一、項(xiàng)目基本情況

項(xiàng)目編號(hào)：JH**-******-****1

項(xiàng)目名稱：蘇家屯區(qū)政務(wù)服務(wù)中心物業(yè)綜合服務(wù)項(xiàng)目

包組編號(hào)：**1

預(yù)算金額（元）：******9.**

最高限價(jià)（元）：******9.**

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包 組 號(hào)：**1

包組名稱：_物業(yè)綜合服務(wù)

序號(hào)	服務(wù)名稱	編碼及品目名稱	計(jì)量單位	數(shù)量	最高限制單價(jià)
1	物業(yè)綜合服務(wù)	C********物業(yè)管理服務(wù)	項(xiàng)	1	3,**6,**9.**

1.項(xiàng)目基本情況

1.1物業(yè)情況

物業(yè)名稱	物業(yè)地址
蘇家屯區(qū)新政務(wù)服務(wù)中心物業(yè)服務(wù)	沈陽(yáng)市蘇家屯區(qū)南京南街****-3號(hào)

1.2 采購(gòu)人提供供應(yīng)商使用的場(chǎng)地、設(shè)施、設(shè)備、材料等。

采購(gòu)人可提供項(xiàng)目管理人員辦公室1間，保潔人員工作間1間，維修人員工作間1間；

供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)承擔(dān)除以上所列場(chǎng)地外，與物業(yè)管理服務(wù)有關(guān)的其他場(chǎng)地、設(shè)施、設(shè)備、材料等。

2.物業(yè)服務(wù)范圍

2.1物業(yè)管理（建筑物）

名稱		明細(xì)	服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)
辦公樓
總面積	建筑面積（㎡）	****4.**㎡	見“3.2房屋維護(hù)服務(wù)”
	需保潔地面面積（㎡）	****3.1㎡(公共區(qū)域）	見“3.4保潔服務(wù)”
門窗	門窗總數(shù)量（個(gè)）及總面積（㎡）	門**3個(gè)、**2㎡,窗**0個(gè)、****㎡隔斷**8㎡，總面積：****㎡	見“3.2房屋維護(hù)服務(wù)”“3.4保潔服務(wù)”
地面	地面各材質(zhì)及總面積（㎡）	瓷磚材質(zhì)，面積****7.1㎡。地板革、面積****㎡。總面積：****3.1㎡	見“3.2房屋維護(hù)服務(wù)”“3.4保潔服務(wù)
內(nèi)墻飾面	內(nèi)墻飾面各材質(zhì)及總面積（㎡）	大白乳膠漆、面積****㎡；瓷磚、面積****㎡；礦棉板****㎡；集成吊頂****㎡，總面積：****2㎡	見“3.2房屋維護(hù)服務(wù)”“3.4保潔服務(wù)”
頂面	頂面各材質(zhì)及總面積（㎡）	防水材質(zhì)vps、面積：****㎡	見“3.2房屋維護(hù)服務(wù)”“3.4保潔服務(wù)
外墻	外墻各材質(zhì)及總面積（㎡）	理石面積：****㎡，真石漆：面積****㎡，總面積：****㎡	見“3.2房屋維護(hù)服務(wù)”“3.4保潔服務(wù)”
會(huì)議室	室內(nèi)設(shè)施說明	桌子2張、椅子**4把，投影儀2個(gè)	見“3.4保潔服務(wù)”
	會(huì)議室數(shù)量（個(gè)）及總面積（㎡）	二間、面積：**5㎡	見“3.4保潔服務(wù)”
一、二樓對(duì)外服務(wù)區(qū)	服務(wù)區(qū)室內(nèi)設(shè)施	自助辦公桌8個(gè)、3人位排椅**個(gè)、4人位排椅**個(gè)3人位排椅沙發(fā)4個(gè)、接待椅**1個(gè)填單臺(tái)6個(gè)	見“3.4保潔服務(wù)”
衛(wèi)生間	衛(wèi)生間數(shù)量（個(gè)）及總面積（㎡）	8間、面積**0㎡	見“3.4保潔服務(wù)”
垃圾存放點(diǎn)	各垃圾存放點(diǎn)位置、面積（㎡）及數(shù)量（個(gè)）	衛(wèi)生間、門廳、電梯、室外、島內(nèi)垃圾桶**個(gè)、面積：**.**㎡	見“3.4保潔服務(wù)”
車行/人行口	車行口	1個(gè)	見“3.5保安服務(wù)”
	人行口	1個(gè)	見“3.5保安服務(wù)”
設(shè)施設(shè)備	電梯系統(tǒng)	消防梯4個(gè)、貨梯1個(gè)、客梯3個(gè)、扶梯2個(gè)	見“3.3公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)”
	空調(diào)系統(tǒng)	中央空調(diào)**組	見“3.3公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)”
	給排水系統(tǒng)	給排水系統(tǒng)兩組，空調(diào)冷凝水一組	見“3.3公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)”
	消防系統(tǒng)	濕式	見“3.3公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)”“3.5保安服務(wù)”
	照明系統(tǒng)	LED照明系統(tǒng)	見“3.3公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)”
	供配電系統(tǒng)	發(fā)電機(jī)、高壓及低壓配電線路	見“3.3公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)”

2.2物業(yè)管理（室外）

名稱	明細(xì)	服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)
室外面積	門前場(chǎng)地****㎡	見“3.4保潔服務(wù)”“3.5保安服務(wù)”
垃圾箱	4個(gè)	見“3.4保潔服務(wù)”
監(jiān)控	**個(gè)	見“3.3公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)”“3.5保安服務(wù)”

3.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)

物業(yè)管理服務(wù)包括基本服務(wù)、房屋維護(hù)服務(wù)、公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)、保潔服務(wù)、保安服務(wù)、會(huì)議服務(wù)、餐飲服務(wù)等。

3.1基本服務(wù)

