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大招標(biāo) > 招標(biāo)公告

中國電信紹興分公司2025年信訪綜合平臺(tái)(12345)呼叫中心服務(wù)外包采購項(xiàng)目招標(biāo)公告

發(fā)布日期:2025年3月13日

項(xiàng)目名稱 立即查看 招標(biāo)編號 立即查看
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大招標(biāo)(http://www.gopure.com.cn)

本招標(biāo)項(xiàng)目為中國電信紹興分公司****年信訪綜合平臺(tái)(****5)呼叫中心服務(wù)外包采購項(xiàng)目,(招標(biāo)編號:ZYT-********-**0),招標(biāo)人為中國電信股份有限公司紹興分公司,招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)為中郵通建設(shè)咨詢有限公司。項(xiàng)目資金由招標(biāo)人自籌,資金已落實(shí)。項(xiàng)目已具備招標(biāo)條件,現(xiàn)進(jìn)行公開招標(biāo),特邀請有意向的且具有提供標(biāo)的物能力的潛在投標(biāo)人(以下簡稱投標(biāo)人)參加投標(biāo)。

1. 項(xiàng)目概況與招標(biāo)內(nèi)容

1.1 項(xiàng)目概況:中國電信紹興分公司****年信訪綜合平臺(tái)(****5)呼叫中心服務(wù)外包采購

1.2 招標(biāo)內(nèi)容:

(1)招標(biāo)內(nèi)容:中國電信紹興分公司****年信訪綜合平臺(tái)(****5)呼叫中心服務(wù)外包采購項(xiàng)目所需的坐席運(yùn)營服務(wù)(包括培訓(xùn)、出差、體檢、服裝、辦公用品、信息宣傳及黨工團(tuán)建、環(huán)境及文化建設(shè)等)。

(2)項(xiàng)目預(yù)估規(guī)模:********.**元(不含稅)。

(3)續(xù)簽計(jì)劃:有。本次招標(biāo)的中標(biāo)人如果每年度考核均不低于**分,且承諾續(xù)簽合同服務(wù)不低于原合同服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、續(xù)簽單價(jià)不高于原單價(jià),可續(xù)簽2次、每次1年。

(4)服務(wù)時(shí)間:合同簽訂之日起一年。

(8)本項(xiàng)目合同簽約主體為中國電信股份有限公司紹興分公司。

(9)本項(xiàng)目中標(biāo)人數(shù)量1個(gè),中標(biāo)份額**0%。

(**)本項(xiàng)目與中標(biāo)人的簽約總金額為:響應(yīng)金額*中標(biāo)份額。

本項(xiàng)目將按照最新的《中國電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》執(zhí)行供應(yīng)商不良行為處理結(jié)果,請重點(diǎn)關(guān)注處理結(jié)果適用的供應(yīng)商主體、被處理產(chǎn)品、處理范圍、禁限期、處理措施等關(guān)鍵內(nèi)容,請務(wù)必登錄中國電信陽光采購網(wǎng)(https://caigou.chinatelecom.com.cn)查閱《中國電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》。

1.3 本項(xiàng)目不劃分標(biāo)包。

1.4 本項(xiàng)目設(shè)置最高投標(biāo)限價(jià),最高投標(biāo)限價(jià)為********.**元人民幣,投標(biāo)人投標(biāo)報(bào)價(jià)高于最高投標(biāo)限價(jià)的,其投標(biāo)將被否決。

2. 投標(biāo)人資格要求

2.1 投標(biāo)人基本資格要求

2.1.1 投標(biāo)人應(yīng)為中華人民共和國境內(nèi)法律上和財(cái)務(wù)上獨(dú)立的法人或依法登記注冊的其他組織,合法運(yùn)作并獨(dú)立于招標(biāo)人和招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)。投標(biāo)人應(yīng)具有良好的銀行資信和商業(yè)信譽(yù)。法人下屬不具備法人資格的分支機(jī)構(gòu)參與投標(biāo)的,應(yīng)提供所屬法人針對本項(xiàng)目或覆蓋本項(xiàng)目的經(jīng)營事項(xiàng)的有效授權(quán)。注:須提供有效的最新營業(yè)執(zhí)照掃描件并蓋章。

2.1.2 單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同單位,不得同時(shí)參加本項(xiàng)目中同一標(biāo)包投標(biāo)或者未劃分標(biāo)包的同一招標(biāo)項(xiàng)目投標(biāo)。

2.1.3 投標(biāo)人應(yīng)承諾能夠?yàn)楸卷?xiàng)目開具符合國家及招標(biāo)人要求的增值稅專用發(fā)票。

2.1.4 本次招標(biāo)不接受聯(lián)合體投標(biāo)。

2.1.5 投標(biāo)人須具備自****年1月1日至本項(xiàng)目招標(biāo)公告發(fā)布之日(不含)1個(gè)**0萬元及以上同類話務(wù)服務(wù)業(yè)績證明材料。

