項目名稱：即開型彩票配送等綜合服務(wù)
預(yù)算金額：**0萬元
執(zhí)行時間：****年6月**至****年6月**日
付款方式：分4次付款
采購方式：公開招標(biāo)
一、分揀及訂購服務(wù)
1、即開票訂購保障。提供沈陽體育彩票代銷者或銷售員訂購專用即開票軟件或小程序，該程序要求與國家體育總局體育彩票中心體育彩票銷售系統(tǒng)對接，與配送機構(gòu)自身訂單打印系統(tǒng)對接，實現(xiàn)代銷者或者銷售員在體育彩票系統(tǒng)內(nèi)存錢、在程序上訂購、配送訂單直接打印、配送數(shù)據(jù)電子或者紙質(zhì)數(shù)據(jù)存檔等功能。同時，該程序要有擴展能力，按照每次遼寧省體育彩票中心下發(fā)的即開票限購要求，可以實行限時限購等多項功能。
2、即開票分揀保障。根據(jù)訂單情況需保障全年**5天分揀、包裝和配送。如遇緊急和突發(fā)情況需保障**小時加班分揀、包裝和配送。具備上午6小時內(nèi)（**時前）分揀和包裝至少****個訂單的能力和當(dāng)天能配送到店至少****個訂單的能力。
3、體育彩票熱敏紙訂購保障。具備體育彩票熱敏紙預(yù)審核訂單能力。提供沈陽體育彩票代銷者或銷售員訂購熱敏紙軟件或小程序，該程序要求與國家體育總局體育彩票中心體育彩票銷售系統(tǒng)對接，與配送機構(gòu)自身訂單打印系統(tǒng)對接，實現(xiàn)代銷者或銷售員按需訂購、庫存統(tǒng)計、配送訂單直接打印、配送數(shù)據(jù)電子或者紙質(zhì)數(shù)據(jù)存檔等功能。
4、體育彩票熱敏紙分揀保障。根據(jù)訂單情況需保障全年**5天分揀、包裝和配送。如遇緊急和突發(fā)情況需保障**小時加班分揀、包裝和配送。體育彩票熱敏紙單箱重量7公斤，每家實體店每次訂購不超過3箱。每箱長度不超過**0毫米，寬度不超過**0毫米，高度不超過**0毫米，提供當(dāng)次分揀至少**0箱的場地及人員。
5、需提供**周歲以下不少于**人分揀包裝團(tuán)隊，身體健康，男女不限。全年**5天如有訂單增加需要隨時增加人員，確保能分揀包裝處理每日****個即開票體育彩票訂單、體育彩票熱敏紙及宣傳品進(jìn)行分揀、包裝、標(biāo)簽、分類郵寄的能力。
6、分揀人員的招聘、日常管理、解聘等一切工作事宜由中標(biāo)供應(yīng)商負(fù)責(zé)。涉及工作中所產(chǎn)生的包括但不限于工資、午（晚）餐、工傷等一切費用由中標(biāo)供應(yīng)商負(fù)責(zé)。
7、提供包括但不限于包裝袋、分揀軟件、標(biāo)簽機、打印機、打印機耗材、打印紙、記號筆、膠帶等耗材，保證供應(yīng)，并提供軟件現(xiàn)場指導(dǎo)與培訓(xùn)。
8、至少提供1名技術(shù)人員處理即開型體育彩票、體育彩票熱敏紙訂購程序在使用中的問題，包括但不限于與國家體育總局體彩中心技術(shù)對接、遼寧省體彩中心機房技術(shù)對接、配送訂單打印軟件技術(shù)對接，日常數(shù)據(jù)統(tǒng)計及開發(fā)可能發(fā)生的擴展接口服務(wù)。
二、存儲服務(wù)