序號(hào)	服務(wù)內(nèi)容	服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1	目標(biāo)與責(zé)任	結(jié)合采購(gòu)人要求及物業(yè)服務(wù)實(shí)際情況，制定年度管理目標(biāo)，明確責(zé)任分工，并制定配套實(shí)施方案。
2	服務(wù)人員要求	（1）每季度至少開展1次崗位技能、職業(yè)素質(zhì)、微笑服務(wù)、綠色節(jié)能環(huán)保等教育培訓(xùn)。
		（2）根據(jù)采購(gòu)人要求對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行從業(yè)資格審查，審查結(jié)果向采購(gòu)人報(bào)備。
		（3）服務(wù)人員的年齡、學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)及資格條件應(yīng)當(dāng)與所在崗位能力要求相匹配，到崗前應(yīng)當(dāng)經(jīng)過必要的崗前培訓(xùn)以達(dá)到崗位能力要求，國(guó)家、行業(yè)規(guī)定應(yīng)當(dāng)取得職業(yè)資格證書或特種作業(yè)證書的，應(yīng)當(dāng)按規(guī)定持證上崗。
		（4）如采購(gòu)人認(rèn)為服務(wù)人員不適應(yīng)崗位要求或存在其他影響工作的，可要求供應(yīng)商進(jìn)行調(diào)換。如因供應(yīng)商原因?qū)Ψ?wù)人員進(jìn)行調(diào)換，應(yīng)當(dāng)經(jīng)采購(gòu)人同意。本項(xiàng)目服務(wù)人員不得在其他項(xiàng)目兼職。
		（5）著裝分類統(tǒng)一，佩戴標(biāo)識(shí)。儀容整潔、姿態(tài)端正、舉止文明。用語(yǔ)文明禮貌，態(tài)度溫和耐心。
3	保密和思想政治教育	（1）建立保密管理制度。制度內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括但不限于：①明確重點(diǎn)要害崗位保密職責(zé)。②對(duì)涉密工作崗位的保密要求。
		（2）根據(jù)采購(gòu)人要求與涉密工作崗位的服務(wù)人員簽訂保密協(xié)議。保密協(xié)議應(yīng)當(dāng)向采購(gòu)人報(bào)備。
		（3）每季度至少開展1次對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行保密、思想政治教育的培訓(xùn)，提高服務(wù)人員保密意識(shí)和思想政治意識(shí)。新入職員工應(yīng)當(dāng)接受保密、思想政治教育培訓(xùn)，進(jìn)行必要的人員經(jīng)歷審查，合格后簽訂保密協(xié)議方可上崗。
		（4）發(fā)現(xiàn)服務(wù)人員違法違規(guī)或重大過失，及時(shí)報(bào)告采購(gòu)人，并采取必要補(bǔ)救措施。
4	檔案管理	（1）建立物業(yè)信息，準(zhǔn)確、及時(shí)地對(duì)文件資料和服務(wù)記錄進(jìn)行歸檔保存，并確保其物理安全。
		（2）檔案和記錄齊全，包括但不限于：①采購(gòu)人建議與投訴等。教育培訓(xùn)和考核記錄。保密、思想政治教育培訓(xùn)記錄。②房屋維護(hù)服務(wù)：房屋臺(tái)賬、使用說明、房屋裝修、維保記錄等。③公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)：設(shè)備臺(tái)賬、設(shè)備卡、使用說明、維保記錄、巡查記錄、設(shè)施設(shè)備安全運(yùn)行、設(shè)施設(shè)備定期巡檢、維護(hù)保養(yǎng)、維修檔案等。④保安服務(wù)：監(jiān)控記錄、突發(fā)事件演習(xí)與處置記錄等。⑤餐飲服務(wù)：每周食譜、廚師開具采購(gòu)食品原始單據(jù)、食品從業(yè)人員健康證、食品留樣記錄、日常檢查記錄、餐具消毒記錄、食品以及原輔材索證（檢測(cè)報(bào)告、許可手續(xù)、購(gòu)貨小票等）。⑥保潔服務(wù)：工作日志、清潔檢查表、用品清單、客戶反饋表等。
		（3）遵守采購(gòu)人的信息、檔案資料保密要求，未經(jīng)許可，不得將建筑物平面圖等資料轉(zhuǎn)作其他用途或向其他單位、個(gè)人提供。
		（4）履約結(jié)束后，相關(guān)資料交還采購(gòu)人，采購(gòu)人按政府采購(gòu)相關(guān)規(guī)定存檔。
5	服務(wù)改進(jìn)	（1）明確負(fù)責(zé)人，定期對(duì)物業(yè)服務(wù)過程進(jìn)行自查，結(jié)合反饋意見與評(píng)價(jià)結(jié)果采取改進(jìn)措施，持續(xù)提升管理與服務(wù)水平。
		（2）對(duì)不合格服務(wù)進(jìn)行控制，對(duì)不合格服務(wù)的原因進(jìn)行識(shí)別和分析，及時(shí)采取糾正措施，消除不合格的原因，防止不合格再發(fā)生。
		（3）需整改問題及時(shí)整改完成。
6	重大活動(dòng)后勤保障	（1）制訂流程。配合采購(gòu)人制訂重大活動(dòng)后勤保障工作流程，需對(duì)任務(wù)進(jìn)行詳細(xì)了解，并根據(jù)工作安排制定詳細(xì)的后勤保障計(jì)劃。
		（2）實(shí)施保障。按計(jì)劃在關(guān)鍵區(qū)域和重點(diǎn)部位進(jìn)行部署，確保任務(wù)順利進(jìn)行，對(duì)活動(dòng)區(qū)域進(jìn)行全面安全檢查，發(fā)現(xiàn)并排除安全隱患，對(duì)車輛進(jìn)行有序引導(dǎo)和管理，確保交通安全暢通，以禮貌、專業(yè)的態(tài)度對(duì)待來(lái)賓，展現(xiàn)良好形象。
		（3）收尾工作。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查，做好清理工作，總結(jié)評(píng)估保障效果。
7	應(yīng)急保障預(yù)案	（1）重點(diǎn)區(qū)域及安全隱患排查。結(jié)合項(xiàng)目的實(shí)際情況，對(duì)重點(diǎn)部位及危險(xiǎn)隱患進(jìn)行排查，并建立清單/臺(tái)賬；應(yīng)當(dāng)對(duì)危險(xiǎn)隱患進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析，制定相應(yīng)措施進(jìn)行控制或整改并定期監(jiān)控；隨著設(shè)施設(shè)備、服務(wù)內(nèi)容的變化，及時(shí)更新清單/臺(tái)賬，使風(fēng)險(xiǎn)隱患始終處于受控狀態(tài)。
		（2）應(yīng)急預(yù)案的建立。根據(jù)辦公樓隱患排查的結(jié)果和實(shí)際情況，制定專項(xiàng)預(yù)案，包括但不限于：火情火警緊急處理應(yīng)急預(yù)案、緊急疏散應(yīng)急預(yù)案、停水停電應(yīng)急預(yù)案、有限空間救援應(yīng)急預(yù)案、高空作業(yè)救援應(yīng)急預(yù)案、惡劣天氣應(yīng)對(duì)應(yīng)急預(yù)案等。
		（3）應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)和演練。應(yīng)急預(yù)案定期培訓(xùn)和演練，組織相關(guān)崗位每半年至少開展一次專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案演練；留存培訓(xùn)及演練記錄和影像資料，并對(duì)預(yù)案進(jìn)行評(píng)價(jià)，確保與實(shí)際情況相結(jié)合。
		（4）應(yīng)急物資的管理。根據(jù)專項(xiàng)預(yù)案中的應(yīng)對(duì)需要、必要的應(yīng)急物資，建立清單或臺(tái)賬，并由專人定期對(duì)應(yīng)急物資進(jìn)行檢查，如有應(yīng)急物資不足，及時(shí)通知采購(gòu)人購(gòu)置齊全，確保能夠隨時(shí)正常使用。
8	服務(wù)方案及工作制度	（1）制定工作制度，主要包括：人員錄用制度、檔案管理制度、物業(yè)服務(wù)管理制度、公用設(shè)施設(shè)備相關(guān)管理制度等。
		（2）制定項(xiàng)目實(shí)施方案，主要包括：交接方案、人員培訓(xùn)方案、人員穩(wěn)定性方案、保密方案等。
		（3）制定物業(yè)服務(wù)方案，主要包括：房屋維護(hù)服務(wù)方案、公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)方案、保潔服務(wù)方案、保安服務(wù)方案、餐飲服務(wù)方案、會(huì)議服務(wù)方案等。
9	服務(wù)熱線及緊急維修	（1）設(shè)置**小時(shí)報(bào)修服務(wù)熱線。
		（2）緊急維修應(yīng)當(dāng)**分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，不間斷維修直至修復(fù)。

