中國(guó)電信南通分公司****-****年存量運(yùn)營(yíng)外呼外包項(xiàng)目詢(xún)比公告

本詢(xún)比項(xiàng)目為中國(guó)電信南通分公司****-****年存量運(yùn)營(yíng)外呼外包項(xiàng)目（項(xiàng)目編號(hào)：ZYT-********-**6），采購(gòu)人為中國(guó)電信股份有限公司南通分公司，采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)為中郵通建設(shè)咨詢(xún)有限公司。項(xiàng)目資金已落實(shí)，具備采購(gòu)條件，現(xiàn)進(jìn)行公開(kāi)詢(xún)比，特邀請(qǐng)有意向的且具有提供標(biāo)的物能力的潛在供應(yīng)商（以下簡(jiǎn)稱(chēng)供應(yīng)商）參加詢(xún)比響應(yīng)。

1.項(xiàng)目概況與采購(gòu)內(nèi)容

項(xiàng)目概況：本項(xiàng)目為集中采購(gòu)，中國(guó)電信南通分公司****-****年存量運(yùn)營(yíng)外呼外包項(xiàng)目，采購(gòu)內(nèi)容主要包括業(yè)務(wù)推薦、到期續(xù)約、派單預(yù)警、在線(xiàn)維系、滿(mǎn)意度回訪(fǎng)等相關(guān)工作。

1.2采購(gòu)內(nèi)容及分包劃分情況：

1.2.1采購(gòu)內(nèi)容：中國(guó)電信南通分公司****-****年存量運(yùn)營(yíng)外呼外包項(xiàng)目，服務(wù)期：本項(xiàng)目為采用框架+訂單方式簽訂框架協(xié)議，最終結(jié)算以實(shí)際發(fā)生訂單為準(zhǔn)；服務(wù)周期為自合同簽訂之日至****年**月**日或至本次采購(gòu)預(yù)算份額用完為止。質(zhì)量要求：合格，滿(mǎn)足采購(gòu)人技術(shù)規(guī)范要求及國(guó)家行業(yè)規(guī)范。

1.2.2采購(gòu)估算金額：含稅**0萬(wàn)元

1.2.3項(xiàng)目地點(diǎn)：南通，采購(gòu)人指定地點(diǎn)。

1.2.4標(biāo)包劃分情況：不劃分標(biāo)包

1.2.5成交供應(yīng)商數(shù)量：按照綜合得分從高到低的排名順序選取3名成交人。第1成交人份額為**%，第二成交人份額為**%，第三成交人份額為**%。

本項(xiàng)目將按照最新的《中國(guó)電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》執(zhí)行供應(yīng)商不良行為處理結(jié)果，請(qǐng)重點(diǎn)關(guān)注處理結(jié)果適用的供應(yīng)商主體、被處理產(chǎn)品、處理范圍、禁限期等關(guān)鍵內(nèi)容，請(qǐng)務(wù)必登錄中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)（https://caigou.chinatelecom.com.cn）查閱《中國(guó)電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》。

1.3本項(xiàng)目設(shè)置最高響應(yīng)限價(jià)：最高響應(yīng)限價(jià)為1元/條（含稅），供應(yīng)商報(bào)價(jià)高于最高應(yīng)答限價(jià)的，其應(yīng)答將被否決。

1.★供應(yīng)商資格要求

1.1供應(yīng)商基本資格要求：供應(yīng)商應(yīng)為中華人民共和國(guó)境內(nèi)法律上和財(cái)務(wù)上獨(dú)立的法人或依法登記注冊(cè)的其他組織，合法運(yùn)作并獨(dú)立于采購(gòu)人和采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)。供應(yīng)商應(yīng)具有良好的銀行資信和商業(yè)信譽(yù)。法人下屬不具備法人資格的分支機(jī)構(gòu)參與響應(yīng)的，應(yīng)提供所屬法人針對(duì)本項(xiàng)目或覆蓋本項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)事項(xiàng)的有效授權(quán)?！肮?yīng)商需提供有效的加載統(tǒng)一社會(huì)信用代碼的營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件并加蓋公章或提供“國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)（網(wǎng)址：http://www.gsxt.gov.cn/index.html）”含有企業(yè)基本信息的查詢(xún)截圖并加蓋公章，同時(shí)承諾能開(kāi)具符合采購(gòu)人要求的增值稅發(fā)票。