1、需提供完全獨立倉儲區(qū)域的即開型體育彩票及體育彩票熱敏紙庫房。面積不少于**0平方米，庫房只能倉儲即開型體育彩票、體育彩票熱敏紙，不能倉儲除體育彩票貨物以為其他貨物，且不能與危險品、有害品庫房在同一樓內(nèi)或院內(nèi)。庫房物流裝卸區(qū)需設(shè)有叉車停車區(qū)和物流車輛停放區(qū)。倉儲區(qū)域在二層以上的庫房要配備貨運電梯。庫房至少要分設(shè)待檢區(qū)、入庫區(qū)、存放區(qū)、分揀包裝作業(yè)區(qū)、出庫交接區(qū)（物流裝卸區(qū)）等區(qū)域，需明確標(biāo)明并合理分配面積和用隔離帶、斑馬線進(jìn)行間隔。在庫存區(qū)旁需設(shè)分揀人員休息室，并配備桌椅、床和飲水機等休息設(shè)施。庫房要能保證**小時分揀和物流需要。要有**小時監(jiān)控，倉庫和分揀區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)要求高清攝像頭，并保障監(jiān)控全覆蓋無死角。分揀區(qū)高清攝像頭能夠保證存儲和調(diào)取回放**天內(nèi)分揀情況。庫房應(yīng)有防盜、防蟲、防潮、防火、防鼠等條件，并保障通風(fēng)，倉庫要有不少于4名安保人員，并**小時值班。要足夠的消防設(shè)備，如煙感報警器、滅火器、消防栓等。緊急出口需配有緊急照明設(shè)施和不間斷電源。庫房光度為**0-**0LUX。庫房應(yīng)有庫房管理系統(tǒng)和操作規(guī)范制度。
2、即開票需分類、分垛儲存，每垛占地面積不宜大于**㎡，垛高不超過1.5米，垛間距不小于2米，垛與墻間距不小于2米，垛與梁、柱間距不小于2米，垛與頂燈距不小于2米，主要通道（堆間距）寬度不小于2米。
3、體育彩票熱敏紙需分垛儲存，每垛占地面積不宜大于1平方米，使用貨物托盤，每托盤存放熱敏紙不高于**0箱。日常樓板承重要能存放****0箱熱敏紙，大約為**噸。
三、配送服務(wù)
1、即開票配送保障。具備能夠同時保障沈陽行政區(qū)內(nèi)至少****個體育彩票專營網(wǎng)點和至少**0個以上社會兼營網(wǎng)點的即開型彩票和宣傳品的分揀、包裝和配送的能力。網(wǎng)點數(shù)量存在動態(tài)變化，常態(tài)總數(shù)量應(yīng)不超過****個網(wǎng)點，如在合同期內(nèi)新增網(wǎng)點超過****個也需給予保障。配送范圍為沈陽市行政區(qū)范圍，包括康平、法庫、遼中、新民、蘇家屯等郊區(qū)縣內(nèi)及鄉(xiāng)村等邊遠(yuǎn)網(wǎng)點約**0個左右。
2、體育彩票熱敏紙配送保障。具備能夠同時保障沈陽行政區(qū)內(nèi)至少****個體育彩票專營網(wǎng)點和至少**0個以上社會兼營網(wǎng)點的體育彩票熱敏紙包裝和配送的能力。網(wǎng)點數(shù)量存在動態(tài)變化，常態(tài)總數(shù)量應(yīng)不超過****個網(wǎng)點，如在合同期內(nèi)新增網(wǎng)點超過****個也需給予保障。配送范圍為沈陽市行政區(qū)范圍，包括康平、法庫、遼中、新民、蘇家屯等郊區(qū)縣內(nèi)及鄉(xiāng)村等邊遠(yuǎn)網(wǎng)點約**0個左右。
3、配備**0輛以上自有或者租賃的配送車輛（貨車），配備不少于**0人的配送人員。確保車況良好、車廂箱體本身有防水、防污染和GPS自動報警等安全措施。派送專車日常運行路線應(yīng)不受一二級干道交通通行的限制。
4、即開票及宣傳品1包（含1包）起送，每日**時前，保證專車專人一次性將訂單票取走并進(jìn)行配送，市區(qū)（三環(huán)）內(nèi)當(dāng)日送達(dá)，三環(huán)外地區(qū)可隔日送達(dá)。
