一、項(xiàng)目基本情況

項(xiàng)目編號：JH**-******-****4

項(xiàng)目名稱：沈陽市和平區(qū)南寧幼兒園運(yùn)營維護(hù)服務(wù)

采購方式：競爭性磋商

包組編號：**1

預(yù)算金額（元）：******

最高限價(jià)（元）：******

采購需求： 查看

★一、招標(biāo)范圍：沈陽市和平區(qū)南寧幼兒園運(yùn)營維護(hù)服務(wù)，維護(hù)內(nèi)容包括強(qiáng)弱電配電系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備、終端電腦設(shè)備、視頻安防監(jiān)控系統(tǒng)、投影機(jī)、打印機(jī)等辦公設(shè)備、周界報(bào)警和人臉考勤機(jī)設(shè)備，滿足甲方運(yùn)維工作需求。

★二、服務(wù)期限：自簽訂合同之日起一年，服務(wù)期滿后，達(dá)到甲方滿意，經(jīng)雙方協(xié)商一致可續(xù)簽，最多續(xù)簽一年，合同一年一簽。

★三、服務(wù)地點(diǎn)：采購人指定地點(diǎn)。

包括以下地點(diǎn)：

南寧幼兒園（總園）和平區(qū)民族南街**1號

實(shí)驗(yàn)分園 和平區(qū)南八馬路**1號

萬科城分園 和平區(qū)長白西路**-5號

遠(yuǎn)洋分園 和平區(qū)和泰街**-4號

長白新城分園 和平區(qū)長白一街**-3號

金沙灣分園 和平區(qū)長白街**2-**號

鹿特丹分園 和平區(qū)長白南路**4號

中海分園 和平區(qū)秀島路**7號

玫瑰灣分園 和平區(qū)長白三街**號

中航城分園 和平區(qū)長白五街**5號

翡翠分園 和平區(qū)悅?cè)诼?*號

方大分園 和平區(qū)悅?cè)诼?-**號甲

★四、服務(wù)需求及內(nèi)容：

IT運(yùn)營維護(hù)，安防系統(tǒng)運(yùn)營維護(hù)：

1、中標(biāo)服務(wù)商需派專人駐場，對幼兒園的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，視頻監(jiān)控系統(tǒng)、周界報(bào)警系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。

2、中標(biāo)供應(yīng)商所派維護(hù)人員應(yīng)對上述系統(tǒng)的軟、硬件故障進(jìn)行診斷及排除，新增設(shè)備及相關(guān)軟、硬件接入及軟件升級工作，確保設(shè)備正常使用。

3、中標(biāo)供應(yīng)商所派維護(hù)人員應(yīng)對系統(tǒng)合理使用情況提出建議，協(xié)助安?？频谋O(jiān)控錄像調(diào)取工作及日常使用人員的培訓(xùn)工作。

4、中標(biāo)供應(yīng)商應(yīng)派維護(hù)人員不少于6名，每天不少于一次巡檢，對**個(gè)園保持設(shè)備設(shè)施安全有效運(yùn)行，定期對上述設(shè)備設(shè)施進(jìn)行清理，建立維護(hù)臺賬，出現(xiàn)軟、硬件故障及時(shí)診斷并通知甲方。

IT運(yùn)維，安防系統(tǒng)維修配件采購：

1、中標(biāo)供應(yīng)商所派維護(hù)人員經(jīng)診斷確認(rèn)設(shè)備部件（如硬盤、錄像機(jī)、攝像頭、大屏顯示器，電腦配件等）損壞無法維修時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知幼兒園相關(guān)人員，經(jīng)相關(guān)人員審核確認(rèn)后，方可購買相關(guān)備件進(jìn)行更換。

2、中標(biāo)供應(yīng)商所購買的設(shè)備部件不能超過即時(shí)的市場平均價(jià)格。

3、中標(biāo)供應(yīng)商應(yīng)建立系統(tǒng)維修臺賬，對維修、更換的部件進(jìn)行記錄，若更換的設(shè)備在保修期內(nèi)再次損壞，由中標(biāo)供應(yīng)商負(fù)責(zé)重新更換，幼兒園不再另行支付費(fèi)用。

4、中標(biāo)供應(yīng)商所采購的損壞部件應(yīng)與幼兒園在用設(shè)備保持品牌一致。

5、中標(biāo)供應(yīng)商能提供有效貨源保障，確保備件損壞時(shí)能及時(shí)進(jìn)行更換。

具體所需服務(wù)的設(shè)備及維護(hù)服務(wù)包括但不限于：

電腦，網(wǎng)路，監(jiān)控，電話，廣播系統(tǒng)，周界報(bào)警系統(tǒng)，LED大屏，教學(xué)一體機(jī)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、速印機(jī)、掃描一體機(jī)等的維護(hù)服務(wù)：

