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江西省南昌公共資源交易中心(南昌市政府采購中心)2025-2026年度南昌市各級國家機關、事業(yè)單位、社會團體公務用車保險服務框架協(xié)議征集公告

發(fā)布日期:2025年4月25日

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江西省南昌公共資源交易中心(南昌市政府采購中心)****-****年度南昌市各級國家機關、事業(yè)單位、社會團體公務用車保險服務框架協(xié)議征集公告

項目概況

****-****年度南昌市各級國家機關、事業(yè)單位、社會團體公務用車保險服務框架協(xié)議的潛在供應商應按照本征集公告要求,在江西省框架協(xié)議電子化采購系統(tǒng)(以下簡稱“框架協(xié)議電子化采購系統(tǒng)”)提交加入框架協(xié)議的申請。

一、征集邀請

江西省南昌公共資源交易中心(南昌市政府采購中心)擬對****-****年度南昌市各級國家機關、事業(yè)單位、社會團體公務用車保險服務框架協(xié)議進行框架協(xié)議采購征集,茲邀請符合本次征集要求的供應商參加征集。

二、征集人信息

1、征集人名稱:江西省南昌公共資源交易中心(南昌市政府采購中心)

2、聯(lián)系人:黃志勇、吳丹丹、馮冰、龍玲

3、聯(lián)系方式:****-********、****-********

4、聯(lián)系地址:江西省南昌市紅谷灘區(qū)南昌市民中心九龍湖北龍蟠街**3號方樓二樓**7室

三、項目概述

1、征集項目名稱:****-****年度南昌市各級國家機關、事業(yè)單位、社會團體公務用車保險服務框架協(xié)議

2、征集項目編號:K****************

3、征集項目簡介:根據(jù)《政府采購框架協(xié)議采購方式管理暫行辦法》財政部令第**0號文件要求,擬對****-****年度南昌市各級國家機關、事業(yè)單位、社會團體公務車保險服務框架協(xié)議采購項目項目進行框架協(xié)議采購征集。

4、適用于本項目框架協(xié)議的采購人或者服務對象范圍:

序號

行政區(qū)劃/采購單位

類型

1

江西省南昌市所屬采購單位

行政區(qū)劃

5、采購需求:

(1)采購內容:

序號

采購包號

標的名稱

采購品目

計量單位

所屬行業(yè)

預估采購數(shù)量

是否屬于政府購買服務

1

****-****年度南昌市各級國家機關、事業(yè)單位、社會團體公務用車保險服務框架協(xié)議

****-****年度南昌市各級國家機關、事業(yè)單位、社會團體公務用車保險服務框架協(xié)議

機動車保險服務

其他未列明行業(yè)

(2)服務內容及服務要求:

1.分包名稱:****-****年度南昌市各級國家機關、事業(yè)單位、社會團體公務用車保險服務框架協(xié)議申請加入框架協(xié)議

1)標的名稱:****-****年度南昌市各級國家機關、事業(yè)單位、社會團體公務用車保險服務框架協(xié)議

2)服務技術參數(shù)要求:

序號

服務名稱

服務內容

服務標準

技術保障

涉及的貨物的質量標準

最高限制單價(折扣率)

1

服務內容

公務用車保險服務(新能源車)

一. 保險險種:

1、本項目涉及的機動車保險險種為:交通事故責任強制保險+商業(yè)險及附加險。其中商業(yè)險為車輛損失險、第三者責任險、車上人員責任險。

2、交通事故責任強制險按國務院頒布的《機動車交通事故責任強制保險條例》投保,車輛損失險按實際價值(特種車輛應含計入車價的對應改裝部分)投保,第三者責任險保額、車上人員責任險人均保額由投保單位根據(jù)實際需要選擇投保。入圍供應商不得對特種專業(yè)技術車(救護車)保額做出限制。

3、交強險為采購人的必保險種。商業(yè)險分為主險和附加險,主險為獨立險種,采購單位可自行選擇其中一種或多種,附加險不能單獨投保,采購單位可根據(jù)主險自行選擇一種或多種可投保的附加險。商業(yè)險及附加險是否投保,由各采購人根據(jù)經費和車輛狀況自行確定。

二.保險費率(最高限價):

1、本項目涉及的機動車保險費按以下公式計算:機動車保險費=交通事故責任強制保險保費+商業(yè)車險保費及附加險保費。

2、供應商對自主定價系數(shù)進行響應報價,自主定價系數(shù)(新能源車自主定價系數(shù)為0.7)。

三.承保服務:

1、供應商針對承保服務應向采購人提供詳細的承保服務工作計劃,工作計劃應當詳細全面、科學合理、針對性強。

2、針對本項目各供應商負責組織在市內各區(qū)、縣成立健全的專門服務小組,并配備充足的勘察人員及查勘車輛,負責各采購人投保車輛的承保、出險、查勘、理賠等服務。

3、在承保過程中應如實向采購人介紹機動車保險的保險責任、收費標準、投保手續(xù)等有關情況;

