濟(jì)寧市政務(wù)服務(wù)便民熱線話務(wù)服務(wù)采購項(xiàng)目

招標(biāo)公告

一、項(xiàng)目基本情況

1.項(xiàng)目編號：（省網(wǎng)）SDGP********************8

（市網(wǎng)）SZBM-****-G****

2.項(xiàng)目名稱：濟(jì)寧市政務(wù)服務(wù)便民熱線話務(wù)服務(wù)采購項(xiàng)目

3.招標(biāo)方式：公開招標(biāo)

4.預(yù)算總金額：****萬元/年

5.采購需求：本項(xiàng)目為濟(jì)寧市政務(wù)服務(wù)便民熱線話務(wù)服務(wù)采購項(xiàng)目，包含但不限于提供****5熱線電話、微博、微信、網(wǎng)絡(luò)、市長信箱、手機(jī)APP、國務(wù)院“互聯(lián)網(wǎng)+督查”、中國政府網(wǎng)、人民網(wǎng)、閃電新聞、國家政務(wù)網(wǎng)、企業(yè)訴求“接訴即辦”及其他受理渠道的人員服務(wù)；負(fù)責(zé)公民、法人和其他組織訴求的在線受理、在線答復(fù)、工單轉(zhuǎn)辦、電話回訪、服務(wù)質(zhì)檢、數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計(jì)、知識庫維護(hù)、受理大廳環(huán)境和終端設(shè)備維護(hù)、****5文化建設(shè)、服務(wù)宣傳及甲方安排的有關(guān)服務(wù)事項(xiàng)；負(fù)責(zé)平臺運(yùn)營及相關(guān)服務(wù)人員的薪酬、社保、公積金、福利、管理、考核、心理疏導(dǎo)、黨團(tuán)建設(shè)等，確保平臺高效運(yùn)轉(zhuǎn)。具體內(nèi)容詳見第三章技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和要求。

6.合同履行期限：詳見招標(biāo)文件。

7.本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。

二、投標(biāo)人的資格要求：

1.投標(biāo)人須滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定；

1.1 具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力；

1.2 具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財(cái)務(wù)會計(jì)制度；

1.3 具有履行合同所必需的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力；

1.4 有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄；

1.5 參加政府采購活動前三年內(nèi)，在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄（是指供應(yīng)商因違法經(jīng)營受到刑事處罰或者責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、吊銷許可證或者執(zhí)照、較大數(shù)額罰款（“較大數(shù)額罰款”認(rèn)定為**0萬元以上的罰款，法律、行政法規(guī)以及國務(wù)院有關(guān)部門明確規(guī)定相關(guān)領(lǐng)域“較大數(shù)額罰款”標(biāo)準(zhǔn)高于**0萬元的，從其規(guī)定）等行政處罰）；

1.6 法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件。

2.落實(shí)政府采購政策需滿足的資格要求：本項(xiàng)目專門面向中小企業(yè)采購，供應(yīng)商應(yīng)為中小企業(yè)，且必須出具《中小企業(yè)聲明函》。

3.本項(xiàng)目的特定資格要求：

3.1 在中國境內(nèi)注冊，具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力，并具備提供服務(wù)能力的投標(biāo)人；

3.2 具備有效的營業(yè)執(zhí)照，并具有通信管理部門頒發(fā)的《中華人民共和國增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》；

3.3 一個(gè)投標(biāo)人只能提交一個(gè)投標(biāo)文件。如果投標(biāo)人之間存在下列互為關(guān)聯(lián)關(guān)系（國有控股公司除外）的情形之一的，不得同時(shí)參加本項(xiàng)目報(bào)價(jià)；

3.3.1 法定代表人為同一人的兩個(gè)及兩個(gè)以上法人；

3.3.2 母公司、直接或間接持股 **%及以上的被投資公司；

3.3.3 均為同一家母公司直接或間接持股 **%及以上的被投資公司；

3.4 開標(biāo)之日起前三年內(nèi)無不良信用記錄（評標(biāo)委員會通過“信用中國”“信用山東”及“中國政府采購網(wǎng)”查詢）；

3.5 投標(biāo)人近三年存在行賄犯罪記錄的按有關(guān)規(guī)定處理；

3.6未被暫?；蛉∠麧?jì)寧市范圍內(nèi)招標(biāo)項(xiàng)目的投標(biāo)資格；

3.7資格審查方式：資格后審；

3.8分公司參與政府采購活動，需提供由總公司出具的授權(quán)書，授權(quán)書中應(yīng)明確分公司在政府采購活動中所能代表總公司行使的權(quán)利、義務(wù)及相關(guān)資質(zhì)的使用。銀行、保險(xiǎn)、石油石化、電力、電信等有行業(yè)特殊情況的參與本項(xiàng)目，不必提供總公司出具的授權(quán)書；

