一、項(xiàng)目基本情況

項(xiàng)目編號(hào)：JH**-******-****0

項(xiàng)目名稱(chēng)：****年渾南法院運(yùn)維服務(wù)項(xiàng)目

采購(gòu)方式：競(jìng)爭(zhēng)性磋商

包組編號(hào)：**1

預(yù)算金額（元）：******

最高限價(jià)（元）：******

采購(gòu)需求： 查看

★總體目標(biāo)

本項(xiàng)目對(duì)渾南法院所有信息化建設(shè)的內(nèi)容進(jìn)行維護(hù)保障，包含電腦、打印機(jī)、電話、視頻會(huì)議、機(jī)房、網(wǎng)絡(luò)、安防監(jiān)控、信息發(fā)布、固定資產(chǎn)系統(tǒng)等通用軟硬件系統(tǒng)日常維護(hù)的駐場(chǎng)服務(wù)；包含審判、執(zhí)行、檔案管理、辦公平臺(tái)、遠(yuǎn)程提訊、審判法庭等法院專(zhuān)用軟硬件系統(tǒng)日常維護(hù)的駐場(chǎng)服務(wù)；包含安全演習(xí)、監(jiān)測(cè)預(yù)警、應(yīng)急值守等網(wǎng)絡(luò)安全駐場(chǎng)運(yùn)維服務(wù)。

為順利完成項(xiàng)目工作，必須加強(qiáng)組織和管理，服務(wù)單位必須組織穩(wěn)定的、經(jīng)驗(yàn)豐富的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)來(lái)保障項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)和實(shí)施。

1.項(xiàng)目組成員必須包括項(xiàng)目經(jīng)理、網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)維服務(wù)、軟件系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)、日常硬件運(yùn)維服務(wù)，項(xiàng)目經(jīng)理1人（不駐點(diǎn)），駐現(xiàn)場(chǎng)人員不少于5人，駐場(chǎng)人員需服從采購(gòu)單位管理。

2.本項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具有豐富的IT項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)。如項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中采購(gòu)單位發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目經(jīng)理不能勝任相應(yīng)工作，采購(gòu)單位有權(quán)要求更換，服務(wù)單位應(yīng)按采購(gòu)單位要求及時(shí)更換項(xiàng)目經(jīng)理且資質(zhì)不得低于原要求。

3.本項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)按照本項(xiàng)目要求，統(tǒng)籌項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度，進(jìn)行駐場(chǎng)人員資質(zhì)審核、工作管理、考勤管理、保密管理、培訓(xùn)管理等方面工作，對(duì)接完成渾南法院信息化建設(shè)需要配合的其他實(shí)際工作；定期向院內(nèi)管理人員匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展情況，根據(jù)實(shí)際發(fā)生情況及時(shí)優(yōu)化調(diào)整，提升運(yùn)維服務(wù)水平。

4.本項(xiàng)目服務(wù)工作人員上崗前需具備專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)經(jīng)歷；駐場(chǎng)運(yùn)維人員需具備大專(zhuān)或以上學(xué)歷，服務(wù)態(tài)度端正、作風(fēng)優(yōu)良，熟悉法院中需要服務(wù)崗位的業(yè)務(wù)流程，熟練掌握電腦等辦公設(shè)備日常維修維護(hù)操作，服從法院的規(guī)章制度。

5.本項(xiàng)目服務(wù)工作人員必須遵守保密要求。服務(wù)單位需提供所有工作人員的個(gè)人材料并進(jìn)行真實(shí)性審查；所有人員均需簽署保密協(xié)議，遵守法院保密規(guī)定，未經(jīng)法院管理人員的許可不得將各種有信息的介質(zhì)帶出法院，未經(jīng)法院管理人員的許可不得進(jìn)入法院信息系統(tǒng)查看、復(fù)制、增加、刪改信息和數(shù)據(jù)等。