4、協(xié)助采購人填報投保單;

5、主動送達保險單、保險證、其他證件及保費發(fā)票;

6、在上一保險年度期滿前**天,主動書面通知采購人是否辦理續(xù)保手續(xù),如供應商未及時通知采購人單位,造成因未及時續(xù)?;蛄硇羞x擇供應商投保導致的損失,由供應商承擔。

四.報案服務:

1、采購人可通過口頭、傳真或書面形式,通過服務熱線、報案專線、辦公電話等報案。

2、供應商須提供**小時全天候報案值班。

3、如需按供應商相關《出險通知書》報案,供應商應將《出險通知書》送達采購人并協(xié)助填報。

4、接到報案后,如需現(xiàn)場查勘,供應商應立即明確告知采購人,無須現(xiàn)場查勘的,供應商應根據(jù)事故性質、損失情況立即向采購人說明索賠須知。

5、因采購人不可控的原因無法在約定時間內報案,供應商認可采購人事后出具的說明,視同及時報案。

6、供應商在接到被保險單位的出險報案后:

(1)查勘地點在城市城區(qū)內的,**分鐘內到達;

(2)查勘地點在城市郊區(qū)的,1小時內到達;

(3)查勘地點在城市市轄縣的,2小時內到達。 因特殊情形無法及時趕赴現(xiàn)場的,理賠人員應主動聯(lián)系客戶約定查勘時間并引導客戶后續(xù)案件處理;被保險車輛在省外發(fā)生保險事故后,供應商能通過當?shù)乇鞠到y(tǒng)保險機構提供異地代查勘、代理賠服務,快速處理、賠付結案;有專人指導被保險單位全程辦理相關的索賠手續(xù)。

五.理賠服務:

1、供應商應向采購人提供理賠服務詳細措施,理賠服務措施應具體、詳細、符合實際、切實可行。

2、供應商在承保初期對采購人應進行理賠指導服務,并進行詳細的講解和說明。賠案發(fā)生后,服務專員協(xié)助采購單位辦理索賠手續(xù),及時答復采購單位提出的相關問題。

3、針對本項目理賠服務各投供應商應負責組織在市內各區(qū)、縣成立專門的服務小組,服務范圍為南昌市各級國家機關、事業(yè)單位、社會團體,分管領導親自負責(應有具體成員名單,包括姓名、所在公司、職務、職稱、工作職責、聯(lián)系方式等);設有**小時報案、理賠服務電話,并保證隨時有專人接聽,受理索賠。

4、被保險單位車輛出險受損后,如有政府采購定點修理廠的優(yōu)先到政府采購定點修理廠進行修理,若市、區(qū)財政部門有另行規(guī)定的按其規(guī)定執(zhí)行。對于采購單位自選資質合格的修理廠或專修廠,供應商應予以認可。

5、在出險車輛進行定損、修理時,承諾對配件價格實行現(xiàn)場報價,并保證配件優(yōu)先為原廠配件,且在對個別配件報價金額上若三方(指被保險單位、保險公司、汽車修理廠家)有分歧的,承諾以當?shù)厥袌鰞r格為準或由保險公司在三個工作日內提供正廠配件。

6、供應商應向采購人提供有詳細、可行的、有針對性的“機動車輛簡易賠案現(xiàn)場賠付處理辦法”。處理辦法中至少包含在出險車輛進行定損、修理時,承諾小額案件當日定損完畢, **萬元(不含)以下案件在損失確定后3個工作日內定損,**萬元(含)-** 萬元(不含)以下 5個工作日內定損,** 萬元(含)-** 萬元(不含)** 個工作日內定損, ** 萬元(含)以上 ** 個工作日內定損。

7、小額事故處理。簡化手續(xù),車輛使用人對事故現(xiàn)場拍照,自助查勘提供有效現(xiàn)場照片可免現(xiàn)場查勘: (1)單方無人傷事故,且損失金額在****元以下; (2)由于暴雨、暴風等自然災害所造成的保險事故且損失金額在****元以下 。

8、輕微人員傷的快速處理:保險事故經交警處理責任明確,無其他糾紛在**** 元以內的人員傷,由保險公司理賠員協(xié)助一次性處理。

9、對于重大事故或因特殊原因不能按期結案的,在保險責任相對確定的情況下,經車屬單位申請,可提供初步確定的損失金額的**%預付賠款。此類案件中責任明確、損失確定的部分,可在保額(限額)內按**0%先行賠付。

**、救援拖車服務:對每輛承保車輛提供全國范圍內不限次免費道路救援服務(包括但不限于拖車、搭電、換胎等)。

**、理賠材料:理賠前期采購人將材料一次性交齊,理賠時無需再次提供相關材料,簡化手續(xù)。

**、有應急服務預案及應對措施,包括緊急情況、特殊災害等。

六.業(yè)務管理:

1、入圍供應商應及時在江西省框架協(xié)議電子化采購交易系統(tǒng)上架機動車保險服務等信息;通過“江西省框架協(xié)議電子化采購交易系統(tǒng)”受理相關投保單位保險業(yè)務。

2、入圍供應商在合同期限內,投保人新購置的車輛或者新遷入的車輛有權享受其同等保費折扣和其他優(yōu)惠政策,對中途投保的車輛,入圍供應商應按實際投保天數(shù)計算保費(保費按日費率計算)。

3、對承保的國家機關、事業(yè)單位及社會團體車輛建立專門的車險檔案,實行專戶管理,開展跟蹤服務。

4、實現(xiàn)機動車輛保險業(yè)務信息化處理省內各地聯(lián)網。

5、對于承保的國家機關、事業(yè)單位及社會團體的機動車輛,在保單正副本上和錄入機動車輛保險信息化處理系統(tǒng)時,加注特別代碼,以與其承保的其他車輛相區(qū)別,便于對有關數(shù)據(jù)的調閱。

七.培訓和防災防損服務:

供應商應制定合同期內的宣傳、培訓和防災防損方案供采購人使用,并合規(guī)支付防災防損費用的保費比例。包括但不限于以下內容:配合采購人組織集體培訓、提供培訓內容、日程計劃安排;承諾與被保險單位共同開展防災防損活動,配合被保險單位舉辦駕駛人員安全教育及表彰活動。

1、 配合在合同期限內統(tǒng)一對各級被保險人進行2次以上培訓,培訓發(fā)生的所有費用由各入圍保險公司按承保比例計算并支付。

2、 除統(tǒng)一培訓外,需要供應商提供其他培訓內容并做好日程計劃安排(如對在本公司投保車輛**輛以上的被保險人每季度進行一次上門回訪;在保險合同有效期內,至少對在本公司投保的所有單位進行集中培訓1次)。

3、 與被保險單位共同開展防災防損活動,配合被保險單位舉辦駕駛人員安全教育及表彰活動,合理支付防災安全宣傳費用。

八. 防腐倡廉:

1、 協(xié)助有關部門做好對被保險單位經辦人的廉政工作,防止腐敗現(xiàn)象的出現(xiàn)。

2、 不得以任何形式向被保險單位及其經辦人提供回扣。

九. 供應商可提供的其能力許可范圍內的增值服務:

可提供的其他服務應包括但不限于增值服務特約條款,為被保險單位提供代駕服務、安全檢測、代送檢等服務,提供的服務應當內容具體,針對性強,次數(shù)明確,價格合理。

十. 互聯(lián)網技術、科技理賠及其他服務創(chuàng)新:

供應商可以采用互聯(lián)網技術、科技理賠及其他服務創(chuàng)新提升承保、理賠及服務效率。方便相關部門對本項目相關數(shù)據(jù)進行查閱、采集及管理。

十一. 其他要求:

1、 第二階段成交供應商承保車輛出具保險單前,應與采購人核對車輛信息,對已經報廢處置或正在進行報廢處置的車輛,不再進行續(xù)保。已經出具保單的車輛,在保險期內報廢處置的憑公安車輛管理部門出具的注銷證明,辦理退保手續(xù)。

(1) 服務需求:負責辦理投保車輛的保險手續(xù)、代繳車船稅;出險車輛、理賠案件 、賠款金額等方面的查詢需求。

(2) 車輛變更服務:主動協(xié)助,按照車輛變更通知(如過戶、調拔、報廢等)及時做批改手續(xù)。 (3)添加VIP客戶標識:為投保車輛在系統(tǒng)內設置VIP標志,便于開通承保、理賠綠色服務通道。

(4)出險車輛案件協(xié)助:出險車輛涉及交通管理部門的雙方事故案件,能協(xié)助車輛使用單位與交通管理部門進行溝通協(xié)調。

(5)交通事故法律咨詢服務:對有爭議的理賠訴訟案件,能派遣或委托法律訴訟專業(yè)人員協(xié)助進行應訴處理。

(6)接報案;設立**小時保險服務專線電話,對因特殊情況無法在規(guī)定時間內報案的, 能協(xié)助辦理補報案手續(xù)。

(7)全國通賠: 車輛在保期間無論在哪個城市出險都可以全國通賠,無需回到本市理賠。 (8)開放式服務保障:登陸網站或APP,通過查詢功能,即可了解賠案處理狀態(tài),跟蹤賠案進程。 (9)入圍供應商應根據(jù)保險政策和響應本項目征集公告/文件的承諾,編制《車輛保險服務指南》,發(fā)放給投保單位和所承保車輛駕駛員使用。

2、當保險監(jiān)管部門或行業(yè)協(xié)會相關政策有調整時,按新規(guī)定執(zhí)行,但保證以最優(yōu)條件承保本項目范圍內的車輛并提供相關銜接方案和具體措施。

十二.商務條款:

1、服務期限:本次框架協(xié)議期從本框架協(xié)議合同簽署之日起至兩年。

2、支付方式和條件:對于滿足合同約定支付條件的,采購人應當自收到發(fā)票后**日內將資金支付到合同約定的供應商賬戶。采購人和供應商在第二階段有特殊約定的除外。

3、入圍供應商必須是按照經保險監(jiān)督管理機構核準的條款及相應的費率和承諾折扣計算保費。所承諾的折扣適用所有車型(含未來車型)和所有險種,其保費折扣均不得高于其響應的折扣。

4、違約責任 入圍供應商有下列情形之一的,采購人有權取消與其簽訂的保險合同,同時征集人有權取消與其簽訂的框架協(xié)議并報政府采購監(jiān)管部門決定是否處以禁止參與下一次框架協(xié)議采購活動的處罰:

(1)不按費率承諾多收保費的;

(2)在采購人選定供應商的階段采取違規(guī)支付回扣等好處費、行賄等行為進行不正當競爭的;

(3)服務態(tài)度差、服務手段落后造成惡劣影響的;

(4)一個保險年度內被有效投訴達3次(含)以上的;

(5)不按照保險合同(協(xié)議)承諾理賠的。

5、賠付期限超過服務業(yè)務條款規(guī)定時限的,每超過1個工作日,處以該案賠款金額1%的違約金,違約金最低不少于**0元。

2

服務內容

公務用車保險服務(燃油車)

一. 保險險種:

1、 本項目涉及的機動車保險險種為:交通事故責任強制保險+商業(yè)險及附加險。其中商業(yè)險為車輛損失險、第三者責任險、車上人員責任險。

2、 交通事故責任強制險按國務院頒布的《機動車交通事故責任強制保險條例》投保,車輛損失險按實際價值(特種車輛應含計入車價的對應改裝部分)投保,第三者責任險保額、車上人員責任險人均保額由投保單位根據(jù)實際需要選擇投保。入圍供應商不得對特種專業(yè)技術車(救護車)保額做出限制。

3、 交強險為采購人的必保險種。商業(yè)險分為主險和附加險,主險為獨立險種,采購單位可自行選擇其中一種或多種,附加險不能單獨投保,采購單位可根據(jù)主險自行選擇一種或多種可投保的附加險。商業(yè)險及附加險是否投保,由各采購人根據(jù)經費和車輛狀況自行確定。

二.保險費率(最高限價):

1、 本項目涉及的機動車保險費按以下公式計算:機動車保險費=交通事故責任強制保險保費+商業(yè)車險保費及附加險保費。

2、 供應商對自主定價系數(shù)進行響應報價,自主定價系數(shù)(燃油車自主定價系數(shù)為0.**)。

三.承保服務:

1、 供應商針對承保服務應向采購人提供詳細的承保服務工作計劃,工作計劃應當詳細全面、科學合理、針對性強。

2、 針對本項目各供應商負責組織在市內各區(qū)、縣成立健全的專門服務小組,并配備充足的勘察人員及查勘車輛,負責各采購人投保車輛的承保、出險、查勘、理賠等服務。

3、 在承保過程中應如實向采購人介紹機動車保險的保險責任、收費標準、投保手續(xù)等有關情況;

4、 協(xié)助采購人填報投保單;

5、 主動送達保險單、保險證、其他證件及保費發(fā)票;

6、 在上一保險年度期滿前**天,主動書面通知采購人是否辦理續(xù)保手續(xù),如供應商未及時通知采購人單位,造成因未及時續(xù)保或另行選擇供應商投保導致的損失,由供應商承擔。

四.報案服務:

1、 采購人可通過口頭、傳真或書面形式,通過服務熱線、報案專線、辦公電話等報案。

2、 供應商須提供**小時全天候報案值班。

3、 如需按供應商相關《出險通知書》報案,供應商應將《出險通知書》送達采購人并協(xié)助填報。

4、 接到報案后,如需現(xiàn)場查勘,供應商應立即明確告知采購人,無須現(xiàn)場查勘的,供應商應根據(jù)事故性質、損失情況立即向采購人說明索賠須知。

5、 因采購人不可控的原因無法在約定時間內報案,供應商認可采購人事后出具的說明,視同及時報案。

6、 供應商在接到被保險單位的出險報案后:

(1) 查勘地點在城市城區(qū)內的,**分鐘內到達;

(2) 查勘地點在城市郊區(qū)的,1小時內到達;

(3) 查勘地點在城市市轄縣的,2小時內到達。 因特殊情形無法及時趕赴現(xiàn)場的,理賠人員應主動聯(lián)系客戶約定查勘時間并引導客戶后續(xù)案件處理;被保險車輛在省外發(fā)生保險事故后,供應商能通過當?shù)乇鞠到y(tǒng)保險機構提供異地代查勘、代理賠服務,快速處理、賠付結案;有專人指導被保險單位全程辦理相關的索賠手續(xù)。

