| 項目概況 無錫市“錫心醫(yī)養(yǎng)”呼叫服務(wù)中心項目運營服務(wù)（新吳區(qū)班組） JSZC-******-PXGJ-G****-**** 招標(biāo)項目的潛在投標(biāo)人應(yīng)在 無錫政府采購網(wǎng)——江蘇省政府采購（蘇采云）平臺 獲取招標(biāo)文件，并于 ****-**-** **:** （北京時間）前遞交投標(biāo)文件。 |
一、項目基本情況
項目編號： JSZC-******-PXGJ-G****-****
項目名稱： 無錫市“錫心醫(yī)養(yǎng)”呼叫服務(wù)中心項目運營服務(wù)（新吳區(qū)班組）
預(yù)算金額： **.******萬元
最高限價（如有）： **萬元，投標(biāo)報價高于最高限價的作為無效投標(biāo)處理。
采購需求：
1.項目概況：圍繞“老人呼叫，服務(wù)即到”總目標(biāo)，中標(biāo)單位負責(zé)組建運營和管理團隊，配置充足的座席和其他工作人員，滿足新吳區(qū)“錫心醫(yī)養(yǎng)”呼叫服務(wù)中心服務(wù)需求，并提供碼號通信電路、專線接入、生產(chǎn)辦公所需配套設(shè)施（包括但不限于工作服、辦公設(shè)備等），提供“7***小時”人工話務(wù)服務(wù)，具體承擔(dān)呼叫中心的日常運營管理，輔助采購人完成政府保障服務(wù)預(yù)約平臺運營、平臺宣傳推廣、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管、考核分析、知識梳理等相關(guān)工作。
2.服務(wù)時間：中標(biāo)服務(wù)商需負責(zé)全年7***小時的熱線服務(wù)工作，包含工作日、周末和法定節(jié)假日。
3.服務(wù)期：合同簽訂之日起一年。
4.服務(wù)項目質(zhì)量要求：滿足采購文件及采購人需求。
5.預(yù)算金額：**萬元。
6.最高限價：**萬元，投標(biāo)報價高于最高限價的作為無效投標(biāo)處理。
7.本項目標(biāo)的所屬行業(yè)：租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè)。從業(yè)人員**0人以下或資產(chǎn)總額******萬元以下的為中小微型企業(yè)。其中，從業(yè)人員**0人及以上，且資產(chǎn)總額****萬元及以上的為中型企業(yè)；從業(yè)人員**人及以上，且資產(chǎn)總額**0萬元及以上的為小型企業(yè)；從業(yè)人員**人以下或資產(chǎn)總額**0萬元以下的為微型企業(yè)。
8.本項目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。
9、本項目是否繳納履約保證金：否。
注：因本項目中標(biāo)方需輔助甲方對居家養(yǎng)老援助服務(wù)實施監(jiān)督監(jiān)管，目前正在承接無錫市居家養(yǎng)老援助服務(wù)商或者關(guān)聯(lián)公司，不得參與本項目投標(biāo)。
合同履行期限： 合同簽訂之日起一年。
本項目（是/否）接受聯(lián)合體投標(biāo)： 否
二、申請人的資格要求：
（一）滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定：
1.關(guān)于資格的聲明函掃描件并加蓋公章或簽電子公章
2.投標(biāo)供應(yīng)商企業(yè)營業(yè)執(zhí)照副本或相關(guān)部門的登記證明文件或自然人身份證明的原件掃描件并加蓋公章或簽電子公章
3.投標(biāo)供應(yīng)商法定代表人授權(quán)委托書原件掃描件并加蓋公章或簽電子公章
4.投標(biāo)供應(yīng)商法定代表人身份證原件掃描件并加蓋公章或簽電子公章（身份證應(yīng)為正、反面）
5.投標(biāo)供應(yīng)商法定代表人授權(quán)代表身份證原件掃描件并加蓋公章或簽電子公章（身份證應(yīng)為正、反面，法定代表人親自參加投標(biāo)的除外）
