中國(guó)進(jìn)出口銀行****年增值稅防偽稅控系統(tǒng)信息技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新改造項(xiàng)目
供應(yīng)商征集公告
日 期：****年6月**日
項(xiàng)目編號(hào)：****-****SCCZC**9
中化商務(wù)有限公司受中國(guó)進(jìn)出口銀行的委托，現(xiàn)對(duì)中國(guó)進(jìn)出口銀行****年增值稅防偽稅控系統(tǒng)信息技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新改造項(xiàng)目進(jìn)行公開征集供應(yīng)商，歡迎具備相應(yīng)資質(zhì)和能力的、有意愿參與本項(xiàng)目采購(gòu)的供應(yīng)商,盡快與我公司聯(lián)系，并提供相關(guān)資料。
- 項(xiàng)目名稱：中國(guó)進(jìn)出口銀行****年增值稅防偽稅控系統(tǒng)信息技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新改造項(xiàng)目
- 項(xiàng)目資金來源：自籌資金，項(xiàng)目預(yù)算人民幣**9.5萬元。
- 項(xiàng)目概況：項(xiàng)目需求詳見附件。
- 供應(yīng)商資格要求：
（1）供應(yīng)商應(yīng)具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力。
（2）供應(yīng)商具有一定的技術(shù)能力，能夠接受電話或郵件等遠(yuǎn)程咨詢。
- 遞交報(bào)名材料的要求：
報(bào)名供應(yīng)商須完全滿足供應(yīng)商要求。本項(xiàng)目?jī)H接受下述報(bào)名方式，并提交報(bào)名材料一份。
報(bào)名時(shí)間：****年6月**日至****年6月**日，每天上午9:**至**:**時(shí)，下午**:**至**:**時(shí)（北京時(shí)間），節(jié)假日除外。
報(bào)名渠道：請(qǐng)自行登錄中化商務(wù)電子招投標(biāo)平臺(tái)（https://ebid.sinochemitc.com）報(bào)名。潛在投標(biāo)人需先進(jìn)行網(wǎng)上注冊(cè)（免費(fèi)），進(jìn)入平臺(tái)首頁，點(diǎn)擊“企業(yè)采購(gòu)—采購(gòu)公告-非依法招標(biāo)”，找到項(xiàng)目后查看詳情-我要投標(biāo)，可進(jìn)行報(bào)名。
報(bào)名材料：
- 營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件及公司介紹
- 法定代表人授權(quán)書
- 保密承諾書
注：（1）以上報(bào)名材料均須加蓋單位公章。
（2）供應(yīng)商報(bào)名審核通過后，請(qǐng)自行登錄中化商務(wù)電子招投標(biāo)平臺(tái)（https://ebid.sinochemitc.com）免費(fèi)獲取征集文件。潛在投標(biāo)人需先進(jìn)行網(wǎng)上注冊(cè)（免費(fèi)）即可獲取文件，進(jìn)入平臺(tái)首頁，點(diǎn)擊“企業(yè)采購(gòu)—采購(gòu)公告-非依法招標(biāo)”，找到項(xiàng)目后查看詳情-我要投標(biāo)，可下載《征集文件》。平臺(tái)使用的操作手冊(cè)詳見：“進(jìn)入平臺(tái)—幫助中心—幫助文檔—操作手冊(cè)”。平臺(tái)客服電話：**0-********。
- 技術(shù)能力評(píng)估的相關(guān)事項(xiàng)
采購(gòu)人將根據(jù)項(xiàng)目需要，向相關(guān)供應(yīng)商提供本項(xiàng)目相關(guān)技術(shù)需求詳細(xì)材料。供應(yīng)商收到征集文件后，需向采購(gòu)人提供以下資料，并參加技術(shù)能力評(píng)估相關(guān)活動(dòng)。
1.資料提交截止時(shí)間：****年6月**日上午9:**（北京時(shí)間）
2.評(píng)估時(shí)間：****年6月**日上午9:**（北京時(shí)間）
3.提交的響應(yīng)文件包含并不限于如下內(nèi)容：
(1) 供應(yīng)商相關(guān)資質(zhì)、專業(yè)能力和基本情況介紹；
(2) 供應(yīng)商項(xiàng)目實(shí)施方案，對(duì)需求理解分析及響應(yīng)情況；
(3) 供應(yīng)商近三年類似項(xiàng)目成功實(shí)施案例；
(4) 供應(yīng)商為本項(xiàng)目配備的項(xiàng)目實(shí)施團(tuán)隊(duì)及全部人員情況；
(5) 供應(yīng)商技術(shù)能力優(yōu)劣勢(shì)分析；
(6) 供應(yīng)商項(xiàng)目費(fèi)用測(cè)算情況不超過項(xiàng)目預(yù)算的承諾。
- 聯(lián)系人聯(lián)系方式
(1) 地 址：北京市豐臺(tái)區(qū)麗澤路**號(hào)平安幸福中心B座**-**層
(2) 郵 編：******
(3) 聯(lián) 系 人（異議聯(lián)系人）：劉軒博、金美廷
(4) 電 話：**********8、**********4
(5) 郵 箱：liuxuanbo@sinochem.com、jinmeiting@sinochem.com
中化商務(wù)有限公司zl招標(biāo)代理簽章
****年6月**日
附件-報(bào)名資料模板
法定代表人授權(quán)書（格式）
本授權(quán)書聲明：注冊(cè)于（國(guó)家或地區(qū)的名稱） 的（公司名稱）的（法定代表人姓名） 代表本公司授權(quán) （單位名稱） 的（授權(quán)代理人的姓名、職務(wù)） （身份證號(hào)碼： ）為本公司的合法代理人，就 （項(xiàng)目名稱） ，以本公司名義處理與本項(xiàng)目報(bào)名相關(guān)的所有事務(wù)。
本授權(quán)書于 年 月 日簽字生效， 特此聲明。
法定代表人簽字或蓋章：
授權(quán)代理人簽字或蓋章：
公司名稱：
地址：
加蓋公章：
法人身份證明（正反面）：
被授權(quán)人身份證明（正反面）加蓋公章：
企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件加蓋公章
1
保密承諾書加蓋公章
致： （采購(gòu)人）
鑒于 （項(xiàng)目名稱）的特點(diǎn)，我方特做如下保密承諾：
不論是否參與本項(xiàng)目、響應(yīng)成功與否，對(duì)因上述項(xiàng)目我方所獲取的與該項(xiàng)目有關(guān)的相關(guān)資料、信息及其他有關(guān)文件嚴(yán)格進(jìn)行保密，并保證不以任何形式（復(fù)印或掃描等）進(jìn)行復(fù)制；同時(shí)對(duì)參與本項(xiàng)目的所有有關(guān)人員在使用上述信息、資料文件時(shí)進(jìn)行登記備案；未經(jīng)本項(xiàng)目業(yè)主單位同意，保證不將與本項(xiàng)目有關(guān)的任何資料發(fā)表、公布或?qū)ν庑孤丁?
