山東建行個(gè)人客戶直營(yíng)模式企業(yè)微信邀約外呼外包項(xiàng)目招標(biāo)公告

本項(xiàng)目的招標(biāo)人為中國(guó)建設(shè)銀行股份有限公司山東省分行，資金來源為企業(yè)自籌，已具備招標(biāo)條件。中化商務(wù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)”）受中國(guó)建設(shè)銀行股份有限公司山東省分行（招標(biāo)人）的委托，就山東建行個(gè)人客戶直營(yíng)模式企業(yè)微信邀約外呼外包項(xiàng)目（招標(biāo)編號(hào)：SD******/**）進(jìn)行公開招標(biāo)，歡迎有意向的潛在投標(biāo)人（以下簡(jiǎn)稱投標(biāo)人）參加本項(xiàng)目的投標(biāo)。

1.項(xiàng)目概況與招標(biāo)范圍

山東建行個(gè)人客戶直營(yíng)模式企業(yè)微信邀約外呼外包項(xiàng)目。本次擬通過公開招標(biāo)方式選取2名合格的投標(biāo)人作為本項(xiàng)目的入圍中標(biāo)人，入圍中標(biāo)人與中國(guó)建設(shè)銀行股份有限公司山東省分行簽訂框架協(xié)議。本次采購(gòu)價(jià)格有效期2年。中國(guó)建設(shè)銀行山東省分行不承諾采購(gòu)數(shù)量和采購(gòu)金額，根據(jù)建行實(shí)際訂單量，據(jù)實(shí)結(jié)算。

2.投標(biāo)人資格要求

2.1投標(biāo)人為中華人民共和國(guó)境內(nèi)合法注冊(cè)的獨(dú)立法人或其他組織，具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力，遵守國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)，具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度。

2.2投標(biāo)人當(dāng)前未處于限制開展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、責(zé)令關(guān)閉、限制從業(yè)等重大行政處罰期內(nèi)。

2.3投標(biāo)人當(dāng)前未被“信用中國(guó)”網(wǎng)站（https://www.creditchina.gov.cn）列入稅收違法黑名單；未被“中國(guó)執(zhí)行信息公開網(wǎng)”（http://zxgk.court.gov.cn/shixin）列入失信被執(zhí)行人名單；未被“中國(guó)政府采購(gòu)網(wǎng)”（http://www.ccgp.gov.cn）列入政府采購(gòu)嚴(yán)重違法失信行為記錄名單；未被“國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”（http://www.gsxt.gov.cn/）網(wǎng)站列入嚴(yán)重違法失信名單。

2.4法定代表人（負(fù)責(zé)人）為同一人或存在控股、管理關(guān)系的不同投標(biāo)人，不得同時(shí)參加本項(xiàng)目。

2.5投標(biāo)人須在法律和財(cái)務(wù)上獨(dú)立、合法運(yùn)作并獨(dú)立于建設(shè)銀行和招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)。

2.6投標(biāo)人與建設(shè)銀行不存在利益沖突，不存在損害建設(shè)銀行合法利益和聲譽(yù)的情形，不存在針對(duì)建設(shè)銀行的重大誠(chéng)信問題。

2.7投標(biāo)人在評(píng)標(biāo)時(shí)未處于建設(shè)銀行供應(yīng)商禁用或退出期內(nèi)。

2.8投標(biāo)人須承諾，在本項(xiàng)目招標(biāo)過程中不存在下列情形。如存在下列情形之一，招標(biāo)人有權(quán)取消其投標(biāo)或中標(biāo)資格。情形包括但不限于：

（1）法定代表人（負(fù)責(zé)人）在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中受到刑事處罰；

（2）重大并購(gòu)或重組，影響正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)；

（3）其他重大風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng)，影響正常采購(gòu)合作。

2.9本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)，不允許分包、轉(zhuǎn)包。

2.**投標(biāo)人須承諾提供的產(chǎn)品或服務(wù)不存在侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)等權(quán)益的情況（包括但不限于商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)、版權(quán)、對(duì)不便申請(qǐng)專利的技術(shù)秘密和商業(yè)秘密的權(quán)利等）。如有任何因建設(shè)銀行使用投標(biāo)人提供的產(chǎn)品或服務(wù)而提起的侵權(quán)指控，投標(biāo)人將依法承擔(dān)全部責(zé)任。

2.**投標(biāo)人具有****年1月1日至投標(biāo)截止時(shí)間止與銀行合作的相關(guān)電話外呼營(yíng)銷服務(wù)案例經(jīng)驗(yàn)。

2.**投標(biāo)人必須按法律規(guī)定，與提供給我行服務(wù)的外包人員簽訂勞動(dòng)合同，且提供給我行服務(wù)的外包人員不得兼職其他金融機(jī)構(gòu)的任何業(yè)務(wù)，包括但不限于企業(yè)微信邀約外呼電話營(yíng)銷。