3.2房屋維護(hù)服務(wù)

序號(hào)	服務(wù)內(nèi)容	服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1	主體結(jié)構(gòu)圍護(hù)結(jié)構(gòu)部品部件	（1）定期房屋結(jié)構(gòu)安全巡視，發(fā)現(xiàn)外觀有變形、開裂等現(xiàn)象，及時(shí)建議采購(gòu)人申請(qǐng)房屋安全鑒定，并采取必要的避險(xiǎn)和防護(hù)措施。
		（2）定期開展外墻貼飾面、幕墻玻璃、雨篷、散水、空調(diào)室外機(jī)支撐構(gòu)件等檢查，發(fā)現(xiàn)破損，及時(shí)向采購(gòu)人報(bào)告。
		（3）定期開展公用部位的門、窗、樓梯、通風(fēng)道、室內(nèi)地面、墻面、吊頂和室外屋面等巡查，發(fā)現(xiàn)破損，及時(shí)向采購(gòu)人報(bào)告。
		（4）每年強(qiáng)降雨天氣前后、雨雪季節(jié)檢查屋面防水和雨落管等，發(fā)現(xiàn)破損，及時(shí)向采購(gòu)人報(bào)告。
		（5）辦公樓外觀完好，建筑裝飾面無(wú)脫落、無(wú)破損、無(wú)污漬，玻璃幕墻清潔明亮、無(wú)破損。
2	其他設(shè)施	路面狀態(tài)良好，排水管路通暢不堵塞。

3.3公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)

序號(hào)	服務(wù)內(nèi)容	服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1	基本要求	（1）重大節(jié)假日及惡劣天氣前后，組織系統(tǒng)巡檢1次。
		（2）具備設(shè)施設(shè)備安全、穩(wěn)定運(yùn)行的環(huán)境和場(chǎng)所（含有限空間），溫濕度、照度、粉塵和煙霧濃度等符合相關(guān)安全規(guī)范。
2	給排水系統(tǒng)	（1）設(shè)施設(shè)備、閥門、管道等運(yùn)行正常，無(wú)跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。
		（2）水泵房、水箱間每日至少巡視1次。每年至少養(yǎng)護(hù)1次水泵。
		（3）遇供水單位限水、停水，按規(guī)定時(shí)間通知采購(gòu)人。
		（4）建立**小時(shí)運(yùn)行監(jiān)控制度。
3	電梯系統(tǒng)	（1）輔助做好日常監(jiān)督檢查維護(hù)工作，確保電梯運(yùn)行平穩(wěn)、無(wú)異響、平層、開關(guān)正常。
		（2）確保有電梯突發(fā)事件或事故的應(yīng)急措施與救援預(yù)案。電梯出現(xiàn)故障，物業(yè)服務(wù)人員**分鐘內(nèi)到場(chǎng)應(yīng)急處理，及時(shí)通知維保專業(yè)人員**分鐘內(nèi)到場(chǎng)應(yīng)急處理。
4	空調(diào)系統(tǒng)	建立**小時(shí)運(yùn)行監(jiān)控制度。
5	消防系統(tǒng)	（1）每日對(duì)消防設(shè)備進(jìn)行安全巡查一次，巡視檢查設(shè)備運(yùn)行安全及完好情況，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)進(jìn)行報(bào)修處理。
		（2）建立消防設(shè)備檢查記錄，并及時(shí)有效填寫。
		（3）建立**小時(shí)運(yùn)行監(jiān)控制度。
6	供配電系統(tǒng)	（1）建立**小時(shí)運(yùn)行監(jiān)控制度。
		（2）對(duì)供電范圍內(nèi)的電氣設(shè)備定期巡視維護(hù)，加強(qiáng)高低壓配電柜、配電箱、控制柜及線路等重點(diǎn)部位監(jiān)測(cè)。
		（3）公共使用的照明、指示燈具線路、開關(guān)、接地等保持完好，確保用電安全。
7	弱電系統(tǒng)	（1）安全防范系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)符合《安全防范系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)規(guī)范》（GA/T ****）的相關(guān)要求。
		（2）保持監(jiān)控系統(tǒng)等運(yùn)行正常，有故障及時(shí)排除。
		（3）定期對(duì)會(huì)議設(shè)備進(jìn)行檢查，會(huì)前1天以上對(duì)會(huì)議設(shè)備進(jìn)行調(diào)試、會(huì)中對(duì)會(huì)議設(shè)備運(yùn)行進(jìn)行保障、會(huì)后對(duì)會(huì)議設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)。
8	照明系統(tǒng)	（1）外觀整潔無(wú)缺損、無(wú)松落。
		（2）更換的照明燈具應(yīng)當(dāng)選用節(jié)能環(huán)保產(chǎn)品，亮度與更換前保持一致。
		（3）保證采購(gòu)人轄區(qū)內(nèi)亮化照明完好，每天巡檢一次。

