招標(biāo)文件評分標(biāo)準(zhǔn)中（三）服務(wù)方案比較（**分）現(xiàn)更正為：

1、項(xiàng)目實(shí)施方案（**分）

投標(biāo)單位根據(jù)本項(xiàng)目特點(diǎn)，制定項(xiàng)目實(shí)施方案。

（1）項(xiàng)目實(shí)施中的難點(diǎn)及解決方案；

（2）對本項(xiàng)目整體交貨工期保障的方案；

（3）進(jìn)度安排及保證措施方案；

（4）貨物運(yùn)輸及配送方案；

（5）產(chǎn)品質(zhì)量控制方案；

（6）產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督方案；

（7）供貨期間與采購人對接方案；

（8）安裝調(diào)試方案；

（9）巡檢方案。

上述每項(xiàng)應(yīng)逐條敘述，內(nèi)容全面詳實(shí)、條理清晰、切實(shí)可行的得3分；內(nèi)容基本完整，條理較為清晰、具有一定的可行性的得1分；每項(xiàng)敘述內(nèi)容完全脫離采購需求或未作完整敘述的不得分。本項(xiàng)最高得**分。

2、售后服務(wù)方案（**分）

投標(biāo)人根據(jù)本項(xiàng)目特點(diǎn)，制定售后服務(wù)措施。

（1）人員安排；

（2）服務(wù)保障措施；

（3）售后服務(wù)流程；

（4）服務(wù)方式（包含保修期內(nèi)、保修期外的服務(wù)）；

（5）退換貨方案；

（6）備品備件服務(wù)。

上述每項(xiàng)應(yīng)逐條敘述，方案全面合理、具有可行性、具有操作性、貼合項(xiàng)目實(shí)際的得2分；方案合理性有所欠缺、可行性有所欠缺、操作性有所欠缺、與項(xiàng)目實(shí)際貼合度不高的1分；每項(xiàng)敘述內(nèi)容完全脫離采購需求或未作完整敘述的不得分。本項(xiàng)最高得**分。

3、故障處理預(yù)案（6分）

投標(biāo)人根據(jù)本項(xiàng)目特點(diǎn)，制定處理方案。

(1)預(yù)案可行性及完整度情況(包括不限于預(yù)警機(jī)制、應(yīng)急響應(yīng)流程、可行性分析等)；

(2)響應(yīng)速度及處理流程(包括不限于處理故障信息、定位故障原因、排除故障等)；

(3)資源調(diào)配和協(xié)調(diào)及支援能力(包括不限于物力資源調(diào)配、人力資源調(diào)配、組織協(xié)調(diào)方案等)；

上述每項(xiàng)應(yīng)逐條敘述，內(nèi)容完整，條理清晰的得 2分；內(nèi)容基本完整，條理較為清晰的得 1分；每項(xiàng)敘述內(nèi)容完全脫離采購需求或未作完整敘述的不得分。本項(xiàng)最高得 6分。

無

單位名稱：江蘇省蘇州技師學(xué)院

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項(xiàng)目聯(lián)系人：馬燕

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無