本招標項目為中國鐵塔股份有限公司浙江省分公司****-****年網(wǎng)絡運營中心業(yè)務外包采購項目（招標編號：CITCC-ZJ**ZT******8），招標人為中國鐵塔股份有限公司浙江省分公司，招標代理機構為北京誠公管理咨詢有限公司。項目資金由招標人自籌，資金已落實。項目已具備招標條件，現(xiàn)進行公開招標，特邀請有意向的且具有提供標的物能力的潛在投標人（以下簡稱投標人）參加投標。
1.1項目概況與招標內容
為確保浙江鐵塔網(wǎng)絡運營中心正常運作，本項目擬采購浙江鐵塔****-****年網(wǎng)絡運營中心業(yè)務外包服務，具體工作內容如下：
| 科目分類 | 細項 | 主要工作內容 |
| 網(wǎng)絡監(jiān)控 | 一體業(yè)務7***小時監(jiān)控管理 | 基于現(xiàn)有全省主體業(yè)務運維站址，負責告警監(jiān)控、故障跟蹤等，預估至少需配置**個人。 |
| 兩翼業(yè)務7***小時監(jiān)控管理 | 基于現(xiàn)有全省換電、備電、耕地智保、光伏儲能，負責告警監(jiān)控、故障跟蹤等，預估至少需配置6個人。 | |
| 一體兩翼7***小時****6客服管理 | 根據(jù)總部****6客服業(yè)務管理要求，建立7***小時客服業(yè)務班組，負責全省****6主體、行拓業(yè)務投訴處理，預估至少需配置3個人。 | |
| 綜合質檢 | 運維工單質檢稽核管理 | 全省代維故障、巡檢、驗收、維修類工單質檢，交維驗收等，預估至少需配置**個人。人員數(shù)量根據(jù)實際工作可進行調整。 |
| 資產(chǎn)運營數(shù)據(jù)管控 | 負責總部運營工單管控，省內標準化拆站管理，預估至少需要配置5人。人員數(shù)量根據(jù)實際工作可進行調整。 | |
| 數(shù)據(jù)分析 | 綜合運維數(shù)據(jù)分析 | 負責一體兩翼網(wǎng)絡運行質量的分析、設備設施告警及性能的分析，分析排查設備隱患。負責資產(chǎn)運營情況的分析，分析排查異常問題點。協(xié)助開展運營商客戶指標稽核。負責空調遠程集中作業(yè)、電池遠程核容、自動報表制作、小工具腳本、系統(tǒng)頁面展示開發(fā)及優(yōu)化、大數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)自動處理等。預估至少需配置**個人。 |
| 安全質監(jiān) | 運維更新改造項目安全交底“雙打卡”事中抽檢、事后質檢；維護設計、監(jiān)理及施工“五統(tǒng)一兩查”和“總對總、分對分”合作單位資質資格、履約服務、維護對接、安全生產(chǎn)等檢查。至少需配置4人。 | |
| 運營經(jīng)理 | 深度介入專項工作，包括退服“四不放過”、告警故障壓降、一物兩器、分路計量準確率提升；面向地市一線，提供技術支撐服務和專題數(shù)據(jù)分析。預估至少需配置3個人。 | |
| IT支撐 | 負責除電費系統(tǒng)外的數(shù)字運營平臺系統(tǒng)，數(shù)字運營APP的日常系統(tǒng)維護、IT支撐、日常零星需求開發(fā)。預估至少需配置5個人。 | |
| 項目經(jīng)理 | 負責網(wǎng)絡運營中心外包服務的整體交付，包括制度制定、事務管理、制度制定、團隊建設、質量管控等。 | |
1.2采購預算：****.****萬元（含稅），以中標不含稅總價作為合同不含稅總價上限，據(jù)實結算。
1.3本項目不劃分標包。
1.4服務期限：****年8月1日起至****年7月**日。