3.4保潔服務(wù)

序號(hào)	服務(wù)內(nèi)容	服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1	基本要求	（1）建立保潔服務(wù)的工作制度及工作計(jì)劃，并按照?qǐng)?zhí)行。
		（2）做好保潔服務(wù)工作記錄，記錄填寫規(guī)范、保存完好。
		（3）作業(yè)時(shí)采取安全防護(hù)措施，防止對(duì)作業(yè)人員或他人造成傷害。
		（4）隨時(shí)檢查公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備是否完好，如發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修， 并隨時(shí)了解維修情況，直至可正常使用。
		（5）每天早中晚3次對(duì)采購(gòu)人轄區(qū)樓內(nèi)的地面進(jìn)行推塵和清潔，確保地面無(wú)灰塵、無(wú)水漬、無(wú)污漬、無(wú)垃圾紙屑，并隨時(shí)巡視，發(fā)現(xiàn)問題立即處理。對(duì)人流量較大區(qū)域，增加地面的推塵次數(shù)；雨雪天氣必須及時(shí)巡視并及時(shí)拖干地面水跡， 并設(shè)置小心地滑牌，采取臨時(shí)防滑措施，避免意外發(fā)生。
2	辦公樓內(nèi)公共區(qū)域保潔	（1）大廳、樓內(nèi)公共通道： ①公共通道保持干凈，無(wú)異味、無(wú)雜物、無(wú)積水，每日至少開展1次清潔作業(yè)。 ②門窗玻璃干凈無(wú)塵，透光性好，每周至少開展1次清潔作業(yè)。 ③指示牌干凈，無(wú)污漬，每日至少開展1次清潔作業(yè)。
		（2）樓梯及樓梯間保持干凈、無(wú)異味、無(wú)雜物、無(wú)積水，每日至少開展1次清潔作業(yè)。
		（3）公共衛(wèi)生間：保持干凈，無(wú)異味，垃圾無(wú)溢出，每日至少開展2次清潔作業(yè)。
		（4）電梯轎廂：①保持干凈，無(wú)污漬、無(wú)粘貼物、無(wú)異味，每日至少開展1次清潔作業(yè)。每周至少對(duì)電梯進(jìn)行一次大清潔，包括電梯門槽。②燈具、操作指示板明亮。
		（5）公共區(qū)域內(nèi)的附屬設(shè)施：各種指示牌、大廳玻璃門、欄桿、門、門框、椅子、沙發(fā)地腳線、踢腳板及消防設(shè)施設(shè)備等，每天必須清潔 1 次，確保無(wú)灰塵、無(wú)污漬，不銹鋼飾品要保持光亮、無(wú)手印、無(wú)灰塵、無(wú)污漬。
		（6）電器、消防等設(shè)施設(shè)備：①配電箱、設(shè)備機(jī)房、會(huì)議室音視頻設(shè)備、消防栓及開關(guān)插座等保持表面干凈，無(wú)塵無(wú)污跡，每月至少開展1次清潔作業(yè)。②監(jiān)控?cái)z像頭、門禁系統(tǒng)等表面光亮，無(wú)塵、無(wú)斑點(diǎn)，每月至少開展1次清潔作業(yè)。
		（7）作業(yè)工具間：①保持干凈，無(wú)異味、無(wú)雜物、無(wú)積水，每日至少開展1次清潔作業(yè)。 ②作業(yè)工具擺放整齊有序，表面干凈無(wú)漬，每日消毒。
		（8）地面、內(nèi)墻做好養(yǎng)護(hù)工作，每季度開展1次清潔作業(yè)。（各類材質(zhì)地面、內(nèi)墻服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)詳見3.4.1）
3	辦公樓外公共區(qū)域保潔	（1）每日清掃道路地面等公共區(qū)域1次，全天保潔，保持干凈、無(wú)雜物、無(wú)積水。
		（2）雪、冰凍等惡劣天氣時(shí)及時(shí)清掃積水、積雪，并采取安全防護(hù)措施，保證采購(gòu)人的工作人員正常出入。
		（3）清潔室外照明設(shè)備，每月至少開展1次清潔作業(yè)。
4	會(huì)議室清潔	（1）每日對(duì)會(huì)議室至少清潔1次，確保地面無(wú)灰塵、無(wú)水漬、無(wú)污漬、無(wú)垃圾紙屑，會(huì)議桌、椅、音響等設(shè)施設(shè)備保持干凈整潔，達(dá)到會(huì)議室隨時(shí)可使用狀態(tài)。
		（2）每日對(duì)會(huì)議室通風(fēng)2次，每次至少**分鐘，會(huì)前根據(jù)采購(gòu)人要求進(jìn)行通風(fēng)。
5	垃圾處理	（1）保持垃圾桶桶身表面干凈無(wú)污漬，每日至少清潔1次。
		（2）每個(gè)工作日內(nèi)對(duì)各樓層產(chǎn)生的垃圾至少收集垃圾 1 次，人員密集處或特殊情況增加收集次數(shù)，保持垃圾桶、殘茶桶無(wú)滿溢現(xiàn)象，干凈無(wú)灰塵，將收集的垃圾進(jìn)行分類處理，并運(yùn)至垃圾集中堆放點(diǎn)，所有垃圾裝袋，做到日產(chǎn)日清。
		（3）垃圾集中堆放點(diǎn)要時(shí)刻保持干凈整潔，確保無(wú)污水、無(wú)異味，每日至少開展1次清潔作業(yè)。
6	衛(wèi)生消毒	辦公樓樓內(nèi)公共區(qū)域和周圍環(huán)境預(yù)防性衛(wèi)生消毒，每周至少開展1次作業(yè)。

