中國(guó)郵政集團(tuán)有限公司聊城市分公司客服業(yè)務(wù)外包項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng)性磋商公告一、采購(gòu)項(xiàng)目名稱：中國(guó)郵政集團(tuán)有限公司聊城市分公司客服業(yè)務(wù)外包項(xiàng)目二、采購(gòu)項(xiàng)目編號(hào)：****-F******-**3三、采購(gòu)項(xiàng)目情況：采購(gòu)內(nèi)容供應(yīng)商資格要求預(yù)算單價(jià)控制價(jià)中國(guó)郵政集團(tuán)有限公司聊城市分公司客服業(yè)務(wù)外包項(xiàng)目1.在中華人民共和國(guó)境內(nèi)依法注冊(cè)的、具有獨(dú)立法人資格的、能獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任，有能力和資質(zhì)為本項(xiàng)目提供服務(wù)的單位。應(yīng)遵守有關(guān)的國(guó)家法律、法規(guī)和條例，近三年內(nèi)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中沒有重大違法違規(guī)記錄；2.供應(yīng)商具備****年1月1日至今從事客服行業(yè)業(yè)務(wù)類似業(yè)績(jī)，單份合同金額不得少于**0萬(wàn)元（提供合同證明、對(duì)應(yīng)合同的任意結(jié)算發(fā)票等相關(guān)證明）；3.具有依法繳納稅收和社會(huì)保障資金的良好記錄；參加此項(xiàng)投標(biāo)活動(dòng)前三年內(nèi)，在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中沒有違法記錄；在以往經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中無(wú)不良記錄、無(wú)負(fù)面社會(huì)影響；符合法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件；4.單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在直接控股、管理關(guān)系的不同供應(yīng)商，不得同時(shí)參加本項(xiàng)目的招投標(biāo)活動(dòng)；5.在“信用中國(guó)”網(wǎng)站（www.creditchina.gov.cn）、中國(guó)政府采購(gòu)網(wǎng)（www.ccgp.gov.cn）、“信用山東”網(wǎng)站（https://credit.shandong.gov.cn/）中被列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當(dāng)事人名單、政府采購(gòu)嚴(yán)重違法失信行為記錄名單的供應(yīng)商，不得參加本次招標(biāo)活動(dòng)；被郵政企業(yè)列入采購(gòu)合作黑名單，且在有效期內(nèi)的供應(yīng)商報(bào)名將被拒絕；6.采購(gòu)合作中出現(xiàn)弄虛作假行為或出現(xiàn)虛假承諾、提供虛假發(fā)票、虛列成本費(fèi)用套取資金、“小金庫(kù)”、商業(yè)賄賂等行為的，采購(gòu)方有權(quán)解除合同，并納入郵政企業(yè)黑名單管理；以往采購(gòu)項(xiàng)目存在以上情況的，采購(gòu)方有權(quán)解除合同；7.在與山東省內(nèi)郵政企業(yè)以往合作項(xiàng)目存在糾紛爭(zhēng)議、解除合同等尚未處理完畢的，不能參加采購(gòu)；8.與郵政無(wú)投資關(guān)系且存在以下情況的，不得參加采購(gòu)活動(dòng)：郵政領(lǐng)導(dǎo)人員及其親屬和其他特定關(guān)系人、郵政員工持股（限非上市公司），以個(gè)人身份（組織委派的除外）擔(dān)任法人、董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、監(jiān)事的企業(yè)，以及郵政所屬工會(huì)或員工集體出資成立的企業(yè)（須提供承諾書）；9.