制定年度管理目標(biāo)，明確責(zé)任分工，并制定配套實(shí)施方案。
		（2）中標(biāo)人應(yīng)按照采購(gòu)人需要配備物業(yè)服務(wù)人員，因服務(wù)需要，中標(biāo)人應(yīng)在保證物業(yè)崗位不變的前提下，按照采購(gòu)人崗位需求，對(duì)物業(yè)服務(wù)人數(shù)進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。
2	服務(wù)人員要求	（1）每季度至少開(kāi)展1次崗位技能、職業(yè)素質(zhì)、服務(wù)知識(shí)、綠色節(jié)能環(huán)保等教育培訓(xùn)，并進(jìn)行適當(dāng)形式的考核。
		（2）根據(jù)采購(gòu)人要求對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行從業(yè)資格審查，審查結(jié)果向采購(gòu)人報(bào)備。
		（3）服務(wù)人員的年齡、學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)及資格條件應(yīng)當(dāng)與所在崗位能力要求相匹配，到崗前應(yīng)當(dāng)經(jīng)過(guò)必要的崗前培訓(xùn)以達(dá)到崗位能力要求，國(guó)家、行業(yè)規(guī)定應(yīng)當(dāng)取得職業(yè)資格證書或特種作業(yè)證書的，應(yīng)當(dāng)按規(guī)定持證上崗。
		（4）如采購(gòu)人認(rèn)為服務(wù)人員不適應(yīng)崗位要求或存在其他影響工作的，可要求中標(biāo)人進(jìn)行調(diào)換。如因中標(biāo)人原因?qū)Ψ?wù)人員進(jìn)行調(diào)換，應(yīng)當(dāng)經(jīng)采購(gòu)人同意，更換比例不得超過(guò)本項(xiàng)目服務(wù)人員總數(shù)的**%。本項(xiàng)目服務(wù)人員不得在其他項(xiàng)目兼職。
		（5）著裝分類統(tǒng)一，佩戴標(biāo)識(shí)。儀容整潔、姿態(tài)端正、舉止文明。用語(yǔ)文明禮貌，態(tài)度溫和耐心。
3	檔案管理	（1）建立物業(yè)信息，準(zhǔn)確、及時(shí)地對(duì)文件資料和服務(wù)記錄進(jìn)行歸檔保存，并確保其物理安全。
		（2）檔案和記錄齊全，包括但不限于：①采購(gòu)人建議與投訴等。教育培訓(xùn)和考核記錄。②房屋維護(hù)服務(wù)：房屋臺(tái)賬、使用說(shuō)明、房屋裝修、維保記錄等。③公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)：設(shè)備臺(tái)賬、設(shè)備卡、使用說(shuō)明、維保記錄、巡查記錄、設(shè)施設(shè)備安全運(yùn)行、設(shè)施設(shè)備定期巡檢、維護(hù)保養(yǎng)、維修檔案等。④保安服務(wù)：監(jiān)控記錄、突發(fā)事件演習(xí)與處置記錄等。⑤保潔服務(wù)：工作日志、清潔檢查表、用品清單、客戶反饋表等。⑥綠化服務(wù)：清潔整改記錄、消殺記錄等。⑦其他：財(cái)務(wù)明細(xì)、合同協(xié)議、信報(bào)信息登記、大件物品進(jìn)出登記等。
		（3）遵守采購(gòu)人的信息、檔案資料保密要求，未經(jīng)許可，不得將建筑物平面圖等資料轉(zhuǎn)作其他用途或向其他單位、個(gè)人提供。
		（4）履約結(jié)束后，相關(guān)資料交還采購(gòu)人，采購(gòu)人按政府采購(gòu)相關(guān)規(guī)定存檔。
4	服務(wù)改進(jìn)	（1）明確負(fù)責(zé)人，定期對(duì)物業(yè)服務(wù)過(guò)程進(jìn)行自查，結(jié)合反饋意見(jiàn)與評(píng)價(jià)結(jié)果采取改進(jìn)措施，持續(xù)提升管理與服務(wù)水平。
		（2）對(duì)不合格服務(wù)進(jìn)行控制，對(duì)不合格服務(wù)的原因進(jìn)行識(shí)別和分析，及時(shí)采取糾正措施，消除不合格的原因，防止不合格再發(fā)生。
		（3）需整改問(wèn)題及時(shí)整改完成。
5	活動(dòng)及會(huì)議服務(wù)保障	（1）配合采購(gòu)人制訂重大活動(dòng)后勤保障工作流程，需對(duì)任務(wù)進(jìn)行詳細(xì)了解，并根據(jù)工作安排制定詳細(xì)的后勤保障計(jì)劃。提供采購(gòu)人需要的其它臨時(shí)服務(wù)。
		（2）實(shí)施保障。按計(jì)劃在關(guān)鍵區(qū)域和重點(diǎn)部位進(jìn)行部署，確保任務(wù)順利進(jìn)行，對(duì)活動(dòng)區(qū)域進(jìn)行全面安全檢查，發(fā)現(xiàn)并排除安全隱患，對(duì)車輛進(jìn)行有序引導(dǎo)和管理，確保交通安全暢通，以禮貌、專業(yè)的態(tài)度對(duì)待來(lái)賓，展現(xiàn)良好形象。
		（3）收尾工作。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查，做好清理工作。
6	突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案	（1）重點(diǎn)區(qū)域及安全隱患排查。結(jié)合項(xiàng)目的實(shí)際情況，對(duì)重點(diǎn)部位及危險(xiǎn)隱患進(jìn)行排查，并建立清單/臺(tái)賬；應(yīng)當(dāng)對(duì)危險(xiǎn)隱患進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析，制定相應(yīng)措施進(jìn)行控制或整改并定期監(jiān)控；隨著設(shè)施設(shè)備、服務(wù)內(nèi)容的變化，及時(shí)更新清單/臺(tái)賬，使風(fēng)險(xiǎn)隱患始終處于受控狀態(tài)。
		（2）應(yīng)急預(yù)案的建立。根據(jù)樓宇隱患排查的結(jié)果和實(shí)際情況，制定專項(xiàng)預(yù)案，包括但不限于：火情火警緊急處理應(yīng)急預(yù)案、緊急疏散應(yīng)急預(yù)案、停水停電應(yīng)急預(yù)案、有限空間救援應(yīng)急預(yù)案、惡劣天氣應(yīng)對(duì)應(yīng)急預(yù)案等。
		（3）應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)和演練。應(yīng)急預(yù)案定期培訓(xùn)和演練，組織相關(guān)崗位每半年至少開(kāi)展一次專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案演練；留存培訓(xùn)及演練記錄和影像資料，并對(duì)預(yù)案進(jìn)行評(píng)價(jià)，確保與實(shí)際情況相結(jié)合。
		（4）應(yīng)急物資的管理。根據(jù)專項(xiàng)預(yù)案中的應(yīng)對(duì)需要、必要的應(yīng)急物資，建立清單或臺(tái)賬，并由專人定期對(duì)應(yīng)急物資進(jìn)行檢查，如有應(yīng)急物資不足，及時(shí)通知采購(gòu)人購(gòu)置齊全，確保能夠隨時(shí)正常使用。
7	服務(wù)方案及工作制度	（1）制定工作制度，主要包括：人員錄用制度、檔案管理制度、物業(yè)服務(wù)管理制度、公用設(shè)施設(shè)備相關(guān)管理制度等。
		（2）制定項(xiàng)目實(shí)施方案，主要包括：交接方案、人員培訓(xùn)激勵(lì)方案、人員穩(wěn)定性方案、保密方案、內(nèi)部質(zhì)量監(jiān)管方案等。
		（3）制定物業(yè)服務(wù)方案，主要包括：服務(wù)理念的分析和解讀、設(shè)施設(shè)備維修、養(yǎng)護(hù)和管理方案、清潔保潔方案、秩序維護(hù)及消防安全方案、綠化養(yǎng)護(hù)方案、公寓服務(wù)方案、大型活動(dòng)服務(wù)保障方案、餐飲服務(wù)方案、信息反饋機(jī)制、會(huì)議服務(wù)方案等。