3.4.1具體清潔要求

序號(hào)	材質(zhì)	清潔要求
1	瓷磚地面	（1）日常清潔：推塵，保持地面干凈無(wú)雜物。
		（2）深度清潔：使用洗潔精或肥皂水清理地面。
		（3）日常維護(hù)：使用濕潤(rùn)的拖把清潔，污染嚴(yán)重時(shí)局部清潔。
2	地板革	用掃帚或塵推清掃地板革表面，及時(shí)清除灰塵、毛發(fā)、碎屑等雜物；用半干的拖把蘸取適量清水或?qū)Ｓ玫匕迩鍧崉┻M(jìn)行拖地，對(duì)于局部污漬，可使用干凈的軟布蘸清潔劑輕輕擦拭。
3	瓷磚（墻面）	（1）日常清潔：推塵，保持墻面干凈無(wú)雜物。
		（2）深度清潔：使用洗潔精或肥皂水清理墻面。
4	大白乳膠漆（墻面）	用干凈、柔軟的濕布輕輕擦拭墻面，去除灰塵和輕微污漬。避免使用粗糙的布料或刷子，以免刮傷墻面。
5	礦棉板（墻面）	使用專業(yè)雞毛撣或長(zhǎng)柄軟毛刷，沿礦棉板紋理方向，以輕柔力度進(jìn)行一次表面除塵

3.5保安服務(wù)

序號(hào)	服務(wù)內(nèi)容	服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1	基本要求	（1）建立秩序維護(hù)服務(wù)相關(guān)制度，并按照?qǐng)?zhí)行。
		（2）對(duì)巡查、值守及異常情況等做好相關(guān)記錄，填寫規(guī)范，保存完好。
		（3）負(fù)責(zé)辦公區(qū)域 **小時(shí)公共秩序管理及安全管理工作。
2	出入管理	（1）主出入口應(yīng)當(dāng)實(shí)行 **小時(shí)值班制。
		（2）設(shè)置門崗，負(fù)責(zé)大門崗門禁管理：禮貌接待來(lái)辦事人員，按采購(gòu)人規(guī)定對(duì)外來(lái)人員進(jìn)行管理。制止在門口隨意停車、人員聚集、攔截車輛等行為，對(duì)蓄意鬧事者堅(jiān)決勸阻，確保辦公秩序良好。
		（3）提供現(xiàn)場(chǎng)接待服務(wù)：①做好來(lái)訪人員進(jìn)出證件登記，及時(shí)通報(bào)。②嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員、可疑人員和危險(xiǎn)物品進(jìn)入辦公樓內(nèi)。③物品擺放整齊有序、分類放置。④現(xiàn)場(chǎng)辦理等待時(shí)間不超過5分鐘，等待較長(zhǎng)時(shí)間應(yīng)當(dāng)及時(shí)溝通。⑤對(duì)來(lái)訪人員咨詢、建議、求助等事項(xiàng)，及時(shí)處理或答復(fù)，處理和答復(fù)率**0%。⑥與被訪人進(jìn)行核實(shí)確認(rèn)；告知被訪人的辦公室門牌號(hào)；告知訪客注意事項(xiàng)（根據(jù)實(shí)際需要填寫注意事項(xiàng)）。
		（4）在出入口對(duì)外來(lái)人員及其攜帶大件物品進(jìn)行詢問和記錄。
		（5）大件物品搬出須有相關(guān)部門開具的證明和清單，經(jīng)核實(shí)后放行。
		（6）配合相關(guān)部門積極疏導(dǎo)上訪人員，有效疏導(dǎo)如出入口人群集聚、車輛擁堵、貨物堵塞道路等情況。
		（7）排查可疑人員，對(duì)于不出示證件、不按規(guī)定登記、不聽勸阻而強(qiáng)行闖入者，及時(shí)勸離，必要時(shí)通知公安機(jī)關(guān)進(jìn)行處理。
		（8）大宗物品進(jìn)出會(huì)同接收單位收件人審檢，嚴(yán)防違禁品（包括毒品、軍火彈藥、管制刀具、易燃易爆品等）、限帶品（包括動(dòng)物、任何未經(jīng)授權(quán)的專業(yè)攝影設(shè)備、無(wú)人機(jī)等）進(jìn)入。
3	值班巡查	（1）建立**小時(shí)值班巡查制度。
		（2）制定巡查路線，按照指定時(shí)間和路線執(zhí)行，加強(qiáng)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)部位及裝修區(qū)域的巡查。巡查以安全保衛(wèi)為主，糾正違規(guī)行為，排除不安全因素，及時(shí)處置突發(fā)事件，維護(hù)院內(nèi)正常辦公秩序，同時(shí)兼顧設(shè)備運(yùn)行和環(huán)境衛(wèi)生狀況，嚴(yán)防常明燈，常流水等跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。
		（3）巡查期間保持通信設(shè)施設(shè)備暢通，遇到異常情況立即上報(bào)并在現(xiàn)場(chǎng)采取相應(yīng)措施。
		（4）收到監(jiān)控室指令后，巡查人員及時(shí)到達(dá)指定地點(diǎn)并迅速采取相應(yīng)措施。
4	監(jiān)控值守	（1）監(jiān)控室環(huán)境符合系統(tǒng)設(shè)備運(yùn)行要求，定期進(jìn)行檢查和檢測(cè)，確保系統(tǒng)功能正常。
		（2）監(jiān)控設(shè)備**小時(shí)正常運(yùn)行，監(jiān)控室實(shí)行專人**小時(shí)值班制度。
		（3）監(jiān)控記錄畫面清晰，視頻監(jiān)控?zé)o死角、無(wú)盲區(qū)。
		（4）值班期間遵守操作規(guī)程和保密制度，做好監(jiān)控記錄的保存工作。
		（5）監(jiān)控記錄保持完整，保存時(shí)間不應(yīng)少于**天。
		（6）人員進(jìn)入監(jiān)控室或查閱監(jiān)控記錄，經(jīng)授權(quán)人批準(zhǔn)并做好相關(guān)記錄。
		（7）監(jiān)控室收到火情等報(bào)警信號(hào)、其他異常情況信號(hào)后，及時(shí)報(bào)警并安排其他安保人員前往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。
5	消防安全管理	（1）建立消防安全責(zé)任制，確定各級(jí)消防安全責(zé)任人及其職責(zé)。
		（2）消防控制室實(shí)行**小時(shí)值班制度。
		（3）定期對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行巡查工作（主要包括，消防設(shè)施、設(shè)備齊全完好，可隨時(shí)啟用；消防疏散應(yīng)急照明燈正常運(yùn)作；消防疏散通道暢通，無(wú)任何阻礙；防火通道門口能隨時(shí)處于關(guān)閉狀態(tài)；樓宇四周消防通道無(wú)占用、停車等消防隱患。）
		（4）每次對(duì)消防設(shè)備巡查（滅火器、消火栓），需填寫巡查記錄。
		（5）發(fā)現(xiàn)消防設(shè)備故障與消防通道堵塞等問題，及時(shí)上報(bào)采購(gòu)人領(lǐng)導(dǎo)。
		（6）發(fā)現(xiàn)安全隱患問題與火情及時(shí)進(jìn)行相應(yīng)處理，出現(xiàn)重大火情立即組織人員疏散。
6	突發(fā)事件處理	（1）發(fā)生意外事件時(shí)，及時(shí)采取應(yīng)急措施，維護(hù)辦公區(qū)域物業(yè)服務(wù)正常進(jìn)行，保護(hù)人身財(cái)產(chǎn)安全。凡遇突發(fā)事件（指搶、盜、打架、鬧事或重大糾紛等），必須保持冷靜 ，立即采取必要措施，及時(shí)報(bào)告采購(gòu)單位當(dāng)值領(lǐng)導(dǎo)。
		（2）辦公區(qū)域物業(yè)服務(wù)應(yīng)急預(yù)案終止實(shí)施后，積極采取措施，在盡可能短的時(shí)間內(nèi)，消除事故帶來(lái)的不良影響，妥善安置和慰問受害及受影響的人員和部門。

