| 項(xiàng)目概況 長(zhǎng)春城市管理指揮中心坐席服務(wù)的潛在供應(yīng)商應(yīng)自行登錄“政采云”平臺(tái)（網(wǎng)址：http:// www.zcygov.cn）獲取競(jìng)爭(zhēng)性磋商文件，并于****年**月**日**時(shí)**分（北京時(shí)間）前提交響應(yīng)文件。 |
一、項(xiàng)目基本情況
采購(gòu)項(xiàng)目編號(hào)：JM-****-**-****6
項(xiàng)目名稱：長(zhǎng)春城市管理指揮中心坐席服務(wù)
預(yù)算金額：**3萬(wàn)元；
最高限價(jià)：**3萬(wàn)元；
服務(wù)內(nèi)容： 長(zhǎng)春城市管理指揮中心坐席服務(wù)項(xiàng)目是立足工作實(shí)際，通過(guò)購(gòu)買服務(wù)方式組建指揮大廳坐席員隊(duì)伍。對(duì)城市管理**0投訴電話、網(wǎng)站、微博、微信公眾號(hào)、微信小程序、市民通app、車載AI采集、一網(wǎng)統(tǒng)管等多渠道問(wèn)題進(jìn)行受理、核實(shí)，將有關(guān)咨詢、建議、監(jiān)督上報(bào)、投訴舉報(bào)問(wèn)題進(jìn)行登記、受理、派遣至責(zé)任區(qū)，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和督促責(zé)任部門(mén)在規(guī)定時(shí)間范圍內(nèi)對(duì)派遣問(wèn)題進(jìn)行處理，并將投訴問(wèn)題處理結(jié)果向投訴人進(jìn)行反饋。供應(yīng)商負(fù)責(zé)提供數(shù)字城管坐席服務(wù)及數(shù)字城管指揮大廳的日常標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)管理、數(shù)字城管系統(tǒng)講解、接待等工作，詳見(jiàn)競(jìng)爭(zhēng)性磋商文件。
服務(wù)期限：自合同簽訂之日起**個(gè)月。
服務(wù)地點(diǎn)：長(zhǎng)春市。
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：嚴(yán)格按照合同要求完成坐席服務(wù)項(xiàng)目。
本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。
二、申請(qǐng)人的資格要求：
1.滿足《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》第二十二條規(guī)定；
2.落實(shí)政府采購(gòu)政策需滿足的資格要求：本項(xiàng)目為專門(mén)面向中小企業(yè)采購(gòu)；
3.本項(xiàng)目的特定資格要求：
3.1供應(yīng)商應(yīng)在中華人民共和國(guó)境內(nèi)注冊(cè)，能夠獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的法人或其他組織形式，具備有效的營(yíng)業(yè)執(zhí)照，并在人員、設(shè)備、資金等方面具有相應(yīng)的能力；
3.2具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度，提供****年財(cái)務(wù)審計(jì)報(bào)告或財(cái)務(wù)報(bào)表（新成立不足三年的企業(yè)應(yīng)提供自成立之日起至****年的財(cái)務(wù)審計(jì)報(bào)告或財(cái)務(wù)報(bào)表，若供應(yīng)商為****年注冊(cè)成立的公司，提供銀行出具的資信證明或財(cái)務(wù)狀況良好承諾書(shū)）。
3.3具有依法繳納稅收和社會(huì)保障資金的良好記錄，提供依法繳納稅收和依法繳納社會(huì)保障資金資格條件承諾函；
3.4供應(yīng)商應(yīng)按照《長(zhǎng)春市財(cái)政局關(guān)于加強(qiáng)政府采購(gòu)信用體系建設(shè)簡(jiǎn)化供應(yīng)商資格條件有關(guān)事項(xiàng)的通知》（長(zhǎng)財(cái)采購(gòu)[****]****號(hào)）文件要求在響應(yīng)文件中提交反映其財(cái)務(wù)狀況、依法繳納稅收和社保保障資金情況的資格條件承諾函，并對(duì)資格條件承諾函有關(guān)內(nèi)容的真實(shí)性、有效性、合法性負(fù)責(zé)。
3.5拒絕列入政府取消投標(biāo)資格記錄期間的企業(yè)或個(gè)人投標(biāo)；在“信用中國(guó)”網(wǎng)站（www.creditchina.gov.cn）對(duì)列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當(dāng)事人名單、中國(guó)政府采購(gòu)網(wǎng)（www.ccgp.gov.cn）政府采購(gòu)嚴(yán)重違法失信行為記錄名單的供應(yīng)商，拒絕其參與投標(biāo)。拒絕被工商行政管理機(jī)關(guān)在全國(guó)企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)（http://www.gsxt.gov.cn/index.html）中列入嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單的企業(yè)參與投標(biāo)。
