項目概況
國家稅務總局常熟市稅務局****-****年****6熱線納稅咨詢服務 招標項目的潛在投標人應在蘇州市高新區(qū)瀟湘路**號誠來智研發(fā)大樓5樓中誠智信工程咨詢集團股份有限公司招標代理部獲取招標文件，并于****年**月**日 **點**分（北京時間）前遞交投標文件。一、項目基本情況
項目編號：JS****-DLGK-C****-B**
項目名稱：國家稅務總局常熟市稅務局****-****年****6熱線納稅咨詢服務
預算金額：**6.****** 萬元（人民幣）
最高限價（如有）：**6.****** 萬元（人民幣）
采購需求：
（一）項目背景：
國家稅務總局常熟市稅務局****6納稅繳費服務熱線（以下簡稱“****6 分中心”）是依托國家稅務總局統(tǒng)一的熱線系統(tǒng)軟件建設，以****6為統(tǒng)一服務號碼的納稅繳費服務熱線。作為常熟市****5政務服務便民熱線稅務分中心，****6分中心現(xiàn)已實現(xiàn)智能語音及人工語音服務。****6分中心對外服務功能主要包括稅費業(yè)務咨詢、稅費信息查詢、接收涉稅違法舉報、接收納稅服務投訴、收集意見建議、開展服務調(diào)查等。為了方便納稅人繳費人履行納稅繳費義務和享受納稅繳費權利，結合智能咨詢的應用、分流，需要引入對稅收業(yè)務和技術都具有專業(yè)服務經(jīng)驗的單位，為納稅人繳費人提供更加及時、周到的納稅服務。
（二）項目內(nèi)容：
****6分中心以建設全省一流的稅費服務平臺為目標，為納稅人繳費人提供專業(yè)化、規(guī)范化、標準化服務。國家稅務總局常熟市稅務局（以下簡稱“市局”）除委派部分業(yè)務支持專家、提供****6系統(tǒng)核心軟硬件及辦公設備外，****6分中心其他運行事宜，包括現(xiàn)場運行、人員服務等，均由中標供應商提供并負責管理。國家稅務總局常熟市稅務局擬采購**名駐場服務人員。本項目中標供應商需配合市局對****6分中心的管理工作，共同完善服務規(guī)范，加強新技術運用，提升智能服務水平。
合同履行期限：合同簽訂生效后三年。
本項目(不接受 )聯(lián)合體投標。
二、申請人的資格要求：
1.滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定；
2.落實政府采購政策需滿足的資格要求：
本項目專門面向中小企業(yè)，所屬行業(yè)為租賃和商務服務業(yè)，供應商應為中小微企業(yè)、監(jiān)獄企業(yè)、殘疾人福利性單位。
3.本項目的特定資格要求：單位負責人為同一人或者存在直接控股、管理關系的不同供應商，不得參加同一合同項下的政府采購活動。
三、獲取招標文件
時間：****年**月**日 至****年**月**日，每天上午8:**至**:**，下午**:**至**:**。（北京時間，法定節(jié)假日除外）
地點：蘇州市高新區(qū)瀟湘路**號誠來智研發(fā)大樓5樓中誠智信工程咨詢集團股份有限公司招標代理部
方式：現(xiàn)場獲取
售價：￥**0.0 元，本公告包含的招標文件售價總和
四、提交投標文件截止時間、開標時間和地點
提交投標文件截止時間：****年**月**日 **點**分（北京時間）
開標時間：****年**月**日 **點**分（北京時間）
地點：蘇州市虎丘區(qū)科技城瀟湘路**號誠來智研發(fā)大樓5樓代理部會議室
五、公告期限
自本公告發(fā)布之日起5個工作日。
六、其他補充事宜
本次采購的有關信息將在中國政府采購網(wǎng)上發(fā)布，敬請留意。
七、對本次招標提出詢問，請按以下方式聯(lián)系。
1.采購人信息
名 稱：國家稅務總局常熟市稅務局
地址：蘇州市常熟市楓林路**號
聯(lián)系方式：陳華，****-********
2.采購代理機構信息
名 稱：中誠智信工程咨詢集團股份有限公司
地 址：蘇州市高新區(qū)瀟湘路**號誠來智研發(fā)大樓5樓
聯(lián)系方式：許若蕾、金欣楠，****-********
3.項目聯(lián)系方式
項目聯(lián)系人：許若蕾、金欣楠
電 話： ****-********