3.6會(huì)議服務(wù)

序號(hào)	服務(wù)內(nèi)容	服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1	會(huì)議受理	每日將會(huì)議室清潔兩次，保證隨時(shí)可以會(huì)議使用
2	會(huì)前準(zhǔn)備	（1）清潔會(huì)議室內(nèi)所有陳設(shè)，做到一塵不染；椅子擺放要整齊，數(shù)量要與會(huì)議人數(shù)相等通常椅子與椅子的距離為**公分除特殊要求及人數(shù)增加，椅子必須采用掉線的方式擺放且必須保持在一條直線上；在擺臺(tái)面時(shí)要求物品要干凈、整潔、方便客人使用，物品要橫齊豎直，規(guī)范合理。
		（2）事先準(zhǔn)備好的紙、筆、墊板、水、水杯、杯墊、茶葉等擺在正對(duì)客人的臺(tái)面上；指示牌必須清晰明了，用詞準(zhǔn)確；名牌必須用掉線的方式擺成一排，沿上桌邊對(duì)齊，每個(gè)座位的名牌位置必須保證完全相同。
3	引導(dǎo)服務(wù)	（1）服務(wù)人員根據(jù)開會(huì)時(shí)間提前一個(gè)小時(shí)會(huì)議室門前及沿途進(jìn)行引領(lǐng)，每個(gè)服務(wù)員不得擅自離崗，保持一小時(shí)站立。
		（2）服務(wù)人員要觀察四周是否有沒入座人員應(yīng)及時(shí)疏導(dǎo)。
4	會(huì)中服務(wù)	（1）服務(wù)人員應(yīng)站在會(huì)場(chǎng)兩側(cè)隨時(shí)為客人服務(wù)。
		（2）會(huì)議中途有茶休或午休時(shí)應(yīng)及時(shí)到會(huì)場(chǎng)內(nèi)進(jìn)行整理會(huì)場(chǎng)，整理調(diào)整好臺(tái)型及椅子，需要更換及補(bǔ)充相應(yīng)物品的要及時(shí)，同時(shí)通知保潔進(jìn)行場(chǎng)地清理，桌面上的物品重要資料員工不要隨意翻動(dòng)。
5	會(huì)后整理	（1）會(huì)議結(jié)束后，員工應(yīng)站在門口兩側(cè)，面帶微笑歡送賓客，并提醒參會(huì)人員拿好隨身物品，同時(shí)由工作人員把參會(huì)人員送到電梯里以微笑和歡送。待電梯門合上后方可離開
		（2）會(huì)后進(jìn)入場(chǎng)地及時(shí)檢查是否有客人忘記帶走的物品，如果有應(yīng)及時(shí)上交并做好登記；

3.7餐飲服務(wù)

序號(hào)	服務(wù)內(nèi)容	服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1	基本要求	（1）負(fù)責(zé)提供采購(gòu)人的工作人員工作日早餐、午餐出品。
		（2）負(fù)責(zé)提供采購(gòu)人的食品安全管理服務(wù)。
		（3）做好成本核算，做到日清、周結(jié)、月核算；配合采購(gòu)單位物品驗(yàn)收、原材料的配料、菜品的出品服務(wù)及管理。
		（4）負(fù)責(zé)采購(gòu)人廚房餐具用具的清洗消毒服務(wù)管理及食堂用餐區(qū)內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生的清潔保障工作。
		（5）負(fù)責(zé)采購(gòu)人食堂加工設(shè)備及其它設(shè)施衛(wèi)生清潔與管理。
		（6）負(fù)責(zé)所使用各種設(shè)備設(shè)施的規(guī)范操作，承擔(dān)安全責(zé)任，做到愛護(hù)設(shè)備， 安全使用。
		（7）嚴(yán)格遵守采購(gòu)人各項(xiàng)規(guī)章制度，服從采購(gòu)人管理人員監(jiān)督管理， 做好采購(gòu)人交辦的其他工作任務(wù)。
		（8）能夠圓滿完成采購(gòu)人安排的其他臨時(shí)性工作。
2	食堂服務(wù)	（1）對(duì)廚房、餐廳均有嚴(yán)格的衛(wèi)生管理制度和食品安全保障制度；
		（2）廚具、餐具均符合國(guó)家相關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，做好菜肴留樣備檢工作，確保不發(fā)生因食物、餐具不衛(wèi)生而導(dǎo)致用餐人員身體不良反應(yīng)事件；
		（3）制定周食譜，公布并嚴(yán)格執(zhí)行，食譜要確保主副食花色、品種、營(yíng)養(yǎng)及人體每日所需的熱量。做好食堂每日早、午餐的供應(yīng)保障工作，嚴(yán)格按照要求確保主副食品的品種、數(shù)量質(zhì)量，做到種類豐富，營(yíng)養(yǎng)均衡，有益健康，適合大眾口味；
		（4）按要求做好各類用餐、工作接待、節(jié)假日加班的餐飲保障；
		（5）指標(biāo)要求：衛(wèi)生質(zhì)量合格率 **0%；通過滿意度測(cè)評(píng)就餐人員滿意率達(dá)到 **%以上。
		（6）針對(duì)少數(shù)民族及有特殊飲食習(xí)慣的人員滿足其就餐需求。
		（7）物業(yè)工作人員應(yīng)與采購(gòu)人的工作人員錯(cuò)時(shí)就餐。

