詢比公告
本詢比項目為中國電信滄州分公司****年易訪客戶精準運營項目（項目編號：ZJZT-****-****9），采購人為中國電信股份有限公司滄州分公司，采購代理機構為浙江中通通信有限公司。項目資金已落實，具備采購條件，現(xiàn)進行公開詢比，特邀請有意向的且具有提供標的物能力的潛在供應商（以下簡稱供應商）參加詢比響應。
1. 項目概況與采購內(nèi)容
1.1項目概況：本詢比項目為中國電信滄州分公司****年易訪客戶精準運營項目。預估金額為******元（不含稅），擬成交1名供應商，成交份額**0%。
1.2采購內(nèi)容及標包劃分情況：
（1）本項目采購內(nèi)容為中國電信滄州分公司****年易訪客戶精準運營項目提供相關技術服務。主要內(nèi)容包括通過長期、多輪摸排、IVR集中摸排、CATI調(diào)研、短信調(diào)查等多方式、多輪次獲取客戶參評情況，獲取易訪庫的底層基礎數(shù)據(jù)。針對高感知、高回饋客戶開展精準運營。服務地點：滄州全區(qū)。服務期限為：自合同簽訂之日起至****年1月**日（若在合同有效期內(nèi)份額執(zhí)行完畢則合同終止）。
（2）本項目不劃分標包。
1.3本項目將按照最新的《中國電信供應商不良行為管理規(guī)則》執(zhí)行供應商不良行為處理結(jié)果，請重點關注處理結(jié)果適用的供應商主體、被處理產(chǎn)品、處理范圍、禁限期、處理措施等關鍵內(nèi)容，請務必登錄中國電信陽光采購網(wǎng)（https://caigou.chinatelecom.com.cn）查閱《中國電信供應商不良行為管理規(guī)則》。
1.4本項目設置不含稅最高響應限價，不含稅最高響應限價如下，供應商不含稅響應報價高于不含稅最高響應限價的，其響應將被否決。
| 序號 | 報價項 | 報價單位 | 不含稅最高響應限價 | 權重 |
| 1 | 高感知客戶回饋 | 元/條 | **.** | **% |
| 2 | 星級客戶回饋 | 元/條 | **0.5 | **% |
1. 供應商資格要求
2.1供應商基本資格要求：
2.1.1供應商應為中華人民共和國境內(nèi)法律上和財務上獨立的法人或依法登記注冊的其他組織，合法運作并獨立于采購人和采購代理機構。供應商應具有良好的銀行資信和商業(yè)信譽。法人下屬不具備法人資格的分支機構參與響應的，應提供所屬法人針對本項目或覆蓋本項目的經(jīng)營事項的有效授權。
2.1.2 供應商的法定代表人或負責人為同一人或者存在控股、管理關系的不同供應商，不得參加同一標包響應或者未劃分標包的同一詢比項目響應。
2.1.3供應商須至少為本項目配備以下服務人員
(1)管理人員：項目經(jīng)理1名、質(zhì)檢人員1名、數(shù)據(jù)人員1名
(2) 外呼人員：不少于5名。
證明文件：為本項目配備的所有人員均須提供有效的身份證正反面復印件、勞動合同復印件或****年7月至響應截止日至少任意一個月的社保證明復印件（至少包括養(yǎng)老保險），社保證明上須有社保管理機構章、繳費單位名稱（繳費單位需為供應商或其分公司）、繳納保險人員姓名及繳費期間，若為第三方人力資源公司代繳，需出具其與供應商的關系證明（雙方蓋章）復印件，否則無效。未按上述要求提供證明材料的人員視為無效人員。
注：為本項目配備的所有人員均不得重復，重復人員均按無效處理。
2.1.4供應商須具備由國務院信息產(chǎn)業(yè)主管部門或者省、自治區(qū)、直轄市電信管理機構頒發(fā)的有效期內(nèi)的增值電信業(yè)務經(jīng)營許可證，業(yè)務覆蓋范圍須包含河北省，業(yè)務種類須包含呼叫中心業(yè)務。
2.1.5供應商須具備自****年1月1日至本項目詢比公告發(fā)出之日（不含公告發(fā)出當日，以單項合同簽訂時間/框架協(xié)議下訂單（或結(jié)算單據(jù)）簽訂時間為準，如簽訂的單項合同中無簽訂時間則以合同中明確的起始時間為準）具備的客戶感知提升類或外呼類實施經(jīng)驗累計含稅金額不低于人民幣**萬元。