業(yè)績具體要求如下:如提供單項(xiàng)合同,須提供合同關(guān)鍵頁掃描件,關(guān)鍵頁包括合同名稱、合同服務(wù)內(nèi)容、簽訂日期、合同金額、合同簽章頁等。如果提供框架合同,還須提供對應(yīng)框架合同結(jié)算的發(fā)票(含對應(yīng)稅務(wù)系統(tǒng)查詢截圖)或訂單或結(jié)算單據(jù)的掃描件。合同掃描件內(nèi)容文字和印章須清晰可見且無遮蓋(如出于商業(yè)保密目的,允許遮掩詳細(xì)單價(jià)和數(shù)量文字,但需保留總價(jià)文字)。

時(shí)間和金額認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)如下:①如提供單項(xiàng)合同:以單項(xiàng)合同為準(zhǔn);②如提供框架合同:提供訂單或結(jié)算單據(jù)或發(fā)票的,以訂單或結(jié)算單據(jù)或發(fā)票為準(zhǔn);提供多項(xiàng)證明材料的,按照訂單(第一優(yōu)先級)、結(jié)算單據(jù)(第二優(yōu)先級)、發(fā)票(第三優(yōu)先級)的順序依次進(jìn)行認(rèn)定。

2.1.6 本項(xiàng)目要求投標(biāo)人具備有效的《中華人民共和國增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》呼叫中心業(yè)務(wù)經(jīng)營資質(zhì)。

2.2 投標(biāo)人不得存在下列情形之一

(1) 為招標(biāo)人不具有獨(dú)立法人資格的附屬機(jī)構(gòu)(單位);

(2) 被依法暫?;蛉∠稑?biāo)資格的;

(3) 被責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、暫扣或者吊銷許可證、暫扣或者吊銷執(zhí)照;

(4) 進(jìn)入清算程序,或被宣告破產(chǎn),或其他喪失履約能力的情形;

(5) 在最近三年內(nèi)(自****年**月**日起)被相關(guān)行業(yè)主管部門或司法機(jī)關(guān)認(rèn)定有騙取中標(biāo)、嚴(yán)重違約、重大工程質(zhì)量或者安全問題的;

(6) 在最近五年內(nèi)(自****年**月**日起)被判處單位行賄罪,且行賄行為與采購活動(dòng)相關(guān)的(以“中國裁判文書網(wǎng)”的生效判決為準(zhǔn));

(7) 在最近五年內(nèi)(自****年**月**日起)被判處合同詐騙罪的(以“中國裁判文書網(wǎng)”的生效判決為準(zhǔn));

(8) 被最高人民法院在“信用中國”網(wǎng)站(www.creditchina.gov.cn)或各級信用信息共享平臺(tái)中列入失信被執(zhí)行人名單,已執(zhí)行完畢或不再執(zhí)行的除外;

(9) 為本招標(biāo)項(xiàng)目提供過設(shè)計(jì)、編制技術(shù)規(guī)范和其他文件的咨詢服務(wù);

(**) 為本工程項(xiàng)目的相關(guān)監(jiān)理人,或者與本工程項(xiàng)目的相關(guān)監(jiān)理人存在隸屬關(guān)系或者其他利害關(guān)系;

(**) 為本招標(biāo)項(xiàng)目的代建人;

(**) 為本招標(biāo)項(xiàng)目的招標(biāo)代理機(jī)構(gòu);

(**) 與本招標(biāo)項(xiàng)目的監(jiān)理人或代建人或招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)同為一個(gè)法定代表人;

(**) 與本招標(biāo)項(xiàng)目的監(jiān)理人或代建人或招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)存在控股或參股關(guān)系;

(**) 被工商行政管理機(jī)關(guān)在國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)中列入嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單的;

(**) 其他按照中國電信供應(yīng)商不良行為處理結(jié)果及《中國電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》的結(jié)果執(zhí)行規(guī)則,應(yīng)對投標(biāo)人及其投標(biāo)產(chǎn)品品類在本項(xiàng)目中執(zhí)行禁止采購處理措施的;

(**) 法律法規(guī)、招標(biāo)文件限定的其他情形。

2.3 法律法規(guī)規(guī)定的其他要求。

3. 資格審查方法

本項(xiàng)目將進(jìn)行資格后審,資格審查標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容見招標(biāo)文件第三章“評標(biāo)辦法”,凡未通過資格后審的投標(biāo)人,其投標(biāo)將被否決。

4. 招標(biāo)文件的獲取

4.1 招標(biāo)文件獲取時(shí)間:【****年**月**日**時(shí)至****年**月**日**時(shí)】(北京時(shí)間,下同)。

4.2 招標(biāo)文件獲取方式:凡有意參與投標(biāo)的潛在投標(biāo)人,請按以下步驟順序進(jìn)行操作,獲取招標(biāo)文件:

4.2.1登錄“中國電信陽光采購網(wǎng)(https://caigou.chinatelecom.com.cn)”后,通過“招投標(biāo)-采購文件領(lǐng)取”模塊或通過“電子采購入口”跳轉(zhuǎn)中國電信電子采購系統(tǒng),進(jìn)入本項(xiàng)目進(jìn)行招標(biāo)文件登記申領(lǐng)。未在系統(tǒng)注冊的投標(biāo)人須先進(jìn)行注冊,注冊方法詳見本公告“7投標(biāo)人注冊”。

