本招標(biāo)項(xiàng)目為中國鐵塔股份有限公司浙江省分公司****-****年網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營中心業(yè)務(wù)外包采購項(xiàng)目（招標(biāo)編號：CITCC-ZJ**ZT******8），招標(biāo)人為中國鐵塔股份有限公司浙江省分公司，招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)為北京誠公管理咨詢有限公司。項(xiàng)目資金由招標(biāo)人自籌，資金已落實(shí)。項(xiàng)目已具備招標(biāo)條件，現(xiàn)進(jìn)行公開招標(biāo)，特邀請有意向的且具有提供標(biāo)的物能力的潛在投標(biāo)人（以下簡稱投標(biāo)人）參加投標(biāo)。
1.1項(xiàng)目概況與招標(biāo)內(nèi)容
為確保浙江鐵塔網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營中心正常運(yùn)作，本項(xiàng)目擬采購浙江鐵塔****-****年網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營中心業(yè)務(wù)外包服務(wù)，具體工作內(nèi)容如下：
| 科目分類 | 細(xì)項(xiàng) | 主要工作內(nèi)容 |
| 網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控 | 一體業(yè)務(wù)7***小時監(jiān)控管理 | 基于現(xiàn)有全省主體業(yè)務(wù)運(yùn)維站址，負(fù)責(zé)告警監(jiān)控、故障跟蹤等，預(yù)估至少需配置**個人。 |
| 兩翼業(yè)務(wù)7***小時監(jiān)控管理 | 基于現(xiàn)有全省換電、備電、耕地智保、光伏儲能，負(fù)責(zé)告警監(jiān)控、故障跟蹤等，預(yù)估至少需配置6個人。 | |
| 一體兩翼7***小時****6客服管理 | 根據(jù)總部****6客服業(yè)務(wù)管理要求，建立7***小時客服業(yè)務(wù)班組，負(fù)責(zé)全省****6主體、行拓業(yè)務(wù)投訴處理，預(yù)估至少需配置3個人。 | |
| 綜合質(zhì)檢 | 運(yùn)維工單質(zhì)檢稽核管理 | 全省代維故障、巡檢、驗(yàn)收、維修類工單質(zhì)檢，交維驗(yàn)收等，預(yù)估至少需配置**個人。人員數(shù)量根據(jù)實(shí)際工作可進(jìn)行調(diào)整。 |
| 資產(chǎn)運(yùn)營數(shù)據(jù)管控 | 負(fù)責(zé)總部運(yùn)營工單管控，省內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)化拆站管理，預(yù)估至少需要配置5人。人員數(shù)量根據(jù)實(shí)際工作可進(jìn)行調(diào)整。 | |
| 數(shù)據(jù)分析 | 綜合運(yùn)維數(shù)據(jù)分析 | 負(fù)責(zé)一體兩翼網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量的分析、設(shè)備設(shè)施告警及性能的分析，分析排查設(shè)備隱患。負(fù)責(zé)資產(chǎn)運(yùn)營情況的分析，分析排查異常問題點(diǎn)。協(xié)助開展運(yùn)營商客戶指標(biāo)稽核。負(fù)責(zé)空調(diào)遠(yuǎn)程集中作業(yè)、電池遠(yuǎn)程核容、自動報表制作、小工具腳本、系統(tǒng)頁面展示開發(fā)及優(yōu)化、大數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)自動處理等。預(yù)估至少需配置**個人。 |
