信用卡部信息錄入服務(wù)

招標(biāo)公告

一、招標(biāo)條件

本信用卡部信息錄入服務(wù)已由項目審批/核準(zhǔn)/備案機關(guān)批準(zhǔn)，項目資金為自籌資金**0萬元；招標(biāo)人為重慶銀行股份有限公司。本項目已具備招標(biāo)條件，現(xiàn)進行公開招標(biāo)。

二、項目概況和招標(biāo)范圍

規(guī)模：信用卡部信息錄入服務(wù),采購預(yù)算：**0萬元。

范圍：本招標(biāo)項目劃分為1個標(biāo)段，本次招標(biāo)為其中的：

(**1)信用卡部信息錄入服務(wù)。

三、投標(biāo)人資格要求

(**1 信用卡部信息錄入服務(wù))的投標(biāo)人資格能力要求：

1、投標(biāo)人具有獨立法人資格（提供營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件并加蓋投標(biāo)人公章）。

2、投標(biāo)人未被“信用中國”網(wǎng)站列入失信被執(zhí)行人和重大稅收違法案件當(dāng)事人名單（提供承諾（格式自擬）并加蓋投標(biāo)人公章）。

3、投標(biāo)人近3年（****年1月1日至本招標(biāo)文件發(fā)出之日，以合同簽訂時間為準(zhǔn)），至少有1個合同金額在**0萬以上的信息錄入服務(wù)相關(guān)業(yè)績（提供案例合同復(fù)印件并加蓋投標(biāo)人公章；合同復(fù)印件須包含合同首頁、甲乙雙方蓋章頁及包含業(yè)務(wù)范圍描述的相關(guān)內(nèi)容頁（如無法提供相關(guān)內(nèi)容頁或提供的相關(guān)內(nèi)容頁無法直接證明為上述相關(guān)內(nèi)容的，投標(biāo)人還須提供相關(guān)證明材料且該證明材料須經(jīng)評標(biāo)委員會認定其實質(zhì)性工作內(nèi)容符合上述要求）。

案例的認定標(biāo)準(zhǔn)：合同名稱或合同內(nèi)容包含信息錄入關(guān)鍵字，或合同中內(nèi)容經(jīng)評標(biāo)委員會認定其實質(zhì)性工作內(nèi)容與上述相關(guān)關(guān)鍵字相符，均視為有效案例。若案例中雖包含上述關(guān)鍵字，但評標(biāo)委員會認定該案例與本項目無實質(zhì)關(guān)聯(lián)性，則視為無效案例）。

4、投標(biāo)人須承諾中標(biāo)后服務(wù)團隊人員（分為資料掃描、信息錄入、資料裝訂服務(wù)人員和資料整理外包服務(wù)人員）在合同簽訂前報招標(biāo)人確認，未經(jīng)招標(biāo)人允許不得隨意更換，否則視為違約并承擔(dān)由此造成的損失（提供承諾函（格式自擬）并加蓋投標(biāo)人公章）。

5、本項目不接受聯(lián)合體參與投標(biāo)，否則按無效處理。

四、招標(biāo)文件的獲取

獲取時間：從****年4月9日到****年5月6日

獲取方式：凡愿意參加的潛在投標(biāo)人，從本公告發(fā)布之日起至投標(biāo)保證金繳納截止時間前，均可登錄（www.cqggzy.com，咨詢電話：**********1）直接下載獲取招標(biāo)文件、答疑等開標(biāo)前的有關(guān)資料。在公告期間，各投標(biāo)人應(yīng)隨時關(guān)注網(wǎng)上發(fā)布的招標(biāo)文件答疑、補遺、澄清等文件內(nèi)容，不管投標(biāo)人是否下載，均視為已知曉招標(biāo)文件的全部內(nèi)容和有關(guān)事宜。本項目不需要報名，直接投標(biāo)。

五、投標(biāo)文件的遞交

遞交截止時間：****年5月6日**時**分

遞交方式：重慶市公共資源交易中心（重慶市渝北區(qū)青楓北路6號渝興廣場B**棟），具體房間號見開標(biāo)當(dāng)日指示牌。現(xiàn)場遞交。

六、開標(biāo)時間及地點

開標(biāo)時間：****年5月6日**時**分

開標(biāo)地點：重慶市公共資源交易中心（重慶市渝北區(qū)青楓北路6號渝興廣場B**棟），具體房間號見開標(biāo)當(dāng)日指示牌。

七、其他

（一）服務(wù)內(nèi)容：項目包含資料掃描、信息錄入、資料裝訂及資料整理外包服務(wù)。

（二）服務(wù)地點：重慶銀行信用卡部。

（三）服務(wù)質(zhì)量及驗收要求：

（1）乙方保證其交付的產(chǎn)品所有內(nèi)容與功能，項目建設(shè)過程及交付物成果、知識轉(zhuǎn)移均符合甲方項目管理、質(zhì)量管控、項目驗收及招標(biāo)文件需求。乙方保證在本合同項下提供給甲方的開發(fā)或使用的軟件符合軟件工程要求和有關(guān)軟件技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，符合甲方提前告知的質(zhì)量體系要求，并且不會對甲方的系統(tǒng)造成損害。乙方保證開發(fā)或使用于本項目軟件產(chǎn)品不含有或攜帶軟件病毒、后門等危害和妨礙甲方系統(tǒng)及軟件運行的程序和內(nèi)容,提供給甲方的軟件產(chǎn)品是安全的、適用的。