3.2公寓管理

序號(hào)	服務(wù)內(nèi)容	服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1	公寓管理	（1）公寓管理實(shí)行**小時(shí)值班制度，不得脫崗
（2）按照學(xué)校規(guī)定的作息時(shí)間開(kāi)、鎖公寓大門，不得延誤或提前
（3）禁止學(xué)生家長(zhǎng)、非住宿學(xué)生及其他校外人員進(jìn)入公寓樓。男性家長(zhǎng)不得隨意進(jìn)出女生公寓樓，須建立校外人員來(lái)訪登記簿，對(duì)上述人員做好來(lái)訪登記；任何時(shí)候嚴(yán)禁男女生串入異性公寓。
（4）節(jié)假日、雙休日和平時(shí)上課期間，加強(qiáng)宿舍區(qū)內(nèi)的巡視，負(fù)責(zé)督促學(xué)生關(guān)鎖門窗，留意各種可疑現(xiàn)象，保障學(xué)生的個(gè)人財(cái)物安全。
（5）負(fù)責(zé)宿舍區(qū)域內(nèi)門窗、配電等設(shè)施的檢查管理工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)采取措施并向總務(wù)處報(bào)修。
（6）雙休日、平時(shí)上課、訓(xùn)練期間嚴(yán)禁學(xué)生進(jìn)入宿舍區(qū)、滋留宿舍，有特殊情況須出具班主任、教練員的審批手續(xù)，宿舍管理員須做好記錄。
（7）每天上午9：**之前對(duì)學(xué)生宿舍內(nèi)衛(wèi)生進(jìn)行日常檢查，并做好詳細(xì)扣分記載，于當(dāng)天下午3:**前送交訓(xùn)練科。
（8）負(fù)責(zé)宿舍區(qū)外圍環(huán)境、各樓層（包括走廊、樓梯、樓梯扶手）、洗手間衛(wèi)生的日常檢查和管理。
（9）為迎接各級(jí)各類的檢查、驗(yàn)收、評(píng)估和其它來(lái)校視察等活動(dòng)，須配合學(xué)校做好相關(guān)的突擊保潔和相關(guān)的服務(wù)工作。
（**）公寓實(shí)施**小時(shí)輪崗制，監(jiān)督住校學(xué)生執(zhí)行就寢相關(guān)規(guī)定、維護(hù)公寓寢室秩序，要求每?jī)尚r(shí)樓內(nèi)入寢巡視一次并記錄，對(duì)住校學(xué)生進(jìn)行全方位管理、及時(shí)與訓(xùn)練科和教練員溝通反饋信息。
（**）發(fā)現(xiàn)學(xué)生打架斗毆、抽煙、喝酒、賭博或在寢室走廊上玩球等違反校規(guī)校紀(jì)的行為應(yīng)當(dāng)立即制止，嚴(yán)肅批評(píng)，耐心教育，并及時(shí)向訓(xùn)練科反映。
（**）組織寢室每月進(jìn)行一次衛(wèi)生、紀(jì)律優(yōu)秀寢室評(píng)比，每層衛(wèi)生、紀(jì)律優(yōu)秀寢室各一個(gè)，給予適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