| 安全質(zhì)監(jiān) | 運(yùn)維更新改造項(xiàng)目安全交底“雙打卡”事中抽檢、事后質(zhì)檢；維護(hù)設(shè)計、監(jiān)理及施工“五統(tǒng)一兩查”和“總對總、分對分”合作單位資質(zhì)資格、履約服務(wù)、維護(hù)對接、安全生產(chǎn)等檢查。至少需配置4人。 | |
| 運(yùn)營經(jīng)理 | 深度介入專項(xiàng)工作，包括退服“四不放過”、告警故障壓降、一物兩器、分路計量準(zhǔn)確率提升；面向地市一線，提供技術(shù)支撐服務(wù)和專題數(shù)據(jù)分析。預(yù)估至少需配置3個人。 | |
| IT支撐 | 負(fù)責(zé)除電費(fèi)系統(tǒng)外的數(shù)字運(yùn)營平臺系統(tǒng)，數(shù)字運(yùn)營APP的日常系統(tǒng)維護(hù)、IT支撐、日常零星需求開發(fā)。預(yù)估至少需配置5個人。 | |
| 項(xiàng)目經(jīng)理 | 負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營中心外包服務(wù)的整體交付，包括制度制定、事務(wù)管理、制度制定、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、質(zhì)量管控等。 | |
1.2采購預(yù)算：****.****萬元（含稅），以中標(biāo)不含稅總價作為合同不含稅總價上限，據(jù)實(shí)結(jié)算。
1.3本項(xiàng)目不劃分標(biāo)包。
1.4服務(wù)期限：****年8月1日起至****年7月**日。
1.5服務(wù)地點(diǎn)：浙江省杭州市（招標(biāo)人指定地點(diǎn)）。
1.6合同期限：自合同簽訂之日起至****年7月**日。
1.7質(zhì)量要求或服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：詳見技術(shù)規(guī)范書。
1.8 ★本項(xiàng)目設(shè)置最高投標(biāo)限價，兩年不含稅總價合計最高投標(biāo)限價為****.**萬元人民幣，其中IT支撐部分兩年不含稅總價最高投標(biāo)限價為**9.2萬元。投標(biāo)人任一投標(biāo)報價高于最高投標(biāo)限價的，其投標(biāo)將被否決。
2.1 投標(biāo)人應(yīng)為中華人民共和國境內(nèi)法律上和財務(wù)上獨(dú)立的法人或依法登記注冊的非法人組織，合法運(yùn)作并獨(dú)立于招標(biāo)人和招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)。
2.2控股與管理關(guān)系
（1）投標(biāo)人的法定代表人或單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同投標(biāo)人，不得參加同一標(biāo)段投標(biāo)或者未劃分標(biāo)段的同一招標(biāo)項(xiàng)目投標(biāo)。
（2）投標(biāo)人的股東全部為自然人，且完全一致的不同投標(biāo)人，不得參加同一標(biāo)段投標(biāo)或者未劃分標(biāo)段的同一招標(biāo)項(xiàng)目投標(biāo)。
（3）投標(biāo)人的高級管理人員（包括法定代表人/單位負(fù)責(zé)人、公司董事長、公司副董事長、公司總經(jīng)理、公司副總經(jīng)理、公司總會計師/公司財務(wù)總監(jiān)）為同一人或者存在交叉任職的不同投標(biāo)人，不得參加同一標(biāo)段投標(biāo)或者未劃分標(biāo)段的同一招標(biāo)項(xiàng)目投標(biāo)。
2.3本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。
2.4投標(biāo)人應(yīng)承諾中標(biāo)后向招標(biāo)人開具符合國家要求的增值稅專用發(fā)票。
2.5投標(biāo)人自****年1月1日至投標(biāo)截止時間在中華人民共和國境內(nèi)具備1個含稅金額**0萬或以上的同類案例業(yè)績（服務(wù)/業(yè)務(wù)外包）。