1.5服務地點：浙江省杭州市（招標人指定地點）。
1.6合同期限：自合同簽訂之日起至****年7月**日。
1.7質量要求或服務標準：詳見技術規(guī)范書。
1.8 ★本項目設置最高投標限價，兩年不含稅總價合計最高投標限價為****.**萬元人民幣，其中IT支撐部分兩年不含稅總價最高投標限價為**9.2萬元。投標人任一投標報價高于最高投標限價的，其投標將被否決。
2.1 投標人應為中華人民共和國境內法律上和財務上獨立的法人或依法登記注冊的非法人組織，合法運作并獨立于招標人和招標代理機構。
2.2控股與管理關系
（1）投標人的法定代表人或單位負責人為同一人或者存在控股、管理關系的不同投標人，不得參加同一標段投標或者未劃分標段的同一招標項目投標。
（2）投標人的股東全部為自然人，且完全一致的不同投標人，不得參加同一標段投標或者未劃分標段的同一招標項目投標。
（3）投標人的高級管理人員（包括法定代表人/單位負責人、公司董事長、公司副董事長、公司總經(jīng)理、公司副總經(jīng)理、公司總會計師/公司財務總監(jiān)）為同一人或者存在交叉任職的不同投標人，不得參加同一標段投標或者未劃分標段的同一招標項目投標。
2.3本項目不接受聯(lián)合體投標。
2.4投標人應承諾中標后向招標人開具符合國家要求的增值稅專用發(fā)票。
2.5投標人自****年1月1日至投標截止時間在中華人民共和國境內具備1個含稅金額**0萬或以上的同類案例業(yè)績（服務/業(yè)務外包）。
須同時提供：（1）合同關鍵頁；（2）合同對應的采購訂單或結算文件或發(fā)票或【其他有效證明文件】，前述證明材料（發(fā)票除外）須加蓋甲方公章或部門章或業(yè)務章。
注：（1）以采購訂單或結算文件或發(fā)票或【其他有效證明文件】的時間和金額為準（若同時提供多個不同類型的證明文件，則以時間早者為準）；
（2）項目合同關鍵頁包括但不限于合同首頁、合同標的、合同金額（若有）、簽字蓋章頁；
（3）若以合同對應的發(fā)票作為證明材料，則發(fā)票須同時滿足：a、開票時間應不早于合同簽訂時間，且處于【****年1月1日至投標截止時間】區(qū)間內；b、發(fā)票購買方、發(fā)票銷售方應與合同有對應關系；c、發(fā)票為未沖紅發(fā)票。
（4）因證明材料不全或無法清晰辨別而無法確定是否符合采購文件要求的業(yè)績，有權不予認可；
（5）案例業(yè)績個數(shù)以合同個數(shù)計算（即同一框架下多個訂單按1個業(yè)績計算）。
2.6投標人不得存在下列情形之一：
（1）為招標人不具有獨立法人資格的附屬機構（單位）；
（2）被依法暫?；蛉∠稑速Y格的；
（3）被責令停產(chǎn)停業(yè)、暫扣或者吊銷許可證、暫扣或者吊銷執(zhí)照；
（4）財產(chǎn)被接管或凍結的，進入清算程序，或被宣告破產(chǎn)，或其他喪失履約能力的情形；
（5）在最近三年（自【****年1月1日】起）內有騙取中標、嚴重違約、重大工程質量或者安全問題的（以相關行業(yè)主管部門的行政處罰決定或司法機關出具的有關法律文書為準）；
（6）在最近五年（自【****年1月1日】起）內被判處單位行賄罪，且行賄行為與采購活動相關的（以“中國裁判文書網(wǎng)”的生效判決為準）；
（7）在最近五年（自【****年1月1日】起）內被判處合同詐騙罪的（以“中國裁判文書網(wǎng)”的生效判決為準）；
（8）被最高人民法院認定為失信被執(zhí)行人的(以“信用中國”網(wǎng)站（www.creditchina.gov.cn）或各級信用信息共享平臺公布的失信被執(zhí)行人名單為準)，已執(zhí)行完畢或不再執(zhí)行的除外；