3.3校園保潔及綠化養(yǎng)護(hù)

序號(hào)	服務(wù)內(nèi)容	服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1	環(huán)境衛(wèi)生清潔	（1）保潔設(shè)施完備并定期對(duì)地面，墻面、衛(wèi)生潔具等部位進(jìn)行日常養(yǎng)護(hù)（大理石地面、地毯、地板、塑膠每月做一次機(jī)械清潔養(yǎng)護(hù)）確保表面光潔無(wú)污漬，清洗機(jī)械由中標(biāo)人自備。
		（2）各樓層領(lǐng)導(dǎo)辦公室實(shí)行早7：**時(shí)前或晚6：**時(shí)后保潔，辦公及公共辦公區(qū)域?qū)嵭?:**-**:**進(jìn)行保潔，公寓要求7:**-**：**隨時(shí)進(jìn)行保潔。會(huì)議室、報(bào)告廳、接待室實(shí)行用后即時(shí)徹底保潔，衛(wèi)生間、走廊、樓梯通道、大廳及其他公共區(qū)域?qū)嵭泄ぷ魅杖旌虮?，各?xùn)練場(chǎng)館及教學(xué)樓要求7:**-**:**或根據(jù)訓(xùn)練、教學(xué)時(shí)間隨時(shí)調(diào)整彈性安排進(jìn)行保潔，庭院每天隨時(shí)清掃煙頭，紙屑，石塊，殘土，樹(shù)葉等，垃圾日產(chǎn)日清日運(yùn)。
		（3）桌椅干凈、完好、無(wú)損，物品清潔，擺放有序；洗手間地面干凈，蹲坐便器、便池內(nèi)無(wú)污漬、異味、雜物等；消防通道：扶手、欄桿及底部、根部干凈，無(wú)灰塵，臺(tái)階、平臺(tái)干凈，無(wú)雜物、泥土，墻面、天頂干凈，無(wú)積灰、污跡、蜘蛛網(wǎng)。照明及附屬設(shè)備無(wú)灰塵、污跡等；
		（4）按照采購(gòu)人要求做好其他環(huán)境衛(wèi)生清潔的相關(guān)工作；
2	綠化養(yǎng)護(hù)	（1）澆水：根據(jù)不同季節(jié)不同氣候、不同植物的特點(diǎn)做好澆水工作，保證植物生長(zhǎng)所需的充足水分，經(jīng)常檢查排灌情況，保證無(wú)積水、無(wú)旱情；對(duì)重點(diǎn)樹(shù)木進(jìn)行秋灌；
		（2）修剪整枝：根據(jù)樹(shù)木的形態(tài)、觀賞效果、生長(zhǎng)開(kāi)花結(jié)果等及時(shí)修剪，及時(shí)清除徒長(zhǎng)枝和死枝，根據(jù)草坪生長(zhǎng)情況及時(shí)修剪，確保草坪生長(zhǎng)繁茂平整，模紋、綠籬型美旺盛；
		（3）除草：及時(shí)清除綠化區(qū)及園區(qū)內(nèi)雜草，如使用化學(xué)除草劑必須保證園林植物的安全，無(wú)污染、無(wú)危害；
		（4）防治病蟲害：預(yù)防為主、適時(shí)噴灑藥物，綜合防治，保證植被健康生長(zhǎng)，藥物防治要做到對(duì)校園空氣、水體等不產(chǎn)生污染，不對(duì)植物有藥害現(xiàn)象，病蟲害危害率控制在2%以內(nèi)；
		（5）綠地保潔：對(duì)綠地進(jìn)行全天保潔及時(shí)清除落葉和樹(shù)枝等雜物；
		（6）涂白：冬季來(lái)臨前用石灰水加鹽或十六合劑涂白樹(shù)干，消滅在樹(shù)皮中過(guò)冬的害蟲和防止害蟲上樹(shù)產(chǎn)卵；
		（7）按照采購(gòu)人要求做好綠化養(yǎng)護(hù)相關(guān)工作；
3	冬季除雪	（1）按照雪停后及時(shí)清理的原則，夜間停雪早9點(diǎn)前、白天停雪3小時(shí)后需打通各樓宇間的步行路；
		（2）組織、指揮、檢查校區(qū)雪后4小時(shí)之內(nèi)清理完園區(qū)內(nèi)路面積雪；
		（3）白天下雪雪量較大且時(shí)間較長(zhǎng)需保證步行路的行走；
		（4）除雪應(yīng)做到無(wú)雪道、雪條、冰包，達(dá)到露路面、見(jiàn)道線、露邊石，禁止將積雪堆壓在松柏和綠籬上；
		（5）制止往雪堆上倒垃圾、污物、污水等行為；
		（6）及時(shí)清除污雪、鹽雪；

3.4秩序維護(hù)、消防安全服務(wù)