1.計(jì)算機(jī)軟、硬件故障診斷及排除

2.新增PC及相關(guān)軟、硬件接入

3.電腦設(shè)備合理使用建議及幫助

4.病毒查殺

5.電話系統(tǒng)軟硬件故障診斷及排除

6.定期病毒檢測，硬盤檢查和清除；如需清除病毒，安排數(shù)據(jù)備份，清除病毒后發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)破壞或無法清除病毒時(shí)，乙方技術(shù)員將負(fù)責(zé)重新安裝操作系統(tǒng)并為用戶恢復(fù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用軟件。

7.LED顯示屏軟硬件故障診斷及排除

8.打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、速印機(jī)、掃描一體機(jī)軟、硬件故障診斷及排除

9.投影機(jī)軟、硬件故障診斷及排除

**.安防監(jiān)控系統(tǒng)軟、硬件故障診斷及排除

**.網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備軟、硬件故障診斷及排除.

**.廣播系統(tǒng)軟、硬件故障診斷及排除

**.門禁系統(tǒng)軟、硬件故障診斷及排除

**.教學(xué)一體機(jī)軟硬件故障診斷及排除

**.周界報(bào)警軟、硬件故障診斷及排除

其他未盡事宜，根據(jù)服務(wù)過程中實(shí)際發(fā)生情況進(jìn)行安排，具體以甲乙雙方簽訂合同為準(zhǔn)。

★五、維護(hù)服務(wù)的具體要求：

1、供應(yīng)商應(yīng)確保系統(tǒng)正常運(yùn)行。系統(tǒng)設(shè)備出現(xiàn)故障必須及時(shí)排除，以保證系統(tǒng)正常工作，維修維護(hù)所需要的工具、備件、軟件、數(shù)據(jù)、材料等由供應(yīng)商自行解決。

2、負(fù)責(zé)設(shè)備軟件的升級和升級后的技術(shù)培訓(xùn)。

3、供應(yīng)商在中標(biāo)后需提供安全責(zé)任書，供應(yīng)商自行承擔(dān)駐場工程師的所有安全責(zé)任及其帶來的經(jīng)濟(jì)損失。供應(yīng)商應(yīng)嚴(yán)格遵守與采購人簽訂的保密協(xié)議的相關(guān)內(nèi)容，如果有違反保密協(xié)議約定或承諾的，采購人有權(quán)單方面終止與供應(yīng)商之合作，并追究供應(yīng)商的法律責(zé)任。

4、故障響應(yīng)和處理方式

故障分為兩類，一般故障和重要故障。供應(yīng)商對一般故障和重要故障的響應(yīng)和修復(fù)作不同的承諾。

（1）供應(yīng)商對一般故障的響應(yīng)和處理：

一般故障：指不影響系統(tǒng)整體運(yùn)行的局部事件。

一般故障響應(yīng)：供應(yīng)商接到采購人報(bào)修后，應(yīng)在2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，供應(yīng)商從接到報(bào)修開始，如果在8小時(shí)內(nèi)，供應(yīng)商工程師沒有能力進(jìn)行故障診斷和解決，供應(yīng)商需在第二日協(xié)調(diào)公司技術(shù)專家到達(dá)現(xiàn)場提供服務(wù)。（提供承諾函并加蓋公章）

（2）供應(yīng)商對重要故障的響應(yīng)和處理：

重要故障：指導(dǎo)致系統(tǒng)不可用事件或用戶需要緊急處理的事件。這類事件可能是由于主要硬件設(shè)備故障、操作系統(tǒng)崩潰等導(dǎo)致。

重要故障響應(yīng)：供應(yīng)商在接到采購人報(bào)修后，應(yīng)在**分鐘內(nèi)響應(yīng)。供應(yīng)商從接到報(bào)修開始，如果在2個(gè)小時(shí)內(nèi)，供應(yīng)商工程師沒有能力進(jìn)行故障診斷和解決，供應(yīng)商需馬上協(xié)調(diào)公司技術(shù)專家或生產(chǎn)廠商到達(dá)現(xiàn)場提供服務(wù)。（提供承諾函并加蓋公章）

5、維保期間，出現(xiàn)重大安全違規(guī)情況，且給采購人造成嚴(yán)重?fù)p失的，因操作失誤所造成的設(shè)備損壞，數(shù)據(jù)丟失供應(yīng)商需承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，采購人有權(quán)追究當(dāng)事人和（或）其所屬公司法律責(zé)任。

6、投標(biāo)書中所列的人員，甲方將不定期對上述人員進(jìn)行考核，對考核不合格人員，運(yùn)維公司需予以更換，更換后人員名單由運(yùn)維公司和甲方共同確定。