6.本項(xiàng)目報(bào)價(jià)包含一年的服務(wù)費(fèi)。服務(wù)人員因工作遇到意外造成人員傷亡、設(shè)備損壞或其他需要賠償?shù)那闆r，由服務(wù)單位負(fù)責(zé)，采購(gòu)單位不負(fù)任何責(zé)任。因服務(wù)工作給采購(gòu)單位造成設(shè)備損壞或系統(tǒng)不能正常運(yùn)行，全部損失由服務(wù)單位承擔(dān)，采購(gòu)單位不負(fù)任何責(zé)任。

服務(wù)期間，出現(xiàn)重大安全違規(guī)情況，且給采購(gòu)單位造成損失的，或因運(yùn)維人員操作失誤所造成的設(shè)備損壞，數(shù)據(jù)丟失服務(wù)單位需承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，采購(gòu)單位有權(quán)追究當(dāng)事人和（或）其所屬公司法律責(zé)任。

軟硬件日常運(yùn)維

本部分涵蓋我院所有信息化場(chǎng)所涉及的設(shè)備及系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)，涵蓋融合法庭、科技法庭、互聯(lián)網(wǎng)法庭、遠(yuǎn)程提訊法庭、遠(yuǎn)程調(diào)解室、執(zhí)行指揮中心、訴訟服務(wù)大廳、視頻會(huì)議室、審委會(huì)會(huì)議室、多功能會(huì)議室、黨組會(huì)議室、智能檔案室、大數(shù)據(jù)中心、文印中心、機(jī)房、門(mén)禁等；另有上級(jí)法院統(tǒng)建的審判、執(zhí)行、電子卷宗、全國(guó)法院cocall、機(jī)關(guān)辦公平臺(tái)等現(xiàn)行及未來(lái)“一張網(wǎng)”運(yùn)行上線的所有法院應(yīng)用系統(tǒng)的日常運(yùn)維答疑工作；全院干警電腦、打印機(jī)、電話等固定資產(chǎn)的統(tǒng)計(jì)、安裝、維修、移交、報(bào)廢工作；派出法庭的巡檢運(yùn)維服務(wù)等；提供機(jī)房、網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、監(jiān)控、信息發(fā)布的運(yùn)維服務(wù)等。

網(wǎng)絡(luò)安全

持續(xù)提升網(wǎng)絡(luò)安全保障體系和能力建設(shè)，提高網(wǎng)絡(luò)安全防范意識(shí)，落實(shí)網(wǎng)絡(luò)安全責(zé)任，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急處置能力。

1.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全性維護(hù)，對(duì)威脅系統(tǒng)漏洞進(jìn)行修復(fù)，不定期檢測(cè)計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備、存儲(chǔ)設(shè)備、傳輸設(shè)備等。

2.存儲(chǔ)與備份設(shè)備維護(hù)，確保數(shù)據(jù)的安全性和設(shè)備的穩(wěn)定性。

3. 積極配合網(wǎng)絡(luò)安全攻防實(shí)戰(zhàn)演習(xí)，重大事件或重大會(huì)議期間，提供網(wǎng)絡(luò)安全和設(shè)備連通性保障，做好應(yīng)急值守工作。

4.在獲取漏洞預(yù)警信息和處置通知后，要立即組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)支撐團(tuán)隊(duì)進(jìn)行整改，確保消除風(fēng)險(xiǎn)隱患。遇有重大風(fēng)險(xiǎn)隱患和違法違規(guī)行為，要第一時(shí)間處置，并向上匯報(bào)。

5. 每日機(jī)房例行巡檢，每月組織安全巡檢，包括但不限于對(duì)安全設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器、存儲(chǔ)進(jìn)行業(yè)務(wù)巡檢和安全策略配置巡檢服務(wù)，負(fù)責(zé)對(duì)巡檢發(fā)生問(wèn)題的整改，提供安全信息處理分析、安全管理體系和安全攻防等知識(shí)培訓(xùn)服務(wù)。