（9）被列入中國鐵塔【全國或浙江分公司】“禁止交易企業(yè)名單”的；
（**）被列入【全國級或浙江省級】【綜合服務-支撐服務-運維監(jiān)控外包-運維監(jiān)控外包-運維監(jiān)控外包】供應商黑名單且懲戒期未滿的；
（**）按照招標人供應商負面行為管理規(guī)則及處理結果，應在本項目中執(zhí)行禁止合作處理措施的;
（**）法律法規(guī)規(guī)定的其他要求。
本項目將進行資格后審，資格審查標準和內容見招標文件第三章“評標辦法”，凡未通過資格后審的投標人，其投標將被否決。
本項目通過中國鐵塔電子采購平臺（https://ebid.chinatowercom.cn/）（以下簡稱“平臺”）獲取電子招標文件，具體如下：
4.1招標文件獲取時間:【****年6月**日至****年6月**日】（北京時間，下同）。
4.2招標文件獲取方式：凡有意參與投標的潛在投標人，請按以下步驟順序進行操作，獲取招標文件：
4.2.1登錄中國鐵塔電子采購平臺（https://ebid.chinatowercom.cn/）進行本項目招標文件的登記申領。未在平臺注冊的投標人須先進行注冊，注冊方法詳見本公告“【6】投標人注冊”。
4.2.2完成注冊后，投標人選擇“供應商”身份登錄平臺進行本項目招標文件的登記申領。首先點擊左側菜單“采購文件領取”模塊，在右側列表選擇對應項目及標包，然后點擊右側“查看/操作”按鈕，填寫項目聯(lián)系人信息及開票信息，最后點擊最下方“支付并下載文件”按鈕購買及下載招標文件。支付方式詳見4.3條款。
4.2.3 獲取招標文件操作詳見《新平臺供應商操作手冊》，請選擇“供應商”身份登錄中國鐵塔電子采購平臺（https://ebid.chinatowercom.cn/），點擊左側菜單“操作手冊”模塊下載。
4.3招標文件費用：每套售價【**0】元人民幣，售后不退。【招標文件款通過中國鐵塔電子采購平臺繳納】。
4.4招標文件款發(fā)票事宜：【招標文件款發(fā)票為增值稅普通電子發(fā)票，增值稅普通電子發(fā)票發(fā)至獲取文件時填寫的電子郵箱，請注意查收。】
5.1投標文件遞交截止時間（即投標截止時間）為：【****年7月3日**時**分】。
5.2電子投標文件的遞交：通過中國鐵塔電子采購平臺（https://ebid.chinatowercom.cn/）提交，請選擇“供應商”身份登錄中國鐵塔電子采購平臺（https://ebid.chinatowercom.cn/），首先點擊左側菜單“我的項目”模塊，在右側列表選擇對應項目及標包，然后點擊右側“查看/操作”按鈕，最后點擊左下方“投標文件遞交”按鈕進行投標文件遞交。
投標人應在投標文件遞交截止時間之前通過平臺完成加密電子投標文件的上傳。投標人未在平臺下載招標文件或電子投標文件未按照要求加密的，將無法通過平臺提交電子投標文件。
電子投標文件遞交及解密異常時的處理方式：
（1）當電子投標文件上傳異常時，投標人應及時聯(lián)系平臺技術支撐人員解決。
（2）因投標人自身原因導致電子投標文件遞交失敗造成的后果由投標人自行承擔。
（3）因投標人自身原因導致投標文件未解密的，視為投標人撤銷投標文件。
（4）因投標人之外的原因造成投標文件未解密的，視為撤回投標文件。
5.3以紙質形式遞交的投標保證金（如有）：若投標人以紙質形式遞交投標保證金（如：紙質銀行保函），則應在投標文件遞交截止時間前，將紙質原件遞交至【浙江省杭州市上城區(qū)御臨路**號，王賽群 **********9】。
5.4本項目將于上述同一時間通過中國鐵塔電子采購平臺（https://ebid.chinatowercom.cn/）進行開標，招標代理機構邀請投標人的法定代表人/負責人或者其委托代理人準時參加。