須同時提供：（1）合同關(guān)鍵頁；（2）合同對應(yīng)的采購訂單或結(jié)算文件或發(fā)票或【其他有效證明文件】，前述證明材料（發(fā)票除外）須加蓋甲方公章或部門章或業(yè)務(wù)章。
注：（1）以采購訂單或結(jié)算文件或發(fā)票或【其他有效證明文件】的時間和金額為準(zhǔn)（若同時提供多個不同類型的證明文件，則以時間早者為準(zhǔn)）；
（2）項(xiàng)目合同關(guān)鍵頁包括但不限于合同首頁、合同標(biāo)的、合同金額（若有）、簽字蓋章頁；
（3）若以合同對應(yīng)的發(fā)票作為證明材料，則發(fā)票須同時滿足：a、開票時間應(yīng)不早于合同簽訂時間，且處于【****年1月1日至投標(biāo)截止時間】區(qū)間內(nèi)；b、發(fā)票購買方、發(fā)票銷售方應(yīng)與合同有對應(yīng)關(guān)系；c、發(fā)票為未沖紅發(fā)票。
（4）因證明材料不全或無法清晰辨別而無法確定是否符合采購文件要求的業(yè)績，有權(quán)不予認(rèn)可；
（5）案例業(yè)績個數(shù)以合同個數(shù)計算（即同一框架下多個訂單按1個業(yè)績計算）。
2.6投標(biāo)人不得存在下列情形之一：
（1）為招標(biāo)人不具有獨(dú)立法人資格的附屬機(jī)構(gòu)（單位）；
（2）被依法暫停或取消投標(biāo)資格的；
（3）被責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、暫扣或者吊銷許可證、暫扣或者吊銷執(zhí)照；
（4）財產(chǎn)被接管或凍結(jié)的，進(jìn)入清算程序，或被宣告破產(chǎn)，或其他喪失履約能力的情形；
（5）在最近三年（自【****年1月1日】起）內(nèi)有騙取中標(biāo)、嚴(yán)重違約、重大工程質(zhì)量或者安全問題的（以相關(guān)行業(yè)主管部門的行政處罰決定或司法機(jī)關(guān)出具的有關(guān)法律文書為準(zhǔn)）；
（6）在最近五年（自【****年1月1日】起）內(nèi)被判處單位行賄罪，且行賄行為與采購活動相關(guān)的（以“中國裁判文書網(wǎng)”的生效判決為準(zhǔn)）；
（7）在最近五年（自【****年1月1日】起）內(nèi)被判處合同詐騙罪的（以“中國裁判文書網(wǎng)”的生效判決為準(zhǔn)）；
（8）被最高人民法院認(rèn)定為失信被執(zhí)行人的(以“信用中國”網(wǎng)站（www.creditchina.gov.cn）或各級信用信息共享平臺公布的失信被執(zhí)行人名單為準(zhǔn))，已執(zhí)行完畢或不再執(zhí)行的除外；
（9）被列入中國鐵塔【全國或浙江分公司】“禁止交易企業(yè)名單”的；
（**）被列入【全國級或浙江省級】【綜合服務(wù)-支撐服務(wù)-運(yùn)維監(jiān)控外包-運(yùn)維監(jiān)控外包-運(yùn)維監(jiān)控外包】供應(yīng)商黑名單且懲戒期未滿的；
（**）按照招標(biāo)人供應(yīng)商負(fù)面行為管理規(guī)則及處理結(jié)果，應(yīng)在本項(xiàng)目中執(zhí)行禁止合作處理措施的;
（**）法律法規(guī)規(guī)定的其他要求。
本項(xiàng)目將進(jìn)行資格后審，資格審查標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容見招標(biāo)文件第三章“評標(biāo)辦法”，凡未通過資格后審的投標(biāo)人，其投標(biāo)將被否決。
本項(xiàng)目通過中國鐵塔電子采購平臺（https://ebid.chinatowercom.cn/）（以下簡稱“平臺”）獲取電子招標(biāo)文件，具體如下：
4.1招標(biāo)文件獲取時間:【****年6月**日至****年6月**日】（北京時間，下同）。
4.2招標(biāo)文件獲取方式：凡有意參與投標(biāo)的潛在投標(biāo)人，請按以下步驟順序進(jìn)行操作，獲取招標(biāo)文件：