序號(hào)	服務(wù)內(nèi)容	服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1	秩序維護(hù)	（1）禮貌接待來(lái)我校辦事人員，按采購(gòu)人規(guī)定對(duì)外來(lái)人員持有效身份證件登記后予以放行。禁止在門口隨意停車、人員聚集、攔截車輛等行為，對(duì)蓄意鬧事者堅(jiān)決制止；積極對(duì)外來(lái)人員進(jìn)行疏導(dǎo)，方法措施得當(dāng)，確保辦公秩序良好，禁止防止危險(xiǎn)品和可疑人員進(jìn)入校園。使門禁真正成為安全屏障和文明窗口。
		（2）車輛管理：進(jìn)出車輛管理有序、有專人疏導(dǎo)、車輛擺放整齊。登記出入車輛；定期檢查停放車輛；外來(lái)車輛的疏導(dǎo)、指揮車輛停放；停車場(chǎng)管理嚴(yán)格，外來(lái)車輛不得擅自入內(nèi)，出入有登記。
		（3）制定合理的巡查路線和巡查制度，巡查以秩序維護(hù)為主，糾正違規(guī)行為，排除不安全因素，及時(shí)處置突發(fā)事件，兼顧對(duì)設(shè)備運(yùn)行和環(huán)境衛(wèi)生等有可能發(fā)生安全隱患情況的監(jiān)督。
		（4）夜間封寢后重點(diǎn)對(duì)消防安全、違規(guī)用電和用電器具及照明燈應(yīng)關(guān)未關(guān)等安全隱患進(jìn)行排查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，杜絕長(zhǎng)明燈等現(xiàn)象的存在，否則追究當(dāng)班人員責(zé)任。安保人員必須熟悉責(zé)任區(qū)域環(huán)境特別是要對(duì)重點(diǎn)和要害部位情況了如指掌。
		（5）停車場(chǎng)管理：進(jìn)出車輛管理有序、有專人疏導(dǎo)、車輛擺放整齊。登記出入車輛；定期檢查停放車輛；外來(lái)車輛的疏導(dǎo)、指揮車輛停放；防止危險(xiǎn)品和可疑人員進(jìn)入車場(chǎng)。停車場(chǎng)管理嚴(yán)格，外來(lái)車輛不得擅自入內(nèi)，出入有登記。
		（6）處理各類突發(fā)事件：依據(jù)采購(gòu)人的要求及時(shí)處理突發(fā)事件。一旦發(fā)生案情時(shí)，及時(shí)上報(bào)采購(gòu)人及上級(jí)管理部門，即予果斷、及時(shí)、妥善地加以處置，努力將損失和影響降至最低點(diǎn)。
2	消防安全服務(wù)	（1）**小時(shí)消防監(jiān)控，負(fù)責(zé)采購(gòu)人的消防安全及管理工作。
		（2）保證消防系統(tǒng)設(shè)施設(shè)備齊全、完好無(wú)損、隨時(shí)處于正常工作狀態(tài)；照明設(shè)施、引路標(biāo)志完好，緊急疏散通道暢通，保證無(wú)火災(zāi)及安全隱患。
		（3）日常巡查及時(shí)發(fā)現(xiàn)火災(zāi)及安全隱患，及時(shí)提報(bào)采購(gòu)單位，同時(shí)采取有效措施或提出專業(yè)建議。
		（4）積極配合消防部門的檢查與整改工作。
		（5）提供采購(gòu)人需要的其它消防安全服務(wù)。

3.5設(shè)施設(shè)備運(yùn)行維護(hù)服務(wù)

序號(hào)	服務(wù)內(nèi)容	服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1	設(shè)施設(shè)備維護(hù)管理總體要求	（1）保證采暖、給排水、污水處理、變配電、照明、通風(fēng)、消防、安保監(jiān)控等全部設(shè)備設(shè)施的正常開(kāi)通和運(yùn)行，做好日常巡檢、測(cè)試、記錄和維護(hù)，以保證設(shè)備始終處于正常運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)。
		（2）合理使用能源，努力將本物業(yè)的能耗降到最低點(diǎn)，以減輕采購(gòu)人負(fù)擔(dān)，優(yōu)化生態(tài)環(huán)境。
		（3）按采購(gòu)人要求定期巡回檢查、日常維護(hù)保養(yǎng)及小修，做好維修保養(yǎng)工作、詳實(shí)做好運(yùn)行記錄和維修檔案。
		（4）設(shè)備及機(jī)房環(huán)境整潔，無(wú)雜物、灰塵，機(jī)房環(huán)境符合設(shè)備要求。
		（5）配備所需專業(yè)技術(shù)人員、維修人員須持證上崗，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程。
		（6）設(shè)備良好，運(yùn)行正常，無(wú)重大管理責(zé)任事故。
		（7）建立設(shè)備管理臺(tái)賬，按要求進(jìn)行管理，不可丟失。
		（8）制定事故應(yīng)急預(yù)案，并嚴(yán)格執(zhí)行。
2	房屋公共設(shè)施維修養(yǎng)護(hù)	（1）房屋檔案資料齊全，分類成冊(cè)，管理完善，查閱方便。
		（2）建立正常報(bào)修值班制度，設(shè)立服務(wù)電話，及時(shí)處理報(bào)修業(yè)務(wù)。
		（3）建立并落實(shí)維修服務(wù)承諾制，零修、急修及時(shí)率**0%，返修率不高于1%，維修服務(wù)回訪率達(dá)**0%，維修質(zhì)量合格率達(dá)**%以上。
		（4）共用設(shè)施完好，無(wú)隨意改變用途，發(fā)現(xiàn)缺損3日內(nèi)修補(bǔ)完畢。