5.5出現(xiàn)以下情形之一時，招標人/代理機構不予接收投標文件：
5.5.1逾期遞交或者未送達指定地點/中國鐵塔電子采購平臺的；
5.5.2未按招標文件要求密封的；
5.5.3未按招標公告要求獲得本項目招標文件的。
6.1 平臺注冊
有意參與本項目投標的潛在投標人需完成中國鐵塔電子采購平臺注冊后，方可申領本項目招標文件。
已在中國鐵塔電子采購平臺完成注冊但忘記密碼的潛在投標人，請點擊平臺首頁“忘記密碼”按鈕，按照網(wǎng)頁要求填寫相關信息并上傳相關文件，重置密碼。
未在中國鐵塔電子采購平臺完成注冊的潛在投標人，請點擊平臺首頁“新用戶注冊”按鈕進行注冊，具體操作詳見首頁“操作手冊”專區(qū)的《用戶注冊登錄操作手冊》。
6.2 CA證書辦理
首次使用平臺進行電子投標的潛在投標人須提前辦理CA證書進行投標文件編制和投標。為了避免影響正常投標，請投標人至少在投標文件遞交截止時間前2個工作日及時辦理CA證書。手機CA證書售價**0元人民幣/三個月或者**0元人民幣/年，售后不退。已持有平臺CA證書的投標人應確保CA證書在使用時有效。
CA證書辦理流程詳見《標證通操作手冊》，請選擇“供應商”身份登錄中國鐵塔電子采購平臺（https://ebid.chinatowercom.cn/），點擊左側菜單“操作手冊”模塊下載。
6.3技術支撐聯(lián)系方式
常規(guī)操作咨詢及問題處理請聯(lián)系客服電話：**********（工作日8:**-**:**）。
聯(lián)系支撐人員前請確認已認真閱讀過操作手冊。項目相關問題請聯(lián)系本公告中的招標代理機構聯(lián)系人。
本招標公告同時且僅在中國招標投標公共服務平臺（http://www.cebpubservice.com/）、通信工程建設項目招標投標管理信息平臺（https://txzbqy.miit.gov.cn/）、中國鐵塔在線商務平臺（http://www.tower.com.cn/）、中國鐵塔電子采購平臺（https://ebid.chinatowercom.cn/）上發(fā)布，其他媒介轉載無效。
| 招標人：中國鐵塔股份有限公司浙江省分公司 | 招標代理機構：北京誠公管理咨詢有限公司 |
| 地址：浙江省杭州市上城區(qū)御臨路**號 | 地 址：北京市北京經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)榮華南路**號院2號樓3層**8室 |
| 郵編：****** | 郵 編：****** |
| 聯(lián)系人：祝工 | 聯(lián) 系 人（項目負責人）：王賽群、朱怡蕓、金麗、柯玲麗、李哲、祁明 |
| 電話：**********7 | 電 話：**********9、**********3 |
| 傳 真： / | 傳 真： / |
| 電子郵件：zhuzhi3@chinatowercom.cn | |
| 網(wǎng) 址： / | 網(wǎng) 址：www.bdebid.com |
| 開戶銀行： / | 開戶銀行：中國建設銀行北京廣安門支行 |
| 賬 號： / | 賬 號：********************-**** |
異議渠道：
方式①通過中國鐵塔電子采購平臺“我的項目-其他階段-項目異議”模塊提出；
方式②以書面形式通過異議接收郵箱zbtousu.zgtj@chinaccs.cn、wangsaiqun.zgtj@chinaccs.cn實名提出。
招標代理機構：北京誠公管理咨詢有限公司（蓋單位公章）
****年6月**日