一旦發(fā)現(xiàn)或有舉報(bào)我方人員出現(xiàn)泄密或其他違約行為，經(jīng)證實(shí)后我方除對(duì)有關(guān)責(zé)任人員及時(shí)予以內(nèi)部處分外，完全愿意接受本項(xiàng)目業(yè)主單位的處理意見并負(fù)責(zé)承擔(dān)由此而產(chǎn)生的一切后果與法律責(zé)任。
特此承諾。
供應(yīng)商名稱： 公章
授權(quán)代表： 簽字
日期 ：
1
公司介紹加蓋公章
1
附件-項(xiàng)目需求
增值稅防偽稅控系統(tǒng)是基于百望股份有限公司產(chǎn)品于****年配合藍(lán)圖系統(tǒng)做客戶化改造后上線，至今已穩(wěn)定運(yùn)行3年。該系統(tǒng)主要提供增值稅發(fā)票進(jìn)項(xiàng)、銷項(xiàng)相關(guān)業(yè)務(wù)功能，包括支持紙質(zhì)增值稅發(fā)票進(jìn)銷項(xiàng)、數(shù)電發(fā)票進(jìn)銷項(xiàng)、發(fā)票查驗(yàn)、與稅局系統(tǒng)同步發(fā)票信息等相關(guān)功能。按照采購(gòu)人信息系統(tǒng)信息技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新（以下簡(jiǎn)稱創(chuàng)新）改造要求和安排，現(xiàn)啟動(dòng)增值稅防偽稅控系統(tǒng)信息技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新改造項(xiàng)目。該項(xiàng)目為延續(xù)性項(xiàng)目。
（二）功能或目標(biāo)
1.完成增值稅防偽稅控系統(tǒng)信息技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新改造工作。實(shí)施內(nèi)容主要包括根據(jù)創(chuàng)新基礎(chǔ)軟硬件要求（服務(wù)器、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、中間件等），對(duì)增值稅防偽稅控系統(tǒng)應(yīng)用層代碼進(jìn)行適應(yīng)性改造，并完成全棧創(chuàng)新環(huán)境下的上線部署、數(shù)據(jù)遷移、投產(chǎn)上線和切換保障等工作。
2.要求供應(yīng)商提供客戶化軟件及核心產(chǎn)品軟件系統(tǒng)中客戶化部分的目標(biāo)程序及全部源代碼；要求供應(yīng)商提供核心產(chǎn)品軟件的目標(biāo)程序及全部源代碼，以及使采購(gòu)人可獨(dú)立對(duì)客戶化軟件、核心產(chǎn)品軟件進(jìn)行開發(fā)和運(yùn)行必要的開發(fā)接口文檔、設(shè)計(jì)文檔、操作文檔等完整的文檔資料。
3.文檔編寫。根據(jù)采購(gòu)人要求完成文檔的編制，提交開發(fā)相關(guān)文檔，便于更好的跟蹤項(xiàng)目的進(jìn)度及動(dòng)態(tài)。
4.其他創(chuàng)新工作實(shí)施中涉及的工作事項(xiàng)。
5.要求簽訂合同后6個(gè)月內(nèi)實(shí)施完成并投產(chǎn)上線。
本項(xiàng)目存在難點(diǎn)包含：
目前采購(gòu)人擁有基于百望股份有限公司產(chǎn)品的客戶化軟件及核心產(chǎn)品軟件系統(tǒng)中客戶化部分的目標(biāo)程序及全部源代碼、核心產(chǎn)品軟件的目標(biāo)程序，無核心產(chǎn)品軟件的源代碼，以及理論上足以使采購(gòu)人可獨(dú)立對(duì)客戶化軟件及核心產(chǎn)品軟件系統(tǒng)中客戶化部分進(jìn)行修改、開發(fā)并運(yùn)行的必要的核心產(chǎn)品軟件開發(fā)接口及操作文檔等資料，本項(xiàng)目需依托原系統(tǒng)平臺(tái)及行內(nèi)整體系統(tǒng)架構(gòu)進(jìn)行二次開發(fā)，根據(jù)上述材料仍可能存在技術(shù)壁壘。
供應(yīng)商需保證項(xiàng)目完成以上功能目標(biāo)（包括但不限于能夠克服上述難點(diǎn)），項(xiàng)目后續(xù)目標(biāo)是在創(chuàng)新改造后版本基礎(chǔ)上做功能迭代升級(jí)，為此供應(yīng)商需保證交付成果可使后續(xù)目標(biāo)能夠據(jù)此實(shí)現(xiàn)。
| 序號(hào) | 服務(wù)名稱 | 服務(wù)期 | 服務(wù)人數(shù)要求 | 其他要求 |
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1 | 信息技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新改造服務(wù) | 簽訂合同之日起到系統(tǒng)上線日起穩(wěn)定運(yùn)行**個(gè)月。 | 滿足本項(xiàng)目建設(shè)的人員數(shù)量 |
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三、業(yè)務(wù)要求
增值稅防偽稅控系統(tǒng)主要提供增值稅發(fā)票進(jìn)項(xiàng)、銷項(xiàng)相關(guān)業(yè)務(wù)功能，包括支持紙質(zhì)增值稅發(fā)票進(jìn)銷項(xiàng)、數(shù)電發(fā)票進(jìn)銷項(xiàng)、發(fā)票查驗(yàn)、增值稅發(fā)票相關(guān)報(bào)表統(tǒng)計(jì)、與稅局系統(tǒng)同步發(fā)票信息等相關(guān)業(yè)務(wù)功能。
信息技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新改造對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)功能無影響，現(xiàn)有業(yè)務(wù)功能不變。
四、 技術(shù)要求
為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目應(yīng)達(dá)到的技術(shù)要求，根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)技術(shù)要求包括應(yīng)用架構(gòu)、數(shù)據(jù)架構(gòu)、技術(shù)架構(gòu)、安全架構(gòu)、基礎(chǔ)設(shè)施架構(gòu)、功能、性能、運(yùn)維和集成要求等。
技術(shù)要求根據(jù)重要性分為“★”、“?！焙鸵话阈灾笜?biāo)?！锎韺?shí)質(zhì)性要求，不滿足該指標(biāo)項(xiàng)將導(dǎo)致投標(biāo)被拒絕，＃代表重要性參數(shù)，無標(biāo)識(shí)則表示一般指標(biāo)項(xiàng)。
| 序號(hào) | 技術(shù)要求項(xiàng)目 | 重要性 | 技術(shù)要求標(biāo)準(zhǔn)
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| 1 | 應(yīng)用架構(gòu)規(guī)范要求 |
| 1.遵循采購(gòu)人企業(yè)級(jí)架構(gòu)原則進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)，制定系統(tǒng)架構(gòu)方案。 2.按照采購(gòu)人聯(lián)機(jī)、批量、消息等接口標(biāo)準(zhǔn)與行內(nèi)系統(tǒng)進(jìn)行交互。 3.可對(duì)接采購(gòu)人統(tǒng)一的用戶認(rèn)證系統(tǒng)，平臺(tái)內(nèi)部應(yīng)用實(shí)現(xiàn)單點(diǎn)登錄功能。 4.Web頁面應(yīng)兼容奇安信安全瀏覽器個(gè)人版和**0安全瀏覽器個(gè)人版，同時(shí)需支持Windows操作系統(tǒng)終端的Chrome瀏覽器。 5.按照采購(gòu)人開源軟件管理的要求引入開源軟件。 6.系統(tǒng)兼容IPv6協(xié)議。 |