3.6其他要求

序號(hào)	服務(wù)內(nèi)容	服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1	其他	（1）維護(hù)采購(gòu)人利益和形象，遵守甲方各項(xiàng)規(guī)章制度。
		（2）物業(yè)員工統(tǒng)一著裝佩帶明顯標(biāo)志，工作規(guī)范，作風(fēng)嚴(yán)瑾，文明服務(wù)，嚴(yán)格考勤。
		（3）采購(gòu)人教職員工對(duì)物業(yè)公司的滿意率達(dá)到**%。

4.物業(yè)管理服務(wù)崗位需求（共計(jì)**個(gè)崗位）

部門職能	崗位	同時(shí)在崗數(shù)	崗位所需總數(shù)	備注（崗位所需服務(wù)時(shí)長(zhǎng)或時(shí)段、需具備的上崗資格證、人員學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)等要求）
經(jīng)理	項(xiàng)目經(jīng)理	1	1	要求：1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷（上崗前核驗(yàn)相關(guān)證明材料）。2、受過(guò)物業(yè)管理、公共關(guān)系、企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)者優(yōu)先。3、3年以上物業(yè)服務(wù)或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。4、具有項(xiàng)目管理理論與經(jīng)驗(yàn)，熟悉項(xiàng)目管理方法和管理工具。5、了解國(guó)家相關(guān)法律、法規(guī)，全面掌握物業(yè)服務(wù)的各種方法、技巧。6、了解市場(chǎng)物業(yè)服務(wù)的新動(dòng)態(tài)，掌握甲方對(duì)物業(yè)服務(wù)要求的變化。7、良好的組織協(xié)調(diào)能力，項(xiàng)目控制能力，良好的客戶溝通能力。8、熟練使用office辦公軟件，具有良好的文件編寫和報(bào)表制作能力。崗位職責(zé)：1、規(guī)范各部門運(yùn)作，帶領(lǐng)項(xiàng)目部全體員工執(zhí)行公司質(zhì)量體系文件、各項(xiàng)規(guī)章制度及操作手冊(cè)等。2、建立、完善項(xiàng)目部?jī)?nèi)部管理體系，確保管理處各項(xiàng)工作的有序開(kāi)展。3、物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作及日常工作的管理工作，對(duì)物業(yè)的整體狀況負(fù)責(zé)。4、組織、協(xié)調(diào)本管理處內(nèi)人員的工作安排，組織本管理處員工績(jī)效考評(píng)工作，審批本管理處每月的培訓(xùn)計(jì)劃，監(jiān)督各類員工之培訓(xùn)是否有效。5、組織與學(xué)校溝通，及時(shí)認(rèn)真地解決甲方提出的合理要求。6、對(duì)學(xué)校提出的有效投訴處理負(fù)責(zé)跟蹤，不斷完善管理流程。7、制定、審核本管理處每月工作計(jì)劃，根據(jù)工作需要，主持召開(kāi)管理處工作例會(huì)，聽(tīng)取工作匯報(bào)，了解工作中的不足、疑點(diǎn)、難點(diǎn)，檢查、總結(jié)和布置工作。8、監(jiān)督檢查管理區(qū)域公共設(shè)施、機(jī)電設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)，確保各類機(jī)電設(shè)備運(yùn)作正常。9、完成與管理工作有關(guān)及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項(xiàng)工作。
公寓	男子公寓管理員	2	6	要求：了解國(guó)家法律、法規(guī)，掌握甲方有關(guān)公寓管理規(guī)章制度，服從訓(xùn)練部門領(lǐng)導(dǎo)，具有1年以上學(xué)校公寓管理經(jīng)驗(yàn)，工作認(rèn)真、細(xì)致，具有責(zé)任心，熟練掌握公寓消防疏散通道的具體點(diǎn)位路線及消防設(shè)備的使用方法，知曉突發(fā)事件的處理方式流程。崗位職責(zé)：1.負(fù)責(zé)監(jiān)督管理宿舍日常生活紀(jì)律、安全衛(wèi)生工作;2.負(fù)責(zé)職工的住宿登記、調(diào)宿、退宿等事宜;3.負(fù)責(zé)宿舍的安全工作，做好防火、防盜工作;4.負(fù)責(zé)宿舍樓內(nèi)的公共設(shè)施管理工作，確保設(shè)施的安全、正常運(yùn)行;5.維護(hù)宿舍秩序，做好人員的來(lái)訪登記工作;注意出入人員，如發(fā)現(xiàn)可疑問(wèn)題要及時(shí)上報(bào);6.負(fù)責(zé)做好學(xué)生就寢紀(jì)律工作;7.做好本職工作，工作期間不準(zhǔn)擅離工作崗位。
	女子公寓管理員	1	3