5、體育彩票熱敏紙每家實體店一次性配送3箱，每箱重量為7公斤，根據(jù)訂單情況配送，具備一次性配送**0家實體店的能力，保證專車專人一次性將訂單票取走并進(jìn)行配送，市區(qū)（三環(huán)）內(nèi)當(dāng)日送達(dá)，三環(huán)外地區(qū)可隔日送達(dá)。體育彩票熱敏紙送達(dá)到實體店后，由代銷者或銷售員簽字后，將簽字單郵寄庫房，每季度將簽字單裝訂成冊交由市中心存檔。
6、全年包括節(jié)假日正常配送，保證突發(fā)及特殊情況下的全年**5天全天候**小時的應(yīng)急配送。
7、即開型體育彩票、體育彩票熱敏紙配送完成后，每月安排專人對配送數(shù)據(jù)統(tǒng)計，形成配送臺賬，交由市中心存檔。
8、應(yīng)為體彩包裹開辟綠色通道，優(yōu)先處理和派送。
四、售后綜合服務(wù)
1、為保障即開型體育彩票、體育彩票熱敏紙調(diào)撥、倉儲、分揀及配送順利，全市給類型實體店代銷者或銷售員能快速、準(zhǔn)確了解上架及配送信息，處理相關(guān)投訴，提供售后綜合服務(wù)。
2、提供服務(wù)用房。要求二級馬路街邊門市，一樓單層面積不小于**0平方米，用于售后服務(wù)團(tuán)隊辦公、自提點、兌獎等相關(guān)業(yè)務(wù)現(xiàn)場辦理使用。
3、提供不少于**人，年齡在**歲以下，男女不限的客服人員；主要工作為：（1）接待咨詢體育彩票政策、即開票相關(guān)信息、熱敏紙配送相關(guān)信息及投訴建議等；（2）對新增、遷移、退機等實體店，接待代銷者辦理相關(guān)手續(xù)，更改即開票及熱敏紙配送信息；（3）客服人員分為線上及線下客服，確保全場景接待代銷者、銷售員及購彩者的咨詢解答。
4、在全市范圍內(nèi)，提供4處具有銀行金融資質(zhì)地點，為全市購彩者提供即開型（電腦型）體育彩票兌獎服務(wù)。所提供的4處金融資質(zhì)所屬銀行應(yīng)為同一主體銀行，須提供合作銀行的具體名稱及所在地址。
五、賠付保障
1、即開型體育彩票賠付保障。中標(biāo)供應(yīng)商保價配送（單包票面價值**0元，全年即開票項目票面價值約超過6億元），應(yīng)具備抗御配送風(fēng)險能力和配送質(zhì)量保障能力，能承擔(dān)在保管、運輸、配送以及各周旋環(huán)節(jié)中所造成的全額損失。賠付標(biāo)準(zhǔn)按照丟失彩票面值的九折賠償，例如丟失**0元面值的彩票，賠付**元。
2、體育彩票熱敏紙賠付保障。中標(biāo)供應(yīng)商應(yīng)具備抗御配送風(fēng)險能力和配送質(zhì)量保障能力，能承擔(dān)在保管、運輸、配送以及各周旋環(huán)節(jié)中所造成的全額損失。賠付標(biāo)準(zhǔn)按照采購人當(dāng)批次體育彩票熱敏紙合同為準(zhǔn)。
六、管理團(tuán)隊保障
1、投標(biāo)人需具有分揀、倉儲及配送經(jīng)驗。為本項目服務(wù)的管理團(tuán)隊具有物流管理和配送的經(jīng)驗，具有較強的敬業(yè)精神、風(fēng)險控制能力。
2、嚴(yán)格遵守國家、省、市體彩中心關(guān)于彩票的相關(guān)法律法規(guī)，內(nèi)部管理規(guī)范、流程和財務(wù)控制嚴(yán)密。
3、投標(biāo)人指定投標(biāo)公司至少1名全職人員負(fù)責(zé)即開型彩票、宣傳品分揀、包裝、投遞、庫房管理等工作。