| 2 | 安全要求 |
| 系統(tǒng)/平臺(tái)的建設(shè)應(yīng)從網(wǎng)絡(luò)傳輸、應(yīng)用防護(hù)、數(shù)據(jù)保護(hù)、終端安全等多維度保障系統(tǒng)安全性。 1.安全保障體系 應(yīng)用系統(tǒng)使用的密碼算法、密碼技術(shù)和密碼產(chǎn)品應(yīng)符合國(guó)家、行業(yè)及行內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)的有關(guān)要求。 2.密碼安全要求 應(yīng)用系統(tǒng)使用的密碼至少要8位以上，有大小寫、數(shù)字、特殊字符等要求。 3.終端安全要求 應(yīng)對(duì)登錄的用戶進(jìn)行身份標(biāo)識(shí)和鑒別，身份標(biāo)識(shí)具有唯一性。在未登錄狀態(tài)下用戶不可訪問任何頁面或操作功能。應(yīng)提供訪問控制功能，為不同類別角色的用戶分配不同的權(quán)限，用戶不可訪問未授權(quán)的功能權(quán)限。 4.數(shù)據(jù)安全要求 應(yīng)用系統(tǒng)需明確存儲(chǔ)加密機(jī)制、數(shù)據(jù)庫(kù)安全訪問機(jī)制、剩余信息保護(hù)機(jī)制等?？蛻舳瞬坏孟蚺R時(shí)文件中寫入敏感信息。應(yīng)用系統(tǒng)需明確數(shù)據(jù)完整性保護(hù)機(jī)制，包括但不限于：對(duì)數(shù)據(jù)完整性破壞的檢測(cè)和恢復(fù)、對(duì)存儲(chǔ)和加工的信息的完整性控制、應(yīng)用系統(tǒng)自身被未授權(quán)變更的防范等。 |
| 3 | 系統(tǒng)運(yùn)維 |
| 1.細(xì)分運(yùn)維權(quán)限，嚴(yán)格管理系統(tǒng)用戶。針對(duì)系統(tǒng)管理、軟件部署升級(jí)、日常維護(hù)，設(shè)置不同的用戶管理權(quán)限。 關(guān)閉系統(tǒng)默認(rèn)賬號(hào)，定時(shí)賬號(hào)登出，只開通SSH安全登錄。 2.系統(tǒng)用戶、數(shù)據(jù)庫(kù)用戶滿足密碼復(fù)雜度要求，定期更換。 3.系統(tǒng)訪問數(shù)據(jù)庫(kù)、應(yīng)用服務(wù)器、中間件、操作系統(tǒng)目錄等的用戶名和密碼不得寫死在程序中，涉及的密碼不得以明文方式出現(xiàn)。 4.如具備前臺(tái)技術(shù)用戶，應(yīng)實(shí)現(xiàn)技術(shù)用戶與業(yè)務(wù)用戶的分離，且系統(tǒng)管理員用戶限定僅能擁有管理功能操作權(quán)限，無業(yè)務(wù)功能權(quán)限。 5.記錄用戶后臺(tái)登錄信息，記錄內(nèi)容包括用戶登錄使用的賬號(hào)，登錄是否成功，登錄時(shí)間及關(guān)鍵操作命令。 6.提供完善的備份恢復(fù)策略、運(yùn)行管理監(jiān)控流程和故障處理手段來保障系統(tǒng)的安全、穩(wěn)定。 7.要求系統(tǒng)具備數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)功能，并闡述數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)的方法和策略。 8.要求系統(tǒng)具備數(shù)據(jù)歸檔和清理功能，并闡述數(shù)據(jù)歸檔和清理的方法和策略。 |
| 4 | 性能要求 |
| l.系統(tǒng)構(gòu)建應(yīng)滿足總用戶數(shù)****0人，峰值并發(fā)**0人的使用規(guī)模，配置與之相符的授權(quán)數(shù)量。 2.響應(yīng)時(shí)間： 頁面加載時(shí)間不超過5秒。 3.性能測(cè)試： 供應(yīng)商應(yīng)根據(jù)采購(gòu)人實(shí)際需求，配合采購(gòu)人完成性能測(cè)試。 |
| 5 | 源代碼安全要求 | ★ | 供應(yīng)商應(yīng)確保采購(gòu)人享有對(duì)核心產(chǎn)品軟件系統(tǒng)擁有永久的、不可撤銷的、不可轉(zhuǎn)讓的修改權(quán)、復(fù)制權(quán)及其他使用權(quán)，以及對(duì)客戶化軟件及核心產(chǎn)品軟件系統(tǒng)中客戶化部分的全部知識(shí)產(chǎn)權(quán)。為實(shí)現(xiàn)上述目的，供應(yīng)商應(yīng)向采購(gòu)人提供： 1.客戶化軟件及核心產(chǎn)品軟件系統(tǒng)中客戶化部分的目標(biāo)程序及全部源代碼； 2. 核心產(chǎn)品軟件的目標(biāo)程序及全部源代碼。 |
| 6 | 安全測(cè)試及漏洞整改驗(yàn)證要求 | # | 1.交付產(chǎn)品應(yīng)完成出廠前安全測(cè)試（包括但不限于代碼掃描、漏掃、滲透測(cè)試、內(nèi)外部檢查及審計(jì)、開源軟件漏洞掃描等）；符合行內(nèi)安全測(cè)試評(píng)估要求，及時(shí)整改行方各類安全問題，及時(shí)修復(fù)各類安全漏洞。 2.應(yīng)用安全測(cè)試。 （1）代碼掃描： 供應(yīng)商應(yīng)配合采購(gòu)人，提供產(chǎn)品及客戶化部分的源代碼，開展代碼掃描工作。 （2）滲透測(cè)試： 供應(yīng)商應(yīng)配合采購(gòu)人，完成不同類型客戶端的滲透測(cè)試。 （3）交互式應(yīng)用安全測(cè)試： 供應(yīng)商應(yīng)根據(jù)采購(gòu)人實(shí)際需求，配合采購(gòu)人完成交互式應(yīng)用安全測(cè)試。 在行方開展的基礎(chǔ)環(huán)境漏掃及安全配置檢查中，如基礎(chǔ)環(huán)境升級(jí)涉及應(yīng)用系統(tǒng)驗(yàn)證工作時(shí)，供應(yīng)商應(yīng)及時(shí)配合驗(yàn)證。 |
| 7 | 等級(jí)保護(hù)及密碼評(píng)估要求 |
| 符合并通過國(guó)家和金融行業(yè)安全等保要求，遵從等保定級(jí)及測(cè)評(píng)工作要求，依據(jù)定級(jí)級(jí)別開展系統(tǒng)設(shè)計(jì)及開發(fā)，在等保測(cè)評(píng)中負(fù)責(zé)完成相應(yīng)整改工作。 承諾后續(xù)配合采購(gòu)人開展商用密碼應(yīng)用安全性評(píng)估，將測(cè)評(píng)問題納入問題缺陷及時(shí)開展整改。 |
| 8 | 運(yùn)行維護(hù)要求 |