供應(yīng)商須承諾如實(shí)提供本單位法人、董事、監(jiān)事、高管、直接與郵政企業(yè)對(duì)接人員的親屬在郵政系統(tǒng)工作情況，親屬關(guān)系范圍包括夫妻關(guān)系，直系血親關(guān)系，以及近姻親關(guān)系；并承諾不影響本項(xiàng)目采購(gòu)公正性；**.本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)；不得轉(zhuǎn)包。**.**萬(wàn)元見項(xiàng)目說明四、采購(gòu)文件獲取時(shí)間及方式1、時(shí)間：****年3月7日9時(shí)**分至****年3月**日**時(shí)**分（北京時(shí)間，節(jié)假日除外）2、方式：本項(xiàng)目采用電子化和紙質(zhì)化并行招投標(biāo)。（1）CA證書辦理，在中國(guó)郵政電子采購(gòu)與供應(yīng)平臺(tái)注冊(cè)成功并辦理CA證書（網(wǎng)址：https://cg.****5.cn，流程：注冊(cè)→登錄→【CA辦理】。CA證書辦理、“中國(guó)郵政電子采購(gòu)與供應(yīng)平臺(tái)”操作相關(guān)事宜請(qǐng)下載“平臺(tái)首頁(yè)—用戶中心—下載中心—中國(guó)郵政電子采購(gòu)與供應(yīng)平臺(tái)操作手冊(cè)-電子采購(gòu)分冊(cè)-投標(biāo)人”，或可聯(lián)系客服電話**0-**8-****）。（2）供應(yīng)商報(bào)名：請(qǐng)進(jìn)入中國(guó)郵政電子采購(gòu)與供應(yīng)平臺(tái)（網(wǎng)址：https://cg.****5.cn）在線報(bào)名，逾期不予受理。流程：登錄平臺(tái)→查看項(xiàng)目信息→報(bào)名（請(qǐng)務(wù)必按要求填寫，并上傳報(bào)名資料的原件掃描件）→等待審核→審核通過后→確認(rèn)標(biāo)書費(fèi)→下載采購(gòu)文件。請(qǐng)?zhí)峁海?）營(yíng)業(yè)執(zhí)照掃描件（2）法人代表（負(fù)責(zé)人）身份證或法人（負(fù)責(zé)人）授權(quán)委托書原件及被授權(quán)代表的身份證掃描件（3）匯款憑證截圖。注：供應(yīng)商應(yīng)在采購(gòu)文件獲取時(shí)間內(nèi)登錄中國(guó)郵政電子采購(gòu)與供應(yīng)平臺(tái)下載采購(gòu)文件，逾期將無(wú)法下載。逾期未下載的視為放棄報(bào)價(jià)，如參與報(bào)價(jià)，將被拒絕。報(bào)名時(shí)的資料查驗(yàn)不代表投標(biāo)文件資格審查的最終合格或通過。3、售價(jià)：**0元/份，本項(xiàng)目線上下載電子采購(gòu)文件，售后不退。繳納方式：現(xiàn)金、銀行電匯、網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬均可（采用線下支付并上傳繳費(fèi)憑證方式繳納）。匯入以下賬戶：公司名稱：山東正信招標(biāo)有限責(zé)任公司；開戶銀行：中國(guó)銀行股份有限公司聊城開發(fā)區(qū)支行；開戶賬號(hào)：************；行號(hào)：************；（附言：**3客服外包）五、響應(yīng)文件的遞交1、遞交時(shí)間：①紙質(zhì)版響應(yīng)文件遞交的時(shí)間：****年3月**日**時(shí)**分至****年3月**日**時(shí)**分（北京時(shí)間）。②電子響應(yīng)文件截止時(shí)間：****年3月**日**時(shí)**分（北京時(shí)間）。遞交平臺(tái)、簽到：供應(yīng)商應(yīng)在截止時(shí)間前通過《中國(guó)郵政電子采購(gòu)與供應(yīng)平臺(tái)》（網(wǎng)址：https://cg.****5.cn）遞交加密的電子響應(yīng)文件，并于響應(yīng)文件遞交截止時(shí)間之前完成電子響應(yīng)文件“簽到”流程。