| 項(xiàng)目概況： ****年河池市****5政務(wù)服務(wù)便民熱線運(yùn)營(yíng)服務(wù)外包的潛在投標(biāo)人應(yīng)在廣西政府采購(gòu)云平臺(tái)（https://www.gcy.zfcg.gxzf.gov.cn/）獲取招標(biāo)文件，并于****年5月7日**時(shí)**分（北京時(shí)間）前遞交投標(biāo)文件。 |
一、項(xiàng)目基本情況
1.項(xiàng)目編號(hào)： HCZC****-C3-******-GXJR
2.項(xiàng)目名稱： ****年河池市****5政務(wù)服務(wù)便民熱線運(yùn)營(yíng)服務(wù)外包
3.采購(gòu)方式：競(jìng)爭(zhēng)性磋商
4.預(yù)算金額人民幣：貳佰零叁萬(wàn)捌仟元整（?******0.**）
5.最高限價(jià)人民幣：貳佰零叁萬(wàn)捌仟元整（?******0.**）
6.采購(gòu)需求：
| 序號(hào) | 項(xiàng)目名稱 | 數(shù)量 單位 | 簡(jiǎn)要服務(wù)要求或者技術(shù)需求 |
| 1 | ****年河池市****5政務(wù)服務(wù)便民熱線運(yùn)營(yíng)服務(wù)外包 | 1項(xiàng) | 河池市****5政務(wù)服務(wù)便民熱線（以下簡(jiǎn)稱****5熱線）以“政府主導(dǎo)，服務(wù)外包”的方式組建運(yùn)作。服務(wù)外包公司需向****5熱線提供不少于**人話務(wù)團(tuán)隊(duì)，提供7×**小時(shí)全天候人工服務(wù)。負(fù)責(zé)****5熱線的日常運(yùn)行管理，包括招聘、培訓(xùn)、管理座席人員，提供話務(wù)接聽(tīng)和全媒體渠道事項(xiàng)受理、轉(zhuǎn)辦、跟蹤督促、回訪檢查等日常運(yùn)營(yíng)工作。配合做好人工智能與****5熱線融合發(fā)展，構(gòu)建“人機(jī)協(xié)同”與“一號(hào)快辦”服務(wù)升級(jí)。 |
合同履行期限： ****年7月1日至****年6月**日（本項(xiàng)目“一次招標(biāo)兩年沿用）。如因財(cái)政資金調(diào)整，經(jīng)雙方協(xié)商一致，以實(shí)際服務(wù)時(shí)限作為結(jié)算依據(jù) 。
8.本項(xiàng)目是否接受聯(lián)合體：不接受聯(lián)合體投標(biāo)
二、供應(yīng)商的資格條件
1.滿足《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》第二十二條規(guī)定；
2.落實(shí)政府采購(gòu)政策需滿足的資格要求：非專門(mén)面向中小企業(yè)采購(gòu)的項(xiàng)目
3.本項(xiàng)目的特定資格要求：無(wú)
三、獲取競(jìng)爭(zhēng)性磋商文件
時(shí)間：自公告發(fā)布之日起 至 競(jìng)標(biāo)截止時(shí)間前 。
地點(diǎn)（網(wǎng)址）：廣西政府采購(gòu)云平臺(tái)（https://www.gcy.zfcg.gxzf.gov.cn/）。
方式：潛在供應(yīng)商登陸廣西政府采購(gòu)云平臺(tái)（https://www.gcy.zfcg.gxzf.gov.cn/），并在系統(tǒng)上自行下載獲取競(jìng)爭(zhēng)性磋商文件，逾期無(wú)效；未注冊(cè)的供應(yīng)商可在廣西政府采購(gòu)云平臺(tái)完成注冊(cè)后再進(jìn)行報(bào)名下載競(jìng)爭(zhēng)性磋商文件。如在操作過(guò)程中遇到問(wèn)題或需技術(shù)支持，請(qǐng)致電****3。
售價(jià)：0元。
四、響應(yīng)文件提交
1.響應(yīng)文件提交截止時(shí)間： ****年5月7日**時(shí)**分 （北京時(shí)間）；
2.電子響應(yīng)文件遞交方式：通過(guò)網(wǎng)絡(luò)上傳至廣西政府采購(gòu)云平臺(tái)。