★項(xiàng)目質(zhì)量保證

本項(xiàng)目要求成交服務(wù)單位于合同簽訂后**個(gè)工作日內(nèi)完成資源配備及開(kāi)展服務(wù)工作。服務(wù)開(kāi)始后，進(jìn)入試運(yùn)行階段，試運(yùn)行時(shí)間為**個(gè)工作日。

提供每天**小時(shí)的不間斷技術(shù)支持服務(wù)，提供電話、傳真、現(xiàn)場(chǎng)多種方式技術(shù)支持服務(wù)，全方位響應(yīng)需求。

服務(wù)單位應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度，按照采購(gòu)單位規(guī)定的上下班時(shí)間服務(wù)，做好考勤登記，確保員工準(zhǔn)時(shí)上下班；特殊時(shí)段如國(guó)家法定節(jié)假日及采購(gòu)人認(rèn)為重要的攻防演練等特殊時(shí)期，需要配合院內(nèi)工作延長(zhǎng)工作時(shí)長(zhǎng)或安排值班的，產(chǎn)生的一切費(fèi)用和風(fēng)險(xiǎn)由服務(wù)單位承擔(dān)。

服務(wù)單位工作人員若有違反采購(gòu)單位規(guī)定，采購(gòu)單位有權(quán)提出更換人員。同時(shí)，根據(jù)運(yùn)維人員技術(shù)考核結(jié)果及日常工作表現(xiàn)采購(gòu)單位有權(quán)要求更換運(yùn)維服務(wù)人員，補(bǔ)位人員需在三日內(nèi)到崗，在此期間原有工作需保障正常運(yùn)行。

服務(wù)單位需提供駐場(chǎng)服務(wù)人員的服裝，并且要求統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一風(fēng)格，且每人不低于2套。

其他要求

發(fā)生以下情形者，可直接終止合同，且不承擔(dān)任何責(zé)任：

1.出現(xiàn)轉(zhuǎn)包、分包時(shí)；

2.檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題拒不整改者。

注意：本項(xiàng)目包括但不限于以上服務(wù)內(nèi)容，具體以實(shí)際發(fā)生為準(zhǔn)。

合同履行期限：一年

需落實(shí)的政府采購(gòu)政策內(nèi)容：促進(jìn)中小企業(yè)、促進(jìn)殘疾人就業(yè)、支持監(jiān)獄企業(yè)、支持脫貧攻堅(jiān)、扶持不發(fā)達(dá)地區(qū)和少數(shù)民族地區(qū)、支持節(jié)能減排、環(huán)境保護(hù)等政府采購(gòu)相關(guān)政策等。

本項(xiàng)目（是/否）接受聯(lián)合體投標(biāo)：否

二、供應(yīng)商的資格要求

1.滿(mǎn)足《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》第二十二條規(guī)定。

2.落實(shí)政府采購(gòu)政策需滿(mǎn)足的資格要求：本項(xiàng)目專(zhuān)門(mén)面向中小微企業(yè)采購(gòu)，供應(yīng)商應(yīng)為中小微企業(yè)或殘疾人福利企業(yè)或監(jiān)獄企業(yè)。

3.本項(xiàng)目的特定資格要求：無(wú)

三、政府采購(gòu)供應(yīng)商入庫(kù)須知

參加遼寧省政府采購(gòu)活動(dòng)的供應(yīng)商未進(jìn)入遼寧省政府采購(gòu)供應(yīng)商庫(kù)的，請(qǐng)?jiān)旈嗊|寧政府采購(gòu)網(wǎng) “首頁(yè)—政策法規(guī)”中公布的“政府采購(gòu)供應(yīng)商入庫(kù)”的相關(guān)規(guī)定，及時(shí)辦理入庫(kù)登記手續(xù)。填寫(xiě)單位名稱(chēng)、統(tǒng)一社會(huì)信用代碼和聯(lián)系人等簡(jiǎn)要信息，由系統(tǒng)自動(dòng)開(kāi)通賬號(hào)后，即可參與政府采購(gòu)活動(dòng)。具體規(guī)定詳見(jiàn)《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化遼寧省政府采購(gòu)供應(yīng)商入庫(kù)程序的通知》（遼財(cái)采函〔****〕**8號(hào)）。