6.投標(biāo)供應(yīng)商近一年內(nèi)任意一個月（不含投標(biāo)當(dāng)月）的財務(wù)狀況報告（資產(chǎn)負債表和利潤表）或由會計師事務(wù)所出具的****年度或****年度的財務(wù)審計報告掃描件并加蓋公章或簽電子公章
7.投標(biāo)供應(yīng)商近一年內(nèi)任意一個月（不含投標(biāo)當(dāng)月） 的依法繳納稅收的相關(guān)材料（提供相關(guān)主管部門證明或銀行代扣證明）原件掃描件并加蓋公章或簽電子公章，依法免稅或不需要繳納稅收的投標(biāo)供應(yīng)商，需在投標(biāo)文件中提供相應(yīng)文件證明其依法免稅或不需要稅收證明材料
8.承諾書原件掃描件并加蓋公章或簽電子公章（格式見附件）
9.法定代表人授權(quán)代表、項目負責(zé)人（具有與本企業(yè)簽訂的勞動合同或由相關(guān)政府部門出具的近一年內(nèi)任意一個月（不含投標(biāo)當(dāng)月）的社保繳費證明原件掃描件并加蓋公章或簽電子公章
（二）落實政府采購政策需滿足的資格要求：
1、中小企業(yè)政策：無。
2.通用資格要求：在“信用中國”網(wǎng)站（www.creditchina.gov.cn）、中國政府采購網(wǎng)（www.ccgp.gov.cn）查詢，無被列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法失信主體、政府采購嚴重失信行為記錄名單及其他不符合《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定條件的信用記錄。
（三）本項目的特定資格要求：
無
三、獲取招標(biāo)文件
時間： 自招標(biāo)文件公告發(fā)布之日起5個工作日
地點： 無錫政府采購網(wǎng)——江蘇省政府采購（蘇采云）平臺
方式： 潛在投標(biāo)供應(yīng)商如確定投標(biāo)，可在“無錫政府采購網(wǎng)——江蘇省政府采購（蘇采云）”平臺免費下載招標(biāo)文件（具體操作流程詳見《“蘇采云”系統(tǒng)供應(yīng)商操作手冊》），完成項目采購文件獲取，方可按要求制作、上傳投標(biāo)文件，對招標(biāo)文件各項內(nèi)容做出實質(zhì)性響應(yīng)，否則其投標(biāo)文件無效。
售價： 0.**元
四、提交投標(biāo)文件截止時間、開標(biāo)時間和地點
****-**-** **:** （北京時間）
地點： “蘇采云”系統(tǒng)（網(wǎng)址：http://jszfcg.jsczt.cn/）“開標(biāo)大廳”（本項目為線上不見面采購，無需到開標(biāo)現(xiàn)場。）
五、公告期限
自本公告發(fā)布之日起5個工作日。
六、其他補充事宜
各參加政府采購活動的供應(yīng)商認為自己的權(quán)益受到損害的，可在法定期限內(nèi)以書面形式向采購人或受其委托的采購代理機構(gòu)提出質(zhì)疑。質(zhì)疑供應(yīng)商對采購人、采購代理機構(gòu)的答復(fù)不滿意或者采購人、采購代理機構(gòu)未在規(guī)定的時間內(nèi)作出答復(fù)的，可在法定期限內(nèi)向同級政府采購監(jiān)督管理部門投訴。
七、對本次招標(biāo)提出詢問，請按以下方式聯(lián)系。
1.采購人信息
單位名稱：高新區(qū)（新吳區(qū)）民政和衛(wèi)生健康局（本級）
單位地址：無錫市新吳區(qū)和風(fēng)路**號****室
聯(lián)系人：陸甜
聯(lián)系電話：********
2.采購代理機構(gòu)信息（如有）
單位名稱：普信國際工程咨詢有限公司
單位地址：無錫市蠡湖大道****號普信COPO 2號樓**3
聯(lián)系人：袁紅博、施曉旻（項目負責(zé)人）
聯(lián)系電話：**********9
3.項目聯(lián)系方式
項目聯(lián)系人：袁紅博、施曉旻（項目負責(zé)人）
電話：**********9
附件： JSZC-******-PXGJ-G****-****采購文件.doc