五. 理賠服務:

1、 供應商應向采購人提供理賠服務詳細措施,理賠服務措施應具體、詳細、符合實際、切實可行。

2、 供應商在承保初期對采購人應進行理賠指導服務,并進行詳細的講解和說明。賠案發(fā)生后,服務專員協(xié)助采購單位辦理索賠手續(xù),及時答復采購單位提出的相關問題。

3、 針對本項目理賠服務各投供應商應負責組織在市內各區(qū)、縣成立專門的服務小組,服務范圍為南昌市各級國家機關、事業(yè)單位、社會團體,分管領導親自負責(應有具體成員名單,包括姓名、所在公司、職務、職稱、工作職責、聯(lián)系方式等);設有**小時報案、理賠服務電話,并保證隨時有專人接聽,受理索賠。

4、 被保險單位車輛出險受損后,如有政府采購定點修理廠的優(yōu)先到政府采購定點修理廠進行修理,若市、區(qū)財政部門有另行規(guī)定的按其規(guī)定執(zhí)行。對于采購單位自選資質合格的修理廠或專修廠,供應商應予以認可。

5、 在出險車輛進行定損、修理時,承諾對配件價格實行現(xiàn)場報價,并保證配件優(yōu)先為原廠配件,且在對個別配件報價金額上若三方(指被保險單位、保險公司、汽車修理廠家)有分歧的,承諾以當?shù)厥袌鰞r格為準或由保險公司在三個工作日內提供正廠配件。

6、 供應商應向采購人提供有詳細、可行的、有針對性的“機動車輛簡易賠案現(xiàn)場賠付處理辦法”。處理辦法中至少包含在出險車輛進行定損、修理時,承諾小額案件當日定損完畢, **萬元(不含)以下案件在損失確定后3個工作日內定損,**萬元(含)-** 萬元(不含)以下 5個工作日內定損,** 萬元(含)-** 萬元(不含)** 個工作日內定損, ** 萬元(含)以上 ** 個工作日內定損。

7、 小額事故處理。簡化手續(xù),車輛使用人對事故現(xiàn)場拍照,自助查勘提供有效現(xiàn)場照片可免現(xiàn)場查勘: (1)單方無人傷事故,且損失金額在****元以下; (2)由于暴雨、暴風等自然災害所造成的保險事故且損失金額在****元以下 。

8、 輕微人員傷的快速處理:保險事故經交警處理責任明確,無其他糾紛在**** 元以內的人員傷,由保險公司理賠員協(xié)助一次性處理。

9、 對于重大事故或因特殊原因不能按期結案的,在保險責任相對確定的情況下,經車屬單位申請,可提供初步確定的損失金額的**%預付賠款。此類案件中責任明確、損失確定的部分,可在保額(限額)內按**0%先行賠付。

**、 救援拖車服務:對每輛承保車輛提供全國范圍內不限次免費道路救援服務(包括但不限于拖車、搭電、換胎等)。

**、 理賠材料:理賠前期采購人將材料一次性交齊,理賠時無需再次提供相關材料,簡化手續(xù)。

**、 有應急服務預案及應對措施,包括緊急情況、特殊災害等。

六. 業(yè)務管理:

1、 入圍供應商應及時在江西省框架協(xié)議電子化采購交易系統(tǒng)上架機動車保險服務等信息;通過“江西省框架協(xié)議電子化采購交易系統(tǒng)”受理相關投保單位保險業(yè)務。

2、 入圍供應商在合同期限內,投保人新購置的車輛或者新遷入的車輛有權享受其同等保費折扣和其他優(yōu)惠政策,對中途投保的車輛,入圍供應商應按實際投保天數(shù)計算保費(保費按日費率計算)。

3、 對承保的國家機關、事業(yè)單位及社會團體車輛建立專門的車險檔案,實行專戶管理,開展跟蹤服務。

4、 實現(xiàn)機動車輛保險業(yè)務信息化處理省內各地聯(lián)網。

5、 對于承保的國家機關、事業(yè)單位及社會團體的機動車輛,在保單正副本上和錄入機動車輛保險信息化處理系統(tǒng)時,加注特別代碼,以與其承保的其他車輛相區(qū)別,便于對有關數(shù)據(jù)的調閱。

七. 培訓和防災防損服務:供應商應制定合同期內的宣傳、培訓和防災防損方案供采購人使用,并合規(guī)支付防災防損費用的保費比例。包括但不限于以下內容:配合采購人組織集體培訓、提供培訓內容、日程計劃安排;承諾與被保險單位共同開展防災防損活動,配合被保險單位舉辦駕駛人員安全教育及表彰活動。

1、 配合在合同期限內統(tǒng)一對各級被保險人進行2次以上培訓,培訓發(fā)生的所有費用由各入圍保險公司按承保比例計算并支付。

2、 除統(tǒng)一培訓外,需要供應商提供其他培訓內容并做好日程計劃安排(如對在本公司投保車輛**輛以上的被保險人每季度進行一次上門回訪;在保險合同有效期內,至少對在本公司投保的所有單位進行集中培訓1次)。