3.6與采購(gòu)人存在利害關(guān)系可能影響招標(biāo)公正性的法人、其他組織或者個(gè)人，不得參加投標(biāo)。單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同單位，不得參加同一標(biāo)段投標(biāo)或者未劃分標(biāo)段的同一招標(biāo)項(xiàng)目投標(biāo)。違反上述規(guī)定的，相關(guān)投標(biāo)均無(wú)效。
三、獲取采購(gòu)文件
1、時(shí)間：****年**月**日至****年**月**日每天8:**至**:**（北京時(shí)間，法定節(jié)假日除外）；
2、地點(diǎn)：政府采購(gòu)云平臺(tái)（網(wǎng)址：http:// www.zcygov.cn）免費(fèi)獲??；
3、方式：網(wǎng)上下載，潛在供應(yīng)商自行登錄政府采購(gòu)云平臺(tái)（網(wǎng)址：http://www.zcygov.cn），在線申請(qǐng)獲取采購(gòu)文件（進(jìn)入“項(xiàng)目采購(gòu)”應(yīng)用，在獲取采購(gòu)文件菜單中選擇項(xiàng)目，申請(qǐng)獲取采購(gòu)文件），其他途徑獲取的招標(biāo)文件開(kāi)標(biāo)時(shí)一律按無(wú)效投標(biāo)處理；
四、響應(yīng)文件提交
1、 截止時(shí)間：****年**月**日**時(shí)**分（北京時(shí)間）。
2、地點(diǎn)：長(zhǎng)春市高新區(qū)鴻達(dá)街**8號(hào)吉林日?qǐng)?bào)副樓4樓吉利招平臺(tái)第四開(kāi)標(biāo)室。
五、開(kāi)啟
1、時(shí)間：****年**月**日**時(shí)**分（北京時(shí)間）。
2、地點(diǎn)：長(zhǎng)春市高新區(qū)鴻達(dá)街**8號(hào)吉林日?qǐng)?bào)副樓4樓吉利招平臺(tái)第四開(kāi)標(biāo)室。
本項(xiàng)目為全流程電子化項(xiàng)目，供應(yīng)商在政府采購(gòu)云平臺(tái)注冊(cè)入庫(kù)成為正式供應(yīng)商后，須通過(guò)政府采購(gòu)云平臺(tái)（網(wǎng)址：http:// www.zcygov.cn）提交電子版響應(yīng)文件。供應(yīng)商須在“政采云投標(biāo)客戶端”按照本項(xiàng)目招標(biāo)文件和政府采購(gòu)云平臺(tái)要求編制、加密電子響應(yīng)文件，并在提交響應(yīng)文件截止時(shí)間前上傳響應(yīng)文件，填寫(xiě)供應(yīng)商代表聯(lián)系方式。政采云投標(biāo)客戶端及CA 驅(qū)動(dòng)下載地址：https://customer.zcygov.cn/CA-driver-download?utm=Web-login-front.**cebfa2.0.0.**df********1ledaac**5fda**edb**。
若對(duì)項(xiàng)目采購(gòu)電子交易系統(tǒng)操作有疑問(wèn)撥打電子化平臺(tái)客服熱線：****3?；螯c(diǎn)擊右側(cè)咨詢小采，獲取采小蜜智能服務(wù)管家?guī)椭?
六、公告期限
自本公告發(fā)布之日起5個(gè)工作日。
七、其他補(bǔ)充事宜
1、本次公告在“政采云”平臺(tái)（http:// www.zcygov.cn）發(fā)布，同步推送到吉林省政府采購(gòu)網(wǎng)（http://www.ccgp-jilin.gov.cn/）、中國(guó)政府采購(gòu)網(wǎng)、長(zhǎng)春市公共資源交易網(wǎng)上發(fā)布。
2、中小企業(yè)劃分標(biāo)準(zhǔn)：所屬行業(yè)租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè)。
八、凡對(duì)本次采購(gòu)提出詢問(wèn)，請(qǐng)按以下方式聯(lián)系
1.采購(gòu)人信息
名稱：長(zhǎng)春市城市管理局
地址：長(zhǎng)春市南湖大路****號(hào)
聯(lián)系方式：王超航**********7
2.采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)信息
名 稱：中昭（吉林）項(xiàng)目管理有限公司
地 址：長(zhǎng)春市南關(guān)區(qū)國(guó)泰中心V6-**8
聯(lián)系方式：孟野 **********1
3.項(xiàng)目聯(lián)系方式
項(xiàng)目聯(lián)系人：孟野
電 話：**********1
附件信息：