4.2.1登錄中國鐵塔電子采購平臺（https://ebid.chinatowercom.cn/）進(jìn)行本項(xiàng)目招標(biāo)文件的登記申領(lǐng)。未在平臺注冊的投標(biāo)人須先進(jìn)行注冊，注冊方法詳見本公告“【6】投標(biāo)人注冊”。
4.2.2完成注冊后，投標(biāo)人選擇“供應(yīng)商”身份登錄平臺進(jìn)行本項(xiàng)目招標(biāo)文件的登記申領(lǐng)。首先點(diǎn)擊左側(cè)菜單“采購文件領(lǐng)取”模塊，在右側(cè)列表選擇對應(yīng)項(xiàng)目及標(biāo)包，然后點(diǎn)擊右側(cè)“查看/操作”按鈕，填寫項(xiàng)目聯(lián)系人信息及開票信息，最后點(diǎn)擊最下方“支付并下載文件”按鈕購買及下載招標(biāo)文件。支付方式詳見4.3條款。
4.2.3 獲取招標(biāo)文件操作詳見《新平臺供應(yīng)商操作手冊》，請選擇“供應(yīng)商”身份登錄中國鐵塔電子采購平臺（https://ebid.chinatowercom.cn/），點(diǎn)擊左側(cè)菜單“操作手冊”模塊下載。
4.3招標(biāo)文件費(fèi)用：每套售價【**0】元人民幣，售后不退?！菊袠?biāo)文件款通過中國鐵塔電子采購平臺繳納】。
4.4招標(biāo)文件款發(fā)票事宜：【招標(biāo)文件款發(fā)票為增值稅普通電子發(fā)票，增值稅普通電子發(fā)票發(fā)至獲取文件時填寫的電子郵箱，請注意查收?！?
5.1投標(biāo)文件遞交截止時間（即投標(biāo)截止時間）為：【****年7月3日**時**分】。
5.2電子投標(biāo)文件的遞交：通過中國鐵塔電子采購平臺（https://ebid.chinatowercom.cn/）提交，請選擇“供應(yīng)商”身份登錄中國鐵塔電子采購平臺（https://ebid.chinatowercom.cn/），首先點(diǎn)擊左側(cè)菜單“我的項(xiàng)目”模塊，在右側(cè)列表選擇對應(yīng)項(xiàng)目及標(biāo)包，然后點(diǎn)擊右側(cè)“查看/操作”按鈕，最后點(diǎn)擊左下方“投標(biāo)文件遞交”按鈕進(jìn)行投標(biāo)文件遞交。
投標(biāo)人應(yīng)在投標(biāo)文件遞交截止時間之前通過平臺完成加密電子投標(biāo)文件的上傳。投標(biāo)人未在平臺下載招標(biāo)文件或電子投標(biāo)文件未按照要求加密的，將無法通過平臺提交電子投標(biāo)文件。
電子投標(biāo)文件遞交及解密異常時的處理方式：
（1）當(dāng)電子投標(biāo)文件上傳異常時，投標(biāo)人應(yīng)及時聯(lián)系平臺技術(shù)支撐人員解決。
（2）因投標(biāo)人自身原因?qū)е码娮油稑?biāo)文件遞交失敗造成的后果由投標(biāo)人自行承擔(dān)。
（3）因投標(biāo)人自身原因?qū)е峦稑?biāo)文件未解密的，視為投標(biāo)人撤銷投標(biāo)文件。
（4）因投標(biāo)人之外的原因造成投標(biāo)文件未解密的，視為撤回投標(biāo)文件。
5.3以紙質(zhì)形式遞交的投標(biāo)保證金（如有）：若投標(biāo)人以紙質(zhì)形式遞交投標(biāo)保證金（如：紙質(zhì)銀行保函），則應(yīng)在投標(biāo)文件遞交截止時間前，將紙質(zhì)原件遞交至【浙江省杭州市上城區(qū)御臨路**號，王賽群 **********9】。
5.4本項(xiàng)目將于上述同一時間通過中國鐵塔電子采購平臺（https://ebid.chinatowercom.cn/）進(jìn)行開標(biāo)，招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)邀請投標(biāo)人的法定代表人/負(fù)責(zé)人或者其委托代理人準(zhǔn)時參加。
5.5出現(xiàn)以下情形之一時，招標(biāo)人/代理機(jī)構(gòu)不予接收投標(biāo)文件：
5.5.1逾期遞交或者未送達(dá)指定地點(diǎn)/中國鐵塔電子采購平臺的；
5.5.2未按招標(biāo)文件要求密封的；
5.5.3未按招標(biāo)公告要求獲得本項(xiàng)目招標(biāo)文件的。