證明材料：（1）供應商須提供合同關鍵頁（須包含合同首頁、產(chǎn)品或服務名稱頁、實施時間、合同金額頁、合同蓋章頁（須加蓋雙方單位公章或合同章）等復印件，如果提供的是框架合同(或協(xié)議)復印件，還須提供框架合同(或協(xié)議)對應的加蓋雙方公章或合同章或部門章（含電子印章）的訂單或結(jié)算單據(jù)復印件】。（2）提供合同的業(yè)績金額以合同中約定的含稅金額為準，提供框架合同(或協(xié)議)的業(yè)績金額以框架合同(或協(xié)議)下對應的訂單或結(jié)算單據(jù)累計含稅金額為準。未按要求提供的視為無效業(yè)績。
2.1.6供應商須承諾為本項目開具增值稅專用發(fā)票，若為依法免稅的供應商須為本項目開具符合國家要求的免稅發(fā)票。
2.1.7本次詢比不接受聯(lián)合體響應。
2.2供應商不得存在下列情形之一：
（1） 為采購人不具有獨立法人資格的附屬機構（單位）；
（2） 被依法暫?；蛉∠稑?響應資格的；
（3） 被責令停產(chǎn)停業(yè)、暫扣或者吊銷許可證、暫扣或者吊銷執(zhí)照；
（4） 進入清算程序，或被宣告破產(chǎn)，或其他喪失履約能力的情形；
（5） 在最近三年內(nèi)（自****年2月**日起）[響應截止時間前**個月]被相關行業(yè)主管部門或司法機關認定騙取中標/成交、嚴重違約、重大工程質(zhì)量或者安全問題的；
（6） 在最近五年內(nèi)（自****年2月**日起）[響應截止時間前**個月]被判處單位行賄罪，且行賄行為與采購活動相關的（以“中國裁判文書網(wǎng)”的生效判決為準）；
（7） 在最近五年內(nèi)（自****年2月**日起）[響應截止時間前**個月]被判處合同詐騙罪的（以“中國裁判文書網(wǎng)”的生效判決為準）；
（8） 被最高人民法院在“信用中國”網(wǎng)站（www.creditchina.gov.cn）或各級信用信息共享平臺中列入失信被執(zhí)行人名單，已執(zhí)行完畢或不再執(zhí)行的除外；
（9） 為本詢比項目提供過設計、編制技術規(guī)范和其他文件的咨詢服務；
（**） 為本工程項目的相關監(jiān)理人，或者與本工程項目的相關監(jiān)理人存在隸屬關系或者其他利害關系；
（**） 為本詢比項目的代建人；
（**） 為本詢比項目的采購代理機構；
（**） 與本詢比項目的監(jiān)理人或代建人或采購代理機構同為一個法定代表人；
（**） 與本詢比項目的監(jiān)理人或代建人或采購代理機構存在控股或參股關系；
（**） 被工商行政管理機關在國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)中列入嚴重違法失信企業(yè)名單的；
（**） 被納入中國通信企業(yè)協(xié)會發(fā)布的電信和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)網(wǎng)絡安全風險警示企業(yè)名單，相關懲戒措施為供應商部分產(chǎn)品(或全部產(chǎn)品)在一定時期內(nèi)不能參加競爭性采購，且本項目的采購內(nèi)容(劃分標包或標段的以標包、標段內(nèi)容為準)涉及懲戒產(chǎn)品，本項目投標(響應)截止時間在懲戒期間內(nèi)的。
（**） 其他按照中國電信供應商不良行為處理結(jié)果及《中國電信供應商不良行為管理規(guī)則》的結(jié)果執(zhí)行規(guī)則，應對供應商及其產(chǎn)品品類在本項目中執(zhí)行禁止采購處理措施的；[如涉及聯(lián)合采購，請同時明確其他聯(lián)合采購方的不良行為處理結(jié)果及相關規(guī)則]
（**） 法律法規(guī)、詢比文件限定的其他情形。
供應商是代理商的，本條所指的供應商也包括其所代理的制造商；
[項目存在特殊情況，須對以上條款進行調(diào)整的，應事先在采購方案簽報中詳細說明調(diào)整情況，按照內(nèi)控管理規(guī)定審批通過后方可調(diào)整。]
2.3產(chǎn)品資格要求：[/]
