中國電信股份有限公司武漢分公司****年新城區(qū)分公司營銷業(yè)務外包一期項目招標公告

本招標項目為中國電信股份有限公司武漢分公司****年新城區(qū)分公司營銷業(yè)務外包一期項目 ，（招標編號：HBXT-****-****6），招標人為中國電信股份有限公司武漢分公司，招標代理機構為湖北信通通信有限公司。項目資金由招標人自籌，資金已落實。項目已具備招標條件，現(xiàn)進行公開招標，特邀請有意向的且具有提供標的物能力的潛在投標人（以下簡稱投標人）參加投標。

1.項目概況與招標內容

1.1項目概況：本項目為中國電信股份有限公司武漢分公司****年新城區(qū)分公司營銷業(yè)務外包一期項目，預估規(guī)模為含稅******8.**元。

1.2招標內容

1.2.1服務內容：本項目負責各新城區(qū)分公司范圍內開展電信業(yè)務的營銷與服務，負責客戶發(fā)展與維系保有，電信增值業(yè)務發(fā)展，進行用戶業(yè)務訂單處理，開展區(qū)域營銷渠道的拓展、維系與服務支撐管理，客戶服務及投訴處理，業(yè)務量考核、超收提成，提供營銷業(yè)務外呼服務和滿意度回訪服務等。

本項目將按照最新的《中國電信供應商不良行為管理規(guī)則》執(zhí)行供應商不良行為處理結果，請重點關注處理結果適用的供應商主體、被處理產品、處理范圍、禁限期、處理措施等關鍵內容，請務必登錄中國電信陽光采購網(wǎng)（https://caigou.chinatelecom.com.cn）查閱《中國電信供應商不良行為管理規(guī)則》。

1.2.2服務地點：湖北省武漢市。

1.2.3服務期限：自合同簽訂之日起3個月。

1.3本項目不劃分標包。

1.4本項目設置最高投標限價，最高投標限價詳見下表，投標人投標報價高于最高投標限價的，其投標將被否決。

2.投標人資格要求

2.1基本要求：投標人應為中華人民共和國境內法律上和財務上獨立的法人或依法登記注冊的其他組織，合法運作并獨立于招標人和招標代理機構。法人下屬不具備法人資格的分支機構參與投標的，應提供所屬法人針對本項目或覆蓋本項目的經營事項的有效授權。

2.2業(yè)績要求：投標人須提供****年1月1日至投標截止時間類似項目業(yè)績（業(yè)務運營類），應滿足下列要求：須提供合同或框架協(xié)議，合同須提供關鍵頁復印件（首頁，金額頁、簽字蓋章頁）；如提供框架協(xié)議或集中采購合同，必須提供相應的訂單或其他證明材料。單項合同時間以合同簽訂時間為準，框架協(xié)議或集中采購以訂單或其他證明材料時間為準。資料不全、評標委員會無法確定業(yè)績的不予認可。

2.3財務要求：投標人能夠或承諾能夠為本項目開具增值稅專用發(fā)票。（提供證明材料或承諾函）

2.4資質要求：本項目要求投標人須具備行政主管部門頒發(fā)的有效期內的《增值電信業(yè)務經營許可證》（國內呼叫中心業(yè)務），提供證書復印件。

2.5投標人的法定代表人或負責人為同一人或者存在控股、管理關系的不同投標人，不得參加同一標包投標或者未劃分標包的同一招標項目投標。

2.6本項目不接受聯(lián)合體投標，不允許轉包及違法分包。

2.7投標人不得存在下列情形之一：

（1）為招標人不具有獨立法人資格的附屬機構（單位）；

（2）被依法暫?；蛉∠稑速Y格的；

（3）被責令停產停業(yè)、暫扣或者吊銷許可證、暫扣或者吊銷執(zhí)照；

（4）進入清算程序，或被宣告破產，或其他喪失履約能力的情形；

（5）在在最近三年內[自****年4月1日起]被相關行業(yè)主管部門或司法機關認定有騙取中標、嚴重違約、重大工程質量或者安全問題的；

（6）在最近五年內[自****年4月1日起]判處單位行賄罪，且行賄行為與采購活動相關的（以“中國裁判文書網(wǎng)”的生效判決為準）；

（7）在最近五年內[自****年4月1日起]被判處合同詐騙罪的（以“中國裁判文書網(wǎng)”的生效判決為準）；

（8）被最高人民法院在“信用中國”網(wǎng)站（www.creditchina.gov.cn）或各級信用信息共享平臺中列入失信被執(zhí)行人名單，已執(zhí)行完畢或不再執(zhí)行的除外；