（2）根據(jù)中華人民共和國檔案行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《紙質(zhì)檔案數(shù)字化技術(shù)規(guī)范》(DA／T **—****)要求，以抽檢的方式檢查所有已完成數(shù)字化轉(zhuǎn)換的電子影像數(shù)據(jù)，抽檢的比率不得低于總量5％。對于數(shù)據(jù)庫條目與數(shù)字圖像內(nèi)容對應(yīng)的準(zhǔn)確性，抽檢合格率應(yīng)為**0%，其他內(nèi)容的抽檢合格率應(yīng)不低于**%,驗收包括以下內(nèi)容:

① 紙質(zhì)檔案數(shù)字化成果包括數(shù)字圖像、檔案目錄數(shù)據(jù)、元數(shù)據(jù)、數(shù)字化工作中產(chǎn)生的工作文件、存儲載體等。

② 應(yīng)對目錄數(shù)據(jù)進行驗收，主要包括數(shù)據(jù)庫中各條目的內(nèi)容、格式等的準(zhǔn)確程度、必填項是否填寫等。

③ 應(yīng)對元數(shù)據(jù)進行驗收，主要包括元數(shù)據(jù)元素的完整性和賦值規(guī)范性等。

④ 應(yīng)對數(shù)字圖像進行驗收，主要包括數(shù)字化參數(shù)、存儲路徑、命名的準(zhǔn)確性、圖像的完整性、排列順序的準(zhǔn)確性、圖像質(zhì)量等。

⑤ 應(yīng)對數(shù)據(jù)掛接進行驗收，主要包括目錄數(shù)據(jù)與其對應(yīng)的數(shù)字圖像的掛接的準(zhǔn)確性等。

⑥ 應(yīng)對工作文件進行驗收，主要包括工作文件的完整性、規(guī)范性等。

⑦ 應(yīng)對存儲載體進行驗收，主要包括載體的可用性、有無病毒等。

（3）信息錄入需在甲方交付后的五個工作日內(nèi)完成且每月的信息錄入準(zhǔn)確率不得低于**.9%。

（4）乙方在完成資料裝訂后，甲方通過抽檢的方式進行檢查，抽檢比率不低于當(dāng)批次資料裝訂總量的5％，抽檢合格率不得低于**%（檢查內(nèi)容包括不限于：裝訂數(shù)量、牢固工整、卷面整潔、頁碼順序、文檔有無破損、信息錄入是否準(zhǔn)確）。

（5）驗收未通過應(yīng)視情況進行返工或修改后，重新進行驗收，首次驗收“未通過”甲方有權(quán)扣除乙方該批次項目費用的**%，連續(xù)2次驗收“未通過”甲方將拒付項目費用并有權(quán)終止合同。

（6）資料整理外包服務(wù)，根據(jù)甲方制定的考核表甲方每季度對乙方提供的服務(wù)人員進行考核，以資料整理外包服務(wù)合同單價乘以當(dāng)季度相應(yīng)的考核系數(shù)再乘以（實際工作天數(shù)/法定工作天數(shù)）后向乙方支付服務(wù)費用。

（四）服務(wù)期限：一年，具體以后續(xù)合同簽訂時間為準(zhǔn)。

（五）服務(wù)成果要求：（1）資料掃描：客戶基本信息著錄準(zhǔn)確率不得低于**%，電子影像成品清晰、整潔、美觀、無錯頁、無漏頁、無白頁、圖像縮放比為**0%，圖片掃描分辨率不得低于**0dpi。甲方按批次將紙質(zhì)資料交付乙方后，乙方應(yīng)于交付后的五個工作日內(nèi)完成資料掃描的全流程且加工成甲方可使用的電子影像成品。如遇臨時緊急情況，則按甲方要求時限完成。

（2）信息錄入：乙方按甲方提供的名單批次并按甲方要求進行信息錄入，一條信息錄入包含多處要素，錄錯一處要素此份錄入就算差錯，每月的錄入準(zhǔn)確率不得低于**.9%。若甲方所需的錄入信息未達到甲方或甲方監(jiān)管機構(gòu)要求的，乙方應(yīng)按甲方要求免費補錄。每月的信息錄入乙方應(yīng)于甲方交付后的五個工作日內(nèi)完成，如遇臨時緊急情況，則按甲方要求時限完成。