2.4產(chǎn)品【制造商、集成商、軟件開發(fā)商、軟件著作權人等】資格要求：[/]
2.5法律法規(guī)規(guī)定的其他要求。
2. 資格審查方法
本項目將進行資格后審，資格審查標準和內(nèi)容見詢比文件第三章“評審辦法”，凡未通過資格后審的供應商，其響應將被否決。
3. 詢比文件的獲取
4.1詢比文件獲取時間：****年2月8日9時0分至****年2月**日9時0分（北京時間，下同）。
4.2詢比文件獲取方式：登錄“中國電信陽光采購網(wǎng)（https://caigou.chinatelecom.com.cn）”后，通過“招投標-采購文件領取”模塊或通過“電子采購入口”跳轉(zhuǎn)中國電信電子采購系統(tǒng)，進入本項目進行詢比文件登記申領，未在系統(tǒng)注冊的供應商須先進行注冊，注冊方法詳見本公告“7供應商注冊”。
4.3 獲取本詢比文件不收取費用。
4. 響應文件的提交
5.1 響應文件提交截止時間（即響應截止時間）：****年2月**日9時0分。
5.2電子響應文件的提交方式：【登錄“中國電信陽光采購網(wǎng)（https://caigou.chinatelecom.com.cn）”后，通過“招投標-我的項目”模塊或通過“電子采購入口”跳轉(zhuǎn)中國電信電子采購系統(tǒng)，選擇本項目進行響應文件提交，供應商應在響應文件提交截止時間之前通過電子采購系統(tǒng)完成加密電子響應文件的上傳。供應商未在電子采購系統(tǒng)進行詢比文件申領登記或電子響應文件未按照要求加密的，將無法通過電子采購系統(tǒng)提交電子響應文件。】
5.3本項目將于響應文件提交截止同一時間通過中國電信電子采購系統(tǒng)開啟響應文件，采購代理機構邀請響應供應商的法定代表人或者其委托代理人準時參加。
5. 【樣品的遞交】
1.樣品遞交的時間、地點： / 。
6. 供應商注冊
7.1中國電信陽光采購網(wǎng)注冊
未注冊過的潛在供應商，須通過“中國電信陽光采購網(wǎng)（https://caigou.chinatelecom.com.cn）”首頁“立即注冊”模塊完成注冊后，方可申領本項目詢比文件。
7.2 CA證書辦理
參加詢比響應的潛在供應商須提前辦理CA證書，并確保CA證書在使用時有效。CA證書辦理流程詳見中國電信陽光采購網(wǎng)首頁“操作指引-CA辦理”。
7.3技術支撐聯(lián)系方式
服務熱線：**0-******** /**0-********
服務郵箱：zb_support@chinatelecom.cn（電子采購系統(tǒng)技術支撐）
ctsc@chinatelecom.cn（CA證書辦理技術支撐）
8. 發(fā)布公告的媒介
本詢比公告在中國電信陽光采購網(wǎng)（https://caigou.chinatelecom.com.cn）、中國招標投標公共服務平臺（http://www.cebpubservice.com/）上發(fā)布，其他媒介轉(zhuǎn)載無效。
9. 聯(lián)系及異議接收方式
9.1聯(lián)系方式
| 采 購 人：中國電信股份有限公司滄州分公司 | 采購代理機構：浙江中通通信有限公司 |
| 地 址：滄州市運河區(qū)迎賓大道**幢 | 地 址：杭州市拱墅區(qū)河東路 **5 號 |
| 郵 編：****** | 郵 編：****** |
| 聯(lián) 系 人：郭先生 | 聯(lián) 系 人： 尹寧寧/劉洋/陳加財/陳巨勝 |
| 電 話：****-******3 | 電 話： **********0/ **********7/**********0/**********4 |
| 電子郵件：/ | 電子郵件：chenjc@chinaccs.cn |
|
| 開戶銀行：中信銀行杭州天水支行 |
|
| 賬 號：******************7 |
9.2異議接收方式
【登錄中國電信陽光采購網(wǎng)（https://caigou.chinatelecom.com.cn）后，通過“招投標-采購異議-提出異議”模塊提出。】
采購代理機構： 浙江中通通信有限公司
**** 年 2 月 7 日