| 1.系統(tǒng)部署架構(gòu)應(yīng)滿足對(duì)同城異地災(zāi)備的支持。應(yīng)用服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器支持分別部署到不同的服務(wù)器上；應(yīng)用服務(wù)器在部署上可支持負(fù)載均衡方式、分組方式。應(yīng)用程序具備并行運(yùn)行、處理能力。 2.具有系統(tǒng)容量和性能估算的模型和方法，根據(jù)業(yè)務(wù)需求并提供已實(shí)施的當(dāng)前主版本系統(tǒng)所能支持的最大容量和關(guān)鍵性能參數(shù)，包括最大用戶數(shù)與并發(fā)用戶數(shù)、日處理量均值與峰值、處理響應(yīng)時(shí)間均值與最大值以及相應(yīng)的軟硬件配置。 3.列出軟件包中涉及的服務(wù)器端所支持的操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、中間件及其版本。 4.要求系統(tǒng)所采用的軟硬件平臺(tái)應(yīng)具備開放性。軟硬件配置要求如下，包括硬件配置、操作系統(tǒng)、虛擬化平臺(tái)、數(shù)據(jù)庫(kù)、中間件、應(yīng)用系統(tǒng)等要求。 （1）數(shù)據(jù)庫(kù)適配 需為關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)，不采用開源軟件，要求適配goldenDB、達(dá)夢(mèng)、TDSql及GaussDB/openGauss等國(guó)內(nèi)主流數(shù)據(jù)庫(kù)軟件。完成數(shù)據(jù)庫(kù)適配改造，包括庫(kù)表結(jié)構(gòu)DDL改造、SQL語句調(diào)整、映射替換、重構(gòu)SQL語句、重構(gòu)、存儲(chǔ)過程改造等工作。 （2）中間件適配 完成國(guó)產(chǎn)中間件適配改造，要求適配東方通或?qū)毸{(lán)德等國(guó)內(nèi)主流中間件軟件。 （3）瀏覽器適配 要求兼容奇安信安全瀏覽器個(gè)人版和**0安全瀏覽器個(gè)人版，同時(shí)需支持Windows操作系統(tǒng)終端的Chrome瀏覽器。 （4）硬件及操作系統(tǒng) 服務(wù)器：采用基于鯤鵬ARM、海光X**等架構(gòu)的硬件產(chǎn)品； 桌面終端：采用飛騰和兆芯等CPU架構(gòu)終端。 服務(wù)器操作系統(tǒng)：采用麒麟KYLIN Linux Advanced Server V**或統(tǒng)信UOS V**等。 桌面操作系統(tǒng)：采用銀河麒麟桌面操作系統(tǒng) V** SP1 ****及以上版本和統(tǒng)信桌面操作系統(tǒng) V** 專業(yè)版****及以上版本。 （5）信創(chuàng)軟硬件版本以入場(chǎng)后采購(gòu)人實(shí)際情況為準(zhǔn)。 （6）應(yīng)支持國(guó)產(chǎn)虛擬化平臺(tái)，如云宏CNWare、新華三CAS、華為FusionSphere、華為云、阿里云等國(guó)內(nèi)主流虛擬化軟件。 （7）應(yīng)支持國(guó)產(chǎn)存儲(chǔ)設(shè)備，如華為存儲(chǔ)。 （8）數(shù)據(jù)遷移 完成數(shù)據(jù)遷移方案制定、工具開發(fā)、數(shù)據(jù)遷移等工作。 5.如果系統(tǒng)運(yùn)行需要使用獨(dú)立的中間件、數(shù)據(jù)庫(kù)軟件，應(yīng)優(yōu)先使用商業(yè)軟件，原則上不允許使用開源軟件。 6.軟硬件產(chǎn)品及其版本，應(yīng)符合行內(nèi)軟硬件基線要求，以項(xiàng)目實(shí)施中行內(nèi)具體要求為準(zhǔn)。 7.要求系統(tǒng)能夠提供運(yùn)行指標(biāo)監(jiān)控、預(yù)警、報(bào)警、故障隔離和故障排除支持。簡(jiǎn)要說明可能導(dǎo)致故障的因素以及相應(yīng)的冗余容錯(cuò)和故障恢復(fù)策略。 8.提供數(shù)據(jù)開放接口，適配行內(nèi)運(yùn)維工具平臺(tái)、運(yùn)維監(jiān)控平臺(tái)、運(yùn)維大數(shù)據(jù)平臺(tái)等運(yùn)維平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)對(duì)工具、監(jiān)控、數(shù)據(jù)的納管。 9.要求系統(tǒng)具備完備的應(yīng)用日志輸出，并闡述具體的分級(jí)、分類情況，以及如何用于問題故障定位和排查，并滿足監(jiān)管對(duì)日志要求。 **.提供對(duì)用戶操作狀態(tài)監(jiān)控和系統(tǒng)運(yùn)行狀況監(jiān)控的能力（如系統(tǒng)資源占用情況監(jiān)控、系統(tǒng)業(yè)務(wù)響應(yīng)時(shí)間監(jiān)控、系統(tǒng)并發(fā)連接情況監(jiān)控）。 **.提供應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)急處理預(yù)案，包括但不限于應(yīng)用故障，系統(tǒng)故障，數(shù)據(jù)庫(kù)、中間件故障、服務(wù)器硬件故障等。 **.系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)中對(duì)采用開源軟件，視同應(yīng)用系統(tǒng)組件，須由應(yīng)用系統(tǒng)廠商提供后續(xù)運(yùn)維支持，如運(yùn)維相關(guān)手冊(cè)、漏洞修復(fù)、補(bǔ)丁更新等內(nèi)容。 |
| 9 | 兼容性要求 |
| 1、應(yīng)用系統(tǒng)的代碼應(yīng)該盡量實(shí)現(xiàn)操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)和中間件的無關(guān)性。 2、應(yīng)用系統(tǒng)的接口設(shè)計(jì)應(yīng)該盡量使用統(tǒng)一報(bào)文結(jié)構(gòu)，控制接口報(bào)文大小，標(biāo)準(zhǔn)化通訊協(xié)議，規(guī)范化端口使用。 |
服務(wù)要求是指采購(gòu)標(biāo)的需滿足的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、期限、效率等要求以及其他服務(wù)要求。服務(wù)要求根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)制定，可包括基本服務(wù)、售后服務(wù)、知識(shí)轉(zhuǎn)移與培訓(xùn)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)要求、等。
服務(wù)要求根據(jù)重要性分為“★”、“?！焙鸵话阈灾笜?biāo)?！锎韺?shí)質(zhì)性要求，不滿足該指標(biāo)項(xiàng)將導(dǎo)致投標(biāo)被拒絕，＃代表重要性參數(shù)，無標(biāo)識(shí)則表示一般指標(biāo)項(xiàng)。
| 序號(hào) | 服務(wù)要求項(xiàng)目 | 重要性 | 服務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn) |
| 1 | 總體要求 |
| 要求供應(yīng)商必須對(duì)該產(chǎn)品擁有完全的知識(shí)產(chǎn)權(quán)；使用非自身產(chǎn)品的，必須有原廠商對(duì)該產(chǎn)品的授權(quán)經(jīng)銷商或者有原廠商對(duì)本項(xiàng)目的書面授權(quán)。 針對(duì)進(jìn)出口銀行業(yè)務(wù)特點(diǎn)闡述系統(tǒng)實(shí)施方法論，并結(jié)合方法論，描述完整、可行的系統(tǒng)實(shí)施方案，包括但不限于項(xiàng)目管理、需求確認(rèn)、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)開發(fā)、系統(tǒng)測(cè)試、系統(tǒng)切換、系統(tǒng)推廣等方案，以及試運(yùn)行策略。 要求完成項(xiàng)目實(shí)施、測(cè)試及系統(tǒng)投產(chǎn)工作，并闡述系統(tǒng)的項(xiàng)目實(shí)施方案、測(cè)試方案、系統(tǒng)投產(chǎn)方案，根據(jù)需要附相應(yīng)模板。對(duì)于其中進(jìn)出口銀行有模板要求的交付件，應(yīng)使用要求的模版進(jìn)行編寫。 闡述項(xiàng)目實(shí)施的組織架構(gòu)（其中應(yīng)包含進(jìn)出口銀行人員），并描述實(shí)施預(yù)期的時(shí)間進(jìn)度表，提供具有明確里程碑的項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃。 