七、違約責(zé)任
在合同期限內(nèi)，由于中標(biāo)供應(yīng)商的原因，出現(xiàn)下列情況，采購方有權(quán)扣除相關(guān)涉及配送費直至請示上級有關(guān)部門后解除合同：
1、彩票（或熱敏紙）丟失且單次數(shù)量超過1萬元情況；
2、出現(xiàn)業(yè)主或銷售員投訴3起以上情況，查證屬實且不能撤訴化解；
3、造成社會負(fù)面影響、出現(xiàn)破壞營商環(huán)境等情況；
4、不能按約定時限和標(biāo)準(zhǔn)配送到位的。
5、中標(biāo)供應(yīng)商需要在中標(biāo)公告發(fā)布之日起，**個工作日內(nèi)向甲方提供如下材料，未提供或提供數(shù)量不足將視為中標(biāo)供應(yīng)商違約。（1）提供至少**0臺用于本項目的配送貨車的行車證復(fù)印件，并加蓋公章。（2）提供至少**0人用于本項目配送、分揀、庫房管理的人員名單，包括身份證復(fù)印件，并加蓋公章。（3）按照參數(shù)要求，提供用于本項目的庫房和辦公用房的照片。
注：本章所有內(nèi)容均為實質(zhì)性要求，不得負(fù)偏離，否則按無效投標(biāo)處理。
評分細(xì)則
（一）基本評分標(biāo)準(zhǔn)
| 包號 | **1 |
| 項目 | 分項名稱 | 評分標(biāo)準(zhǔn) | 滿分 |
| 價格部分 | 投標(biāo)報價 | 1.評標(biāo)基準(zhǔn)價：系指滿足招標(biāo)文件要求且投標(biāo)報價（比率）最低的投標(biāo)人的價格。2.報價得分＝（評標(biāo)基準(zhǔn)價／投標(biāo)報價）×**，得分保留至小數(shù)點后兩位。注：如評標(biāo)委員會認(rèn)為投標(biāo)人的比率明顯低于其他通過資格性及符合性審查投標(biāo)人的比率，有可能影響產(chǎn)品質(zhì)量或者不能誠信履約的，應(yīng)當(dāng)要求其在評標(biāo)現(xiàn)場合理的時間內(nèi)提供書面說明，必要時提交相關(guān)證明材料；投標(biāo)人不能證明其比率合理性的，評標(biāo)委員會應(yīng)當(dāng)將其作為無效投標(biāo)處理。 | ** |
| 技術(shù)部分（ | 總體服務(wù)方案 | 提供本項目的總體服務(wù)方案，需包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式、服務(wù)定位、服務(wù)目標(biāo)等。所有要點均結(jié)合采購需求進(jìn)行具體、詳細(xì)的闡述，條理清晰、方案得當(dāng)、措施合理且均能夠滿足項目需要，得**分；每有1項要點闡述不清或不能滿足采購需求或未提供，在**分基礎(chǔ)上減3分，分值減完為止。 | ** |
| 庫房倉儲管理方案 | 庫房倉儲管理方案包含但不限于庫房管理體系、庫房突發(fā)事件處置、庫房防火、防盜、防潮、防蟲等安全保證措施、即開型彩票出入庫流程等4項要點。所有要點均結(jié)合采購需求進(jìn)行具體、詳細(xì)的闡述，條理清晰、方案得當(dāng)、措施合理且均能夠滿足項目需要，得**分；每有1項要點闡述不清或不能滿足采購需求或未提供，在**分基礎(chǔ)上減3分，分值減完為止。 | ** |
