| 項目概況 鄭州市****5投訴舉報維權(quán)中心****5熱線話務服務外包項目項目招標項目的潛在投標人應在鄭州市公共資源交易中心網(wǎng)（https://zzggzy.zhengzhou.gov.cn/）獲取招標文件，并于****年**月**日**時**分（北京時間）前遞交投標文件。 | |||||||||||
| 一、項目基本情況 | |||||||||||
| 1、項目編號：鄭財招標采購-****-** | |||||||||||
| 2、項目名稱：鄭州市****5投訴舉報維權(quán)中心****5熱線話務服務外包項目項目 | |||||||||||
| 3、采購方式：公開招標 | |||||||||||
| 4、預算金額：**,**8,**0.**元 | |||||||||||
| 最高限價：********元 | |||||||||||
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| 5、采購需求（包括但不限于標的的名稱、數(shù)量、簡要技術(shù)需求或服務要求等） | |||||||||||
| 5.1采購內(nèi)容： 向采購人提供支撐全市****5投訴舉報熱線接聽服務工作的坐席團隊，主要負責從事話務在線咨詢以及投訴舉報登記、分轉(zhuǎn)等相關(guān)業(yè)務工作，負責****5投訴舉報話務中心座席人員的聘用、辭退、服務、培訓、日常管理及后勤保障等相關(guān)工作。 5.2服務要求： 5.2.1服務期限：3年。 5.2.2服務地點：鄭州市二七區(qū)建設(shè)東路**號院中投聯(lián)合匯金城3號樓A座**層。 5.2.3質(zhì)量要求：確保各項服務指標達到考核指標要求。 | |||||||||||
| 6、合同履行期限：同服務期限。 | |||||||||||
| 7、本項目是否接受聯(lián)合體投標：否 | |||||||||||
| 8、是否接受進口產(chǎn)品：否 | |||||||||||
| 9、是否專門面向中小企業(yè)：否 | |||||||||||
| 二、申請人資格要求： | |||||||||||
| 1、滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定； | |||||||||||
| 2、落實政府采購政策滿足的資格要求： | |||||||||||
| 無 | |||||||||||
| 3、本項目的特定資格要求 | |||||||||||
| 3.1根據(jù)《關(guān)于在政府采購活動中查詢及使用信用記錄有關(guān)問題的通知》（財庫[****]**5號）和《河南省財政廳關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)財政部關(guān)于在政府采購活動中查詢及使用信用記錄有關(guān)問題的通知的通知》（豫財購〔****〕**號）的規(guī)定，對列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法失信主體、政府采購嚴重違法失信行為記錄名單的企業(yè)，拒絕參與本項目招標投標（政府采購）活動。（查詢渠道：“信用中國”網(wǎng)站（www.creditchina.gov.cn）查詢：重大稅收違法失信主體、“中國執(zhí)行信息公開”網(wǎng)站（http://zxgk.court.gov.cn/）查詢：失信被執(zhí)行人、中國政府采購網(wǎng)（www.ccgp.gov.cn）查詢：政府采購嚴重違法失信行為記錄名單）；注：采購代理機構(gòu)在開標結(jié)束后至符合性審查前將對所有參與本項目投標人的信用情況（失信被執(zhí)行人、重大稅收違法失信主體、政府采購嚴重違法失信行為記錄名單）進行查詢、打印留存。若在開標結(jié)束后至符合性審查前查詢到投標人有相關(guān)負面信息的，則該投標人的投標視為無效。 | |||||||||||
| 三、獲取招標文件 | |||||||||||
| 1.時間：****年**月**日 至 ****年**月**日，每天上午**:**至**:**，下午**:**至**:**（北京時間，法定節(jié)假日除外。） | |||||||||||
| 2.地點：鄭州市公共資源交易中心網(wǎng)（https://zzggzy.zhengzhou.gov.cn/） | |||||||||||
| 3.方式：各潛在投標人憑企業(yè)CA鎖下載招標文件。 | |||||||||||
| 4.售價：0元 | |||||||||||
| 四、投標截止時間及地點 | |||||||||||
| 1.時間：****年**月**日**時**分（北京時間） | |||||||||||
| 2.地點：鄭州市公共資源交易中心網(wǎng)（https://zzggzy.zhengzhou.gov.cn/）。 | |||||||||||
| 五、開標時間及地點 | |||||||||||
| 1.時間：****年**月**日**時**分（北京時間） | |||||||||||
| 2.地點：鄭州市公共資源交易中心門戶網(wǎng)站遠程開標大廳（https://zzggzy.zhengzhou.gov.cn/BidOpening/bidhall/default/login.html）。 | |||||||||||
| 六、發(fā)布公告的媒介及招標公告期限 | |||||||||||
| 本次招標公告在《河南省政府采購網(wǎng)》《鄭州市政府采購網(wǎng)》《鄭州市公共資源交易中心》上發(fā)布，招標公告期限為五個工作日。 | |||||||||||
| 七、其他補充事宜 | |||||||||||
| 1.本項目支持鄭州市政府采購合同融資政策。 2.本項目執(zhí)行節(jié)約能源、保護環(huán)境、扶持不發(fā)達地區(qū)和少數(shù)民族地區(qū)、促進中小企業(yè)發(fā)展、促進殘疾人就業(yè)、促進監(jiān)獄企業(yè)發(fā)展等政府采購政策。 3.代理費用收費標準：按照《河南省招標代理服務收費指導意見》豫招協(xié)【****】**2號文的收費標準向中標供應商收取中標服務費。 | |||||||||||
| 八、凡對本次招標提出詢問，請按照以下方式聯(lián)系 | |||||||||||
| 1. 采購人信息 | |||||||||||
| 名稱：鄭州市****5投訴舉報維權(quán)中心 | |||||||||||
| 地址：河南省鄭州市二七區(qū)建設(shè)東路**號3號樓**樓 | |||||||||||
| 聯(lián)系人：董楊陽 | |||||||||||
| 聯(lián)系方式：****-******** | |||||||||||
| 2.采購代理機構(gòu)信息（如有） | |||||||||||
| 名稱：海隆工程咨詢有限公司 | |||||||||||
| 地址：鄭州市鄭東新區(qū)金水東路與心怡路交匯處雅寶東方國際廣場2號樓**層 | |||||||||||
| 聯(lián)系人：黃少俠 | |||||||||||
| 聯(lián)系方式：****-******** | |||||||||||
| 3.項目聯(lián)系方式 | |||||||||||
| 項目聯(lián)系人：黃少俠 | |||||||||||
| 聯(lián)系方式：****-******** | |||||||||||
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