項目概況
接訴即辦服務(wù)保障項目采購項目的潛在供應(yīng)商應(yīng)在北京市政府采購電子交易平臺獲取采購文件，并于****-**-** **:**（北京時間）前提交響應(yīng)文件。
一、項目基本情況
項目編號：********************-XM**1
項目名稱：接訴即辦服務(wù)保障項目
采購方式：競爭性磋商
預(yù)算金額：**2.****** 萬元（人民幣）
采購需求：
| 包號 | 標(biāo)的名稱 | 采購包預(yù)算金額 （萬元） | 數(shù)量 | 簡要技術(shù)需求或服務(wù)要求 |
| ** | 接訴即辦服務(wù)保障項目 | **2.****** | 1 | 提供“7×**小時”全天候?qū)I(yè)人工服務(wù)，響應(yīng)市級派單和群眾訴求，指導(dǎo)分站區(qū)事項辦理，通過數(shù)據(jù)分析為站前治理科學(xué)決策提供依據(jù)。通過相應(yīng)管理機制，有效提升站前重點站區(qū)治理的科學(xué)化、精細(xì)化、達到受理處理雙效提升，詳見“第四章”采購需求。 |
合同履行期限：自****年6月1日起至****年5月**日止。
本項目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。
二、申請人的資格要求：
1.滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定；
2.落實政府采購政策需滿足的資格要求：
2.1 中小企業(yè)政策
□本項目不專門面向中小企業(yè)預(yù)留采購份額。
■本項目專門面向 □中小 ■小微企業(yè) 采購。即：提供的貨物全部由符合政策要求的中小/小微企業(yè)制造、服務(wù)全部由符合政策要求的中小/小微企業(yè)承接。
□本項目預(yù)留部分采購項目預(yù)算專門面向中小企業(yè)采購。對于預(yù)留份額，提供的貨物由符合政策要求的中小企業(yè)制造、服務(wù)由符合政策要求的中小企業(yè)承接。預(yù)留份額通過以下措施進行：___________。2.2 其它落實政府采購政策的資格要求（如有）： / 。
3.本項目的特定資格要求：
3.1本項目是否屬于政府購買服務(wù)：
□否
■是，公益一類事業(yè)單位、使用事業(yè)編制且由財政撥款保障的群團組織，不得作為承接主體；
3.2其他特定資格要求： / 。
三、獲取采購文件
時間：****-**-**至****-**-**，，每天上午**:**至**:**，下午**:**至**:**（北京時間，法定節(jié)假日除外）
地點：北京市政府采購電子交易平臺
方式：
供應(yīng)商使用CA數(shù)字證書或電子營業(yè)執(zhí)照登錄北京市政府采購電子交易平臺（http://zbcg-bjzc.zhongcy.com/bjczj-portal-site/index.html#/home）獲取電子版競爭性磋商文件。
售價：￥0元
四、響應(yīng)文件提交
截止時間：****-**-** **:**（北京時間）
地點：北京市西城區(qū)廣安門外大街甲**5號5層**6會議室。
五、開啟
時間：****-**-** **:**（北京時間）
地點：北京市西城區(qū)廣安門外大街甲**5號5層**6會議室。
六、公告期限
自本公告發(fā)布之日起3個工作日。
七、其他補充事宜
1.本項目需要落實的政府采購政策：促進中小企業(yè)、監(jiān)獄企業(yè)、殘疾人福利性單位。
2.本項目采用電子化與線下流程結(jié)合的采購方式（線上獲取磋商文件線下紙質(zhì)遞交響應(yīng)文件），請供應(yīng)商認(rèn)真學(xué)習(xí)北京市政府采購電子交易平臺發(fā)布的相關(guān)操作手冊（供應(yīng)商可在交易平臺下載相關(guān)手冊），辦理CA數(shù)字證書或電子營業(yè)執(zhí)照、進行北京市政府采購電子交易平臺注冊綁定，并認(rèn)真核實CA數(shù)字證書或電子營業(yè)執(zhí)照情況確認(rèn)是否符合本項目電子化采購流程要求。
CA數(shù)字證書服務(wù)熱線 **0-********
電子營業(yè)執(zhí)照服務(wù)熱線 **0-**9-****
技術(shù)支持服務(wù)熱線 **0-********
2.1辦理CA數(shù)字證書或電子營業(yè)執(zhí)照
供應(yīng)商登錄北京市政府采購電子交易平臺查閱 “用戶指南”—“操作指南”—“市場主體CA辦理操作流程指引” /“電子營業(yè)執(zhí)照使用指南”，按照程序要求辦理。
2.2注冊
供應(yīng)商登錄北京市政府采購電子交易平臺“用戶指南”—“操作指南”—“市場主體注冊入庫操作流程指引”進行自助注冊綁定。
2.3驅(qū)動、客戶端下載
供應(yīng)商登錄北京市政府采購電子交易平臺“用戶指南”—“工具下載”—“招標(biāo)采購系統(tǒng)文件驅(qū)動安裝包”下載相關(guān)驅(qū)動。
供應(yīng)商登錄北京市政府采購電子交易平臺“用戶指南”—“工具下載”—“投標(biāo)文件編制工具”下載相關(guān)客戶端。
2.4 獲取電子競爭性磋商文件
供應(yīng)商使用CA數(shù)字證書或電子營業(yè)執(zhí)照登錄北京市政府采購電子交易平臺獲取電子競爭性磋商文件。未在規(guī)定期限內(nèi)通過北京市政府采購電子交易平臺獲取磋商文件的響應(yīng)無效。
供應(yīng)商如計劃參與多個采購包的響應(yīng)，應(yīng)在登錄北京市政府采購電子交易平臺后，在【我的項目】欄目依次選擇對應(yīng)采購包，進入項目工作臺招標(biāo)/采購文件環(huán)節(jié)分別按采購包下載采購文件電子版。
3.本項目的采購公告僅在中國政府采購網(wǎng)(www.ccgp.gov.cn)、北京市政府采購網(wǎng)(www.ccgp-beijing.gov.cn)上發(fā)布。
4.本項目評審方法和標(biāo)準(zhǔn)：綜合評分法，總分**0分。
5.響應(yīng)文件請于提交當(dāng)日（提交響應(yīng)文件截止時間之前）遞交至提交地點，逾期遞交的文件恕不接受。
6.屆時請供應(yīng)商派委托代理人參加磋商活動，且需攜帶本人身份證。
7.最終響應(yīng)文件提交截止時間和開啟時間為同一時間，最終報價提交截止時間和開啟時間也為同一時間，由磋商小組根據(jù)磋商情況現(xiàn)場確定。最終響應(yīng)文件和最終報價提交、開啟地點同首次響應(yīng)文件提交、開啟地點。
8.如本公告內(nèi)容和磋商文件內(nèi)容不一致，以磋商文件為準(zhǔn)。
八、凡對本次采購提出詢問，請按以下方式聯(lián)系。
1.采購人信息
名 稱：北京市重點站區(qū)管理委員會(本級)
地址：北京市西城區(qū)蓮花池東路**2號天蓮大廈
聯(lián)系方式：張老師,**0-********/********
2.采購代理機構(gòu)信息
名 稱：北京國際工程咨詢有限公司
地 址：北京市西城區(qū)廣安門外大街甲**5號
聯(lián)系方式：任英杰、崔云龍，**0-********轉(zhuǎn)****
3.項目聯(lián)系方式
項目聯(lián)系人：任英杰、崔云龍
電 話： **0-********轉(zhuǎn)****