注：本項(xiàng)目為全流程電子化項(xiàng)目，供應(yīng)商需提交電子響應(yīng)文件，電子響應(yīng)文件必須用數(shù)字證書(shū)CA鎖加密后在響應(yīng)文件提交截止時(shí)間前，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)上傳至廣西政府采購(gòu)云平臺(tái)。
五、開(kāi)啟（首次響應(yīng)文件開(kāi)啟時(shí)間）
1.時(shí)間 （北京時(shí)間） ： ****年5月7日**時(shí)**分 后 ；
2.地點(diǎn)： 廣西政府采購(gòu)云平臺(tái)開(kāi)標(biāo)大廳
六、公告期限
自本公告發(fā)布之日起5個(gè)工作日。
七、 其他補(bǔ)充事宜
1.其他資質(zhì)要求
（1）單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在直接控股、管理關(guān)系的不同供應(yīng)商，不得參加同一合同項(xiàng)下的政府采購(gòu)活動(dòng)。為本項(xiàng)目提供過(guò)整體設(shè)計(jì)、規(guī)范編制或者項(xiàng)目管理、監(jiān)理、檢測(cè)等服務(wù)的供應(yīng)商，不得再參加本項(xiàng)目上述服務(wù)以外的其他采購(gòu)活動(dòng)。
（2）對(duì)在“信用中國(guó)”網(wǎng)站(www.creditchina.gov.cn) 、中國(guó)政府采購(gòu)網(wǎng)(www.ccgp.gov.cn)被列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當(dāng)事人名單、政府采購(gòu)嚴(yán)重違法失信行為記錄名單及其他不符合《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》第二十二條規(guī)定條件的供應(yīng)商，不得參與政府采購(gòu)活動(dòng)。
2.磋商保證金金額：本項(xiàng)目不需要提交磋商保證金。
3.網(wǎng)上查詢地址
中國(guó)政府采購(gòu)網(wǎng)（www.ccgp.gov.cn）、廣西壯族自治區(qū)政府采購(gòu)網(wǎng)（http://www.ccgp-guangxi.gov.cn/）、全國(guó)公共資源交易平臺(tái)（廣西·河池）（http://ggzy.jgswj.gxzf.gov.cn/hcggzy/）。
4.在線競(jìng)標(biāo)響應(yīng)（電子競(jìng)標(biāo)）說(shuō)明
（1）本項(xiàng)目通過(guò)廣西政府采購(gòu)云平臺(tái)實(shí)行在線競(jìng)標(biāo)響應(yīng)（電子競(jìng)標(biāo)），供應(yīng)商需要先安裝“政府采購(gòu)云電子交易客戶端”，并按照本競(jìng)爭(zhēng)性磋商文件和廣西政府采購(gòu)云平臺(tái)的要求，通過(guò)“廣西政府采購(gòu)云電子交易客戶端”編制并加密響應(yīng)文件。供應(yīng)商未按規(guī)定編制并加密的響應(yīng)文件，廣西政府采購(gòu)云平臺(tái)將予以拒收。下載投標(biāo)客戶端即“廣西壯族自治區(qū)全流程電子招投標(biāo)項(xiàng)目管理系統(tǒng)一供應(yīng)商客戶端”，下載地址:廣西政府采購(gòu)網(wǎng)(網(wǎng)址為“http: /lzf cg.gxzf. gov.cn”)首頁(yè)-[辦事服務(wù)]-[下載專區(qū)]；電子競(jìng)標(biāo)具體操作流程參考《政府采購(gòu)項(xiàng)目電子交易管理操作指南-供應(yīng)商》，指南可在“廣西政府采購(gòu)云平臺(tái)（https://www.gcy.zfcg.gxzf.gov.cn/）服務(wù)中心-幫助文檔-最新指南”下載；通過(guò)廣西政府采購(gòu)云平臺(tái)參與在線競(jìng)標(biāo)時(shí)如遇平臺(tái)技術(shù)問(wèn)題詳詢****3。
