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一、技術(shù)要求序號(hào)1采購(gòu)服務(wù)要求中的技術(shù)參數(shù)與性能指標(biāo)一欄中第一條整體要求“1.1項(xiàng)目經(jīng)理要求（1）負(fù)責(zé)與后勤保障科的銜接和聯(lián)系，完成院方安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，保證高效優(yōu)質(zhì)的后勤物業(yè)管理服務(wù)。（2）全面負(fù)責(zé)醫(yī)院委托的服務(wù)項(xiàng)目的管理及服務(wù)工作，合理分配和安排好各部門的服務(wù)內(nèi)容及工作范圍，制定保安、消防控制室、安防控制室、保潔、護(hù)工及其他工種等服務(wù)人員的日常工作和監(jiān)管方案。（3）協(xié)調(diào)好醫(yī)院各科室的關(guān)系，完成好醫(yī)院交辦的其他臨時(shí)性任務(wù)。（4）對(duì)醫(yī)院后勤管理建立健全各項(xiàng)管理制度，各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)，并制定具體的落實(shí)措施和考核辦法，必須按院方要求配足各崗位工作人員，不能空崗。（5）應(yīng)用計(jì)算機(jī)等現(xiàn)代化管理手段，提高管理效率。1.2管理人員要求（1）協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理做好日常管理工作，起到上傳下達(dá)的作用；具有耐心和細(xì)致的工作態(tài)度；每天對(duì)醫(yī)院進(jìn)行巡查，經(jīng)常與科室溝通，及時(shí)解決各科室、病區(qū)提出的問題，協(xié)助做好各科室的投訴、接待、溝通和處理回訪工作。（2）項(xiàng)目各項(xiàng)通知、文稿的擬定、發(fā)放、傳達(dá)工作。（3）后勤物業(yè)的檔案的收集、整理、歸檔，項(xiàng)目人員的考勤和管理工作。（4）服務(wù)過程的跟進(jìn)、檢查、考核實(shí)施。1.3項(xiàng)目服務(wù)規(guī)范及人員素質(zhì)要求（1）員工統(tǒng)一著裝，佩戴明顯標(biāo)志，工作規(guī)范，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)。（2）所有員工能嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律，根據(jù)專業(yè)要求禮貌服務(wù)、嚴(yán)格崗位職責(zé)，按時(shí)上下班，不準(zhǔn)擅離職守，工作場(chǎng)所不做與工作無關(guān)的事。（3）管理處服務(wù)人員的配備符合規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。（4）對(duì)醫(yī)院后勤監(jiān)管部門及相關(guān)科室在日常監(jiān)管工作中開出的項(xiàng)目整改，要嚴(yán)格按照規(guī)定的時(shí)間進(jìn)行整改，并將整改情況上報(bào)監(jiān)管部門。（5）安全管理：有安全保障機(jī)制；有安全生產(chǎn)責(zé)任制；有安全生產(chǎn)目標(biāo)；有安全生產(chǎn)措施；有安全檢查制度；有安全管理應(yīng)急預(yù)案。（6）日常管理：管理處各項(xiàng)基本制度健全；辦公室基本制度健全；管理處堅(jiān)持例會(huì)制度。（7）員工培訓(xùn)：有建立培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)制度；有進(jìn)行素質(zhì)培訓(xùn)和公司理念培訓(xùn)；有進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和定期進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)及定期進(jìn)行考核、檢查；有進(jìn)行提高員工自身防護(hù)意識(shí)和職業(yè)道德修養(yǎng)培訓(xùn)?！毙薷臑椤?.1項(xiàng)目經(jīng)理要求（1）負(fù)責(zé)與后勤保障科的銜接和聯(lián)系，完成院方安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，保證高效優(yōu)質(zhì)的后勤物業(yè)管理服務(wù)。 （2）全面 ......

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