3.9除單一來源采購項(xiàng)目外，為采購項(xiàng)目提供整體設(shè)計(jì)、規(guī)范編制或者項(xiàng)目管理、監(jiān)理、檢測等服務(wù)的投標(biāo)人，不得再參加該采購項(xiàng)目的其他采購活動。

三、獲取招標(biāo)文件

1.時(shí)間：****年4月**日至****年5月**日**時(shí)**分前（北京時(shí)間）。

2.地點(diǎn)：濟(jì)寧市公共資源交易網(wǎng)（https://jnsggzy.cn/JiNing）及中國山東政府采購網(wǎng)(http://www.ccgp-shandong.gov.cn）均可下載。

3.方式：網(wǎng)上下載

4.售價(jià)：0元

四、參與本項(xiàng)目與提交投標(biāo)文件

凡未在中國山東政府采購網(wǎng)(http://www.ccgp-shandong.gov.cn）注冊的投標(biāo)人，須先進(jìn)行注冊，無須在該網(wǎng)站上傳電子版投標(biāo)文件及報(bào)價(jià)。

凡未在濟(jì)寧市公共資源交易服務(wù)中心注冊的投標(biāo)人應(yīng)先辦理注冊（濟(jì)寧市公共資源交易網(wǎng)站-我要注冊）。所有項(xiàng)目全流程電子化并無任何紙質(zhì)文件，所以注冊后必須辦理CA、電子簽章，辦理及系統(tǒng)操作咨詢：****-******5、****-******3。已辦理過注冊及電子簽章的投標(biāo)人，登錄系統(tǒng)，參與本項(xiàng)目。

上傳電子投標(biāo)文件時(shí)間：所有電子投標(biāo)文件應(yīng)于****年5月**日9時(shí)**分(北京時(shí)間)之前上傳到濟(jì)寧市公共資源交易網(wǎng)。具體操作為登錄“濟(jì)寧市公共資源交易網(wǎng)”—用戶登錄——政府采購，點(diǎn)擊采購項(xiàng)目，上傳文件。

五、解密時(shí)間：

1.時(shí)間：****年5月**日9時(shí)**分(北京時(shí)間)以后。

2.地點(diǎn)：投標(biāo)人在開標(biāo)前登錄不見面開標(biāo)大廳，自主持人啟動網(wǎng)上解密開始**分鐘內(nèi)使用CA進(jìn)行解密，因投標(biāo)人自身原因未能解密的電子投標(biāo)文件將不予公開唱標(biāo)及評審。

六、公告期限

自本公告發(fā)布之日起 5 個(gè)工作日。

七、其他補(bǔ)充事宜

1、必須同時(shí)在濟(jì)寧市公共資源交易公共服務(wù)平臺及中國山東政府采購網(wǎng)注冊，注冊流程如下：濟(jì)寧市公共資源交易公共服務(wù)平臺注冊：濟(jì)寧市公共資源交易公共服務(wù)平臺站--我要注冊，中國山東政府采購網(wǎng)主頁右側(cè)系統(tǒng)入口下面的供應(yīng)商注冊。

2、招標(biāo)文件同時(shí)在中國山東政府采購網(wǎng)、濟(jì)寧市公共資源交易網(wǎng)發(fā)布，請各投標(biāo)人在規(guī)定時(shí)間內(nèi)及時(shí)下載招標(biāo)文件。

3、本項(xiàng)目如有必要澄清和修改需要發(fā)布更正公告的，將在中國山東政府采購網(wǎng)及濟(jì)寧市公共資源交易網(wǎng)及時(shí)發(fā)布。請各潛在投標(biāo)人及時(shí)關(guān)注相關(guān)信息.變更公告一旦發(fā)布即視為以書面形式通知所有潛在投標(biāo)人。

八、凡對本次招標(biāo)提出詢問，請按以下方式聯(lián)系。

1.招標(biāo)人信息

名稱：濟(jì)寧市人民政府辦公室

地址：濟(jì)寧市紅星中路**號

聯(lián)系人：朱科長

聯(lián)系電話：****-******5

2.招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)信息

名稱：山東中廣項(xiàng)目管理咨詢有限公司

地址：濟(jì)寧市任城區(qū)洸河路銀河大廈7樓

聯(lián) 系人：劉辰雪聯(lián)系電話：**********4

3.項(xiàng)目聯(lián)系方式

聯(lián) 系人：劉辰雪聯(lián)系電話：**********4

日期：****年4月**日