四、獲取采購(gòu)文件

時(shí)間：****年**月**日**時(shí)**分至****年**月**日**時(shí)**分（北京時(shí)間，法定節(jié)假日除外）

地點(diǎn)：線上獲取

方式：線上

售價(jià)：免費(fèi)

五、響應(yīng)文件提交

截止時(shí)間：****年**月**日 **時(shí)**分（北京時(shí)間）

地點(diǎn)：遼寧政府采購(gòu)網(wǎng)

六、開(kāi)啟

時(shí)間：****年**月**日 **時(shí)**分（北京時(shí)間）

地點(diǎn)：沈陽(yáng)市渾南區(qū)公共資源交易中心2樓開(kāi)標(biāo)室（渾南區(qū)新隆街**-1號(hào)）。

七、公告期限

自本公告發(fā)布之日起3個(gè)工作日。

八、質(zhì)疑與投訴

供應(yīng)商認(rèn)為自己的權(quán)益受到損害的，可以在知道或者應(yīng)知其權(quán)益受到損害之日起七個(gè)工作日內(nèi)，向采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)或采購(gòu)人提出質(zhì)疑。

1、接收質(zhì)疑函方式：線上或書(shū)面紙質(zhì)質(zhì)疑函

2、質(zhì)疑函內(nèi)容、格式：應(yīng)符合《政府采購(gòu)質(zhì)疑和投訴辦法》相關(guān)規(guī)定和財(cái)政部制定的《政府采購(gòu)質(zhì)疑函范本》格式，詳見(jiàn)遼寧政府采購(gòu)網(wǎng)。

質(zhì)疑供應(yīng)商對(duì)采購(gòu)人、采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)的答復(fù)不滿(mǎn)意，或者采購(gòu)人、采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)作出答復(fù)的，可以在答復(fù)期滿(mǎn)后**個(gè)工作日內(nèi)向本級(jí)財(cái)政部門(mén)提起投訴。