| 分揀管理方案 | 分揀管理方案包含但不限于分揀管理體系、分揀人員配置、即開型彩票分揀流程、分揀錯誤應(yīng)對措施等4項要點。所有要點均結(jié)合采購需求進(jìn)行具體、詳細(xì)的闡述，條理清晰、方案得當(dāng)、措施合理且均能夠滿足項目需要，得8分；每有1項要點闡述不清或不能滿足采購需求或未提供，在8分基礎(chǔ)上減2分，分值減完為止。 | 8 |
| 配送管理方案 | 配送管理方案包含但不限于配送管理體系、配送車輛及人員配置、即開型彩票配送流程、配送錯誤應(yīng)對措施等4項要點。所有要點均結(jié)合采購需求進(jìn)行具體、詳細(xì)的闡述，條理清晰、方案得當(dāng)、措施合理且均能夠滿足項目需要，得8分；每有1項要點闡述不清或不能滿足采購需求或未提供，在8分基礎(chǔ)上減2分，分值減完為止。 | 8 |
| 服務(wù)質(zhì)量保證方案 | 服務(wù)質(zhì)量保證方案，包括服務(wù)質(zhì)量保證承諾、服務(wù)質(zhì)量保證措施、出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問題的人員處罰措施、出現(xiàn)彩票丟失的賠償機制等4項要點。所有要點均結(jié)合采購需求進(jìn)行具體、詳細(xì)的闡述，條理清晰、方案得當(dāng)、措施合理且均能夠滿足項目需要，得4分；每有1項要點闡述不清或不能滿足采購需求或未提供，在4分基礎(chǔ)上減1分，分值減完為止。 | 4 |
| 增值服務(wù) | 增值服務(wù)，包括為提高配送速度增加配送車輛與人員承諾、提供專業(yè)客服配合市體彩中心解決咨詢問題、提供額外配送車輛協(xié)助市體彩中心處理即開票投訴、對困難站點協(xié)助宣傳品張貼等4項要點。所有要點均結(jié)合采購需求進(jìn)行具體、詳細(xì)的闡述，條理清晰、方案得當(dāng)、措施合理且均能夠滿足項目需要，得4分；每有1項要點闡述不清或不能滿足采購需求或未提供，在4分基礎(chǔ)上減1分，分值減完為止。 | 4 |
| 商務(wù)部分（**） | 車輛配備 | 擬投入本項目的車輛在滿足服務(wù)需求的**0臺車輛基礎(chǔ)上，每增加1臺服務(wù)本項目的箱式運輸車輛的得1分，最多得**分。注：須提供與投標(biāo)人名稱一致的機動車車輛行駛證復(fù)印件或有效期內(nèi)的租賃協(xié)議及機動車車輛行駛證復(fù)印件。 | ** |
| 人員配備 | 擬投入本項目設(shè)有專職負(fù)責(zé)人員，每提供1人得2分，最多得**分。注：須提供人員身份證復(fù)印件、投遞員崗位證、社保繳費證明、勞動合同復(fù)印件加蓋公章，未提供不得分。 | ** |
| 擬投入本項目配備專門的服務(wù)團(tuán)隊人員，在滿足服務(wù)需求的**0人的基礎(chǔ)上，每增加1人的1分，最多得**分。 注：須提供人員身份證復(fù)印件、社保繳費證明、勞動合同復(fù)印件加蓋公章，未提供不得分。 | ** |
| 倉儲能力 | 1.投標(biāo)人具有≥**0平方米固定存放自有庫房得6分，租賃倉庫得4分，不提供不得分； 2.投標(biāo)人具有≥**0平方米固定存放自有倉庫得4分，租賃倉庫得2分，不提供不得分； 3.投標(biāo)人具有≤**0平方米固定存放自有倉庫得2分，租賃倉庫得1分，不提供不得分； 注：須提供自有場所產(chǎn)權(quán)證明或租賃合同復(fù)印件及租金付款憑證、場所實景照片加蓋公章。 | 6 |