1.2控股及管理關(guān)系：供應(yīng)商的法定代表人或負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同供應(yīng)商，不得參加同一標(biāo)包響應(yīng)或者未劃分標(biāo)包的同一詢(xún)比項(xiàng)目響應(yīng)。符合本項(xiàng)規(guī)定，并在詢(xún)比文件中填寫(xiě)完整的《供應(yīng)商控股及管理關(guān)系情況申報(bào)表》

2.3供應(yīng)商須提供****年1月1日至本公告發(fā)布之日止類(lèi)似服務(wù)外包類(lèi)業(yè)績(jī)證明文件，累計(jì)合同金額需達(dá)到**0萬(wàn)元。業(yè)績(jī)時(shí)效以合同簽訂日期為準(zhǔn)，需提供合同關(guān)鍵頁(yè)，內(nèi)容須涵蓋合同金額、合同內(nèi)容、合同簽章頁(yè)、買(mǎi)方信息等；同時(shí)提供對(duì)應(yīng)發(fā)票復(fù)印件，實(shí)際合同金額以發(fā)票累計(jì)金額為準(zhǔn)，開(kāi)票日期應(yīng)符合邏輯，復(fù)印件加蓋單位印章；如為框架合同，須同時(shí)提供發(fā)票復(fù)印件（實(shí)際合同金額以發(fā)票累計(jì)金額為準(zhǔn)，開(kāi)票日期應(yīng)符合邏輯，時(shí)效以開(kāi)票日期為準(zhǔn)）

2.4其他要求：

（1）供應(yīng)商須承諾業(yè)務(wù)交接在一個(gè)月內(nèi)完成，并保證平穩(wěn)過(guò)渡，提供承諾書(shū)；

（2）根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》規(guī)定發(fā)放法定節(jié)假日加班工資，提供承諾書(shū)；

（3）社保繳費(fèi)基數(shù)根據(jù)參保人在現(xiàn)單位上一年月平均工資確定，月平均工資低于當(dāng)?shù)厣绫Ｏ孪薜陌串?dāng)?shù)厣绫Ｏ孪薮_定社保繳費(fèi)基數(shù)，每年定期調(diào)整，提供承諾書(shū)；

（4）服務(wù)人員薪酬不得低于現(xiàn)有工資標(biāo)準(zhǔn)，提供承諾書(shū)；

（5）供應(yīng)商須遵守國(guó)家、地方的相關(guān)法律法規(guī)和政策規(guī)定，規(guī)范用工管理，如違反相關(guān)法規(guī)政策，一切責(zé)任由該供應(yīng)商承擔(dān)，提供承諾書(shū)；

（6）供應(yīng)商須承諾建立完備的人員薪酬體系，承諾根據(jù)國(guó)家相關(guān)規(guī)定要求為所有人員購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)一金（養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、失業(yè)、生育險(xiǎn)及住房公積金），提供承諾書(shū)；

（7）供應(yīng)商須承諾在合同履行期內(nèi)，若甲方判定擬服務(wù)人員工作能力不能勝任本項(xiàng)目工作內(nèi)容，成交人須在一個(gè)月內(nèi)替換能夠勝任本項(xiàng)目的服務(wù)人員。合同期內(nèi)，替換3次及以上，甲方可無(wú)責(zé)解除合同。（提供承諾書(shū)）

（8）法律法規(guī)須符合的要求，提供承諾書(shū)并滿(mǎn)足此項(xiàng)要求。

2.5人員要求：提供至少6名服務(wù)人員（提供服務(wù)人員身份證、****年**月起連續(xù)三個(gè)月的社保憑證或勞動(dòng)合同）。服務(wù)人員如為勞務(wù)派遣，須提供供應(yīng)商與勞務(wù)派遣單位的人員外包合同及服務(wù)人員由勞務(wù)派遣單位繳納的****年**月起連續(xù)三個(gè)月的社保憑證或勞動(dòng)合同。

2.6聯(lián)合體響應(yīng)：本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體響應(yīng)。

2.7承諾：供應(yīng)商須承諾，合同簽訂時(shí)須如實(shí)填報(bào)《中國(guó)電信江蘇公司供應(yīng)商單位法人、股東、監(jiān)事信息表》、《供應(yīng)商關(guān)鍵人員重要親屬在江蘇電信工作信息登記表》。不得瞞報(bào)誤報(bào)、弄虛作假。（提供承諾書(shū)并加蓋公章）