九、其他補(bǔ)充事宜

1. 參加遼寧省政府采購(gòu)活動(dòng)的供應(yīng)商，請(qǐng)?jiān)旈嗊|寧政府采購(gòu)網(wǎng)“首頁(yè)-辦事指南”中公布的“遼寧政府采購(gòu)網(wǎng)關(guān)于辦理CA數(shù)字證書(shū)的操作手冊(cè)”和“遼寧政府采購(gòu)網(wǎng)新版系統(tǒng)供應(yīng)商操作手冊(cè)”，具體規(guī)定詳見(jiàn)《關(guān)于啟用政府采購(gòu)數(shù)字認(rèn)證和電子招投標(biāo)業(yè)務(wù)有關(guān)事宜的通知》（遼財(cái)采〔****〕**8號(hào)）、《關(guān)于完善政府采購(gòu)電子評(píng)審業(yè)務(wù)流程等有關(guān)事宜的通知》（遼財(cái)采函〔****〕**3號(hào)）。技術(shù)咨詢(xún)電話以遼寧政府采購(gòu)網(wǎng)最新發(fā)布為準(zhǔn)。2.本項(xiàng)目根據(jù)遼寧政府采購(gòu)網(wǎng)新版本要求，采取CA鎖電子報(bào)名及投標(biāo)，供應(yīng)商除在電子評(píng)審系統(tǒng)上傳投標(biāo)（響應(yīng)）文件外，還需在遞交投標(biāo)（響應(yīng)）文件截止時(shí)間前提交U盤(pán)存儲(chǔ)的可加密的備份文件，并承諾備份文件與電子評(píng)審系統(tǒng)中上傳的投標(biāo)（響應(yīng)）文件內(nèi)容、格式一致，備系統(tǒng)突發(fā)故障使用。供應(yīng)商僅提交備份文件，投標(biāo)無(wú)效。3.供應(yīng)商應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)遼寧政府采購(gòu)網(wǎng)電子文件制作指南，并按照采購(gòu)文件和電子評(píng)審系統(tǒng)要求進(jìn)行投標(biāo)（響應(yīng)）信息填報(bào)、電子文件編制、蓋章或電子簽章等工作。對(duì)于使用電子簽章的，供應(yīng)商應(yīng)在遼寧政府采購(gòu)網(wǎng)CA 認(rèn)證平臺(tái)下載簽章工具或向CA 認(rèn)證機(jī)構(gòu)索要電子簽章工具，對(duì)電子文件進(jìn)行簽章。電子文件中存在圖片較多或內(nèi)存較大等情況，需使用特殊工具對(duì)電子文件進(jìn)行調(diào)整的，應(yīng)在系統(tǒng)中認(rèn)真核對(duì)調(diào)整后的電子文件，確保文件真實(shí)有效，清晰可辨，避免影響評(píng)審活動(dòng)。4.供應(yīng)商在電子評(píng)審活動(dòng)中出現(xiàn)以下情形的，應(yīng)按如下規(guī)定進(jìn)行處理：（1）因供應(yīng)商原因造成投標(biāo)文件未解密的；（2）因供應(yīng)商自用設(shè)備原因造成的未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)解密、上傳文件或投標(biāo)（響應(yīng)）報(bào)價(jià)等問(wèn)題影響電子評(píng)審的；（3）因供應(yīng)商原因未對(duì)文件校驗(yàn)造成信息缺失、文件內(nèi)容或格式不正確以及備份文件不符合要求等問(wèn)題影響評(píng)審的。出現(xiàn)前款（1）（2）情形的，視為放棄投標(biāo)（響應(yīng)）；出現(xiàn)前款（3）情形的，由供應(yīng)商自行承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。5.供應(yīng)商在開(kāi)標(biāo)時(shí)可攜帶筆記本電腦及CA證書(shū)用于解密電子文件，也允許在規(guī)定時(shí)間內(nèi)遠(yuǎn)程解密，電子解密時(shí)間控制在**分鐘內(nèi)（如遇系統(tǒng)故障除外），未攜帶筆記本電腦或CA證書(shū)導(dǎo)致無(wú)法解密或未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)解密的，由供應(yīng)商自行承擔(dān)相關(guān)責(zé)任，采購(gòu)人及代理機(jī)構(gòu)可按無(wú)效標(biāo)處理。6.具體操作流程詳見(jiàn)遼寧政府采購(gòu)網(wǎng)，技術(shù)咨詢(xún)電話以遼寧政府采購(gòu)網(wǎng)最新發(fā)布為準(zhǔn)。

十、對(duì)本次招標(biāo)提出詢(xún)問(wèn)，請(qǐng)按以下方式聯(lián)系

1.采購(gòu)人信息

名稱(chēng)：沈陽(yáng)市渾南區(qū)人民法院

地址：沈陽(yáng)市渾南區(qū)世紀(jì)路**甲號(hào)

聯(lián)系方式：**4-********

2.采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)信息

名稱(chēng)：遼寧雙輝工程項(xiàng)目管理有限責(zé)任公司

地址：沈陽(yáng)市沈河區(qū)青年北大街**號(hào)先鋒大廈**5室

聯(lián)系方式：**4-********

郵箱地址：lnshzb****@**3.com

開(kāi)戶(hù)行：興業(yè)銀行沈陽(yáng)青年大街支行

賬戶(hù)名稱(chēng)：遼寧雙輝工程項(xiàng)目管理有限責(zé)任公司

賬號(hào)：******************

3.項(xiàng)目聯(lián)系方式

項(xiàng)目聯(lián)系人：趙丹

電話：**4-********