保潔	主管	1	1	要求：身體健康狀況良好，無(wú)傳染及其他疾病。具體崗位：保潔主管、游泳館、拳擊蹦床館、籃球館、奧星樓、田徑館、辦公樓、舉重館、綜合訓(xùn)練館、大球公寓、體操館、大球辦公樓、中專教學(xué)樓、男子公寓、女子公寓、大球公寓、外圍區(qū)域、外場(chǎng)地。崗位職責(zé)：1、每天要清掃校園校道、各公共場(chǎng)所，做到門窗、樓梯扶手、走廊、洗漱間、浴室等公共區(qū)域無(wú)灰塵，天花板、墻角無(wú)蜘蛛網(wǎng)，地面無(wú)垃圾、痰跡，瓷磚上無(wú)污垢，墻面無(wú)球印、鞋印及其他印跡。2、每日清掃、沖洗公共衛(wèi)生間，保證墻面、墻角、天花板無(wú)灰塵、蜘蛛網(wǎng)，蹲坑無(wú)積物，便池?zé)o污垢，洗手盆臺(tái)面無(wú)污漬，鏡面無(wú)痕跡，地面清潔，廁所無(wú)異味。3、每日及時(shí)清走垃圾筒內(nèi)的垃圾，更換垃圾袋。及時(shí)擦洗垃圾筒表面，保持垃圾筒周圍無(wú)垃圾。
	保潔員	**	**
秩序維護(hù)	隊(duì)長(zhǎng)	1	1	要求：男性，了解國(guó)家法律、法規(guī)，掌握甲方有關(guān)行政管理規(guī)章制度，接受過(guò)正規(guī)軍事訓(xùn)練，具有良好的軍警素質(zhì)，具有較強(qiáng)的秩序維護(hù)日常管理能力，應(yīng)急處置能力和快速反應(yīng)能力，身高1.**米以上，五官端正，身體健康，政審合格。具體崗位：保安主管、南門崗、北門崗，巡邏崗、外場(chǎng)地門崗、游泳館、奧星樓、辦公樓、中專教學(xué)樓、男子公寓、女子公寓、大球公寓。崗位職責(zé)：1、各崗位不得出現(xiàn)缺崗、空崗現(xiàn)象。嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，不得擅離職守，重點(diǎn)部位值崗每班不少于2人，如：南門崗等甲方規(guī)定區(qū)域。2、做好巡邏、巡查工作，巡邏區(qū)域覆蓋整個(gè)校園，針對(duì)重點(diǎn)部位、區(qū)域做到細(xì)致、警惕，發(fā)現(xiàn)情況，及時(shí)匯報(bào)，做好巡邏記錄。3、經(jīng)常對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行檢查，如發(fā)現(xiàn)消防器械丟失、損壞情況，及時(shí)上報(bào)，消除火災(zāi)隱患。
	秩序維護(hù)員	**	**
消控中心	消防操作員	2	6	要求：具有四級(jí)及以上建（構(gòu)）筑物消防員證或消防設(shè)施操作員證（上崗前核驗(yàn)相關(guān)證明材料），熟悉消防法律法規(guī)，掌握消防設(shè)備設(shè)施的工作原理及操作方法，具有1年以上工作經(jīng)驗(yàn)。消控中心必須保證**小時(shí)值班制度，值崗每班不少于2人，無(wú)空崗狀態(tài)。
技工	維修主管	1	1	要求：專科以上學(xué)歷，熟悉后勤崗位操作流程，能夠指導(dǎo)后勤部門日常工作。配合甲方進(jìn)行維修臺(tái)賬及檔案的整理，對(duì)物料進(jìn)行出入庫(kù)的把控。根據(jù)季節(jié)進(jìn)行預(yù)防性維修及保養(yǎng)安排，完成項(xiàng)目經(jīng)理及甲方交辦的相關(guān)工作。
	水暖工	1	1	要求：精通水暖技術(shù)，上下水管道日常維修技能。
	電工	3	3	強(qiáng)電技工2人、弱電技工1人。要求：精通送配電工程施工，照明、智能網(wǎng)絡(luò)、電器、機(jī)電及電子產(chǎn)品日常維修等技能、具有3年以上實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。具備特種作業(yè)操作證（電工）（上崗前核驗(yàn)相關(guān)材料）。
	雜修工	1	1	要求：精通門、窗、鎖、器材日常維修技能，具有電焊實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。
	器材維護(hù)保管員	1	1	要求： 1.維修維護(hù)：根據(jù)需要對(duì)學(xué)校器材進(jìn)行日常保養(yǎng)工作，延長(zhǎng)器材的使用壽命。及時(shí)發(fā)現(xiàn)和報(bào)告學(xué)校損壞的器材，并進(jìn)行維修。能夠熟練使用修剪機(jī)械。1. 倉(cāng)庫(kù)管理：負(fù)責(zé)體育器材的出、入庫(kù)，倉(cāng)庫(kù)保管工作，確保器材的數(shù)量準(zhǔn)確、質(zhì)量完好。保持倉(cāng)庫(kù)的整潔、通風(fēng)和安全，合理安排器材的存放位置，方便取用和盤點(diǎn)。2. 盤點(diǎn)登記：對(duì)入庫(kù)和出庫(kù)的器材進(jìn)行詳細(xì)登記，定期進(jìn)行盤點(diǎn)，確保賬物相符。3. 安全檢查：定期對(duì)體育器材進(jìn)行安全檢查，確保學(xué)生使用時(shí)的安全。4.規(guī)章執(zhí)行：遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行器材管理的相關(guān)規(guī)定。