（2）為確保網(wǎng)上操作合法、有效和安全，供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)在響應(yīng)文件遞交截止時(shí)間前完成在“政府采購(gòu)云平臺(tái)”的身份認(rèn)證，確保在電子競(jìng)標(biāo)過(guò)程中能夠?qū)ο嚓P(guān)數(shù)據(jù)電文進(jìn)行加密和使用電子簽章。使用“政府采購(gòu)云電子交易客戶端”需要提前申領(lǐng)CA數(shù)字證書(shū)，申領(lǐng)流程請(qǐng)自行前往廣西政府采購(gòu)云平臺(tái)網(wǎng)站進(jìn)行查閱（完成CA數(shù)字證書(shū)辦理預(yù)計(jì)5個(gè)工作日，建議供應(yīng)商獲取競(jìng)爭(zhēng)性磋商文件后立即辦理）；
（3）供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)在響應(yīng)文件遞交截止時(shí)間前，將生成的“電子加密響應(yīng)文件”上傳遞交至廣西政府采購(gòu)云平臺(tái)。響應(yīng)文件遞交截止時(shí)間前可以補(bǔ)充、修改或者撤回電子響應(yīng)文件。補(bǔ)充或者修改電子響應(yīng)文件的，應(yīng)當(dāng)先行撤回原文件，補(bǔ)充、修改后重新傳輸遞交，響應(yīng)文件遞交截止時(shí)間前未完成傳輸?shù)?，視為撤回響?yīng)文件。
（4）通過(guò)“廣西政府采購(gòu)云平臺(tái)”上傳遞交的“電子加密響應(yīng)文件”無(wú)法按時(shí)解密，代理機(jī)構(gòu)向采購(gòu)監(jiān)督部門(mén)備案后，供應(yīng)商可以在接到通知后**分鐘內(nèi)以電子郵件或者其他方式提交電子備份響應(yīng)文件。供應(yīng)商按時(shí)遞交了電子備份響應(yīng)文件的，以電子備份響應(yīng)文件為依據(jù)，否則視為撤回響應(yīng)文件。
（5）本項(xiàng)目開(kāi)標(biāo)時(shí)只需供應(yīng)商按時(shí)登陸廣西政府采購(gòu)云平臺(tái)進(jìn)行操作即可，無(wú)需到達(dá)河池市公共資源交易中心進(jìn)行開(kāi)標(biāo)。
（6）本項(xiàng)目需要磋商供應(yīng)商代表在截標(biāo)當(dāng)天截標(biāo)后，按磋商小組要求及時(shí)登陸廣西政府采購(gòu)云平臺(tái)等候在線磋商及提交最后報(bào)價(jià)。
本采購(gòu)項(xiàng)目為政府采購(gòu)云全流程電子化操作，參與磋商的供應(yīng)商需自備計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（設(shè)備需可視頻通話和讀取政府采購(gòu)云CA數(shù)字證書(shū)），確保磋商過(guò)程順利進(jìn)行；因供應(yīng)商自身設(shè)備或網(wǎng)絡(luò)原因造成的一切后果，由供應(yīng)商自行承擔(dān)。
（7） 監(jiān)督部門(mén)：河池市財(cái)政局政府采購(gòu)監(jiān)督管理科聯(lián)系電話：****-******5
八、凡對(duì)本次采購(gòu)提出詢問(wèn)，請(qǐng)按以下方式聯(lián)系
1.采購(gòu)人信息
名 稱： 河池市大數(shù)據(jù)發(fā)展局
項(xiàng)目聯(lián)系人： 陸 工
聯(lián)系電話： ****-******8
地址：河池市宜州區(qū)宜州發(fā)展大廈市直屬機(jī)關(guān)辦公區(qū)二 樓 **8-2 室
2.采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)信息
名稱：廣西建榮工程項(xiàng)目管理有限公司
地址：河池市宜州區(qū)慶遠(yuǎn)鎮(zhèn)金瀚宇物流中心北安置區(qū)**棟**號(hào)
聯(lián)系人：羅丹 聯(lián)系電話：****-******8
采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)： 廣西建榮工程項(xiàng)目管理有限公司
**** 年 4 月 ** 日
