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1.招標(biāo)文件第三章 技術(shù)、服務(wù)及其他要求3.4.其他要求“（1）投標(biāo)人應(yīng)提供項(xiàng)目實(shí)施方案，方案包括①組織機(jī)構(gòu)與人員配置②進(jìn)度安排③軟硬件安裝與試運(yùn)行④驗(yàn)收方案⑤質(zhì)量保證⑥運(yùn)維保障等。（2）投標(biāo)人應(yīng)提供售后服務(wù)方案，方案包括①售后服務(wù)范圍與售后服務(wù)人員配置②培訓(xùn)方案③應(yīng)急方案等。（3）投標(biāo)人應(yīng)具有類似業(yè)績(jī)?！备秊椤埃?）投標(biāo)人應(yīng)提供項(xiàng)目實(shí)施方案，方案包括①組織機(jī)構(gòu)與人員配置②進(jìn)度安排③軟硬件安裝與試運(yùn)行④培訓(xùn)方案⑤質(zhì)量保證⑥運(yùn)維保障等。（2）投標(biāo)人應(yīng)提供售后服務(wù)方案，方案包括①售后服務(wù)范圍與售后服務(wù)人員配置②售后服務(wù)保障措施③應(yīng)急方案等。（3）投標(biāo)人應(yīng)具有類似業(yè)績(jī)?！?

2.招標(biāo)文件第五章 評(píng)標(biāo)辦法招標(biāo)文件5.4.2.評(píng)標(biāo)細(xì)則及標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目售后服務(wù)方案中“投標(biāo)人應(yīng)提供項(xiàng)目的售后服務(wù)方案，方案包括①售后服務(wù)范圍與售后服務(wù)人員配置②培訓(xùn)方案③應(yīng)急方案等三個(gè)方面進(jìn)行綜合評(píng)審。以上3個(gè)方面，完全滿足，得6分。在此基礎(chǔ)上，所述以上方案中3個(gè)方面的內(nèi)容，每有一項(xiàng)有缺失的扣2分；每方面有一項(xiàng)有缺陷的扣1分，本方面扣完為止。（說(shuō)明：“缺陷”是指：項(xiàng)目名稱、服務(wù)內(nèi)容及要求、實(shí)施地點(diǎn)、涉及的規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)與本項(xiàng)目要求不一致，或套用其他項(xiàng)目方案。）”更正為“投標(biāo)人應(yīng)提供項(xiàng)目的售后服務(wù)方案，方案包括①售后服務(wù)范圍與售后服務(wù)人員配置②售后服務(wù)保障措施③應(yīng)急方案等三個(gè)方面進(jìn)行綜合評(píng)審。以上3個(gè)方面，完全滿足，得6分。在此基礎(chǔ)上，所述以上方案中3個(gè)方面的內(nèi)容，每有一項(xiàng)有缺失的扣2分；每方面有一項(xiàng)有缺陷的扣1分，本方面扣完為止。（說(shuō)明：“缺陷”是指：項(xiàng)目名稱、服務(wù)內(nèi)容及要求、實(shí)施地點(diǎn)、涉及的規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)與本項(xiàng)目要求不一致，或套用其他項(xiàng)目方案。）”

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