7、因休假未提供服務(wù)（元旦、春節(jié)、清明節(jié)、勞動(dòng)節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、國慶節(jié)除外），或維修不及時(shí)所造成損失，費(fèi)用應(yīng)由供應(yīng)商承擔(dān)。

8、供應(yīng)商在結(jié)束服務(wù)合同后要在仍然保證采購人單位系統(tǒng)正常運(yùn)行的情況下將合同結(jié)束期時(shí)的項(xiàng)目整體移交給采購人，不得更換、拆除任何部件或者應(yīng)用程序。供應(yīng)商將軟件系統(tǒng)的更新、備份、故障解決等日志資料全部交由采購人備案存檔，并將更換記錄進(jìn)行登記。作為項(xiàng)目中存儲使用的所有設(shè)備或配件不得帶離采購人，所有權(quán)歸采購人所有，統(tǒng)一交由采購人留存或銷毀。

合同履行期限：自簽訂合同之日起一年，服務(wù)期滿后，達(dá)到甲方滿意，經(jīng)雙方協(xié)商一致可續(xù)簽，最多續(xù)簽一年，合同一年一簽。

需落實(shí)的政府采購政策內(nèi)容：落實(shí)政策為促進(jìn)中小企業(yè)、支持監(jiān)獄企業(yè)、促進(jìn)殘疾人就業(yè)、節(jié)能產(chǎn)品、環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品、支持脫貧攻堅(jiān)等相關(guān)政策。

本項(xiàng)目（是/否）接受聯(lián)合體投標(biāo)：否

二、供應(yīng)商的資格要求

1.滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定。

2.落實(shí)政府采購政策需滿足的資格要求：（1）根據(jù)財(cái)庫［****］**號文件及遼寧省財(cái)政廳要求，本項(xiàng)目為［專門面向中小微企業(yè)采購］，成交供應(yīng)商應(yīng)為中小微企業(yè)；（2）根據(jù)《關(guān)于促進(jìn)殘疾人就業(yè)政府采購政策的通知》財(cái)庫〔****〕**1號、財(cái)政部《司法部關(guān)于政府采購支持監(jiān)獄企業(yè)發(fā)展有關(guān)問題的通知》財(cái)庫〔****〕**號的規(guī)定，殘疾人福利性單位、監(jiān)獄企業(yè)視同小型和微型企業(yè)。

3.本項(xiàng)目的特定資格要求：無

三、政府采購供應(yīng)商入庫須知

參加遼寧省政府采購活動(dòng)的供應(yīng)商未進(jìn)入遼寧省政府采購供應(yīng)商庫的，請?jiān)旈嗊|寧政府采購網(wǎng) “首頁—政策法規(guī)”中公布的“政府采購供應(yīng)商入庫”的相關(guān)規(guī)定，及時(shí)辦理入庫登記手續(xù)。填寫單位名稱、統(tǒng)一社會信用代碼和聯(lián)系人等簡要信息，由系統(tǒng)自動(dòng)開通賬號后，即可參與政府采購活動(dòng)。具體規(guī)定詳見《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化遼寧省政府采購供應(yīng)商入庫程序的通知》（遼財(cái)采函〔****〕**8號）。

四、獲取采購文件

時(shí)間：****年**月**日**時(shí)**分至****年**月**日**時(shí)**分（北京時(shí)間，法定節(jié)假日除外）

地點(diǎn)：線上獲取

方式：線上

售價(jià)：免費(fèi)

五、響應(yīng)文件提交

截止時(shí)間：****年**月**日 **時(shí)**分（北京時(shí)間）

地點(diǎn)：遼寧政府采購網(wǎng)

六、開啟

時(shí)間：****年**月**日 **時(shí)**分（北京時(shí)間）

地點(diǎn)：電子文件上傳至遼寧政府采購網(wǎng)，備份文件遞交至遼寧雙合盛項(xiàng)目管理有限責(zé)任公司（遼寧省沈陽市大東區(qū)滂江街**3號**2室）

七、公告期限

自本公告發(fā)布之日起3個(gè)工作日。

八、質(zhì)疑與投訴

供應(yīng)商認(rèn)為自己的權(quán)益受到損害的，可以在知道或者應(yīng)知其權(quán)益受到損害之日起七個(gè)工作日內(nèi)，向采購代理機(jī)構(gòu)或采購人提出質(zhì)疑。

1、接收質(zhì)疑函方式：線上或書面紙質(zhì)質(zhì)疑函

2、質(zhì)疑函內(nèi)容、格式：應(yīng)符合《政府采購質(zhì)疑和投訴辦法》相關(guān)規(guī)定和財(cái)政部制定的《政府采購質(zhì)疑函范本》格式，詳見遼寧政府采購網(wǎng)。