要求提供初步的驗(yàn)收測(cè)試計(jì)劃以及充分的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，并提供系統(tǒng)集成測(cè)試和投產(chǎn)測(cè)試的測(cè)試方案、測(cè)試案例和測(cè)試工具。 在本項(xiàng)目實(shí)施過程中，須服從進(jìn)出口銀行項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)的管理。 要求廠商提供本項(xiàng)目中所有交付物清單（包括但不限于項(xiàng)目文檔、產(chǎn)品技術(shù)文檔、用戶手冊(cè)和系統(tǒng)管理手冊(cè)）。 客戶化部分源代碼知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸采購(gòu)人所有。 闡述系統(tǒng)故障應(yīng)急預(yù)案，確保系統(tǒng)在突發(fā)狀況后能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)，補(bǔ)救，恢復(fù)。 如有涉及第三方產(chǎn)品及服務(wù)，闡述相關(guān)產(chǎn)品及服務(wù)內(nèi)容，報(bào)價(jià)及后期維護(hù)方式和費(fèi)用。 |
| 2 | 項(xiàng)目實(shí)施要求 |
| 以下列出了本項(xiàng)目實(shí)施過程中重要的實(shí)施任務(wù)，應(yīng)標(biāo)人應(yīng)承諾完成所有實(shí)施任務(wù)，并遵守其中相關(guān)約定。相關(guān)要求參照項(xiàng)目工作說明書。 負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目計(jì)劃，并按照采購(gòu)人要求進(jìn)行必要的調(diào)整。監(jiān)督和控制項(xiàng)目進(jìn)度。 負(fù)責(zé)管理安排項(xiàng)目資源。 負(fù)責(zé)管理分包商/供應(yīng)商（如適用）在項(xiàng)目的各項(xiàng)任務(wù)執(zhí)行、人力資源、相互工作配合與交付承諾。 負(fù)責(zé)管理項(xiàng)目范圍和需求變更，并協(xié)調(diào)變更要求的簽署。 負(fù)責(zé)實(shí)施項(xiàng)目配置和交付管理以及項(xiàng)目質(zhì)量管理。 負(fù)責(zé)項(xiàng)目問題管理和項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理。 負(fù)責(zé)與采購(gòu)人進(jìn)行溝通并按照要求進(jìn)行工作報(bào)告。 負(fù)責(zé)對(duì)本項(xiàng)目需求梳理細(xì)化。 負(fù)責(zé)需求分析和評(píng)估。 負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)方案分析和制定。 負(fù)責(zé)編寫需求規(guī)格說明書。 負(fù)責(zé)提出與周邊系統(tǒng)的集成解決方案。 負(fù)責(zé)系統(tǒng)配置設(shè)計(jì)、開發(fā)設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換設(shè)計(jì)等。 （三）技術(shù)架構(gòu)分析和設(shè)計(jì) 負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目軟硬件、網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)架構(gòu)方案，負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、設(shè)計(jì)硬件和主機(jī)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)、設(shè)計(jì)存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)、設(shè)計(jì)備份和災(zāi)難恢復(fù)結(jié)構(gòu)、以及必要的分支機(jī)構(gòu)設(shè)備規(guī)格與分支機(jī)構(gòu)環(huán)境。 負(fù)責(zé)制定運(yùn)維管理方案。 負(fù)責(zé)分析接口定義并提出技術(shù)實(shí)現(xiàn)方案。 負(fù)責(zé)評(píng)估與進(jìn)出口銀行總體技術(shù)架構(gòu)的差異，并編寫技術(shù)規(guī)格說明書。 負(fù)責(zé)提出開發(fā)與測(cè)試環(huán)境的構(gòu)建方案。 負(fù)責(zé)提出生產(chǎn)環(huán)境的構(gòu)建方案。 負(fù)責(zé)編寫技術(shù)設(shè)計(jì)說明書。 （四） 需求實(shí)施 負(fù)責(zé)進(jìn)行按照需求做詳細(xì)設(shè)計(jì)，并編寫詳細(xì)設(shè)計(jì)說明書。 負(fù)責(zé)接口開發(fā)、功能開發(fā)、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換開發(fā)、數(shù)據(jù)遷移腳本開發(fā)等。 負(fù)責(zé)計(jì)劃、準(zhǔn)備與執(zhí)行單元測(cè)試、支持用戶測(cè)試等。 負(fù)責(zé)確認(rèn)單元測(cè)試結(jié)果并提交單元測(cè)試報(bào)告。 （五）開發(fā)測(cè)試環(huán)境構(gòu)建 負(fù)責(zé)指派環(huán)境管理負(fù)責(zé)人，并負(fù)責(zé)開發(fā)環(huán)境的管理。 負(fù)責(zé)測(cè)試環(huán)境的構(gòu)建與確認(rèn)。 負(fù)責(zé)就測(cè)試環(huán)境管理流程和制度與進(jìn)出口銀行達(dá)成一致。 負(fù)責(zé)進(jìn)行測(cè)試環(huán)境下的應(yīng)用系統(tǒng)的安裝和配置。 負(fù)責(zé)產(chǎn)品測(cè)試的計(jì)劃、準(zhǔn)備和執(zhí)行。 負(fù)責(zé)系統(tǒng)修補(bǔ)，并完成產(chǎn)品測(cè)試報(bào)告。 負(fù)責(zé)性能測(cè)試的計(jì)劃、準(zhǔn)備和執(zhí)行。 負(fù)責(zé)系統(tǒng)調(diào)優(yōu)和進(jìn)一步的性能測(cè)試，并負(fù)責(zé)完成性能測(cè)試報(bào)告。 負(fù)責(zé)提出系統(tǒng)集成測(cè)試計(jì)劃和方案。 負(fù)責(zé)完成系統(tǒng)集成測(cè)試案例、測(cè)試腳本以及相關(guān)的測(cè)試數(shù)據(jù)。 負(fù)責(zé)在進(jìn)出口銀行統(tǒng)一管理下執(zhí)行系統(tǒng)集成測(cè)試，進(jìn)行系統(tǒng)修補(bǔ)和必要的回歸測(cè)試。 負(fù)責(zé)完成相應(yīng)的系統(tǒng)集成測(cè)試報(bào)告。 協(xié)助提出用戶驗(yàn)收測(cè)試計(jì)劃和方案。 協(xié)助準(zhǔn)備用戶驗(yàn)收測(cè)試案例、測(cè)試腳本和測(cè)試數(shù)據(jù)。 協(xié)助執(zhí)行用戶驗(yàn)收測(cè)試。 負(fù)責(zé)系統(tǒng)修補(bǔ)。 協(xié)助進(jìn)行回歸測(cè)試、協(xié)助完成用戶驗(yàn)收測(cè)試報(bào)告。 （九）系統(tǒng)投產(chǎn)（包括投產(chǎn)、正式運(yùn)行、最終驗(yàn)收） 根據(jù)需要負(fù)責(zé)制定投產(chǎn)計(jì)劃和方案。 負(fù)責(zé)制定投產(chǎn)方案、測(cè)試方案，負(fù)責(zé)運(yùn)維培訓(xùn)，配合行方完成投產(chǎn)、測(cè)試工作。 負(fù)責(zé)制定投產(chǎn)上線范圍、制定系統(tǒng)投產(chǎn)上線計(jì)劃。 負(fù)責(zé)制定投產(chǎn)上線操作方案、流程和策略，并制定應(yīng)急和恢復(fù)方案。 負(fù)責(zé)制定應(yīng)急和恢復(fù)方案。 協(xié)助采購(gòu)人完成投產(chǎn)上線。 支持系統(tǒng)正式運(yùn)行工作。 協(xié)助采購(gòu)人完成系統(tǒng)最終驗(yàn)收。 （十）第三方測(cè)試（如進(jìn)出口銀行安排第三方測(cè)試） 負(fù)責(zé)準(zhǔn)備測(cè)試對(duì)象的搭建及調(diào)試。 負(fù)責(zé)按第三方測(cè)試要求準(zhǔn)備測(cè)試數(shù)據(jù)。 為第三方測(cè)試提供技術(shù)支持。 負(fù)責(zé)缺陷修復(fù)。 |