3、 與被保險單位共同開展防災防損活動,配合被保險單位舉辦駕駛人員安全教育及表彰活動,合理支付防災安全宣傳費用。

八. 防腐倡廉:

1、 協(xié)助有關部門做好對被保險單位經辦人的廉政工作,防止腐敗現(xiàn)象的出現(xiàn)。

2、 不得以任何形式向被保險單位及其經辦人提供回扣。

九. 供應商可提供的其能力許可范圍內的增值服務:可提供的其他服務應包括但不限于增值服務特約條款,為被保險單位提供代駕服務、安全檢測、代送檢等服務,提供的服務應當內容具體,針對性強,次數(shù)明確,價格合理。

十. 互聯(lián)網技術、科技理賠及其他服務創(chuàng)新:供應商可以采用互聯(lián)網技術、科技理賠及其他服務創(chuàng)新提升承保、理賠及服務效率。方便相關部門對本項目相關數(shù)據(jù)進行查閱、采集及管理。

十一. 其他要求:

1、 第二階段成交供應商承保車輛出具保險單前,應與采購人核對車輛信息,對已經報廢處置或正在進行報廢處置的車輛,不再進行續(xù)保。已經出具保單的車輛,在保險期內報廢處置的憑公安車輛管理部門出具的注銷證明,辦理退保手續(xù)。

(1) 服務需求:負責辦理投保車輛的保險手續(xù)、代繳車船稅;出險車輛、理賠案件 、賠款金額等方面的查詢需求。

(2) 車輛變更服務:主動協(xié)助,按照車輛變更通知(如過戶、調拔、報廢等)及時做批改手續(xù)。 (3)添加VIP客戶標識:為投保車輛在系統(tǒng)內設置VIP標志,便于開通承保、理賠綠色服務通道。

(4)出險車輛案件協(xié)助:出險車輛涉及交通管理部門的雙方事故案件,能協(xié)助車輛使用單位與交通管理部門進行溝通協(xié)調。

(5)交通事故法律咨詢服務:對有爭議的理賠訴訟案件,能派遣或委托法律訴訟專業(yè)人員協(xié)助進行應訴處理。

(6)接報案;設立**小時保險服務專線電話,對因特殊情況無法在規(guī)定時間內報案的, 能協(xié)助辦理補報案手續(xù)。

(7)全國通賠: 車輛在保期間無論在哪個城市出險都可以全國通賠,無需回到本市理賠。 (8)開放式服務保障:登陸網站或APP,通過查詢功能,即可了解賠案處理狀態(tài),跟蹤賠案進程。 (9)入圍供應商應根據(jù)保險政策和響應本項目征集公告/文件的承諾,編制《車輛保險服務指南》,發(fā)放給投保單位和所承保車輛駕駛員使用。

2、當保險監(jiān)管部門或行業(yè)協(xié)會相關政策有調整時,按新規(guī)定執(zhí)行,但保證以最優(yōu)條件承保本項目范圍內的車輛并提供相關銜接方案和具體措施。

十二.商務條款:

1、服務期限:本次框架協(xié)議期從本框架協(xié)議合同簽署之日起至兩年。

2、支付方式和條件:對于滿足合同約定支付條件的,采購人應當自收到發(fā)票后**日內將資金支付到合同約定的供應商賬戶。采購人和供應商在第二階段有特殊約定的除外。

3、入圍供應商必須是按照經保險監(jiān)督管理機構核準的條款及相應的費率和承諾折扣計算保費。所承諾的折扣適用所有車型(含未來車型)和所有險種,其保費折扣均不得高于其響應的折扣。

4、違約責任 入圍供應商有下列情形之一的,采購人有權取消與其簽訂的保險合同,同時征集人有權取消與其簽訂的框架協(xié)議并報政府采購監(jiān)管部門決定是否處以禁止參與下一次框架協(xié)議采購活動的處罰:

(1)不按費率承諾多收保費的;

(2)在采購人選定供應商的階段采取違規(guī)支付回扣等好處費、行賄等行為進行不正當競爭的;

(3)服務態(tài)度差、服務手段落后造成惡劣影響的;

(4)一個保險年度內被有效投訴達3次(含)以上的;

(5)不按照保險合同(協(xié)議)承諾理賠的。

5、賠付期限超過服務業(yè)務條款規(guī)定時限的,每超過1個工作日,處以該案賠款金額1%的違約金,違約金最低不少于**0元。

3)服務人員組成要求:

(3)商務要求:

1.分包名稱:****-****年度南昌市各級國家機關、事業(yè)單位、社會團體公務用車保險服務框架協(xié)議

1) 服務交付或者實施的地域范圍:南昌市

2) 支付方式: 一次性付款或分期付款

3) 支付條件:對于滿足合同約定支付條件的,采購人應當自收到發(fā)票后**日內將資金支付到合同約定的供應商賬戶。采購人和供應商在第二階段有特殊約定的除外。

4) 違約責任:

以商務條款要求以及合同約定為準。

5) 解決爭議的方式:

以合同為準

四、框架協(xié)議的期限

本次征集的框架協(xié)議有效期為自框架協(xié)議簽訂之日起2年

五、供應商的資格條件

(1).分包名稱:****-****年度南昌市各級國家機關、事業(yè)單位、社會團體公務用車保險服務框架協(xié)議

1. 供應商一般資格條件

序號

資格要求名稱

資格要求詳細說明

1

供應商應具備《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定的條件。

供應商需在框架協(xié)議電子化采購系統(tǒng)中按要求填寫《江西省政府采購供應商資格信用承諾函》完成承諾并進行電子簽章。

2

單位負責人為同一人或者存在直接控股、管理關系的不同供應商不得參加同一合同項下的政府采購活動;為本項目提供整體設計、規(guī)范編制或者項目管理、監(jiān)理、檢測等服務的供應商,不得再參加該采購項目的其他采購活動。

供應商需在框架協(xié)議電子化采購系統(tǒng)中按要求填寫《響應函》完成承諾并進行電子簽章。

3

供應商被“信用中國”列入失信被執(zhí)行人和重大稅收違法案件當事人名單的、被“中國政府采購網”網站列入政府采購嚴重違法失信行為記錄名單(處罰期限尚未屆滿的),不得參與本項目的政府采購活動。

征集人收到供應商提交的加入框架協(xié)議申請后,根據(jù)《關于在政府采購活動中查詢及使用信用記錄有關問題的通知》(財庫〔****〕**5號)的要求,通過“信用中國”網站(www.creditchina.gov.cn)、“中國政府采購網”網站(www.ccgp.gov.cn)等渠道,查詢供應商在提交加入框架協(xié)議申請當天前的信用記錄并保存信用記錄結果網頁截圖,拒絕列入“信用中國”網站“記錄失信被執(zhí)行人或重大稅收違法案件當事人名單”、中國政府采購網“政府采購嚴重違法失信行為信息記錄”中的供應商參加本項目的采購活動。

2. 供應商特殊資格要求

序號

資格要求名稱

資格要求詳細說明

1

供應商應是具有承保車險業(yè)務資質的地市級公司保險機構。

1、提供有效的營業(yè)執(zhí)照和中國保監(jiān)會江西監(jiān)督局頒發(fā)的經營保險業(yè)務許可證掃描件并加蓋公章。若在南昌市縣區(qū)設有分設機構,投標人也須提供分設機構的營業(yè)執(zhí)照和中國保監(jiān)會南昌市監(jiān)督局頒發(fā)的經營保險業(yè)務許可證掃描件并加蓋公章。 2、提供市本級及縣區(qū)分設機構名稱、機構地址、機構主要負責人、聯(lián)系電話列表并加蓋公章。

六、執(zhí)行政府采購促進中小企業(yè)發(fā)展的相關政策

不專門面向中小企業(yè)采購

不專門面向的原因:因確需使用不可替代的專利、專有技術,基礎設施限制,或者提供特定公共服務等原因,只能從中小企業(yè)之外的供應商處采購的

注:監(jiān)獄企業(yè)和殘疾人福利單位視同小微企業(yè)。

七、資格審查方法和標準

1.分包名稱:****-****年度南昌市各級國家機關、事業(yè)單位、社會團體公務用車保險服務框架協(xié)議

(1)、資格審查方法:

征集人對供應商提交的加入本項目框架協(xié)議的申請進行資格審查。

(2)、資格審查標準:

征集人應依據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定和本征集公告中供應商的資格條件的要求,審查供應商是否具備入圍資格。審查內容包括:按本項目征集公告規(guī)定的資格條件進行審查。

八、用戶反饋和評價機制

征集人接受采購人和服務對象對入圍供應商履行框架協(xié)議和采購合同情況的反饋與評價,并將用戶反饋和評價情況向采購人和服務對象公開,作為第二階段直接選定成交供應商的參考。

九、入圍供應商的清退和申請規(guī)則

征集公告發(fā)布后至框架協(xié)議期滿前,供應商可以按照征集公告要求,隨時提交加入框架協(xié)議的申請。征集人應當在收到供應商申請后7個工作日內完成審核,并將審核結果書面通知申請供應商。

入圍供應商有下列情形之一,尚未簽訂框架協(xié)議的,取消其入圍資格;已經簽訂框架協(xié)議的,解除與其簽訂的框架協(xié)議:

1、惡意串通謀取入圍或者合同成交的

2、提供虛假材料謀取入圍或者合同成交的

3、無正當理由拒不接受合同授予的;

4、不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定,經采購人請求履行后仍不履行或者仍未按約定履行的;