質(zhì)疑供應(yīng)商對采購人、采購代理機(jī)構(gòu)的答復(fù)不滿意，或者采購人、采購代理機(jī)構(gòu)未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)作出答復(fù)的，可以在答復(fù)期滿后**個(gè)工作日內(nèi)向本級財(cái)政部門提起投訴。

九、其他補(bǔ)充事宜

1、為推廣和落實(shí)政府采購電子招投標(biāo)業(yè)務(wù)，參加本項(xiàng)目的供應(yīng)商，請?jiān)旈嗊|寧政府采購網(wǎng)“首頁-辦事指南”中公布的“遼寧政府采購網(wǎng)新版系統(tǒng)供應(yīng)商操作手冊”及《關(guān)于啟用政府采購數(shù)字認(rèn)證和電子招投標(biāo)業(yè)務(wù)有關(guān)事宜的通知》（遼財(cái)采〔****〕**8號）的相關(guān)規(guī)定，并按照相關(guān)要求及時(shí)、自主辦理CA數(shù)字證書并進(jìn)行投標(biāo)相關(guān)操作；對因供應(yīng)商自身原因未能參與投標(biāo)所造成的所有后果，由其自行承擔(dān)。2、供應(yīng)商在獲取招標(biāo)（采購）文件過程中，應(yīng)正確填寫并如實(shí)填寫聯(lián)系人、聯(lián)系方式、郵箱等相關(guān)信息，如因信息預(yù)留錯(cuò)誤而未能與其及時(shí)取得聯(lián)系，由此造成的一切后果，由供應(yīng)商自行承擔(dān)。3、供應(yīng)商須自主學(xué)習(xí)電子標(biāo)書的制作教程，具體請?jiān)旈嗊|寧政府采購網(wǎng)“首頁-辦事指南”中公布的“遼寧省政府采購網(wǎng)供應(yīng)商制作電子標(biāo)書操作手冊”；并按相關(guān)要求進(jìn)行制作。如未按照要求制作，將會影響文件的上傳，造成的所有后果，由供應(yīng)商自行承擔(dān)。4、項(xiàng)目投標(biāo)（響應(yīng)）文件遞交采用遼寧政府采購網(wǎng)網(wǎng)上遞交及備份投標(biāo)（響應(yīng)）文件遞交兩種形式同時(shí)執(zhí)行的方式進(jìn)行，備份投標(biāo)（響應(yīng)）文件遞交介質(zhì)形式具體規(guī)定詳見《關(guān)于完善政府采購電子評審業(yè)務(wù)流程等有關(guān)事宜的通知》（遼財(cái)采函〔****〕**3號）。供應(yīng)商須確保備份投標(biāo)（響應(yīng)）文件與電子評審系統(tǒng)中上傳的投標(biāo)（響應(yīng)）文件內(nèi)容、格式的一致性。如因供應(yīng)商自身原因?qū)е挛丛谝?guī)定時(shí)間內(nèi)在遼寧政府采購網(wǎng)上遞交投標(biāo)（響應(yīng)）文件或僅提供備份投標(biāo)（響應(yīng)）文件的按照無效投標(biāo)（響應(yīng)）處理，具體操作流程詳見遼寧政府采購網(wǎng)相關(guān)通知。5、供應(yīng)商在投標(biāo)（響應(yīng)）的全過程中要隨時(shí)關(guān)注遼寧政府采購網(wǎng)公告信息，及時(shí)獲取更正公告等相關(guān)信息，否則，由此造成的一切后果，由供應(yīng)商自行承擔(dān)。6、在投標(biāo)響應(yīng)過程中，如遇系統(tǒng)操作問題請咨詢技術(shù)支持電話：**0-**8-****；如遇CA辦理問題請咨詢所辦理的CA認(rèn)證機(jī)構(gòu)。

十、對本次招標(biāo)提出詢問，請按以下方式聯(lián)系

1.采購人信息

名稱：沈陽市和平區(qū)南寧幼兒園

地址：沈陽市和平區(qū)民族南街**1號

聯(lián)系方式：**4-********

2.采購代理機(jī)構(gòu)信息

名稱：遼寧雙合盛項(xiàng)目管理有限責(zé)任公司

地址：遼寧省沈陽市大東區(qū)滂江街**3號（**2）

聯(lián)系方式：**********8

郵箱地址：lnshsxmgl**8@**3.com

開戶行：盛京銀行沈陽市正浩支行

賬戶名稱：遼寧雙合盛項(xiàng)目管理有限責(zé)任公司

賬號：******************0

3.項(xiàng)目聯(lián)系方式

項(xiàng)目聯(lián)系人：董瑜、趙爽

電話：**********8