| 3 | 培訓(xùn)及知識(shí)轉(zhuǎn)移要求 |
| （一）培訓(xùn)對(duì)象 ：培訓(xùn)對(duì)象包括進(jìn)出口銀行的開發(fā)人員、系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)管理人員，以及其他相關(guān)人員。 （二）培訓(xùn)目標(biāo) ：通過培訓(xùn)，應(yīng)使上述人員掌握系統(tǒng)提供的內(nèi)容和功能，以及使用權(quán)限劃分與操作方式。 （三）培訓(xùn)內(nèi)容 ：供應(yīng)商應(yīng)具有知識(shí)和技術(shù)轉(zhuǎn)移的意愿，并闡述詳細(xì)的實(shí)際措施，以對(duì)項(xiàng)目實(shí)施階段的參與者及項(xiàng)目最終的使用和運(yùn)維團(tuán)隊(duì)進(jìn)行全面、有效的知識(shí)轉(zhuǎn)移。供應(yīng)商需向進(jìn)出口銀行提供系統(tǒng)在配置、開發(fā)、安裝、使用、監(jiān)控和維護(hù)等方面的培訓(xùn)。供應(yīng)商須詳細(xì)列出各階段培訓(xùn)的服務(wù)清單和培訓(xùn)費(fèi)用，服務(wù)清單包括培訓(xùn)內(nèi)容、授課方式、培訓(xùn)對(duì)象、時(shí)間計(jì)劃安排和培訓(xùn)反饋處理等，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施階段的參與者及項(xiàng)目最終的使用和運(yùn)維團(tuán)隊(duì)進(jìn)行全面、有效的知識(shí)轉(zhuǎn)移，確保進(jìn)出口銀行形成一支熟悉系統(tǒng)運(yùn)用和維護(hù)的專家隊(duì)伍。 （四）培訓(xùn)材料 ：供應(yīng)商為所有被培訓(xùn)人員提供完備的文字資料（書面及電子版）和講義（書面及電子版）等相關(guān)用品。 |
派駐具有相關(guān)資質(zhì)、技能和經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)服務(wù)人員，提供所需的信息技術(shù)服務(wù)。
（一）在人員供給方面，應(yīng)高效及時(shí)提供滿足采購(gòu)人要求的高質(zhì)量人力資源，并且公司應(yīng)該具備此類人力資源的儲(chǔ)備，保證滿足采購(gòu)人的服務(wù)人員更換和增加需求。
（二）在人員穩(wěn)定性方面，應(yīng)有效保障現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)隊(duì)伍的穩(wěn)定性，實(shí)現(xiàn)較低的員工流失率，無特殊原因，不得無故更換服務(wù)人員，以確保服務(wù)質(zhì)量，如更換服務(wù)人員應(yīng)提前1個(gè)月通知，并完成工作交接。
需針對(duì)本項(xiàng)目成立專門的開發(fā)團(tuán)隊(duì)和服務(wù)團(tuán)隊(duì)，派遣有經(jīng)驗(yàn)、負(fù)責(zé)任的項(xiàng)目經(jīng)理和開發(fā)工程師參與本項(xiàng)目工作.其中駐場(chǎng)開發(fā)團(tuán)隊(duì)的資質(zhì)要求：
項(xiàng)目組指定一名經(jīng)驗(yàn)豐富的項(xiàng)目經(jīng)理，負(fù)責(zé)雙方工作協(xié)調(diào)、組織管理工作。針對(duì)本項(xiàng)目要有專職的實(shí)施服務(wù)團(tuán)隊(duì)完成本項(xiàng)目實(shí)施工作；
項(xiàng)目經(jīng)理需本科及以上學(xué)歷，具備**年以上工作經(jīng)驗(yàn)，具有5年以上政府機(jī)構(gòu)或金融業(yè)項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，需要具備有效的高級(jí)項(xiàng)目管理師(或pmp）資格。
實(shí)施服務(wù)人員應(yīng)具有履行本項(xiàng)目需求所必需的技術(shù)能力、專業(yè)資質(zhì)、安全意識(shí)和綜合素養(yǎng)，工程師應(yīng)為廠商簽署正式勞動(dòng)合同。須提供人員學(xué)歷證書、資質(zhì)證書、身份證、社保證明并加蓋原廠公章。
以上人員要提供人員簡(jiǎn)歷、學(xué)歷證明復(fù)印件及人員相關(guān)認(rèn)證資質(zhì)復(fù)印件。
項(xiàng)目組人員需簽署安全保密承諾書，承諾已進(jìn)入項(xiàng)目組的任何人員不得隨意更換。如確實(shí)需要更換人員須經(jīng)過采購(gòu)人審核通過后方可換人。同時(shí)要求新?lián)Q人員必須通過行方的審核，且由公司保證人員更換期間工作的連續(xù)性。如供應(yīng)商提供的技術(shù)支持小組人員態(tài)度與能力不符合項(xiàng)目要求，采購(gòu)人有權(quán)提出更換人員，供應(yīng)商必須在**個(gè)工作日內(nèi)解決，并對(duì)此而延誤的項(xiàng)目工期負(fù)責(zé)。
| 崗位名稱 | 人數(shù) | 工作內(nèi)容 | 資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)要求 |
| 項(xiàng)目經(jīng)理 | 1人 | 負(fù)責(zé)項(xiàng)目的整體控制和協(xié)調(diào)，保證工程的進(jìn)度、質(zhì)量、保密，負(fù)責(zé)與進(jìn)出口銀行的整體對(duì)接，負(fù)責(zé)項(xiàng)目交付物及總體驗(yàn)收； 負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)需求的評(píng)估細(xì)化，制定項(xiàng)目詳細(xì)進(jìn)度計(jì)劃，并監(jiān)督執(zhí)行定期核查項(xiàng)目基線，保障項(xiàng)目保質(zhì)保量順利完成。 | 1、具備全日制本科及以上學(xué)歷； 2、熟悉采購(gòu)人增值稅防偽稅控系統(tǒng)實(shí)施現(xiàn)狀，具備8年及以上項(xiàng)目實(shí)施與開發(fā)經(jīng)驗(yàn)； 3.具有2個(gè)以上項(xiàng)目項(xiàng)目經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn); 4.熟練使用weblogic中間件； 5.熟練使用Java、BD開發(fā)語言； 6.熟悉采購(gòu)人增值稅防偽稅控系統(tǒng)平臺(tái)架構(gòu)、業(yè)務(wù)處理邏輯和系統(tǒng)實(shí)施現(xiàn)狀; 7.具有PMP，ACP，NPDP，ITIL至少一項(xiàng)資質(zhì)證書； 8.熟練使用linux、麒麟操作系統(tǒng)。 |