（9）為本招標項目提供過設計、編制技術規(guī)范和其他文件的咨詢服務；

（**）為本工程項目的相關監(jiān)理人，或者與本工程項目的相關監(jiān)理人存在隸屬關系或者其他利害關系；

（**）為本招標項目的代建人；

（**）為本招標項目的招標代理機構；

（**）與本招標項目的監(jiān)理人或代建人或招標代理機構同為一個法定代表人；

（**）與本招標項目的監(jiān)理人或代建人或招標代理機構存在控股或參股關系；

（**）被工商行政管理機關在國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)中列入嚴重違法失信企業(yè)名單的；

（**）其他按照中國電信供應商不良行為處理結果及《中國電信供應商不良行為管理規(guī)則》的結果執(zhí)行規(guī)則，應對投標人及其投標產品品類在本項目中執(zhí)行禁止采購處理措施的；

（**）法律法規(guī)、招標文件限定的其他情形。

3.資格審查方法

本項目將進行資格后審，資格審查標準和內容見招標文件第三章“評標辦法”，凡未通過資格后審的投標人，其投標將被否決。

4.招標文件的獲取

4.1招標文件獲取時間：****年**月**日**時**分至****年**月**日**時**分（北京時間，下同）。

4.2招標文件獲取方式：凡有意參與投標的潛在投標人，請按以下步驟順序進行操作，獲取招標文件：請登錄“中國電信陽光采購網(wǎng)（https://caigou.chinatelecom.com.cn）”后，通過“招投標-采購文件領取”模塊或通過“電子采購入口”跳轉中國電信電子采購系統(tǒng)，進入本項目進行招標文件登記申領 。未在系統(tǒng)注冊的投標人須先進行注冊，注冊方法詳見本公告“7投標人注冊”。

4.3招標文件費用：不收取。

5.投標文件的遞交

5.1投標文件遞交截止時間（即投標截止時間）為：****年**月**日**時**分。

5.2電子投標文件的遞交：登錄中國電信陽光采購網(wǎng)（https://caigou.chinatelecom.com.cn）后，通過“招投標-我的項目”模塊或通過“電子采購入口”跳轉中國電信電子采購系統(tǒng)，選擇本項目進行投標文件遞交 ，投標人應在投標文件遞交截止時間之前通過電子采購系統(tǒng)完成加密電子投標文件的上傳。投標人未在電子采購系統(tǒng)進行招標文件申領登記或電子投標文件未按照要求加密的，將無法通過電子采購系統(tǒng)提交電子投標文件。

5.3本項目將于投標文件遞交截止同一時間通過中國電信電子采購系統(tǒng)開標，招標人/招標代理機構邀請投標人的法定代表人/負責人或者其委托代理人準時參加。

6.樣品的遞交

本項目不涉及。

7.投標人注冊

7.1 【 中國電信陽光采購網(wǎng)】注冊

未注冊過的潛在投標人，須通過【 中國電信陽光采購網(wǎng)（https://caigou.chinatelecom.com.cn）】首頁“立即注冊”模塊完成注冊后，方可申領本項目招標文件。

7.2 CA證書辦理

參與電子采購的潛在投標人須提前辦理CA證書進行電子投標文件編制和投標，并確保CA證書在使用時有效?！綜A證書辦理流程詳見中國電信陽光采購網(wǎng)首頁“操作指引-CA辦理”?！?

7.3技術支撐聯(lián)系方式

服務熱線：**0-********/**0-********

服務郵箱：zb_support@chinatelecom.cn（電子采購系統(tǒng)技術支撐）

ctsc@chinatelecom.cn（CA證書辦理技術支撐）

8.發(fā)布公告的媒介

本招標公告同時且僅在以下媒介發(fā)布：

①中國招標投標公共服務平臺（http://www.cebpubservice.com/）

②中國電信陽光采購網(wǎng)（https://caigou.chinatelecom.com.cn）

③中國采購與招標網(wǎng)（https://www.chinabidding.cn/）

其他媒介轉載無效。

9.聯(lián)系及異議接收方式

9.1聯(lián)系方式：

招標人：中國電信股份有限公司武漢分公司

地 址：湖北省武漢市武昌區(qū)洪山路特1號

招標代理機構：湖北信通通信有限公司

地址：武漢市江岸區(qū)惠濟路**號

項目咨詢人：楊麗華、冷霜、周旭、潘峰

電 話：**********7

電子郵件：yanglihua@chinaccs.cn

9.2異議接收方式

登錄中國電信陽光采購網(wǎng)（https://caigou.chinatelecom.com.cn）后，通過“招投標-采購異議 -提出異議”模塊提出。

招標人/招標代理機構名稱：中國電信股份有限公司武漢分公司

湖北信通通信有限公司

****年**月**日