4.物業(yè)管理服務(wù)人員需求（**人）

部門職能	崗位	同時(shí)在崗人數(shù)	崗位所需總?cè)藬?shù)	備注
綜合部（4人）	項(xiàng)目經(jīng)理	1	1	男女不限，年齡**周歲以下，?？萍耙陨蠈W(xué)歷，從事物業(yè)管理五年以上工作經(jīng)驗(yàn)（提供畢業(yè)證復(fù)印件及工作證明復(fù)印件）
	辦公室文員	3	3	女性，?？萍耙陨蠈W(xué)歷，從事客服服務(wù)工作三年以上工作經(jīng)驗(yàn)（提供畢業(yè)證復(fù)印件及工作證明復(fù)印件）
工程部（5人）	運(yùn)行電工	1	1	男性，**周歲以下。身體健康，責(zé)任心強(qiáng)，五官端正。
	弱電維修工	1	1	男性，**周歲以下。身體健康，責(zé)任心強(qiáng)，五官端正。
	水暖工	1	1	男性，**周歲以下。身體健康，責(zé)任心強(qiáng)，五官端正。
	雜修工	2	2	男性，**周歲以下。身體健康，責(zé)任心強(qiáng)，五官端正。
保潔部（**人）	保潔班長(zhǎng)	1	1	女性，**周歲以下，身體健康，責(zé)任心強(qiáng)，五官端正。
	保潔員	**	**	女性，**周歲以下，身體健康，責(zé)任心強(qiáng)，五官端正。
秩序維護(hù)部（**人）	秩序維護(hù)隊(duì)長(zhǎng)	1	1	男性，**周歲以下，具有較強(qiáng)的安全保衛(wèi)日常管理能力，善于發(fā)現(xiàn)各種安全隱患問題，具備一定的管理經(jīng)驗(yàn)和處理突發(fā)事件能力。
	保安員	4	**	男性，**周歲以下，具有較強(qiáng)的安全保衛(wèi)日常管理能力，善于發(fā)現(xiàn)各種安全隱患問題，具備一定的管理經(jīng)驗(yàn)和處理突發(fā)事件能力。
	監(jiān)控員	2	3	男性，**周歲以下，具有消防操作員證書或建（構(gòu)）筑物消防員證書，具有較強(qiáng)的安全保衛(wèi)日常管理能力，善于發(fā)現(xiàn)各種安全隱患問題，具備一定的管理經(jīng)驗(yàn)和處理突發(fā)事件能力。
服務(wù)部（**人）	服務(wù)主管	1	1	女性，**周歲以下，身高1.**米以上，外貌端正，形象氣質(zhì)佳；身體健康，有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力及較強(qiáng)的親和力，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)。
	服務(wù)人員	9	9	女性，**周歲以下，身高1.**米以上，外貌端正，形象氣質(zhì)佳；身體健康，有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力及較強(qiáng)的親和力，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)。
餐飲部（**人）	廚師長(zhǎng)	1	1	男性，**周歲以下，身體健康，責(zé)任心強(qiáng)，五官端正。掌握本崗位相應(yīng)的技能。主要職責(zé)：負(fù)責(zé)日常餐飲工作及按照業(yè)主要求制作各種餐飲，根據(jù)季節(jié)變換情況，制定周營(yíng)養(yǎng)食譜，公布并嚴(yán)格執(zhí)行，食譜要確保主副食花色、品種、營(yíng)養(yǎng)及人體每日所需的熱量。做好食堂每日的供應(yīng)保障工作，嚴(yán)格按照要求確保主副食品種、數(shù)量質(zhì)量，做到種類豐富，營(yíng)養(yǎng)均衡，有益健康，適合大眾口味。保障食品及餐具衛(wèi)生安全。
	廚師	2	2	男性，**周歲以下，身體健康，責(zé)任心強(qiáng)，五官端正，掌握本崗位相應(yīng)的技能。并鉆研業(yè)務(wù)，提高自身業(yè)務(wù)水平。講究個(gè)人衛(wèi)生，嚴(yán)格執(zhí)行食品衛(wèi)生法規(guī)，把好食品衛(wèi)生質(zhì)量關(guān)，搞好本區(qū)域的衛(wèi)生，要求工具清潔，擺放整齊。
	面點(diǎn)師	2	2	女性，**周歲以下，身體健康，責(zé)任心強(qiáng)，五官端正，掌握本崗位相應(yīng)的技能。
	洗碗工	2	2	**周歲以下，身體健康，責(zé)任心強(qiáng)，五官端正。
	水案	3	3	**周歲以下，身體健康，責(zé)任心強(qiáng)，五官端正。
	餐廳服務(wù)員	4	4	**周歲以下，身體健康，責(zé)任心強(qiáng)，五官端正。

5.商務(wù)要求

5.1 實(shí)施期限

【服務(wù)期限為兩年。第一年合同期滿，對(duì)物業(yè)公司進(jìn)行考核，若中標(biāo)單位服務(wù)滿足合同要求，續(xù)簽合同一年一簽。如遇國(guó)家最低工資標(biāo)準(zhǔn)、社保繳納標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整，則物業(yè)服務(wù)費(fèi)也隨之上調(diào)，具體按最新標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行?！?