| 開發(fā)實(shí)施人員 | 滿足本項(xiàng)目建設(shè)的人員數(shù)量 | 負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目開發(fā)、部署、調(diào)試、聯(lián)調(diào)、測(cè)試、投產(chǎn)上線等具體實(shí)施工作，在保證安全實(shí)施的過程中及時(shí)處理項(xiàng)目實(shí)施過程中所遇到的各種問題，核對(duì)真實(shí)性，提出建議，檢驗(yàn)修復(fù)情況，編寫并提交結(jié)果報(bào)告。 | 1、具備全日制本科及以上學(xué)歷； 2、熟悉采購(gòu)人增值稅防偽稅控系統(tǒng)，能夠在系統(tǒng)基礎(chǔ)上完成需求分析、二次開發(fā)、生產(chǎn)故障支持、問題排查等工作。 3、高級(jí)工程師具備5年及以上項(xiàng)目實(shí)施與開發(fā)經(jīng)驗(yàn)；中級(jí)工程師需3年及以上項(xiàng)目實(shí)施與開發(fā)經(jīng)驗(yàn)； 4、熟練使用數(shù)據(jù)庫(kù)SQL語言； 5、熟悉Java、BD開發(fā)語言； 6、熟悉linux命令。
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1.同意采購(gòu)人根據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃對(duì)項(xiàng)目組人員分批面試并引入。對(duì)于面試不合格的人員，供應(yīng)商承諾在**個(gè)自然日內(nèi)提供補(bǔ)充人員直至符合標(biāo)準(zhǔn)。
2.承諾可按照實(shí)際項(xiàng)目要求提供充足的高、中、初級(jí)開發(fā)人員，至少能提供2倍（含）以上候選人供采購(gòu)人進(jìn)行選擇。
3.承諾面試候選人應(yīng)為投標(biāo)文件中人員列表上的人員或優(yōu)于人員列表的人員。
4.承諾已進(jìn)入項(xiàng)目組的任何人員不得隨意更換。如確實(shí)需要更換人員須經(jīng)過采購(gòu)人審核通過后方可換人。同時(shí)要求新?lián)Q人員必須通過采購(gòu)人的審核，且由供應(yīng)商保證人員更換期間工作的連續(xù)性。
5.承諾已進(jìn)入項(xiàng)目組的駐場(chǎng)服務(wù)人員，要提供人員簡(jiǎn)歷、學(xué)歷證明復(fù)印件及人員相關(guān)認(rèn)證資質(zhì)復(fù)印件，簽署安全保密承諾書，并滿足采購(gòu)人管理要求：
（1）所有駐場(chǎng)服務(wù)人員必須遵守采購(gòu)人作息制度和相關(guān)工作制度規(guī)定，提供5*8小時(shí)駐場(chǎng)服務(wù)。
（2）駐場(chǎng)服務(wù)期間，所有駐場(chǎng)服務(wù)人員必須嚴(yán)格按照采購(gòu)人各項(xiàng)規(guī)章制度合規(guī)開展工作；駐場(chǎng)服務(wù)地點(diǎn)為采購(gòu)人指定地點(diǎn)。
（3）任何駐場(chǎng)服務(wù)人員不得隨意更換。如果更換人員則供應(yīng)商應(yīng)提前1個(gè)月通知采購(gòu)人，并經(jīng)過采購(gòu)人審核通過后方可換人。同時(shí)要求新?lián)Q人員必須通過采購(gòu)人的審核，且由供應(yīng)商保證人員更換期間支持工作的連續(xù)性；
（4）如果支持人員因違反采購(gòu)人工作紀(jì)律或相關(guān)運(yùn)行制度，并給采購(gòu)人造成了損失，則供應(yīng)商有責(zé)任進(jìn)行賠償，具體賠償標(biāo)準(zhǔn)見合同。
（5）根據(jù)支持效果，對(duì)于不能夠勝任支持工作的人員，采購(gòu)人有權(quán)利要求供應(yīng)商重新進(jìn)行調(diào)換。同時(shí)由供應(yīng)商保證人員更換期間支持工作的連續(xù)性。
七、安全要求
1、在法律合規(guī)方面，應(yīng)有效規(guī)避服務(wù)過程中給采購(gòu)人帶來的法律風(fēng)險(xiǎn)。
2、在信息保密方面，供應(yīng)商應(yīng)有效規(guī)避因服務(wù)人員導(dǎo)致的銀行信息（如業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和商務(wù)信息等）泄漏風(fēng)險(xiǎn)。
3、在生產(chǎn)安全方面，供應(yīng)商應(yīng)嚴(yán)格規(guī)避因人員操作不當(dāng)，導(dǎo)致的銀行系統(tǒng)出現(xiàn)安全性和穩(wěn)定性風(fēng)險(xiǎn)事件。
4、在安全審計(jì)方面，供應(yīng)商應(yīng)確保針對(duì)銀行設(shè)備的相關(guān)操作留有紙質(zhì)或視頻記錄。
5、保密/知識(shí)產(chǎn)權(quán)要求（如有）供應(yīng)商對(duì)項(xiàng)目實(shí)施中涉及到的相關(guān)數(shù)據(jù)、資料、文檔等具有保密的義務(wù)，并應(yīng)按照相應(yīng)保密規(guī)定執(zhí)行。本項(xiàng)目所形成的數(shù)據(jù)成果歸采購(gòu)人所有。未經(jīng)采購(gòu)人同意，供應(yīng)商不得以商業(yè)目的使用該資料或者開發(fā)和生產(chǎn)其他產(chǎn)品。
（一）項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度：
| 序號(hào) | 實(shí)施階段 | 項(xiàng)目周期 |
| 1 | 信息技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新改造 | 合同簽訂后**個(gè)月內(nèi)完成所有內(nèi)容交付，創(chuàng)新版本系統(tǒng)投產(chǎn)上線并持續(xù)穩(wěn)定運(yùn)行滿一個(gè)月后進(jìn)入保修期，保修期**個(gè)月。 |
（二）服務(wù)地點(diǎn)：北京
（三）服務(wù)期限：自合同簽訂且開始提供服務(wù)起一年。
（四）服務(wù)方式：例如“駐場(chǎng)開發(fā)”。
| 序號(hào) | 付款節(jié)點(diǎn) | 付款條件 | 付款比例(或金額) |
| １ | 第一期付款 | 簽訂合同**日內(nèi)，在采購(gòu)人收到供應(yīng)商提供的正式發(fā)票**個(gè)工作日內(nèi)。 | 付款至合同總金額**% |
| 2 | 第二期付款 | 投產(chǎn)上線并持續(xù)穩(wěn)定運(yùn)行滿一個(gè)月，在采購(gòu)人收到供應(yīng)商提供的正式發(fā)票**個(gè)工作日內(nèi)。 | 付款至合同總金額**% |
| 3 | 第三期付款 | 保修期屆滿且通過驗(yàn)收，所有人月工作量使用完畢，在采購(gòu)人收到供應(yīng)商提供的正式發(fā)票**個(gè)工作日內(nèi)。 | 付款至合同總金額**0% |
| 階段 | 內(nèi)容 | 中國(guó)進(jìn)出口銀行 | 供應(yīng)商 |
| 簽署合同及項(xiàng)目開工 | 簽署項(xiàng)目合同 | 共同負(fù)責(zé) | |
| 根據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃開項(xiàng)目開工會(huì) | 共同負(fù)責(zé) | ||
| 需求分析與設(shè)計(jì)任務(wù) | 需求分析 | 配合 | 負(fù)責(zé) |
| 系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì) | 配合 | 負(fù)責(zé) | |