2.**投標(biāo)人必須通過建設(shè)銀行龍集采平臺(tái)（http://ibuy.ccb.com）領(lǐng)取招標(biāo)文件并登記備案。

2.**投標(biāo)人符合法律、行政法規(guī)規(guī)定的其它要求。

3.資格審查方法

本項(xiàng)目采用資格后審方式進(jìn)行招標(biāo)。

4.招標(biāo)文件的獲取

4.1凡符合本次資格要求且有意向參加投標(biāo)的投標(biāo)人應(yīng)前往中國(guó)建設(shè)銀行龍集采平臺(tái)（http://ibuy.ccb.com）（以下簡(jiǎn)稱“電子化平臺(tái)”）進(jìn)行免費(fèi)注冊(cè)。投標(biāo)人提出注冊(cè)申請(qǐng)后，電子化平臺(tái)會(huì)進(jìn)行注冊(cè)審核。注冊(cè)方式詳見龍集采首頁(yè)“供應(yīng)商指南”。電子化平臺(tái)將對(duì)投標(biāo)人的注冊(cè)信息進(jìn)行審查，審核通過后即為注冊(cè)成功。注冊(cè)成功的投標(biāo)人請(qǐng)登錄注冊(cè)賬號(hào)后并于“中國(guó)建設(shè)銀行”子平臺(tái)的“操作手冊(cè)及常見問題”處下載“供應(yīng)商投標(biāo)業(yè)務(wù)操作手冊(cè)”，并根據(jù)流程領(lǐng)取招標(biāo)文件。

4.2本項(xiàng)目實(shí)行電子化平臺(tái)發(fā)售領(lǐng)取電子版招標(biāo)文件，無紙質(zhì)版招標(biāo)文件。招標(biāo)文件發(fā)售領(lǐng)取時(shí)間為****年4月**日**時(shí)**分至****年5月9日**時(shí)**分（北京時(shí)間，下同）。

4.3招標(biāo)文件發(fā)售領(lǐng)取流程

4.3.1平臺(tái)使用及技術(shù)支持費(fèi)人民幣伍佰元（**0元）整，售后不退。

4.3.2投標(biāo)人購(gòu)買招標(biāo)文件申請(qǐng)步驟：登錄中化商務(wù)電子招投標(biāo)平臺(tái)（e.sinochemitc.com）通過網(wǎng)上方式領(lǐng)取招標(biāo)文件。供應(yīng)商需先進(jìn)行網(wǎng)上注冊(cè)（免費(fèi)）。注冊(cè)通過后，在【投標(biāo)管理-購(gòu)買文件】頁(yè)面，通過網(wǎng)上支付方式領(lǐng)取文件。支付成功后，可在【投標(biāo)管理-文件下載】頁(yè)面下載招標(biāo)文件及增值稅電子普通發(fā)票。如遇操作問題可聯(lián)系中化商務(wù)電子招投標(biāo)平臺(tái)技術(shù)支持聯(lián)系電話：**0-********或咨詢?cè)诰€客服。

4.3.3投標(biāo)人購(gòu)買招標(biāo)文件申請(qǐng)步驟：（登錄中國(guó)建設(shè)銀行龍集采平臺(tái)供應(yīng)商界面→“投標(biāo)”→“購(gòu)買文件”→“公開后審”→“立即購(gòu)買”→“確認(rèn)購(gòu)標(biāo)信息（聯(lián)系人、手機(jī)號(hào)和郵箱信息務(wù)必準(zhǔn)確）、發(fā)票信息（務(wù)必與貴司財(cái)務(wù)確認(rèn)后填寫準(zhǔn)確）、支付（付款方式選為電匯并上傳支付憑證）”→“提交”→郵件方式聯(lián)系下方招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)郵箱告知付款完成并要求進(jìn)行付款審核。

4.3.4招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)后臺(tái)審核步驟：招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)會(huì)進(jìn)行線上付款審核。招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)審核完成后，投標(biāo)人可下載招標(biāo)文件。

4.3.5投標(biāo)人招標(biāo)文件下載操作步驟：登錄供應(yīng)商界面→“投標(biāo)”→“文件下載”→“招標(biāo)文件”→“購(gòu)買文件”→“確認(rèn)下載”→“下載對(duì)外文件”。

4.4投標(biāo)人針對(duì)技術(shù)問題的咨詢，可撥打電子化平臺(tái)技術(shù)支持聯(lián)系電話：**********，工作時(shí)間：工作日9:**-**:**，遇法定節(jié)假日正常調(diào)整。