2.8供應(yīng)商不得存在下列情形之一：

（1）為采購(gòu)人不具有獨(dú)立法人資格的附屬機(jī)構(gòu)（單位）；

（2）被依法暫?；蛉∠稑?biāo)/響應(yīng)資格的；

（3）被責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、暫扣或者吊銷(xiāo)許可證、暫扣或者吊銷(xiāo)執(zhí)照；

（4）進(jìn)入清算程序，或被宣告破產(chǎn)，或其他喪失履約能力的情形；

（5）在最近三年內(nèi) [響應(yīng)截止時(shí)間前**個(gè)月]被相關(guān)行業(yè)主管部門(mén)或司法機(jī)關(guān)認(rèn)定騙取中標(biāo)/成交、嚴(yán)重違約、重大工程質(zhì)量或者安全問(wèn)題的；

（6）在最近五年內(nèi) [響應(yīng)截止時(shí)間前**個(gè)月]被判處單位行賄罪，且行賄行為與采購(gòu)活動(dòng)相關(guān)的（以“中國(guó)裁判文書(shū)網(wǎng)”的生效判決為準(zhǔn)）；

（7）在最近五年內(nèi) [響應(yīng)截止時(shí)間前**個(gè)月]被判處合同詐騙罪的（以“中國(guó)裁判文書(shū)網(wǎng)”的生效判決為準(zhǔn)）；

（8）近兩年內(nèi)[響應(yīng)截止時(shí)間前**個(gè)月]在中國(guó)境內(nèi)（不含港澳臺(tái)）的非中國(guó)電信項(xiàng)目發(fā)生施工類(lèi)一般生產(chǎn)安全責(zé)任事故且涉及人員死亡，或施工類(lèi)較大及以上事故的；

（9）被最高人民法院在“信用中國(guó)”網(wǎng)站（www.creditchina.gov.cn）或各級(jí)信用信息共享平臺(tái)中列入失信被執(zhí)行人名單，已執(zhí)行完畢或不再執(zhí)行的除外；

（**）為本詢(xún)比項(xiàng)目提供過(guò)設(shè)計(jì)、編制技術(shù)規(guī)范和其他文件的咨詢(xún)服務(wù)；

（**）為本工程項(xiàng)目的相關(guān)監(jiān)理人，或者與本工程項(xiàng)目的相關(guān)監(jiān)理人存在隸屬關(guān)系或者其他利害關(guān)系；

（**）為本詢(xún)比項(xiàng)目的代建人；

（**）為本詢(xún)比項(xiàng)目的采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)；

（**）與本詢(xún)比項(xiàng)目的監(jiān)理人或代建人或采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)同為一個(gè)法定代表人；

（**）與本詢(xún)比項(xiàng)目的監(jiān)理人或代建人或采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)存在控股或參股關(guān)系；

（**）被工商行政管理機(jī)關(guān)在國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)中列入嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單的；

（**）其他按照中國(guó)電信供應(yīng)商不良行為處理結(jié)果及《中國(guó)電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》的結(jié)果執(zhí)行規(guī)則，應(yīng)對(duì)供應(yīng)商及其響應(yīng)產(chǎn)品品類(lèi)在本項(xiàng)目中執(zhí)行禁止采購(gòu)處理措施的；

（**）法律法規(guī)、詢(xún)比文件限定的其他情形。

供應(yīng)商是代理商的，本條所指的供應(yīng)商也包括其所代理的制造商；聯(lián)合體響應(yīng)的，聯(lián)合體成員均不得存在上述任一情形。

2.9法律法規(guī)規(guī)定的其他要求。

2.資格審查方法

本項(xiàng)目將進(jìn)行資格后審，資格審查標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容見(jiàn)詢(xún)比文件第三章“評(píng)審辦法”，凡未通過(guò)資格后審的供應(yīng)商，其響應(yīng)將被否決。