4.3 招標(biāo)文件費(fèi)用:獲取本招標(biāo)文件不收取費(fèi)用。

5. 投標(biāo)文件的遞交

5.1 投標(biāo)文件遞交截止時(shí)間(即投標(biāo)截止時(shí)間)為:****年**月**日**時(shí)**分

5.2 電子投標(biāo)文件的遞交:登錄中國電信陽光采購網(wǎng)(https://caigou.chinatelecom.com.cn)后,通過“招投標(biāo)-我的項(xiàng)目”模塊或通過“電子采購入口”跳轉(zhuǎn)中國電信電子采購系統(tǒng),選擇本項(xiàng)目進(jìn)行投標(biāo)文件遞交,投標(biāo)人應(yīng)在投標(biāo)文件遞交截止時(shí)間之前通過電子采購系統(tǒng)完成加密電子投標(biāo)文件的上傳。投標(biāo)人未在電子采購系統(tǒng)進(jìn)行招標(biāo)文件申領(lǐng)登記或電子投標(biāo)文件未按照要求加密的,將無法通過電子采購系統(tǒng)提交電子投標(biāo)文件。

5.3 本項(xiàng)目將于投標(biāo)文件遞交截止同一時(shí)間通過中國電信電子采購系統(tǒng)開標(biāo),招標(biāo)人/招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)邀請投標(biāo)人的法定代表人/負(fù)責(zé)人或者其委托代理人準(zhǔn)時(shí)參加。

5.4 請投標(biāo)人在投標(biāo)文件開啟后**分鐘內(nèi)進(jìn)入中國電信電子采購系統(tǒng)開標(biāo)大廳,對本次投標(biāo)文件開啟會(huì)議內(nèi)容進(jìn)行確認(rèn),在【簽章】處加蓋單位電子簽章。以電子采購平臺(tái)唱標(biāo)界面顯示的第一個(gè)投標(biāo)人的代表作為監(jiān)督人(如果第一個(gè)投標(biāo)人代表未參加投標(biāo)文件開啟會(huì),依次順延)。由監(jiān)督人公司在投標(biāo)文件開啟記錄【監(jiān)督人】處加蓋單位電子簽章。投標(biāo)文件開啟后**分鐘內(nèi)未進(jìn)行簽章的,視為同意投標(biāo)文件開啟結(jié)果并對投標(biāo)文件開啟過程無異議。

6. 投標(biāo)人注冊

6.1 中國電信陽光采購網(wǎng)注冊

未注冊過的潛在投標(biāo)人,須通過中國電信陽光采購網(wǎng)(https://caigou.chinatelecom.com.cn)首頁“立即注冊”模塊完成注冊后,方可申領(lǐng)本項(xiàng)目招標(biāo)文件。

6.2 CA證書辦理

參與電子采購的潛在投標(biāo)人須提前辦理CA證書進(jìn)行電子投標(biāo)文件編制和投標(biāo),并確保CA證書在使用時(shí)有效。CA證書辦理流程詳見中國電信陽光采購網(wǎng)首頁“操作指引-CA辦理”。

6.3技術(shù)支撐聯(lián)系方式

服務(wù)熱線:**0-******** /**0-********

服務(wù)郵箱:zb_support@chinatelecom.cn(電子采購系統(tǒng)技術(shù)支撐)

ctsc@chinatelecom.cn(CA證書辦理技術(shù)支撐)

7. 發(fā)布公告的媒介

本招標(biāo)公告同時(shí)且僅在中國招標(biāo)投標(biāo)公共服務(wù)平臺(tái)(http://www.cebpubservice.com/)、中國電信陽光采購網(wǎng)(https://caigou.chinatelecom.com.cn)上發(fā)布,其他媒介轉(zhuǎn)載無效。

8. 聯(lián)系及異議接收方式

8.1聯(lián)系方式

招 標(biāo) 人:中國電信股份有限公司紹興分公司

地 址:紹興市越城區(qū)東街四馬路9號

郵 編:******

聯(lián) 系 人:葛工

電 話:****-********

電子郵件:/

網(wǎng) 址:/

開戶銀行:/

賬 號:/

采購代理機(jī)構(gòu):中郵通建設(shè)咨詢有限公司

地 址:江蘇省南京市鼓樓區(qū)南祖師庵7號

郵 編:******

聯(lián) 系 人:趙舒月、汪艷、裘邵清、馬俊、李冬

電 話:**********9、**********1

電子郵件:zhaoshuyue****.cutcc@chinaccs.cn

網(wǎng) 址:https://www.youezhao.cn/

開戶銀行:招商銀行股份有限公司南京城西支行

賬 號:**********************8

8.2異議接收方式

登錄中國電信陽光采購網(wǎng)(https://caigou.chinatelecom.com.cn)后,通過“招投標(biāo)-采購異議-提出異議”模塊提出。

招標(biāo)代理機(jī)構(gòu):中郵通建設(shè)咨詢有限公司

****年**月**日

更多信息請?jiān)L問:大招標(biāo)(http://www.gopure.com.cn)
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