4.5投標(biāo)人應(yīng)充分考慮平臺(tái)注冊(cè)、實(shí)名認(rèn)證、供應(yīng)商資料準(zhǔn)備及上傳、供應(yīng)商注冊(cè)申請(qǐng)后臺(tái)審核、項(xiàng)目購(gòu)標(biāo)審核、招標(biāo)文件下載等流程所需的時(shí)間，務(wù)必在招標(biāo)文件領(lǐng)取截止時(shí)間半個(gè)工作日前完成，否則將無法保證獲取招標(biāo)文件。

4.6投標(biāo)人務(wù)必在投標(biāo)文件遞交截止時(shí)間之前辦理并獲取CA電子印章（一般制證時(shí)間須3-5個(gè)工作日），否則將不能使用CA電子印章進(jìn)行后續(xù)操作例如投標(biāo)文件加密、解密和CA簽名操作等。

4.7投標(biāo)文件準(zhǔn)備環(huán)節(jié)所需相關(guān)軟件在賬號(hào)登錄界面“常用軟件”處下載（包含谷歌瀏覽器、CA電子印章驅(qū)動(dòng)程序、PAGEOFFICE插件、龍集采投標(biāo)客戶端）。

5.投標(biāo)預(yù)備會(huì)

招標(biāo)人將視情況決定是否需要舉行投標(biāo)預(yù)備會(huì)，請(qǐng)?jiān)斠娬袠?biāo)文件第二章“投標(biāo)人須知”。

6.投標(biāo)文件的遞交和解密

6.1本項(xiàng)目采用電子方式投標(biāo)（投標(biāo)人需在開標(biāo)前上傳電子投標(biāo)文件）。

6.2凡下載招標(biāo)文件的投標(biāo)人，方可通過電子化平臺(tái)上傳投標(biāo)文件，上傳成功后電子化平臺(tái)自動(dòng)生成的回執(zhí)時(shí)間即為遞交成功時(shí)間，投標(biāo)人應(yīng)保留上傳成功回執(zhí)。

6.3本項(xiàng)目投標(biāo)文件遞交截止時(shí)間為****年5月**日**時(shí)**分。

6.4電子化平臺(tái)中無投標(biāo)文件，且不能出示成功遞交回執(zhí)的；或回執(zhí)載明的傳輸時(shí)間超過招標(biāo)文件規(guī)定投標(biāo)文件遞交截止時(shí)間的，招標(biāo)人不予受理。

6.5本項(xiàng)目將于上述投標(biāo)文件遞交截止時(shí)間后通過電子化平臺(tái)進(jìn)行解密（含投標(biāo)文件解密和CA簽名環(huán)節(jié)），投標(biāo)人的法定代表人或者其委托的代理人須在投標(biāo)文件遞交截止時(shí)間后盡快解密。

本項(xiàng)目不再進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)開標(biāo)，通過騰訊會(huì)議方式進(jìn)行開標(biāo)溝通。

6.6投標(biāo)文件解密處理規(guī)則：投標(biāo)人的投標(biāo)文件出現(xiàn)解密失敗的情況時(shí)，招標(biāo)人/招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)需與系統(tǒng)支撐團(tuán)隊(duì)確認(rèn)，若為系統(tǒng)故障原因造成的，則應(yīng)1）推遲該項(xiàng)目的投標(biāo)文件解密倒計(jì)時(shí)時(shí)間直至該投標(biāo)人完成投標(biāo)文件遞交或2）利用其他技術(shù)手段解密；若非系統(tǒng)故障原因造成的，由該投標(biāo)人自行承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

7.發(fā)布招標(biāo)公告的媒體

7.1本次招標(biāo)公告在中國(guó)建設(shè)銀行龍集采平臺(tái)（http://ibuy.ccb.com）、中化商務(wù)電子招投標(biāo)平臺(tái)（http://e.sinochemitc.com）、中國(guó)招標(biāo)投標(biāo)公共服務(wù)平臺(tái)（http://www.cebpubservice.com/）和中國(guó)采購(gòu)與招標(biāo)網(wǎng)（https://www.chinabidding.com.cn/）、山東省采購(gòu)與招標(biāo)網(wǎng)（https://www.sdbidding.org.cn/）上發(fā)布。對(duì)于因其他網(wǎng)站轉(zhuǎn)載并發(fā)布的非完整版或修改版公告，而導(dǎo)致投標(biāo)無效的情形，招標(biāo)人及招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)不予承擔(dān)責(zé)任。

8.聯(lián)系方式

8.1招標(biāo)人：中國(guó)建設(shè)銀行股份有限公司山東省分行

地 址：山東省濟(jì)南市歷下區(qū)龍奧北路**8號(hào)

郵 編：******

聯(lián)系人：李經(jīng)理

電 話：****-********

電子郵件：lixiaomin.sd@ccb.com

8.2招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)：中化商務(wù)有限公司

地 址：濟(jì)南市歷下區(qū)工業(yè)南路海信賢文中心2號(hào)樓A**層

郵 編：******

聯(lián)系人：董月紅

電話：**********6

電子郵件： dongyuehong@sinochem.com