5.需要說(shuō)明的其他事項(xiàng)

1.中標(biāo)人無(wú)償提供保證從事物業(yè)服務(wù)所需要的工具材料及勞動(dòng)保護(hù)用品。如：掃把、拖布、撮子、垃圾桶、垃圾袋、地刷、清潔除垢劑等用品。

2.中標(biāo)人無(wú)償提供秩序維護(hù)所需器械裝備，對(duì)講機(jī)**個(gè)；防護(hù)盾牌4個(gè)；安全鋼叉4套；防爆頭盔2頂；防刺背心2套；防割手套2副；自衛(wèi)噴霧劑4支；橡膠警棍4支；巡邏強(qiáng)光電筒**支。

3.維修人員隨身工具自備或由中標(biāo)人提供、大型的維修工具由采購(gòu)人提供，設(shè)備設(shè)施所發(fā)生的維修材料費(fèi)用由采購(gòu)人提供，采購(gòu)人承擔(dān)設(shè)備設(shè)施所產(chǎn)生的水、電等能耗費(fèi)用。

4.主要崗位人員配置（**人）（其中全年7個(gè)月需**人，5個(gè)月需**人。經(jīng)理1人，秩序維護(hù)員**人，保潔**人，公寓9人，技工7人，消控中心6人）（5個(gè)月時(shí)間為1月、2月、7月、8月、**月，期間為寒暑假以及冬訓(xùn)時(shí)間。崗位減少區(qū)域?yàn)榻虒W(xué)樓、寢室、田徑館等區(qū)域，共計(jì)**人）

5.中標(biāo)人應(yīng)保持同采購(gòu)人管理職能部門的密切聯(lián)系，遇有重大事項(xiàng)要及時(shí)報(bào)告和反饋信息，充分尊重采購(gòu)人的意見(jiàn)，接受采購(gòu)人的管理、監(jiān)督和指導(dǎo)。采購(gòu)人決定本項(xiàng)目的崗位設(shè)置，并對(duì)人員錄用進(jìn)行監(jiān)管。在服務(wù)周期內(nèi)，采購(gòu)人對(duì)認(rèn)為有必要參與決策的事項(xiàng)有直接決策權(quán)。

5.費(fèi)用構(gòu)成：預(yù)算中的價(jià)格為含稅價(jià)（以人民幣為結(jié)算單位），投標(biāo)報(bào)價(jià)包括員工工資、保險(xiǎn)費(fèi)、服裝費(fèi)、管理費(fèi)、保潔用具（材料）費(fèi)用、維修工具費(fèi)用、臨時(shí)加班費(fèi)用、稅金等所有費(fèi)用，包括該服務(wù)項(xiàng)目的所有費(fèi)用，采購(gòu)人不再額外付費(fèi)。

6.為保障服務(wù)人員的穩(wěn)定性，中標(biāo)人應(yīng)針對(duì)本項(xiàng)目提供合理的薪酬待遇，完善福利待遇、職業(yè)發(fā)展等人員工資及福利方案。中標(biāo)人不得拖欠物業(yè)服務(wù)人員工資及相關(guān)福利待遇，如因拖欠工資及相關(guān)福利待遇造成職工信訪的，則視為考核不合格。

7.物業(yè)費(fèi)支付采取每三個(gè)月采購(gòu)人驗(yàn)收合格后核算支付，中標(biāo)人應(yīng)按月及時(shí)發(fā)放員工工資、補(bǔ)貼等費(fèi)用。

8.采購(gòu)人對(duì)本項(xiàng)目服務(wù)人員開(kāi)展政治審查和從業(yè)資質(zhì)審核，保證物業(yè)服務(wù)人員無(wú)不良記錄，符合法律、法規(guī)和行業(yè)規(guī)章所要求的資質(zhì)、等級(jí)、健康狀況等，中標(biāo)人應(yīng)按采購(gòu)人要求完成政審工作。

9.中標(biāo)人不得隨意更換項(xiàng)目服務(wù)人員，如需人事調(diào)整，應(yīng)事先與采購(gòu)人協(xié)商，經(jīng)采購(gòu)人同意后實(shí)施。對(duì)本物業(yè)項(xiàng)目服務(wù)人員如有不符合采購(gòu)人要求的，采購(gòu)人有權(quán)要求中標(biāo)人更換人員，中標(biāo)人應(yīng)當(dāng)在**個(gè)工作日內(nèi)予以更換，更換人員須經(jīng)采購(gòu)人審查通過(guò)，因中標(biāo)人管理不到位造成的空崗周期不得超過(guò)3個(gè)工作日。

**.所有崗位人員不得擅自離崗，在本項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)工作期間不得從事與本項(xiàng)目無(wú)關(guān)的工作，如有特殊情況必須經(jīng)采購(gòu)人同意。

**.本項(xiàng)目全體人員，工作時(shí)應(yīng)著統(tǒng)一工作服，佩戴統(tǒng)一標(biāo)志、佩飾等，其中項(xiàng)目管理人員應(yīng)著正式商務(wù)裝。言行規(guī)范，儀容儀表端正得體。

**.中標(biāo)人應(yīng)具備抽調(diào)、派遣、加班等完成臨時(shí)性任務(wù)能力。

**.物業(yè)服務(wù)期內(nèi)，非采購(gòu)人原因，造成的為本項(xiàng)目服務(wù)的中標(biāo)人員工人身傷害及財(cái)產(chǎn)損失以及由此引起的經(jīng)濟(jì)損失和法律責(zé)任，采購(gòu)人概不負(fù)責(zé)。

**.如因物業(yè)服務(wù)人員違反操作規(guī)定或其它原因?qū)е虏少?gòu)人設(shè)施設(shè)備及其它財(cái)產(chǎn)或人身?yè)p失的，由中標(biāo)人全額賠償。

**.因物業(yè)管理不到位導(dǎo)致的人員非正常上訪、監(jiān)守自盜、媒體曝光或集體群訴事件、失泄密事件、安全生產(chǎn)責(zé)任事故或物業(yè)管理服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)重大過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致嚴(yán)重后果的，以及經(jīng)采購(gòu)人考核不合格后，經(jīng)合理期限整改后仍未合格的，采購(gòu)人有權(quán)終止合同。

**.中標(biāo)人是安全生產(chǎn)的責(zé)任人，應(yīng)編制安全員，做好應(yīng)急措施和應(yīng)急演練，及時(shí)申請(qǐng)并做好應(yīng)急物資儲(chǔ)備工作。發(fā)生安全事故時(shí)，中標(biāo)人在采取應(yīng)急措施的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向采購(gòu)人和有關(guān)行政管理部門報(bào)告。