5.2 履約地點(diǎn)

【蘇家屯區(qū)行政區(qū)域內(nèi)采購(gòu)人指定地點(diǎn)】

5.3 付款方式

【合同簽訂后按季度支付，滿足付款條件后應(yīng)即時(shí)付款，最長(zhǎng)不得超過**個(gè)工作日?！?

5.4 驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)與要求

【應(yīng)符合國(guó)家、地方及相關(guān)政府管理部門和行業(yè)與本項(xiàng)目有關(guān)的各項(xiàng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范要求，并滿足采購(gòu)人實(shí)際需求，標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范等不一致的，以要求高（嚴(yán)格）的為準(zhǔn)?！?

合同履行期限：服務(wù)期限為兩年。第一年合同期滿，對(duì)物業(yè)公司進(jìn)行考核，若中標(biāo)單位服務(wù)滿足合同要求，續(xù)簽合同一年一簽。如遇國(guó)家最低工資標(biāo)準(zhǔn)、社保繳納標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整，則物業(yè)服務(wù)費(fèi)也隨之上調(diào)，具體按最新標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

需落實(shí)的政府采購(gòu)政策內(nèi)容：詳見招標(biāo)文件

本項(xiàng)目（是/否）接受聯(lián)合體投標(biāo)：否

二、供應(yīng)商的資格要求

1.滿足《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》第二十二條規(guī)定。

2.落實(shí)政府采購(gòu)政策需滿足的資格要求：詳見招標(biāo)文件

3.本項(xiàng)目的特定資格要求：無(wú)

三、政府采購(gòu)供應(yīng)商入庫(kù)須知

參加遼寧省政府采購(gòu)活動(dòng)的供應(yīng)商未進(jìn)入遼寧省政府采購(gòu)供應(yīng)商庫(kù)的，請(qǐng)?jiān)旈嗊|寧政府采購(gòu)網(wǎng) “首頁(yè)—政策法規(guī)”中公布的“政府采購(gòu)供應(yīng)商入庫(kù)”的相關(guān)規(guī)定，及時(shí)辦理入庫(kù)登記手續(xù)。填寫單位名稱、統(tǒng)一社會(huì)信用代碼和聯(lián)系人等簡(jiǎn)要信息，由系統(tǒng)自動(dòng)開通賬號(hào)后，即可參與政府采購(gòu)活動(dòng)。具體規(guī)定詳見《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化遼寧省政府采購(gòu)供應(yīng)商入庫(kù)程序的通知》（遼財(cái)采函〔****〕**8號(hào)）。

四、獲取招標(biāo)文件

時(shí)間：****年**月**日**時(shí)**分至****年**月**日**時(shí)**分（北京時(shí)間，法定節(jié)假日除外）

地點(diǎn)：線上獲取

方式：線上

售價(jià)：免費(fèi)

五、提交投標(biāo)文件截止時(shí)間、開標(biāo)時(shí)間和地點(diǎn)

****年**月**日 **時(shí)**分（北京時(shí)間）

地點(diǎn)：電子投標(biāo)文件在遼寧政府采購(gòu)網(wǎng)提交。備份投標(biāo)文件遞交至沈陽(yáng)市蘇家屯區(qū)公共資源交易中心(蘇家屯區(qū)丁香街**0號(hào)B區(qū)2樓開標(biāo)室)。

六、公告期限

自本公告發(fā)布之日起5個(gè)工作日。

七、質(zhì)疑與投訴

供應(yīng)商認(rèn)為自己的權(quán)益受到損害的，可以在知道或者應(yīng)知其權(quán)益受到損害之日起七個(gè)工作日內(nèi)，向采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)或采購(gòu)人提出質(zhì)疑。

1、接收質(zhì)疑函方式：線上或書面紙質(zhì)質(zhì)疑函

2、質(zhì)疑函內(nèi)容、格式：應(yīng)符合《政府采購(gòu)質(zhì)疑和投訴辦法》相關(guān)規(guī)定和財(cái)政部制定的《政府采購(gòu)質(zhì)疑函范本》格式，詳見遼寧政府采購(gòu)網(wǎng)。

質(zhì)疑供應(yīng)商對(duì)采購(gòu)人、采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)的答復(fù)不滿意，或者采購(gòu)人、采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)作出答復(fù)的，可以在答復(fù)期滿后**個(gè)工作日內(nèi)向本級(jí)財(cái)政部門提起投訴。

八、其他補(bǔ)充事宜

參加本項(xiàng)目的供應(yīng)商法定代表人或其委托代理人應(yīng)根據(jù)本單位（個(gè)人）實(shí)際情況，進(jìn)入CA平臺(tái)自主選擇CA認(rèn)證機(jī)構(gòu)辦理CA數(shù)字認(rèn)證證書（以下簡(jiǎn)稱“CA證書”），已經(jīng)辦理過省內(nèi)CA證書的單位或個(gè)人，如該發(fā)證機(jī)構(gòu)已接入政府采購(gòu)網(wǎng)，可聯(lián)系發(fā)證機(jī)構(gòu)升級(jí)CA證書，無(wú)需重新辦理。

九、對(duì)本次招標(biāo)提出詢問，請(qǐng)按以下方式聯(lián)系

1.采購(gòu)人信息

名稱： 沈陽(yáng)市蘇家屯區(qū)機(jī)關(guān)事務(wù)保障中心

地址： 沈陽(yáng)市蘇家屯區(qū)楓楊路**號(hào)房產(chǎn)大廈四樓

聯(lián)系方式：**********4

2.采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)信息：

名稱：沈陽(yáng)市蘇家屯區(qū)公共資源交易中心

地址：沈陽(yáng)市蘇家屯區(qū)丁香街**0號(hào)

聯(lián)系方式：**4-********

郵箱地址：ggzywjpsb-sjtq@shenyang.gov.cn

開戶行：無(wú)

賬戶名稱：無(wú)

賬號(hào)：無(wú)

3.項(xiàng)目聯(lián)系方式

項(xiàng)目聯(lián)系人：朱延川

電話：**4-********