5、框架協(xié)議有效期內,因違法行為被禁止或限制參加政府采購活動的;

6、框架協(xié)議約定的其他情形。

被取消入圍資格或者被解除框架協(xié)議的供應商不得重新申請加入同一開放式框架協(xié)議。

十、供應商信用信息查詢

征集人收到供應商提交的加入框架協(xié)議申請后,根據(jù)《關于在政府采購活動中查詢及使用信用記錄有關問題的通知》(財庫〔****〕**5號)的要求,通過“信用中國”網站(www.creditchina.gov.cn)、“中國政府采購網”網站(www.ccgp.gov.cn)等渠道,查詢供應商在提交加入框架協(xié)議申請當天前的信用記錄并保存信用記錄結果網頁截圖,拒絕列入“信用中國”網站“記錄失信被執(zhí)行人或重大稅收違法案件當事人名單”、中國政府采購網“政府采購嚴重違法失信行為信息記錄”中的供應商參加本項目的采購活動。

十一、供應商提交加入框架協(xié)議申請的要求

申請的方式、地點:供應商應當通過框架協(xié)議電子化采購系統(tǒng)提交加入框架協(xié)議申請。

十二、是否另行簽訂書面框架協(xié)議:

十三、協(xié)議方的權利和義務

(一) 征集人的權力和義務

1、為本協(xié)議第二階段合同授予提供工作便利;

2、對本協(xié)議第二階段最高限價和需求標準執(zhí)行情況進行管理;

3、對本協(xié)議第二階段確定成交供應商情況進行管理;

4、在質量不降低、價格不提高的前提下,對入圍供應商因產品升級換代、用新產品替代原入圍產品的情形進行審核;

5、接受采購人對入圍供應商履行框架協(xié)議和采購合同情況的反饋與評價,并將用戶反饋和評價情況向采購人公開,作為第二階段直接選定成交供應商的參考;

6、公開本協(xié)議的第二階段成交結果;

7、辦理入圍供應商清退和補充相關事宜。

(二) 入圍供應商的權力與義務

1、在本協(xié)議有效期內,按照本協(xié)議約定的入圍產品/服務和協(xié)議價格向采購人供貨;

2、在質量不降低、價格不提高的前提下,對入圍供應商進行產品升級換代、用新產品替代原入圍產品;

3、對本協(xié)議履行形況和采購合同情況向征集人進行反饋與評價。

(三) 對本協(xié)議確定的委托代理商進行管理

十四、采購合同文本

詳見附件

十五、其他補充事宜

本項目實行電子化采購,使用的電子化交易系統(tǒng)為:江西省框架協(xié)議電子化采購系統(tǒng)(以下簡稱“框架協(xié)議電子化采購系統(tǒng)”),登錄方式及地址:通過江西省框架協(xié)議電子化采購交易系統(tǒng)(https://kc.jxggzyjy.cn )首頁供應商用戶登錄江西省框架協(xié)議電子化采購交易系統(tǒng)(以下簡稱“框架協(xié)議采購系統(tǒng)”),進入框架協(xié)議電子化采購系統(tǒng)。供應商應當按照以下要求,參與本次電子化采購活動。

(一)供應商應當自行在“江西省框架協(xié)議電子化采購交易系統(tǒng)”-辦事指南查看相應的系統(tǒng)操作指南,并嚴格按照操作指南要求進行系統(tǒng)操作。在登錄、使用江西省框架協(xié)議電子化采購交易系統(tǒng)前,應當按照要求完成供應商注冊和信息完善,加入框架協(xié)議采購系統(tǒng)供應商庫。

(二)已辦理互認的證書及簽章的供應商,只需校驗證書及簽章的有效性后,即可按照系統(tǒng)操作要求進行身份信息綁定、權限設置和系統(tǒng)操作;未辦理互認的證書及簽章的供應商,應當按要求辦理互認的證書及簽章后,按照系統(tǒng)操作要求進行身份信息綁定、權限設置和系統(tǒng)操作。互認的證書及簽章的辦理與校驗,可查看“江西省公共資源交易網”-供應商登錄入口的CA辦理模塊。

供應商應當加強數(shù)字證書和電子簽章日常校驗和妥善保管,確保在參加采購活動期間數(shù)字證書和電子簽章能夠正常使用;供應商應當嚴格數(shù)字證書和電子簽章的內部授權管理,防止非授權操作。

(三)供應商應當自行準備適應電子化采購所需的計算機終端、軟硬件及網絡環(huán)境,承擔因準備不足產生的不利后果。

(四)框架協(xié)議采購系統(tǒng)

**0服務電話:**0-**8-****

CA及簽章服務:通過江西省公共資源交易網(https://www.jxsggzy.cn/web/)-“CA及簽章辦理流程”進行查詢。

其他補充事宜:

供應商需按照征集公告附件格式上傳相關材料。

征集人:江西省南昌公共資源交易中心(南昌市政府采購中心)


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