中國電信安徽公司****年全渠道服務體驗優(yōu)化合作運營項目詢比公告

本詢比項目為中國電信安徽公司****年全渠道服務體驗優(yōu)化合作運營項目（項目編號：AHDX******），采購人為中國電信股份有限公司安徽分公司，采購代理機構(gòu)為安徽電信規(guī)劃設計有限責任公司。項目資金已落實，具備采購條件，現(xiàn)進行公開詢比，特邀請有意向的且具有提供標的物能力的潛在供應商（以下簡稱供應商）參加詢比響應。

1. 項目概況與采購內(nèi)容

1.1 項目概況：中國電信安徽公司****年全渠道服務體驗優(yōu)化合作運營項目，采購預算**.8萬元（含稅），主要采購內(nèi)容：開展?jié)M意度測評工作，全量獲取客戶感知結(jié)果，數(shù)據(jù)匯聚分析，提升客戶滿意度；開展?jié)M意度測評及優(yōu)化工作，具體要求見附件1：技術(shù)規(guī)范書。

（1）服務期限：自合同簽訂之日起至****年**月**日。

（2）項目實施地點：安徽省。

1.2 采購內(nèi)容及標包劃分情況：

本項目不劃分分包（標包），成交供應商數(shù)量為 1 個；

本項目將按照最新的《中國電信供應商不良行為管理規(guī)則》執(zhí)行供應商不良行為處理結(jié)果，請重點關(guān)注處理結(jié)果適用的供應商主體、被處理產(chǎn)品、處理范圍、禁限期等關(guān)鍵內(nèi)容，請務必登錄中國電信陽光采購網(wǎng)（https://caigou.chinatelecom.com.cn）查閱《中國電信供應商不良行為管理規(guī)則》。

1.3本項目設置最高響應限價，不含稅總價最高響應限價**萬元，不含稅單價最高響應限價見附件4：報價明細表，供應商報價高于最高響應限價的，其響應將被否決。

2. 供應商資格要求

2.1 供應商基本資格要求：

（1）供應商須為中華人民共和國境內(nèi)法律上和財務上獨立的法人或依法登記注冊的其他組織，須提供營業(yè)執(zhí)照等有效證明材料復印件/掃描件。

（2）供應商須具備****年1月1日至本公告發(fā)布之日（不含）的同類（服務測評或滿意度改善類）項目業(yè)績。須提供合同關(guān)鍵頁復印件/掃描件，合同關(guān)鍵頁須體現(xiàn)合同名稱、采購內(nèi)容、采購金額、甲乙方信息、簽訂日期或約定的合同生效日期、雙方蓋章，時效以合同簽訂日期或約定的合同生效日期為準；如為框架協(xié)議，同時還須提供對應訂單，訂單須體現(xiàn)與框架協(xié)議的對應關(guān)系、采購內(nèi)容、訂單金額、甲乙方信息、日期、甲方蓋章，時效及金額以訂單為準，（原件備查）。

（3）供應商須具備有效的工業(yè)和信息化部或省通信管理局頒發(fā)的增值電信業(yè)務經(jīng)營許可證（覆蓋范圍須涵蓋安徽省），業(yè)務種類須包含國內(nèi)呼叫中心業(yè)務，提供證書復印件，（原件備查）。

（4）本項目不接受聯(lián)合體及代理商響應。

（5）供應商的法定代表人或負責人為同一人,存在控股、管理關(guān)系的不同供應商，不得參加同一標包詢比或者未劃分標包的同一詢比項目響應。

2.2 供應商不得存在下列情形之一：

（1） 為采購人不具有獨立法人資格的附屬機構(gòu)（單位）；

（2） 被依法暫停或取消投標/響應資格的；

（3） 被責令停產(chǎn)停業(yè)、暫扣或者吊銷許可證、暫扣或者吊銷執(zhí)照；

（4） 進入清算程序，或被宣告破產(chǎn)，或其他喪失履約能力的情形；

（5） 在最近三年內(nèi)（自****年4月2日起）被相關(guān)行業(yè)主管部門或司法機關(guān)認定騙取中標/成交、嚴重違約、重大工程質(zhì)量或者安全問題的；

（6） 在最近五年內(nèi)（自****年4月2日起）被判處單位行賄罪，且行賄行為與采購活動相關(guān)的（以“中國裁判文書網(wǎng)”的生效判決為準）；

（7） 在最近五年內(nèi)（自****年4月2日起）被判處合同詐騙罪的（以“中國裁判文書網(wǎng)”的生效判決為準）；

（8） 被最高人民法院在“信用中國”網(wǎng)站（www.creditchina.gov.cn）或各級信用信息共享平臺中列入失信被執(zhí)行人名單，已執(zhí)行完畢或不再執(zhí)行的除外；

（9） 為本詢比項目提供過設計、編制技術(shù)規(guī)范和其他文件的咨詢服務；

（**） 為本工程項目的相關(guān)監(jiān)理人，或者與本工程項目的相關(guān)監(jiān)理人存在隸屬關(guān)系或者其他利害關(guān)系；

（**） 為本詢比項目的代建人；

（**） 為本詢比項目的采購代理機構(gòu)；

（**） 與本詢比項目的監(jiān)理人或代建人或采購代理機構(gòu)同為一個法定代表人；

（**） 與本詢比項目的監(jiān)理人或代建人或采購代理機構(gòu)存在控股或參股關(guān)系；

（**） 被工商行政管理機關(guān)在國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)中列入嚴重違法失信企業(yè)名單的；