| 經(jīng)營業(yè)績 | 提供****年1月1日至今類似配送項目業(yè)績（包括即開型彩票、票據(jù)、保單、貨幣、有價證卷等）得2分，最多得6分。注：須提供合同或中標(biāo)通知書復(fù)印件并加蓋公章，未提供或提供材料不清楚無法辨認(rèn)的不得分。 | 6 |
| 合 計 | **0分 |
2.落實政府采購政策需滿足的資格要求：**1包組投標(biāo)人須提供中小企業(yè)聲明函（投標(biāo)人為中小微型企業(yè)、監(jiān)獄、殘疾人福利企業(yè)）
參加遼寧省政府采購活動的供應(yīng)商未進(jìn)入遼寧省政府采購供應(yīng)商庫的，請詳閱遼寧政府采購網(wǎng) “首頁—政策法規(guī)”中公布的“政府采購供應(yīng)商入庫”的相關(guān)規(guī)定，及時辦理入庫登記手續(xù)。填寫單位名稱、統(tǒng)一社會信用代碼和聯(lián)系人等簡要信息，由系統(tǒng)自動開通賬號后，即可參與政府采購活動。具體規(guī)定詳見《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化遼寧省政府采購供應(yīng)商入庫程序的通知》（遼財采函〔****〕**8號）。
地點：電子投標(biāo)文件在遼寧政府采購網(wǎng)提交。備份投標(biāo)文件密封交至沈陽市渾南區(qū)世紀(jì)路1號**世紀(jì)大廈B座4樓文件接收區(qū)。
供應(yīng)商認(rèn)為自己的權(quán)益受到損害的，可以在知道或者應(yīng)知其權(quán)益受到損害之日起七個工作日內(nèi)，向采購代理機構(gòu)或采購人提出質(zhì)疑。
2、質(zhì)疑函內(nèi)容、格式：應(yīng)符合《政府采購質(zhì)疑和投訴辦法》相關(guān)規(guī)定和財政部制定的《政府采購質(zhì)疑函范本》格式，詳見遼寧政府采購網(wǎng)。
質(zhì)疑供應(yīng)商對采購人、采購代理機構(gòu)的答復(fù)不滿意，或者采購人、采購代理機構(gòu)未在規(guī)定時間內(nèi)作出答復(fù)的，可以在答復(fù)期滿后**個工作日內(nèi)向本級財政部門提起投訴。
投標(biāo)文件提交截止時間后，成功提交投標(biāo)文件的投標(biāo)人應(yīng)在解密程序啟動后進(jìn)行解密，解密時間為**分鐘；投標(biāo)人可以在集采機構(gòu)現(xiàn)場解密，也可以在投標(biāo)人認(rèn)可的其他地點進(jìn)行解密。投標(biāo)人未在規(guī)定的解密時間內(nèi)完成解密的，按無效投標(biāo)處理。 地點：電子投標(biāo)文件在遼寧政府采購網(wǎng)提交。備份投標(biāo)文件以光盤、U盤、移動硬盤存儲的可加密等形式單獨密封和《遞交備份投標(biāo)文件登記表》一同遞交至沈陽市渾南區(qū)世紀(jì)路1號**世紀(jì)大廈B座4樓文件接收區(qū)。 備份投標(biāo)文件、《遞交備份投標(biāo)文件登記表》可以郵遞方式送達(dá)，送達(dá)時間以沈陽公共資源交易中心收件人收到時間為準(zhǔn)。備份投標(biāo)文件、《遞交備份投標(biāo)文件登記表》郵寄地址：沈陽市渾南區(qū)世紀(jì)路1號，**世紀(jì)大廈B座8樓。收件人：夏偉，聯(lián)系電話：**4-********。郵遞送達(dá)請確保郵遞聯(lián)系人電話的清晰及暢通。