6.1 平臺注冊
有意參與本項(xiàng)目投標(biāo)的潛在投標(biāo)人需完成中國鐵塔電子采購平臺注冊后，方可申領(lǐng)本項(xiàng)目招標(biāo)文件。
已在中國鐵塔電子采購平臺完成注冊但忘記密碼的潛在投標(biāo)人，請點(diǎn)擊平臺首頁“忘記密碼”按鈕，按照網(wǎng)頁要求填寫相關(guān)信息并上傳相關(guān)文件，重置密碼。
未在中國鐵塔電子采購平臺完成注冊的潛在投標(biāo)人，請點(diǎn)擊平臺首頁“新用戶注冊”按鈕進(jìn)行注冊，具體操作詳見首頁“操作手冊”專區(qū)的《用戶注冊登錄操作手冊》。
6.2 CA證書辦理
首次使用平臺進(jìn)行電子投標(biāo)的潛在投標(biāo)人須提前辦理CA證書進(jìn)行投標(biāo)文件編制和投標(biāo)。為了避免影響正常投標(biāo)，請投標(biāo)人至少在投標(biāo)文件遞交截止時間前2個工作日及時辦理CA證書。手機(jī)CA證書售價**0元人民幣/三個月或者**0元人民幣/年，售后不退。已持有平臺CA證書的投標(biāo)人應(yīng)確保CA證書在使用時有效。
CA證書辦理流程詳見《標(biāo)證通操作手冊》，請選擇“供應(yīng)商”身份登錄中國鐵塔電子采購平臺（https://ebid.chinatowercom.cn/），點(diǎn)擊左側(cè)菜單“操作手冊”模塊下載。
6.3技術(shù)支撐聯(lián)系方式
常規(guī)操作咨詢及問題處理請聯(lián)系客服電話：**********（工作日8:**-**:**）。
聯(lián)系支撐人員前請確認(rèn)已認(rèn)真閱讀過操作手冊。項(xiàng)目相關(guān)問題請聯(lián)系本公告中的招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)聯(lián)系人。
本招標(biāo)公告同時且僅在中國招標(biāo)投標(biāo)公共服務(wù)平臺（http://www.cebpubservice.com/）、通信工程建設(shè)項(xiàng)目招標(biāo)投標(biāo)管理信息平臺（https://txzbqy.miit.gov.cn/）、中國鐵塔在線商務(wù)平臺（http://www.tower.com.cn/）、中國鐵塔電子采購平臺（https://ebid.chinatowercom.cn/）上發(fā)布，其他媒介轉(zhuǎn)載無效。
| 招標(biāo)人：中國鐵塔股份有限公司浙江省分公司 | 招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)：北京誠公管理咨詢有限公司 |
| 地址：浙江省杭州市上城區(qū)御臨路**號 | 地 址：北京市北京經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)榮華南路**號院2號樓3層**8室 |
| 郵編：****** | 郵 編：****** |
| 聯(lián)系人：祝工 | 聯(lián) 系 人（項(xiàng)目負(fù)責(zé)人）：王賽群、朱怡蕓、金麗、柯玲麗、李哲、祁明 |
| 電話：**********7 | 電 話：**********9、**********3 |
| 傳 真： / | 傳 真： / |
| 電子郵件：zhuzhi3@chinatowercom.cn | |
| 網(wǎng) 址： / | 網(wǎng) 址：www.bdebid.com |
| 開戶銀行： / | 開戶銀行：中國建設(shè)銀行北京廣安門支行 |
| 賬 號： / | 賬 號：********************-**** |
異議渠道：
方式①通過中國鐵塔電子采購平臺“我的項(xiàng)目-其他階段-項(xiàng)目異議”模塊提出；
方式②以書面形式通過異議接收郵箱zbtousu.zgtj@chinaccs.cn、wangsaiqun.zgtj@chinaccs.cn實(shí)名提出。
招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)：北京誠公管理咨詢有限公司（蓋單位公章）
****年6月**日