（3）資料裝訂：按甲方檔案中心制定標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。在進行檔案資料的整理、裝訂時，首先應(yīng)做好檔案的保管工作，保持原檔案排列順序不變、不倒頁、不漏頁、不錯頁，在作業(yè)中保證檔案的安全、準(zhǔn)確、無遺漏。檔案頁碼編制應(yīng)在可視內(nèi)容以外的右上角或右下角，使用頁碼機規(guī)范操作，背面頁碼打在左上角或左下角，頁碼數(shù)為4位流水號。如遇臨時緊急情況，則按甲方要求時限完成裝訂。（資料裝訂包括不限于：整理、錄入、裝訂、裝箱、運輸、搬運、存放全流程。）

（4）資料整理外包服務(wù)：服務(wù)人員按甲方各地區(qū)實際需要人數(shù)配置，如因工作情況產(chǎn)生變化，甲方要求乙方增加或減少資料整理外包服務(wù)人員，甲方不承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切法律責(zé)任和任何費用。乙方提供的資料整理外包服務(wù)人員需有類似相關(guān)工作經(jīng)驗不得少于1年，學(xué)歷至少為大學(xué)?？疲ń?jīng)甲方認定特別優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬學(xué)歷要求），遵守國家法律法規(guī)及我行規(guī)章制度，有較強的工作責(zé)任心，服從工作安排且能勝任所安排工作（包括不限于：簽約資料整理、合同資料整理、分期資料整理、貸后資料整理、用印資料整理、工單資料整理、其他資料整理）。如乙方提供的服務(wù)人員無法完成甲方所安排的工作或未達到甲方要求，乙方須在五個工作日內(nèi)免費更換服務(wù)人員，直至達到甲方滿意。服務(wù)人員在法定工作日須按時到崗上班，不得無故遲到早退，如遇特殊情況請假，需取得甲乙雙方同意且履行請假手續(xù)后方可休假且休假時間不得超過一天，如請假時間超過1天，乙方需自行調(diào)配符合該工作崗位的其他人員代班。如遇臨時特殊情況，服務(wù)人員還需按甲方要求加班。

（六）售后服務(wù)要求：

乙方對所掃描的電子影像庫及目錄庫提供終生免費服務(wù)，且在服務(wù)期限內(nèi)每季度免費為甲方提供一次的電子影像檔案巡檢服務(wù)。因甲方存放檔案地點與日常辦公地點不一致，乙方對甲方所有的檔案資料提供不限次數(shù)的免費存取服務(wù)，且在服務(wù)期限內(nèi)每季度免費為甲方提供一次實體檔案巡檢服務(wù)。甲方在使用過程中發(fā)現(xiàn)任何問題都可以電話聯(lián)系乙方的服務(wù)工程師，服務(wù)工程師先通過電話解決，如果電話不能解決問題，乙方應(yīng)免費上門服務(wù)。

（七）對擬投入服務(wù)的人員配置、經(jīng)驗等方面的要求：

乙方項目團隊人員搭配合理且有相關(guān)項目的實施經(jīng)驗，根據(jù)項目實際情況合理調(diào)整項目團隊人數(shù)且乙方在調(diào)整項目團隊人員前需征得甲方同意。

資料整理外包服務(wù)人員按甲方各地區(qū)實際需要人數(shù)配置，如因工作情況產(chǎn)生變化，甲方要求乙方增加或減少資料整理外包服務(wù)人員，甲方不承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切法律責(zé)任和任何費用。乙方提供的資料整理外包服務(wù)人員需有類似相關(guān)工作經(jīng)驗不得少于1年，學(xué)歷至少為大學(xué)?？疲ń?jīng)甲方認定特別優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬學(xué)歷要求），遵守國家法律法規(guī)及我行規(guī)章制度，有較強的工作責(zé)任心，服從工作安排且能勝任所安排工作。

（八）其它要求：

為保障甲方業(yè)務(wù)的穩(wěn)定性和連續(xù)性，中標(biāo)人需自行與甲方之前年度的供應(yīng)商做好交接工作，包括但不限于：項目所涉及的所有檔案資料、電子影像、技術(shù)文檔、服務(wù)流程等。以保證甲方業(yè)務(wù)正常運行，如因中標(biāo)單位未做好工作交接，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)受損，中標(biāo)人須承擔(dān)由此造成的損失。

乙方需配合甲方接受銀行業(yè)監(jiān)督管理機構(gòu)的檢查，定期通報項目的有關(guān)事項且及時通報項目的突發(fā)性事件。

（九）本次招標(biāo)公告在中國招標(biāo)投標(biāo)公共服務(wù)平臺和重慶市公共資源交易網(wǎng)（www.cqggzy.com）上發(fā)布。

八、監(jiān)督部門

本招標(biāo)項目的監(jiān)督部門為重慶銀行股份有限公司內(nèi)控合規(guī)部。

九、聯(lián)系方式

招標(biāo)人：重慶銀行股份有限公司

地址：重慶市江北區(qū)江北城街道永平門街6號

聯(lián)系人：周老師

電話：**3-********

電子郵件：/

招標(biāo)代理機構(gòu)：重慶國際投資咨詢集團有限公司

地址：重慶市江北區(qū)五簡路2號重慶咨詢大廈A棟****室

聯(lián)系人：劉老師

電話：**3-********

電子郵件：/