**.中標(biāo)人必須嚴(yán)格遵守采購(gòu)人規(guī)章制度和保密規(guī)定，維護(hù)采購(gòu)人的合法權(quán)益和形象，不得借采購(gòu)人的名義做虛假和不實(shí)宣傳，不得在采購(gòu)人的場(chǎng)所內(nèi)開(kāi)展品牌和企業(yè)文化宣傳。不得占用工作時(shí)間開(kāi)展企業(yè)文化培訓(xùn)、考試等。

注：本章所有內(nèi)容均為實(shí)質(zhì)性要求，不得負(fù)偏離，否則按無(wú)效投標(biāo)處理。

合同履行期限：2年，合同每年一簽，第一年合同到期后，采取“1+1”模式，經(jīng)考核合格并預(yù)算費(fèi)用以財(cái)政撥款為準(zhǔn)，調(diào)整對(duì)應(yīng)費(fèi)用及人員配置，續(xù)簽1年合同，總服務(wù)期不超過(guò)2年。

需落實(shí)的政府采購(gòu)政策內(nèi)容：詳見(jiàn)招標(biāo)文件

本項(xiàng)目（是/否）接受聯(lián)合體投標(biāo)：否

二、供應(yīng)商的資格要求

1.滿足《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》第二十二條規(guī)定。

2.落實(shí)政府采購(gòu)政策需滿足的資格要求：詳見(jiàn)招標(biāo)文件

3.本項(xiàng)目的特定資格要求：無(wú)

三、政府采購(gòu)供應(yīng)商入庫(kù)須知

參加遼寧省政府采購(gòu)活動(dòng)的供應(yīng)商未進(jìn)入遼寧省政府采購(gòu)供應(yīng)商庫(kù)的，請(qǐng)?jiān)旈嗊|寧政府采購(gòu)網(wǎng) “首頁(yè)—政策法規(guī)”中公布的“政府采購(gòu)供應(yīng)商入庫(kù)”的相關(guān)規(guī)定，及時(shí)辦理入庫(kù)登記手續(xù)。填寫單位名稱、統(tǒng)一社會(huì)信用代碼和聯(lián)系人等簡(jiǎn)要信息，由系統(tǒng)自動(dòng)開(kāi)通賬號(hào)后，即可參與政府采購(gòu)活動(dòng)。具體規(guī)定詳見(jiàn)《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化遼寧省政府采購(gòu)供應(yīng)商入庫(kù)程序的通知》（遼財(cái)采函〔****〕**8號(hào)）。

四、獲取招標(biāo)文件

時(shí)間：****年**月**日**時(shí)**分至****年**月**日**時(shí)**分（北京時(shí)間，法定節(jié)假日除外）

地點(diǎn)：線上獲取

方式：線上

售價(jià)：免費(fèi)

五、提交投標(biāo)文件截止時(shí)間、開(kāi)標(biāo)時(shí)間和地點(diǎn)

****年**月**日 **時(shí)**分（北京時(shí)間）

地點(diǎn)：電子投標(biāo)文件在遼寧政府采購(gòu)網(wǎng)提交。備份投標(biāo)文件和《遞交備份投標(biāo)文件登記表》一同遞交至沈陽(yáng)市渾南區(qū)世紀(jì)路1號(hào)**世紀(jì)大廈B座4樓。

六、公告期限

自本公告發(fā)布之日起5個(gè)工作日。

七、質(zhì)疑與投訴

供應(yīng)商認(rèn)為自己的權(quán)益受到損害的，可以在知道或者應(yīng)知其權(quán)益受到損害之日起七個(gè)工作日內(nèi)，向采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)或采購(gòu)人提出質(zhì)疑。

1、接收質(zhì)疑函方式：線上或書面紙質(zhì)質(zhì)疑函

2、質(zhì)疑函內(nèi)容、格式：應(yīng)符合《政府采購(gòu)質(zhì)疑和投訴辦法》相關(guān)規(guī)定和財(cái)政部制定的《政府采購(gòu)質(zhì)疑函范本》格式，詳見(jiàn)遼寧政府采購(gòu)網(wǎng)。

質(zhì)疑供應(yīng)商對(duì)采購(gòu)人、采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)的答復(fù)不滿意，或者采購(gòu)人、采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)作出答復(fù)的，可以在答復(fù)期滿后**個(gè)工作日內(nèi)向本級(jí)財(cái)政部門提起投訴。

八、其他補(bǔ)充事宜

無(wú)

九、對(duì)本次招標(biāo)提出詢問(wèn)，請(qǐng)按以下方式聯(lián)系

1.采購(gòu)人信息

名稱： 沈陽(yáng)市體育事業(yè)發(fā)展中心

地址： 沈陽(yáng)市鐵西區(qū)沈遼東路**號(hào)

聯(lián)系方式：**********4

2.采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)信息：

名稱：沈陽(yáng)公共資源交易中心

地址： 沈陽(yáng)市渾南區(qū)世紀(jì)路1號(hào)**世紀(jì)大廈B座

聯(lián)系方式：**4-********

郵箱地址：無(wú)

開(kāi)戶行：無(wú)

賬戶名稱：無(wú)

賬號(hào)：無(wú)

3.項(xiàng)目聯(lián)系方式

項(xiàng)目聯(lián)系人：王翀

電話：**4-********