| 系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)任務(wù) | 系統(tǒng)開發(fā)工作 | 配合 | 負(fù)責(zé) |
| 保修期運(yùn)維工作 | 配合 | 負(fù)責(zé) | |
| 測(cè)試及部署 | 集成測(cè)試 | 配合 | 負(fù)責(zé) |
| 用戶測(cè)試 | 負(fù)責(zé) | 配合 | |
| 系統(tǒng)軟件版本程序 | 配合 | 負(fù)責(zé) | |
| 項(xiàng)目驗(yàn)收階段 | 服務(wù)驗(yàn)收 | 負(fù)責(zé) | 配合 |
1.項(xiàng)目驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。
本項(xiàng)目成功投產(chǎn)上線并穩(wěn)定運(yùn)行**個(gè)月后，可以開始項(xiàng)目驗(yàn)收。
2.項(xiàng)目驗(yàn)收流程。
在供應(yīng)商提交了相應(yīng)階段的文檔交付物或軟件交付物后，由中國(guó)進(jìn)出口銀行在收到交付物的【**】個(gè)工作日內(nèi)，按驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)對(duì)文檔交付物或軟件交付物進(jìn)行驗(yàn)收，或書面提出與驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)不符之處及改進(jìn)建議，由供應(yīng)商在收到中國(guó)進(jìn)出口銀行書面反饋后的【**】個(gè)工作日內(nèi)按改進(jìn)建議進(jìn)行修改后，再次提交驗(yàn)收。
對(duì)各交付物的整個(gè)驗(yàn)收流程應(yīng)該在自首次提交之日起的【**】個(gè)工作日內(nèi)完成。
（二）履約驗(yàn)收內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)
1.驗(yàn)收內(nèi)容。
（1）驗(yàn)收交付物包括但不限于文檔資料、代碼、上線版本；
（2）投產(chǎn)的增值稅防偽稅控系統(tǒng)軟件；
（3）以量化的SLA考核指標(biāo)為依據(jù)，對(duì)供應(yīng)商服務(wù)及項(xiàng)目完成情況進(jìn)行量化評(píng)價(jià)。
2.驗(yàn)收條件。
本項(xiàng)目成功投產(chǎn)上線，并且提交本項(xiàng)目的所有正式交付件。
3.文檔驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。
（1）文檔內(nèi)容應(yīng)包含對(duì)應(yīng)工作階段的所有工作任務(wù)的最終成果；
（2）文檔內(nèi)容無重大分歧，采購(gòu)人能夠接受文檔中的主要觀點(diǎn)、認(rèn)可文檔中所體現(xiàn)的工作成果；
（3）描述某一獨(dú)立完整的系統(tǒng)功能的章節(jié)不存在顛覆性的錯(cuò)誤（包括不真實(shí)、遺漏、誤差、以及對(duì)使用者可能產(chǎn)生誤導(dǎo)的信息）；
（4）文字無重大或誤導(dǎo)性錯(cuò)誤，一般性錯(cuò)誤的總字?jǐn)?shù)不超過文檔總字?jǐn)?shù)的0.5％。
4.系統(tǒng)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。
（1）系統(tǒng)投產(chǎn)上線后，系統(tǒng)運(yùn)行正常；
（2）系統(tǒng)符合本工作說明書、業(yè)務(wù)需求及運(yùn)維的要求；
（3）系統(tǒng)設(shè)計(jì)符合系統(tǒng)集成規(guī)劃和標(biāo)準(zhǔn)；
（4）系統(tǒng)的安全等級(jí)保護(hù)基本要求滿足國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)中對(duì)本系統(tǒng)的相應(yīng)要求；
（5）系統(tǒng)設(shè)計(jì)質(zhì)量符合國(guó)家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
5.SLA 考核指標(biāo)。
（1）指標(biāo)。
| 序號(hào) | 指標(biāo)名稱 | 量化標(biāo)準(zhǔn) | 說明 | 評(píng)估方式 （優(yōu)**0-良**-中**-差0） | 指標(biāo)占比 |
| 1 | 本項(xiàng)目進(jìn)度及計(jì)劃執(zhí)行率 | 各階段累計(jì)工作延后完成天數(shù)/各階段累計(jì)計(jì)劃天數(shù) | 每一階段完成后，根據(jù)需要進(jìn)行項(xiàng)目計(jì)劃的調(diào)整，考核每一階段由于供應(yīng)商原因造成比計(jì)劃延誤的比率。 | 1. 計(jì)劃延誤率≤5% 優(yōu) 2. 5%＜計(jì)劃延誤率≤**% 良 3. **%＜計(jì)劃延誤率≤**% 中 4. **%＜計(jì)劃延誤率 差 | **% |
| 2 | 項(xiàng)目投產(chǎn)后問題數(shù)量 | 投產(chǎn)后至驗(yàn)收時(shí)累計(jì)問題數(shù) | 程序缺陷導(dǎo)致的問題去重后進(jìn)行累計(jì)。 |
2. 5<問題數(shù)≤** 良 3. **<問題數(shù)≤** 中 4. **<問題數(shù) 差 | **% |
| 3 | 工單未及時(shí)處理率 | 工單處理時(shí)長(zhǎng)超一個(gè)月工單數(shù)量/總工單數(shù)量 | 所有工單納入統(tǒng)計(jì)。 | 1. 工單未及時(shí)處理率≤0% 優(yōu) 2. 0%<工單未及時(shí)處理率≤5% 良 3. 5%<工單未及時(shí)處理率≤**% 中 4. **%<工單未及時(shí)處理率 差 | **% |
| 4 | 異?？记诼? | 駐場(chǎng)期間異常考勤天數(shù)/應(yīng)出勤天數(shù) | 1.納入異?？记诘那闆r：遲到、早退、漏打卡； 2.正常請(qǐng)假納入應(yīng)出勤天數(shù)； 3.所有駐場(chǎng)人員納入統(tǒng)計(jì)。 | 1. 異?？记诼省?% 優(yōu) 2. 5%＜異?？记诼省?*% 良 3. **%＜異?？记诼省?*% 中 4. **%＜異?？记诼?差 | **% |
（2）考核時(shí)點(diǎn)。
本項(xiàng)目發(fā)起驗(yàn)收時(shí)，進(jìn)行SLA考核。
（3）SLA等級(jí)。
根據(jù)SLA最后得分情況，劃分為四個(gè)等級(jí)：
SLA>=**的為優(yōu)；
SLA在**-**的為良；
SLA在**-**的為中；
SLA<**的為差。
罰則
SLA考核為良：約談公司高管，提出服務(wù)質(zhì)量保障具體措施并限期落實(shí)；
SLA考核為中：約談公司高管，提出服務(wù)質(zhì)量保障具體措施并限期落實(shí)，從本次付款起每期付款順次延遲半年支付，如有多次延遲的，延遲期限疊加。
SLA 考核為差：約談公司高管，提出服務(wù)質(zhì)量保障具體措施并限期落實(shí)，暫停本次及以后各期款項(xiàng)支付，直至下次考核時(shí)服務(wù)質(zhì)量達(dá)到中級(jí)以上，接續(xù)按以上標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
十一、投標(biāo)資質(zhì)要求
十二、供應(yīng)商及產(chǎn)品的技術(shù)、能力、認(rèn)證等相關(guān)證書
十三、合同條款
合同模板及保密協(xié)議均采用采購(gòu)人制式文本。
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