（**） 其他按照中國電信供應商不良行為處理結(jié)果及《中國電信供應商不良行為管理規(guī)則》的結(jié)果執(zhí)行規(guī)則，應對供應商及其響應產(chǎn)品品類在本項目中執(zhí)行禁止采購處理措施的；

（**） 法律法規(guī)、詢比文件限定的其他情形。

供應商是代理商的，本條所指的供應商也包括其所代理的制造商；聯(lián)合體響應的，聯(lián)合體成員均不得存在上述任一情形。

2.3法律法規(guī)規(guī)定的其他要求

3. 資格審查方法

本項目將進行資格后審，資格審查標準和內(nèi)容見詢比文件第三章“評審辦法”，凡未通過資格后審的供應商，其響應將被否決。

4. 詢比文件的獲取

4.1詢比文件獲取時間： ****年3月**日8時**分至****年3月**日9時**分（北京時間，下同） 。

4.2詢比文件獲取方式：登錄“中國電信陽光采購網(wǎng)（https://caigou.chinatelecom.com.cn）”后，通過“招投標-采購文件領(lǐng)取”模塊或通過“電子采購入口”跳轉(zhuǎn)中國電信電子采購系統(tǒng)，進入本項目進行詢比文件登記申領(lǐng)，未在系統(tǒng)注冊的供應商須先進行注冊，注冊方法詳見本公告“7供應商注冊”。

4.3 獲取本詢比文件不收取費用。

備注：詢比文件獲取時間內(nèi)完成項目報名及詢比文件領(lǐng)取，請及時登陸“中國電信電子采購系統(tǒng)”登記申領(lǐng)詢比文件，如無法登記申領(lǐng)的，請及時與采購代理機構(gòu)項目聯(lián)系人（程明，****-********）聯(lián)系。

5. 響應文件的提交

5.1 響應文件提交截止時間（即響應截止時間）： ****年4月2日9時**分。

5.2 電子響應文件的提交方式：登錄“中國電信陽光采購網(wǎng)（https://caigou.chinatelecom.com.cn）”后，通過“招投標-我的項目”模塊或通過“電子采購入口”跳轉(zhuǎn)中國電信電子采購系統(tǒng)，選擇本項目進行響應文件提交，供應商應在響應文件提交截止時間之前通過電子采購系統(tǒng)完成加密電子響應文件的上傳。供應商未在電子采購系統(tǒng)進行詢比文件申領(lǐng)登記或電子響應文件未按照要求加密的，將無法通過電子采購系統(tǒng)提交電子響應文件。

5.3 本項目將于響應文件提交截止同一時間通過中國電信電子采購系統(tǒng)開啟響應文件，采購人/采購代理機構(gòu)邀請響應供應商的法定代表人或者其委托代理人準時參加。

5.4 本項目進行遠程線上開啟，將于響應文件遞交截止同一時間、地點組織遠程開啟，請供應商提前下載騰訊會議軟件，并熟悉操作方法，做好接入準備，確保開啟、唱價流程順利完成。響應文件遞交截止時間前，采購代理機構(gòu)將會議ID和會議密碼通過郵件的形式發(fā)送給供應商項目聯(lián)系人，供應商登陸騰訊會議遠程參加開啟并做好確認。

6. 樣品的遞交

6.1 樣品遞交的時間、地點： / 。

7. 供應商注冊

7.1中國電信陽光采購網(wǎng)注冊

未注冊過的潛在供應商，須通過“中國電信陽光采購網(wǎng)（https://caigou.chinatelecom.com.cn）”首頁“立即注冊”模塊完成注冊后，方可申領(lǐng)本項目詢比文件。

7.2 CA證書辦理

參加詢比響應的潛在供應商須提前辦理CA證書，并確保CA證書在使用時有效。CA證書辦理流程詳見中國電信陽光采購網(wǎng)首頁“操作指引-CA辦理”。

7.3技術(shù)支撐聯(lián)系方式

服務熱線：**0-******** /**0-********

服務郵箱：zb_support@chinatelecom.cn（電子采購系統(tǒng)技術(shù)支撐）

ctsc@chinatelecom.cn（CA證書辦理技術(shù)支撐）

8. 發(fā)布公告的媒介

本詢比公告在中國電信陽光采購網(wǎng)（https://caigou.chinatelecom.com.cn）、中國招標投標公共服務平臺（http://www.cebpubservice.com/）上發(fā)布，其他媒介轉(zhuǎn)載無效。

9. 聯(lián)系及異議接收方式

9.1聯(lián)系方式

采 購 人：中國電信股份有限公司安徽分公司

地 址：安徽省合肥市淮河路**3號

聯(lián)系人：林女士 電話：****-********

采購代理機構(gòu)：安徽電信規(guī)劃設計有限責任公司

地 址：安徽省合肥市高新區(qū)科學大道**5號中國電信高新分局4樓

郵 編：******

報名聯(lián)系人：孫然 電話：****-******** 郵箱：chengming_gh.ah@chinaccs.cn

業(yè)務聯(lián)系人：程明、杜娟、李耀東 電話：****-******** 郵箱：chengming_gh.ah@chinaccs.cn

開戶名：安徽電信規(guī)劃設計有限責任公司

開戶銀行：徽商銀行合肥曙光路支行

賬號：****************

9.2異議接收方式

登錄中國電信陽光采購網(wǎng)（https://caigou.chinatelecom.com.cn）后，通過“招投標-采購異議-提出異議”模塊提出。

采購代理機構(gòu)：安徽電信規(guī)劃設計有限責任公司

****年3月**日