3.詢(xún)比文件的獲取

4.1詢(xún)比文件獲取時(shí)間****年4月1日至****年4月3日。

4.2詢(xún)比文件獲取方式：登錄“中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)（https://caigou.chinatelecom.com.cn）”后，通過(guò)“招投標(biāo)-采購(gòu)文件領(lǐng)取”模塊或通過(guò)“電子采購(gòu)入口”跳轉(zhuǎn)中國(guó)電信電子采購(gòu)系統(tǒng)，進(jìn)入本項(xiàng)目進(jìn)行詢(xún)比文件登記申領(lǐng)，未在系統(tǒng)注冊(cè)的供應(yīng)商須先進(jìn)行注冊(cè)，注冊(cè)方法詳見(jiàn)本公告“7供應(yīng)商注冊(cè)”。

4.3 獲取本詢(xún)比文件不收取費(fèi)用。

4.響應(yīng)文件的提交

4.1響應(yīng)文件提交截止時(shí)間（即響應(yīng)截止時(shí)間）：****年4月8日9時(shí)**分。

4.2電子響應(yīng)文件的提交方式：登錄“中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)（https://caigou.chinatelecom.com.cn）”后，通過(guò)“招投標(biāo)-我的項(xiàng)目”模塊或通過(guò)“電子采購(gòu)入口”跳轉(zhuǎn)中國(guó)電信電子采購(gòu)系統(tǒng)，選擇本項(xiàng)目進(jìn)行響應(yīng)文件提交，供應(yīng)商應(yīng)在響應(yīng)文件提交截止時(shí)間之前通過(guò)電子采購(gòu)系統(tǒng)完成加密電子響應(yīng)文件的上傳。供應(yīng)商未在電子采購(gòu)系統(tǒng)進(jìn)行詢(xún)比文件申領(lǐng)登記或電子響應(yīng)文件未按照要求加密的，將無(wú)法通過(guò)電子采購(gòu)系統(tǒng)提交電子響應(yīng)文件。

4.3本項(xiàng)目將于響應(yīng)文件提交截止同一時(shí)間通過(guò)中國(guó)電信電子采購(gòu)系統(tǒng)開(kāi)啟響應(yīng)文件，【采購(gòu)人/采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)】邀請(qǐng)響應(yīng)供應(yīng)商的法定代表人或者其委托代理人準(zhǔn)時(shí)參加。

5.【樣品的遞交】

5.1樣品遞交的時(shí)間、地點(diǎn)：/ 。

6.供應(yīng)商注冊(cè)

7.1中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)注冊(cè)

未注冊(cè)過(guò)的潛在供應(yīng)商，須通過(guò)“中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)（https://caigou.chinatelecom.com.cn）”首頁(yè)“立即注冊(cè)”模塊完成注冊(cè)后，方可申領(lǐng)本項(xiàng)目詢(xún)比文件。

7.2 CA證書(shū)辦理

參加詢(xún)比響應(yīng)的潛在供應(yīng)商須提前辦理CA證書(shū)，并確保CA證書(shū)在使用時(shí)有效。CA證書(shū)辦理流程詳見(jiàn)中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)首頁(yè)“操作指引-CA辦理”。

7.3技術(shù)支撐聯(lián)系方式

服務(wù)熱線(xiàn)：**0-******** /**0-********

服務(wù)郵箱：zb_support@chinatelecom.cn（電子采購(gòu)系統(tǒng)技術(shù)支撐）

ctsc@chinatelecom.cn（CA證書(shū)辦理技術(shù)支撐）

8.發(fā)布公告的媒介

本詢(xún)比公告在中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)（https://caigou.chinatelecom.com.cn）、中國(guó)招標(biāo)投標(biāo)公共服務(wù)平臺(tái)（http://www.cebpubservice.com/）上發(fā)布，其他媒介轉(zhuǎn)載無(wú)效。

9.聯(lián)系及異議接收方式

9.1聯(lián)系方式

采 購(gòu) 人：中國(guó)電信股份有限公司南通分公司

采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)：中郵通建設(shè)咨詢(xún)有限公司

地 址：南京市鼓樓區(qū)南祖師庵7號(hào)

郵 編：******

聯(lián) 系 人：程仝

電 話(huà)：**********5

9.2異議接收方式

【登錄中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)（https://caigou.chinatelecom.com.cn）后，通過(guò)“招投標(biāo)-采購(gòu)異議-提出異議”模塊提出?！?

采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)：中郵通建設(shè)咨詢(xún)有限公司

日期：****年3月**日