否則，其響應(yīng)文件不予接收。2、紙質(zhì)版響應(yīng)文件遞交地點(diǎn)：山東正信招標(biāo)有限責(zé)任公司B座會(huì)議室。供應(yīng)商遞交紙質(zhì)版響應(yīng)文件并按要求上傳電子響應(yīng)文件，保證網(wǎng)絡(luò)暢通、運(yùn)行環(huán)境良好、介質(zhì)完好等，不影響解密電子響應(yīng)文件。逾期遞交或不符合規(guī)定的紙質(zhì)版和電子響應(yīng)文件不予接收。3、加密、解密。供應(yīng)商須在開標(biāo)前對(duì)《中國(guó)郵政電子采購(gòu)與供應(yīng)平臺(tái)》（https://cg.****5.cn）遞交的電子響應(yīng)文件進(jìn)行加密。供應(yīng)商須在平臺(tái)下載《中國(guó)郵政投標(biāo)管家》工具結(jié)合CA證書，進(jìn)行電子響應(yīng)文件的編制，并在開標(biāo)前進(jìn)行加密后上傳至平臺(tái)。開標(biāo)時(shí)，使用CA證書進(jìn)行電子響應(yīng)文件解密。注：所有遞交電子響應(yīng)文件的設(shè)備需為供應(yīng)商自主可控的電腦終端設(shè)備，不得與其他潛在供應(yīng)商使用同一臺(tái)電腦遞交電子響應(yīng)文件。如開標(biāo)/評(píng)審后發(fā)現(xiàn)不同供應(yīng)商上傳電子響應(yīng)文件的網(wǎng)卡信息/MAC地址、CPU信息/CPUID信息同時(shí)完全一致的，對(duì)本項(xiàng)目該供應(yīng)商投標(biāo)的標(biāo)包/標(biāo)段予以否決。4、電子響應(yīng)文件與紙質(zhì)版響應(yīng)文件內(nèi)容須相同，如不一致，以紙質(zhì)版響應(yīng)文件為準(zhǔn)。響應(yīng)件中要求的蓋章、簽字，在制作電子響應(yīng)文件時(shí)可以是有效的電子簽章，也可以是加蓋公章、簽字的紙質(zhì)版掃描件（電子簽章后，文檔不得修改，否則簽章無(wú)效，如需修改，請(qǐng)修改后重新簽章）。六、磋商時(shí)間及地點(diǎn)1.磋商時(shí)間：****年3月**日**:**（北京時(shí)間）。供應(yīng)商需在開標(biāo)時(shí)間后盡快完成線上響應(yīng)文件的解密，并自行查看開標(biāo)結(jié)果。解密時(shí)間為**分鐘，解密截止時(shí)間之后仍未按規(guī)定完成解密的，報(bào)價(jià)將被否決。供應(yīng)商須自行考慮互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)及運(yùn)行環(huán)境不暢、介質(zhì)損壞等因素造成的風(fēng)險(xiǎn)。2.磋商地點(diǎn)：山東正信招標(biāo)有限責(zé)任公司會(huì)議室（山東省聊城市開發(fā)區(qū)東昌路**9號(hào)）。七、公告發(fā)布的媒介：本次招標(biāo)公告發(fā)布網(wǎng)站為：中國(guó)招標(biāo)投標(biāo)公共服務(wù)平臺(tái)、中國(guó)采購(gòu)與招標(biāo)網(wǎng)、山東省采購(gòu)與招標(biāo)網(wǎng)、中國(guó)郵政集團(tuán)有限公司官方網(wǎng)站、中國(guó)郵政電子采購(gòu)與供應(yīng)平臺(tái)。八、聯(lián)系方式1、采購(gòu)人：中國(guó)郵政集團(tuán)有限公司聊城市分公司地址：山東省聊城市東昌府區(qū)柳園南路**號(hào)聯(lián)系人：尹主任聯(lián)系方式：****-******1/************、采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)：山東正信招標(biāo)有限責(zé)任公司地址：山東省聊城市開發(fā)區(qū)東昌路**9號(hào)聯(lián)系人：楊言言、劉俊青聯(lián)系方式：**********2、**********5郵箱：y**********2@**3.com****年3月6日